Fix Price работает в формате «Магазины фиксированных цен». Компания специализируется на продаже продовольственных и бытовых товаров. Магазины Fix Price открыты в 830 населенных пунктах России. Количество торговых точек – 2840 единиц. При открытии каждого сотого магазина компания проводит акцию «Добрые дела». Она включает оказание помощи ветеранам ВОВ, подопечным детских домов, установку лавочек в городе. В 2016 году компания вышла на международный рынок.
Телефон бесплатной горячей линии Фикс Прайс
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Связь с клиентами компании находится на должном уровне. Гражданам доступны номера телефонов горячей линии, группы в социальных сетях. Отдельно задать вопрос об услугах компании можно через форму обратной связи.
Телефон бесплатной горячей линии Фикс Прайс
Номер телефона горячей линии – 8 (499) 009-35-15. Звонки по России совершаются бесплатно.
Также в службу технической поддержки можно позвонить по номеру – +7 (495) 902-50-00. Звонки на указанный номер телефона оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.
По вопросу трудоустройства в универсам можно позвонить по таким номерам:
Горячая линия для жалоб
Отдельный номер телефона для подачи жалоб на качество товара или обслуживания в магазине – не предусмотрен. Потребители могут звонить на вышеуказанный номер горячей линии или подать заявку через форму обратной связи.
Другие способы связи
Дополнительно можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна в разделе «Напишите нам». Он находится в нижней части страницы (справа). Если нажать на зеленый квадратик, то система перекинет пользователя на страницу с вопросами-ответами. Здесь можно найти ответы полезную информацию. При отсутствии нужного ответа следует заполнить форму обратной связи.
Пользователю нужно указать ФИО, емейл, номер карты, выбрать тему обращения и описать суть проблемы. Также к письму можно прикрепить файл. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После отправки сообщения высветится фраза «Спасибо, ваша заявка принята». Когда именно придется ответ – неясно.
Написать отзыв о качестве продукции можно в разделе «Контроль качества». Пользователю нужно указать ФИО, наименование товара и его штрих-код, дату изготовления и покупки продукции, емейл, номер телефона и суть претензии. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После чего отправить письмо.
Дополнительно граждане могут отправить отзыв по адресу электронной почты – [email protected].
Отдельно задать вопрос по работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте. Ответы на вопросы обычно даются в течение 10 рабочих дней.
Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте Fix Price. Приложение позволяет отслеживать акции, специальные предложения, новости о новинках и сезонной продукции.
Вопросы по программе лояльности Fix Price можно отправить на адрес электронной почты компании – [email protected]. Часть ответов по бонусной карте можно найти в соответствующем разделе.
Дополнительно граждане могут обратиться в один из магазинок Fix Price. Адреса торговых точек можно узнать на сайте компании. Пользователю достаточно перейти в раздел «Адреса магазинов». Адреса представлены в виде списка или на карте. Пользователь сам выбирает удобный режим путем переключения клавиши.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
На сайте пользователи могут получить ответы на вопросы о деятельности компании – адреса и график работы магазинов, условия участия в программе лояльности, доступные вакансии.
Сотрудники call-центр предоставляют консультации по работе личного кабинета, информацию об акциях и дисконтной программе, принимают предложения об улучшении качества работы магазинов. Дополнительно в call-центре можно узнать о существующих вакансиях. Также персонал тех поддержки принимает претензии от покупателей.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники тех поддержки не консультируют о ценах и товарах конкурентов. Причем большую часть ответов можно найти на сайте компании. Сотрудники тех поддержки часто напоминают гражданам об этом. Пользователю достаточно зайти на сайт и найти раздел «Напишите нам». Он находится в нижней части страницы (справа). Если нажать на зеленый квадратик, то система перекинет пользователя на страницу с вопросами-ответами.
Перечень товаров представлен в соответствующем каталоге. Он находится на главной странице и разбит на отдельные тематические рубрики (товары для кухни, ванной, канцтовары).
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость ответа на вопрос пользователя зависит от способа связи. Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов.
Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В ВКонтакте администратор группы отвечает в течение 10 дней. О компетентности сотрудников судить сложно. В интернете встречается множество отрицательных отзывов о качестве обслуживания клиентов и реагировании на жалобы потребителей.
125284 город Москва, 1-й Боткинский пр-д, дом 7, стр. 1. По вопросам доставки корреспонденции и связи с сотрудниками обращайтесь к специалистам центрального офиса по телефону:
+7 (495) 902-50-00
Головная компания FPG (Fix Price Group, International headquarter, Cyprus), имеет представительства в следующих странах:
Офис в Беларуси:
220004, г. Минск, ул. Короля, 51, пом. 13-14
+375 (44) 514-19-04
Офис в Казахстане:
010000, г. Астана, ул. Бейбитшилик, 14, офис 302
Офис в Узбекистане:
00060, г. Ташкент, ул. Садыка Азимова, 79, 7 этаж
+998 (93) 468-67-17
fixuzb@bk.ru
Офис в Латвии:
LV-1004, Рига, ул. Биекенсалас, 21
Офис в Киргизии:
Республика Кыргызстан, г. Бишкек, пр-т Чуй, д. 127
+966 (700) 176-612
Павлова Любовь Станиславовна
Офис в Грузии:
г. Тбилиси, район Чугурети, ул. Узнадзе, 57, этаж 5, офис 11
+995 (599) 369-021
ksiush@yandex.ru
Вопросы, связанные с регистрацией карты Fix Price, направляйте через форму обратной связи или по телефону:
+7 (499) 009-35-15
Вопросы, связанные с работой интернет-магазина, доставкой и самовывозом, направляйте через форму обратной связи
Информацию обо всех вакансиях в Fix Price Вы можете получить по телефону:
+7 (800) 775-23-00
Могут ли покупатели обратиться по горячей линии Фикс Прайс? Как написать в службу поддержки? Что известно о работе магазинов?
Горячая линия Фикс Прайс
Служба поддержки Фикс Прайс
Способы связи с поддержкой:
- форма обратной связи на сайте Фикс Прайс – https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/;
- онлайн-чат на сайте;
- ВК – https://vk.com/fix_price;
- Одноклассники – https://ok.ru/fixprice;
- Телеграмм – https://t.me/fixprice_russia;
Режим работы
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с точным графиком работы магазинов можно на официальном сайте в разделе «Адреса магазинов».
О компании
«Фикс Прайс» – международная торговая сеть, реализующая товары для всей семьи по низким ценам. Магазины компании присутствуют почти в 80 регионах России, а также в странах СНГ и Прибалтики. В общей сложности, количество торговых точек превышает отметку 5 тысяч. Основная часть ассортимента состоит из товаров для быта. Также в магазине можно найти продукты питания, напитки и косметику. Фиксированные цены на продукцию варьируются в пределах 55-299 рублей.
Численность сотрудников компании насчитывает более 13 тысяч человек. Помимо выполнения основной работы, персонал принимает активное участие в социально значимых проектах. В каждом городе ежегодно проходят мероприятия в рамках программы » Добрые дела», направленные на поддержку природы и окружающего мира.
Что можно купить в Фикс Прайс:
- товары для сада и огорода;
- косметику и средства гигиены;
- бытовую химию;
- канцтовары;
- одежду и обувь;
- игрушки, предметы для спорта и туризма;
- декоративные элементы для дома;
- товары для животных и др.
История
Первая торговая точка Фикс Прайс под управлением компании Best Price начала работу в 2007 году. Уже через 12 месяцев сеть состояла из 60 магазинов, а спустя еще шесть лет количество супермаркетов возросло до полутора тысяч. В 2016 перечень товаров расширился до 1,7 тысяч наименований. В 2018 стартовало открытие нескольких магазинов в странах СНГ, а в 2019 общее количество торговых точек превысило 3 тысячи.
В том же году был подписан договор с Почтой России о размещении отделов Фикс Прайс в помещениях организации. В 2020 появились еще 655 супермаркетов. За 2021 год чистая прибыль компании составила 21,4 млрд рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор товаров;
- круглосуточная техподдержка;
- низкие цены;
- акции и скидочные карты;
- удобное мобильное приложение;
- своевременная доставка заказов, при покупке в интернет-магазине.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы получать баллы на карту Фикс Прайс, рекомендуется оплачивать товары при получении. На покупки с онлайн-предоплатой программа лояльности не распространяется.
- Минимальная сумма заказа в интернет-магазине при самовывозе должна быть не менее пятисот рублей и не более десяти тысяч рублей.
- Чтобы сохранить накопленные баллы при потере карты, приобретите новую в любом магазине сети. Далее, необходимо воспользоваться формой обратной связи, указав номера старой и новой карты. Все бонусы будут перенесены на новый счет.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться на горячую линию можно для решения вопросов следующего характера:
- информация о статусе заказа;
- оплата и доставка заказа;
- использование карты Фикс Прайс;
- трудоустройство и сотрудничество;
- жалоба на конкретный магазин или качество товара;
- акции и скидки;
- работа с мобильным приложением;
- восстановление данных личного кабинета и др.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Вся информация о местоположении магазинов представлена на официальном сайте в разделе «Адреса магазинов».
Какие условия доставки?
Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей, максимальная – 5 тысяч рублей. Компания предлагает 2 вида доставки: адресную и до пункта выдачи. Стоимость услуги появляется после того как сформирован заказ и указан адрес доставки.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?
Информация о выгодных предложениях доступна в соцсетях, приложении и на официальном сайте в разделе «Акции». Чтобы быть в курсе новых событий, можно оформить подписку на обновления, указав электронную почту.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации потребуются номер телефона/электронная почта и пароль. Если данные утеряны, введите телефон или e-mail, указанные при регистрации.
Как активировать карту?
- Нажмите на значок «Личный кабинет», выберите кнопку «Зарегистрироваться».
- В разделе «Регистрация нового пользователя» укажите вариант «Есть».
- Введите номер карты,основную информацию о себе и контакты (e-mail и телефон).
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Как написать жалобу?
Написать жалобу можно в разделе «Вопрос-Ответ», используя форму обратной связи. Для этого необходимо заполнить пустые поля, а в графе «Тема обращения» указать вариант «Жалоба» .
Показать номер Добавить комментарий
Клиенты торговой сети Фикс Прайс иногда сталкиваются с проблемами выбора товаров или нуждаются в консультации. Горячая линия, открытая для покупателей, позволяет оперативно решить все вопросы.
Содержание
- О компании Фикс Прайс
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с компанией Мотив
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения
- Мессенджеры
О компании Фикс Прайс
Крупнейший сетевой ритейлер, компания Фикс Прайс, основана в 2007 году. С тех пор торговая марка стала лидером на рынке товаров с фиксированными ценами в России. Компания предлагает широкий круг продукции для всей семьи по низкой стоимости. Точки продаж открыты в 800 населенных пунктах РФ, количество магазинов превышает 2800. С 2016 года компания начала создавать торговые пункты в ближайшем зарубежье (Латвия, Беларусь, Казахстан, Грузия и др.).
Основной концепцией деятельности компании является формат фиксированной цены. Это означает, что все товары, продовольственные и непродовольственные, представленные в магазинах, реализуются по единой стоимости. В рамках концепции ритейлер приобретает продукцию напрямую от поставщиков, минуя цепочку посредников. Таким образом удается удерживать постоянные цены на товары.
Магазины компании находятся в шаговой доступности. Торговая сеть постоянно проводит акции для малообеспеченных слоев населения и интересные программы. Чтобы быть в курсе проводимых мероприятий, нужно интересоваться информацией на сайте или в социальных сетях.
Телефон горячей линии
Практически с начала своей деятельности торговая сеть предоставляет бесплатный доступ к телефонам горячей линии Фикс Прайс:
8 (800) 775-35-15
Покупатели обращаются с претензиями по поводу обслуживания или качества продукции, выясняют данные о режиме работы магазинов, получают консультации о регистрации в личном кабинете. Сотрудники компании круглосуточно информируют о проводимых акциях и мероприятиях, помогают получить бонусную карту Фикс Прайс.
Другие телефоны
Кроме единой горячей линии компания предлагает воспользоваться другими номерами телефона. В случае необходимости получения информации, не относящейся к компетенции службы техподдержки, например, поиск работы в компании, можно обращаться по номерам:
+7 (495) 902-55-63
+7 (926) 917-45-75
Звонки на указанные телефоны платные. В центральный офис в Москве можно обратиться по номеру:
+7 (495) 902-50-00
Представители торговой сети быстро отвечают на запросы клиентов, стараясь обеспечить оперативное решение всех проблем. Все способы связи можно найти на сайте в разделе Контакты.
Другие способы контакта с компанией Мотив
Доступ к информации и возможность получения консультации предоставляется на официальном сайте, в социальных сетях, личном кабинете, по электронной почте.
Сайт
На официальном сайте fix-price.ru/ можно найти информацию о продукции, места расположенияторговых точек, сведения о получении карты скидок, адрес интернет-магазина.
Для связи с клиентами используется электронный помощник fix-price.ru/ques…. В разделе можно просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли подходящий ответ, заполните форму внизу страницы, где нужно указать персональные данные, электронную почту, тему и текст сообщения. Отправления доступны для держателей карты Фикс Прайс. Активизацию карты можно произвести по адресу bonus-fix-priceru.ru/.
Социальные сети
Многочисленные профили компании присутствуют в социальных сетях. Страницы созданы для неформального общения клиентов и администраторов. Поделиться мнениями и задать вопросы относительно товаров можно по адресам:
- Фейсбук
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Инстраграм
- Твиттер
Торговая сеть располагает каналом на Ютубе
В видеоматериалах представлены новости о деятельности компании, ролики с товарами, информация о проводимых акциях и конкурсах. Пользователи делятся мнениями, комментируют, задают вопросы администрации.
Электронная почта
Обращения или жалобы можно отправить по e-mail. Для писем по поводу работы магазинов или обслуживания существует адрес expert@fix-price. ru. Узнать информацию о скидках, бонусах и скидочной карте можно по почте bonus@fix-price. ru. Чтобы гарантированно получить ответ, нужно правильно заполнить все поля, которые запрашивает система: личные и контактные данные, адрес магазина, тема, сообщение. К письму можно прикрепить вложения с документацией.
Личный кабинет
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо на официальном сайте Фикс Прайс кликнуть на иконку «Войти» или сразу пройти по ссылке fix-price.ru/pers…. В открывшейся форме следует заполнить поля с логином учетной записи и указать секретный пароль. Логин учетной записи представляет собой номер телефона в международном формате или электронную почту пользователя. Пароль покупатель получает при регистрации бонусной карты.
Приложения
Мобильное приложение торговой сети доступно по ссылке fix-price.ru/acti…. Приложение предназначено:
- для поиска адресов магазинов;
- для получения сведений об актуальных ценах;
- для доступа к личному кабинету;
- для отправления предложений и претензий о работе торговых точек.
Кроме того, приложение позволяет получить бонусы без наличия карты. Нужно просто показать продавцу штрих-код на экране телефона.
Мессенджеры
Обратиться к представителям компании Фикс Прайс можно в мессенджере Телеграм tgclick.com/fixp…. Сотрудники ответят на возникшие вопросы, подскажут адреса торговых точек, помогут разобраться с ценами и бонусами.
Как позвонить живому оператору Фикс Прайс?
Телефон бесплатной горячей линии Фикс Прайс
Номер телефона горячей линии — 8 (499) 009-35-15. Звонки по России совершаются бесплатно. Также в службу технической поддержки можно позвонить по номеру — +7 (495) 902-50-00.
- Как оставить жалобу на магазин Fix Price?
- Куда позвонить чтобы активировать карту Фикс Прайс?
- Где находится главный офис Фикс Прайс?
- Какая зарплата у кассира в фикс прайсе?
- Куда обратиться с жалобой на магазин?
- Кто главный в Фикс Прайс?
- Как зарегистрировать карту?
- Как зарегистрировать карточку в Фикс Прайс?
- Как выпустить карту фикс прайса?
- Почему закрывают магазин Fix Price?
- Как переводится с английского Фикспрайс?
- Как раньше назывался Фикс Прайс?
- Сколько получает администратор в фикс прайсе?
- Какой график работы в фикс прайсе?
- Что должен делать мерчендайзер в фикс прайсе?
- Как подать жалобу на товар?
- Можно ли вернуть деньги за товар в Фикс Прайс?
- Почему в Фикс Прайс пустые полки?
- Как войти в личный кабинет Фикс Прайс по номеру карты?
- Как узнать сколько баллов на карте Fix Price?
- Как удалить учетную запись в фикс прайсе?
- Кто держит сеть Фикс Прайс?
- Откуда берутся продукты в фикс прайсе?
- Как называется программа социальной ответственности Фикспрайс?
- Сколько получает мерчендайзер Фикс Прайс?
- Какая касса в Фикс Прайс?
- Какая зарплата у продавца кассира?
- Куда жаловаться на круглосуточный магазин?
- Как называется организация Фикс Прайс?
- Как подать жалобу на некачественную услугу?
- Как написать Фикс Прайс?
Как оставить жалобу на магазин Fix Price?
Вы можете оставить обращение по вопросу качества работы магазина в разделе «Вопросы и ответы», заполнив форму. В теме сообщения необходимо указать «Жалоба (магазин, персонал магазина)», а в тексте сообщения — точный адрес магазина и развернутое описание проблемы.
Куда позвонить чтобы активировать карту Фикс Прайс?
Регистрация, или же активация бонусной карты возможна не только в онлайн-режиме. Вы можете позвонить на номер контакт-центра магазина. Он доступен по номеру 8 (800) 775-35-15. Специалисты потребуют от вас определенные данные, после чего произведут активацию пластика.
Где находится главный офис Фикс Прайс?
Fix Price, офис, магазин фиксированной цены, 1-й Боткинский пр., 7, стр. 1, Москва — Яндекс Карты
Какая зарплата у кассира в фикс прайсе?
Заработная плата от 54500-60500 рублей в месяц.
Куда обратиться с жалобой на магазин?
Жалоба на магазин подается в Роспотребнадзор или ФАС в зависимости от конкретного типа проблемы. По общим вопросам лучше жаловаться в Федеральную службу по защите прав потребителей и благополучия человека.
Кто главный в Фикс Прайс?
|
Fix Price |
|
|---|---|
|
Ключевые фигуры |
Кирсанов Дмитрий Николаевич |
|
Отрасль |
розничная торговля (МСОК: 47) |
|
Продукция |
Продукты питания |
|
Собственный капитал |
▲7,98 млрд ₽ (2021) |
Как зарегистрировать карту?
Позвонить в круглосуточную службу поддержки банка и сообщить сотруднику номер своей карты и персональные данные; — обратиться с паспортом и картой в отделение банка. После активации карточки необходимо расписаться на ее оборотной стороне в поле для подписи держателя.
Как зарегистрировать карточку в Фикс Прайс?
Как зарегистрировать карту? Зарегистрировать Карту можно на этом сайте. Для этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». Откроется форма, в которой Вам необходимо ввести свои данные и подтвердить номер телефона.
Как выпустить карту фикс прайса?
Купите Карту в магазине Fix Price, зарегистрируйте её на сайте и предъявляйте при оплате покупок. Раз в месяц выбирайте две Любимые Категории в личном кабинете на сайте fix-price.com или в мобильном приложении Fix Price и управляйте своей выгодой от покупок!
Почему закрывают магазин Fix Price?
Столичным магазинам «Смешные цены» и Fix Price грозит закрытие из-за нарушения локдауна «Оперштаб Москвы» сообщил, что в магазинах «Смешные цены», Fix Price и «Все для ремонта» обнаружены нарушения противоэпидемических мер безопасности.
Как переводится с английского Фикспрайс?
Fix price. фиксированная цена. Спасибо за обратную связь!
Как раньше назывался Фикс Прайс?
«Монеткой» Ломакин и Хачатрян не ограничились. Следующим шагом стал запуск собственной сети непродуктовых дискаунтеров Fix Price — российского аналога американских Dollar Tree Stores — магазинов формата «все за $1».
Сколько получает администратор в фикс прайсе?
45 000 — 55 000 руб.
Какой график работы в фикс прайсе?
Официальное время работы магазинов: 10:00 — 20:00.
Что должен делать мерчендайзер в фикс прайсе?
Должностные обязанности:
- Прием товара и разгрузка машины с товаром (1-2 раза в неделю);
- Выкладка товара по планограмме в торговом зале, ротация товара;
- Контроль порядка в торговом зале.
Как подать жалобу на товар?
Как я могу направить обращение по поводу качества товара или услуги?:
- по почте;
- через интернет, в том числе сайт госуслуг или официальный сайт органов власти;
- на личном приеме в органе госвласти;
- через МФЦ.
Можно ли вернуть деньги за товар в Фикс Прайс?
Вернуть товар можно в течение 14 суток, не считая дня покупки. Бракованный товар подлежит обмену, пока действует гарантия.
Почему в Фикс Прайс пустые полки?
Также, по данным Fix Price, доля российских поставщиков в ассортиментной матрице достигает 70% — это позволяет сети сохранять достаточную степень устойчивости. Ранее в X5 Group объяснили пустые полки в своих магазинах тем, что покупатели активно приобретают товары некоторых категорий.
Как войти в личный кабинет Фикс Прайс по номеру карты?
Для регистрации вам необходимо перейти по ссылке: https://fix-price.ru/auth/register.php: Далее укажите, имеется ли у вас бонусная карта. Если вы указываете, что она есть, номер карты нужно будет написать в соответствующей графе. Если карты нет, вы все равно можете зарегистрироваться.
Как узнать сколько баллов на карте Fix Price?
Как посмотреть накопленные на карте баллы? Узнать сумму накопленных баллов можно в личном кабинете на сайте fix-price.ru, авторизовавшись под логином и паролем, которые Вы создали при регистрации. Вы также можете запросить информацию о балансе у сотрудника магазина, предъявив Карту на кассе Fix Price.
Как удалить учетную запись в фикс прайсе?
Как отключить личный кабинет Фикс Прайс? Пользование личным кабинетом абсолютно бесплатное, но самостоятельно отключить или закрыть его невозможно.
Кто держит сеть Фикс Прайс?
По данным кипрского реестра, владелец российского юридического лица «Бэст прайс», кипрская Kolmaz Holdings, принадлежит Meridian Management Ltd, зарегистрированной на Британских Виргинских островах.
Откуда берутся продукты в фикс прайсе?
Как правило, товар для этой сети производится в Китае. За счет большой партии китайцы дают очень привлекательную цену. Логистика тоже удешевляется серьезно.
Программа социальной ответственности «Добрые дела»
Сколько получает мерчендайзер Фикс Прайс?
Премия по результатам работы универсама; — Прозрачная система оплаты, зарплата 38000 — 41000 рублей в месяц; — Реальный и быстрый карьерный рост до старшего продавца (Администратора) и Заведующего магазином.
Какая касса в Фикс Прайс?
По информации компании, решение Set Retail 10 работает во всех российских магазинах Fix Price и охватывает 7206 касс. Оно управляет кассами, операционным днём и программой лояльности — рекламными акциями и купонами.
Какая зарплата у продавца кассира?
По данным ГородРабот. ру, средняя зарплата Кассира в России за 2022 год ‒ 32 911 рублей. За месяц заработная плата изменилась на 1.2% ‒ с 32 526 до 32 911 рублей. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 30 000 рублей (модальная).
Куда жаловаться на круглосуточный магазин?
Пожаловаться на шум от магазина можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство объекта торговли, служба строительного надзора и жилищного контроля, полиция, Роспотребнадзор. Если ответ не получен, то пишем жалобу в прокуратуру.
Как называется организация Фикс Прайс?
ООО «Инстамарт Сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Как подать жалобу на некачественную услугу?
Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя. На вашей копии документа получатель должен поставить штамп или печать, дату принятия, роспись и ее расшифровку. Если вы обратились к поставщику услуг, и он отказывается от приема претензии, передайте ее вторым способом.
Как написать Фикс Прайс?
Форма обратной связи для интернет-обращения по ссылке: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma (потребуется ФИО, адрес электронной почты, номер карты (при наличии), теме обращения и само сообщение, можно прикрепить дополнительные файлы);
Ответить
На чтение 3 мин Просмотров 7.1к. Опубликовано 17.07.2021
Обновлено 17.07.2021
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Фикс Прайс? По каким темам можно обратиться? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Фикс Прайс
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Фикс Прайс — одна из крупнейших российских розничных сетей, с покрытием в большинстве регионов страны. Количество магазинов достигает 3 000 заведений, в каждом из которых представлен ассортимент по более 30 категориям.
О адресах, графике работы желающие могут поинтересоваться в контакт центре либо изучив информацию на сайте: https://fix-price.ru.
Телефон горячей линии Фикс Прайс
Чтобы сообщить о претензиях, высказаться о качестве товаров или обслуживания, клиенты могут использовать единый телефон горячей линии.
Во всех регионах звонки принимаются на бесплатный call-центр: 8 (800) 775 35 15.
Для юридических лиц (партнеров) предусмотрен вспомогательный номер телефона в Москве: +7 (495) 902 50 00.
С операторами, возможно, обсудить общие темы, включая правила, ошибки при оформлении заказов и т.д.
Ознакомиться с другими контактами можно на официальном сайте: https://fix-price.ru/about/contacts.
Адреса магазинов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Составить обращение можно через форму обратной связи: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma.
Нужно указать контакты, Ф.И.О., номер заказа и описать детали.
Рекомендуют изучить справочные материалы, возможно, многое станет понятным и без вмешательства представителей сети. Для изучения рекомендаций, переходите к подразделу «Часто задаваемые вопросы».
Обращение в поддержку через личный кабинет
Чтобы написать обращение, покупатели с зарегистрированной бонусной картой смогут войти в личный кабинет.
Для этого воспользуйтесь ссылкой: https://fix-price.ru/personal и выберите вкладку «Написать нам».
Социальные сети
Написать в компанию можно через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/fix_price.
- Одноклассники: https://ok.ru/fixprice.
- Фейсбук: https://facebook.com/fixprice.russia.
- Инстаграм: https://instagram.com/fixprice.russia.
- Youtube: https://youtube.com/user/fixprice36.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Специалисты готовы помочь с большинством вопросов.
Обсудите условия покупки онлайн, оставляйте претензии, замечания, делитесь другими впечатлениями.
Задавайте вопросы по возврату, обмену продукции, консультируйтесь по поводу участия в акциях и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если не удается получить ответ от поддержки, проверьте корректность информации.
Более того на некоторые вопросы специалисты могут не ответить, виду конфиденциальности информации.
Как написать жалобу?
Наиболее простой способ оставить жалобу, подразумевает использование формы по ссылке: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma.
Выберите соответствующую категорию и опишите подробности (можно прикрепить доп. материалы).
Также для сообщения о жалобах, клиенты могут рассчитывать на горячую линию, электронную почту и соц. сети.
Время работы
Call-центр старается оперативно отвечать на сообщения и звонки.
Режим работы заведений в регионах уточняйте дополнительно.
В статье узнаем, какой телефон горячей линии Фикс Прайс, как можно дозвониться? Уточним, предусмотрены ли альтернативные способы связи, в каких случаях покупатель может надеяться на поддержку или консультацию? Как оставить жалобу или отзыв?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Фикс Прайс?
- Какой телефон горячей линии Фикс Прайс?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Известная торговая сеть Фикс Прайс отличается широким ассортиментом и привлекательными ценами. Количество заведений по итогу второго полугодия 2019 года, превысило 2 840 магазинов. Открыты они в более 800 городах России, представительства можно найти во всех регионах.
В компании проводится масса увлекательных программ лояльности и акций, направленных на малообеспеченных клиентов, поэтому чтобы всегда оставаться в курсе новостей, рекомендуем просматривать информацию на сайте или пользоваться горячей линией.
Как написать в службу поддержки Фикс Прайс?
Кроме горячих телефонов, существует и другой способ общения с представителями магазина, с использованием Интернет-технологий. Потребуется перейти на официальный сайт и выбрать раздел «Написать нам» — https://fix-price.ru/questions/internet-magazin.
Представлены две формы:
- Обратная связь.
- Отзыв.
Поделитесь своим мнением или задайте вопрос менеджерам, если столкнулись с проблемами или плохим качеством обслуживания. Обращайте внимание на корректность заполнения данных, из-за этого могут варьироваться сроки ответов.
Можно отправить сообщение и по электронной почте, в зависимости от темы запроса, отсылать письма нужно по разным адресам:
- expert@fix-price.ru — работа магазинов, адреса, обслуживания и т.д.
- bonus@fix-price.ru — информация по картам и программам лояльности.
Какой телефон горячей линии Фикс Прайс?
Номер телефона горячей линии на практике используется чаще, но не всегда клиентам удается пообщаться с оператором. Нагрузка большая, приходится по 5-10 минут ожидать. Поэтому была организована дополнительная горячая линия, действующая в Московском и Ленинградском регионе (Санкт-Петербург, Москва).
Единый телефон горячей линии, по которому можно получить консультацию — 8 800 775 35 15. Звонки бесплатные со всех регионов.
Второй номер — +7 (495) 902 50 00. Здесь уже тарификация происходит по условиям вашего оператора.
Если необходимо уточнить вопросы, не относящиеся к ведению службы поддержки, например, поиск вакансий и т.д., то позвонить можно по следующим номерам:
- +7 (926) 917 45 75.
- +7 (495) 902 55 63.
- 8 800 775 23 00.
Бесплатно дозвониться можно только по телефону с кодом 8 800.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов фиксированной цены (Fix Price) можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия и поддержка Фикс Прайс, всегда готова помочь клиентам в решении различных проблем, связанных с работой личного кабинета, магазинов, при проблемах с обслуживанием, качеством товара, участием в акциях, программах лояльности и т.д.
Дополнительно по горячим номерам Фикс Прайс можно обратиться и выразить претензию или жалобу, можно оставить и отзыв с пожеланием.
Связь с техподдержкой через приложение
С помощью приложения можно искать новые товары, просматривать каталоги, отредактированные специально под ваш город, уточнять график работы, просматривать количество баллов, участвовать в акциях и т.д.
Дополнительно через приложение Фикс Прайс, каждый пользователь сможет обратиться за консультацией, достаточно выбрать в меню раздел «Поддержка». Чтобы получить консультацию сотрудника компании, потребуется активировать учетную запись.
Как написать жалобу?
Для жалоб рекомендуется использовать форму на сайте или в приложении. Это касается всех претензий, жалоба на сотрудника, обслуживание и т.д., поэтому проще сообщить о проблеме онлайн, заполнив небольшую форму.
При составлении жалобы нужно указать:
- ФИО.
- Контакты.
- Город.
- Тему.
- Подробно расписать ситуацию.
Желательно прикрепить фото или видео файлы, так проще сотрудникам будет принять решение.
Оставить жалобу можно и другим способом, написав сообщение по электронной почте или дозвонившись по одному из горячих номеров Фикс Прайс.
Другие способы связи
Магазин Фикс Прайс старается быть полезным и удобным для всех желающих, поэтому были организованы официальные сообщества в соц. сетях. Это более неформальный способ общения, но на некоторые вопросы администраторы смогут ответить и проконсультировать. Служба поддержки ведет страницы в следующих соц. сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм:
- ВКонтакте — https://vk.com/fix_price.
- Instagram — https://www.instagram.com/fixprice.russia.
- Facebook — https://www.facebook.com/fixprice.russia.
- Одноклассники — https://ok.ru/fixprice.
- Twitter — https://twitter.com/fix_price.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/fixprice36.
Режим работы
Круглосуточный график работы службы поддержки Фикс Прайс определен не зря, ведь компания старается быстро и эффективно решать проблемы покупателей. Сроки ответов могут затянуться до нескольких суток (электронная почта или социальные сети).
В статье узнаем, какой телефон горячей линии Фикс Прайс, как можно дозвониться? Уточним, предусмотрены ли альтернативные способы связи, в каких случаях покупатель может надеяться на поддержку или консультацию? Как оставить жалобу или отзыв?
О компании
Известная торговая сеть Фикс Прайс отличается широким ассортиментом и привлекательными ценами. Количество заведений по итогу второго полугодия 2019 года, превысило 2 840 магазинов. Открыты они в более 800 городах России, представительства можно найти во всех регионах.
В компании проводится масса увлекательных программ лояльности и акций, направленных на малообеспеченных клиентов, поэтому чтобы всегда оставаться в курсе новостей, рекомендуем просматривать информацию на сайте или пользоваться горячей линией.
Как написать в службу поддержки Фикс Прайс?
Кроме горячих телефонов, существует и другой способ общения с представителями магазина, с использованием Интернет-технологий. Потребуется перейти на официальный сайт и выбрать раздел «Написать нам» — https://fix-price.ru/questions/internet-magazin.
Представлены две формы:
- Обратная связь.
- Отзыв.
Поделитесь своим мнением или задайте вопрос менеджерам, если столкнулись с проблемами или плохим качеством обслуживания. Обращайте внимание на корректность заполнения данных, из-за этого могут варьироваться сроки ответов.
Можно отправить сообщение и по электронной почте, в зависимости от темы запроса, отсылать письма нужно по разным адресам:
- expert@fix-price.ru — работа магазинов, адреса, обслуживания и т.д.
- bonus@fix-price.ru — информация по картам и программам лояльности.
Какой телефон горячей линии Фикс Прайс?
Номер телефона горячей линии на практике используется чаще, но не всегда клиентам удается пообщаться с оператором. Нагрузка большая, приходится по 5-10 минут ожидать. Поэтому была организована дополнительная горячая линия, действующая в Московском и Ленинградском регионе (Санкт-Петербург, Москва).
Единый телефон горячей линии, по которому можно получить консультацию — 8 800 775 35 15. Звонки бесплатные со всех регионов.
Второй номер — +7 (495) 902 50 00. Здесь уже тарификация происходит по условиям вашего оператора.
Если необходимо уточнить вопросы, не относящиеся к ведению службы поддержки, например, поиск вакансий и т.д., то позвонить можно по следующим номерам:
- +7 (926) 917 45 75.
- +7 (495) 902 55 63.
- 8 800 775 23 00.
Бесплатно дозвониться можно только по телефону с кодом 8 800.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов фиксированной цены (Fix Price) можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия и поддержка Фикс Прайс, всегда готова помочь клиентам в решении различных проблем, связанных с работой личного кабинета, магазинов, при проблемах с обслуживанием, качеством товара, участием в акциях, программах лояльности и т.д.
Дополнительно по горячим номерам Фикс Прайс можно обратиться и выразить претензию или жалобу, можно оставить и отзыв с пожеланием.
Связь с техподдержкой через приложение
С помощью приложения можно искать новые товары, просматривать каталоги, отредактированные специально под ваш город, уточнять график работы, просматривать количество баллов, участвовать в акциях и т.д.
Дополнительно через приложение Фикс Прайс, каждый пользователь сможет обратиться за консультацией, достаточно выбрать в меню раздел «Поддержка». Чтобы получить консультацию сотрудника компании, потребуется активировать учетную запись.
Как написать жалобу?
Для жалоб рекомендуется использовать форму на сайте или в приложении. Это касается всех претензий, жалоба на сотрудника, обслуживание и т.д., поэтому проще сообщить о проблеме онлайн, заполнив небольшую форму.
При составлении жалобы нужно указать:
- ФИО.
- Контакты.
- Город.
- Тему.
- Подробно расписать ситуацию.
Желательно прикрепить фото или видео файлы, так проще сотрудникам будет принять решение.
Оставить жалобу можно и другим способом, написав сообщение по электронной почте или дозвонившись по одному из горячих номеров Фикс Прайс.
Другие способы связи
Магазин Фикс Прайс старается быть полезным и удобным для всех желающих, поэтому были организованы официальные сообщества в соц. сетях. Это более неформальный способ общения, но на некоторые вопросы администраторы смогут ответить и проконсультировать. Служба поддержки ведет страницы в следующих соц. сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм:
- ВКонтакте — https://vk.com/fix_price.
- Instagram — https://www.instagram.com/fixprice.russia.
- Facebook — https://www.facebook.com/fixprice.russia.
- Одноклассники — https://ok.ru/fixprice.
- Twitter — https://twitter.com/fix_price.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/fixprice36.
Режим работы
Круглосуточный график работы службы поддержки Фикс Прайс определен не зря, ведь компания старается быстро и эффективно решать проблемы покупателей. Сроки ответов могут затянуться до нескольких суток (электронная почта или социальные сети).