Как позвонить оператору дром ру

В этой статье узнаем, доступна ли горячая линия Drom? Можно ли оставить сообщение в техподдержку, онлайн?

О компании

Дром.Ру — одна из популярных у автолюбителей в РФ платформ. На сайте и в одноименном приложении можно выставить объявление о продаже техники, запчастей, посмотреть предложения автосалонов, пообщаться на форуме, проверить машину (ГИБДД) или сдать экзамен на знание ПДД.

Возможностей сервис предоставляет не мало, но с некоторыми тонкостями смогут помочь только специалисты.

Найти ответы по наиболее востребованным темам можно самим, изучив материалы в разделе «Вопрос/Ответ».

Телефон горячей линии Дром

Несмотря на популярность сервиса, позвонить на телефон горячей линии и выяснить интересующие вопросы, не удастся.

Номер телефона не используется, как средство для обратной связи с техподдержкой.

С проблемами, замечаниями обращайтесь в онлайн виде.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Drom.ruИнформационный интернет-сайт в НовосибирскеРекламное агентство в Новосибирске

Как написать в службу поддержки?

Даже с учетом отсутствия call-центра, получить консультацию сотрудников портала не составит труда:

1. Отправить сообщение через подраздел: «Связаться с нами«.
2. Оставив комментарий на форуме: https://forums.drom.ru (кроме обсуждения автомобилей, тонкостей ремонта, пользователи могут задать вопрос в техподдержку).

Служба поддержки позволяет оставлять сообщения всем пользователям (авторизация не обязательна).

Чтобы изучить ответы на вопросы, воспользоваться вспомогательными функциями портала, переходите на сайт: https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome или устанавливайте ПО Дром (подходят устройства работающие под iOS и Android).

Социальные сети

Найти ответы по интересующим темам, ознакомится с новостями возможно и в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/drom.
• Одноклассники: https://ok.ru/drom.
• Фейсбук: https://facebook.com/drom.ru.
• Инстаграм: https://instagram.com/drom.
• Твиттер: https://twitter.com/dromru.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCaw90UeD80AuH0ZJXL3yxHw.
• TikTok: https://tiktok.com/@drom.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для использования части услуг необходима авторизация на сервисе.

Поэтому войдите в личный кабинет https://my.drom.ru/sign, упростив и общение с техподдержкой.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще обращаются с замечаниями ввиду ошибок в работе портала, приложения, претензиями на других пользователей.

Помощь пригодиться в следующих вопросах:

• Подача объявлений.
• Создание учетной записи.
• Подтверждение профиля.
• Восстановление данных.
• Проверка авто.
• Просмотр каталогов.
• Участие в опросах.
• Проверка дилеров.
• Экзамены по знанию ПДД и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ни одно сообщение не остается без внимания поддержки Дром Ру.

Исключения могут составлять только письма, в которых отсутствует:

• Причина.
• Ф.И.О.
• Контакты.

С такими обращениями специалистам трудно работать, из-за недостатка информации.

Как написать жалобу?

Основная часть жалоб поступает на других пользователей Дром, отдельные объявления, работу ресурса.

Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь одним из способов:

1. Напишите письмо через форму обратной связи.
2. Оставьте сообщение на форуме.
3. Опубликуйте комментарий в соц. сети.

Drom.ru на карте Томска — Яндекс.Карты

Понятно, как следует поступать, но, многие упускают из виду рекомендации техподдержки. Сказано о том, что любые претензии должны быть детально описаны, с указанием имени пользователя, темы (приветствуется, если возможно прикрепить фотоматериалы).

Время работы

Режим работы службы поддержки считается круглосуточным.

Сроки ответов зависят от загруженности специалистов Дром.

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Специалисты позаботились и подготовили специальный блок с ответами на частые вопросы https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

1. Написав комментарий на форуме — https://forums.drom.ru.
2. Заполнив форму обратной связи по ссылке — https://www.drom.ru/help.
3. Отправив сообщение в мессенджере Telegram.

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/drom.
• Одноклассники — https://ok.ru/drom.
• Facebook — https://facebook.com/drom.ru.
• Instagram — https://instagram.com/drom.
• Twiiter — https://twitter.com/dromru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCaw90UeD80AuH0ZJXL3yxHw.
• TikTok — https://tiktok.com/@drom.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

• Авторизация, восстановление, изменение личных сведений.
• Подача, удаление объявлений.
• Платежи, платные услуги.
• Каталоги, форумы.
• ПДД, автошколы.
• Ошибки в работе сайта.
• Рекомендации, предложения.
• Замечания, отзывы.

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.drom.ru/sign.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

1. Заполнить форму обратной связи.
2. Оставить комментарий в соц. сети, на форуме, в мессенджере.
3. Написать в личном кабинете.

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Отзывы

Отзывы о работе портала.

Drom.ru на карте Томска — Яндекс.Карты

Виды деятельности:

О компании:

Дата обновления информации: 27 января 2020 г. 8:16:55

Фотографии компании

   Пока не добавлены