Как позвонить оператору биглион

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Биглион, по каким номерам можно дозвониться, с какими темами помогут сотрудники call-центра, можно ли оставлять обращения в онлайн форме?

О компании

Биглион — это сервис разумного потребления финансов. Огромная онлайн площадка, на которой собрали тысячи предложений, акций, скидок в торговых сетях, развлекательных центрах, ресторанах, кафе, отелях и т.д. Просматривайте нужные разделы на сайте и ищите выгоду, экономьте с промокодами и кэшбеком на рядовых покупках или развлечениях. Если возникают трудности с участием в акции или применением купона, можно обратиться в службу поддержки и выяснить детали.

Обратиться за консультацией можно несколькими способами, обо всех них расписано ниже.

Как написать в службу поддержки Биглион?

Служба поддержки занимается консультацией по любым вопросам, для связи используются несколько форм:

1. Вкладка на сайте «Обратная связь» — https://www.biglion.ru/company/contact_us.
2. Отправка писем по электронной почте — vopros@biglion.ru.
3. Личный кабинет.
4. Социальные сети.

Для желающих ознакомиться самостоятельно с часто интересующими темами, на портале создан раздел «Вопросы и ответы», перейдите по ссылке и уточните интересующие сведения — https://biglion.ru/information/faq.

Официальный сайт или отправка сообщений по почте требует внимательного заполнения формы, уточняйте контактную информацию, прикрепляйте фото и т.д. Так у менеджеров будет больше возможностей для оказания помощи.

Какой телефон горячей линии Биглион?

Уделять внимание только электронным способам связи это не правильно. Поэтому дополнительно предусмотрели и выделение отдельной горячей линии, по которой можно позвонить и уточнить интересующие данные.

В России действует единый телефон горячей линии, звонки по которому принимаются в пределах всех регионов — 8 800 200 06 49. Номер телефона бесплатный и доступен со всех стационарных и сотовых аппаратов.

В городе Москва для удобства был запущен отдельный номер — +7 (495) 649 64 91. Тарификация будет зависеть от условий вашего оператора. Обратите внимание, отдельных горячих телефонов в крупных городах нет, можно обращаться только по указанным контактам или отправлять электронные обращения.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники техподдержки готовы помочь клиентам магазинов и развлекательных центров, если у них возникли вопросы по применению промокодов или участию в какой-то акции.

Если не получается войти в личный кабинет, проблемы с поиском купонов, установкой приложения, оплатой, сканированием чека для получения кэшбека, свяжитесь со специалистом и он расскажет, что нужно сделать.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вопросы, в которых причиной проблемы выступают действия клиентов, сторонних организаций не рассматриваются. Операторы контакт-центра могут дать консультацию, как поступить, но поддержка не может помочь, если тема не входит в компетенцию сотрудников.

Связь со службой поддержки через приложение

Скачайте мобильное приложение и получайте доступ к акциям и купонам с мобильного.

Кроме просмотра информации, через приложение возможно отправить запрос в службу поддержки. Сделать это можно только войдя в учетную запись и заполнив анкету в разделе «Техподдержка».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляется всем желающим, через него обращаются за консультацией и получают уведомления. Если нужно отправить вопрос или пожелание, откройте раздел «Техподдержка» и заполните форму.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.biglion.ru/auth.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с проблемами при использовании купонов или промокодов, поделитесь своими впечатлениями. Сделать это можно:

1. Через вкладку «Обратная связь».
2. По электронной почте — vopros@biglion.ru.
3. Оставив комментарий в социальной сети ВКонтакте.

Делитесь впечатлениями и оставляйте свое мнение об улучшении работы сервиса.

Оставить жалобу на работу портала или сотрудников, можно и другим путем. Дозвонившись по горячей линии — 8 800 200 06 49, операторы примут запрос независимо от темы.

Другие способы связи

Для пользователей социальных сетей решили организовать официальные сообщества, в которых кроме публикаций о новых акционных предложениях, можно оставить комментарий.

Ссылки на официальные группы в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/biglion.
• Одноклассники — https://ok.ru/biglion.russia.
• Facebook — https://www.facebook.com/biglion.russia.
• Instagram — https://www.instagram.com/biglion_russia.
• Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/biglion.

Подписывайтесь на уведомления и получайте купоны первыми.

Время работы

Портал Биглион предоставляет доступ к более 10 000 разнообразных акций. Поэтому режим работы круглосуточный, оставляйте обращения 24/7.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Биглион? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

О сервисе

Biglion (Биглион) — это уникальный сервис «умного шопинга», который собрал в себе информацию обо всех акциях, промокодах, купонах от крупнейших торговых, развлекательных сетей, кафе, ресторанов, гостиниц и т.д.

Если при использовании купонов возникают сложности, с ними помогут справиться специалисты техподдержки.

Пользователи могут обращаться за помощью, как по телефону, так и онлайн.

Горячая линия Biglion

Если вы столкнулись со сложностями при использовании промокодов, например, партнер отказывается предоставлять бонус, скидку, обратитесь на телефон горячей линии Биглион и сообщите о проблемах.

В России запущен единый номер телефона: 8 (800) 200 06 49. Звонки осуществляются бесплатно.

Дополнительно в Москве функционирует вспомогательный call-центр (так как в столичном регионе операторы наиболее загружены): +7 (495) 649 64 91.

На городской телефон клиенты могут позвонить по расценкам своего оператора.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Биглион Дисконтные системы и купонаторы в Москве

Как написать в службу поддержки?

На многие запросы от пользователей специалисты сервиса уже давно ответили и собрали информацию в специальном разделе «Вопросы/Ответы»: https://www.biglion.ru/information/faq.

Если все же необходимо задать вопрос, высказаться, сообщить об ошибках, можно воспользоваться:

1. Формой «Обратная связь» на сайте: https://www.biglion.ru/company/contact_us.
2. Электронной почтой: vopros@biglion.ru.

Старайтесь указывать только корректную и достоверную информацию, так специалистам службы поддержки будет проще разобраться в ситуации.

Социальные сети

Дополнительно можно воспользоваться сообществом на одной из площадок, как:

• ВКонтакте: https://vk.com/biglion.
• Одноклассники: https://ok.ru/biglion.russia.
• Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/biglion.
• Facebook: https://facebook.com/biglion.russia.
• Instagram: https://instagram.com/biglion_russia.

Оставляйте комментарии, просматривайте новости, участвуйте в опросах.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Если у вас есть учетная запись на сайте Биглион, то можете написать обращение через личный кабинет.

Для доступа в личный кабинет используйте ссылку: https://www.biglion.ru/auth.

Ищите вкладку «Техподдержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Связь со службой поддержки через мобильное приложение

Для удобного сервинга по акциям, скидкам гораздо приятней использовать мобильное расширение от сервиса.

Приложение можно скачать по ссылкам:

Приложение доступно для устройств на «базе» Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если партнеры сервиса отказываются в предоставлении скидок и других приятных бонусов, предусмотренных установленными акциями, клиенты могут обратиться в техподдержку сервиса для получения помощи и разъяснений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большинство запросов от пользователей, но иногда ввиду отсутствия точных пояснений, подробностей в обращениях, специалисты не могут предоставить корректный ответ.

Поэтому вникайте в суть написанного и по возможности прикрепляйте доп. материалы.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на сервис можно несколькими способами:

1. Отправив письмо по почте.
2. Заполнив форму на сайте.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

Биглион на карте Москвы — Яндекс.Карты

О жалобе можно сообщить и по горячей линии Биглион, описав подробности, уточнив ФИО и т.д.

График работы

Режим работы call-центра Биглион круглосуточный.

Горячая линия Биглион

Служба поддержки Биглион

Написать обращение в службу поддержки можно через:

• Одноклассники – https://ok.ru/biglion.russia;
• ВК – https://vk.com/biglion;
• Viber – viber://pa/?chatURI=biglion-online;
• WhatsApp – https://wa.me/74956496491;
• Telegram – https://t.me/Biglion_online_bot.

Опишите характер обращения, по каким вопросам нужна консультация и т.д.

Удобно будет отправить письмо почтой – vopros@biglion.ru. Многие вопросы рассматриваются техподдержкой на сайте, поэтому в некоторых случаях можно будет найти ответы самим.

Режим работы

Поддержка реагирует на обращения от пользователей оперативно. Получить ответы в call-центре или онлайн можно круглосуточно.

О компании

Биглион — это известный в России сервис, через который можно приобретать купоны на услуги различных сфер:

• красота;
• развлечение;
• обучение;
• рестораны и т.д.

Список компаний постоянно расширяется и клиентам доступны купоны с различной величиной скидки от 20% до 90%. Для удобства использования платформы, пользователям доступен сервис через сайт и мобильное приложение.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Перейти в службу поддержки  • 
AliExpress  • 
М.Видео  • 
Media Markt  • 
Lamoda

Отзывы: 29

1. Яна

   28 Февраль 2017 в 17:16
   

   Купила купон на фотосессию. Но они не могут мне эту услугу предоставить так как фотограф не работает. Как мне получить деньги?

2. светлана

   6 Апрель 2017 в 21:21
   

   По купону Биглиона на маникюр не получила услугу-мастера не было на месте, купон не был активирован. Оплата купона картой. Срок его действия истекает завтра. Хочу вернуть деньги.

3. Елена

   29 Май 2017 в 12:00
   

   Добрый день, просим обратить внимание на организацию, которая указана у вас, как салон красоты, оказывающий спектр услуг а именно: салон красоты «Сезоны» (адрес:ул.Водников, д.2, стр.2) данный салон по всем другим поисковикам(кроме яндекса) закрыт. Однако, учитывая, что мы часто пользуемся услугами Вашего приложения, поверили информации, указанной на Биглионе. Девушка из салона записала нас по телефону. Мы с подругой приехали на 15 мин раньше..там оказалось здание, на котором была вывеска данного салона, мы зашли внутрь-там сплошной ремонт и грязь, людей нет, везде чёрные пленки на дверях висят, в помещении очень темно. Всю дорогу домой мы пытались дозвониться в салон: телефон был недоступен. Спустя некоторое время, пришла смс, что абонент снова в сети. Ответила девушка(на фоне было очень тихо) на наши вопросы о ремонте бросила трубку. После она перезвонила и все отрицала (по Ее словам ремонта никакого нет).
   Повторно просим обратить внимание на данную организацию. Салон официально закрыт, сайт салона не функционирует. Не ясно, какие услуги там предоставляют.
   Спасибо за понимание!

4. Дарья

   19 Февраль 2018 в 14:54
   

   Здравствуйте! Купила купон на покупку роллов, купона нет… А деньги ушли. Что делать?

5. Татьяна Семенцова

   7 Август 2018 в 19:38
   

   Купили купон дочере на маникюр в салон Смузи, маникюр сделали отвратительный, дочь ходила одна, купон у ней забрали, кожу вокруг пальцев порезали, ногти лаком не покрыли, парафинотерапию тоже не сделали, хотели бы вернуть деньги обратно, как нам быть? Если надо можем выложить фото.

6. Алина

   24 Ноябрь 2018 в 12:54
   

   Купила купон в музей «Виртуальная реальность» в СПб,оплата производилась с карты,деньги сняли,а купон не оплачен. Что делать?

7. Полина

   18 Январь 2019 в 15:23
   

   Купила купон, оплатила, он не пришёл

8. Полина

   18 Январь 2019 в 15:24
   

   Купила купон, оплатила, он не пришёл
   Помогите с этим разобраться

9. Елена

   9 Февраль 2019 в 17:48
   

   Купила купон в ресторан,отметить свой день рождения. День рождение выпадает на воскресенье,ресторан закрыт. Как вернуть деньги?

10. Д

    28 Февраль 2019 в 21:35
    

    Здравствуйте. Купила два купона сегодня вечером,оказалось их действие ограничено сегодняшним днем. Как можно осуществить возврат?

11. Мария

    18 Март 2019 в 12:50
    

    Добрый день, на 8 марта подарили купон в спа-салон. Как мне купон обменять на деньги?

12. Гузель

    24 Апрель 2019 в 23:23
    

    Хочу разместить объявление. Есть ип. Куда можно обратиться?

13. Александр

    2 Май 2019 в 21:13
    

    Что у вас с сайтом второй день немногу войти. Пишет ошибка. Вы что закрылись.

14. Вера Момот

    25 Июнь 2019 в 15:15
    

    Купила купон на заказ роллов. Организация прекратила свою работу. Как мне вернуть деньги?

15. Вера Момот

    25 Июнь 2019 в 15:16
    

    Купила купон на заказ роллов. Организация прекратила свою работу. Как мне вернуть деньги? Ролла не получила

16. Елена

    29 Июль 2019 в 12:57
    

    Пытаюсь восстановить пароль, ввожу номер телефона и код с картинки, пишут что отправят на адрес электронной почты, которой на самом деле уже нет, пожалуйста отправьте его на телефон смс-кой.

17. Александр

    17 Декабрь 2019 в 07:14
    

    Оплатили отель, предоставили чек об оплате, а еще с нас требуют купон . Если мы его не предоставим нас не пустят в отель. Что делать?

18. Ольга

    27 Февраль 2020 в 06:48
    

    Оплатила купон 2800 руб., мне написали, что оплата не прошла, а деньги с карты сняли и в банке подтвердили, что оплата прошла. Как быть? Как мне получить или купон или деньги обратно?

19. Дмитрий

    17 Апрель 2020 в 14:50
    

    Свяжитесь со мной

20. Гульшат

    22 Июнь 2020 в 18:13
    

    20.06.20 в 10.41оплатила купон на маникюр 720 рублей, купон не отправили

21. Евгения

    7 Август 2020 в 18:27
    

    Купила купон на салон красоты ,хотела бы сделать возврат денег !

22. Екатерина

    30 Август 2020 в 14:18
    

    СРОЧНО!
    Купила 2 купона они не пришли !
    Деньги с карты списали!
    Купила ещё один такая же ситуация !
    СРОЧНО СВЯЖИТЕСЬ СО Мной!!!!

23. Екатерина

    30 Август 2020 в 14:19
    

    СРОЧНО СВЯЖИТЕСЬ СО МНой !!!
    ОПЛАТИЛА КУПОНЫ , а они не пришли !
    НУЖНО СЕГОДНЯ ИМЕННО!!!!!

24. Екатерина

    30 Август 2020 в 14:24
    

    СРОЧНО СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ!
    Номер 89686644421
    ОПЛАТИЛА ТОЛЬКО ЧТО НА 2500!!
    КУПОНЫ НЕ ПРИШЛИ !!
    Срочно жду звонка !

25. Игорь

    8 Ноябрь 2020 в 20:40
    

    Оплатил картинг но оплатил не прошел авторизацию деньги с карты списались! После авторизации не вижу купона! Мой телефон 89200236320

26. Василиса

    9 Ноябрь 2020 в 13:03
    

    Приобрела купон без регистрации, но купон не отобразился в профиле купленных. Что делать?

27. Людмила

    18 Январь 2021 в 19:34
    

    Добрый вечер. Купила купон на массаж в подарок сыну в Спб. А сын уже посещал массаж в другом медцентре, но одной сети. Ему сказали, что уже нельзя по купону и я хочу получить деньги 1800 руб., заплаченные 7 января, назад.

28. Айсалкын

    27 Май 2021 в 13:55
    

    Добрый день! Я сегодня впервые покупала на вашем сайте купон на стрижку, приехала в салон, он не работает, на звонки не отвечает. Звоню уже 2часа. Даже нашла номера сотрудников которые указаны на ихни странице, тоже не отвечает. Хочу вернут деньги!!!!

29. Вероника

    21 Октябрь 2021 в 18:56
    

    Вчера пыталась купить купон в SPA-салон ввела данные карты и код для оплаты, вышло уведомление об ошибке 404, позже попыталась ещё раз, но опять вышла та же ошибка, сегодня проверила списание карты, деньги были списаны дважды , но почту пришёл только один чек об оплате и ни одного сертификата, верните деньги, пожалуйста.

Оставить отзыв

Перейти к контенту

Горячая линия «Биглион»

Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы 
Telegram
,
Vkontakte

,
Яндекс.Дзен

чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости