Как позвонить оператору экспобанк

В этой статье выясним, как работает горячая линия Экспобанка, какие телефоны, можно ли составить обращение в электронном виде, что для этого требуется? В какое время звонить?

О банке

Экспобанк — финансовое учреждение на российском рынке, коммерческое, осуществляющее свою деятельность по приоритетным банковским направлениям. Занимаются комплексным обслуживанием частных, корпоративных клиентов по всему спектру услуг (вклады, депозиты, кредиты, переводы, оплата и т.д.).

Как и в любой организации, клиенты могут сталкиваться с непониманием, сложностями и проблемами при использовании сервисов. Чтобы избежать негативной оценки, помочь, была введена в работу горячая линия. Дозвонившись по которой можно выяснить интересующие вопросы, получить консультацию, заказать услуги и т.д.

Как написать в службу поддержки «Экспобанк»?

Служба поддержки Экспобанк рекомендует обращаться при возникновении сложностей, вопросов, для этого не обязательно прибегать к традиционным средствам коммуникации. Учитывая современное устройство и систему работы банка, действует удобная форма обратной связи в электронном виде.

Для этого нужно открыть официальный сайт, и на любой странице нажать по разделу «Свяжитесь с нами» — https://expobank.ru/about/contacts. В появившемся «окне» нужно заполнить предложенные поля и отправить запрос на рассмотрение.

Другой способ общения подразумевает отправку сообщений по почте, для этого есть несколько адресов:

• info@expobank.ru — единая справочная (любые темы).
• pr@expobank.ru — связь с пресс-службой.
• sb@expobank.ru — сообщения о мошенничестве.
• ethics@expobank.ru — коррупция и т.д.

Какой телефон горячей линии «Экспобанк»?

Операторы горячей линии принимают обращения, связанные с работой личного кабинета, занимаются консультированием по банковским услугам. Горячая линия применяется в большинстве.

В России, номер телефона, по которому могли бы обратиться, действует единый во всех регионах — 8 800 500 07 70. Звонок бесплатный с любого мобильного или стационарного аппарата.

Дополнительно для клиентов в Москве и за рубежом, предоставлены ещё пару горячих номеров:

• +7 (495) 231 11 11.
• +7 (495) 228 31 31.

Телефон горячей линии бесплатный, как уже говорилось, принимаются звонки со всех регионов.

Отдельно заявлена горячая линия, предназначенная для приема сообщений, связанных с мошенничеством и проблемами коррупции — +7 (495) 646 92 88.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается консультированием клиентов по всем банковским услугам, предоставляемых организацией. Если возникли сложности с работой личного кабинета, мобильного банка, не проходят платежи, нужно заблокировать перевод, счет, карточку, звоните операторам и сообщайте о своей проблеме.

Помощь по аналогичным темам гарантируется и через универсальные способы электронной коммуникации, представленной в виде почты и форм обратной связи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть ряд вопросов, из-за которых клиенты Экспобанка могут получить отказ. Касаются они тем, не связанных с работой Экспобанка. Если возникли сложности с переводом, подключением к сети из-за отсутствия Интернет-соединения, помочь операторы не смогут.

Связь со службой поддержки через приложение

Удобно управлять финансовыми потоками, счетами, проводить оплату, переводы, используя мобильное приложение. Воспользоваться мобильным банком от Экспобанка смогут все пользователи, у которых на смартфоны установлено фирменное приложение компании.

Кроме этого, в программе авторизованные пользователи смогут составить официальный запрос в техподдержку, кликнув по одноименному разделу.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

В отличие от классической формы обратной связи на сайте, в личном кабинете можно составить обращение быстрей и без необходимости заполнения подробной анкеты. Ведь вся необходимая информация и так доступна менеджерам через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://expobank.ru.

Интернет-банк и прочие услуги, опции доступны с официального сайта или мобильного расширения для смартфонов.

Как написать жалобу?

При желании выразить недовольство в виде жалобы или претензии, у клиентов есть такая возможность. Оставить жалобу можно:

1. По горячим номерам.
2. В личном кабинете.
3. В форме «Связаться с нами».
4. По электронной почте.

Сроки ответа и рассмотрения обращения зависят от темы, но не позднее 24 часов.

Другие способы связи

У Экспобанка есть официальные сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/expobank_offical.
• Facebook — https://www.facebook.com/expobank.offical.
• Instagram — https://www.instagram.com/expobank.
• Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/id/5d49670b9c944600ad0466b9.

Режим работы

Круглосуточное время работы Экспобанка связанно с желанием помогать клиентам. Звоните или пишете 24/7.

В этой статье выясним, как работает горячая линия Экспобанка, какие телефоны, можно ли составить обращение в электронном виде, что для этого требуется? В какое время звонить?

О банке

Экспобанк — финансовое учреждение на российском рынке, коммерческое, осуществляющее свою деятельность по приоритетным банковским направлениям. Занимаются комплексным обслуживанием частных, корпоративных клиентов по всему спектру услуг (вклады, депозиты, кредиты, переводы, оплата и т.д.).

Как и в любой организации, клиенты могут сталкиваться с непониманием, сложностями и проблемами при использовании сервисов. Чтобы избежать негативной оценки, помочь, была введена в работу горячая линия. Дозвонившись по которой можно выяснить интересующие вопросы, получить консультацию, заказать услуги и т.д.

Как написать в службу поддержки «Экспобанк»?

Служба поддержки Экспобанк рекомендует обращаться при возникновении сложностей, вопросов, для этого не обязательно прибегать к традиционным средствам коммуникации. Учитывая современное устройство и систему работы банка, действует удобная форма обратной связи в электронном виде.

Для этого нужно открыть официальный сайт, и на любой странице нажать по разделу «Свяжитесь с нами» — https://expobank.ru/about/contacts. В появившемся «окне» нужно заполнить предложенные поля и отправить запрос на рассмотрение.

Другой способ общения подразумевает отправку сообщений по почте, для этого есть несколько адресов:

• info@expobank.ru — единая справочная (любые темы).
• pr@expobank.ru — связь с пресс-службой.
• sb@expobank.ru — сообщения о мошенничестве.
• ethics@expobank.ru — коррупция и т.д.

Какой телефон горячей линии «Экспобанк»?

Операторы горячей линии принимают обращения, связанные с работой личного кабинета, занимаются консультированием по банковским услугам. Горячая линия применяется в большинстве.

В России, номер телефона, по которому могли бы обратиться, действует единый во всех регионах — 8 800 500 07 70. Звонок бесплатный с любого мобильного или стационарного аппарата.

Дополнительно для клиентов в Москве и за рубежом, предоставлены ещё пару горячих номеров:

• +7 (495) 231 11 11.
• +7 (495) 228 31 31.

Телефон горячей линии бесплатный, как уже говорилось, принимаются звонки со всех регионов.

Отдельно заявлена горячая линия, предназначенная для приема сообщений, связанных с мошенничеством и проблемами коррупции — +7 (495) 646 92 88.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается консультированием клиентов по всем банковским услугам, предоставляемых организацией. Если возникли сложности с работой личного кабинета, мобильного банка, не проходят платежи, нужно заблокировать перевод, счет, карточку, звоните операторам и сообщайте о своей проблеме.

Помощь по аналогичным темам гарантируется и через универсальные способы электронной коммуникации, представленной в виде почты и форм обратной связи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть ряд вопросов, из-за которых клиенты Экспобанка могут получить отказ. Касаются они тем, не связанных с работой Экспобанка. Если возникли сложности с переводом, подключением к сети из-за отсутствия Интернет-соединения, помочь операторы не смогут.

Связь со службой поддержки через приложение

Удобно управлять финансовыми потоками, счетами, проводить оплату, переводы, используя мобильное приложение. Воспользоваться мобильным банком от Экспобанка смогут все пользователи, у которых на смартфоны установлено фирменное приложение компании.

Кроме этого, в программе авторизованные пользователи смогут составить официальный запрос в техподдержку, кликнув по одноименному разделу.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

В отличие от классической формы обратной связи на сайте, в личном кабинете можно составить обращение быстрей и без необходимости заполнения подробной анкеты. Ведь вся необходимая информация и так доступна менеджерам через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://expobank.ru.

Интернет-банк и прочие услуги, опции доступны с официального сайта или мобильного расширения для смартфонов.

Как написать жалобу?

При желании выразить недовольство в виде жалобы или претензии, у клиентов есть такая возможность. Оставить жалобу можно:

1. По горячим номерам.
2. В личном кабинете.
3. В форме «Связаться с нами».
4. По электронной почте.

Сроки ответа и рассмотрения обращения зависят от темы, но не позднее 24 часов.

Другие способы связи

У Экспобанка есть официальные сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/expobank_offical.
• Facebook — https://www.facebook.com/expobank.offical.
• Instagram — https://www.instagram.com/expobank.
• Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/id/5d49670b9c944600ad0466b9.

Режим работы

Круглосуточное время работы Экспобанка связанно с желанием помогать клиентам. Звоните или пишете 24/7.

АО «Экспобанк» – крупный столичный банк, бывшая «дочка» британского Barclays Bank, выкупленная в октябре 2011 года известным банкиром Игорем Кимом и его партнерами. Кредитная организация работает в корпоративном и розничном сегменте, обслуживает предприятия малого и среднего бизнеса, поддерживает высокую активность на долговом и денежном рынках, имеет большой опыт в реализации сделок по покупке и консолидации активов. Крупнейшие источники фондирования – средства физических лиц и компаний-клиентов.

Банк был зарегистрирован в 1994 году как «Искол-Банк». 

В 1997 году переименован в «Экспобанк». 

В 2005 году стал частью банковского холдинга, состоящего из управляющей компании «Петропавловск Финанс», Азиатско-Тихоокеанского Банка, Колыма-Банка (см. «Книгу памяти»), Магаданского Банка (см. «Книгу памяти»), ООО «Экспо-Лизинг» и страховой компании «Гелиос-Резерв». 

В декабре 2005 года стопроцентную долю в капитале банка получила управляющая компания холдинга – ООО «Петропавловск Финанс». Конечными бенефициарами Экспобанка тогда являлись в равных долях (по 50%) Андрей Вдовин и член совета директоров Кирилл Якубовский. Основатели золотодобывающей компании Peter Hambro Mining (ныне группа компаний «Петропавловск», основной актив которой – ОАО «Покровский рудник») британец Питер Хамбро и россиянин Павел Масловский имели опционы на покупку 50% долей (по 25%).

3 марта 2008 года было объявлено о покупке 100% долей Экспобанка британским Barclays Bank за 745 млн долларов США (коэффициент 4 к капиталу). Считается, что столь значительная премия к капиталу была обоснована сильными конкурентными позициями Экспобанка в процессинговом и эквайринговом бизнесе. В ноябре того же года российская кредитная организация получила новое наименование – ООО «Барклайс Банк».

Летом 2010 года розничная направленность банка изменилась – вместо региональной экспансии он сосредоточился на доходах от розницы, были проданы и закрыты некоторые офисы, территориальный приоритет был отдан Москве и Санкт-Петербургу, а целевой группой стали представители среднего класса и обеспеченные клиенты. Однако уже в начале 2011 года Барклайс Банк был выставлен на продажу. Наиболее вероятным покупателем называли казахстанский Казкоммерцбанк, чуть позже – банк «Ренессанс Капитал». В итоге российский Барклайс Банк приобрел известный банкир Игорь Ким с партнерами, которые уже в начале 2012 года вернули кредитной организации прежнее название – ООО «Экспобанк». 

В сентябре 2012 года состоялась сделка по приобретению Экспобанком 100% акций ОАО «Сиббизнесбанк».

6 декабря 2012 года между участниками ООО «КБ «Стромкомбанк» и Экспобанка были достигнуты принципиальные договоренности о консолидации активов и передаче контроля. 7 марта 2013 года завершился процесс присоединения к Экспобанку Стромкомбанка, который продолжил свою работу в качестве филиала Экспобанка в Красноярске.

Осенью 2014 года стало известно о закрытии Экспобанком сделки по приобретению чешского банка LBBW Bank CZ у немецкого Земельного банка земли Баден-Вюртемберг (LBBW). Сделка получила все необходимые одобрения от Национального банка Чехии и ЦБ России. Экспобанк стал стопроцентным владельцем LBBW Bank CZ. Сделка соответствовала стратегии Экспобанка, направленной на создание международной частной финансовой структуры. В октябре 2014 года LBBW был переименован в Expobank CZ. В конце 2014 года владельцами Expobank CZ стали бенефициары российского Экспобанка.

В марте 2015 года было объявлено о приобретении Экспобанком якутского МАК-Банка у алмазодыбывающей компании «АЛРОСА». В июне 2015 года якутский банк был присоединен к Экспобанку.

В апреле 2016 года была успешно закрыта еще одна сделка – по покупке 100% акций ЗАО «Королевский Банк Шотландии». В мае того же года купленный фининститут был переименован в АО «Банк «Экспо Финанс». Одновременно основной акционер Экспобанка Игорь Ким приобрел «дочку» Королевского Банка Шотландии в Казахстане – RBS Kazakhstan.

В начале ноября 2016 года на рынке появилась информация о том, что Игорь Ким покупает еще один европейский банк – сербский Marfin Bank Beograd. Договор о приобретении был подписан между подконтрольным г-ну Киму чешским Expobank и кипрским Cyprus Popular Bank (Laiki). В рамках сделки Expobank должен был получить 99,09% в акционерном капитале сербского банка и 72,5% привилегированных акций Marfin Bank. Сам Игорь Ким заявил на встрече журналистам, что изучает различные возможности покупки европейских банков и страховых компаний, а также не исключает вероятности приобретения и российских кредитных организаций. В начале марта 2017 года г-н Ким сообщил о закрытии сделки по приобретению сербского Marfin Bank.

В октябре 2017 года Экспобанк подписал соглашение с турецким Yapi ve Kredi Bankasi A. S. о покупке 100% акций Япы Креди Банк Москва. Последний был в дальнейшем переименован в «Банк на Гончарной» и в марте 2018 года присоединен к Экспобанку.

В январе 2020 года началась процедура присоединения к Экспобанку Курскпромбанка. Процедура завершилась 23 марта 2020 года. В результате Курскпромбанк был реорганизован и присоединен в статусе Центрально-Черноземного филиала Экспобанка, продолжив работу под брендом последнего.

Летом 2020 года банк совместно с двумя партнерами создал компанию «Экспокар», а позднее появилась информация, что фининститут в течение трех–пяти лет планирует создать федерального игрока по продаже автомобилей с пробегом (в частности, к тому моменту уже были открыты четыре дилерские точки для продаж).

В августе 2021 года банк изменил организационно-правовую форму с ООО на АО.

В январе 2022 года основной бенефициар Экспобанка Игорь Ким закрыл сделку по продаже акций латвийского AS Expobank банку Signet. Сделка завершилась 26 января после получения разрешения от Комиссии рынка финансов и капитала (КРФК) и Европейского центрального банка.

В марте 2022 года стало известно, что Игорь Ким договорился о продаже чешского Expobank CZ консорциуму инвесторов и банку Signet.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 132,92 млрд рублей, объем собственных средств – 23,40 млрд рублей. За январь 2022 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 46,74 млн рублей, за весь 2021 год прибыль составила 1,03 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
3 филиала (Новосибирск; Южно-Сахалинск; Курск);
28 дополнительных офисов;
21 операционный офис.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru

Перейти к контенту