Как позвонить оператору скб банка

СКБ-банк — компания федерального уровня, обслуживающая десятки тысяч физических и юридических лиц. Понятно, что при таком раскладе дистанционные каналы получения информации просто необходимы. На горячую линию СКБ-банка можно звонить по любым вопросам. Подробная информация — на Бробанк.ру.

Что собой представляет горячая линия СКБ

Все горячие линии федеральных банков — это большие колл-центры, которые ежедневно принимают тысячи звонков из разных уголков страны. То есть звонки принимают не офисные менеджеры, а совершенно другие, из специального подразделения организации.

Колл-центры представляют собой большое помещение, где работают сотни сотрудников. Таких помещений может быть несколько в разных городах страны — у каждого банка все индивидуально.

При звонке клиент попадает на автоинформатор, который можно назвать некоторым фильтром. Он помогает направить звонок тому специалисту, который максимально поможет конкретному обратившемуся.

СКБ оказывает огромный перечень услуг для граждан и компаний. И невозможно сделать так, что грамотную консультацию по всем направлениям может дать один человек. Каждый оператор отвечает за свое направление, поэтому и требуется фильтрация.

Номер телефона СКБ-банка

Если вы хотите связаться с представителем банка, необходимо набирать номер 8 800 1000 600. Это номер телефона горячей линии СКБ-банка, который доступен для звонка из любой точки России. Звонить можно круглосуточно и всегда бесплатно.

Если вам нужна горячая линия СКБ в Екатеринбурге и Свердловской области, то это номер 8 (343) 355–75–75. Это родной регион организации, и центральный офис располагается именно здесь. Жители ЕКБ могут звонить на отдельный номер для их региона, так и на горячую линию 8 800 1000 600.

У отделений банка отдельных номеров нет. Все звонки выполняются строго через горячую линию.

Автоматическое меню

Планируя позвонить на горячую линию службы СКБ-банка, будьте готовы к автоматическому меню. У вас должна быть возможность выбора нужного раздела для попадания на нужного специалиста. Сразу не оператора не попасть.

Меню простое и выглядит так:

• 0 — раздел для тех, кому срочно нужно заблокировать карту, например, при краже или потере;
• 1 — большой раздел для юридических лиц. Там также предложат выбрать нужный раздел: работа с интернет-банком, вопросы по ЭЦП или получение выписок. Также можно связаться с оператором.
• 2- раздел для тех, кого интересуют кредиты СКБ-банка. Здесь можно получить предварительную консультацию по всем кредитным продуктам банка, прояснить вопросы по действующим договорам;
• 3 — связь с оператором.

Как видно, автоматическое меню совсем не широкое, в нем всего 4 раздела, и дозвониться до реального оператора проще простого. Многие банки максимально отодвигают общение с операторами, переводя все в автоматический режим. СКБ же пошел по другому пути: если нужно, оператор сам соединит с нужным специалистом.

Что подготовить перед звонком

Если вы не являетесь клиентом банка и просто хотите получить консультацию по его продуктам или справочную информацию, это можно выполнить без идентификации личности. Просто звоните и задаете свой вопрос.

Если же нужна информация по открытым на ваше имя картам, вкладам, счетам, кредитам, то тогда нужно будет предварительно подтвердить личность. Например, оператор может потребовать указать номер кредитного договора или карты, паспортные данные и кодовое слово, которое клиент называл при совершении сделки.

По каким вопросам можно звонить в техподдержку СКБ-банка

Это может быть совершенно любой вопрос или претензия, все звонки будут обработаны операторами. СКБ следит за качеством работы колл-центра, поэтому все разговоры всегда записываются. Поэтому и себя при общении стоит вести корректно.

Самые частые причины обращений:

• активация, блокировка, разблокировка карт, вопросы по ПИН-коду;
• вопросы по кредитным картам: связанные с лимитами, тарифами, выписками, размерами минимальных платежей, сроками льготного периода и пр;
  с кредитами. Подача заявок, уточнение результата рассмотрение, вопросы по графику, досрочному погашению, просрочкам, кредитным каникулам и пр.
• вклады. Получение информации о депозитных программах, состоянии счета, тарификации, зачислению средств, специальных предложениях и пр.;
  прочие вопросы. Связанные с обменом валют, платежами, конвертацией, выездов за границу, блокировки счетов и пр.;
• вопросы по ипотеке. Условия выдачи, требования к объектам, программы субсидирования, результаты рассмотрения, вопросы по страховке и оценке и пр.

Так как банк активно работает и с юридическими лицами, для них актуально отдельное направление бесплатного номера СКБ. При звонке человек попадает в колл-центр для бизнес-клиентов. Там решаются вопросы по поводу счетов, РКО, кредитных продуктов, эквайринга, зарплатных проектов и пр.

По телефону также можно высказать жалобу, оставить претензию. Все будет оперативно обработано.

Другие каналы связи

Телефон горячей линии СКБ-банка — удобный канал связи, но не единственный. Есть и другие варианты получения информации. Если вас интересуют офисы организации и расположение банкоматов, эту информацию найдете на сайте компании. И телефон СКБ-банка не потребуется, все сведения вместе с графиком работы располагаются на удобной карте. Нужно только выбрать нужный город.

Также можно получать информацию:

• через форму обратной связи, которую найдете на сайте СКБ-банка. Нужно указать статус клиента (физлицо, юрлицо), оставить контактные данные, выбрать тему обращения и заполнить саму форму текста. При необходимости можно приложить файл;
• СКБ-банк ведет страницы в социальных сетях. Поэтому задать свои вопросы можно и там в теме обращений.

Прежде чем рассматривать возможные каналы связи, попробуйте найти информацию самостоятельно на сайте компании или в ее банкинге. Многие вопросы можно решить лично, и телефон горячей линии СКБ-банка просто не понадобится.

Что можно сделать через банкинг

СКБ предлагает всем своим действующим клиентам подключить бесплатный онлайн-банк или воспользоваться его аналогом — мобильным приложением. Лучше сразу подключить эти сервисы при заключении любого договора.

Через банкинг можно отслеживать состояние всех своих счетов, открытых в СКБ, там можно заказывать выписки, просматривать проведенные операции. Там же можно пополнять вклады, просматривать остатки по кредитам, проводить блокировки и разблокировки карт, подавать заявки на подключение услуг, делать досрочное погашение кредита и многое другое.

В итоге в большинстве ситуаций номер телефона СКБ-банка просто не понадобится, потому что вы сами все узнаете, просто зайдя в интернет-банк под своими учетными данными. Важно, что доступ к этому сервису бесплатный, и зарегистрироваться в нем можно также онлайн.

Источник информации:

Сайт СКБ-банка.

Комментарии: 0

Как позвонить в службу поддержки СКБ-Банка

Телефон для звонков из любого города России 8 (800) 100-06-00. Отдельные телефоны для представителей прессы: +7 (343) 355-74-72, +7 (343) 355-74-73. Все номера вы можете найти на сайте банка.

Контакты СКБ-Банка

Как проехать

Контакты Делобанка

Офис

Вы можете обратиться в любой офис ПАО СКБ-Банк или позвонить по телефону 8 800 500-07-00.

Основной офис ДелоБанка расположен по адресу: Свердловская обл, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 75 (СКБ-Банк).

Как проехать

В этой статье узнаем, как работает горячая линия СКБ-Банка, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные запросы, с какими вопросами можно обратиться в техподдержку?

О банке

СКБ Банк — финансовое учреждение, занимающееся предоставлением банковских услуг. Популярностью пользуются кредитование, депозиты, вклады, платежи, переводы, расчеты онлайн и т.д.

Чтобы получить консультацию специалистов контакт-центра СКБ, необходимо связаться по телефонам или написать обращение онлайн.

Как написать в службу поддержки СКБ-банка?

Доступны альтернативные способы связи, среди которых:

1. Консультации через форму обратной связи на сайте — https://www.skbbank.ru/chastnym-licam.
2. Написание комментариев в социальной сети ВКонтакте.
3. Отправка сообщений через личный кабинет.

Каждый из методов удобен. Отправляя запросы в личном кабинете или в чат, от клиента требуется корректное написание вопроса и приложение достоверных личных данных.

Какой телефон горячей линии СКБ-банка?

Для физических лиц действует единый справочный номер телефона, дозвонившись по которому можно уточнить любые сведения, связанные с деятельностью СКБ.

Телефон горячей линии независимо от региона — 8 800 100 06 00. Он бесплатный и доступен с любых устройств круглосуточно.

Если не получается обратиться в контакт центр по номеру 8800, связывайтесь по контактам отделений в вашем регионе. Представительства СКБ можно найдутся почти в каждом регионе. Горячие линии для связи смотрите на портале в разделе «Контакты» — https://skbbank.ru/.

Для примера, в Москве номер телефона — +7 (985) 414 83 07.

В Санкт-Петербурге — +7 (812) 449 23 98.

В Екатеринбурге связаться с представительством банка можно по номеру — +7 (343) 35 57 575.

Звонки на городские телефоны платные и зависят от тарифов оператора.

Телефон для юридических лиц

Для юридических лиц активна другая линия, по которой могут обращаться и частные клиенты — 8 (800) 100 44 59.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Горячая линия готова оказать помощь при возникновении любых сложностей или проблем с оплатой, переводами и т.д. Дозвонившись по номеру СКБ, операторы готовы проконсультировать:

• По вопросам общего характера.
• Об активных продуктах банка.
• По поводу работы интернет-банка.
• Насчет депозитов, вкладов.
• По вопросам перевода средств, пополнения счета и оплаты.

Помогут специалисты call-центра и с составлением жалоб или пожеланий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Гарантировано отказ от поддержки последует в случае, если:

• Клиент отказывается представиться.
• Запрашивает закрытую информацию.
• Обращается по вопросам работы иных учреждений.
• Использует ненормативную лексику.

Связь со службой поддержки через приложение

Обратиться к менеджерам контакт-центра можно и с помощью мобильного приложения.

Установить ПО можно на смартфоны с Android или iOS платформой.

Кроме отправки обращений в разделе «Техподдержка», можно оплачивать услуги, просматривать историю, делать переводы, оформлять депозиты и другое.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Пользоваться интернет-банком для отправки запроса в службу поддержки можно только с официального сайта или приложения для смартфонов. Интернет-банк позволяет оплачивать услуги, пополнять счета, осуществлять переводы и т.д.

Для входа используйте ссылку — https://ib.skbbank.ru/login.

Вход для юридических лиц — https://i-skbbank.ru/ru/html/login.html.

Одна из функций, это отправка обращений в контакт-центр, доступная круглосуточно. Заполняйте форму согласно рекомендаций и получайте ответ специалистов уже спустя 2-3 минуты.

Как написать жалобу?

Все обращения независимо от темы и деталей, обрабатываются круглосуточно. Отправить сообщение можно в электронном виде следующим способом:

1. Оставив сообщение в чате через сайт — https://www.skbbank.ru/chastnym-licam.
2. Написав комментарий в соц. сети (ВКонтакте, Facebook).
3. Заполнив форму для связи в личном кабинете.

Оставить жалобу можно и по горячей линии — 8 800 100 06 00, дозвонившись по единому номеру или обратившись по открытым контактам в своем регионе.

Другие способы связи

Служба поддержки СКБ-банка принимает обращения и в социальных сетях.

Для этого авторизуйтесь в одной из них:

• ВКонтакте — https://vk.com/skbbank.
• Одноклассники — https://ok.ru/skbbank.
• Facebook — https://www.facebook.com/skbbank.
• Instagram — https://www.instagram.com/skbbank.

Писать комментарии могут все пользователи, также, как и следить за выходом новостей, обновлений и справочной информации.

Время работы

Режим работы call-центра или техподдержки в электронной форме круглосуточный. Отправляйте сообщения или звоните в любое удобное время. В час пик может наблюдаться задержка с ответами, виду большого потока обращений.

Потребители финансовых услуг СКБ-банка всегда могут воспользоваться бесплатной горячей линией, чтобы получить консультацию по тем или иным вопросам.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии СКБ-банка
2. Что можно выяснить по телефону?
3. Сколько стоит звонок?
4. Структура голосового меню
5. Другие способы связи
6. Компетентность операторов и время ответа

Телефон горячей линии СКБ-банка

СКБ-банк, предоставляет возможность своим клиентам получить совершенно бесплатную консультацию по основному номеру горячей линии — 8 800 10-00-600. Для жителей Екатеринбурга работает стационарный номер для связи с техподдержкой — 8(343)35-57-575.

Что можно выяснить по телефону?

Помочь клиентам в момент возникновения сложностей могут компетентные сотрудники горячей линии СКБ-банка. Они способны дать ответ на любой клиента волнующий вопрос.

Так, позвонив по сервисному номеру, можно решить:

• Вопросы, связанные с обслуживанием;
• Узнать, какие кредитные продукты актуальны сегодня;
• Проблемы, связанные с сервисом личного кабинета.
• Узнать информацию по депозитам;
• Вопросы, связанные с денежными переводами, страхованием, с ценными бумагами.

Операторы горячей линии Банка Содействия Коммерции и Бизнесу не только помогут в решении проблем, но и выслушают все жалобы и предложения в плане качества обслуживания конкретных отделений банка.

Сколько стоит звонок?

Воспользоваться телефонным номером горячей линии СКБ-банка может любой желающий. Горячая линия – сервис, доступный 24 часа в сутки, и совершенно бесплатный. Звонить по номеру можно из любой точки страны, со стационарного или мобильного устройства.

Структура голосового меню

Голосовое меню, предложенное СКБ-банком довольно простое и не перегруженное информацией. Оно состоит всего из 4 разделов:

• 0 — отвечает за экстренную блокировку пластиковой карты;
• 1 — предоставляет возможность оформить заявку на кредитный продукт банка;
• 2 — раздел для зарплатных клиентов банка;
• 3 — полный список доступных банковских продуктов.

Если не в одном из разделов не удалось найти нужной информации, то следующий шаг будет связь непосредственно с консультантом банка. Причем обычно, ожидание ответа специалиста не превышает 5 минут.

Другие способы связи

Как показывает практика, не всегда клиенты могут воспользоваться консультацией сотрудника банка по телефону. Как вариант может быть сломан телефон, клиент не может дозвониться на горячую линию или просто нет возможности пообщаться с представителем банка по телефону. Тогда можно воспользоваться дополнительными способами связи с компетентными банковскими представителями.

1. Отправить письмо по адресу головного офиса (РФ., 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75), в котором нужно подробно изложить суть проблемы;
2. Зарегистрироваться в личном кабинете банка и пообщаться с уполномоченными консультантами техподдержки в чате сайта;

Получить ответы на вопросы посредством общения с консультантами, работающими на базе популярных социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук, Твиттер и Одноклассники).</li></ol>

Компетентность операторов и время ответа

СКБ-банк является универсальным коммерческим банком. Он оказывает свои услуги самым различным категориям клиентов, предлагая широкий сервисный комплекс. Региональная сеть банка функционирует во многих крупных городах. Специалисты компании, и операторы службы поддержки в том числе, отличаются высоким уровнем профессионализма.

Если вы наберете бесплатный номер 88001000600, то вы сами сможете оценить оперативность сотрудников, которые отвечают мгновенно и ведут себя максимально вежливо. Разговаривая с оператором, можно задавать любые вопросы в плане функционала банка, и получать конкретные ответы.

У СКБ существует бесплатный номер, который считается основным. Позвонить по телефону 8 800 100-06-00 можно с любой точки мира. Также есть отдельный номер 8 (343) 355–75–75, который предназначен только жителей Екатеринбурга. Самая вежливая служба поддержки в России обслужит абсолютно любого клиента.

Горячая линия по кредитным продуктам

Кредиты — преимущественная услуга банка. Опытные специалисты готовы предоставить необходимую информацию, подобрать самые выгодные условия для клиентов, рассчитать размер ежемесячного платежа и не задолжать СКБ денег. Если все-таки задолженность появилась, то смогут предложить клиенту урегулирование ситуацию в быстрый срок.

Оформление кредитной линии по телефону не возможно. Для этого потребуется прийти в ближайшее отделение банка предоставив пакет необходимых документов. Поставить подписи на договорах.

Об условиях и акционных предложениях банка, список необходимых документов для получения кредита и адреса ближайших филиалов возможно получить перезвонив по любому контактному региональному номеру банка.

Какие вопросы можно решить по телефону

СКБ банк предоставляет широкий спектр услуг для своих клиентов:

• Кредитная линия;
• Курс валют;
• Депозиты;
• Выписка по счетам;
• Блокировка банковской карточки;
• Оформление карты;
• Интернет – банкинг;
• Адреса отделений банка.

И многое другое. Перед тем, как осуществить звонок следует взять лист бумаги и ручку. Тщательно записать всю полученную от оператора информацию.

Альтернативные каналы связи

Специально для клиентов СКБ разработано множество способов для связи с консультативным центром банка:

• электронная почта, помощью которой можно оставить отзыв, задать актуальный вопрос, уточнить номер лицензии банка или адрес центрального офиса;
• программа «Банк на диване» — это продукт, который позволяет клиенту зайти в приложения банка, ввести свои персональные данные и самостоятельно получить необходимую информацию;

• официальный сайт skbbank.ru, где возможно оставить заявку.

Стоимость звонков

Помнить, номера поддержки считаются бесплатными для клиентов банка. И совсем не важно, с какого города позвонит человек — деньги за звонок сниматься не будут.

Всем банкам просто необходима горячая линия. Это бесплатный номер телефона, на который могут звонить клиенты со всей страны. Если у финансовой компании нет такого номера — это повод задуматься, такая организация не особо беспокоится об удобстве клиентов. Горячая линия СКБ готова принять звонок в любое время суток, где бы ни находился клиент.

Содержание:

СКБ-банк — компания федерального уровня, обслуживающая десятки тысяч физических и юридических лиц. Понятно, что при таком раскладе дистанционные каналы получения информации просто необходимы. На горячую линию СКБ-банка можно звонить по любым вопросам. Подробная информация — на Бробанк.ру.

Что собой представляет горячая линия СКБ

Все горячие линии федеральных банков — это большие колл-центры, которые ежедневно принимают тысячи звонков из разных уголков страны. То есть звонки принимают не офисные менеджеры, а совершенно другие, из специального подразделения организации.

Колл-центры представляют собой большое помещение, где работают сотни сотрудников. Таких помещений может быть несколько в разных городах страны — у каждого банка все индивидуально.

При звонке клиент попадает на автоинформатор, который можно назвать некоторым фильтром. Он помогает направить звонок тому специалисту, который максимально поможет конкретному обратившемуся.

СКБ оказывает огромный перечень услуг для граждан и компаний. И невозможно сделать так, что грамотную консультацию по всем направлениям может дать один человек. Каждый оператор отвечает за свое направление, поэтому и требуется фильтрация.

Номер телефона СКБ-банка

Если вы хотите связаться с представителем банка, необходимо набирать номер 8 800 1000 600. Это номер телефона горячей линии СКБ-банка, который доступен для звонка из любой точки России. Звонить можно круглосуточно и всегда бесплатно.

Если вам нужна горячая линия СКБ в Екатеринбурге и Свердловской области, то это номер 8 (343) 355–75–75. Это родной регион организации, и центральный офис располагается именно здесь. Жители ЕКБ могут звонить на отдельный номер для их региона, так и на горячую линию 8 800 1000 600.

У отделений банка отдельных номеров нет. Все звонки выполняются строго через горячую линию.

Автоматическое меню

Планируя позвонить на горячую линию службы СКБ-банка, будьте готовы к автоматическому меню. У вас должна быть возможность выбора нужного раздела для попадания на нужного специалиста. Сразу не оператора не попасть.

Меню простое и выглядит так:

• 0 — раздел для тех, кому срочно нужно заблокировать карту, например, при краже или потере;
• 1 — большой раздел для юридических лиц. Там также предложат выбрать нужный раздел: работа с интернет-банком, вопросы по ЭЦП или получение выписок. Также можно связаться с оператором.
• 2- раздел для тех, кого интересуют кредиты СКБ-банка. Здесь можно получить предварительную консультацию по всем кредитным продуктам банка, прояснить вопросы по действующим договорам;
• 3 — связь с оператором.

Как видно, автоматическое меню совсем не широкое, в нем всего 4 раздела, и дозвониться до реального оператора проще простого. Многие банки максимально отодвигают общение с операторами, переводя все в автоматический режим. СКБ же пошел по другому пути: если нужно, оператор сам соединит с нужным специалистом.

Если вы не являетесь клиентом банка и просто хотите получить консультацию по его продуктам или справочную информацию, это можно выполнить без идентификации личности. Просто звоните и задаете свой вопрос.

Если же нужна информация по открытым на ваше имя картам, вкладам, счетам, кредитам, то тогда нужно будет предварительно подтвердить личность. Например, оператор может потребовать указать номер кредитного договора или карты, паспортные данные и кодовое слово, которое клиент называл при совершении сделки.

По каким вопросам можно звонить в техподдержку СКБ-банка

Это может быть совершенно любой вопрос или претензия, все звонки будут обработаны операторами. СКБ следит за качеством работы колл-центра, поэтому все разговоры всегда записываются. Поэтому и себя при общении стоит вести корректно.

Самые частые причины обращений:

• активация, блокировка, разблокировка карт, вопросы по ПИН-коду;
• вопросы по кредитным картам: связанные с лимитами, тарифами, выписками, размерами минимальных платежей, сроками льготного периода и пр; с кредитами. Подача заявок, уточнение результата рассмотрение, вопросы по графику, досрочному погашению, просрочкам, кредитным каникулам и пр.
• вклады. Получение информации о депозитных программах, состоянии счета, тарификации, зачислению средств, специальных предложениях и пр.; прочие вопросы. Связанные с обменом валют, платежами, конвертацией, выездов за границу, блокировки счетов и пр.;
• вопросы по ипотеке. Условия выдачи, требования к объектам, программы субсидирования, результаты рассмотрения, вопросы по страховке и оценке и пр.

Так как банк активно работает и с юридическими лицами, для них актуально отдельное направление бесплатного номера СКБ. При звонке человек попадает в колл-центр для бизнес-клиентов. Там решаются вопросы по поводу счетов, РКО, кредитных продуктов, эквайринга, зарплатных проектов и пр.

По телефону также можно высказать жалобу, оставить претензию. Все будет оперативно обработано.

Другие каналы связи

Телефон горячей линии СКБ-банка — удобный канал связи, но не единственный. Есть и другие варианты получения информации. Если вас интересуют офисы организации и расположение банкоматов, эту информацию найдете на сайте компании. И телефон СКБ-банка не потребуется, все сведения вместе с графиком работы располагаются на удобной карте. Нужно только выбрать нужный город.

Также можно получать информацию:

• через форму обратной связи, которую найдете на сайте СКБ-банка. Нужно указать статус клиента (физлицо, юрлицо), оставить контактные данные, выбрать тему обращения и заполнить саму форму текста. При необходимости можно приложить файл;
• СКБ-банк ведет страницы в социальных сетях. Поэтому задать свои вопросы можно и там в теме обращений.

Прежде чем рассматривать возможные каналы связи, попробуйте найти информацию самостоятельно на сайте компании или в ее банкинге. Многие вопросы можно решить лично, и телефон горячей линии СКБ-банка просто не понадобится.

Что можно сделать через банкинг

СКБ предлагает всем своим действующим клиентам подключить бесплатный онлайн-банк или воспользоваться его аналогом — мобильным приложением. Лучше сразу подключить эти сервисы при заключении любого договора.

Через банкинг можно отслеживать состояние всех своих счетов, открытых в СКБ, там можно заказывать выписки, просматривать проведенные операции. Там же можно пополнять вклады, просматривать остатки по кредитам, проводить блокировки и разблокировки карт, подавать заявки на подключение услуг, делать досрочное погашение кредита и многое другое.

В итоге в большинстве ситуаций номер телефона СКБ-банка просто не понадобится, потому что вы сами все узнаете, просто зайдя в интернет-банк под своими учетными данными. Важно, что доступ к этому сервису бесплатный, и зарегистрироваться в нем можно также онлайн.

Источник информации:

Сайт СКБ-банка.

СКБ-Банк (Простой и удобный)

Актуальные контактные данные службы поддержки СКБ-Банка и Делобанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений СКБ-Банка и Делобанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Как позвонить в службу поддержки СКБ-Банка

Телефон для звонков из любого города России 8 (800) 100-06-00. Отдельные телефоны для представителей прессы +7 (343) 355-74-72, +7 (343) 355-74-73. Все номера вы можете найти на сайте банка.

8 (800) 1000-600

Контакты СКБ-Банк

Официальный сайт:	www.skbbank.ru
Телефон:	8 (800) 100-06-00
Электронная почта	orders@skbbank.ru
Адрес:	Москва, ул. Ефремова, д. 8

Как проехать

8 800 500-07-00

Контакты Делобанка

Телефон:	8 800 500-07-00
Телефон:	8 343 355-70-00
Телефон:	8 343 251-42-22 (факс)
Официальный сайт:	delo.ru

Офис

Вы можете обратиться в любой офис ПАО СКБ-Банк или позвонить по телефону 8 800 500-07-00.

Основной офис ДелоБанка расположен: Свердловская обл, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 75 (СКБ-Банк).

Как проехать

Вам может быть полезноКредитыКредитные картыДебетовые картыРасчетные счета

Показать номер   Добавить комментарий

СКБ-банк – это финансовое региональное кредитное учреждение. Кредитор оказывает полный спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Клиенты могут получить потребительский и жилищный кредит, открыть вклад, сделать межбанковский перевод. Если есть вопросы, связанные с интернет-банкингом, или нужно узнать, какие документы необходимо предоставить для получения займа, то предусмотрена горячая линия.

Содержание

О банке СКБ

Финансовое учреждение было открыто в 1992 году. Штаб-квартира находится в городе Екатеринбург. Первоначально структура имела название «Свердловский коммерческий банк». Позже была переименована в ПАО «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу». Всего открыто 132 точки обслуживания физических и юридических лиц в 108 регионах России. Клиенты могут оформить потребительский, ипотечный и автокредит. Взять займ под залог движимого и недвижимого имущества. Рефинансировать ссуду, взятую в другом банке.

Телефон горячей линии

Номер телефона СКБ банка для связи с технической поддержкой:

8(800)100-06-00

Звонок по России бесплатный. Информационный центр работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты могут узнать у операторов, как оформить кредит, подключить интернет-банкинг, какие документы нужно предоставить на получение ипотечного займа, где находится ближайший офис обслуживания.

Другие телефоны

Доступен отдельный многоканальный номер контактного центра:

8(343)355-75-75

Звонок бесплатный только для жителей Екатеринбурга и Свердловской области. Операторы принимают заявки ежедневно, без перерывов и выходных. Телефон доступен круглосуточно. Консультанты подскажут, как сделать перевод на карту другого банка, что делать в случае, если со счета пытаются списать средства.

Телефоны в регионах:

Регион	Контакты и графи работы информационного центра
Москва	8(800)100-44-59. Прием звонков осуществляется круглосуточно, без перерывов и выходных
Санкт-Петербург	+7(812)449-23-73. В информационный центр можно позвонить с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00
Набережные Челны	+7(8552)58-28-83. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00
Ижевск	+7(3412)52-57-37. Справочная служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00
Омск	+7(3812)41-17-70. Контактный центр принимает звонки с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00
Якутск	+7(4112)32-13-93. Справочная служба принимает звонки от физических и юридических лиц с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00

Другие способы контакта с СКБ банк

Связаться со службой технической поддержки можно по электронной почте или через социальные сети. Также можно перейти на официальный сайт и заполнить форму обратной связи.

Сайт

На сайте можно написать обращение в службу технической поддержки, заполнив форму обратной связи:

skbbank.ru

Потребуется указать персональные данные и контактный номер телефона. Чтобы консультанты быстрее ответили, рекомендуется прикрепить сканы документов. Ответное сообщение нужно ждать в течение 3-5 дней.

Соц. сети

Через социальные сети можно уточнить следующие вопросы:

• Как зарегистрироваться в личном кабинете?
• Что делать, если образовалась просрочка по ежемесячному платежу за кредит?
• Какие категории граждан могут получить займ?
• Что делать, если наложен арест на расчетный счет?
• Как оплачивать коммунальные услуги через интернет-банкинг?
• Что делать, если не приходит платежное поручение после оплаты услуг?
• Как получить кредитные каникулы?

Социальные сети:

Электронная почта

Связаться с технической поддержкой можно с помощью электронной почты:

 Info@skbbank.ru

Через электронную почту рассматриваются обращения, которые касаются просрочек по кредитам и досудебного взыскания задолженности. Также принимаются жалобы и предложения.

Личный кабинет

Через личный кабинет клиенты могут оплатить коммунальные услуги, выполнить перевод на карты другого банка, подать заявку на кредит, получить выписку по счету, связаться с технической поддержкой:

ib.skbbank.ru/logi…

Приложения в Google Play и App Store

С помощью приложения пользователи могут просматривать информацию по каждой операции, оплачивать коммунальные услуги, переводить деньги по номеру мобильного телефона, задавать вопросы консультантам в онлайн-чате.

Google Play:

App Store:

Горячая линия СКБ банка работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Пользователи могут узнать у операторов информационного центра подробную информацию о кредитных и ипотечных программах.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-skb-banka/
• https://skb-bank-lk.ru/goryachaya-liniya-skb-banka/
• https://brobank.ru/skbbank-telefon/
• https://vsezaimyonline.ru/banks/skbbank/hotline
• https://goryachayalinya.ru/skbbank

ПАО «Банк Синара» – крупный региональный финансовый институт, один из крупнейших по показателям в Свердловской области. Основные направления деятельности – привлечение вкладов населения, обслуживание корпоративных клиентов, работа на рынке ценных бумаг и на межбанковском рынке. Банк также является расчетным центром Трубной металлургической компании, принадлежащей миллиардеру, бенефициару СКБ-Банка Дмитрию Пумпянскому. Крупнейший источник фондирования банка – вклады физических лиц.

Банк был основан в ноябре 1990 года на базе Свердловского областного управления Агропромбанка как паевой Свердловский Коммерческий Банк. Позднее преобразован в открытое акционерное общество и переименован в «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» (сокращенно – СКБ-Банк).

В 1994 году владельцем 51% акций влачившего тогда незавидное существование СКБ-Банка стал московский банк «Менатеп». Уже в 1996—1998 годах СКБ-Банк был одним из самых крупных банков Уральского региона, однако кризис августа 1998 года подкосил и «Менатеп» (см. «Книгу памяти»), и, в меньшей степени, СКБ-Банк. В итоге пути Михаила Борисовича Ходорковского (некогда возглавлявшего «Менатеп») и Михаила Яковлевича Ходоровского (тогда председатель правления, ныне – член совета директоров СКБ-Банка), а также подведомственных им кредитных организаций разошлись.

В конце 1998 – начале 1999 года «Менатеп» вышел из состава акционеров, а на выручку СКБ-Банку пришла областная администрация, выкупившая 25% акций. Руководство Свердловской области даже рассматривало в тот период вариант создания на базе Уралпромстройбанка банковской группы, которая бы объединяла и СКБ-Банк, и Уралсибсоцбанк (впоследствии «Банк ВЕФК – Урал», см. «Книгу памяти»).

В 2001 году новыми акционерами СКБ-Банка, осуществившими значительные финансовые вливания, стали металлургические компании группы «Синара»*. Некоторое время группа контролировала порядка 73% акций кредитной организации, а еще 25% принадлежало Европейскому банку реконструкции и развития, вошедшему в капитал СКБ в июле 2007 года.

В июле 2013 года «Синара» выкупила пакет ЕБРР.

В сентябре 2015 года СКБ-Банк был выбран в качестве инвестора для предупреждения банкротства АО «Газэнергобанк». ГК «АСВ» выделил финансовую помощь в размере 23 млрд рублей сроком на десять лет с условием ежеквартальной уплаты процентов в размере 0,51% годовых.

В феврале 2020 года ЦБ рассмотрел и утвердил изменения в план финансового оздоровления калужского Газэнергобанка – его приоритетным направлением деятельности станет кредитование физических лиц. Также запланировано присоединение Газэнергобанка СКБ-Банку до конца 2028 года.

В апреле 2020 года СКБ-Банк объявил о взятом курсе на оптимизацию собственной офисной сети и сети санируемого Газэнергобанка. Будут закрыты нерентабельные точки в городах с населением до 40–50 тыс. человек.

В октябре 2016 года СКБ-Банк привлекался к административной ответственности за нарушение требований, предусмотренных статьями 5.53, 14.29, 15.26.3 КоАП, в результате чего кредитной организации был назначен штраф.

С ноября 2004 года СКБ-Банк является членом системы страхования вкладов.

В феврале 2022 года СКБ-Банк сменил наименование на ПАО «Банк Синара».

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов кредитной организации составил 117,11 млрд рублей, объем собственных средств – 8,11 млрд рублей. За январь 2022 года банк заработал 445,94 млн рублей чистой прибыли, за весь 2021 год показал убыток в размере 1,22 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Екатеринбург);
1 филиал (Екатеринбург);
67 дополнительных офисов.

Правление: Денис Ошев (председатель).

* Группа «Синара» – холдинг, объединяющий целый ряд активов (45 предприятий различной отраслевой направленности), подконтрольных Дмитрию Пумпянскому, но не связанных с трубным бизнесом ТМК. Основными направлениями деятельности группы являются транспортное машиностроение (в том числе железнодорожное), финансовые услуги, девелопмент, агропромышленный и туристический бизнес, энергетика. Центральный офис расположен в Екатеринбурге. Фактически СКБ-Банк относится к указанной группе. Общая численность персонала – порядка 35 тыс. человек.

** Трубная металлургическая компания (ТМК) включает в себя целый ряд трубопроизводящих заводов и является одним из крупнейших в мире и крупнейшим в РФ производителем труб различного назначения (преимущественно для нефтегазового сектора). По объему производства группа уверенно входит в тройку ведущих производителей труб в мире. Группа включает в себя компании и предприятия, расположенные в России, Румынии, Казахстане, США, Германии и Италии, а также два научно-исследовательских центра – в Челябинске и Сколково.

В мировом масштабе доля ТМК составляет примерно 2-3% трубного рынка. Дмитрий Пумпянский контролирует более 90% акций ТМК. Потребителями продукции являются почти все крупные российские и международные нефтегазовые компании.

Согласно отчетности по МСФО, активы ПАО «ТМК» на 30 сентября 2021 года составили 642,17 млрд рублей, капитал – 45,53 млрд рублей, чистая прибыль за 9 месяцев 2021 года – 2,90 млрд рублей.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru 

• Главная
• Банки
• Банк Синара
• Банк Синара в Волгодонске