Как позвонить оператору сотовой связи волна

Оператор Волна Мобайл, открывшийся не так давно на полуострове Крым, предлагает своим абонентам разнообразие тарифных планов, которые подходят под большинство целей потребителей, достаточно качественную связь с поддержкой 3G и 4G и зону покрытия по всему региону. Но при этом Волна всё ещё является развивающимся оператором, которому есть куда стремиться.

В этой статье мы рассмотрим способы связаться с службой поддержки Волна Мобайл — вы узнаете, как можно позвонить и написать им, чтобы задать свой вопрос. Также мы дадим советы о том, как получать ответы на свои запросы максимально быстро и оперативно.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Каждый владелец SIM-карты Волна Мобайл становится обладателем личного кабинета на официальном сайте, через который может контролировать свой номер телефона, его состояние, тариф, счёт и многое другое. Войдя в личный кабинет, вы увидите весь доступный вам функционал, среди которого будет и возможность написать сообщение в службу поддержки.

Достоинства этого метода в том, что когда оператор поддержки получает сообщение от вас из личного кабинета, он сразу понимает относительно какого именно номера телефона задаётся вопрос, кто его владелец, какой у него тариф, сколько денег имеется на балансе и другое. Таким образом у оператора пропадает необходимость тратить время на уточняющие вопросы.

Авторизоваться в личном кабинете можно по номеру телефона по данной ссылке — https://lk.volnamobile.ru/login.

Обращение через форму обратной связи

На сайте Волна мобайл имеется форма обратной связи, через которую написать может любой желающий. Удобство способа в том, что обратиться через неё может каждый, даже тот, кто не является абонентом этого оператора. В форме имеется множество опций и возможностей, например, можно вложить файл.

1. Перейдите к форме обратной связи https://volnamobile.ru/help/question/feedback/.
2. Заполните начальные поля — являетесь ли вы абонентом оператором Волна, укажите ваше имя, действующую контактную электронную почту и номер телефона. Также выберите тип обращения — консультация, претензия или другое.
3. Ниже выберите тематику вашего обращения из выпадающего списка, укажите предпочитаемый для вас тип обратной связи — телефон или почта, а затем в большом поле напишите само ваше обращение. При необходимости вложите файлы. Установите галочку на том, что вы ознакомлены с условиями, и нажмите кнопку «Отправить».
4. После отправки сообщения вам ответят в течение нескольких рабочих дней по телефону или почте.

Вам может быть это интересно: Как связаться с оператором Вайлдберриз.

Как позвонить в поддержку Волна Мобайл

Конечно же, у телефонного оператора есть возможность связаться с поддержкой с помощью обычного звонка, который доступен всем. И даже есть несколько каналов связи:

1. Если вы уже являетесь абонентом Волна, то можете позвонить прямо со своего мобильного телефона на бесплатный номер, который легко запомнить — 555.
2. Владельцам SIM-карт других операторов следует использовать другой номер телефона — 8 800 505-03-87. Он тоже бесплатный и доступен для звонков с любых мобильных операторов страны.

Обращение через мессенджеры

Удобство обращения через мессенджеры такое же, как и при написании сообщения через форму обратной связи — этим могут пользоваться все, даже не абоненты оператора. Мессенджеры многим удобнее и привычнее.

• Вы можете написать сообщение в чат WhatsApp или Viber. Для этого перейдите на сайт Волна мобайл и внизу справа нажмите на смайлик — откроются кнопки для перехода в мессенджеры.
• Также вы можете написать со своего мобильного телефона текстовое SMS сообщение и отправить его на номер +7 978 555 0 555.

Оставить сообщение в соцсетях

Вы можете обратиться к оператору Волна мобайл через социальные сети, используя официальные страницы. Оператор присутствует во ВКонтакте https://vk.com/volnamobile. Перейдите на удобную для вас страницу и напишите им. Также вы можете подписаться на эти страницы, чтобы всегда оставаться в курсе новостей.

Как прийти в офис Волна мобайл

Если вы хотите лично присутствовать при решении вашей проблемы, то можете прийти прямо в офис оператора. Филиалы открыты в большинстве населённых пунктов и найти ближайший вы можете с помощью интерактивной карты https://volnamobile.ru/help/.

Обращайте внимание на режим работы и приходите только в рабочие часы и дни, чтобы зря не тратить время. А также приготовьтесь к очереди, особенно, если вы в большом городе.

Как получить ответ на свой вопрос максимально быстро

В большинстве случае скорость и оперативность ответа оператора зависит от того, как ему задают вопрос. Если вы собираетесь написать им сообщение, то наберите его сначала в документе, в черновике, перечитайте, убедитесь, что он передаёт всю суть проблемы и только потом отправьте. Если вы хотите позвонить, то тоже будет не лишним сформулировать вопрос заранее, написав его.

Подумайте, какие уточняющие вопросы вам могут задать в связи с вашим обращением — например, могут спросить фамилию владельца номера телефона, количество денег на балансе, тарифный план. Ответьте на эти вопросы сразу же, не дожидаясь уточняющего вопроса. Так вы сэкономите время.

Выбор канала связи не влияет на скорость решения вопроса, поэтому выберите тот, который вам наиболее подходит.

Как позвонить оператору Волна Мобайл в Крыму

Как позвонить оператору Волна Мобайл в Крыму — Многие абоненты компании интересуются этим вопросом. В этой статье мы подробно расскажем, как можно связаться с оператором по любым интересующими Вас вопросам.

Как позвонить оператору Волна Мобайл в Крыму

Связаться со службой поддержки можно многими способами:

1. Позвонить по бесплатному номеру. Этот способ подойдет для звонков с любого номера, в том числе и от абонентов любых операторов РФ. Звонок осуществляется по номеру телефона 8(800)505 03 87.

   Стоимость вызова будет бесплатной при звонке как с мобильного любых компаний мобильной связи РФ, так и со стационарных телефонов;

2. Позвонить по короткому номеру 555. Этот способ доступен только абонентам компании. С других операторов осуществить соединение со службой поддержки по короткому номеру не получится;
3. Обратиться в службу поддержки с помощью СМС. Для этого абоненты могут отправить сообщение на номер 8(978)555 05 55;
4. Написать в компанию через форму обратной связи на сайте компании https://volnamobile.ru/. Форма обратной связи достаточно проста. Главное верно указать удобный способ связи с Вами, чтобы сотрудники службы поддержки могли ответить на Ваш вопрос;
5. Написать в социальных сетях. У Волна Мобайл есть группы в соцсетях, где также можно обратиться с любым вопросом. Ответ в них поступает довольно быстро. https://vk.com/volnamobile — ссылка на группу в ВК, https://ok.ru/volnamobile — группа оператора в Одноклассниках, https://www.youtube.com/channel/UCBE0ytesPsF1BAbiRqMYTJw — YouTube-канал оператора;
6. Написать на электронную почту. Можно отправить заявку по электронной почте 555@volnamobile.ru по вопросам технической поддержки. Если возникли проблемы с работой мобильного приложения, можно написать на адрес app@volnamobile.ru;
7. Написать в мессенджерах. Поддержка своим абонентам осуществляется в WhatsApp, Telegram и Viber. Обратиться можно по номеру 8(978)555 05 55. Этот вариант подходит для решения многих вопросов, связанных с тарифным планом, подключением каких-либо дополнительных услуг, решения технических проблем.

В заключение

Теперь Вам известно, как позвонить оператору Волна Мобайл в Крыму, и как еще можно связаться со службой поддержки оператора.

Компания предусмотрела множество способов связи с горячей линией и технической поддержкой, из которых пользователи могут выбрать для себя оптимальный вариант.

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Волна мобайл», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

О компании

«Волна мобайл» — один из главных сотовых операторов в Крыму, заработавший в 2016 году. Клиенты могут воспользоваться услугами голосовой связи, а также использовать подключение к интернету во всех доступных стандартах.

С вопросами абоненты могут обратиться за консультацией.

Как написать в службу поддержки «Волна мобайл»?

Если информации опубликованной на сайте — https://volnamobile.ru/about, оказалось недостаточно, абоненты могут обратиться с вопросом, отправив сообщение по интернету.

Служба поддержки «Волна мобайл» рассматривает запросы от клиентов в следующем случае:

1. При составлении запроса через вкладку «Обратная связь» — https://volnamobile.ru/help/question/feedback.
2. При отправке писем по электронной почте — 555@volnamobile.ru.

Чтобы получить ответ специалистов в короткие сроки, рекомендуется уточнить тему и причины обращения, не забыв указать ФИО и контакты.

Обращение в поддержку через мессенджеры

Специалисты готовы ответить на замечания, запросы и в мессенджерах Viber и WhatsApp.

Оставить сообщение можно по номеру — +7 978 555 0 555.

Какой телефон горячей линии «Волна мобайл»?

В Крыму и в целом по России действует единый справочный телефон горячей линии, позвонив по которому можно обсудить общие вопросы и технические проблемы.

Номер телефона бесплатный — 8 800 505 03 87. Дозвониться можно со всех стационарных, а также сотовых устройств.

Дополнительно для абонентов «Волна мобайл» запущен и короткий номер — 555. Дозвониться можно также бесплатно.

Адреса на карте

Адреса и режим работы магазинов и центров обслуживания абонентов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники техподдержки смогут помочь, ответят на замечания, примут жалобы, пожелания или отзывы.

Абоненты могут обратиться по общим темам, а также в случае трудностей с оплатой тарифа, доступом в личный кабинет и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на то, что поддержка старается отвечать на большую часть сообщений, некоторые запросы остаются без ответа.

Специалисты не могут ответить на вопросы, не связанные с работой компании или в которых необходимо раскрыть личные данные о сотрудниках или третьих лицах.

Оставляя обращения, указывайте только достоверные сведения, избегайте использования ненормативной и оскорбительной лексики.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Если с отправкой писем по почте или через вкладку на сайте возникают трудности, клиенты могут направить обращение с помощью учетной записи.

Личный кабинет доступен всем авторизованным пользователям.

Для входа используйте ссылку — https://lk.volnamobile.ru/login.

Ищите вкладку «Помощь», заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от менеджеров.

Как написать жалобу?

Не устраивает качество связи или обслуживание в сервисных центрах?

Абоненты могут оставить жалобу. Свои претензии можно высказать несколькими способами:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Отправив письмо по почте.
3. Заполнив форму на сайте.
4. Оставив комментарий в соц. сети или написав сообщение в мессенджере.

Волна мобайл на карте Севастополя — Яндекс.Карты

Жалоба должна содержать детальную информацию о причинах и личных данных заявителя.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами компании можно и другим способом, к примеру, оставив комментарий в одной из социальных сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/volnamobile.
• Facebook — https://facebook.com/volnamobile.
• Instagram — https://instagram.com/volnamobile.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCBE0ytesPsF1BAbiRqMYTJw.

Время работы

Режим работы техподдержки оператора круглосуточный.

Как дозвониться до оператора волна?

Номер телефона бесплатный — 8 800 505 03 87. Дозвониться можно со всех стационарных, а также сотовых устройств. Дополнительно для абонентов «Волна мобайл» запущен и короткий номер — 555. Дозвониться можно также бесплатно.

Как узнать номер телефона на волне?

• • 200# — узнать свой номер
  • 100# — проверить баланс
  • 101# — проверить остатки пакетов услуг
• 555 — для абонентов «Волна мобайл»

Какой код у оператора волна?

Номера сотового оператора «Волна мобайл» будут начинаться с кода +7-978, а первыми цифрами будут 555.

Кому принадлежит оператор Волна мобайл?

Компания принадлежит кипрской Elcorp Trading Ltd. Напомним, до 1 февраля 2016 г. в Крыму работал только один сотовый оператор — краснодарское ООО «К-Телеком» (бренд Win Mobile).

Что за связь волна в Крыму?

«Волна мобайл» — оператор мобильной связи, с июня 2016 года начал предоставлять свои услуги в Республике Крым. «Волна мобайл» — это надежная связь, которая обеспечивается качественным покрытием на территории всего полуострова. С каждым годом оператор привлекает все больше жителей и гостей полуострова.

Как погасить задолженность волна?

Зарегистрироваться в личном кабинете и привязать Банковскую карту, по которой совершались поездки; Определить размер задолженности (баланс вашей банковской карты должен быть равен сумме задолженности или превышать ее); Нажать на кнопку «Погасить задолженность».

Как скинуть Перезвони мне на волне?

Полезные комбинации Волна:

• • 104# Услуга «Пополни мой счёт» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой пополнить Ваш счёт
  • 105# Услуга «Перезвони мне» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой перезвонить Вам
  • 111# USSD меню
  • 200# Узнать свой текущий номер

Где работает оператор волна?

«Волна мобайл» — сотовый оператор, который работает в Республике Крым и Севастополе с 2016 года.

Как активировать оператора 25096?

В Мелитополе SIM-карты подключаются к сети, которая в телефоне обозначается кодом 25096. Примерно так было и в Крыму в 2014 году. По словам мелитопольцев, чтобы активировать карту нужно позвонить на номер 0515, причем активировать нужно до 2 июня.

Как проверить трафик на волне?

Узнать остаток включенных в ежемесячную плату минут, SMS и Интернет-трафика можно при помощи команды *101# кнопка вызова, в мобильном приложении «Волна мобайл».

Что за связь 25094?

Сеть 25094 2G/3G принадлежит оператору Крымтелеком.

Почему мобильные операторы не работают в Крыму?

Для тех, кто не в курсе, Крым является непризнанной территорией для всего мира (кроме России), поэтому деятельность компаний на этой территории попадает под санкции. Не боятся санкций только компании, которые работают исключительно на территории России.

Какая сеть работает в Крыму?

Крымчане пользуются преимущественно услугами местных операторов: СТС, Win Mobile, Крымтелеком и Волна. Или МТС Кубань. Beeline, Megafon, MTS и Tele-2, хорошо знакомые на материковой части России, официально в Крыму не представлены из-за санкций, наложенных на полуостров Западом.

Сколько можно не пользоваться сим картой волна?

Важно: в случае неиспользования SIM-карты через 6 месяцев с момента последней активности договор будет расторгнут в одностороннем порядке.

Какая связь лучше работает в Крыму?

Формально они привязаны к Краснодарскому краю и работают в Крыму в режиме роуминга на инфраструктуре Win Mobile, но из-за отсутствия «тяжелой» роуминговой составляющей в тарифах, МТС — самый популярный и, кажется, наиболее выгодный для туристов сотовый оператор в Крыму.

Как узнать номер телефона?

Самый простой способ узнать номер — вставить сим‑карту в телефон и посмотреть в настройках:

• На iPhone для этого нужно открыть раздел «Телефон» и найти строку «Мой номер».
• На Android следует искать в меню «SIM‑карты и мобильные сети» или «О телефоне» → «Общая информация» → «Статус SIM‑карты».

Как восстановить симку Волна мобайл?

Для восстановления и замены Sim-карт МТС, Волна, Win mobile или Тинькофф нужно обратиться с паспортом в наш ближайший центр обслуживания абонентов. Номер восстанавливаемой SIM-карты должен быть оформлен на вас, либо у вас должна быть доверенность от

Как можно проверить номер телефона?

Самый простой способ узнать информацию о человеке по номеру телефона — написать цифры телефона в строке поисковой системы. Дело в том, что поисковые системы подгружают в выдачу информацию со всех сайтов, где такой номер когда-либо встречался. Таким способом с большой вероятностью можно определить спам-звонки.

Какие бывают коды операторов?

Наименования кодов: с 900 — 997

Как проверить расходы на Волна мобайл?

• 102# — вы получите по SMS финансовую информацию по номеру, включая сумму к оплате, текущие расходы, а также остаток пакетов минут, смс, интернета по тарифу.

Как узнать сколько минут на волне?

Волна мобайл:

• Быстрее и удобнее всего проверять остатки пакетов в мобильном приложении «Волна мобайл».
• Через личный кабинет на сайте «Волна мобайл».
• Для проверки остатка пакетов услуг наберите на телефоне команду *101#

Что за связь начинается на 8937?

• Внимание!

Какие операторы работают в Крыму без роуминга?

Без роуминговой тарификации SIM-карты МТС будут работать и на сетях оператора «К-Телеком», который при обнаружении телефоном будут идентифицироваться как WIN или «Волна». Win mobile — это собственный бренд «К-Телеком» в Крыму, а местный оператор «Волна Мобайл» работает на сетях «К-Телеком».

Сколько стоит стартовый пакет волна?

3 Гб интернета. Большая скорость интернета. Абонентская плата 150 р в месяц. Звонки на номера «Волна мобайл» без ограничений.

Как пополнить волну через сбер?

Зайдите в мобильное приложение Сбербанк Выберите «Платежи» Через поиск найдите «Транспортная карта» или «Волна Балтики». Если вы ранее пополняли карту, то эти операции будут в истории операций. Выберите карту с которой будет производится пополнение Введите номер карты «Волна Балтики» Проверьте пожалуйста номер.

Какой роуминг в Крыму?

Совет от Svetlana_Kuvaeva, 9 июля 2018 г. С 1 июня 2019 года в соответствии с со статьями 46 и 54 федерального закона «О связи» отменен национальный и внутрисетевой роуминг на территории РФ. Абоненты российских операторов сотовой связи не переплачивают за звонки, если находятся не в «домашнем регионе».

Как узнать свой номер оператора связи?

Как узнать оператора и регион мобильного номера?:

• Наберите короткую команду *629#. Введите в любом формате номер, который нужно проверить. Информация о операторе и регионе мобильного номера появится на экране;
• Проверьте номер с помощью услуги Телефонные коды мобильных операторов.

Как позвонить оператору Win Mobile в Крыму?

Win mobile — оператор мобильной связи и интернета, действующий в Республике Крым и г. Севастополе. Контакт-центр: 0545 (только для номеров Win mobile) или +7 978 909 0545 (бесплатно для номеров Win mobile, с других номеров — согласно тарифу оператора).

Как подключить тариф волна Рнкб?

Как подключить?:

• Запишитесь в удобное отделение РНКБ
• Возьмите с собой паспорт и посетите отделение в назначенное время
• Получите удобную качественную связь!

Как узнать свой номер телефона мтс волна?

Вы можете узнать его любым удобным способом:

• наберите на своём телефоне команду *111*0887# (бесплатно в домашнем регионе и в поездках по России и миру)
• позвоните по номеру 0887 (бесплатно в домашнем регионе)
• воспользуйтесь приложением «Мой МТС»

Как узнать свой номер на симке?

Самый простой способ узнать номер — вставить сим‑карту в телефон и посмотреть в настройках:

• На iPhone для этого нужно открыть раздел «Телефон» и найти строку «Мой номер».
• На Android следует искать в меню «SIM‑карты и мобильные сети» или «О телефоне» → «Общая информация» → «Статус SIM‑карты».

Как узнать номер мобильного телефона?

Универсальные способы:

• Посмотреть в договоре с оператором или на стартовом пакете;
• Позвонить оператору и спросить;
• Позвонить на номер человека, в телефонной книге которого вас нет. Номер отобразится на экране;
• Позвонить на номер человека, у которого вы есть в телефонной книге.

Как узнать свой номер телефона Крым?

Как узнать свой номер? Узнать свой номер Вы можете следующими способами: 1) набрав на своем устройстве запрос *816# (запрос бесплатный); 2) обратившись в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).

Ответить

Горячая линия Волна Мобайл

Служба поддержки Волна Мобайл

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи – https://volnamobile.ru/help/contacts/feedback;
• ВКонтакте – https://vk.com/volnamobile;
• Одноклассники – https://ok.ru/volnamobile;
• Ватсап – https://wa.me/79785550555;
• Вайбер – viber://chat?number=%2B79785550555;
• Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCBE0ytesPsF1BAbiRqMYTJw.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Время работы службы поддержки ежедневно с 9:00 до 19:00 часов.

О компании

Волна Мобайл — один из ключевых сотовых операторов Республики Крым, обеспечивающий связь по региону для частных и корпоративных клиентов.

Деятельность оператора представлена только в пределах республики.В зависимости от района, доступно покрытие сетью 2G, 3G и 4G, порядка 95% территории.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы