Как позвонить оператору мегафон через мтс бесплатно

Разберемся, как позвонить оператору Мегафона с МТС, если возникла такая необходимость. Пользуетесь другой сим-картой, но хотите связаться со сторонним оператором? Не проблема! Мы знаем, что необходимо делать, чтобы позвонить, и расскажем об этом в статье.

Как можно позвонить

Каждому стоит узнать, как позвонить в Мегафон с МТС – ситуации бывают разные. Оператор предусмотрел возможность быстрой связи со службой поддержки. Просто набирайте следующие номера:

  • 8 800 550 05 00 при поездках по России;
  • +7 921 111 05 00 из любой точки мира.

Где бы вы ни находились, уже через несколько секунд соединение будет установлено. Следуйте инструкциям голосового информатора, чтобы добиться разговора с представителем службы поддержки.

Вызовы тарифицируются согласно установленным правилам телекоммуникационной компании. Узнать точную стоимость звонка с МТС на Мегафон можно в службе поддержки по номеру 0890 или в личном кабинете пользователя на сайте/в мобильном приложении.

Альтернативные варианты

Если звонок с МТС на Мегафон сделать не получается, можно воспользоваться другими каналами связи – благо пользователю предоставлен отличный выбор! В обоих случаях вам понадобится компьютер или смартфон с доступом к интернету.

Первый вариант – электронное обращение:

  • Откройте портал оператора и найдите значок «Поддержка» в нижней части экрана справа;

  • Кликните по иконке «Напишите нам»;

  • Заполните поля открывшейся формы;
  • Выберите тему обращения;
  • Введите номер и ФИО пользователя;
  • Обозначьте проблему и вопрос;

  • Укажите контактный сотовый и адрес электронной почты;
  • Введите код с картинки и нажмите на значок «Отправить».

Подробный ответ вы получите на указанный электронный ящик в течение суток. Этот вариант не подходит из-за долгого ожидания, а позвонить с МТС оператору Мегафона вы не можете?

Пообщайтесь с консультантом в чате в режиме реального времени!

  • Заходите на официальный сайт;
  • Ищите кнопку «Поддержка» в нижней части экрана;
  • Выбирайте раздел «Онлайн-чат»;

  • Откроется небольшое окно – в соответствующие поля введите сотовый номер и ваше имя;
  • Диалог запустится автоматически, вам останется только вступить в беседу.

Сначала с вами свяжется робот, если она не сможет дать ответ на вопрос, подключится реальный специалист службы поддержки.

Теперь вы в любую минуту сможете позвонить оператору Мегафон через МТС, написать или задать вопрос в режиме онлайн. Больше никаких проблем – ведь решение находится прямо под рукой!

По горячей линии Мегафон можно узнать информацию о тарифах компании, интернет предложениях компании. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Мегафон

Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

Номер горячей линии с городского телефона

Горячая линия для физических лиц

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Техподдержка в международном роуминге

Альтернативные способы связи

Структура меню горячей линии Мегафон

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Мегафон

  • Номер горячей линии — 8-800-550-05-00

Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?

Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:

  • возможность сделать прямой звонок по номеру горячей линии Мегафона;
  • связаться с помощью СМС сообщений по короткому номеру техподдержки;
  • получить ответ в онлайне, обратившись к компетентному консультанту на страницу социальных сетей (такой вид связи является официальным, в штате работают сотрудники занимающиеся работой с клиентами в популярных социальных сетях);
  • обратиться к специалисту через связь со службой поддержки на сайте Мегафона.

Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер — 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.

Номер горячей линии с городского телефона

Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.

Горячая линия для физических лиц

Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.

Техподдержка в международном роуминге

Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.

Альтернативные способы связи

Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

  • Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

  • Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.

Структура меню горячей линии Мегафон

  • 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
    • 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.
      • 0. Соединение со специалистом.
    • 2. Узнать о тарифах компании.
    • 3. Интернет предложения компании.
    • 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
  • 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
    • 1. Заблокировать номер.
    • 2. Снизилась скорость работы интернета.
      • 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
        • 1. Информация об управлении своим номером.
        • 2. Снизилась скорость интернета.
      • 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
        • 1. Информация об управлении своим номером.
        • 2. Снизилась скорость интернета.
    • 3. Корпоративным клиентам.
    • 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
      • 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
      • 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:

  • Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
  • Как его можно сменить?
  • Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
  • Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
  • Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

Иногда необходимо позвонить службе поддержки компании Мегафон и поговорить с живым оператором. Однако не все пользователи сети знают способы связи.

Содержание

  1. Как связаться с оператором Мегафона — все способы
  2. С мобильного телефона
  3. С номера другого оператора
  4. С городского телефона
  5. В международном роуминге
  6. Как заказать звонок оператора
  7. Можно ли позвонить в службу поддержки оператора Мегафон при нулевом балансе
  8. Какие проблемы специалисты смогут помочь решить по телефону, а какие – нет
  9. Горячая линия для корпоративных клиентов
  10. Альтернативные способы связи
  11. СМС
  12. Социальные сети
  13. Форма обратной связи
  14. Чат в личном кабинете
  15. Офис

Как связаться с оператором Мегафона — все способы

Каждый день в центр связи оператора обращаются сотни людей. Поскольку сотрудники постоянно находятся на телефоне, не всем людям удается быстро дозвониться до работающего.

Эта причина послужила открытию службы поддержки онлайн формата. Поэтому с 2020 года пользователю доступен выбор:

  • звонок напрямую оператору;
  • чат общения через бота или сотрудника.

С мобильного телефона

Первый распространенный вариант среди старшего поколения – позвонить в операторскую службу. Такой способ достаточно прост, надо набрать номер 88005500500 и поговорить с автоответчиком.

Однако есть несколько правил, присутствующих при созвоне:

  1. Сначала будет подключен автоответчик.
  2. Робот представится, как официальное лицо и начинает разговор.
  3. Для того, чтобы услышать голос сотрудника, надо нажать цифру 2, означающую «другой вопрос».
  4. Тогда робот начнет опрос, потом соединит с call-центром.

Совет! После нажатия цифры 2 нужно вовремя успеть сказать автоответчику слово «оператор», после чего в разговор присоединится представитель.

С номера другого оператора

Даже пользователь иной мобильной сети может дозвониться до официального представителя. Для этого ему надо набрать номер 88005500500.

При таком способе пользователя свяжут лично с оператором, а не автоответчиком.

С городского телефона

В службу Мегафон можно обратиться через обычный телефон. Сотрудники принимают звонки отдельных регионах России. У каждой области имеется свой зарегистрированный номер, который надо набирать в телефонной книжке.

Вот несколько из них:

  • Брянская область – 8 (4832) 30 05 00;
  • Владимирская область – 8 (4922) 60 05 00;
  • Калужская область – 8 (4842) 40 05 00;
  • Курская область – 8 (4712) 74 55 00;
  • Нижний Новгород – 8 (8314) 13 15 00;
  • Орловская область – 8 (4862) 63 05 00;
  • Рязанская область – 8 (4912) 51 05 00;
  • Тульская область – 8 (4872) 79 05 00.

Интересный факт! Мегафон содержит все номера регионов и областей России, кроме Москвы.

В международном роуминге

Если клиент связи находится в другой стране или регионе, он может позвонить через номер +79261110500. При этом вначале звонка связь оборвётся, а после нескольких секунд перезвонят из call-центра.

Стоимость услуги международного роуминга может считаться как от тарифа пользователя, так и от страны пребывания.

Как заказать звонок оператора

При нежелании ждать ответа на линии, можно заказать обратную связь. В настройках Отделов раздела «Для нетерпеливых клиентов» надо выбрать предварительный звонок.

После настроить под себя функцию и ожидать. Рекомендуется выбирать время, равное 10-30 минут, чтобы call-цетр смог дойти до абонента.

Можно ли позвонить в службу поддержки оператора Мегафон при нулевом балансе

Если на счету абонента нет денежных средств, у него все равно имеется возможность позвонить центру связи. Надо выбрать режим «звонок за счёт друга».

Попросить товарища оплатить разговор. После нажать три 0 и номер, начинающийся цифрой 8. Например, 00089103678975.

Какие проблемы специалисты смогут помочь решить по телефону, а какие – нет

Сотрудники могут:

  • проконсультировать клиента Мегафон;
  • подсказать, где находится один из отделов связи;
  • рассказать, как расплачиваться;
  • объяснить текущий тариф клиента или предложить сменить его.

Специалисты не могут:

  • разглашать данные клиента посторонним людям;
  • блокировать sim-карту без уведомления об этом;
  • навязывать покупки.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Данная функция доступна при наборе номера 0555. Абонента просто соединят с оператором и решат его вопрос.

Альтернативные способы связи

Если не подошёл ни один из представленных вариантов, то есть другие способы соединения со службой поддержки.

СМС

Писать в справочный отдел нужно на номер 0500. Ответ, скорее всего, придет от автоответчика. При желании можно будет попросить робота соединить клиента с оператором.

Социальные сети

Можно получить бесплатную консультацию, воспользовавшись социальными сетями. Одноклассники, Телеграмм и VK – официальные площадки.

Форма обратной связи

Клиент Мегафона вправе написать сообщение на официальный сайт, имея запрос обновить свои персональные данные, числящиеся по договору. Это можно сделать, если абонент поменял паспорт.

Чат в личном кабинете

На сайте компании можно написать автоответчику, открыв специальный чат. Робот-ответчик постарается решить проблемы клиента. Пользователю будет доступен выбор абонента.

Офис

Есть вариант самостоятельно прийти в офис связи, переговорить лично. Каждый регион России обладает официальными точками этой компании, поэтому найти отдел службы не сложно.

Чтобы добраться до ближайшего магазина Мегафон, можно воспользоваться интернетом и узнать, где находятся точка, или навигатором.

Учитывая все эти нюансы, всегда можно дозвониться до этого оператора через бесплатный номер и решить проблемы. Но – нужно проявить настойчивость и терпение.

По разным причинам у абонента может появиться потребность позвонить в МегаФон с другого оператора, например с номера МТС. Сегодня поговорим о том, как позвонить оператору Мегафон с номера МТС бесплатно, а также с номеров других операторов мобильных сетей. А еще рассмотрим полезные номера оператора Мегафон.

Горячая линия и внутренний номер для бесплатных звонков в «Мегафон»

У каждого оператора сотовой связи есть свой внутренний номер для связи со своим оператором, у Теле2 это номер 611, но по нему дозвониться у вас получится только до оператора мобильной сети Tele2. Для того, чтобы вы могли позвонить оператору Мегафон, наберите номер +7-926-111-05-00. Данный номер подходит для звонка из любой точки мира. С помощью этого номера вы свяжитесь консультантами справочной службы и сможете задать им свой вопрос. Если же вы находитесь на территории России и хотите дозвониться до оператора Мегафон, то можете позвонить по номеру 8-800-550-05-00.

Звонки с Билайна на Мегафон бесплатно

Билайн, также как и другие операторы, имеет свой внутренний номер телефона горячей линии 0611, но, также как и у вышеприведенного оператора, этот номер служит только для звонка оператору Билайн с телефона с сим-картой Билайн. Чтобы вы могли связаться с оператором сотовой связи Мегафон с телефона с сим-картой Билайна из любой точки на земном шаре, наберите на своем сотовом телефоне Билайн номер +7-926-111-05-00. Если же хотите совершить звонок из России, то звоните по номеру 8-800-550-05-00. В наше время все сотовые операторы очень тесно сотрудничают, так что вы легко можете позвонить с Билайна на Мегафон.

Звонки с МТС на Мегафон бесплатно

С оператором МТС точно такая же ситуация: внутренний номер горячей линии МТС 0890 соединит вас только с их консультантом и не позволит связаться с оператором Мегафон, консультация которого вам необходима. Для связи с консультантом Megafon из роуминга и России позвоните по номеру +7-926-111-05-00 и вы попадете на того оператора, который вам необходим. По номеру 8-800-550-05-00 вы сможете связаться с оператором Мегафон с любого мобильного телефона из любого города России.

Звонки на Мегафон с городского телефона

Для связи с центром поддержки Megafon с помощью городского телефона существует номер для звонков по России 8-800-550-0500. Позвонив по этому номеру, вы сможете связаться с оператором Мегафон и задать ему свои вопросы, например, как подключить новейший тариф «Включайся! Говори».

Полезные номера Мегафона

А чтобы управлять своим номером прямо с телефона и быстро решать периодически возникающие проблемы, мы подготовили для вас подробный обзор, в котором собраны все полезные команды и номера МегаФон.

Обратите внимание, что в разных регионах телефон оператора МегаФон отличается своим федеральным кодом. Уточните информацию о номере на официальном сайте, в разделе «Поддержка — Контакты».

Служба поддержки

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому связаться с живым специалистом службы поддержки Мегафона очень просто.

А Вы можете обойтись без смартфона?

ДаНет

Позвонить в службу поддержки можно по двум номерам:

  • 0500 — если совершаете звонок с SIM-карты Мегафона;
  • 8-800-550-0500 — для звонков с других телефонов, в том числе, городских.

Телефон центра помощи корпоративным клиентам — 0555 .

Звонки на номера горячей линии оператора «Мегафон» бесплатны с любых мобильных и стационарных телефонов России.

Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника единой справочной службы оператора Мегафон, просто оставайтесь на линии и дослушайте сообщение автоматического голосового помощника. После этого, вас переключат на первого свободного специалиста колл-центра Мегафон.

Чтобы созвониться с Мегафон с телефона другого оператора (МТС, Билайн и Tele2), используйте бесплатный номер 8800 550 0500, а для звонков с мобильных телефонов, подключенных к сети «Мегафон» — бесплатный короткий номер 0500.

Информируем, что в часы пиковой нагрузки на контактный центр «горячей линии» сотового оператора, возможны непродолжительные задержки в обслуживании клиентов. Просим относиться к этому с пониманием. Система известит об ориентировочном времени ожидания ответа оператора на линии.

Звонки в роуминге — как позвонить на горячую линию Мегафон бесплатно из других стран

Если вы звоните в справочно-информационный центр Мегафона из-за границы, находясь в роуминге «Мегафон», воспользуйтесь указанным ниже международным номером «Горячей Линии» Мегафон. Обратите внимание, что бесплатный короткий номер 0500 в роуминге не действует.

Приятная новость для абонентов Мегафон — звонок в контактный центр +79261110500 в поездках по России и миру бесплатный! При вызовах с любых с других телефонов стоимость зависит от тарифов вашего оператора на звонки в Россию.

Не можете дозвониться до оператора Горячей Линии? В таком случае, обращайтесь в службу поддержки Мегафон, используя альтернативные каналы связи — интернет и социальные сети. Более подробную информацию вы найдёте в разделе Служба поддержки Мегафон.

Регионы России, где Мегафон оказывает информирование и техподдержку

Контактный центр ОАО «Мегафон» и служба технической поддержки для всех абонентов оператора предоставляют свои консультации в следующих регионах России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда и Череповец), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск, бывшая «Томская сотовая связь»), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Бесплатный звонок в абонентскую службу Мегафон гарантируется по короткому номеру 0500 (внутрисетевой вызов) и 8800 550 0500 для всех мобильных и городских телефонов России (позвонить на этот номер бесплатно можно и с номеров других операторов сотовой связи).

При обращениях в справочно-информационный центр оператора Megafon просим вас учитывать, что все разговоры с диспетчерами справочной службы «Мегафон» записываются и могут быть использованы для контроля качества абонентского обслуживания. Благодаря такому подходу, оператор может оперативно устранять проблемы в работе колл-центра и поддерживать неизменно высокое качество и оперативность обслуживания всех абонентов мобильной сети.

0500 — как дозвониться в службу поддержки с номера Мегафон

Чтобы дозвониться в службу поддержки клиентов оператора Мегафон с sim-карты этого же оператора, необходимо набрать номер 0500 и следовать инструкции:

  1. Прослушайте информацию о новостях и акциях и дождитесь голосового меню.
  2. Нажмите клавишу 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста клиентской службы.
  3. Дождитесь соединения с оператором.

Иногда вместо соединения с живым человеком вы можете услышать виртуального помощника «Елену». Возможно это происходит в часы пиковой нагрузки на телефонную сеть. Из-за большого количества звонков операторы колл-центра не успевают своевременно обработать все обращения абонентов. Чтобы сократить время ожидания на линии и не вынуждать клиентов «висеть на телефоне» по полчаса и больше, на помощь приходит робот.

Не спешите расстраиваться: «Елена» прекрасно распознает речь, может отвечать на вопросы и выполнять просьбы. Чтобы ваш звонок все-таки перевели на живого человека, откажитесь от помощи робота, сказав ему «Нет». Виртуальный помощник переадресует ваш звонок специалисту службы поддержки.

Если вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0, затем еще раз 0. Вы услышите сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

8-800-550-0500 — как дозвониться с номеров МТС, Билайн, Теле2

Номер центра поддержки 8-800-550-0500 принимает звонки с телефонов любых провайдеров связи, кроме Мегафона. Чтобы поговорить со специалистом клиентской службы, следуйте следующему алгоритму:

  1. Наберите номер 8-800-550-0500 и нажмите клавишу посыла вызова.
  2. После приветствия автоинформатор попросит нажать клавишу «звездочка», чтобы перевести аппарат в тональный режим. Если звоните с городского телефона, выполните эту просьбу, если совершаете звонок с мобильного — проигнорируйте.
  3. Нажмите клавишу 2, затем 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.
  4. Дождитесь соединения с оператором.

Телефоны 0500 и 8-800-550-0500 работают на территории всей России. Звонки бесплатны из любой точки страны.

В международном роуминге получить помощь оператора можно по телефону +7-926-111-0500 . Номер обязательно нужно набирать через +7. Стоимость минуты разговора — 0 рублей.

Номер телефона оператора Мегафон

Как позвонить оператору Мегафон

В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.

Как позвонить оператору Мегафон?

Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.

Мегафон как позвонить оператору с мобильного?

  1. Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона. Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500. Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:
    — отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;
    — нажать «0» и дождаться характерных гудков.
  2. Звонок в мегафон с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00. Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, Теле2, так и с городского телефона.
  3. Связь с техподдержкой оператора в роуминге. Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона:+7-920-111-05-00 – Центральный регион;
    +7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;
    +7-926-111-05-00 – Столичный регион;
    +7-927-111-05-00 – Поволжский регион;
    +7-928-111-05-00 – Кавказский регион.
  4. Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.

Дополнительные способы связи с оператором Мегафон

Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации.

Ежедневное общение в социальных сетях стало обычным явлением для городской молодежи. Достаточно зарегистрироваться в одном из мессенджеров, чтобы быть в курсе всех последних событий компании. Перейти в Facebook, Одноклассники, Вконтакте и livejournal можно непосредственно с сайта или мобильного приложения.

Чат – прекрасная альтернатива звонкам в справочную. Однако возможность онлайн-переписки есть далеко не у всех клиентов Мегафона. В частности, данной услугой могут воспользоваться жители Санкт-Петербурга, перейдя по ссылке «Задайте вопрос в чате», расположенной в разделе «Поддержка».

Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500. На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.

Для письменного обращения в службу поддержки следует заполнить специальную форму, расположенную на сайте компании в разделе «Поддержка». После перехода по ссылке «Напишите нам» появится бланк, где можно не только задать вопрос специалисту, но и оставить отзыв или написать о факте мошенничества. В любом случае на указанный в бланке почтовый ящик в течение суток служба поддержки обязуется выслать ответ.

В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.

На чтение 4 мин Просмотров 1.2к. Опубликовано 17.10.2017

Когда у абонента возникают вопросы или необходимость получения дополнительной информации, а возможности зайти на официальный сайт Мегафона и посмотреть как позвонить в компанию нет, служба поддержки всегда готова помочь в такой ситуации.

Действующий телефон 8-800-550-05-00 используется для звонков с городских и номеров Билайна, МТС, Yota и Tele2, короткий номер 0500 предназначен для всех юридических и физических лиц, корпоративных и частных клиентов.

Содержание:

  • Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона;
  • Звонок через официальный сайт Мегафон;
  • Если у вас другой оператор;
  • Другие способы связаться с оператором бесплатно;
  • Если вы заграницей — варианты связи с Мегафоном в роуминге.

Содержание

  1. Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона
  2. Звонок через официальный сайт Мегафон
  3. Если у вас другой оператор
  4. Другие способы связаться с оператором бесплатно
  5. Если вы заграницей — варианты связи с Мегафоном в роуминге

Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона

Главная задача каждой телекоммуникационной компании — обеспечить своих клиентов не только услугами качественной сотовой связи, но и надежной информационной и технической поддержкой, которую должны оказывать опытные и квалифицированные сотрудники по телефону.

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного устройства:

  • все пользователи — 8-800-550-05-00 или 0500;
  • корпоративные абоненты — 8-800-550-05-55 или 0555;
  • клиенты VIP — 0077 или +7-920-111–00–77.

Используя вышеперечисленный список и выбрав соответствующий статус, каждый пользователь имеет право обратиться за помощью к представителям компании в любое удобное время и день недели.

Звонок через официальный сайт Мегафон

Современные устройства и приложения намного облегчают процесс общения с использованием видео-ресурсов и аудио-возможностей. Связаться со специалистами Мегафона просто даже с компьютера и планшета через официальный сайт.

Для этого следует:

  • посетить http://megafon.ru;
  • выбрать услугу «Позвоните нам»;
  • разрешить устройству запустить программу «Skype».

Если у вас другой оператор

чат на сайте
Для всех без исключения действующих представителей услуг сотовой связи есть возможность связаться с поддержкой Мегафона по бесплатному даже при звонках с другого оператора на территории России номеру 8-800-550-05-00.

Звонки с Yota осуществляются через контактный центр обслуживания по номеру 8-800-550-00-07 или при наборе 8-800-550-05-00.

Чтобы позвонить в Мегафон с Билайна бесплатно, нужно заранее уточнить информацию по телефону 8-800-700-06-11 или 0611. Специалисты по обслуживанию клиентов Билайн ответят на вопросы, которые касаются исходящих звонков другим компаниям сотовой связи.

Прежде чем как можно быстрее позвонить в Мегафон с МТС, обратитесь в службу поддержки по номерам 8-800-250-08-90 или 0890. После этого смело набирайте универсальный номер для всех операторов мобильной связи 8-800-550-05-00.

Чтобы совершать звонки с Теле2 (Tele2), следует для начала получить консультацию у оператора: набрать 611 и начать разговор.

Другие способы связаться с оператором бесплатно

Возможностей для общения и получения консультаций в любое время для пользователей сотовой связи большое количество даже без телефона.

Используйте популярные социальные сети, чтобы напрямую пообщаться с консультантом компании:

  • «Одноклассники» — официальная группа https://ok.ru/megafon;
  • «ВКонтакте» — сообщество https://vk.com/megafon, приложение «Сервис-Гид» https://vk.com/app2381448_-3785;
  • Twitter — консультант https://twitter.com/megafonhelp;
  • Facebook — страница https://ru-ru.facebook.com/MegaFon.ru/;
  • YouTube — видео с новостями и предложениями на канале https://www.youtube.com/user/MegaFonTV;
  • LiveJournal — используйте http://ru-megafon.livejournal.com.

podderzhka-v-OK
На главной странице http://megafon.ru достаточно зайти в раздел «Поддержка» и обратить свое внимание на «Часто задаваемые вопросы», выбрать услугу «Обратная связь». На этой же странице в разделе «Свяжитесь с нами!» есть возможность написать сообщение в «Мега Чат», который доступен с 9.00 до 19.00 (по Московскому времени).

В остальное время компания предлагает написать письмо cnt-service@megafon.ru или отправить индивидуальное уведомление на cnt-vip@megafon.ru для пользователей со статусом VIP.

Если вы заграницей — варианты связи с Мегафоном в роуминге

Отправляясь в командировку или долгожданный отпуск, всегда хочется оставаться на связи, но получить консультацию в другом городе или стране бывает очень сложно.

Для связи с компанией Мегафон в роуминге:

  • VIP-клиентам нужно набрать  +7-920-111–00–77 или отправить SMS на 0077;
  • всем абонентам можно звонить по номеру +7-920-111-05-00, 0500, 8-800-550-05-00 (для отправки SMS используйте 0500).

Каждый звонок в роуминге в службу поддержки компании не оплачивается. Стоимость SMS за пределами России определяется в соответствии с действующим тарифным планом. О специальных предложениях, стоимости звонков в поездках и выгодных тарифах можно узнать в разделе «Роуминг».

По разным причинам у абонента может появиться потребность позвонить своему оператору и, если вы абонент Мегафона, то вас, несомненно, интересует этот вопрос. Если вы хотите позвонить оператору с телефона Мегафон, наберите бесплатный номер 0500. Но данная инструкция посвящена такому случаю, когда нужно позвонить оператору МегаФон с другого оператора. Мы расскажем о том, как позвонить оператору мегафон с других операторов мобильных сетей.

Обратите внимание, что вызовы бесплатны для абонентов Мегафона и для абонентов других сотовых и городских операторов, независимо от региона

Содержание

  • Как позвонить оператору Мегафон с Теле2
  • Как позвонить оператору Мегафон с Билайна
  • Как позвонить оператору Мегафон с МТС
  • Как позвонить оператору Мегафон с городского

Как позвонить оператору Мегафон с Теле2

У каждого оператора сотовой связи есть свой внутренний номер для связи со своим оператором, у Теле 2 этот номер 611, но по этому номеру дозвониться у вас получиться только до оператора мобильной сети Tele2. Для того, чтобы вы могли позвонить оператору Мегафон, наберите номер +7-926-111-05-00. Данный номер подходит для звонка из любой точки мира. С помощью этого номера вы свяжитесь консультантами справочной службы и сможете задать им свой вопрос. Если же вы находитесь на территории России и хотите дозвониться до оператора Мегафон, то можете позвонить по номеру 8-800-550-05-00.

Как позвонить оператору Мегафон с Билайна

Билайн, также как и другие операторы, имеет свой внутренний номер телефона горячей линии 0611, но, также как и у вышеприведенного оператора, этот номер служит только для звонка оператору Билайн с телефона с сим-картой Билайн. Чтобы вы могли связаться с оператором сотовой связи Мегафон с телефона с сим-картой Билайна из любой точки на земном шаре, наберите на своем сотовом телефоне Билайн номер +7-926-111-05-00. Если же хотите совершить звонок из России, то звоните по номеру 8-800-550-05-00. В наше время все сотовые операторы очень тесно сотрудничают, так что вы легко можете позвонить с Билайна на Мегафон.

Как позвонить оператору Мегафон с МТС

С оператором МТС точно такая же ситуация, что и с предыдущими двумя: внутренний номер горячей линии МТС 0890 соединит вас только с их консультантом и не позволит связаться с оператором Мегафон, консультация которого вам необходима. Для связи с консультантом Megafon из роуминга и России позвоните по номеру +7-926-111-05-00 и вы попадете на того оператора, который вам необходим. По номеру 8-800-550-05-00 вы сможете связаться с оператором Мегафон с любого мобильного телефона из любого города России.

Как позвонить оператору Мегафон с городского

Для связи с центром поддержки Megafon с помощью городского телефона существует номер для звонков по России 8-800-550-0500. Позвонив по этому номеру, вы сможете связаться с оператором Мегафон и задать ему свои вопросы, например, как подключить новейший тариф «Включайся! Говори».

А чтобы уметь управлять своим номером прямо с телефона и быстро решать всевозможные проблемы, мы подготовили для вас подробный обзор, в котором собраны все полезные команды и номера МегаФон.

Обратите внимание, что в других регионах телефон оператора МегаФон отличается своим федеральным кодом. Уточните информацию о номере на официальном сайте, в разделе «Поддержка — Контакты»

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как позвонить оператору мегафон через билайн
  • Как позвонить оператору мегафон тула
  • Как позвонить оператору мегафон ставропольский край номер оператор
  • Как позвонить оператору мегафон со стационарного телефона
  • Как позвонить оператору мегафон россия