Полезные контакты Ростелекома
Все полезные контакты легко найти на нашем сайте.
Мы всегда рады вам помочь!
Выберите контакты
Для частных клиентов
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц
8 800 100 0 800
Для бизнеса
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц
8 800 200 30 00
Для физических лиц
Личный кабинет
Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru
Помощь и поддержка
Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800
Часто задаваемые вопросы
Найдите полезную для вас информацию /help
Ростелеком контакты в Владивостоке
Вопросы для существующих абонентов
- оплата, остаток по счету, задолженность
- список подключенных услуг, сменить тариф
- все вопросы по существующему договору
- отключение услуг или закрытие договора
- узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, личного кабинета
- все остальные вопросы, не касающиеся заключения нового договора
Единый контакт-центр в Владивостоке: 8 800 100 08 00
Больше способов связи с компанией по этим и другим вопросам на странице Помощи
Хотите стать абонентом?
- Подключения в многоквартирных домах
- Проверка технической возможности
- Узнать тарифы для новых абонентов
- Перенести договор на новый адрес
Подключиться в Владивостоке: 8 800 775 50 04
Оформить заявку на новое подключение.
Вопросы, такие как эти и подобные им:
- Кто является директором, а так же про остальных сотрудников компании
- Вопросы по сдаче оборудования
- Контакты арендного/тому подобного отдела
- Выгодные предложения для компании
- Квартиранты съехали, платежки приходят вам
- Не пользовались никогда услугами, но вам приходят уведомления о задолженности
Найдите свой вопрос здесь или здесь
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Как подключить Ростелеком
Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение
Мы: Производим подключение и настраиваем
Мы: производим подключение и настраиваем
Вы: оплачиваете выбранные вами услуги
Вы: пользуетесь передовыми услугами
Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ в Владивостоке!
Офис обслуживания в Владивостоке:
Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком в Владивостоке. 2023 г.
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Для получения консультации по подключению к сети и тарифам — закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 100 08 00
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Какое подключение вас интересует?
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Что делать, если пропал интернет или не работает телевидение? Кого просить о помощи, когда перестал звонить стационарный телефон или просто нужно узнать свою задолженность? Когда нам нужна срочная помощь, мы хотим ее получить от компетентного специалиста. Разговаривать с «живым человеком» намного приятнее, чем выполнять команды автоответчика или искать инструкции на официальном сайте. Сегодня мы поговорим о сотрудниках технической поддержки Ростелеком. И даже не о них, а о том, как до них дозвониться.
Как позвонить в Ростелеком: список номеров
Если вы просто ищете номера телефонов технической поддержки, то вот краткая информация:
Как дозвониться оператору с крупных регионов России
Если вы хотите сократить время ожидания, то позвоните в региональное представительство. Вот таблица номеров для некоторых регионов страны:
А теперь более подробная информация для тех, кто хочет полностью во всем разобраться.
Как позвонить в службу поддержки
Ростелеком позаботился о том, чтобы практически в каждом городе работало хотя бы одно региональное отделение компании для поддержки клиентов. Однако тратить время и силы на посещение офиса готов тратить не каждый, да и не по каждому вопросу. Куда удобно получить консультацию дистанционно, просто позвонив оператору Ростелеком.
Вы можете сделать звонок в любое время суток с понедельника по воскресенье. Мы обсудим разные способы дозвона. Вы можете выбрать наиболее удобный из них.
Как позвонить с мобильного
Если вы пользуетесь мобильным номером от компании Ростелеком, то специально для вас действует короткий номер 611. Просто наберите его, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора. Еще один короткий номер запоминается легко: 000. К сожалению, не всегда удается сразу дозвониться до специалиста. В зависимости от того, насколько загружен контактный центр, время ожидания может длиться от нескольких секунд до получаса и больше.
Для звонка с телефона любого оператора существует единый номер поддержки от Ростелеком. Для этого просто наберите 8 800 100 0 800 или 8 800 100 25 25. Мгновенного ответа по этим номерам также ждать не приходится. Их знает и использует большинство абонентов. Позвонить в компанию можно в любое время суток. Вызов бесплатен
Как позвонить с городского телефона
Чтобы позвонить со стационарного телефона, наберите номер 8 800 300 18 01. По этому номеру круглые сутки можно звонить абсолютно бесплатно!
Как позвонить в роуминге
Если вы находитесь в роуминге, то воспользуйтесь номером, который был создан специально для звонков из-за границы +7 908 221 00 413.
Как узнать номера поддержки своего региона
Для тех, кто не любит долго ждать своей очереди, мы приготовили лайфхак! Не все абоненты Ростелеком знают, о том, что у них есть возможность дозвониться оператору своего региона. Давайте разберемся, как узнать такой номер.
- Перейдите на сайт rt.ru
- В правом верхнем углу нажмите значок выбора населенного пункта и укажите свой город
- Прокрутите страницу вниз и в меню «Контакты» нажмите кнопку «Сервисные службы»
Вы увидите информацию обо всех номерах телефона, по которым можно звонить в вашей местности.
Как заказать обратный звонок
Несколько утомительно держать телефон в руках и дожидаться, когда же наконец оператор освободится и уделит вам внимание. Иногда время ожидания достигает 40 минут и больше. Если вы не торопитесь, гораздо удобнее было бы просто попросить службу поддержки перезвонить вам, когда они освободятся.
Такая услуга предоставляется бесплатно для всех. Как ей воспользоваться?
Очень просто. Выполните всего два шага.
- В нижнем меню сайта в разделе «Контакты» выберите ссылку «Обратная связь».
- Заполните все поля. В разделе «Сообщение» напишите, в чем проблема. Нажмите кнопку «Отправить».
- Появится сообщение о том, что заявка принята к рассмотрению.
Теперь вы можете спокойно дожидаться, пока оператор сам вам не позвонит.
Ростелеком Владивосток Офис
В городе Владивосток для Вашего удобства был создан официальный офис Ростелекомом. В данном центре вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы своего оборудования.
Если вы решили посетить или обратиться в центральный офис Ростелекома в Владивостоке, то для вас на странице представлены все адреса, номера телефонов. Данная информация взята с официального сайта провайдера.
- Контакты
- На карте
- Время работы
- Подать заявку
- Отзывы
Обращение в офис
В офис обслуживания физических лиц в г.Владивосток следует обращаться, если вы хотите:
- Подать заявку на подключение новой услуги (сейчас это можно сделать в режиме онлайн);
- Сделать оплату за услугу;
- Получить необходимую консультацию;
- Разобраться как, работает оборудование или подключенная услуга.
На карте
Режим работы
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–19:00 | — | — | ||||
| Время обеда | Без перерыва | — | — |
Рекомендуем Вам позвонить по номеру +7 (423) 240-61-11, чтобы узнать график работы офиса в Владивостоке или уточнить как доехать до адреса: Владивосток, Океанский проспект, 24.
Обратите внимание! Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.
Заявка на подключение
Отправьте онлайн заявку на подключение любой услуги и с Вами в ближайшее время свяжется специалист от Ростелекома.
Оценка статьи:
Загрузка…
Бывает, что при пользовании тарифами и оборудованием Ростелеком возникают ситуации, когда необходимо связаться с оператором. На то может быть множество причин, например:
- необходимость уточнить условия тарифа или услуги;
- для подключения новой или отключения ненужной услуги;
- при возникновении проблем со скоростью интернета;
- чтобы изменить настройки оборудования;
- для устранения неполадок маршрутизатора и т.п.;
- для вызова бригады ремонтников в случае обрыва на линии.
Как видно, вы можете обратиться в техподдержку по любым вопросам, связанным с услугами и использованием оборудования Ростелеком, а также при возникновении любых сложностей.
Ниже вы найдёте информацию о том, где можно узнать номер техподдержки, как позвонить оператору Ростелеком и что учесть, чтобы извлечь из разговора максимум пользы.
Узнаём номер техподдержки
Узнать номер техподдержки нетрудно. Вот три простых шага, которые помогут в этом:
- В поисковой строке вашего браузера наберите https://rt.ru/service/. Перейдя по этой ссылке, вы попадёте на страницу сайта Ростелеком.
- Далее вы увидите в верхнем левом углу кнопку выбора вашего местоположения. Если система не определила его автоматически, то можно выбрать нужный регион вручную из выпадающего списка.
- После выбора вашего местоположения система автоматически отобразит номер (или номера), актуальные для этого региона.
Способы позвонить оператору Ростелеком
Их два – со стационарного и мобильного телефона. При звонках со стационарного телефона у абонентов Ростелеком не возникнет никаких проблем, так как звонки на номера справочных служб не тарифицируются, то есть бесплатны. Чтобы связаться с оператором, в этом случае достаточно набрать номер, который вы нашли на сайте, пользуясь инструкцией выше.
В большинстве случаев на сайте отображается два номера, помеченных как «подключение» и «поддержка». Чтобы сэкономить время, как своё, так и сотрудника компании, набирайте тот номер, который отвечает вашим потребностям. Если вы хотите подключиться на новую услугу или узнать о тарифах и акциях, звоните по первому, а если у вас возникли трудности, то выбирайте номер с пометкой «поддержка».
Как позвонить в техподдержку бесплатно?
На самом деле, бесплатно позвонить оператору с мобильного телефона можно несколькими способами.
Первый – позвонить на номер техподдержки Ростелеком в вашем регионе, начинающийся с комбинации «8-800». Преимущество этих номеров в том, что они бесплатны и с мобильного и с домашнего, вне зависимости от региона России, в котором вы находитесь.
Второй – набрать на мобильном короткий номер круглосуточной службы техподдержки «000». Звонки на него бесплатны для всех абонентов Ростелеком.
Третий – позвонить по единому номеру техподдержки – 8-800-100-08-00. Актуально, в случае, если найти бесплатный номер своего региона не удалось.
Чтобы избавить себя от сложности при каждой необходимости искать номера техподдержки для своего региона, выпишите их заранее с сайта Ростелеком или введите в телефонную книгу. Это не займёт много времени, но сэкономит его в будущем, особенно если вы столкнётесь с ситуацией, когда пробить номера в интернете не будет возможности.
Как общаться с оператором Ростелеком?
Разумеется, обращаясь в техподдержку, мы хотим максимально полно получить ответ на свой вопрос или решить проблему. Однако, то, осуществиться ли это желание зависит во многом и от нас. Ниже приведено несколько нюансов, которые следует учесть.
Перед звонком:
- Прежде чем позвонить оператору Ростелеком, попробуйте сами решить проблему. Не звоните по пустякам, ведь каждый звонок загружает линию.
- Вспомните номер договора, название и марку оборудования и другие данные, которые могут понадобиться оператору.
- Сформулируйте в уме или запишите на бумаге суть вопроса или проблемы. Максимально полно опишите её для себя.
- Если вы раздражены – успокойтесь и настройтесь на положительный лад. Так разговор пройдёт гораздо успешнее.
Во время разговора:
- Сразу же представьтесь и опишите суть вопроса или проблемы.
- Не спешите и внимательно слушайте специалиста. Отвечайте на вопросы и выполняйте его указания. Помните, его цель – помочь вам решить вопрос как можно скорее.
- Не раздражайтесь и не хамите. Будьте вежливы и так вы добьётесь большего.
- Не засыпайте оператора вопросами и не бросайте трубку, если он замолкает. Для устранения многих проблем ему необходимо пользоваться компьютером, а это требует времени.
Следуя этим несложным советам, вы получите ответ на свой вопрос быстро и без нервов.
Альтернативные способы связи с оператором Ростелеком
Бывает, что телефонная линия слишком загружена, и дозвониться не получается. В таком случае можно воспользоваться другими способами связи с техподдержкой Ростелеком – формой обратной связи или личным кабинетом. Теперь подробнее.
Обратная связь
Первое, что нужно сделать, это войти на сайт Ростелекома — https://rt.ru/. Далее следуйте инструкции:
- Пролистываете страницу до конца. В самом низу вы увидите раздел «наши контакты».
- Под ним будет вкладка «обратная связь». Нажимаете на неё.
- Открывается форма обратной связи, где нужно указать свои контактные данные и описать суть проблемы или вопроса. При необходимости можно даже прикрепить к тексту поясняющую картинку или скриншот.
- Перепроверьте введённые данные и нажимайте кнопку «отправить».
- Ждите звонка от специалиста в ближайшее время.
Личный кабинет
Если у вас есть личный кабинет, то связаться с оператором будет несложно. Достаточно лишь войти в свой аккаунт, пролистать страницу до конца и перейти по ссылке «написать в поддержку».
Вот основные способы того, как позвонить оператору и узнать номера техподдержки Ростелеком. Как мы увидели, они просты и доступны каждому.