Компания «Леон» входит в пятёрку лучших букмекеров по рейтингу надежности Legalbet и решению спорных ситуаций с игроками. В статье мы расскажем о способах обратной связи со службой поддержки и оценим оперативность ответа операторов.
Как связаться со службой поддержки БК Leon
Саппорт букмекерской конторы Leon работает круглосуточно. Сотрудники компании консультируют клиентов в интерактивном чате и по электронной почте.
Способ №1: Воспользоваться онлайн-чатом
Зарегистрированные пользователи БК «Леон» могут получить ответ на вопрос в интерактивном чате. Для этого необходимо перейти в раздел «Помощь», который располагается в нижней части экрана.
Онлайн-чайт Леон
После отправки сообщения оператор подключится к беседе в течение нескольких минут и даст ответы на интересующие вопросы.
Игроки без учетной записи лишены возможности обращения в лайв-чат.
Способ №2: Написать на e-mail
Пользователи без регистрации могут получить консультацию по электронной почте. Есть два e-mail для обращения:
-
помощь клиентам: help@leon.ru;
-
обратная связь: info@leon.ru.
Ответ на электронный почтовый ящик приходит в течение нескольких часов. Заранее обдумайте формулировку темы и задайте несколько уточняющих вопросов, чтобы разом получить качественную консультацию.
Контакты
Контакты и дополнительные сведения о букмекере есть в разделе «Информация», который находится внизу страницы.
Информация по конторе Леон
Телефон БК Leon
В отличие от подавляющего большинства легальных букмекеров компания «Леон» не консультирует клиентов по телефону.
Читайте также:
Связаться с представителем саппорта можно посредством лайв-чата, e-mail, а также через форму обратной связи на сайте БК. В зависимости от предпочитаемого метода связи ответ приходит от «нескольких секунд» до «в порядке очереди».
Это интересно! Через службу поддержки, можно узнать про актуальные промокоды для сайта Леон.
Через сайт или приложение на компьютере
Процесс обращения и количество методов связи одинаковые. Чтобы связаться с саппортом на официальном сайте беттинг-оператора через форму обратной связи, нужно:
- Нажмите на раздел «Контакты», который расположен в нижней части сайта, после чего кликните по ссылке «Помощь».
- В открывшейся форме выберите способ связи — чат или письмо на электронную почту.
Также любые вопросы можно решить, написав письмо по адресу – help@leon.ru. В тексте обязательно указывайте свой логин и номер игрового счета. Обращение этим способом обрабатывается в порядке «живой очереди».
Если вам нужен быстрый ответ – используйте онлайн-чат. Логотип расположен в нижнем правом углу страницы. Обратите внимание, что лайв-чат доступен только авторизованным пользователям.
После нажатия на кнопку загрузится дополнительное окно онлайн-помощи БК «Леон».
Затем максимально подробно изложите суть обращения и нажмите кнопку «Отправить». В течение одной минуты подключится свободный оператор и даст исчерпывающий ответ на ваш вопрос.
Читайте также:
- Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
- Прогнозы на сегодня от профессионалов
- Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
- Бездепозитные бонусы букмекерских контор
- Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
- Делай ставки с мобильного: приложения «Леон» на Андроид
С помощью мобильного сайта или приложения для Android/iOS
Количество способов для связи (онлайн-чат и форма обратной связи) и процесс обращения полностью идентичны. Чтобы связаться с саппортом через форму обратной связи, на телефоне/планшете посетите мобильный сайт (m.leon.ru) или запустите программу на портативном устройстве и авторизуйтесь. Затем войдите в «Помощь».
Теперь нужно выбрать тему запроса, либо создать запрос в чате.
Если вам нужен быстрый ответ – используйте онлайн-чат. Логотип расположен в нижнем правом углу страницы. Обратите внимание, что лайв-чат доступен только авторизованным пользователям.
После нажатия на кнопку загрузится дополнительное окно онлайн-помощи БК «Леон».
Затем максимально подробно изложите суть обращения и нажмите кнопку «Отправить».
Операторы постоянно в режиме онлайн. Они за минимальное время помогут вам решить появившуюся проблему.
Также любые вопросы можно решить, написав на e-mail – help@leon.ru. В письме укажите свой номер игрового счета и логин. Обращение этим способом обрабатывается в «порядке очереди».
Как позвонить в «Леон»
К сожалению, связаться со службой поддержки «Леон» по телефону нельзя.
Заключение
В настоящий момент у пользователей есть немало способов для связи со службой техподдержки БК «Леон». Это можно сделать через лайв-чат (наиболее удобный способ), посредством поиска информации в разделе «Помощь», а также через отправление сообщения на электронную почту. Главный недостаток в этом отношении – отсутствие возможности позвонить на горячую линию.
Ответы на частые вопросы
Есть ли у Леон бет чат-поддержка?
Онлайн-чат у Леонбет расположен в разделе “Помощь”. Консультация в чате доступна только для зарегистрированных пользователей. Прежде чем задать вопрос, необходимо авторизоваться на сайте.
Как связаться со службой поддержки Леон в Москве?
Служба поддержки букмекерской компании Леон доступна посредством электронной почты и онлайн-чата. Адрес электронной почты букмекера — help@leon.ru. Для того, чтобы связаться со службой поддержки Леон через онлайн-чат, следует перейти на сайт и авторизоваться. Далее в нижней части главной страницы выбрать раздел “Контакты”, а затем нажать на кнопку “Перейти в раздел Помощь”, после чего выбрать блок “Онлайн-чат” и задать интересующий вопрос.
Как правильно составить письмо в службу поддержки Леон?
Написать письмо в службу поддержки Леон можно с помощью электронной почты, либо воспользоваться формой обратной связи на сайте компании. В обоих случаях ответ от букмекера поступит на указанную игроком электронную почту. При составлении письма через форму обратной связи потребуется указать e-mail, на который поступит ответ, выбрать тему обращения и сформулировать сам вопрос. Следует учесть, что максимально допустимое количество символов в вопросе через обратную связь, не должно превышать 1000 знаков.
Какой номер телефона горячей линии Леонбет?
В настоящий момент связаться со службой поддержки Леон по телефону горячей линии нельзя. Служба поддержки компании готова проконсультировать игроков по электронной почте и в онлайн-чате.
1
О БК Леон
Одна из самых современных букмекерских контор Леон имеет один из лучших сайтов среди легальных БК. А как у них обстоит дело со службой поддержки? Разберемся.
Букмекерская контора «Леон» начала свою деятельность больше двадцати лет назад — в 1998 году. На сегодняшний день это одна из главных букмекерских контор на российском рынке. БК «Леон» входит в СРО «Ассоциация Букмекерских Контор», состоит в ЦУПИСе и сотрудничает с КИВИ Банком, а значит полностью легальна для российских игроков.
Попасть на сайт Леон легко, он открыт для игроков. То же справедливо и для мобильной версии сайта или приложений Леон для iOS и Андроид.
2
Как найти контакты службы поддержки
Поиск контактов службы поддержки не займет у вас много времени. Если взглянуть на сайт, то можно обнаружить ссылки на нее сразу в двух местах. Во-первых, в верхнем меню находится раздел «Помощь», во-вторых, в «подвале» страницы есть приметная кнопка «Контакты», где указано, что специалисты службы поддержки готовы помочь клиентам 24/7/365. Согласитесь, привлекательно? Вы можете получить помощь круглосуточно, в выходные и праздничные дни.
Однако, перейдя по ссылке, вы можете испытать разочарование. Главное, что сразу же бросается в глаза — отсутствие прямого номера телефона для связи с операторами. Весьма странное решение, ведь порой куда удобнее задать вопрос именно по телефону.
3
Как использовать форму обратной связи
Само обращение в службу поддержки сайта leon.ru реализовано в виде формы обратной связи, куда вы обязательно должны вписать e-mail (указанный при регистрации, для зарегистрированных пользователей) и выбрать тему запроса. Выбор темы, кстати, весьма удобная вещь. Он помогает произвести первоначальную сортировку обращений и перенаправить вопрос компетентному специалисту гораздо быстрее. Среди вариантов тем:
- Депозиты/зачисления
- Выплаты
- Бонусы и акции
- Ставки в букмекере
- Мобильная версия
- Мой счет
- Верификация
- Технические неполадки
- Партнерская программа
- Идеи и предложения по оптимизации
- Другое.
Выбираете тему, излагаете суть, оставляете адрес почты. Как видите, все просто и понятно. Скорость ответа зависит от нескольких факторов, но заставлять вас ждать не в интересах букмекера.
4
Другие варианты для связи
Есть и другие способы связаться с администрацией букмекерской конторы. Они указаны под формой обратной связи, и это два адреса электронной почты.
- help@leon.ru
- info@leon.ru
Обратите внимание, что второй адрес действует для корреспонденции держателей карт.
Таким образом, на сайте Леон реализована система обращений с помощью формы обратной связи и адресов электронной почты. Несмотря на то, что эти способы по-своему удобны, не вполне ясно, почему букмекерская контора Леон не дает возможность своим клиентам связаться со специалистами по телефону или через онлайн-чат.
5
Видео: Как получить бонус
6
Отзывы о службе поддержки Леон
sergeev.seregf
27.06.2022 01:49
kapustin9797
15.06.2022 14:25
bedrinviktor4
23.05.2022 17:54
bythemiku
30.04.2022 13:15
ilyapanteleeff
28.04.2022 07:02
ilyapanteleeff
26.04.2022 06:35
7
Часто задаваемые вопросы
❓ Какой номер телефона в БК Leon?
✔️ Телефона службы поддержки — нет. Связаться с техподдержкой можно написав письмо через раздел контакты или на почту: help@leon.ru.
❓ Как долго ждать ответа от букмекера?
✔️ В зависимости от ситуации, ответное письмо суппорта приходит в течении 2-15 минут.
❓ Какой лучший способ получить обратную связь?
✔️ Разницы нет. Суппорт ответит вам на почту, сразу же как обработает ваш запрос.
❓ Где находятся правила БК?
✔️ На официальном сайте, в подвале. Рекомендуем ознакомиться с ними перед обращением в службу поддержки клиентов.
8
Об авторе
Комментарии (1)
Статьи по теме
Девушки в спорте
Компания Leon легально работает в России (входит в СРО букмекеров), поэтому общается с клиентами техподдержка букмекерской конторы только на русском. В БК Леон горячая линия функционирует ежедневно 24 часа в сутки без выходных.
Но разочарованием для клиентов может стать то, что у службы поддержки БК Леон номер телефона отсутствует, поэтому позвонить в контору нельзя. Контакты для обращения следующие: онлайн-чат с оператором или форма обратной связи через электронную почту. Если возникают проблемы — специалисты помогут быстро найти решение, и клиент сможет продолжать получать удовольствие от игры.
Онлайн-чат
Общаться в режиме реального времени с оператором службы поддержки Леонбет можно на официальном сайте конторы.
Необходимо авторизоваться и на главной странице в правом нижнем углу нажать кнопку «Помощь»(Help).
Появится новая вкладка, где нужно выбрать «Онлайн-чат».
В правом нижнем углу появится окно, где пользователь может задать вопрос или изложить условия проблемной ситуации, с которой столкнулся при сотрудничестве с данным букмекером. При необходимости можно прикрепить скриншот.
Через несколько минут оператор техподдержки подключится в чат онлайн и будет помогать игроку решать вопрос.
Форма обратной связи
Процесс идентичен способу выше. Нужно авторизоваться и нажать в правом нижнем углу кнопку «Помощь». В новом окне выбрать «Электронная почта».
В открывшейся форме потребуется указать e-mail для связи, выбрать тему запроса и написать вопрос.
Отметим, что обращаться за помощью в Leonbet также можно, написав письмо на адрес электронной почты.
Обращение в поддержку с мобильного телефона
Способы связи с технической поддержкой с помощью мобильного телефона идентичные. Нужно входить в аккаунт в мобильной версии или приложения, а затем задавать необходимый вопрос в онлайн-чате или в форме обратной связи.
Рассмотрим данный процесс подробнее в приложении.
Потребуется зайти в меню, а затем в раздел «Контакты».
В открывшемся окне появится форма обратной связи, где нужно выбрать тему запроса и задать возникший вопрос.
Если требуется получить ответ быстро, то рекомендуется воспользоваться онлайн-чатом. Необходимо кликнуть в главном меню страницы на значок сообщения, затем откроется переписка с оператором.
Техническая поддержка работает круглосуточно семь дней в неделю в 2021 году. Как только беттор задаст вопрос, то в течение нескольких минут сотрудник будет связываться с ним и отвечать на спорный вопрос.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обращаться в техническую поддержку российской конторы БК Леон без верификации?
Да, конечно. Потребуется только регистрация и авторизация, затем появится возможность обратиться в саппорт за помощью.
Отметим, что без идентификации личности в конторах, ведущих деятельность по лицензии и состоящих в ассоциации букмекеров РФ, сегодня нельзя делать интерактивные ставки на спорт и киберспорт.
Почему в БК Леон недоступна горячая линия по телефону?
В букмекерской конторе связаться с техподдержкой можно только двумя указанными выше способами. Почему горячая телефонная линия недоступна неизвестно.
Предоставляет ли Леонбет приветственный бонус?
Да, при пополнении первого депозита игрок может получить до 20 тысяч бонусных рублей. На эти деньги можно играть, находить привлекательные события и заключать пари на хорошие коэффициенты.
Акция бесплатная и принимать участие может каждый новичок. Подробное описание бонусной программы доступно на официальном сайте конторы. Если появятся вопросы, то можно обратиться за помощью в контактный центр Леонбет.
Горячая линия — очень удобный способ связи с любой компанией. К сожалению, у Леона подобного варианта общения с клиентами попросту нет. Как же тогда обратиться за помощью? Читайте ниже.
Горячая линия БК Леон
Увы, но вы нигде не найдете номера телефона горячей линии букмекерской конторы Леон. Компания не предоставляет такой вид связи. Соответственно, подобной информации нет нигде: ни на официальном сайте, ни в разделе «Контакты», ни в мобильном приложении, ни где-либо в другом месте. Как следствие, активным игрокам и потенциальным клиентам leon.ru приходится использовать другие методы для решения вопросов, которые возникли в процессе совершения ставок на спорт. К слову, оффшорный букмекер Leonbets находится в аналогичной ситуации. БК не использует классический способ общения через телефон.
Так как же связаться с саппортом БК Леон?
Если кратко, то организация предлагает пользователям два похожих между собой метода:
- Отправить электронное письмо на почту (help@leon.ru или info@leon.ru).
- Написать сообщение, используя форму обратной связи.
Форма обратной связи доступна в разделе «Помощь» главного меню. И в первом, и во втором случаях, принудительная регистрация не нужна. Отправить заявку через обратную связь может даже обычный посетитель сайта.
Кроме этого, в Москве размещен офис компании. Адрес, а также другая полезная информация, к примеру, о лицензии, прописана в разделе «О компании».
Резюме
Конечно, хотелось бы больше различных вариантов, которые бы ускорили обработку заявки. К примеру, онлайн чат здесь также не предусмотрен. Будем надеяться, что легальный букмекер в будущем прислушается к беттерам и увеличит количество способов, чтобы обратиться в support официального букмекера РФ. И напоследок, оставляя отзывы в Интернете, игроки не только довольны работой саппорта, но и часто отмечают приятный бонус от букмекера. Напомним, вознаграждения для новых клиентов составляет до 20 000 рублей на первый депозит.
Горячая линия БК Леон
-
25.07.2022 в 18:25
- Тема: Букмекерские конторы
Одним из важных моментов для каждой БК считается техническая поддержка, которая позволяет вам решить вопрос, связанный с расчетом ставок и других немаловажных моментах. В этой статье вы узнаете о том, как связаться с технической поддержкой БК Леон.
- Через сайт или приложение на компьютере
- Мобильный сайт или приложения для Android/iOS
- Как позвонить в БК Леон
- Часто задаваемые вопросы
- Резюмируя
Через сайт или приложение на компьютере
Процедура по обращению, а также перечень методов всегда будет одинаковым практически у всех букмекеров. Если вы планируете связаться со службой через ПК, то существует несколько способов это сделать:
- Форма для фидбэка;
- Онлайн чат;
- Напрямую по электронной почте.
Форма обратной связи
Самым продуктивным вариантом считается именно форма фидбэка, так как в основном все вопросы может решить через этот метод без использования дополнительных средств коммуникаций.
Чтобы обратиться в ТП с помощью этого способа, необходимо выполнить следующие моменты:
- Открыть блок «Контакты», который располагается в нижней части страницы и нажать на ссылку «Служба поддержки»;
- В открытой форме вы должны вписать ваш адрес электронной почты, куда придет ответ, выбрать «тему запроса», а также написать суть проблемы в поле «текст запроса».
- Как только вы опишите свою проблему и укажите контактные данные, проверьте корректность написания и нажмите на зеленую кнопку «Отправить».
Таким образом вы получите ответ на ваш вопрос в течение нескольких часов, но в некоторых случаях срок ожидания может достигать суток – связано с загруженностью операторов.
Онлайн чат
Один из самых быстрых способов получить помощь, но при этом они не смогут решить все ваши вопросы. Чтобы воспользоваться чатом, вам нужно:
- Открыть главную страницу сайта и внизу будет кнопка «Помощь»;
- Откроется список разделов с вопросами, которые задают чаще всего пользователи, а ниже будет блок «Связаться с поддержкой», где нужно нажать на кнопку «Помощь»;
- Откроется поле с чатом, где вам для обращения необходимо написать своё сообщение и отправить его.
Обычно отвечает приходит в течение нескольких секунд, но бывают задержки в несколько минут – связано также с загрузкой отдела.
Напрямую по электронной почте
Другим способом для общения с ТП является адрес электронной почты. Адрес – help@leon.ru, на который вам нужно написать письмо через почтовый сервис.
Компания постарается решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.
Мобильный сайт или приложения для Android/iOS
Как и в мобильной версии, так и при использовании приложения для ставок способы связи будут полностью одинаковые.
Если вы планируете связаться с саппортом через телефон или планшет, то необходимо перейти на официальный мобильный сайт букмекера по адресу m.leon.ru или же путем запуска клиентского приложения.
Перед обращением необходимо пройти авторизацию. После открытия приложения нужно нажать на кнопку «Помощь» и выйдет тоже самое, что и на сайте (смотреть способ онлайн чат на ПК выше). Оттуда можно будет также отправить письмо через чат или форму фидбэка.
Стоит напомнить о том, что БК предлагает пользователям фрибет в размере 500 рублей за скачивание мобильного приложения для ставок, а также бонус на первый депозит до 20000 рублей на все виды спорта: футбол, теннис, хоккей, баскетбол, киберспорт и другие спортивные дисциплины.
Как позвонить в БК Леон
В нынешнее время БК Леон не осуществляет саппорт по ставкам путем звонка на горячую линию. Это единственное негативное отличие компании от других букмекеров.
Другие способы общения с букмекером
Других способов связаться нет, так как они не обладают высокой активностью в социальных сетях или мессенджерах. Единственные варианты обратиться — через почту, онлайн-чат или же форму фидбэка.
Онлайн-чат на сайте
Как мы уже и сказали выше, воспользоваться такой возможностью могут только авторизованные пользователи.
Электронная почта
Адрес для общения с ТП по электронной почте – help@leon.ru. Чтобы обратиться, откройте почтовую службу (Яндекс, Майл ру или Гугл) и введите указанный адрес в поле кому. Не забудьте указать тему, иначе есть вероятность, что служба поддержки букмекера проигнорит ваше сообщение.
Мессенджеры
Официально букмекер ведет свой телеграмм канал, но ответить на вопросы вам там не смогут. Единственное, что вы найдете там – новости БК, а также всего спорта в мире. Кроме этого иногда там могут анонсировать конкурс.
Социальные сети
БК ведет свою группу Вконтакте, но при этом кроме новостей спорта и компании вы не найдете. Саппорт в социальных сетях у букмекера полностью отсутствует.
Часто задаваемые вопросы
Существует ли у БК Леон чат-поддержка?
Вы можете воспользоваться чатом поддержки букмекера, открыв раздел «Помощь». При этом, чтобы пользоваться им вы должны вначале пройти авторизацию или зарегистрировать свой аккаунт. Инструкция по регистрации у букмекера имеется на нашем сайте.
Как связаться с технической поддержкой БК по телефону?
К сожалению, на данный момент вы не свяжетесь с БК путем звонка на горячую линию. Основные методы, которые используются букмекером для помощи своим клиентам – форма фидбэка и онлайн-чат на сайте.
Как правильно составляется письмо в БК Леон?
Чтобы правильно вы смогли обратиться к службе технической поддержки букмекера по адресу электронной почты или воспользоваться формой фидбэка, необходимо указать адрес электронной почты, сформулировать и выбрать тему, а также написать текст письма как можно короче и внятно. Обычно письмо должно содержать не более 1000 символов. Не лишним будет написать номер счета при написании письма как на e-mail, так и через форму.
Каким образом можно связаться с поддержкой букмекера в Санкт Петербурге, Москве?
Основные варианты общения со службой технической поддержки букмекера, адрес электронной почты, онлайн-чат или же форма фидбэка. Чтобы найти их, нужно перейти в раздел «Помощь».
Как и какие ставки можно делать в БК Леон?
У букмекера Леон вы можете делать ставки на любимые турниры и виды спорта. Например, в футболе моно ставить на матчи самых популярных лиг: Лиги чемпионов, лиги наций, Лиги европы или РПЛ и т.д.
Букмекер имеет широкую роспись для ставок на спорт. Можно делать ставки на киберспорт, теннис, футбольные матчи, баскетбол, хоккей и многие другие дисциплины. Доступны, как одинарные ставки, так и лайф ставки и экспресс ставки.
Какие бонусы доступны у букмекера на сегодня?
- бонус до 6000 руб за ставки на теннис
- бонус до 6000 руб за ставки на еврокубки с максимально высокими кэффами
- бонус на депозит до 10000 руб
- бездепозитный фрибет бонус 500 руб за установку мобильного приложения
- бонусные фрибеты до 20 000 руб новым игрокам
Подробнее об условиях бонусов читайте на сайте самого букмекера.
Резюмируя
В нынешнее время именно такие способы существуют у БК Леон. Наиболее быстрым способом считается онлайн-чат, при этом если вопрос серьезный, то лучше всего обратиться через форму обратной связи. Основной минус БК заключается в том, что отсутствует горячая линия, позволяющая помочь человеку быстро решить его вопрос.
На нашем сайте вы можете найти рейтинг легальных БК, а также использовать тактики и стратегии, описанные на сайте, чтобы размещать прибыльные ставки на любимые виды спорта.