На чтение 3 мин Просмотров 18.3к. Опубликовано 21.01.2021
Обновлено 10.01.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия 2ГИС, какие телефоны для связи? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия 2GIS
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).
По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.
Горячая линия 2GIS
Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.
Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.
Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:
- Москва: +7 (495) 604 10 34.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 401 64 83.
- Новосибирск: +7 (383) 363 13 82.
Больше о контактах компании смотрите на официальном сайте: https://content.2gis.ru/contacts.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
2ГИС Справочник в Москве
Как написать в службу поддержки?
Пообщаться с представителями компании можно и в другой форме, например, оставив электронное обращение одним из способов:
- Написав сообщение через подраздел «Обратная связь»: https://help.2gis.ru/feedback.
- Направив официальное письмо по почте: info@2gis.ru.
Обратите внимание, что техподдержка 2GIS требует корректного составления запросов, с указанием:
- Темы.
- Причин.
- Подробностей.
- ФИО.
- Контактов.
Социальные сети
Пообщаться со службой поддержки на общие темы можно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/2gis.
- Facebook: https://facebook.com/2GISGlobal.
- Instagram: https://instagram.com/2gis.
- Twitter: https://twitter.com/2gis.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.
Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т.д.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Связаться со специалистами можно и через официальное расширение 2 ГИС для смартфонов, установленное из магазина приложений. Подойдут устройства работающие под Android и iOS.
Без дополнительной авторизации, пользователи могут направить жалобу, пожелание, замечание или вопрос, обратившись к подразделу «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников компании может понадобиться, если хотите изменить информацию о предприятии, что-то дополнить в уже имеющейся справке и т.д.
Специалисты охотно идут на встречу, так как это влияет на качество «продукта» от компании.
По вопросам сотрудничества юридические лица также могут связаться, как с главным представительством, так и отделениями по городам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает, как по общим, так и техническим вопросам.
Исключения введены лишь для запросов, касающихся конфиденциальной информации о посторонних лицах или предприятиях.
Пользователи могут обратиться в ГИС с претензиями, пожеланиями или вопросами.
Как подать жалобу?
Зачастую с жалобами обращаются по горячей линии или оставляя сообщение через мобильное приложение. Эффективность работы специалистов в таком режиме наиболее высокая.
Но, написать жалобу можно и другими способами, к примеру:
- Заполнив форму «Обратная связь».
- Отправив письмо по почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы техподдержки и горячей линии ежедневный с 08:00 до 18:00.
В этой статье выясним, как работает горячая линия «2ГИС», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «2ГИС»?
- Какой телефон горячей линии «2ГИС»?
- Телефоны в городах России
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
2GIS (2ГИС) — известная международная компания, занимающаяся выпуском и поддержкой картографических материалов. Выпускаются электронные, печатные справочники с описанием городов и компаний.
Если интересуют контент вопросы, рекламная продукция, то уточнить интересующие темы можно в контакт-центре, позвонив или написав обращение онлайн.
Как написать в службу поддержки «2ГИС»?
Способов связаться со службой поддержки не так уже и много, однако они есть:
- Отправка писем по электронной почте: info@2gis.ru.
- Заполнение формы обратной связи на сайте: https://help.2gis.ru/feedback.
В обоих случаях от пользователей требуют корректных запросов, с указанием контактных сведений, темы и причин. Опишите суть вопроса, возможно, понадобиться прикрепить доп. материалы.
В остальном на сайте 2GIS пользователи могут самостоятельно ознакомиться с большинством информации, посетив подраздел «Часто задаваемые вопросы».
Какой телефон горячей линии «2ГИС»?
Какой номер телефона справочного центра? Как получить консультацию и ответы от специалистов?
В России независимо от региона создан единый call-центр по обработке обращений.
Дозвониться можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 36 00.
Звонки доступны со всех стационарных, сотовых устройств, в пределах РФ.
Телефоны в городах России
Кроме единой горячей линии, в каждом регионе есть свой номер для связи с местным представительством.
Обратите внимание на телефоны в некоторых населенных пунктах:
- Москва — +7 (495) 604 10 34.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 401 64 83.
- Новосибирск — +7 (383) 363 13 82.
- Краснодар — 8 (800) 250 23 25.
- Уфа — +7 (347) 211 95 17.
Контакты в других городах смотрите на сайте.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Если заметили ошибку и хотите внести коррективы, пользователи могут написать обращение онлайн или набрать телефон call-центра по региону.
Пользователей проконсультируют по вопросам сотрудничества, работы платформы и отдельных сервисов.
Сотрудники техподдержки постараются помочь в любых вопросах, связанных с работой «2ГИС».
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка «2ГИС» старается реагировать на большую часть запросов, но иногда ответить на сообщение бывает проблематично.
Техподдержка не может разглашать личную информацию о третьих лицах или раскрывать закрытые, конфиденциальные сведения о работе системы.
Связь со службой поддержки через приложение
Связаться с техподдержкой возможно и другим способом, к примеру, установив мобильное приложение на свой смартфон.
Программу можно скачать на устройства, работающие под Android или iOS.
Кликайте по вкладке «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно таким же образом, как и большую часть обращений:
- По электронной почте.
- Через вкладку «Обратная связь».
- Написав комментарий в соц. сети.
- Позвонив в call-центр «2ГИС».
2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба должна содержать подробное описание с корректно выбранной темой и причинами.
Другие способы связи
Возникли трудности, хотели бы оставить жалобу или отзыв о работе системы «2ГИС», то можно воспользоваться ресурсами социальных сетей.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости в официальных сообществах:
- ВКонтакте — https://vk.com/2gis.
- Facebook — https://facebook.com/2GISGlobal.
- Instagram — https://instagram.com/2gis.
- Twitter — https://twitter.com/2gis.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.
Время работы
Режим работы техподдержки «2ГИС» ежедневный с 08:00 до 18:00.
Как задать вопросы разработчикам, техподдержке? Что известно о горячей линии 2 ГИС? Что представляет собой сервис?
Горячая линия 2ГИС
В большинстве городов граждане могут обратиться по региональному номеру (смотрите в разделе «Контакты»). Предусмотрен также и единый call-центр 8 800 200 36 00.
Служба поддержки 2ГИС
Оставить сообщение специалистам можно по почте или через вкладку https://help.2gis.ru/feedback/. Опишите суть вопроса, выберите категорию, прикрепите доп. материалы. Обсудить общие темы, пообщаться с другими клиентами можно в мессенджерах Telegram, WhatsApp или через соц. сети:
- ВКонтакте;
- Твиттер;
- Инстаграм;
- Фейсбук.
Режим работы
Оставить обращение в техподдержку пользователи смогут круглосуточно.
О компании
2ГИС — крупная международная компания картографического направления, занимающаяся выпуском карт, электронных справочников для городов.
Платформа была разработана в Новосибирске и сегодня насчитывает свыше 80 филиалов (30 собственных, остальные франшиза). В справочниках содержится информация о 18 000 населенных пунктов в более чем 11 странах.
История
Компания Техноград-плюс занималась производством информационных географических систем. Из-за кризиса оплачивать «продукты» организации было некому, поэтому решились на запуск бесплатного сервиса (дэмо режим). Упор в развитии делали на рекламные интеграции.
Уже к 2002 году бесплатное приложение с картой справочником Новосибирска разошлось по 15 000 офисов города. В этот же период открывается сайт
www.2gis.ru
. С 2005 года офисы и представительства 2ГИС появляются во многих регионах страны, за рубежом. С 2015 года путеводитель входит в ТОП наиболее дорогих компаний Рунета.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- широкая база;
- удобный интерфейс;
- обратная связь;
- наличие бесплатного софта.
Минусы:
- ошибка с фильтром поиска;
- контроль над отзывами пользователей.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если не удалось связаться с поддержкой 2ГИС, интересующие вопросы получится найти на официальной странице.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь техподдержки 2ГИС будет актуальной по следующим вопросам:
- регистрация;
- активация профиля;
- восстановление данных;
- настройка поиска;
- установка ПО;
- обновление систем и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Как добавить компанию в 2ГИС?
Справочные данные размещаются бесплатно. Если информации об организации нет, сообщить о ней сможет любой пользователь или представитель владельца здесь https://reklama.2gis.ru/.
Как удалить компанию из справочника?
Для удаления данных из справочника, собственнику нужно заполнить форму на портале. В течение 3 дней менеджеры свяжутся с владельцем и обновят сведения в системе (в зависимости от версии сроки разнятся).
Как изменить адрес дома и работы?
Перейдите в раздел «Избранное» и нажмите по клавише «Изменить» в углу экрана (отмечайте нужную графу).
Как добавить свои товары и цены в 2ГИС?
Для размещения стоимости, сведений о «продуктах» по ряду категорий есть ограничения (подробней в техподдержке). В большинстве случаев внести информацию можно в личном кабинете.
Как написать жалобу на компанию?
Рассказать о претензиях и замечаниях можно во вкладке обратной связи или направив письмо на почту help@2gis.ru.
- Описание
-
Городской информационный сервис 2гис является справочным изданием.
Часто бывает, поиск нужной информации в поисковиках
превращается в энергозатратный процесс.
Узкоспециализированные данные достаточно проблематично найти на отдельных Интернет-страницах: новые материалы возникают настолько стремительно, что не потеряться в этом потоке
с каждым годом все сложнее. Поэтому справочники, которые объединяют информацию по какому-то одному признаку
в удобной форме, значительно облегчают нам жизнь.
Городской информационный сервис 2гис является одним из тех ресурсов, которые дают вам возможность экономить время и нервы.Компания располагается по адресу: Россия, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5 ст16, ближайшая станция метро — Курская.
Рейтинг
городского информационного сервиса
на Zoon — 2.5.
График работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
Телефон: 78002003600.
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—18:00
Часто задаваемые вопросы
о Городском информационном сервисе 2гис
-
📍 Какой адрес у Городского информационного сервиса 2гис?
Адрес заведения: Россия, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5 ст16.
-
☎️ Доступен ли номер телефона Городского информационного сервиса 2гис?
Компания принимает звонки
по телефону +7 (800) 200-36-00.
-
🕖 В каком графике работает
данное заведение?
Двери заведения открыты
по следующему графику: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
-
⭐ Какова средняя оценка этого заведения
на сайте Zoon.ru?
Средняя оценка заведения от пользователей Zoon.ru: 2.5.
Вы можете составить свой отзыв о Городском информационном сервисе 2гис!
-
📷 Сколько фото и изображений в анкете Городского информационного сервиса 2гис на Zoon.ru?
На странице Городского информационного сервиса 2гис 53 фотографии, среди них фото
официальных документов.
-
✔️ Насколько точна информация, размещённая на данной странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем
данного заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь
формой обратной связи.
Если вы считаете, что репутация на 2ГИС — вопрос земных страстей, а вам это не нужно, пишите претензию в компанию. Бланк можно найти в Личном кабинете, в разделе: «Редактировать данные» — «Отзывы» — «Управление отображением отзывов». Заполняем бланк, отправляем по адресу: Помощь технической поддержки по телефону окажется незаменимой, если возникают сложности с подачей заявления, если есть вопросы относительно грамотного управления рекламным бюджетом и с изучением статистики. Используя 2 ГИС карты на сайте, можно без особых проблем изучить степень загруженности дорог.
Личный кабинет 2 Гис: вход и регистрация компании через официальный сайт | 2gis ru
Приложение 2ГИС справочник, отображает карты городов, а также всю необходимую информацию на картах названия организаций, график работы, контакты, отзывы, рейтинг, телефоны, как добраться, маршруты транспорта и многое другое в этом духе. Жалуйтесь на содержание отзыва, а не на тот факт, что вам его поставили.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Карта Омска с улицами на карте 2гис онлайн • Откройте предпросмотр и проверьте вид вашей будущей карты. Что нужно Составить и написать бумажное письмо-претензию в 2ГИС. Для получения консультации, пишите мне!
Приложение 2ГИС — что это за программа и нужна ли она? (для чего вообще нужна)
7 методов удалить отзыв с 2ГИС. Избавляемся от негативных откликов легко! — Кулак Фемиды на vc. ru
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет 2 ГИС через официальный сайт.
Размещаясь на рекламной площадке в 2ГИС, я не увидела обратной связи с тех.
Отзывы о 2ГИС — справочник организаций с картой города
Скачать 2ГИС: справочник и навигатор на Андроид бесплатно
При этом 2GIS учитывает пробки, сломанные светофоры, ремонт дорог.
Давно уже пользуюсь этим справочником 2Гис или ДаблГис, или 2GIS. Почему не написала отзыв раньше, сама не знаю. Программа просто замечательная, скачала я ее с плеймаркета в собственном смартфоне самсунг. Вот только сегодня ездили в. Как-то в разговорах со своими знакомыми, проживающими в разных городах России, я с удивлением поняла, что не все, даже продвинутые пользователи компьютеров и современных мобильных телефонов, знают о самой нужной в хозяйстве программе 2ГИС. То что вы позвонили человеку который сам же и оплачивал.
2 ГИС — вход в личный кабинет, официальный сайт
- Город.
- Название фирмы.
- ИНН.
- ОГРН.
- Сайт, если есть.
- Область деятельности.
- Точный фактический адрес.
- Почта.
- Каждодневное время работы.
- Варианты проведения перечисления средств.
Простыми словами это карты, как Гугл Мепс, только намного круче в плане предоставления местной информации о городе, то есть какие компании есть, кафе, какой ходит транспорт и где он именно в данный момент функций реально очень много, а если учесть что бесплатно это реально может быть очень полезной программой. Связалась с менеджером ФИО вырезано модератором , который тоже ничего не.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Отличный навигатор, справочник и путеводитель онлайн, также используется как радар-детектор, предупреждая о камерах
Добавить комментарий Отменить ответ
Недостатки Если сработает, удалятся вообще все отзывы.
Вопрос только в том, сколько времени это займет и сколько средств отнимет у вашего проекта.
Омск был основан как пограничная крепость в 1716 году для защиты рубежей страны от кочевников. В 1782 году Омск получил статус города. Долгое время в городе располагался острог. В 1850-54 года в остроге содержался Ф.М. Достоевский. Во время революции город был центром Белого движения: здесь располагалось сначала Временное Сибирское правительство, затем правительство А.В. Колчака. Простыми словами это карты, как Гугл Мепс, только намного круче в плане предоставления местной информации о городе, то есть какие компании есть, кафе, какой ходит транспорт и где он именно в данный момент функций реально очень много, а если учесть что бесплатно это реально может быть очень полезной программой. Компания крайне неохотно удаляет негативные отзывы, т.
Больше нет желания пользоваться
- простота использования;
- понятный и приятный интерфейс;
- возможность работы без интернета;
- актуальная информация;
- кратчайшие, удобные маршруты;
- голосовая помощь водителям.
Приложение 2ГИС бесплатные подробные карты, на которых показывается всевозможная информация названия организаций, их график работы, телефоны, как найти компанию, поиск заведений, карта транспорта, проложение маршрута и многое другое в этом духе. Избавиться от плохих отзывов на 2ГИС своими силами вполне реально.
Функционал личного кабинета
Улицы в этом городе
То есть, если вам написали, что компания закрыта в рабочее время, можно смело жаловаться.
При необходимости пользователь может изучить аналитику по просмотрам инфы о компании.
С программой «Дубль Гис» я знакома уже очень давно. Сначала программа называлась «Дубль ГИС», что расшифровывалось как — «Геоинформационная система» и «Городской информационный справочник. Приставка «Дубль» в названии (ГИС + ГИС = ДубльГИС). Но 2011-м. Простыми словами это карты, как Гугл Мепс, только намного круче в плане предоставления местной информации о городе, то есть какие компании есть, кафе, какой ходит транспорт и где он именно в данный момент функций реально очень много, а если учесть что бесплатно это реально может быть очень полезной программой. А пока мы работаем, вы тратите время на бизнес и развиваете его.
Очень плохо.
Приложение 2ГИС бесплатные подробные карты, на которых показывается всевозможная информация названия организаций, их график работы, телефоны, как найти компанию, поиск заведений, карта транспорта, проложение маршрута и многое другое в этом духе. Мы используем в работе не только общеизвестные методы, но и свои сверхсекретные разработки;.
2gis личный кабинет: вход
Историческая справка
Далее открываем вкладку Отзывы и выбираем среди них отрицательный.
Преимущественный сервис осуществляет свою работу по принципу оказываемой взаимной помощи.
С программой «Дубль Гис» я знакома уже очень давно. Сначала программа называлась «Дубль ГИС», что расшифровывалось как — «Геоинформационная система» и «Городской информационный справочник. Приставка «Дубль» в названии (ГИС + ГИС = ДубльГИС). Но 2011-м. Приложение 2ГИС справочник, отображает карты городов, а также всю необходимую информацию на картах названия организаций, график работы, контакты, отзывы, рейтинг, телефоны, как добраться, маршруты транспорта и многое другое в этом духе. Отображается даже движущийся общественный транспорт в реальном времени.
Необходимая программа в смартфоне. Без 2ГИС как слепой крот.
- Приложение 2ГИС — справочник, отображает карты городов, а также всю необходимую информацию на картах: названия организаций, график работы, контакты, отзывы, рейтинг, телефоны, как добраться, маршруты транспорта и многое другое в этом духе.
- Карта реально классная. Отображается даже движущийся общественный транспорт в реальном времени.
Доброго времени суток дорогие мои подписчики а также гости сайта Отзовик , очень спешу поделиться с вами о своём новом отзыве как справочник и навигатор от 2ГИС, которым пользуюсь уже практически 3 года, и на сегодняшний. Недостатки Множество действий, море потраченного времени.
Очень удобный справочник и навигатор
Самое точное определение местоположения.
При необходимости пользователь может изучить аналитику по просмотрам инфы о компании.
Недостатки Если сработает, удалятся вообще все отзывы.
В подразделе Область деятельности присутствуют информационные показатели по интересующим пользователя информационным параметрам. Это касается спроса на оказываемые услуги, количество поисковых запросов, а также интерес к основной деятельности организации. Приложение 2ГИС бесплатные подробные карты, на которых показывается всевозможная информация названия организаций, их график работы, телефоны, как найти компанию, поиск заведений, карта транспорта, проложение маршрута и многое другое в этом духе. После этого пароль от аккаунта будет отправлен в электронном письме или СМС-сообщении.
Must Visit
Приложение 2ГИС справочник, отображает карты городов, а также всю необходимую информацию на картах названия организаций, график работы, контакты, отзывы, рейтинг, телефоны, как добраться, маршруты транспорта и многое другое в этом духе. С программой Дубль Гис я знакома уже очень давно.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Вход в личный кабинет • Необязательно и даже нежелательно сообщать модераторам, что вы представитель компании. Избавиться от плохих отзывов на 2ГИС своими силами вполне реально. Для получения консультации, пишите мне!
Без нее как без рук
Очень полезная программка
Мы используем в работе не только общеизвестные методы, но и свои сверхсекретные разработки;.
Нужно скачать базы городов, которые вам нужны, и.
Техподдрежка
Бэкап локаций
С его помощью можно корректировать информацию о себе, проверять статистику и заказывать рекламу.
Содержание