Как позвонить оператору мегафон если сим карта заблокирована

Телефон горячей линии Мегафон

• Номер горячей линии — 8-800-550-05-00

Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?

Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:

• возможность сделать прямой звонок по номеру горячей линии Мегафона;
• связаться с помощью СМС сообщений по короткому номеру техподдержки;
• получить ответ в онлайне, обратившись к компетентному консультанту на страницу социальных сетей (такой вид связи является официальным, в штате работают сотрудники занимающиеся работой с клиентами в популярных социальных сетях);
• обратиться к специалисту через связь со службой поддержки на сайте Мегафона.

Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер — 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.

Номер горячей линии с городского телефона

Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.

Горячая линия для физических лиц

Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.

Техподдержка в международном роуминге

Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.

Альтернативные способы связи

Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

• Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

• Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.

Структура меню горячей линии Мегафон

• 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
• 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.
• 0. Соединение со специалистом.
• 2. Узнать о тарифах компании.
• 3. Интернет предложения компании.
• 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
• 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
• 1. Заблокировать номер.
• 2. Снизилась скорость работы интернета.
• 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
• 1. Информация об управлении своим номером.
• 2. Снизилась скорость интернета.
• 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
• 1. Информация об управлении своим номером.
• 2. Снизилась скорость интернета.
• 3. Корпоративным клиентам.
• 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
• 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
• 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:

• Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
• Как его можно сменить?
• Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
• Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
• Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

«Заморозка» номера может произойти из-за множества причин, и практически всегда это настоящая трагедия для абонента, так как его телефон в данном случае перестает работать. При помощи «трубки» с такой сим-картой уже невозможно совершать звонки, принимать и отправлять текстовые сообщения или выходить в интернет. Особой проблемой, как правило, становится и то, что человек теряет возможность пользоваться различными интернет-сервисами, привязанными к его номеру телефона или электронными кошельками.

Блокировка может быть по ряду причин. Это может сделать либо сам абонент, например, при продолжительном отъезде или краже телефона; либо оператор сотовой связи — например, при большом минусе и задолженности. Не редки случаи, когда пользователь многократно вводит неправильные PIN- или PUK-коды. Мы разберем детально все способы разблокировки.[/box]

В таком случае абонент старается как можно быстрее устранить неисправность и «оживить» свой номер.  Оператор мобильной связи Мегафон, заботясь о своих клиентах, предлагает сразу несколько способов разблокировки сим-карты. И сегодня мы расскажем вам о том, как можно максимально быстро вернуть «дееспособность» своего номера.

Устанавливаем причину отключения телефона

Если ваша сим-карта заблокирована, то мобильный телефон тут же становится бесполезным куском пластмассы, и его можно использовать только в качестве часов или органайзера. Естественно, абоненты, столкнувшиеся с такой проблемой, стремятся максимально быстро «реанимировать» номер. Но чтобы это сделать, необходимо, прежде всего, установить причину блокировки.

Если сим-карта была «заморожена» без вашего ведома, высока вероятность того, что причиной  ее отключения стал отрицательный баланс. Оператор нередко блокирует номера абонентов, которые имеют крупную задолженность перед компанией и длительное время не пополняют счет. В этом случае вернуть номер в дееспособное состояние – проще простого. Пополните свой счет до «положительного» баланса и сим-карта сразу же начнет работать. В данном случае обращаться за помощью к сотрудникам компании нет смысла.

Нередко сим-карта блокируется по инициативе самого абонента, который принял решение длительное время не пользоваться номером, либо стал жертвой воров и лишился своего мобильного телефона.

Также номер может быть отключен из-за неверного введения PIN или PUK кодов. Если вы три раза неправильно написали ПИН, то ваша сим-карта будет заморожена. Но оживить ее не сложно. Для этого необходимо найти пластиковую карту, к которой была прикреплена «симка», когда вы получили ее у оператора. Сотрите защитный слой и, следуя инструкциям, введите PUK-код.

ВАЖНО: Если  вы не нашли карту с указанием PIN и PUK-кодов,  или цифры на ней частично стерлись, в случае с ПИН-кодом вы можете рискнуть и попробовать подобрать комбинацию цифровых знаков. А вот, что касается PUK-кода, то здесь вам необходимо соблюдать предельную осторожность!

В первом случае вам дается три попытки, на то что бы вписать нужные цифры и даже если вы ошибетесь – ничего страшного не произойдет, и ваш телефон легко разблокировать. PUK-код можно вводить только 10 раз, и если последняя попытка также окажется неудачной, то можете смело выкидывать свою «симку» и идти подключать новый номер, потому что ваша старая сим-карта после этого уже не будет подлежать восстановлению.

Поэтому, если вы не знаете точную комбинацию цифр своего PUK-кода, то вам не стоит ставить рискованные эксперименты, пытаясь угадать цифры. В такой ситуации лучше сразу обратиться за помощью на горячую линию оператора мобильной связи Мегафон, набрав номер 88003330500. Звонить в  службу технической поддержки абонентов можно как с городских телефонов, так и с мобильных, подключенных ко всем операторам сотовой связи. В любом случае, оплачивать разговор со специалистами компании, вам не придется.

Способы разблокировки телефонного номера от Мегафона

Сервисный центр по обслуживанию абонентов

Обратившись в офис к сотрудникам компании, вы сможете на месте написать заявление на разблокировку сим-карты. Если же она утеряна, то там же получите на руки другую «симку» с тем же номером.  Единственное что, составить такую бумагу может только тот человек, на которого зарегистрирован договор с  оператором мобильной связи.

Поэтому если ваша сим-карта оформлена, например, на вашего родственника. То в офис должен ехать он. При этом владелец номера должен иметь при себе паспорт, чтобы подтвердить свою личность;

Личный кабинет на официальном сайте компании Мегафон

Если вы до блокировки номера  зарегистрировались в сервисе по самообслуживанию клиентов, то для его «разморозки» вы можете воспользоваться личным кабинетом. Клиенты, которые ранее прошли авторизацию, но сохранили на руках документы на получение номера, также могут зайти в личный кабинет.

Для этого нужно в качестве логина ввести номер телефона, а паролем здесь послужит код   Если сервис вам доступен и сим-карта была заблокирована по вашей инициативе, например, из-за длительного отъезда или  потери телефона, то  вы сможете самостоятельно активировать ее за считанные минуты. Для этого вам нужно следовать инструкциям системы самообслуживания абонентов;

Горячая линия оператора

Независимо от причины блокировки номера, вы можете получить помощь, обратившись в кол-центр компании Мегафон. Как мы уже писали выше, позвонить специалистам вы можете по номеру 88003330500.

Дождитесь соединения с консультантом, опишите ему возникшую проблему и далее следуйте полученным рекомендациям.

Как избежать блокировки сим-карты Мегафон?

• Сохраняйте всю документацию, полученную при оформлении номера. Таким образом, у вас всегда будут под рукой нужные коды и другие данные;
• Старайтесь не допускать длительных периодов минусового баланса на вашем счету. Пусть на телефоне будет всего 10 копеек, но, тем не менее, вы будете «в плюсе». При этом, если вы не планируете какое то время пользоваться сим-картой, то лучше ее заблокировать. Иначе вы можете уйти в минус, даже не совершая звонков, так как с номера будет списываться абонентская плата (если она предусмотрена тарифным планом) или суммы за оказание других услуг;
• Внимательно читайте все текстовые сообщения, приходящие от оператора, который, скорее всего, предупредит вас о грозящей блокировке номера;
• И, конечно же, следите за своим телефоном, что бы свести к минимуму вероятность его кражи или потери.

Официальная памятка для разблокировки телефона

Найдите свой случай и следуйте инструкции для бесплатной и самостоятельной разблокировки сим-карты мегафон.

[box type=»warning» ]Помните! Разбликоровка SIM карты Мегафон является бесплатной процедурой. Вам не нужно отправлять платных смс или переводить деньги на чужой счет. Следуйте строгой инструкции, чтобы избежать случаев мошенничества. Если остались вопросы — задавайте в комментариях![/box]

Если ничего не помогло, воспользуйтесь одним из методов, описанных ниже.

Методы разблокировки сим-карты мегафон

Давайте еще раз подведем итог. Все способы являются универсальными для использования независимо от причин блокировки.

• Позвонив в службу поддержки: 8(800)-333-05-00

Центр поддержки клиентов Мегафон поможет разблокировать SIM-карту. Номер центра 8(800)-333-05-00 (звонок бесплатный).

• Более полугода не пользовались симкой? Возможно пора менять номер!

Автоматическая блокировка карты Мегафон происходит для неактивных номеров в течение шести месяцев (полугода). То есть, если никто не пользовался услугами оператора сотовой связи по данному номеру, вы становитесь неинтересны как клиент для оператора, а номер является доступным для покупки другими пользователями.

• Посетите офис Мегафона

Обратитесь в ближайший офис Мегафон, объясните проблему консультанту и он поможет вам в её решении.

• Личный кабинет: мегафон

В личном кабинете Вы можете отключить блокировку, если она проведена добровольно вами.

• Блокировка PIN-кода

Для активации карты, которая заблокирована из-за неправильного ввода PIN-кода — требуется ввести PUK-1 код, который находится на той же упаковке, что и пин. Сотрите защитную пленку с пластиковой карточки и используйте код для разблокировки телефона.

• Что делать, если PUK-код отсутствует?

Делать нечего, посетите либо офис, либо позвоните оператору сотовой связи. Сотрудники помогут разобраться в проблеме. Для этого им необходимо лишь проверить ваши паспортные данные и убедиться, что вы действительно является обладателем SIM-карты и абонентом мегафона.

Если оператор сотовой связи решил заблокировать ваш номер из-за большой задолженности, не спешите пополнять счет. В первую очередь позвоните оператору или сходите в официальный сервисный центр и уточните, что вам делать дальше.

При отрицательном балансе — Вы можете пополнить свой счет, но не делайте это на большие суммы. Возможно, номер восстановить уже не получится, а вы подарили свои деньги кому-то.

Кроме этого, вы можете описать вашу проблему в комментариях и специалисты сайта operator.qoon.ru или пользователи помогут Вам в решении вашей проблемы.

Как вы видите, чаще всего блокировка номера происходит по вине или инициативе самого абонента. Но, тем не менее, компания Мегафон готова предложить своим клиентам несколько вариантов решения проблемы, и здесь все зависит от самого человека и того, какой способ разблокировки сим-карты он выберет.

В большинстве случаев, лучше все-таки не полениться, и лично обратиться в офис. Да, вам придется потратить время на визит в  компанию, но зато само решение вопроса займет несколько минут, так как специалисты максимально быстро подберут для вас нужный алгоритм действий и помогут оформить все бумаги.

А возникали ли у вас проблемы связанные с блокировкой номера сим-карты подключенной к Мегафону, и каким образом вы их решали? Ждем ваших ответов в комментариях!

Независимо от причины блокировки сотового номера есть варианты его дальнейшего использования. Все что потребуется от владельца номера — это разблокировать его. Вариантов разблокировки несколько, и они зависят от причины, почему номер перестал быть активным. Сегодня мы расскажем, как разблокировать сим карту МегаФон если она заблокирована оператором, по желанию самого абонента, или если пользователь забыл PIN и PUK коды.

Существует несколько причин, по которым номер может оказаться неактивным. Самым распространенным вариантом является финансовая блокировка. Она применяется в том случае, если клиент вовремя не пополнил баланс, и он перешел в отрицательное значение.

При таком виде блокировки абонент может включить свое устройство, и оно будет видеть сеть оператора, но будут недоступны исходящие звонки и использование интернета. В зависимости от суммы долга может быть применена частичная блокировка или полная. При частичной на номер будут поступать входящие звонки и сообщения, а при полной никакие услуги не будут доступными.

Также существует добровольная блокировка, которая применяется по номеру по заявлению его владельца. Причин, почему человек может временно заблокировать оказание услуг связи, множество. Среди самых распространенных — потеря или кража гаджета, а также необходимость временно не использовать номер.

При добровольной приостановке обслуживания, сохраняется баланс и тариф, по которому не осуществляется и начисление абонплаты. Оплата за такую блокировку осуществляется по рублю в день. Поэтому важно следить за состоянием своего баланса. Бесплатно использоваться услуга может на протяжении семи суток, если необходимость возникла при потере симки, либо украли телефон.

К третьему виду блокировки номера МегаФон приводит неправильный ввод PIN и PUK кодов. Первый из них позволяет защитить номер от использования посторонними. Это особенно актуально при потере телефона. Без кода невозможно использовать симку, поэтому стоит использовать этот способ защиты, а не отключать его.

Оказаться заблокированным номер может и в случае, если долго не использовался. Оператор блокирует номера, если по ним нет платных действий от трех месяцев, а точные сроки зависят от используемого тарифного плана.

При блокировке по финансовой задолженности, все что нужно сделать, чтобы разблокировать использование услуг, погасить задолженность. Проверить сумму к оплате можно с телефона, а также непосредственно у оператора при звонке на номер контактного центра, или зайдя в ближайший салон.

При самостоятельной блокировке есть два варианта возобновления его работы. Такой вид приостановки услуг действует только на протяжении полугода, после чего номер снова становится активным автоматически. При этом в течение этого срока необходимо следить за балансом, чтобы он не был заблокирован по причине отрицательного состояния счета — за каждый день блокировки списывается 1 руб.

Для активации работы номера достаточно отправить сообщение на номер 0500 с любого активного номера МегаФона, и указать в его тексте номер для разблокировки и ФИО пользователя. Также можно воспользоваться возможностью указать дату, когда номер снова станет активным. Сделать это можно при обращении к оператору с просьбой о временной приостановке действия услуг. Также можно обратиться в чат на сайте и в приложении.

Другой вопрос что делать, если забыл пароль пин кода сим карты МегаФон, и как его узнать? Первое, что нужно сделать в этой ситуации — постараться найти документы от симки, а также ее основу. Именно на пластике указаны секретные пароли доступа к карте.

Вторым, но не очень надежным способом является попытка ввести пин код используемый для сим карты МегаФона оператором по умолчанию. Это может быть четыре ноля, или код 1234. Применять такой способ введения пароля следует только если другим способом узнать не получится пин код от своей сим карты МегаФона, поскольку его не предоставит даже оператор по номеру вашего телефона. Также этот способ стоит применять если не меняли стандартный пин код симки МегаФон.

Восстановить пин код от сим карты нельзя, но его можно изменить на тот, который будет проще запомнить, и использовать такой пароль на своем МегаФоне в дальнейшем при необходимости.

Если узнать свой пин код симки МегаФон не представляется возможным, то при вводе трижды неправильного пароля устройство запросит пук код. На ввод этого пароля доступно десять попыток, после чего сим будет полностью заблокирована. Если правильно его ввести, то появится возможность на сим карте МегаФон создать новый пинкод.

Если не знаешь пук код, то разблокировать сим карту МегаФон не получится, но его можно восстановить. Поэтому, если сим карта МегаФона запрашивает puk код, но вы забыли его, то первое что нужно делать — позвонить оператору. После предоставления данных паспорта владельцем номера, можно узнать от сим карты МегаФон свой puk код. Также для восстановления возможно обратиться в салон оператора с паспортом.

Если же неправильно ввести пароль десять раз, то карточка будет заблокирована полностью. Выходом в этой ситуации станет визит в магазин оператора для получения новой симкарты с прежним номером.

А вот если оператором заблокирован номер давно не используемый вами, то его также можно попробовать восстановить, но успех зависит от того, как давно он отключен. Для этого нужно написать оператору через чат на сайте, либо оставить обращение, а также по звонку на номер 88005500500 с любого телефона. Снова подключить прежний номер будет доступно только в случае, если он не подключен новым абонентом оператора.

Если доступно разблокировать номер, то стоимость услуги будет зависеть от категории номера и выбранного тарифа — сохранить прежний доступно только если он не архивный. Восстановление производится по правилам нового подключения. Отметим, что если на номере до его полной блокировки была задолженность, то ее потребуется погасить.

Чтобы избежать блокировок, достаточно соблюдать несколько простых правил. Чтобы номер не заблокировали за неуплату, достаточно следить за состоянием баланса. Также можно активировать автоматическое пополнение номера, в определенный день месяца на нужную сумму, или установить авто внесение денег при достижении баланса определенной отметки.

Чтобы избежать блокировки из-за неверного введения пин кода на сим карте МегаФона, можно снять его запрос в меню устройства, но мы не рекомендуем этого делать. Лучшим вариантом будет его замена на тот пароль, который будет проще запомнить. Сделать это очень просто используя комбинацию **04* старый пин * новый * повтор нового #.

Что делать, если SIM-карта не работает? Причин для блокировки сим-карты достаточно много. Чтобы разобраться, как разблокировать номера Мегафона, следует понять, по какой причине карта могла заблокироваться. Установленная причинно-следственная связь поможет оперативно разобраться с возникшей дилеммой.

Справка: прежде чем озадачить себя проблемой, как разблокировать сим-карту, рекомендуется вспомнить, когда абонент последний раз использовал номер. Если срок составляет свыше 6 месяцев, скорее всего, номер телефона зарегистрирован на другого абонента и разблокировка сим-карты невозможна.

Из-за чего сим-карта может оказаться заблокированной?

Существует несколько возможных ситуаций, при которых пользователь либо оператор блокирует номер:

1. Недостаток средств на счете.
2. Полное прекращение использования услуг на срок более 90 дней.
3. Задолженность за использование услуг сотовой связи.
4. Утеряна карточка.
5. Самостоятельная блокировка по личным мотивам.
6. Неправильный ввод PIN-кода и PUK-кода.

Первый случай – самый простой. При пополнении баланса блокировка может сняться, после чего можно вновь пользоваться услугами Мегафона. Остальные – требуют более детального подхода к тому, как разблокировать сим-карту.

Как разблокировать сим-карту. Способы повторной активации

Независимо от возникшей ситуации, которая повлекла блокировку SIM-карты, существует всего четыре пути решения проблемы:

1-й способ. Обратиться к сотрудникам салона связи Мегафон. Если заблокирована старая сим-карта Мегафон или сим-карта потеряна, можно обратиться к оператору салона Мегафон. В случае со старой картой нужно быть готовым, что номер окажется не подлежащим к восстановлению. По причине утери оператор в ближайшее время заменит сим-карту. В момент посещения точки продаж нужно предварительно убедиться, что паспорт владельца с собой.

2-й способ. Личный кабинет. В интернете не трудно найти личный кабинет оператора сотовой связи Мегафон. Там доступна исчерпывающая информация о том, как разблокировать сим-карту. Часто пользователь прибегает к услуге «Добровольная блокировка». Это очень удобно, если клиент выезжает из страны или просто на неопределенное время отпала нужда эксплуатации номера. Здесь владелец просто задает параметры для повторной активации сразу в процессе блокировки. Когда наступит нужда восстановить доступ к услугам данной связи досрочно, оператор рекомендует активировать номер через личный кабинет. Сначала в разделе “Настройки” находят «Блокировка номера», а затем снимают ее. Если абонент не зарегистрирован в личном кабинете, то при входе туда можно использовать PUK-код. PUK – последовательность цифр, которая отображена на документации, получаемой при приобретении сим-карты. Он также прописан на пластиковом носителе симки стирающимся слоем, рядом с PIN-кодом.

3-й способ. Звонок техподдержке 0500. Если нет возможности воспользоваться интернетом и решить проблему через ЛК, на вопрос, как досрочно разблокировать сим-карту Мегафон после собственноручно произведенной блокировки, ответит специалист службы поддержки. Консультант попросит данные паспорта гражданина РФ для подтверждения владения картой и окажет всестороннюю консультацию. Чтобы связаться с оператором call-центра, можно набрать 0500, нажать «0» или оставаться на линии, ожидая связи со специалистом.

4-й способ. PUK-код. Бывает, что карта оказывается заблокированной из-за неверно введенного PIN-кода, можно найти PUK- код в документации, предоставляемой при приобретении SIM и ввести в требуемое поле.

Как разблокировать сим-карту при отсутствии PUK-кода?

Мобильный оператор предусмотрел все возможные ситуации. Нередко пользователь запрашивает у Мегафона, как можно разблокировать сим карту. Весьма распространены ситуации, когда владелец средства связи забывает ПИН-код. После трех неудачных попыток наступает необходимость прибегнуть к поиску ПУК-кода. Не реже случается, что документация SIM-карты теряется, и пользователь не может при необходимости им воспользоваться. Отчаиваться не стоит. Один незатруднительный звонок в службу контактного центра Мегафон поможет исправить недоразумение. Нужно лишь взять паспорт владельца симки и набрать незатейливый номер абонентской службы. Оператор продиктует персональный код. Однако, если клиент уже использовал 10 попыток ввода, номер останется отключенным навсегда.

Как разблокировать симку в модеме оператора мобильной связи Мегафон?

Чтобы понять, как разблокировать в модеме сим-карту Мегафон, нужно иметь доступ в интернет и последовательно выполнить несколько несложных действий:

• зайти в диспетчер устройств на компьютере;
• открыть раздел «Модем», найти собственное устройство, кликнуть;
• на экране отобразится пункт «Свойства». Следует выбрать раздел «Диагностика» и нажать «Опросить»;
• IMEI будет указан внизу окна;
• при помощи интернета найти программу для генерирования кодов IMEI и установить ее;
• при запуске программы следует внести в указанное поле найденный код и нажать «Старт»;
• когда появится «Анлок», необходимо переписать его;
• вставить сим-карту в устройство и внести полученный код разблокировки.

Этот метод подходит для смены карты, если предыдущую заблокировали или появилась потребность заменить действующую.
В эпоху информационных технологий невозможно остаться без помощи. Дельные инструкции могут дать консультанты call-центра, менеджеры в салонах связи, интернет-источники. Способов огромное количество. Что-то обязательно поможет.

Периодически мы сталкиваемся с необходимостью включить отключенный ранее номер. Как разблокировать сим карту Мегафон: способ напрямую зависит от того, по какой причине произошло отключение. Далее мы разберем этот вопрос детально.

Причины блокировки сим карты

Для удобства мы разобьем причины, почему заблокировали сим карту Мегафон на добровольные — по желанию (и заявлению) абонента, и автоматические, устанавливаемые системой по определенным поводам.

По заявлению владельца

• По желанию и причинам, не связанным с утратой. Услуга отключения номера предоставляется при условии, что он не заблокирован из-за неуплаты.
• Утрата сим-карты — потеря или кража. Отключение производится вне зависимости от наличия средств на счету.

Автоматическое отключение по поводам

• Задолженность по счету. Отрицательный баланс на протяжении более чем 90 дней. По истечении этого периода договор с абонентом может быть расторгнут без его желания, в одностороннем порядке. Разблокировка этого номера Мегафон может стать невозможной, если к моменту, когда вы решите это сделать он уже будет продан другому абоненту.
• Неиспользование номера более 90 дней. Также влечет за собой расторжение договора. Что делать, если заблокировали симку Megafon в этом случае мы расскажем ниже.
• Абонент более 10 раз ошибся при вводе PUK или PIN-кода. Кодов для разблокировки на такие случаи не существует.

Как разблокировать сим-карту

Способы, как разблокировать симку Мегафон, напрямую зависят от того, по какой причине наступило отключение телефона. Ниже мы приводим информацию в такой же последовательности, как это было сделано в предыдущем разделе статьи.

Разблокировать при добровольном отключение:

• По желанию. Если вы делали предустановленную разблокировку, то номер включится в назначенный день. Если нет — через 180 дней после добровольного отключения. Раньше срока разблокировать симкарту Мегафона можно через интернет, обратитесь в поддержку оператора удобным для вас способом, например с помощью сайта оператора в разделе «Поддержка» — «Часто задаваемые вопросы» — «Напишите нам»

Или позвоните оператору по номеру телефона:  8 800 333-05-00 или 0500 .

• По утрате сим-карты. Абонент имеет право на бесплатное получение новой карточки с прежним номером. Для этого нужно явиться в офис оператора, взяв с собой документ (паспорт или водительские права), на который была оформлена симка.

Как самостоятельно разблокировать сим карту Мегафон после ее автоматического отключения:

• Задолженность по счету. Если речь идет только о приостановке обслуживания — просто пополняем счет и продолжаем пользоваться телефоном. В случае, когда прошло более 90 дней сначала нужно выяснить через поддержку, можно ли восстановить заблокированную сим карту Мегафон. Далее, если ответ положительный — погашение задолженности и посещение офиса оператора для заключения нового договора на обслуживание.
• Неиспользование симки более чем 90 дней. Тот же самый путь: обращение в службу поддержку, а затем, если номер еще не продан другому абоненту, заключение нового договора и покупка новой сим-карты с прежними данными — т.е полная разблокировка сим карты Мегафон.
• Как разблокировать номер телефона Мегафон при отключении из-за ошибок в PUK или PIN-кодах. Только личное посещение офиса оператора с документами, удостоверяющими личность и подтверждающими, что вы являетесь владельцем сим-карты.

Обратите внимание: если сим-карта зарегистрирована не на вас, то в салон связи должен прийти и юридический владелец — человек, на которого был оформлен договор на обслуживание. Также вы можете взять у него доверенность, заверенную у нотариуса. Без этого получится только устная консультация на тему “сим карта Мегафон заблокирована что делать” — больше сотрудники салона помочь ничем не смогут.

Вот и все, мы полностью рассказали вам про то, как разблокировать сим, выбирайте любой способ, который вам больше нравиться!