Как позвонить оператору изи

Компания Официальный сайт Регион

Казахстан

Социальные сети Дата основания

1998 год

Главный офис

Казахстан, г. Нур-Султан, район Алматы, ул. К. Жалайыри, д. 2

Собственник компании

ТОО «КаР-Тел»

Виды поддержки

[email protected]ЧатFAQФорма обратной связиFacebookInstagramTwitterВКонтактеTelegram

Телефонная поддержка Языки

Русский, Казахский, Английский

Услуги Особенности проекта

В IZI нет абонентской платы каждый месяц, тариф можно выбирать самостоятельно

Бонусы Регулируемый Регуляторы Лицензии Способы пополнения

Банковская карта (Visa/MC/МИР)

Мобильные приложения Режим работы компании Наличие онлайн оплаты Наличие личного кабинета Необходимость регистрации на сайте Партнерская программа Преимущества Реквизиты компании Дата актуализации

02.02.2023

Общая оценка

8.5/10

1. Описание Приложения «izi»

1.1. Мобильное приложение «izi» (далее – Приложение «izi») – программное обеспечение, предназначенное для работы на Абонентских устройствах сотовой связи и позволяющее Абоненту заказать SIM-карту, присоединиться к Договору, пройти регистрацию и активацию SIM-карты, управлять Услугами, Роумингом, пополнять баланс и осуществлять другие действия, доступные в рамках функциональности Приложения «izi», используя Абонентский номер Абонентского устройства сотовой связи согласно настоящим Условиям использования Приложения «izi».

Приложение «izi» предоставляет Абоненту возможность самостоятельно управлять Услугами, предоставляемыми Оператором, используя следующую функциональность:

— Заказа SIM карты;

— Выбора номера;

— Регистрации и активации SIM карты;

— Выбора и оплаты Услуг;

— Управления Услугами;

— Общения со службой поддержки Оператора;

— Проверки остатков по оказанным Услугам и детализация расходов;

— Замену SIM-карты;

— Другая функциональность, согласно информации в Приложении «izi» и на Сайте Оператора.

1.2. Функциональность Приложения «izi» может изменяться по усмотрению Оператора, о чем Абоненты уведомляются в Приложении «izi» и на Сайте Оператора.

2. Порядок использования Приложения «izi»

2.1. Для использования Приложения «izi», Абоненту необходимо скачать Приложение «izi» в APP Store, Google Play, и установить Приложение «izi» на свое Абонентское устройство сотовой связи, следуя инструкции по установке.

2.2. Установка Приложения «izi» осуществляется Абонентом самостоятельно. Оператор не несет ответственность в случае невозможности оказания Абоненту услуг, если Приложение «izi» несовместимо с Абонентским устройством сотовой связи.

2.3. Для использования Приложения «izi», Абоненту необходимо ознакомиться с настоящей Инструкцией, пройти регистрацию, ознакомиться и присоединиться к Договору, следуя инструкциям в Приложении «izi».

2.4. При использовании Приложения «izi» Абонент обязан следовать инструкциям, указанным в Приложении «izi» в процессе использования Приложения «izi».

2.5. Абонент самостоятельно несет ответственность за использованные документы при прохождении процедуры регистрации в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

3. Плата за пользование Приложением «izi»

3.1. За использование Приложения «izi» плата не начисляется и не взимается. Интернет трафик, генерируемый Приложением «izi» по Республике Казахстан и в роуминге (внутрисетевом и международном), не оплачивается.

3.2. Условия тарификации размещены в Приложении «izi», во вкладке «Помощь»

4. Ответственность

4.1. Абонент несет ответственность за все действия, которые происходят под Абонентским номером Абонента и соглашается немедленно уведомить Оператора о любом несанкционированном использовании Абонентского номера или любое нарушение безопасности относительно Абонентского номера Абонента. Оператор не несет ответственности за любые убытки, которые Абонент может понести в результате использования Приложения «izi», с или без ведома Абонента.

4.2. Абонент несет ответственность за утрату пароля или его передачу третьим лицам, а также передачу Абонентского номера третьим лицам, посредством которых предоставляется доступ в Приложение «izi», а также несет все риски и ущерб, являющийся следствием утери пароля или передачи пароля и Абонентского номера третьим лицам. Предоставление Абонентом возможности пользования своим Абонентским устройством сотовой связи третьему лицу, с которого возможен доступ в Приложение «izi», является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного использования Приложения «izi» третьими лицами.

4.3. Абонент обязуется принять надлежащие меры по настройке своего оборудования, которая препятствовала бы недобросовестному использованию Приложения «izi» и управления сервисами и услугами Оператора третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Оператор не несет ответственность за несанкционированное использование Приложения «izi», которое произошло не по вине Оператора, а также явилось результатом некорректных действий Абонента по использованию сервисов и управлению подключенными Услугами.

4.4. Функциональность Приложения «izi» доступна для Абонента в полном объеме, только при наличии у Абонента доступа к сети Интернет в соответствии с условиями заключенного между Абонентом и Оператором Договора и выбранными Услугами.

4.5. Присоединяясь к Договору, Абонент выражает свое согласие на получение от Оператора материалов и информации о тарифах, предложениях, услугах, акциях, продуктах Оператора и Партнеров, а также об их изменении или упразднении посредством push и/или SMS-сообщений. Отписаться от рассылки можно посредством Приложения «izi».

4.6. Абонент не вправе:

4.6.1. перехватывать, нарушать или вмешиваться в любой не предназначенный для Абонента информационный обмен;

4.6.2. использовать какие-либо программные коды – «вирусы», «троянские кони», «черви», «бомбы замедленного действия» и т. д., предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности Приложения «izi»;

4.6.3. распространять массовые коммерческие сообщения (Спамы, запрещенные соответствующими положениями действующего законодательства, или использовать Приложение «izi» в целях «фишинга» («выуживания» ценной информации), «фарминга» (направления интернет-трафика на поддельные веб-сайты), выдачи себя за другое лицо или создания ложного впечатления о связи с другим лицом или организацией;

4.6.4. рассылать другим Абонентам материалы оскорбительного характера или материалы потенциально опасные для несовершеннолетних, материалы непристойного содержания или другого нежелательного характера;

4.6.5. использовать или совершать попытки использования Приложения «izi» для создания препятствий или неудобств третьим лицам, для высказывания угроз или вторжения в частную жизнь третьих лиц;

4.6.6. воздействовать или пытаться воздействовать на доступность и функциональность Приложения «izi», в частности, с помощью атак DOS (denialofservice – отказ в обслуживании) или DDoS (distributeddenialofservice – распределенный отказ в обслуживании).

5. Согласие на использование персональных данных

5.1. Используя Приложение «izi» и присоединяясь к Договору, Абонент предоставляет Оператору свое согласие на сбор, хранение, обработку принадлежащих ему Персональных данных любым способом, в том числе путем получения их из социальных сетей, также Абонент дает согласие на передачу своих персональных данных партнерам в целях формирования предложений и оказания Абоненту услуг и сервисов, проведения маркетинговых исследований, а также соглашается с тем, что Оператор может собирать и использовать технические данные и соответствующую информацию, включая, но не ограничиваясь, технической информацией об Абонентском устройстве сотовой связи, системе и прикладном программном обеспечении и периферии, которые собираются Оператором для предоставления обновлений/изменений в функциональности Приложения «izi», осуществления технической поддержки Приложения «izi» и оказание других связанных с Приложением «izi» услуг (если таковые имеются).

Если Абонент не согласен с настоящей Инструкцией, он обязан отказаться от загрузки и установки Приложения «izi».

В процессе использования, Приложение «izi» получает доступ к геолокации (определению местоположения), контактам телефонной книги, камере абонентского устройства сотовой связи с целью предоставления Услуг Абоненту и Абонент соглашается в случае необходимости предоставить доступ к геолокации, а также соглашается с предоставлением доступа к телефонной книге и камере абонентского устройства сотовой связи.

5.2. Оператор вправе осуществлять хранение, обработку персональных данных Абонентов в течении срока действия Договора, а также в течении трех последующих лет после прекращения срока действия Договора. Такое хранение персональных данных по истечению срока действия Договора обусловлено возможной необходимостью этих данных для использования в качестве доказательств, в случаях судебных разбирательств по вопросам, связанным или вытекающим из оказания услуг связи.

5.3. Содержащаяся в Приложении «izi» информация об Абоненте и его операциях передаче третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, если это необходимо для оказания Оператором услуг/сервиса, а также в случаях, предусмотренных настоящими Условиями и действующим законодательством Республики Казахстан.

7. Ограничения пользованием Приложением «izi»

7.1. Оператор может в любое время временно или навсегда лишить Абонента возможности использовать Приложение «izi» при следующих условиях:

7.1.1. нарушении Абонентом условий использования Приложения «izi»;

7.1.2. если у Оператора есть основания считать, что Абонент использует Приложение «izi» для нарушения закона или прав третьих лиц;

7.1.3. если у Оператора есть основания полагать, что Абонент пытается недобросовестно воспользоваться Приложением «izi» в корыстных целях;

7.1.4. если у Оператора есть основания считать, что Абонентский номер используется третьими лицами в мошеннических целях;

7.1.5. незамедлительно, если это необходимо ввиду изменений в законодательстве и (или) нормативных актах уполномоченных регулятивных органов Республики Казахстан;

7.1.6. если Абонент Оператора при регистрации в Приложении «izi» предоставил неверные, неполные и/или искаженные персональные данные.

7.1.7. Оператор не несет ответственности за доступность Приложения «izi» для использования в любом месте. Абонент использует Приложение «izi» по собственной инициативе и несет ответственность за соблюдение любых применимых законов. Оператор оставляет за собой право изменять, приостанавливать, удалять или осуществлять блокировку Абонента к Приложению «izi» в любое время при нарушении Абонентом условий Договора и/или по распоряжению соответствующих уполномоченных органов власти Республики Казахстан.

7.1.8. Для регистрации/активации и дальнейшего использования Приложения «izi», Абонентское устройство сотовой связи должно быть под управлением операционной системы iOS 10 и выше, либо Android 4.4. и выше.

7.2. Оператор не несет ответственность за прямой и косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате перерывов в функционировании Приложения «izi» в связи с проводимыми техническими и профилактическими работами на сети Оператора, а также в результате перерыва сеанса связи, изменения функциональности Приложения «izi», а также в связи с действиями третьих лиц.

7.3. При использовании сервисов Приложения «izi», для управления Услугами, а также при прохождении регистрации возможны ограничения в связи с использованием некоторых видов Абонентских устройств сотовой связи, которые могут не поддерживать необходимые для подключения сервисов и услуг технические функции. В этом случае, Оператор не несет ответственность за предоставление достаточного сервиса и прохождение регистрации.

8. Прочие условия

8.1. Совершение Абонентом действий, предусмотренных настоящей Инструкцией для начала использования Приложением «izi», считается полным и безоговорочным согласием Абонента с условиями настоящей Инструкцией, Договором и содержащимися в них ограничениями.

8.2. Регистрация в Приложении «izi» означает согласие Абонента со всеми положениями настоящей Инструкции и Договора.

8.3. Оператор оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящую Инструкцию в любое время с уведомлением об этом Абонентов путем размещения информации об этом на сайте Оператора или посредством рассылки Абонентам SMS-сообщений, push-сообщений или иными способами, определенными Оператором. Дальнейшее использование Приложения «izi» Абонентом после любых подобных изменений, означает согласие Абонента с такими изменениями и/или дополнениями.

8.4. Абоненты уведомляются об изменении или прекращении действия Приложения «izi» путем публикации на Сайте Оператора, в Приложении «izi» за 30 (тридцать) календарных дней до вступления таких изменений в силу.

8.5. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящей Инструкцией, Абонент и Оператор руководствуются Договором.

Всем привет.

Около двух лет я пользуюсь мобильной связью izi, это мой второй не основной мобильный оператор, симкарта которого установлена в телефоне. Пару лет назад каким-то образом мой ватсапп взломали и номер заблокировали, пришлось покупать новый номер и регистрироваться заново. Я решила приобрести сим карты мобильного оператора izi, так как мне часто попадалась его реклама.

Мобильная связь без абонентской платы и сгорающих пакетов

Симкарты бесплатные. Доставляются бесплатно курьером в день заказа, оплачивать вообще ничего не нужно. Оплата происходит только за предоставляемые тарифы, которые будут необходимы. В комплекте две карты, можно поставить их в телефон обе, а можно одной с кем-нибудь поделиться. Я вторую карту отдала маме, так как мне нужен был только один номер.

SIM-карту izi можно заказать прямо в приложении. Вместе с картой мы привезем тебе маленький, но полезный подарок

Вот так выглядят карты. Они разного цвета, розового и голубого. По функционалу абсолютно ничем не отличаются.

Были в конверте вместе с наклейками и удобным чехлом для пластиковых карт. Я его до сих пор использую, так как не ношу с собой большие кошельки. А наклейки наклеила в дневник.

Для того, чтобы зарегистрироваться, нужно установить мобильное приложение. Регистрация бесплатная и очень быстрая. Если есть какие-то вопросы, то можно написать в чат прям в приложении.

В их группе одной из социальных сетей я увидела пост про то, что izi это связь для интровертов. Я с этим полностью согласна, так как единственное, с кем вы контактируете, это курьер, который вам доставляет карту и то, он просто ее вручает вам и на этом ваш контакт заканчивается. Никаких вопросов и ничего более нет. Так же, вроде бы у компании нет никаких офисов, не нужно никуда ходить, при возникновении вопросов все можно решить через чат в приложении. Звонить тоже никуда не придется.

Получить SIM-карту, выбрать номер, собрать тариф — всё через приложение.

Никаких походов в офис и звонков в Call-центр

В общем любые контакты сведены до минимума, что очень удобно для людей, а таких не мало, кто не хочет общаться с кем-то.

izi — это казахстанский мобильный оператор, за пределами страны для использования всех функций можно подключить роуминг.

♥ Плюсы.

• Можно выбрать красивый номер.

Изначально на сим картах нет номера, его нужно выбрать при регистрации в приложении. Номеров огромное количество и при желании можно выбрать даже красивый номер, если он свободен, например с повторяющимися цифрами. Я выбрала именно такой, он легко запоминается и выглядит красиво. 4 последние цифры одинаковые. Искать из списка ничего не нужно. Просто достаточно ввести желаемый набор цифр и приложение само выдаст доступные номера с таким порядком цифр.

• Покупка только того, что нужно.

Очень удобно то, что в izi нет никаких тарифов на месяц, куда входят стандартные услуги — звонки, смс (ими вообще кто-то сейчас пользуется?), интернет трафик. Каждый пункт в приложении можно оплатить отдельно. Нужны только звонки? Покупаете только звонки. Нужен только интернет? Покупаете только интернет трафик. Так же можно купить безлимит на определенные приложения, например на мессенджеры или на ютуб, твич и тд.

• Несгораемый интернет трафик, минуты и смс.

Трафик покупается отдельно. Есть три вида по разным ценам. Каждый может выбрать в зависимости от своих потребностей. Мне мобильный интернет нужен в основном только для оплаты транспорта. Ну и в редких случаях, когда бывает, что дома по какой-то причине интернета нет. Очень удобно, что купив трафик один раз, можно пользоваться им бессрочно, пока он не израсходуется.

В izi гигабайты, минуты и SMS, которые ты купишь, не сгорят через месяц. И через полгода тоже, пока ты не потратишь всё.

Все пакеты гигабайт, минут и SMS без ежемесячной абонентской платы. Деньги списываются только тогда, когда пакет полностью закончится.

Не пользуешься SMS и минутами? В izi ты можешь их не покупать, а пользоваться только интернетом

Первый раз я покупала 10 гб. Мне хватило их наверное на год, и то, большая часть израсходовалась за пару дней, когда были проблемы с домашним интернетом, а интернет был очень нужен. Сейчас у меня вторая покупка тех же 10 гб, покупала я их наверное полгода назад и израсходовала всего лишь 600 мб. В профиле можно посмотреть детализацию трафика, сколько и на что было потрачено.

• Нет никаких смс рассылок.

Мой второй оператор постоянно присылает какие-то сообщения с акциями, которые мне вообще не интересны и не нужны. И отказаться от этой рассылки никак нельзя. В izi с момента использования я не получила ни одного смс от оператора. Это очень радует. Не знаю, есть ли уведомления об акциях в приложении, но меня они тоже не беспокоят, так как уведомления в приложении я отключила.

• Акции и бессрочное предложение.

У izi действует бессрочная акция «Пригласи друга», где можно поделиться промокодом с друзьями и получить +5гб интернета обоим. При чем количество приглашенных друзей неограничено.

Так же не так давно была акция, где дарили целых 30гб трафика на 7 дней для того, чтобы просто протестировать интернет. Я конечно же им воспользовалась. Зимой или весной была акция, где дарили 10гб трафика на 7 дней. И это только то, что я сама лично заметила, так как в приложение захожу крайне редко. Еще у меня откуда-то взялось 300 минут и 200 смс. Понятия не имею откуда они. Я ничего не оплачивала и не покупала. Может быть тоже была какая-то акция.

Еще в приложении можно создать группу, где можно делиться минутами и трафиком с участниками. При это создателю группы так же будет доступна детализация трафика, кто и сколько потратил.

♥ Минусы.

Регистрация и активация номера возможна только на гражданина Казахстана. Это единственный большой минус, потому что граждане других стран будь то приезжие или проживающие постоянно в Казахстане даже имея вид на жительство, никак не смогут воспользоваться этой мобильной связью. Регистрация обязательна. Я не гражданка КЗ и по этому мне пришлось просить родственника, чтобы зарегистрировать на него номер.

Не приходят смс от некоторых сервисов. Я очень много раз замечала такое, что со многих сервисов, где требуется указать номер, коды по смс не приходят вообще. Понятия не имею, с чем это связано. Если указываю номер другого оператор, то все прекрасно приходит. По этому номер izi не указываю нигде, так как смысла в этом никакого нет.

Связь пропадает без причин. Изредка бывает такое, что в информации показывает что «Нет связи», а на номере другого оператора связь есть. Помогает только перезагрузка телефона. Я за время использования сталкивалась с таким раза 3 или 4 и даже не знаю, по какой причине это происходило.

В целом мобильный оператор izi меня устраивает, так как поставила я его только для того, чтобы использовать номер в ватсап и пользоваться интернетом, когда он необходим. Для звонков и смс я использую другого оператора. Но при желании и на номер izi мне могут позвонить даже при нулевом балансе.

♥ Рекомендую использовать izi, если вам необходимы какие-то отдельные функции, потому что это очень удобно, платить за то, чем реально пользуешься, а не за один тариф, как у других операторов, где половина функций вообще не нужны, а трафик и неиспользованные минуты сгорают каждый месяц. В izi у вас не отберут через месяц то, за что вы заплатили. ♥