Как позвонить оператору авиакомпании азимут

Горячая линия Азимут

Авиакомпания Азимут стремится удовлетворять интересы каждого клиента. Для этого она круглосуточно принимает жалобы и предложения, а также консультирует по различным вопросам работы организации по телефону: +7 (863) 302-02-20. Звонок в контакт-центр позволит узнать всё необходимое гражданину, желающему стать клиентом компании, а также лицу, которое уже пользовалось услугами авиакомпании и у него имеются вопросы.

Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Азимут

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Обычно люди обращаются в контакт-центр с целью уточнить расписание рейсов, выяснить условия пассажирских перелетов и т.п. Если гражданина интересуют данные по одному из представительств, расположенных в таких городах как Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Санкт-Петербург и др., он может обратиться по указанному выше номеру и сотрудник перенаправит его на менеджера соответствующего офиса. Посмотреть прямые номера телефонов представительств в разных городах страны можно на официальном сайте авиакомпании Азимут.

Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Азимут

Авиакомпания не имеет бесплатной горячей линии, поэтому звонок в контакт-центр (+7 (863) 302-02-20) оплачивается в соответствии с тарифным планом сотового оператора обратившегося. Если гражданин не хочет платить деньги при звонке, он может связаться с сотрудником контакт-центра по электронной почте. Прямой звонок в контакт-центр обеспечивает скорейшее решение проблемы позвонившего, потому что он сразу соединяется с представителем фирмы, а не попадает в голосовое меню. 

Другие способы связи

Альтернативный способ обратиться в службу поддержки авиакомпании Азимут – написать электронное письмо. Если нужно решить общие вопросы или получить консультацию по работе компании, необходимо направлять e-mail на адрес контакт-центра. Представители СМИ могут отправлять письма напрямую в пресс-центр. Группа в социальной сети Вконтакте – это ещё один способ связаться с представителем фирмы.

  • E-mail контакт-центра: [email protected]
  • E-mail пресс-центра: [email protected]
  • Группа Вконтакте: vk.com/azimuthairlines

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Сотрудники контакт-центра могут ответить на любые вопросы позвонивших. Самые популярные поводы для обращения, получения информации по следующим пунктам:

    • информация по программам лояльности;
    • вопросы, касающиеся перевозки ручной клади, животных и т.п.;
    • покупка билетов (бронирование, онлайн-оплата, возврат билетов и т.д.);
    • расписание самолетов (время отправки и прибытия рейсов);
    • уточнение контактов представительств в городах России;
    • любые общие вопросы о работе организации.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

    Организация Азимут ведет открытую политику, то есть она готова удовлетворить потребность граждан в получении любой информации. Ответы на большинство вопросов можно найти на сайте организации: www.azimuth.aero (раздел «Часто задаваемые вопросы»). Если проблема обратившегося не может быть решена дистанционно, его пригласят в ближайший офис представительства.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Срок ожидания ответа на сообщение, отправленную в группу Вконтакте – 1 день. E-mail письма прочитываются в течение рабочего дня. Прямой звонок в главный офис по телефону +7 (863) 302-02-20 – это моментальное соединение с представителем компании и скорейшее получение ответов на имеющиеся вопросы. Компетентность специалистов контакт-центра – высокая, в данной компании работает не много консультантов (при этом время ответа на звонок редко занимает больше 1 минуты) и каждый из них является квалифицированным сотрудником.

    Время выдачи

    3 минуты – 3 дня

    Реклама

    МФК «Лайм-Займ» (ООО)

    Время выдачи

    1 минута – 24 часа

    Реклама

    ООО МКК Займ-Экспресс

    Реклама

    ООО МКК «Академическая»

    Источник

    Телефон горячей линии авиакомпании АзимутПоказать номер   Добавить комментарий

    На случай непредвиденных проблем у компании «Азимут» есть горячая линия и чат в личном кабинете на сайте. Обращаться можно и для обычных консультаций: помощь в покупке билетов, нормы багажа, перевозка животных и т. д.

    Содержание

    1. Об авиакомпании «Азимут»
    2. Телефон горячей линии
    3. Другие телефоны
    4. Другие способы контакта с компанией «Азимут»
    5. Сайт
    6. Соц. сети
    7. Электронная почта
    8. Личный кабинет
    9. Приложения в Google Play и App Store

    Об авиакомпании «Азимут»

    «Азимут» – новый авиаперевозчик на Юге России, основанный в 2017 году. За три года работы компании удалось открыть более 60 направлений – как внутренних, так и международных. Авиаперевозчик базируется в аэропортах «Пашковский» (Краснодар) и «Платов» (Ростов-на-Дону).

    «Азимут» славится доступными ценами и быстрым оформлением доп. услуг: перевоз животных, доп. питание, заказ чартерного рейса, отправка коммерческой корреспонденции и т. д.

    Телефон горячей линии

    Телефон горячей линии «Азимут»:

    8 (863) 226-00-05

    либо

     +7 (863) 302 02 20

    Контактный центр работает круглосуточно. Звонок платный – стоимость зависит от тарифов вашего оператора. Набирать можно с городских номеров и с мобильных.

    Горячая линия дает справочную информацию по таким вопросам:

    1. Покупка или бронирование билетов.
    2. Проблемы с оплатой или регистрацией на рейс.
    3. График рейсов.
    4. Особенности перевозки ручной клади, груза, животных.
    5. Реквизиты и контакты представительств в регионах России.
    6. Акции и скидки.

    Также в контакт-центр отправляют жалобы, отзывы и пожелания.

    Другие телефоны

    Телефоны авиакомпании «Азимут» в регионах (номера представительств):

    1. Ростов-на-Дону: +7 (863) 279-34-34;
    2. Краснодар: +7 (863) 279-34-34;
    3. Астрахань: +78512488801;
    4. Воронеж: +79138089477;
    5. Екатеринбург: +73432647677;
    6. Калининград: +79520551010;
    7. Мурманск: +79113468779, +79113187500;
      Мюнхен: +491751719716;
    8. Новосибирск: +79139275517;
    9. Санкт-Петербург: +79312289859;
    10. Симферополь: +74957304330, +79884800550;
    11. Сочи: +79189077902;
    12. Тель-Авив: +97235311401;
    13. Ярославль: +79159846722.

    Режим работы каждого представительства и телефоны для других городов есть на сайте компании: azimuth.aero/ru/a….

    Другие способы контакта с компанией «Азимут»

    Горячая линия – не единственный канал связи. Рассмотрим и другие контакты: онлайн-поддержка на сайте и в личном кабинете, соц. сети и электронная почта.

    Сайт

    Официальный сайт компании «Азимут»:

    azimuth.aero/ru…

    На веб-ресурсе вы найдете:

    1. Онлайн-табло и расписание вылетов.
    2. Разделы для поиска рейсов, билетов и забронированных мест.
    3. Онлайн-регистрацию.
    4. Справку по основным вопросам, которые связаны с перелетами: оплата билетов, условия перевозки багажа и животных, условия возврата и обмена билетов и т. д.

    Соц. сети

    В социальных сетях компания завела две группы:

    1. ВКонтакте:  
    2. Instagram:  

    В группах публикуют информацию о перелетах, сообщают о старте продаж авиабилетов, запускают акции и розыгрыши.

    Комментарии в группе отключены, поэтому если вы хотите связаться с администраторами сообщества, пишите в личные сообщения. Можно задать любой вопрос либо оставить отзыв.

    Электронная почта

    У компании два адреса электронной почты:

    1. infoavia@azimuth.aero – для общих вопросов от пассажиров. Сюда можно отправлять жалобы, пожелания, любые вопросы, связанные с деятельностью компании.
    2. presscenter@azimuth.aero – для писем от СМИ.

    Личный кабинет

    Здесь есть раздел для связи со службой поддержки, возможность подобрать выгодный рейс и тут же купить на него билет.

    Чем еще полезен кабинет:

    1. Возможность регистрироваться на рейс в режиме онлайн.
    2. Онлайн-табло рейсов и расписание.
    3. Возможность найти предыдущие заказы.
    4. Сохранение данных паспорта, чтобы их повторно не вводить.
    5. Возможность найти купленные билеты по номеру брони.

    Войти в личный кабинет можно по ссылке:

    booking.azimuth.aero/auth…

    Если кабинета еще нет, зарегистрируйте его на этой странице:

    booking.azimuth.aero/regi…

    Приложения в Google Play и App Store

    Приложение «Азимут» доступно только для платформы Android:

    Google Play

    В магазине App Store для iOS его нет.

    Приложение – не аналог личного кабинета на сайте. С помощью него нельзя связаться со службой поддержки. Здесь доступны только две функции: бронь и оплата авиабилета. Программа подберет для вас несколько вариантов билетов: недорогие выгодные и более комфортабельные.

    Есть три основных канала связи – служба поддержки в личном кабинете на сайте, электронная почта и горячая линия. Если не дозвонились на основную линию, набирайте номер представительства в вашем регионе. Также можно написать сообщение в группе в соц. сетях.

    ( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

    Источник

    Азимут авиабилеты Москва - Анапа

    Круглосуточный контактный центр

    8 (863) 226-00-05 — круглосуточный телефон авиакомпании Азимут

    Стоимость звонка оплачивается в соответствии с тарифами оператора связи, выбранного абонентом.

    E-mail: [email protected]

    Найти билеты подешевле онлайн

    Контакты представительств

    Астрахань:
    ООО «Лэнд Аэро»;
    Тел.: +78512488801;
    Режим работы: с 09:00 – 17:00.

    Белгород:
    Тел.: +73512400600;
    Режим работы: круглосуточно.

    Бишкек:
    ОсОО «Разлёт.КГ»;
    Тел.: +996770783082;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Брянск:
    Тел.: +79611020883;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Волгоград:
    ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
    Тел.: +73512400600;
    Режим работы: с 09:00 до 21:00.

    Воронеж:
    ООО «ИстАэроХэндлинг»;
    Тел.: +79138089477;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Грозный:
    Тел.: +79260209999;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Ереван:
    ООО «Арат-Авиа»;
    Тел.: +37496412376;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Екатеринбург:
    ООО «АЭРОСЕРВИС»;
    Тел.: +73432647677;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Казань:
    ООО «Джет Порт Сервисез»;
    Тел.: +79196331365;
    Режим работы: круглосуточно.

    Калуга:
    Тел.: +79065093917;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Калининград:
    ООО «Авиапартнер»;
    Тел.: +74012702076;
    Режим работы: с 09:00 до 20:00.

    Махачкала:
    Тел.: +79034243290;
    Режим работы: с 09:00 до 20:00.

    Минеральные Воды:
    Тел.: +79283460440;
    Режим работы: круглосуточно.

    Минск:
    ООО «ТРАНСКОНД»;
    Тел.: +375173949510; +375291321313;
    Режим работы: понедельник — пятница с 09:00 до 17:30.

    Мурманск:
    Тел.: +79113468779, +79113187500;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Мюнхен:
    Тел.: +491751719716;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Нижнекамск:
    ООО «Бегишево Сервис»;
    Тел.: +79600703649;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Нижний Новгород:
    ООО «Интер Аэро»;
    Тел.: +79200294141;
    Режим работы: с 08:00 до 20:00.

    Новосибирск:
    ООО «АСТЭХ СЕРВИС»;
    Тел.: +79139275517;
    Режим работы: круглосуточно.

    Омск:
    ООО «АвиаГрупп»;
    Тел.: +73812379340, +73812379341;
    Режим работы: круглосуточно.

    Ош:
    ОсОО «Разлёт.КГ»;
    Тел.: +996552223332;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Пермь:
    ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
    Тел. +79504433108;
    E-mail: [email protected];
    Режим работы: круглосуточно.

    Псков:
    Тел.: +79113516353;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Самара:
    ООО «ДАП-Сервис»;
    Тел.: +78469665263;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Санкт-Петербург:
    ООО «Воздушные ворота Северной Столицы»;
    Тел.: +79312289859;
    Режим работы: круглосуточно.

    Саранск:
    ООО «ЭС-КА-ИКС ЭЙР ГРУПП»;
    Тел.: +78342303301;
    Режим работы: с 09:00 до 21:00.

    Саратов:
    Тел.: +79033280680;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Симферополь:
    г. Симферополь, Аэропорт, 1,2 этаж;
    Тел: +74957304330 доб. 455;
    Моб: +79884800550;
    E-mail: [email protected];
    Режим работы: круглосуточно.

    Сочи:
    ООО «Приоритет Авиа»;
    Тел. +79189077902;
    Режим работы: круглосуточно.

    Тель-Авив:
    «Phoenix Aviation»;
    Тел.: +97235311401;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Тюмень:
    ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
    Тел: +73452565452;
    E-mail: [email protected];
    Режим работы: круглосуточно.

    Уфа:
    ООО «ЭлитАвиа»;
    Тел.: +79649538252;
    Режим работы: круглосуточно.

    Челябинск:
    ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
    Тел: +73512400600;
    E-mail: [email protected];
    Режим работы: круглосуточно.

    Элиста:
    Тел.: +79371947222;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Ярославль:
    Тел.: +79159846722;
    Режим работы: с 08:00 до 17:00.

    Источник

    В этой статье выясним, есть ли горячая линия авиакомпании «Азимут», как связаться с представителями техподдержки? Можно ли составить жалобу или отправить электронное обращение? С какими проблемами помогут справиться операторы call-центра?

    Горячая линия авиакомпании Азимут

    Содержание

    1. О компании
    2. Как написать в службу поддержки авиакомпании «Азимут»?
    3. Какой телефон горячей линии авиакомпании «Азимут»?
    4. Адреса на карте
    5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
    6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
    7. Связь с техподдержкой через личный кабинет
    8. Как написать жалобу?
    9. Другие способы связи
    10. Режим работы

    О компании

    Авиакомпания «Азимут» одна из наиболее популярных в России выполняет рейсы по направлениям за границу и внутри страны. Отличается достойными и привлекательными ценами, большим пассажиропотоком.

    Самолет авиакомпании Азимут

    Есть представительства в нескольких регионах, обратиться можно лично или по телефону.

    Как написать в службу поддержки авиакомпании «Азимут»?

    Авиакомпания «Азимут» располагает собственной площадкой в Сети, за счет которой клиенты могут искать и покупать билеты на рейсы, уточнять расписание, бронировать места, регистрироваться на рейс и т.д. Для этих целей пассажирам рекомендуется создать учетную запись, с ней удобней путешествовать. Один из способов общения как раз и подразумевает, что клиенты могут обратиться за консультацией через личный кабинет — https://booking.azimuth.aero/auth.php. О том, как отправить запрос смотрите в разделах ниже.

    Кроме указанного способа обмена сообщениями, через официальный сайт можно ознакомиться с подробным блоком «Вопрос/Ответ» — https://azimuth.aero/ru/faq, где постарались точно и грамотно описать инструкции и порядок действий.

    В остальном служба поддержки авиаперевозчика «Азимут» рекомендует отправлять обращения по электронной почте. В зависимости от темы, нужно использовать следующие адреса:

    • infoavia@azimuth.aero — единый контакт центр для пассажиров.
    • presscenter@azimuth.aero — справочная информация для представителей прессы.

    Какой телефон горячей линии авиакомпании «Азимут»?

    Бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 отсутствует.

    Обращения от клиентов, партнеров принимаются по единому платному горячему номеру — +7 (863) 302 02 20. Позвонив по данному телефону можно выяснить интересующие данные по работе компании.

    Контакты авиакомпании Азимут

    Позвонить в представительства «Азимут» в городах Москва, Казань, Ростов-на-Дону, Омск, Санкт-Петербург можно на горячий номер телефона — +7 (863) 302 02 20. Операторы автоматически перенаправят вас к нужному менеджеру, достаточно назвать регион и тему обращения.

    Контакты в своем регионе возможно узнать на сайте по ссылке — https://azimuth.aero/ru/about/contacts/representative.

    Адреса на карте

    Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

    Для каких случаев предназначена горячая линия?

    Поддержка операторов call-центра выполняется по ряду вопросов, относящихся к деятельности перевозчика:

    • Информация об акциях, скидках.
    • Помощь в приобретении авиабилетов, заказе, бронировании.
    • Проблемы с оплатой, регистрацией.
    • Расписание.
    • Ответы по поводу особенностей перевозки грузов, ручной клади.
    • Прием жалоб, пожелания, отзывов.

    Поддержка готова предоставить реквизиты и контакты своих представительств в регионах.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    В авиакомпании «Азимут» придерживаются открытости, поэтому клиенты получат полную, достоверную информацию обо всех аспектах работы перевозчика. Исключением являются сведения конфиденциального характера, информация о конкурентах. В некоторых случаях, клиенту посоветуют обратиться в представительство лично.

    Связь с техподдержкой через личный кабинет

    Личный кабинет у авиаперевозчика Azimut используется, как основное средство для обмена информацией, исключая горячие номера. Техподдержка в данном случае предоставляет консультации удаленно по многим проблемам.

    При отправке запроса через учетную запись, пользователю не нужно заполнять подробные анкеты, техподдержка видит необходимые сведения.

    Войти в личный кабинет возможно только с официального сайта — https://booking.azimuth.aero/auth.php.

    Вход в личный кабинет авиакомпании Азимут

    Как написать жалобу?

    Оставить жалобу рекомендуется в личном кабинете или по горячей линии. В качестве альтернативы стоит воспользоваться электронной почтой либо сообществом в соц. сети.

    Оставляя жалобу, старайтесь точно указать личные, контактные данные, номер рейса, дату, время, причину и тему. При необходимости менеджеры могут потребовать предоставить подтверждение, например, фото, видео и т.д.

    Другие способы связи

    Социальные сетиВ качестве альтернативы, пассажиры могут воспользоваться социальными сетями:

    • ВКонтакте — https://vk.com/azimuthairlines.
    • Instagram — https://www.instagram.com/airlines_azimuth.

    В официальных сообществах публикуют новости, сведения о перелетах и т.д. Пользователи смогут задать вопрос или оставить претензию.

    Режим работы

    Обращения принимаются круглосуточно. Время работы службы поддержки и контакт центра не зависит от дня недели.

    Источник

    Горячая линия авиакомпании Азимут

    Горячая линия авиакомпании АзимутАзимут – популярная российская авиакомпания, выполняющая внутренние и международные рейсы. Обладает положительной репутацией среди пассажиров благодаря многочисленным преимуществам. Клиентов привлекает низкая стоимость билетов и качественное обслуживание. Любые вопросы решает круглосуточная служба поддержки. Компания Азимут предусмотрела несколько каналов связи. Обычно консультации проводятся по горячей линии. Также работает электронная приемная.

    Содержание:

    • 1 Телефон горячей линии Азимут
    • 2 Функции горячей линии авиакомпании Азимут
    • 3 Как написать в поддержку?
    • 4 Получение консультации через личный кабинет Азимута
    • 5 Как написать жалобу в компанию Азимут?
    • 6 Дополнительные варианты связи
    • 7 Расписание работы
    • 8 Контакты

    Телефон горячей линии Азимут

    Воздушный перевозчик не обладает бесплатной горячей линией. Клиентам доступен платный номер +7(863) 302 02 20, позволяющий получать консультации. Стоимость совершения звонка определяется тарифным планом.

    Горячая линия авиакомпании Азимут

    Жители Москвы, Казани или Санкт-Петербурга могут набирать общий номер горячей линии 8(863)226-00-05 для получения поддержки. При необходимости операторы переключат абонента на профильного специалиста. Назовите регион проживания и тему обращения.

    Для разгрузки основного контактного центра созданы региональные горячие линии. Для просмотра номеров откройте раздел «Контакты представительств» на официальном сайте. Возле каждого филиала компании расположен телефон, расписание работы, наименование представительства.

    Функции горячей линии авиакомпании Азимут

    Эксперты оказывают пассажирам подробные консультации по следующим вопросам:

    1. Выгодные предложения;
    2. Покупка билетов;
    3. Бронирование через личный кабинет;
    4. Ошибка оплаты;
    5. Проблемы с регистрацией;
    6. Расписание рейсов;
    7. Особенности перевозки багажа, ручной клади;
    8. Отправка жалоб, предложений.

    При необходимости операторы назовут контакты региональных представительств авиакомпании.

    Авиаперевозчик стремится оказывать каждому позвонившему абоненту компетентную поддержку. Клиенты узнают все подробности работы компании. Исключением является распространение конфиденциальной информации сотрудников либо других пассажиров. Операторы вправе завершать диалог при оскорблениях или отказе предоставления персональной информации. Некоторые проблемы решить по телефону невозможно, поэтому понадобится лично посещать региональное представительство перевозчика.

    Как написать в поддержку?

    Официальный сайт Азимут позволяет покупать билеты, бронировать места, просматривать расписание запланированных перелетов. Чтобы пользоваться вышеперечисленными возможностями – создайте личный кабинет. Авторизованные клиенты получают бесплатную поддержку по любым услугам компании.
    Перед консультацией посетите справочный раздел сайта. Самые распространенные вопросы пассажиров опубликованы на странице «FAQ». Сотрудники компании написали подробные инструкции, четко отвечающие на интересующие вопросы. Для удобства чтения инструкции упорядочены по рубрикам.

    Если опубликованной информации оказалось недостаточно – воспользуйтесь службой поддержки. Компания Азимут обладает электронной почтой
    infoavia@azimuth.aero, на которую принимаются любые вопросы пассажиров. Сотрудникам прессы выделен дополнительный адрес presscenter@azimuth.aero.

    Получение консультации через личный кабинет Азимута

    Горячая линия авиакомпании Азимутhttps://booking.azimuth.aero/auth.php — вход в кабинет.

    Компания Азимут разработала для пассажиров личный кабинет. Предназначение учетной записи – самостоятельная регистрация на рейсы, выбор посадочных мест, просмотр расписания рейсов. Также доступна техническая поддержка. Для написания обращения авторизуйтесь и заполните предложенную форму. Не нужно указывать контактные или персональные данные – сотрудники поддержки видят необходимую информацию.

    Как написать жалобу в компанию Азимут?

    Написание претензий – простой способ борьбы с некачественным обслуживанием. Жалобы принимаются по горячей линии, через личный кабинет, на электронную почту компании. Формируя обращение, указывайте достоверные контактные данные, подробное описание проблемы, номер рейса. При необходимости прикладывайте доказательства – изображения и электронные документы. Сотрудники поддержки вправе потребовать дополнительную информацию, поэтому регулярно отслеживайте переписку.

    Дополнительные варианты связи

    Авиакомпания Азимут ведет страницы в Instagram и VK. Пользователи социальных сетей узнают последние новости, общаются с другими подписчиками, получают выгодные предложения. Можно задать вопрос или написать жалобу. Любое обращение своевременно рассматривается руководителями сообщества.

    Расписание работы

    Горячая линия доступна круглосуточно. Письменные обращения нередко рассматриваются несколько часов, поэтому для получения оперативной поддержки лучше набирать номер справочного центра.

    Контакты

    Официальный сайт: https://azimuth.aero/ru
    Вход в личный кабинет: https://booking.azimuth.aero/auth.php
    Написать письмо: infoavia@azimuth.aero
    Телефон поддержки: 8(863)226-00-05

    Источник

    На чтение 3 мин Просмотров 7.9к. Опубликовано 19.11.2020
    Обновлено 13.11.2020

    В этой статье узнаем, есть ли горячая линия авиакомпании Азимут? По каким номерам можно связаться в России? Можно ли пообщаться с представителями перевозчика в онлайн виде?

    Горячая линия авиакомпании Азимут

    Содержание

    1. О компании
    2. Горячая линия авиакомпании Азимут
    3. Контакты агентств по продаже авиабилетов
    4. Контакты представительств
    5. Ростов-на-Дону
    6. Краснодар
    7. Астрахань
    8. Белгород
    9. Бишкек
    10. Брянск
    11. Воронеж
    12. Грозный
    13. Ереван
    14. Екатеринбург
    15. Казань
    16. Калуга
    17. Калининград
    18. Махачкала
    19. Минеральные Воды
    20. Мурманск
    21. Мюнхен
    22. Нижнекамск
    23. Нижний Новгород
    24. Новосибирск
    25. Омск
    26. Пермь
    27. Псков
    28. Самара
    29. Санкт-Петербург
    30. Саратов
    31. Симферополь
    32. Сочи
    33. Тель-Авив
    34. Тюмень
    35. Уфа
    36. Челябинск
    37. Элиста
    38. Ярославль
    39. Адрес авиакомпании
    40. Как написать в службу поддержки?
    41. Социальные сети
    42. Обращение в поддержку через личный кабинет
    43. Для каких случаев нужна служба поддержки?
    44. В каком случае поддержка не сможет помочь?
    45. Как подать жалобу?
    46. График работы

    О компании

    Азимут — это одна из крупнейших российских авиакомпаний, осуществляющая регулярные перевозки в пределах РФ.

    С картой маршрутов, ценами на билеты и прочими данными ознакомьтесь на сайте: https://azimuth.aero.

    Горячая линия авиакомпании Азимут

    По вопросам, которые касаются купленных билетов, багажа, условий перелета и т.д., пассажиры могут пообщаться с сотрудниками call-центра.

    Позвонить можно, как на единый телефон горячей линии: +7 (863) 226 00 05, так и на номер телефона региональных представительств.

    Контакты авиакомпании Азимут

    Другие контакты смотрите на портале или обратите внимание на информацию ниже.

    Контакты агентств по продаже авиабилетов

    Как приобрести авиабилеты, какие цены, условия перевозки багажа и прочая информация доступна в виде консультаций по горячей линии. Обратите внимание на горячий номер в некоторых населенных пунктах:

    • Москва (Внуково): +7 (967) 132 67 76.
    • Краснодар: +7 (861) 200 14 34.
    • Ростов-на-Дону: +7 (863) 299 45 66.
    • Астрахань: +7 (8512) 39 32 52.
    • Владикавказ: +7 (8672) 40 87 45.
    • Брянск: +7 (4832) 64 57 33.
    • Воронеж: +7 (4732) 33 07 42.
    • Калининград: +7 (4012) 61 06 20.
    • Казань: +7 (843) 267 87 22.

    Телефоны в других городах можно определить на сайте по ссылке https://azimuth.aero/ru/about/contacts/agencies.

    Контакты представительств

    Представительства компании в регионах открыты во всех крупных городах, с полной картой покрытия ознакомьтесь здесь https://azimuth.aero/ru/about/contacts/representative.

    Телефоны для связи в некоторых населенных пунктах:

    Ростов-на-Дону

    +7 (863) 279-34-34 доб. 7123;

    Краснодар

    +7 (863) 279-34-34 доб. 7151;

    Астрахань

    +78512488801;

    Белгород

    +79155611563;

    Бишкек

    +996553786818;

    Брянск

    +79611020883;

    Воронеж

    +79138089477;

    Грозный

    +79260209999;

    Ереван

    +37496412376;

    Екатеринбург

    +73432647677;

    Казань

    +79196331365;

    Калуга

    +79065093917;

    Калининград

    +79520551010;

    Махачкала

    +79034243290;

    Минеральные Воды

    +79283460440;

    Мурманск

    +79113468779, +79113187500;

    Мюнхен

    +491751719716;

    Нижнекамск

    +79600703649;

    Нижний Новгород

    +79200294141;

    Новосибирск

    +79139275517;

    Омск

    +73812379340, +73812379341;

    Пермь

    +79504433108;

    Псков

    +79113516353

    Самара

    +78469665263;

    Санкт-Петербург

    +79312289859;

    Саратов

    +79033280680;

    Симферополь

    Тел: +74957304330 доб. 455;
    Моб: +79884800550;

    Сочи

    +79189077902;

    Тель-Авив

    +97235311401;

    Тюмень

    +73452565452;

    Уфа

    +79649538252;

    Челябинск

    +73512400600;

    Элиста

    +79371947222;

    Ярославль

    +79159846722;

    Адрес авиакомпании

    Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

    Азимут Авиакомпания в Москве

    Как написать в службу поддержки?

    Авиакомпания Азимут располагает официальным сайтом, на котором представлена информация о деятельности перевозчика. Здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами в разделе https://azimuth.aero/ru/fаq.

    Чтобы составить официальное обращение можно воспользоваться:

    1. Электронной почтой: infoavia@azimuth.aero.
    2. Личным кабинетом.

    В обоих случаях старайтесь уточнять корректную информацию (ФИО, контакты, причины, тему).

    Социальные сети

    Дополнительно служба поддержки рассматривает и альтернативный метод общения с пассажирами, используя сообщества:

    Социальные сети

    • ВКонтакте: https://vk.com/azimuthairlines.
    • Instagram: https://instagram.com/airlines_azimuth.

    Пользователи могут узнавать о изменениях в работе, новостях, оставлять комментарии.

    Обращение в поддержку через личный кабинет

    Клиентам предварительно нужно авторизоваться на сайте: https://booking.azi muth.aero/auth.php.

    Для отправки сообщений используйте вкладку «Поддержка».

    Для каких случаев нужна служба поддержки?

    Техподдержка предназначена для решения проблем пассажиров, ответов на вопросы, замечания или жалобы.

    Помощь специалистов доступна круглосуточно, как по телефону, так и онлайн.

    Клиенты могут обратиться для уточнения информации по перевозке, поиске багажа, покупки билетов и т.д.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Не стоит обращаться в поддержку для получения личной или конфиденциальной информации о третьих лицах либо о компании.

    Данные сведения закрыты и не доступны для масс.

    Как подать жалобу?

    Чтобы написать жалобу пассажирам Азимут можно использовать:

    1. Личный кабинет.
    2. Электронную почту.
    3. Соц. сеть.

    Азимут на карте Москвы — Яндекс.Карты

    Необходимо указать причину, личные, контактные данные, описать подробности.

    Жалоба может быть озвучена и на горячий номер Азимут. Используйтесь для этого единый контактный телефон для справок.

    График работы

    Режим работы техподдержки Азимут круглосуточный.

    Источник

    Авиакомпания Азимут (Azimuth) — официальный сайт

    Логотип
    Азимут — российская авиакомпания, выполняющая рейсы между южными и курортными городами страны. Основана в начале 2017 года. Немногим позже, через 9 месяцев, открылся аэропорт Платов в Ростове-на-Дону, который стал базовым для авиакомпании Азимут. Он знаменит тем, что стал первым аэропортом-миллионником федерального значения, который построен полностью с нуля.

    Заявленная миссия — вывести рынок авиаперевозок в южных городах России на новый уровень, повысив стандарты авиационной безопасности и качество обслуживания пассажиров, предоставляя максимально низкие ценовые предложения и субсидированные авиабилеты.

    Маршрутная сеть

    Авиакомпания Азимут ориентируется на курорты и Юг страны, однако выполняет и рейсы в центральную часть России (Омск, Новосибирск, Тюмень), северную (Санкт-Петербург, Псков), и международные направления в Бишкек и Ереван.

    Карта направлений полетов

    Самолеты

    С момента основания авиаперевозчик приобрел (первые три взяты в аренду) новые самолеты SSJ-100 (Сухой Суперджет) в количестве 4 единиц. В 2018 к ним прибавилось еще 4 «Сухих». В апреле 2019 года в эксплуатацию поступил новый самолет SSJ-100 в специальной ливрее M-1 Global (бои без правил). На май 2019 года воздушный флот Азимута состоит из 9 авиасудов Sukhoi Superjet 100.

    Характеристики:

    • вместимость — 100-103 человека;
    • длина — 29,9 м.;
    • крейсерская скорость — 840 км/ч.;
    • дальность полета — 4200 м.

    Красивая, оранжево-синея ливрея была создана брендинговым агентством ASGARD (которые также работали над логотипом авиакомпании Red Wings). Цвета символизируют основные составляющие настоящего курорта — солнце и море, а также «южное гостеприимство». Познавательное видео о том, как раскрашивали новые самолеты Azimuth, можно посмотреть здесь.

    Схема мест

    Схемы мест в салонах на 100 и 103 пассажира

    Классы обслуживания

    Эконом — самый бюджетный вариант авиаперелета. Делится на 4 тарифа (легкий, выгодный, оптимальный, свободный), каждый тариф имеет собственные преимущества в виде возможности возврата билета и веса ручной клади.
    Комфорт — это класс для тех, кто желает получить от авиаперелета максимум удовольствия и комфорта. Пассажиру в этом классе доступны места, огороженные от эконома и с увеличенным пространством для ног, а во время рейс будут предложены закуски и прохладительные напитки (если перелет длится более 4х часов, то и горячие блюда). В дополнение ко всему возможность взять сразу 2 места зарегистрированного багажа.
    Разные тарифы и классы, разница в услугах

    Провоз багажа

    Покупая авиабилет, каждый пассажир имеет право взять с собой ручную кладь и зарегистрированный багаж (кроме тарифа «легкий»). Вес и размеры одного места должны быть не более установленных стандартов.

    Для зарегистрированного багажа — до 203 см в сумме измерений трех сторон (длина + высота + ширина, любой формы) и весом до 23 кг каждое.

    Для ручной клади — не более 115 см (55 х 40 х 20 см) и весом до 10 кг каждое (для тарифа «легкий» — 5 кг). Если размеры будут превышены, то сумку придется сдать в обычный багаж, ведь она на уместится в специальном отсеке на борту.

    В следующей таблице указаны точные данные по количеству перевозимых багажных мест в зависимости от тарифа, с указание кодов бронирования (можно посмотреть в билете).

    Какое количество багажа можно провозить на разных тарифах

    Покупка авиабилета

    Приобрести билет авиакомпании Азимут можно непосредственно на официальном сайте. На главной странице введите аэропорт вылета и прилета, дату и количество пассажиров. Система выдаст список доступных рейсов, выполняемых по заданному направлению в заданный день.

    Субсидированные авиабилеты авиакомпании Азимут на 2019 год.

    Онлайн регистрация

    Использование услуги онлайн регистрации на рейс может значительно сократить время, а в дополнение к этому — есть возможность выбрать место в салоне самолета (схема салона), но за дополнительную плату 250-1200 рублей в зависимости от выбранного ряда сидений.

    Онлайн регистрация на рейс начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета по расписанию.

    Странице веб «чекина» доступна по адресу — booking.azimuth.aero/checkin/.

    Контакты

    • Адрес: 344022, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, дом 91, офис 801.
    • Телефон справочной ☎: +7 (863) 302-02-20.
    • Email: infoavia@azimuth.aero.
    • Официальный сайт: azimuth.aero.
    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как позвонить оператору zonatelecom
  • Как позвонить оператору гудлайн прокопьевск
  • Как позвонить оператору yota номер телефона
  • Как позвонить оператору гудлайн новокузнецк
  • Как позвонить оператору xiaomi