По горячей линии Мегафон можно узнать информацию о тарифах компании, интернет предложениях компании. Горячая линия работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Мегафон
Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?
Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного
Номер горячей линии с городского телефона
Горячая линия для физических лиц
Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов
Техподдержка в международном роуминге
Альтернативные способы связи
Структура меню горячей линии Мегафон
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии Мегафон
- Номер горячей линии — 8-800-550-05-00
Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?
Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:
- возможность сделать прямой звонок по номеру горячей линии Мегафона;
- связаться с помощью СМС сообщений по короткому номеру техподдержки;
- получить ответ в онлайне, обратившись к компетентному консультанту на страницу социальных сетей (такой вид связи является официальным, в штате работают сотрудники занимающиеся работой с клиентами в популярных социальных сетях);
- обратиться к специалисту через связь со службой поддержки на сайте Мегафона.
Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.
Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного
Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер — 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.
Номер горячей линии с городского телефона
Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.
Горячая линия для физических лиц
Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.
Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов
Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.
Техподдержка в международном роуминге
Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.
Альтернативные способы связи
Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:
- Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.
- Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.
Структура меню горячей линии Мегафон
- 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
- 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.
- 0. Соединение со специалистом.
- 2. Узнать о тарифах компании.
- 3. Интернет предложения компании.
- 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
- 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
- 1. Заблокировать номер.
- 2. Снизилась скорость работы интернета.
- 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
- 1. Информация об управлении своим номером.
- 2. Снизилась скорость интернета.
- 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
- 1. Информация об управлении своим номером.
- 2. Снизилась скорость интернета.
- 3. Корпоративным клиентам.
- 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
- 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
- 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:
- Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
- Как его можно сменить?
- Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
- Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
- Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.
Время ответа и компетентность специалистов
Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.
Большинство стандартных вопросов касаемо мобильной связи Мегафон можно выяснить самостоятельно, однако если без помощи консультанта вы не можете разрешить сложившуюся проблему, вам точно понадобится служба поддержки оператора. Какие номера пригодятся, если вы хотите позвонить на горячую линию Мегафон, и как еще можно связаться с контакт-центром компании, разберемся в этой статье.
Горячая линия Мегафона
В зависимости от того, кто и как пытается дозвониться в Мегафон, горячая линия предусматривает несколько номеров телефона:
- Короткий номер 0500 — действителен только для абонентов Мегафона;
- 8 800 550 05 00 и *0500 — номер телефона Мегафон для тех, кто звонит с номера другого оператора;
- +7 926 111 05 00 — телефон горячей линии Мегафон, на который можно звонить с любого номера из-за границы.
Совет! Для связи со службой поддержки интернет-магазина Мегафон звоните на номер 8 800 550 58 58.
Другие контакты Мегафон
Если вам не удается дозвониться на горячую линию Мегафон, вы можете сделать это онлайн или с помощью SMS. Выбирайте наиболее удобный вам способ связи на свое усмотрение:
Поддержка в личном кабинете Мегафон.
Если вы решите авторизоваться на сайте megafon.ru, просто откройте раздел «Обратиться в поддержку» и напишите свое обращение оператору. Если же вы пользуетесь мобильным приложением «МегаФон», откройте вкладку «Еще», затем перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Чат с поддержкой».
Поддержка без авторизации.
Если кликнуть по иконке оператора в правом нижнем углу на сайте megafon.ru/help/contacts, вам тоже будет доступен онлайн-чат Мегафона. Для начала диалога с ботом Еленой просто введите свое и имя номер телефона.
SMS-обращение в службу поддержки.
Отправьте смс на короткий номер 0500 с интересующим вас вопросом и ожидайте ответ. Данная услуга абсолютно бесплатна для абонента Мегафон, но только если он находится на территории России. Если вы находитесь за рубежом, стоимость такого SMS будет зависеть от индивидуальных условий роуминга.
Обратная связь через электронную форму.
Чтобы оставить отзывы или жалобу, сообщить о мошенничестве или идентифицироваться, вы можете подать обращение через специальную форму на сайте оператора. Чтобы открыть ее, выберите раздел «Контакты» и нажмите на клавишу «Оставить обращение».
Рано или поздно клиенты Мегафон начинают интересоваться новыми тарифами, предлагаемыми оператором связи. Узнаем, как всегда быть в курсе событий, и какие пакеты услуг популярны сегодня.
Как поменять тариф
Чтобы поменять тариф, клиенты Megafon могут воспользоваться одним из предложенных способов:
- Обращение в отделение сотового оператора. Адрес ближайшего офиса можно узнать на сайте компании. Для смены тарифного плана (ТП) понадобится паспорт. Поэтому осуществлять изменения в договоре может только тот человек, на которого зарегистрирована СИМ-карта.
- Через запрос на сотовом. При отсутствии сети можно воспользоваться специальной командой USSD. Каждому продукту соответствует своя комбинация символов. Допустимо отправить код *105#. Далее надо следовать подсказкам меню.
- Через Личный кабинет на главном ресурсе мобильного оператора. На стартовой странице необходимо войти в раздел «Тариф» и нажать «Сменить». Далее выбирают подходящий продукт и команду «Перейти». Нововведения вступают в силу в течение суток.
- По телефонам 8800-550-0555 или 0500. Необходимо дождаться соединения, сообщить свои паспортные данные и название выбранного пакета. За разговор не снимают деньги со счета. При соединении с автоответчиком надо следовать голосовым указаниям.
- По письменному заявлению через электронную почту corporate.kvk@megafon.ru.
Если абонент не менял тариф в течение ближайшего месяца, то процедура осуществляется на безвозмездной основе. В ином случае будет взята плата в размере 90-150 рублей в зависимости от региона. При переходе в офисе или через службу поддержки со счета могут снять 30 рублей. По факту осуществления операции придет смс-оповещение на номер абонента.
Обратите внимание, что с первое по пятое число каждого месяца переходы не осуществляются. Это не относится к продуктам с индивидуальными расценками.
Перед сменой ТП надо узнать о текущей расценке и подключенных опциях.
Как узнать действующий тариф
Чтобы проверить текущий ТП, надо использовать один из следующих вариантов:
- Отправить USSD-запрос *105*3*1#. Тройку можно заменить двойкой.
- Позвонить на 0500 и уточнить информацию у сотрудника колл-центра.
- Обратиться в ближайший офис провайдера, прихватив с собой паспорт.
- Зайти в Личный кабинет на сайте фирмы и перейти в раздел «Настройки» с детальным описанием данных.
Войти в ЛК можно с компьютера или через специальное приложение на мобильном.
Как проверить платные подписки
Проверить актуальные подписки можно несколькими способами:
- в своем кабинете на сайте оператора;
- по телефону 0505;
- через смс-сообщение INFO на 5051;
- по командам *105#, *505#, *583#.
Отключить ненужные подписки допустимо посредством этих же источников. Чтобы деактивировать услугу в Личном кабинете, надо нажать «Отказаться от подписки».
В меню СИМ-карты также доступна функция отключения опций. В настройках телефона надо открыть «Мегафон ПРО», далее – «Услуги». В каталоге «Подписки» необходимо выбрать «Активированные на сим-карте». После на мобильный придет смс с указанием способа удаления.
Смена тарифа и действующие пакеты услуг
В перечне ТП постоянно появляются новые продукты. Необходимо следить за акциями и обновлениями.
Где можно смотреть актуальную информацию
С новинками и всеми действующими предложениями можно познакомиться на официальном сайте компании megafon.ru. Важно не забыть указать свой город на сайте фирмы. Здесь же можно проделать ряд других операций:
- сменить тарифный план;
- подключить дополнительные опции;
- проверить и пополнить баланс.
Личный кабинет – это универсальный инструмент для управления тарифами. Для удобства созданы специальные мобильные приложения.
Варианты с абонентской платой
При переходе на форму с помесячной оплатой на счету должна быть нужная сумма для списания. На сегодняшний момент активны следующие предложения линейки «Включайся!»:
| Название тарифа | Минуты | Ежемесячный взнос (руб.) | SMS в пределах населенного пункта (руб.) | SMS в другие регионы (руб.) | Интернет (Гб) | Код активации *789*цифра# |
| Общайся | 600 | 600 | 1,8 | 3 | 15 | 5 |
| Смотри | 750 | 750 | 1,8 | 3 | 20 | 6 |
| Премиум | 5000 | 3000 | Безлимит | Безлимит | Без ограничений | 7 |
| Слушай | 300 | 500 | 1,8 | 3 | 15 | 3 |
| Говори | 700 | 500 | 1,8 | 3 | 4 | 4 |
| Пиши | 300 | 400 | 300 штук, далее 1,8 | 3 | 3 | 2 |
Все входящие звонки бесплатные, как и исходящие на Мегафон в России. Данные условия действительны в отношении абонентов Москвы и МО.
Есть и другие предложения с обязательной платой:
«Теплый прием М»
- минуты – 500;
- SMS – 300;
- трафик сети – 10 Гб;
- как перейти на тариф – *105*1034#;
- ежемесячная плата – 600 руб.
«Теплый прием S»
- объем трафика – 5 часов;
- смс – 200;
- интернет-трафик неограничен на мессенджеры;
- как перейти – *105*1033#;
- ежемесячный взнос – 400 руб.
Без абонентской платы
Для Москвы и МО действуют несколько коммерческих предложений без обязательного взноса.
| Название ТП | Цена для региональных звонков | Смс в пределах домашнего региона (руб.) | Сообщения на номера в города РФ | WAP | Команда подключения |
| Теплый прием | 10 минут по 12 руб., далее по 2 руб. | 1,9 | 3,9 | 100 Мб за 12 руб. | Нет |
| Переходи на ноль | 2,6 ₽ в минуту, на симки Megafon – 6 руб. в день | 2 | 3,9 | 100 Мб за 25 руб. |
*105*0048# |
| Посекундный | 2,9 руб. за 60 секунд, на Megafon – 5 руб. в день | 1,9 | 3,9 | 1 Мб за 9,9 руб. | Нет |
Обратите внимание, что цены на пакеты услуг и акции в разных частях территории страны могут отличаться. Так, условия популярных предложений изменяются в зависимости от субъекта подключения:
| Город | «Переходи на 0» | «Включайся! Говори» |
| Санкт-Петербург | Абонентская плата – 7 руб. в день, 100 Мб интернета в сутки, безлимит на номера компании в пределах города | 550 рублей в месяц, 700 минут, 5 Гб |
| Самара | 5 руб. в день, интернет – 100 Мб в сутки, бесплатные звонки на местные номера провайдера | 400 рублей в месяц, 800 минут, 4 Гб |
| Воронеж | Обязательный взнос – 5 руб. в день, интернет – 100 Мб в день, неограниченные звонки на местные номера Мегафона | Ежемесячный платеж – 230 рублей, 1000 минут, 5 Гб |
Перед тем как отправиться в офис с паспортом, стоит узнать больше о предлагаемых ТП и почитать отзывы в интернете. Если цены на нынешний продукт устраивают, нет смысла переходить на новый тариф.
Мобильный оператор Мегафон является одним из лидеров среди операторов в России. Как и все операторы, Мегафон участвует в гонке за клиентами, в связи с чем регулярно обновляет линейку тарифных планов. Данная статья позволит узнать нюансы смены старого тарифа.
Как узнать свой тариф
Необходимость узнать свой тарифный план может быть вызвана различными факторами, например, при желании сменить старый на новый и сравнить их условия или просто освежить в памяти условия своего тарифа. Существует несколько способов, чтобы узнать свой тариф на Мегафоне:
- Проверка через USSD. Данный способ будет удобен обладателям телефонов, смартфонов, планшетов старых образцов. Необходимо ввести команду *105*3# и клавишу Вызова на устройстве. Придет уведомление, содержащее в себе название тарифного плана и дальнейший выбор действий, выбираем действие «Инфо». Спустя пару минут придёт ответное СМС-сообщение с подробной информацией подобного вида.
- Звонок на единый сервисный номер. Позвонив на бесплатный номер 0500 можно получить ответы на практически все вопросы, связанные с пользованием услугами Мегафон, в том числе и информацию о тарифном плане. Звонок на номер 0500 бесплатный только абонентов Мегафона. На звонок ответит бот, который сообщит об остатке баланса, об остатках по пакетам услуг и прочее. При нажатии цифры 1 – автоответчик даст информацию об используемом тарифе, а при выборе опции 0 – будет осуществлена связь с оператором Мегафонаю
- Личный кабинет пользователя. Для того, чтобы узнать свой тариф через личный кабинет, необходимо перейти на страницу авторизации на официальном сайте оператора. Необходимо будет ввести логин (им является номер телефона) и пароль, но если пароль утерян или его нет, то можно выбрать авторизацию по СМС. В последнем случае на устройство придёт сообщение с кодом, который позволит войти в личный кабинет. В личном кабинете необходимо будет пролистать главную страницу до раздела «Услуги» и кликнуть соответствующую кнопку. На открывшейся странице отобразится вся информация о тарифе.
- Мобильное приложение Мегафон. Мобильное приложение доступно в «Google Play» и «AppStore». Скачав приложение, необходимо авторизоваться в личном кабинете. Вся процедура авторизации в приложении, а также ознакомление с тарифом схожи с предыдущим способом. Все действия аналогичны, только совершаются они на самом устройстве и не требуют посещения официальной страницы.
Как поменять тариф на Мегафоне
Как уже было указано ранее, мобильный оператор Мегафон ведёт борьбу за абонентов со своими конкурентами. Одним из самых значимых его преимуществ, признаётся самый быстрый мобильный интернет. Этого недостаточно, чтобы завладеть признанием пользователей. В связи с этим создаются новые тарифы с более выгодными условиями для абонентов, а старые уходят в архив, и на их места приходят новые.
Пользователям, желающим получить лучшие условия от оператора, приходится менять тарифный план. Не все пользователи знают и умеют это делать, поэтому далее будут рассмотрены известные способы для смены тарифа. Каждый способ имеет свои особенности, например, скорость, простота, информированность.
Смена тарифа на сайте
Данный способ стоит признать самым быстрым, который не требует никакой авторизации в личном кабинете. Достаточно всего лишь зайти на официальный сайт оператора, выбрать интересуемый тариф, ввести номер телефона в форму, как показано ниже, и дождаться СМС-сообщения с кодом. После получения кода подтверждения, его нужно ввести в необходимое поле и всё! Тариф подключится в течение 15 минут. При переходе сразу спишется абонентская плата, а также обновятся пакеты минут и интернета.
В личном кабинете
При отсутствии мобильного приложения на устройстве, для смены тарифа можно воспользоваться личным кабинетом на сайте Мегафона. Попасть на него можно через браузер на смартфоне, компьютере или ином устройстве.
В личном кабинете на сайте весьма удобно управлять тарифом и его опциями, а также пополнять баланс, контролировать остаток на счёте, следить за расходами и прочее. Кроме всего, через личный кабинет легко можно сменить тариф. Для этого необходимо придерживаться настоящего плана:
- Зайти в Личный кабинет. Сделать это можно с сайта Мегафона или просто кликнув по данной ссылке.
- В появившейся форме следует указать номер телефона и пароль, при его наличии. Если пароля нет, то следует выбрать либо вход по СМС, либо получить пароль. Получить пароль можно по специальной команде *105*00# и вызов.
- Найти раздел, где будет расположена кнопка «Тариф». Кликнув по ней, можно получить сведения об используемом тарифе.
- Далее следует кликнуть на «Сменить тариф».
- Откроется список тарифов, которые абонент сможет выбрать. Найдя самый подходящий, следует кликнуть на «Перейти на тариф».
- После подтверждения действия останется только ожидать смены тарифного плана. Подтверждение об окончательном переходе на новый тариф придет СМС-сообщением.
После активации тарифного плана должно пройти не менее 15 минут, пока новые настройки вступят в силу. После этого необходимо зайти в личный кабинет и отключить ненужные услуги, чтобы не платить за них после окончания льготного периода.
В приложении
Данный способ существенных отличий от предыдущего варианта не имеет. Главная особенность состоит в том, что необходимо установить на смартфон или иное устройство приложение Мегафон. В приложении авторизация происходит примерно также, как и на сайте оператора, но для быстрого доступа в приложение в будущем, программа запросит придумать 4-значный пин-код.
В приложении необходимо проскроллить главную страницу до «Тариф, опции, услуги». Кликнув на данный пункт, пользователь попадет на раздел с информацией о действующем тарифе, а внизу данной страницы будет кнопка «Сменить тариф». Выбрав данную кнопку, откроется так же, как и на сайте, список доступных предложений. Выбрав подходящий, после клика на кнопку «Перейти на этот тариф», без подтверждения по СМС пользователь перейдёт на новый тарифный план.
По звонку оператору
Для того, чтобы поменять тарифный план, можно связаться с оператором Мегафона. Это позволит сэкономить время в самостоятельном изучении условий тарифных планов, так как сотрудник оператора поможет подобрать самый подходящий и выгодный для пользователя.
Для связи с оператором, необходимо позвонить на номер 0500. На звонок ответит автоинформатор, но для ускорения связи с оператором рекомендуется сразу набрать 0 и дожидаться ответа.
Существенным минусом данного способа может явиться длительное ожидание ответа оператора, так как они могут быть загружены. Оператор может запросить сведения о лице, на которое зарегистрирован номер, например, паспортные данные. Стоит упомянуть о том, что смена тарифного плана с помощью оператора будет стоить дополнительной платы в размере 30 рублей, которые будут списаны с баланса абонента.
В офисе Мегафон
Когда нет времени и желания самостоятельно изучать предлагаемые условия операторов, то удобнее всего будет обратиться в офис Мегафона. Сотрудник сможет максимально подробно и качественно проконсультировать по особенностям перехода на тариф и посоветовать подходящий абоненту.
Для того, чтобы сотрудник салона подтвердил личность абонента, потребуется представить паспорт. Если СИМ-карта зарегистрирована на иное лицо, сменить тариф не получится. Необходимо, чтобы владелец номера лично осуществил данную процедуру. Ближайший адрес можно уточнить на сайте организации или по данной ссылке.
Условия перехода на новый тариф
Смена тарифного плана осуществляется бесплатно.
Но это правило не действует, если ещё не прошло месяца с момента предыдущей смены тарифа, в этом случае будет взиматься плата в размере 100 рублей.
При активации тарифного плана, подразумевающего ежемесячную абонентскую плату, следует позаботиться о наличии на счету необходимых денежных средств. При отсутствии необходимой суммы, то переход не удастся.
Александр
Бывший менеджер по работе с клиентами в компании известного сотового оператора. Хорошо разбираюсь в тарифах и услугах.
Задать вопрос
Что делать, если я случайно подключил ненужный мне тариф?
В такой ситуации необходимо немедленно позвонить в службу поддержки оператора. Объясните ситуацию, и, если не прошло значительно времени, оператор сможет вернуть Ваш предыдущий тариф, даже если ваш он находится уже в архиве.
Имеется ли какой-то срок действия тарифа? Если имеется, то какой?
Нет, все тарифы заключаются на бессрочный период.
Хочу уехать в командировку на длительное время, но не желаю терять свой тариф и номер. Можно ли как-то приостановить начисление абонентской платы?
Да, можно. Для этого необходимо подключить услугу «Добровольная блокировка». Стоимость услуги составит 1 руб/день.
Бывший менеджер по работе с клиентами в компании известного сотового оператора. Хорошо разбираюсь в тарифах и услугах.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Как сменить тариф на МегаФоне: несколько простых способов
Дата: 6 ноября 2017 | Обновлено: 9 июля 2019 | Автор: Igor F.
Несколько простых и быстрых способов сменить тариф для абонентов МегаФона, а также сводная таблица где даны USSD-коды, номера для звонков или отправки смс сообщений для смены тарифных планов.
Связь от МегаФона
Круто!Отстой!
Как поменять тариф на МегаФоне бесплатно
Смена тарифного плана для абонентов МегаФона всегда бесплатна, если за предыдущие 30 дней вы уже не меняли свой тариф. Вторая смена тарифа за месяц (и каждая последующая) будет стоить 100 ₽. Естественно, не забывайте, что при смене тарифа предоплата за месяц вперед спишется с вашего баланса.
Сравнительная таблица с актуальными тарифами МегаФон;
Способы смены тарифа на МегаФоне
- Личный кабинет абонента на сайте оператора (инструкция ниже).
- Приложение для смартфонов и планшетов МегаФон «Личный кабинет». Отрываете приложение, приходите в меню «Тариф», где виден ваш текущий тарифный план, «скроллите» вниз и выбираете пункт меню «Сменить тариф», где видно все доступные для подключения тарифные планы (не забудьте в этом списке нажать «Показать все тарифы линейки», т. к. оператор иногда «прячет» самые дешевые тарифы подальше от абонентов.
- Тем, кто не хочет, не любит, не умеет работать с личным кабинетом на сайте МегаФона или в приложении на смартфоне доступна возможность смены тарифа по звонку в официальную службу поддержки МегаФона по номеру 0500 или 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный). Дозвонитесь (иногда это небыстро) и попросите сотрудника службы поддержки сменить ваш тариф.
- Для подключения тарифа еще можно набрать USSD-команду, отправить sms-сообщение или совершить звонок на определенный номер (см. таблицу подключения тарифов ниже).
USSD-команды, номера для звонков и sms для подключения тарифов МегаФон (сводная таблица)
Как сменить тариф в личном кабинете МегаФон
Если вы хотите поменять тариф Megafon в онлайн-режиме, сделать это всегда можно в личном кабинете (инструкция по регистрации здесь). Примечательно, что данный способ является одним из наиболее удобных. Для выполнения такого изменения необходимо произвести следующие действия:
- Зайти на сайт megafon.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет», находящуюся в верхней правой части главной страницы.
- Оказавшись на странице авторизации в системе ЛК, ввести свой номер телефона в любом из форматов, а также пароль для входа в систему в соответствующие поля.
- Нажать на кнопку «Войти».
- Оказавшись внутри интерфейса личного кабинета, необходимо перейти в раздел «Тарифы» и выбрать подходящий тарифный план.
- Далее нужно нажать на соответствующую кнопку для подключения тарифа и подтвердить производимые действия.
- Новый тариф подключен.
Загрузка …
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Номер телефона оператора Мегафон
В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.
Как позвонить оператору Мегафон?
Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.
Мегафон как позвонить оператору с мобильного?
- Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона. Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500. Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:
— отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;
— нажать «0» и дождаться характерных гудков. - Звонок в мегафон с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00. Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, Теле2, так и с городского телефона.
- Связь с техподдержкой оператора в роуминге. Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона:+7-920-111-05-00 – Центральный регион;
+7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;
+7-926-111-05-00 – Столичный регион;
+7-927-111-05-00 – Поволжский регион;
+7-928-111-05-00 – Кавказский регион. - Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.
Дополнительные способы связи с оператором Мегафон
Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации.
Ежедневное общение в социальных сетях стало обычным явлением для городской молодежи. Достаточно зарегистрироваться в одном из мессенджеров, чтобы быть в курсе всех последних событий компании. Перейти в Facebook, Одноклассники, Вконтакте и livejournal можно непосредственно с сайта или мобильного приложения.
Чат – прекрасная альтернатива звонкам в справочную. Однако возможность онлайн-переписки есть далеко не у всех клиентов Мегафона. В частности, данной услугой могут воспользоваться жители Санкт-Петербурга, перейдя по ссылке «Задайте вопрос в чате», расположенной в разделе «Поддержка».
Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500. На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.
Для письменного обращения в службу поддержки следует заполнить специальную форму, расположенную на сайте компании в разделе «Поддержка». После перехода по ссылке «Напишите нам» появится бланк, где можно не только задать вопрос специалисту, но и оставить отзыв или написать о факте мошенничества. В любом случае на указанный в бланке почтовый ящик в течение суток служба поддержки обязуется выслать ответ.
В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.