Как позвонить оператору на теле2 какой номер

logo

По горячей линии Tele2 можно узнать информацию о услуге «Обещанный платеж», стоимости звонков, смс, смены тарифа, междугородних и международных вызовов. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Tele2

  • Номер горячей линии — 8-800-555-06-11
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 979-76-11

Структура меню горячей линии Tele2

  • 1. Обещанный платёж
    • 1. 50 руб. на 1 день
    • 2. 100 руб. на 3 дня
    • 3. Подробнее
  • 2. Стоимость звонков, смс, смена тарифа
    • 1. Звонки, смс, интернет в домашнем регионе
    • 2. Стоимость в роуминге
    • 3. Междугородние, международные вызовы
    • 4. Изменить тариф.
    • 5. *125*номер сервиса# — стоимость звонка, смс сервиса
  • 3. Не поступил платеж, о списании платных услуг
    • 1. Получить информацию, отключить платные подписки, всплывающие сообщения
    • 2. Оплатили, но платеж не поступил
    • 3. Полная информация о расходах с детализацией счёта
    • 4. Деньги списываются. но я не пользуюсь интернетом
    • 5. Сохранить номера и команды
    • 6. Восстановить/заблокировать сим-карту
  • 4. Интернет, скидки, настройки
    • 1. Подобрать тариф с большим пакетом
    • 2. Закончился трафик, но нужно продлить
    • 3. настройки интернета
    • 4. Зона покрытия
  • 5. Услуги при нулевом балансе
    • 2. Как перевести средства другому абоненту
    • 3. Всё об услуге маячок
    • 4. Отправить просьбу пополнить счет
  • 0. Поговорить с оператором

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Источник

Номер оператора Теле2Нередки ситуации, когда возникает необходимость «живого» общения со службой поддержки. В компании оператора Теле2 возможность такого общения предусмотрена по нескольким номерам с использованием определенных комбинаций набора. Для решения проблемы можно не только позвонить на номер оператора Теле2, но и отправить сообщение с вопросом в социальных сетях или написать на почту службы поддержки.

  1. «Звонок на официальный номер для абонентов компании» Для пользователей оператора Теле2 имеется короткий номер, звонки на который не требуют оплаты 611.

    В ответ на звонок включится информационное меню, нужно нажать 0, такой способ срабатывает в 70% случаев. Если соединение с оператором не происходит, тогда следует подождать окончания «разговора» автоответчика , потом прослушать «повтор», и при этом уже ничего не нажимать и тогда минуты через 1.5 вас автоматически соединят с консультантом компании.

  2. «Звонок на стационарный телефон оператора Теле2 с любого номера»В компании  нет единого федерального номера, но в каждом регионе России есть собственный номер службы поддержки абонентов.Тут важно знать, что звонок не бесплатный, его придется оплатить соответственно тарифам на связь в данном регионе .

Телефоны федерального округа «Центральный»
в г. Белгород и по области: 4 (722) 37 5375;
в г. Брянск и по области: 4 (832) 662 020;
в г. Владимир и по области: 4 (922) 376 747;
в г. Воронеж и по области: 4 (732) 58 06 11;
в г. Калуга и по области: 4 (842) 78 88 87;
в г. Кострома по области: 4 (942) 472 425;
в г. Курск и по области: 4 (712) 36 63 66;
в г. Липецк и по области: 4 (742) 717 171;
в г. Москва и по Московской области: (495)97-97-611;
в г. Орел и по области: 4 (862) 438 000;
в г. Рязань и по области: 4 (912) 50 06 11;
в г. Смоленск и по области: 4 (812) 40 00 00;
в г. Тамбов и по области: 4 (752) 76 06 11;
в г. Тверь и по области: 4 (822) 579 999;
в г. Тула и по области: 4 (872) 70 37 03. 
Телефоны федерального округа «Южный»
в г. Краснодар, Республике Адыгея, Краснодарском крае: 8 (612) 530 055;
в г. Ростов и по области: 8 (632) 41 50 00. 
Телефоны федерального округа «Сибирский»
в г. Кемерово и по области: 9 (049) 900 000;
в г. Новосибирск и по области: 3 (833) 800 000;
в г. Омск и по области: 3 (812) 505 050;
в г. Томск и по области: 3 (822) 586 658;
в Красноярском крае, Эвенкийском р-не для стационарного не существует, звонить на 611.
Телефоны федерального округа «Приволжский»
в г. Ижевск и Республике Удмуртия: 3 (412) 47 44 74;
в г. Киров и по области: 8 (332) 772 222;
в г. Нижний Новгород и по области: 8 (312) 91 16 11. 
Телефоны федерального округа «Северо-запад»
в г. Архангельск и по области: 8 (182) 474 747;
в г. Великий Новгород и по области: 8 (162) 55 01 50;
в г. Вологда и по области: 8 (172) 51 15 55;
в г. Калининград и по области: 4 (012) 90 99 09;
в г. Мурманск и по области: 8 (152) 75 16 11;
в г. Нарьян-Мар и Ненецком АО для стационарного не существует, звонить на 611;
в г. Петрозаводск и Республике Карелия:8 (142) 59 46 11;
в г. Псков и по области: 8 (112) 757 575;
в г. Санкт-Петербург и по Ленинградской обл.: 8 (123) 290 022;
в г. Сыктывкар и Республике Коми: 8 (212) 56 06 11.
Телефоны федерального округа «Уральский»
в г. Челябинск и по области: 3 (512) 48 06 11. 
Телефоны федерального округа «Сибирский»
в г. Кемерово и по области: 9 (049) 900 000;
в г. Новосибирск и по области: 3 (833) 800 000;
в г. Омск и по области: 3 (812) 505 050;
в г. Томск и по области: 3 (822) 586 658;
в Красноярском крае, Эвенкийском р-не для стационарного не существует, звонить на 611.

  1. «Звонок оператору в роуминге» Если Вы находитесь в режиме роуминга за границей, то можно звонить напрямую на номер оператора Теле2: +7 951 52 00 611 (формат набора – международный!)

Дополнительные варианты для связи с поддержкой Теле2

Если попытка дозвониться на номер оператора Теле2 не увенчалась успехом, Вы сможете связаться с поддержкой и получить консультацию иными методами:

  1. Это может быть отправка сообщения, где детально описан Ваш вопрос. Зайдите на сайт компании и заполните предложенную форму.

  2. Напишите письмо на e-mail. Адреса для отправки: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., либо Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В Казахстане адрес другой — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

  3. Соцсети активно создают группы, где можно быстро добиться ответа на вопрос. Такая группа Теле2 существует ВКонтакте.

    Страничка техподдержки: vk.com/tele2-podderzhka.

  4. Вы можете использовать приложение на СИМ-карточке. В перечне отыщите «Теле2-Меню». Для связи с сотрудником колл-центра надо выбрать «Мой Теле2», после – «Абонентская служба».

Ваши попытки установить контакт с сотрудниками справочных служб оказались безуспешными… Может «спасти» регистрация в личном кабинете Теле2 и решение проблемы без посторонней помощи.

Источник

Телефон горячей линии Теле2 и другие способы связиПоказать номер   Добавить комментарий

За консультациями абоненты Теле2 могут обращаться в ближайшие офисы обслуживания. Однако проще и удобнее получить ответ дистанционно. Для этого оператор предлагает несколько каналов связи: телефонный звонок, онлайн на сайте, мессенджеры.
Об операторе Теле2

Российская телекоммуникационная компания Теле2 входит в состав холдинга ООО «Т2 РТК холдинг». Основные доли принадлежат ПАО «Ростелеком» и группе ВТБ. Оператор имеет почти 45 миллионов клиентов в 67 регионах РФ. Обладая собственной инфраструктурой и штатом профессиональных специалистов, оператор предоставляет своим абонентам качественные услуги мобильной связи, интернета, а также дополнительные сервисы вне отрасли телекома.

Содержание

  1. Телефон горячей линии
  2. Другие телефоны
  3. Другие способы контакта с Теле2
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Электронная почта
  7. Личный кабинет
  8. Приложения в Google Play и App Store
  9. WhatsApp, Viber

Телефон горячей линии

Для осуществления дистанционного взаимодействия с абонентами, в компании работает служба личной поддержки, связаться с которой можно по телефону.

Единый номер горячей линии:

8(800) 555-06-11

Служба работает круглосуточно, без выходных. Звонок бесплатный.

Абоненты Теле2 могут связаться с оператором по короткому номеру: 611

Звонок бесплатный.

Обращение в службу личной поддержки позволит решить любые проблемы, связанные с подключением и обслуживанием у оператора, выбором дополнительных сервисов и опций, получить информацию о тарифах, акциях.

Другие телефоны

Дополнительно клиенты могут звонить в региональные представительства с городских телефонов. Их можно узнать на сайте оператора, введя регион места нахождения. Информация расположена в разделе «О компании», блок «Контакты» и внизу страницы сайта.

Вызовы на номера оплачиваются в соответствии с тарифами оператора сотовой связи на местную связь.

Кроме телефонной связи, получить консультацию от специалистов Теле2 можно онлайн через сайт компании, в личном кабинете, мобильном приложении, через социальные сети, электронную почту, мессенджеры.

Сайт

Официальный сайт компании: tele2.ru/

На сайте оператора абоненты могут получить любую информацию о его работе общего или личного характера:

  • В круглосуточном режиме работает онлайн-чат. Здесь можно получить ответы на все вопросы, связанные с получением услуг оператора связи.
  • Для письменного обращения к оператору на сайте есть специальная форма связи с администратором.
  • Получить консультацию без обращения к операторам можно на сайте компании в разделе «Ответы на популярные вопросы». Он содержит инструкции по подключению и переключению услуг, информацию о дополнительных сервисах, обслуживанию, специальных предложениях и т. д.

Через голосовой помощник Яндекса «Алису» можно подключить виртуального помощника Tele2. Это позволит быстро получить информацию о подключенных услугах, балансе номера. Связаться с виртуальным помощником можно по прямой ссылке.

Соц. сети

Оператор имеет публичные группы во всех популярных социальных сетях:

  • Facebook –
  • Twitter –
  • VK –
  • Одноклассники –
  • Youtube –

Здесь можно не только связаться со специалистами, но и узнать мнения других абонентов компании, получить информацию о новостях, специальных предложениях и розыгрышах.

Электронная почта

На адрес электронной почты компании t2info@tele2.ru можно отправлять жалобы и претензии.

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи смогут обслуживаться у оператора связи онлайн в личном кабинете. Функционал личного кабинета позволяет решать следующие задачи:

  • Получение сведений о тарифах и услугах;
  • Проверка баланса;
  • Блокировка сим-карты;
  • Настройка подключений и т. д.

Войти в личный кабинет можно, нажав на сайте «Войти в личный кабинет». Вход осуществляется по номеру телефона.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные приложения позволяют получать услуги оператора через смартфоны и планшеты. Приложения обслуживают абонентов онлайн, независимо от их места нахождения.

Что можно делать через мобильные приложения:

  • Подключать/отключать услуги;
  • Менять и настраивать тариф;
  • Проверять баланс;
  • Управлять счетом.

Приложения можно скачать по ссылкам:

WhatsApp, Viber

Получить консультацию специалистов службы личной поддержки можно с помощью специальных бесплатных программ для обращений:

  • WhatsApp – по прямой ссылке api.whatsapp.com/send… или отправить сообщение на номер +7(977) 900-90-00;
  • Viber – в разделе «Контакты», во вкладке «Мои паблик-аккаунты».

Поддержка работает круглосуточно.

Предлагая клиентам разнообразные способы связи, Теле2 стремиться к обеспечению комплексного дистанционного обслуживания, предоставлению максимально качественного, современного пакета услуг.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как позвонить оператору на связи бердянск
  • Как позвонить оператору на сбермобайл на телефоне
  • Как позвонить оператору на сбер мобайл
  • Как позвонить оператору на мтс на счет интернета
  • Как позвонить оператору на мтс команда