Быстроденьги
МФК Быстроденьги (ООО)
.
Лицензия № 2110573000002.
Телефон горячей линии Быстроденьги
Номер телефона горячей линии – 8-800-700-43-44. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно. Сотрудники компании оказывают гражданам профессиональную помощь при оформлении кредитов.
Компания Быстроденьги относится к категории микрофинансовых организаций. Финансовые услуги населению предоставляются двумя способами – в онлайн-режиме и через широкую филиальную сеть. На территории России работает более 500 офисов компании. Бренд «Быстроденьги» является одним из самых узнаваемых в стране. Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей РФ. МФО Быстроденьги является членом СРО НП «МиР». Организация предоставляет следующие услуги – выдача потребительских займов, кредитование под залог авто или ювелирных украшений, доставка пластиковых карт на дом. Компании доверяет свыше 3 млн. клиентов. Получить займ можно всего за 20 минут.
Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступен онлайн-чат, форма обратной связи, сообщества в социальных сетях и номер горячей линии. Дополнительно граждане могут воспользоваться услугой «заказать звонок».
Дополнительно граждане могут заказать обратный звонок на официальном сайте. Сотрудник компании Быстроденьги перезвонит в ближайшее время. Ему можно задать вопросы по условиям оформления займа, доступной сумме или способам погашения кредита.
Другие способы связи
Дополнительным способом связи является онлайн-чат. Он находится в нижней части экрана (справа) в виде синей надписи «Задать вопрос». Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя, емейл, написать вопрос и отправить его.
После отправки сообщения практически сразу подключается оператор и отвечает на поставленный вопрос. Пользователь может получить разъяснения по услугам или тарифам компании. Онлайн-чат работает круглосуточно.
Отдельно задать вопрос или написать отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в ВКонтакте. Администратор группы дает ответ в течение нескольких минут.
Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте финансовой организации. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.
Дополнительно клиенты могут обратиться в один из офисов ООО Быстроденьги. Головной офис находится в Москве. Полный перечень отделений можно узнать на сайте при заполнении формы для получения займа. Пользователю нужно выбрать город и система покажет адреса отделений.
Время работы отделений компании: с 9 до 19. Детали по работе конкретного офиса можно узнать на сайте финансовой организации.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
На сайте пользователи могут получить ответы по вопросам о деятельности компании, ее услугах – график работы отделений, процентная ставка по кредиту, доступная сумма займа, список документов, способы получения денег и варианты оплаты.
Сотрудники call-центр предоставляют консультации по работе личного кабинета, информацию об акциях, истории платежей, сумме задолженности, помогают активировать карту компании. Также персонал тех поддержки решает финансовые вопросы, принимает претензии клиентов компании.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных финансовых организаций. Причем большинство ответов можно найти на сайте. Персонал регулярно напоминает гражданам об этом.
Пользователю достаточно войти в личный кабинет и найти нужный раздел. Гражданам доступны следующие разделы:
- Как работают коллекторы.
- Процентная ставка.
- Что делать, если сотрудники компании звонят по чужому долгу.
- Что будет, если не платить.
- Условия выдачи займа.
- Реквизиты.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость реагирования на вопрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ можно получить практически сразу.
Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится немного обождать.
Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В социальной сети администратор группы может ответить на вопрос через 5–10 минут.
Сотрудники компании компетентны в вопросах кредитования. Они тщательно вникают в проблему клиента и предлагают способы ее решения. Клиенту нужно лишь правильно сформулировать свой вопрос. Например, если проблема связана с микрозаймом, нужно сразу указать номер кредитного соглашения.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Быстроденьги
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Подаёт ли Быстроденьги в суд на должников?
Как вернуть деньги, которые списал с карты Быстроденьги?
Как удалить аккаунт Быстроденьги?
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Быстроденьги
Горячая линия Быстроденьги
Бесплатный номер телефона горячей линии Быстроденьги по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Быстроденьги, адрес электронной почты и другие контакты.
Компания Быстроденьги — одна из МФО, работающая в дистанционном режиме и в офисах, выдающая несколько видов займов, включая и залоговые продукты. Постоянным клиентам компания делает ряд специальных предложений.
Номера телефонов горячей линии Быстроденьги
Позвонить на горячую линию Быстроденьги можно по телефону 8 800 700 43 44 — бесплатные звонки по России.
Контакты Быстроденьги
Заказ обратного звонка
Также на сайте доступна форма заказа обратного звонка. Вам нужно на сайте Быстроденьги оставить свой телефон для связи и свое имя.
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефону клиенты получают консультации по вопросам обслуживания в компании, справку по займам и правилам их оформления, проблемы с просроченной задолженностью и способам погашения долга. Также клиенты могут пройти идентификацию при первом оформлении займа в микрофинансовой организации, чтобы подтвердить указанные в заявке данные.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
1%
Сумма 30 000
Срок 1 — 30 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Помимо телефона, предусматриваются прочие каналы связи с компанией для получения ответов на любые вопросы. Отправить документ или задать вопрос клиенты могут по электронной почте. Длительность ожидания ответа — от нескольких часов до одного дня. Получить быструю консультацию клиенты могут в онлайн-чате. Дополнительные способы связи со службой поддержки компании:
- Электронная почта Быстроденьги — pr@bistrodengi.ru
- Онлайн-чат для общения с операторами службы поддержки — https://bistrodengi.ru/about/standart/.
Форма обратной связи
Сотрудники службы поддержки помогут решить вопросы с личным кабинетом, входом и регистрацией, разрешить различные спорные ситуации. Для этого вы можете оставить вопрос, заполнив форму обратной связи на странице https://bistrodengi.ru/feedback/.
Социальные сети
Компания активно представлена в социальных сетях, где публикуются новости, акции и промо-кампании. Активные группы доступны для подписчиков и всех желающих здесь:
- ВК — https://vk.com/bistrodengi;
- Одноклассники — https://ok.ru/bistrodengi;
- Дзен- https://dzen.ru/id/5fd1bf624a612452fc08293c;
- Youtube — https://www.youtube.com/channel/UCl0syyH7rCoVSz7k76CBGxA;
- Whatsapp — https://wa.me/89297969591.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Быстроденьги?
Для погашения займа досрочно достаточно в личном кабинете уточнить сумму долга, затем внести деньги любым удобным способом. Право на досрочное погашение закреплено за каждым клиентом.
Как продлить займ в Быстроденьги?
Для начала необходимо уточнить, доступна опция продления или нет. Если опция доступна, в личном кабинете необходимо активировать пролонгацию, затем внести сумму, которую заранее рассчитает система.
Что будет, если не платить компании Быстроденьги?
Микрофинансовая организация передаст информацию в Бюро кредитных историй, следовательно, кредитная история клиента ухудшится. Также компания на общую сумму долга начислит пеню в размере 0,05% за каждый день просрочки. При наихудшем раскладе задолженность будет передана в работу коллекторскому агентству, а затем может последовать судебная стадия взыскания.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Вэббанкир (кэшбэк с каждого займа)
до 1 %
21 день 0% для новых клиентов
до 0.99 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Номер телефона горячей линии Быстроденьги, полный перечень контактных данных службы поддержки популярной микрофинансовой компании. Как связаться с контакт-центром по телефону, через форму обратной связи, в социальных сетях и другими способами.
Номер телефона Быстроденьги: 8 (800) 551–91–36
Если у вас возникают вопросы, связанные с предоставлением услуг МФК Быстроденьги, обратитесь за консультацией по телефону 8 (800) 551–91–36. На горячую линию могут звонить жители всех населенных пунктов России. Тарифы на исходящие вызовы со стационарных и мобильных номеров не устанавливаются.
Телефон горячей линии Быстроденьги
Дополнительные контакты службы поддержки Быстроденьги
Компания Быстроденьги предусмотрела несколько способов связи с консультантами службы поддержки. Если вы не можете или не хотите звонить на горячую линию сами – закажите обратный звонок на сайте. В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Заказать звонок», введите имя и номер телефона, поставьте отметку о согласии на обработку персональных данных и отправьте запрос в обработку.
Внизу страницы есть кнопка «Задать вопрос» – это доступ в онлайн-чат. Нажмите на нее, заполните поля в открывшейся форме и кликните «Отправить».
Связаться со специалистами контакт центра можно через форму обратной связи. Внизу страницы кликните «Оставить сообщение».
Кнопка переводит в раздел «Контакты». Проскрольте страницу вниз и заполните форму. Впишите имя, электронный адрес и телефон, выберите вид обращения, раскройте суть вопроса, поставьте отметку о согласии на обработку персональных данных и нажмите «Оставить заявку».
Обращение через мессенжеры в Быстроденьги
Если вопрос связан с рассмотрением документов, рекомендуем отправить электронное письмо на feedback@bistrodengi.ru и прикрепить к нему соответствующие файлы. Обычно ответ от МФК Быстроденьги приходит в течение 5 минут, точное время зависит от загруженности операторов. Чтобы заявка была обработана максимально быстро, предоставьте полную, точную, достоверную информацию по своему вопросу.
Обращения принимаются в мессенджере WhatsApp, социальных сетях Вконтакте, Facebook, Youtube, Instagram, Одноклассники. Соответствующие иконки есть на сайте. На комментарии в социальных сетях менеджеры обычно отвечают через пару часов. Если вас интересует безотлагательное рассмотрение вопроса, лучше воспользоваться онлайн-чатом или формой обратной связи.
Действующие заемщики могут получить консультацию через личный кабинет. Необходимо зайти в раздел «Помощь» и написать письмо консультантов. Как только ответ будет готов, вы получите уведомление.
График работы горячей линии ООО МФК Быстроденьги
Специалисты службы поддержки клиентов доступны круглосуточно. Звоните или обращайтесь к ним другим удобным способом в любое время. Администраторы в социальных сетях также дежурят постоянно, поэтому рассчитывать на оперативные ответы здесь вы можете в режиме 24/7.
Какие вопросы можно решить через оператора Быстроденьги
Специалисты контакт-центра предоставляют консультации по широкому спектру вопросов, в частности:
- адрес ближайшего офиса МФК Быстроденьги;
- перечень документов для предоставления микрозайма;
- правила обслуживания клиентов;
- порядок погашения задолженности;
- продление договора;
- особенности функционирования личного кабинета.
Компания дорожит репутацией на микрофинансовом рынке, поэтому все проблемы клиентов решаются максимально оперативно.
Номер телефона горячей линии Быстроденьги
МФК Быстроденьги (ООО)
Полные контактные данные компании «Быстроденьги». Актуальный бесплатный номер телефона горячей линии, адрес электронной почты и главного офиса организации. Возможность быстро решил проблему напрямую с представителями компании с погашением действующего займа или оформлением нового.
Получить займ
Адрес компании
На странице представлены действующие контакты для оперативной связи со службой поддержки компании МФК Быстроденьги (ООО). Номер телефона горячей линии – 8 (800) 700-43-44 является бесплатным по всей России. На горячую линию позвонить может любой желающий. Менеджеры компании не только ответят на интересующий вас вопрос, но и помогут с оформлением и погашением займа. Иным методом получения справки является электронная почта – [email protected] (отвечают за 15-30 минут).
Обратите внимание! Адрес 123290, г. Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 11, стр. 10, отмеченный на карте, является юридическим. Если вы хотите лично посетить офис МФК Быстроденьги (ООО) в вашем городе, то рекомендуем связаться с компанией по телефону или е-мэйлу и уточнить действующий адрес.
Контакты Быстроденьги
| Сумма займа | 100 000
Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 180 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | 5 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Микрофинансовая компания «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) |
| Свидетельство МФО | № 2110573000002 |
| Юридический адрес | 123290, г. Москва, тупик Магистральный 1-й, д. 11, стр. 10 |
| Телефон | 8 800 700-43-44 |
| Электронная почта | pr@bistrodengi.ru |
| Дата регистрации | 30.06.2008 |
| Руководитель | Клейменов Андрей Александрович |
| Официальный сайт | bistrodengi.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москва |
| Получатель | МФК Быстроденьги (ООО) |
| ИНН | 7325081622 |
| КПП | 771401001 |
| БИК | 044525411 |
| Р/с | 40701810410310008965 |
| К/с | 30101810145250000411 |
| ОГРН | 1087325005899 |
| ОКПО | 84275713 |
B микpoфинaнcoвoй opгaнизaции Быcтpoдeньги гpaждaнe мoгут быcтpo взять дeньги в дoлг нa кapту или нaличными ужe в дeнь oбpaщeния. Пpи вoзникнoвeнии вoпpocoв, кacaющиxcя уcлуг MФO, пoлучить кoнcультaцию мoжнo нecкoлькими cпocoбaми.
Гopячaя линия Быcтpoдeньги
Caмый быcтpый cпocoб cвязaтьcя co cлужбoй пoддepжки — пoзвoнить нa гopячую линию Быcтpoдeньги. Кoнcультaнты вceгдa гoтoвы oтвeтить нa вoпpocы клиeнтoв, пpeдocтaвив инфopмaцию oб ocoбeннocтяx oфopмлeния и пoгaшeния зaймoв, пpoдлeнии cpoкa дeйcтвия дoгoвopa, cпocoбax пoгaшeния зaдoлжeннocти и дp.
Звoнки в cлужбу пoддepжки дocтупны житeлям вcex poccийcкиx peгиoнoв. Для cвязи c oпepaтopoм нужнo нaбpaть нoмep 8 (800) 511-74-65.
Taкжe Быcтpoдeньги пpeдлaгaeт уcлугу «Зaкaзaть звoнoк»: нa глaвнoй cтpaницe oфициaльнoгo caйтa MФO нeoбxoдимo нaжaть нa cooтвeтcтвующую кнoпку, укaзaть в cпeциaльнoй фopмe cвoй нoмep тeлeфoнa и дoждaтьcя звoнкa oпepaтopa. Кaк пpaвилo, coтpудники пepeзвaнивaют в тeчeниe нecкoлькиx минут. Cкopocть oтвeтa зaвиcит oт зaгpужeннocти тeлeфoннoй линии.
Cвoднaя инфopмaция o тeлeфoнe гopячeй линии в MФO Быcтpoдeньги
| Teлeфoн гopячeй линии | 8 (800) 511-74-65 |
|---|---|
| Boзмoжнocть зaкaзaть oбpaтный звoнoк | Дa |
| Cтoимocть звoнкa | Бecплaтнo |
| Bpeмя oжидaния oтвeтa | 1-3 минуты |
| Гpaфик paбoты | Кpуглocутoчнo |
Кaк eщe мoжнo cвязaтьcя c пoддepжкoй?
Пocлe пpoxoждeния peгиcтpaции нa caйтe Быcтpoдeньги у кaждoгo клиeнтa пoявляeтcя личный кaбинeт. B нeм тaкжe мoжнo зaдaть cвoй вoпpoc кoнcультaнту, вpeмя oжидaния oтвeтa — нe бoлee 30 минут.
Пpeдлaгaeт opгaнизaция и aльтepнaтивныe cпocoбы cвязи co cвoими cпeциaлиcтaми. Oни дocтупны кaк для дeйcтвующиx, тaк и для нoвыx зaeмщикoв.
Oнлaйн-чaт
Oдин из caмыx быcтpыx cпocoбoв пoлучить oтвeт нa вoпpoc — нaпиcaть в cлужбу пoддepжки в oнлaйн-чaтe нa caйтe MФO. Кнoпкa вызoвa диaлoгoвoгo oкнa нaxoдитcя в пpaвoм нижнeм углу.
Пocлe oтпpaвки cooбщeния oпepaтop пoчти мгнoвeннo пoдключaeтcя к пepeпиcкe. Чaт paбoтaeт кpуглocутoчнo.
- Bpeмя oжидaния oтвeтa: нecкoлькo минут
- Гpaфик paбoты: кpуглocутoчнo
Элeктpoннaя пoчтa
У Быcтpoдeньги ecть элeктpoннaя пoчтa — [email protected], — нa кoтopую клиeнты и пoтeнциaльныe зaeмщики мoгут oтпpaвлять cвoи oбpaщeния. B пиcьмe нeoбxoдимo укaзaть ФИO, кoнтaктныe дaнныe и мaкcимaльнo пoдpoбнo oпиcaть cитуaцию, чтoбы кoнcультaнт быcтpee paзoбpaлcя в вoпpoce. Пpи нeoбxoдимocти мoжнo пpикpeпить дoкумeнты, фoтoгpaфии. Oпepaтopы oтвeчaют нa пиcьмa пo мepe иx пocтуплeния.
- Bpeмя oжидaния oтвeтa: в тeчeниe cутoк
- Гpaфик paбoты: c 9 дo 18 пo мocкoвcкoму вpeмeни
Coциaльныe ceти
У MФO Быcтpoдeньги ecть cooбщecтвo в Bкoнтaктe, гдe пoльзoвaтeли мoгут oтпpaвить личнoe cooбщeниe кoнcультaнту, и гpуппa Oднoклaccники, гдe мoжнo ocтaвить вoпpoc в кoммeнтapии. Oбычнo aдминиcтpaтopы peaгиpуют нa oбpaщeния в тeчeниe нecкoлькиx чacoв в тeчeниe paбoчeгo дня.
- Bpeмя oжидaния oтвeтa: 1-3 чaca
- Гpaфик paбoты: c 9 дo 18 пo мocкoвcкoму вpeмeни
Mecceнджep
Cпeциaлиcты Быcтpoдeньги гoтoвы выйти нa cвязь чepeз WhatsApp. Пoмимo oбычныx cooбщeний здecь дocтупнa функция oбмeнa гoлocoвыми cooбщeниями. Oбычнo oтвeт пocтупaeт в тeчeниe нecкoлькиx минут, ecли зaпpoc был oтпpaвлeн в тeчeниe paбoчeгo дня.
- Bpeмя oжидaния oтвeтa: нecкoлькo минут
- Гpaфик paбoты: c 9 дo 18 пo мocкoвcкoму вpeмeни
Кoppecпoндeнтcкaя пoчтa
Ecли клиeнту пo кaкoй-тo пpичинe нужнo oтпpaвить пиcьмo пo пoчтe (пpилoжить opигинaлы дoкумeнтoв, зaфикcиpoвaть фaкт oбpaщeния в MФO и т.п.), oн мoжeт этo cдeлaть пo aдpecу: гopoд Mocквa, пepвый Maгиcтpaльный тупик, дoм 11, cтpoeниe 10. Cпeциaлиcты oбpaбaтывaют пиcьмa в пopядкe oчepeди и oтпpaвляют oтвeты нa ниx пo aдpecaм, укaзaнным нa кoнвepтe.
Oфиc кoмпaнии
Пpи жeлaнии oбpaтитьcя к cпeциaлиcтaм Быcтpoдeньги мoжнo личнo. Для этoгo нeoбxoдимo пoдoйти в ближaйший oфиc opгaнизaции. Пoлный пepeчeнь пунктoв oбcлуживaния paзмeщeн нa oфициaльнoм caйтe кoмпaнии.
Показать номер Добавить комментарий
Финансовые вопросы часто не терпят отлагательств. Особенно если речь идет о микрокредитах. Для оперативного решения проблем МФО «Быстроденьги» создала горячую линию. На случай большой загруженности есть также онлайн-чаты: на сайте, в личном кабинете и в WhatsApp.
Содержание
- Об МФО «Быстроденьги»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МФО «Быстроденьги»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Приложения в Google Play и App Store
- Личный кабинет
- Мессенджеры
Об МФО «Быстроденьги»
«Быстроденьги» – микрофинансовая компания, в которой можно оформить займ до 100 тыс. рублей. Онлайн через сайт или в одном из офисов (если нужны наличные). Всего их более 500 в 189 городах России (данные на 2020 год).
За 12 лет работы «Быстроденьги» обслужила более 3 млн. человек. Кроме займов компания также предлагает услуги страхования, проводит юридические консультации.
Телефон горячей линии
Горячая линия «Быстроденьги»:
8 800 700-43-44
Звонить можно бесплатно с любого региона России, с мобильного или стационарного устройства. Контакт-центр работает круглосуточно.
По каким вопросам консультируют:
- Список документов, которые нужны для оформления займа.
- Адреса фирменных офисов поблизости.
- Продление договора о займе.
- Общие правила, по которым работает компания (через сколько возвращать долг, какой процент и т.д.)
- Управление займами и другими услугами в личном кабинете.
- Порядок погашения долга.
Другие телефоны
Номер телефона пресс-службы «Быстроденьги»:
+7 (495) 690 95 99
По этой линии операторы дадут информацию о деятельности МФО. Предоставят комментарии от первых лиц и экспертов компании.
Другие способы контакта с МФО «Быстроденьги»
С компанией «Быстроденьги» можно связаться иначе: через онлайн-чаты на сайте и в приложении, соц. сети и электронную почту.
Сайт
Официальный сайт «Быстроденьги»:
bistrodengi.ru
Что здесь есть полезного:
- Оформление займа. Есть форма, где вы сами выбираете условия (сроки, сумму).
- Справочная информация о том, как правильно погашать задолженность. Плюс ответы на часто задаваемые вопросы по услуге: нужно ли платить комиссию за денежный перевод; что делать, если не получается оплатить все сразу и т. д.
- Информация об акциях.
- Адреса офисов поблизости: bistrodengi.ru/city…. Перед тем как смотреть карту, выберите свой город на верхней панели сайта.
- Форма обратной связи: bistrodengi.ru/abou….
- Онлайн-чат: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу.
Соц. сети
Ссылки на соц. сети «Быстроденьги»:
- Вконтакте:
- Facebook:
- Одноклассники:
- Instagram:
Здесь можно ознакомиться с отзывами, вакансиями, ответами на частые вопросы. А также задать свой вопрос, если не нашли информацию по теме. Можно писать в «Обсуждениях» или в личные сообщения группы. Ответ приходит в течение 2 часов.
Электронная почта
По любым вопросам, связанным с деятельностью «Быстроденьги», можно писать на электронную почту:
feedback@bistrodengi.ru
В письме постарайтесь максимально подробно описать ситуацию, а также прикрепить документы либо фотографии при их наличии. Время ожидания ответа будет зависеть от загруженности оператора. Он может прийти и в течение 5 минут, и в течение дня.
Для СМИ компания создала отдельный электронный ящик:
pr@bistrodengi.ru
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для установки мобильного приложения:
- Android:
- iOS:
Функции программы:
- Получить займа в онлайн-режиме даже ночью – на личную банковскую карту либо карту МФО (можно заказать доставку на дом).
- Закрыть задолженность, продлить займ.
- Проверять платежи и баланс.
- Просмотреть документы, по которым вы оформляли займы.
- Найти офис «Быстроденьги» поблизости.
- Получить консультацию через личный кабинет (раздел «Помощь»). Когда консультант ответит, программа вас об этом уведомит.
Личный кабинет
Указанное выше приложение – мобильная версия личного кабинета. В кабинет можно зайти также на сайте МФО «Быстроденьги». Для этого перейдите по ссылке:
my.bistrodengi.ru/logi…
Вас попросят ввести номер телефона и дату рождения (сервис работает только для совершеннолетних).
В этом варианте кабинета доступны те же функции, что и в приложении. Просто им удобнее пользоваться с компьютера, а не с телефона.
Мессенджеры
Срочно решить вопрос по микрозаймам можно через чат в WhatsApp: api.whatsapp.com/send….
Обращаться можно с теми же проблемами, что и на горячую линию.
Если дело срочное, звоните на бесплатную горячую линию либо пишите в любой онлайн-чат: в WhatsApp, в личном кабинете на сайте либо через фирменное приложение. Если вопрос общий, поищите информацию в справочных разделах сайта. На крайний случай можно отправить письмо на электронную почту компании.
Горячая линия Быстроденьги нужна, чтобы своевременно решать проблемы, связанные с обслуживанием заёмщиков. Служба технической поддержки работает круглосуточно.
Содержание
- Телефон горячей линии Быстроденьги
- Сколько стоит звонок?
- Альтернативные способы связи
- Электронная почта
- Обратный звонок
- Сообщение на сайте
- Социальные сети
- Что можно узнать по телефону горячей линии?
- Когда служба поддержки не сможет помочь?
- График работы
- Время ожидания и квалифицированность операторов
Телефон горячей линии Быстроденьги
- 8 (800) 700-4344 – Номер телефона горячей линии Быстроденьги. Все звонки, выполняемые с мобильных и городских телефонов по указанному номеру, осуществляются бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно только на территории России.
- +7 (842) 229-0000 – Телефон Быстроденьги, используемый для отправки сообщений в WhatsApp. Способ тоже является бесплатным, а обратиться к службе поддержки может каждый желающий.
Моментальный займ в МФК Быстроденьги
Процентная ставка
от 0% до 2,2% в день
Подробнее
Сколько стоит звонок?
Горячая линия МФК Быстроденьги (ООО) полностью бесплатная. Это всё потому, что номер службы поддержки имеет код 8800. Правда, дозвониться на него из-за границы не получится. Лучше воспользоваться другими способами связи.
Альтернативные способы связи
МФК Быстроденьги (ООО) способна предложить клиенту целый ряд других методов для связи с службой техподдержки.
Если лицо обращается на телефон горячей линии Быстроденьги, то стоит учитывать время суток. Иногда время ожидания ответа может зависеть от загруженности операторов. Из-за двух этих факторов иногда приходится ждать ответа чуть дольше.
Электронная почта
Info@bistrodengi.ru – адрес для писем на электронную почту. Email Быстроденьги работает круглосуточно и без выходных дней. Первый освободившийся специалист сразу ответит на Ваше сообщение.
Обратный звонок
В качестве дополнительного способа связи можно заказать обратный звонок. Найти его можно в правом нижнем углу на сайте bistrodengi.ru. Если нажать на кнопку, то появится всплывающее окно, в котором нужно указать персональные данные. Достаточно указать своё имя, удобный день и время для звонка и сам контактный номер. По желанию можно оставить сообщение.
Сообщение на сайте
На bistrodengi.ru/about/standart есть возможность оставить благодарность или жалобу, задать вопрос или предложить что-либо. Не забудьте указать свои Ф.И.О., e-mail и телефон.
Социальные сети
Непосредственно спросить или написать отзыв касательно работы микрофинансовой компании клиенты могут через соц. сети. Администраторы групп социальных сетей дают наиболее раскрытый ответ в течение пары минут. Найти официальные группы можно по этим ссылкам:
- Vk.com/bistrodengi;
- Ok.ru/group/53768889827571;
- Facebook.com/bistrouspeh;
- Instagram.com/bistrouspeh;
- Twitter.com/bistrodengi.
Для справки. Найти официальный канал Быстроденьги на YouTube можно по ссылке youtube.com/channel/UCl0syyH7rCoVSz7k76CBGxA.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
В личном кабинете на сайте bistrodengi.ru заёмщики могут получить все ответы на интересующие вопросы о работе МФК и предоставлении её услуг. Кроме того, можно узнать:
- График работы ближайшего отделения;
- Процентную ставку по любой микрокредитной программе;
- Минимальную и максимальную сумму займа;
- Требуемые документы для получения кредита;
- Способы получения денежных средств;
- Способы погашения микрозайма.
Помимо этого, горячая линия Быстроденьги служит для консультирования клиентов по работе и навигации личного кабинета и сайта в целом. Оператор может предоставить актуальные сведения по свежим акциям, историям платежей заёмщика, общей сумме долга, а также помочь активировать карту организации.
Служба поддержки находит решение всем финансовым проблемам, а также принимает жалобы, претензии и благодарности от клиентов.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Специалисты службы техподдержки не информируют клиентов об услугах и тарифных планах других фин. организаций. При этом, они акцентируют на том, что большую часть ответов на вопросы можно найти на официальном сайте.
Физическое лицо может просто войти в личный кабинет и найти нужную информацию там. Гражданам открыты для общего доступа следующие разделы:
- Реквизиты МФК Быстроденьги (ООО);
- Как работает коллекторная служба;
- Действия при звонке оператора по поводу чужой задолженности;
- Возможные последствия просроченного платежа.
Это далеко не весь перечень информации, который можно найти в личном кабинете. Также оператор Быстроденьги не имеет право разглашать персональную информацию третьим лицам.
График работы
Телефон МФК Быстроденьги (ООО) работает бесплатно и круглосуточно, в отличии от дополнительных отделений. График работы отделения в основном с 09:00 до 19:00. Более детальную информацию можно узнать на bistrodengi.ru/city/ или по номеру 8(800)7004344.
Время ожидания и квалифицированность операторов
Консультанты службы поддержки Быстроденьги исключительно компетентные сотрудники микрофинансовой организации. Они основательно подходят к проблеме клиента и предлагают пути её решения. Главное грамотно сформулировать вопрос и объяснить проблему.
Моментальный займ в МФК Быстроденьги
Процентная ставка
от 0% до 2,2% в день
Подробнее
Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.