Как позвонить оператору activ

Как позвонить в Колл-центр Актив Казахстан с мобильного и городского и другие варианты связи с оператором службы поддержки Activ KZ.

Номера Call-центра

Для вопросов по поводу мобильной связи, тарифов и услуг существуют два номера оператора Актив КЗ в Call-центре:

1. Самый простой способ как позвонить оператору Актив абоненту с мобильного — набрать один из бесплатных коротких номеров 3030  или 116 . Вас встретит голосовой ассистент (по сути справочная), которая перенаправит на сотрудника поддержки.
2. Для абонентов других сетей и звонков с городских номеров существует номер оператора: 87272588000 . Стоимость звонка согласуется с тарифом оператора Казахтелеком.

Call-центр Актив работает круглосуточно без выходных. Эти номера действуют для всех регионов Республики Казахстан. Астана (Нур-Султан) или Караганда не имеет отдельных номеров колл-центра.

Форма обратной связи

Если Вы не смогли решить проблему, используя телефон горячей линии, то для этого необходимо воспользоваться вкладкой «Обратная связь» на официальном сайте activ.kz по адресу https://activ.kz/ru/article/write-to-us.

В данном разделе нужно будет ввести личную информацию о себе: адрес электронной почты и номер телефона; описать проблему и тему обращения.

Специалисты свяжутся с Вами для консультации или по телефону, или по электронной почте.

Виртуальный консультант Жанна

У оператора Актив Казахстан разработан виртуальный робот Жанна. Связаться со специалистом можно по телефону: 3030  или 116 .

Получить ответ на Ваши вопросы можно с помощью мессенджеров Телеграмм, Whatsapp и SMS сообщением.

Голосовой ассистент работает 24 часа в сутки круглый год. Чтобы получить консультацию, необходимо просто задать свой вопрос, Жанна найдет ответ.

Если Жанна не смогла решить Вашу проблему, она перенаправит Вас к оператору справочной службы.

Социальные сети

Вы можете задать интересующие Вас вопросы на страницах в социальных сетях:

• Вконтакте: vk.com/activofficial
• Instagram: @activ.kz
• Facebook: www.facebook.com/activ.kz/
• Одноклассники: m.ok.ru/kcell

Также у оператора мобильной связи существует портал «Личный кабинет» для всех абонентов сети. В личном кабинете пользователи могут узнать все о тарифах и услугах, акциях и бонусах.

На портале действует раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Перейти в Личный кабинет можно по ссылке: https://activ.kz/ru/ics.security/login

Также приложение «Личный кабинет» доступно для бесплатного скачивания на смартфон и на iOS и Android.

Посещение салона связи

Если у пользователя оператора мобильной связи не получилось дозвониться до колл-центра и службы техподдержки, можно посетить ближайший салон сотовой связи. Все они работают каждый день с 9 часов утра.

С адресами салонов связи и их графиком работы можно ознакомиться на официальном сайте: activ.kz.

Связаться с оператором колл-центр  «Activ» можно в дистанционном режиме. Нет необходимости утруждать себя поиском офиса организации и тратить личное время на визит. Получить нужные данные можно из любой точки страны.

Все что нужно сделать – позвонить по представленным номерам в колл-центра Актива:

• городской телефон 8-727-258-80-00;
• сотовый аппарат 3030.

Позвонив, гражданин сможет получить исчерпывающие сведения по вопросу, который его интересует. При этом неважно, находится пользователь в Астане, Алматы или другом городе. Среди преимуществ метода: скорость, удобство, низкая цена. Куда звонить зависит от используемого устройства.

Для городских телефонов

Связаться с оператором call-центра при помощи городского аппарата можно, позвонив по телефону службы поддержки. Выглядит он следующим образом: 8-727-258-80-00. Колл-центр работает круглосуточно. Звонить можно в любое время суток. Узнать ответ на интересующий вопрос получится и в субботу/воскресенье. Горячая линия многоканальная, соответственно, проблем с установлением связи возникнуть не должно.

Сервис платный. Его цена рассмотрена ниже. В некоторых случаях следует подождать несколько минут, пока связь не будет установлена. Обычно время ожидания небольшое.

Для сотовых телефонов

Пользователи, обладающие сотовыми, могут воспользоваться сразу двумя номерами. Между ними нет разницы, поэтому выбрать можно любой.

Чтобы позвонить оператору «Актив» следует воспользоваться одним из номеров:

• 3030;
• 116.

Обе линии многоканальные. Служба поддержки работает 24 часа в день, без выходных. Каких-либо ограничений в данном случае нет. Разница между способами, описанными выше, заключается в количестве средств, которые придется потратить.

Стоимость звонков:

• при использовании простого устройства цена определяется тарифами «Казахтелекома»;
• если используется номер 3030 или 116, платить за него не нужно, благодаря чему использовать данный метод более выгодно;
• справочная «Activ» предоставляет информацию на бесплатной основе. Соответственно, стоимость составляет 0 тенге.

Таким образом, получить требуемую информацию от «Актив» можно не выходя из дома. Для этого необходимо узнать номер и связаться с call-центром. Его контакты приведены выше. Для звонка можно использовать стационарный либо мобильный аппарат. Звонки оператору с мобильных телефонов бесплатны. Такой метод получения сведений прост и удобен, не приводит к лишним тратам личного времени.

Для решения возникшей проблемы с мобильной связью, можно воспользоваться различными способами от обращения в офис продаж, до составления интернет-обращения. Оператор связи Актив в Казахстане предлагает для решения вопросов воспользоваться вызовом на номера колл-центра. Абоненту достаточно позвонить на любой из предлагаемых номеров оператора, где специалисты помогут и ответят на все вопросы.

Для обращения на горячую линию оператора Актив, можете:

• позвонить на бесплатную горячую линию — 116 или 3030. Колл-центр работает круглосуточно и без выходных. На входящий вызов ответит автоответчик (оператор-робот Жанна).  Она поможет узнать нужную информацию или переключит на оператора;
• позвонить по номеру 8 (727) 258-80-00 — звонок тарифицируется, согласно тарифам Казахтелеком.

Обратная связь

Решить проблему по телефонному звонку в Call-центр не удалось? Оставьте обращение на официальном сайте оператора Актив.

1. Для этого необходимо перейти в раздел «Напишите нам». Ссылка размещена в нижней части страницы в блоке «О компании».
2. В открывшемся окне потребуется указать личные данные, включая номер телефона, имя, почтовый адрес и область нахождения.
3. Для получения ответа можно выбрать удобный способ: по электронной почте или путем ответного звонка.

Социальные сети

Задать интересующие вопросы, а также узнать о популярных проблемах абонентов Актив, можно в социальных сетях:

• Вконтакте: vk.com/activofficial
• Instagram: instagram.com/activ.kz
• Facebook: facebook.com/activ.kz/
• Telegram: t.me/ActivKcellBot
• WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=77010009090
• Почта: ccmail@kcell.kz

Личный кабинет

Направить запрос с возникшим вопросом можно через личный кабинет. Он доступен как на официальном сайте, так и в мобильном приложении «Мой Activ».

Для этого необходимо зайти в раздел «Контакты». Отправить запрос, заполнив указанные поля. Также на веб-сайте есть вкладка FAQ, в котором даны ответы на популярные вопросы.

Салон связи

Если нет возможности позвонить в колл-центр, то обратитесь в официальный офис Актив. Для обращения при себе необходимо иметь удостоверение личности. При необходимости специалисты центра предоставят ответ в официальной письменной форме.

Внимание! Узнать адреса ближайших офисов продаж Актив можно на официальном сайте в разделе «Наши офисы и контакты«.

Как позвонить оператору актив с Билайна?

По вопросам связи activ:

• 116 — по вопросам мобильной связи, с номера activ (бесплатно)
• 3030 — по вопросам мобильной связи, с номера activ (бесплатно)
• +77272588300— бесплатно с номеров любых мобильных операторов Казахстана

Как позвонить актив центр с другого оператора?

Контакты:

• 3030. Tолько для абонентов activ, 0₸
• 116. Tолько для абонентов activ, 0₸
• +7 727 258 8000. Согласно тарифам «Казахтелеком»

Как позвонить сервис актив?

3030 (только с номера Актив);

Как можно поговорить с оператором о?

Контактные номера

707 — бесплатный номер для звонков с номеров О!

Как связаться с оператором мобильной связи?

Чтобы быстро дозвониться до оператора службы поддержки и не слушать ненужную информацию поступаем таким образом: набираем «111», начинает говорить робот.

Что делать если Актив номер не работает?

• Зайдите в настройки телефона и выберите сеть activ/Kcell вручную;
• Перезагрузите устройство — выключите и включите его;
• Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту в ближайшем офисе activ/Kcell.

Почему не работает связь Актив?

Проверьте баланс и остаток пакета интернета набрав *111*3# или в суперприложении activ для iOS и Android; Если пакет интернета закончился, то реактивируйте (переподключите) тарифный плануслугу или купите разовый пакет; Если ваш смартфон работает на 2-х SIM-картах, переставьте SIM-карту в другой слот.

Как соединиться с оператором Kcell?

Контакты:

• 9090. Tолько для абонентов Kcell, 0₸
• +7 727 258 8300. Согласно тарифам «Казахтелеком»
• 116. Tолько для абонентов Kcell, 0₸
• +77272582755,1101. Ресепшн
• +77272582755,2108. Ресепшн

Как узнать номер телефона Актив?

Узнать свой номер на Актив достаточно просто. Нужно лишь набрать на своем мобильном устройстве следующую комбинацию знаков и цифр *114# и нажать кнопку вызова. После проведения данной манипуляции, на экране Вашего мобильного устройства отобразится Ваш абонентский номер.

Как проверить телефон на Актив?

Проверка наличия регистрации устройства доступна:

• Через государственную базу данных идентификационных кодов по ссылке http://imei.rfs.gov.kz/, где нужно ввести IMEI-код устройства на сайте.
• В Личном кабинете на сайте www.activ.kz или в мобильном приложении activ.

Как связаться с оператором О напрямую?

Справочная служба компании доступна всем абонентам компании по телефону 707, а те, кто только планирует подключиться к сотовому оператору О!, могут звонить с телефонов других операторов связи по телефону (0705)700-700.

Что за оператор 990?

MegaCom.

Компания MegaCom запустила новый код 990, чтобы еще большее количество абонентов смогли в полной мере пользоваться преимуществами сети отечественного оператора. Удачно подобранная комбинация чисел в запоминающейся последовательности и в сочетании с новым кодом, несомненно, подчеркнет индивидуальность своего обладателя.

Как позвонить оператору просто нет?

Номера лицевых счетов будет изменен, о чем каждый абонент будет проинформирован операторами службы технической поддержки, которая работает круглосуточно и ответит на все вопросы, которые возникнут в процессе пользования услугой, по телефонам: (044) 233-44-86, (098) 233-44-86, (050) 233-44- 86, (093) 170-02-33.

Как дозвониться по телефону?

Как позвонить по телефону:

• Откройте приложение «Телефон».
• Выполните одно из следующих действий: Введите номер. Для этого откройте панель набора номера
• Нажмите на значок вызова.
• Чтобы положить трубку, нажмите на значок «Завершить вызов». Если окно вызова свернуто, перетащите значок звонка в правую нижнюю часть экрана.

Как позвонить в теле 2 с Билайна?

Звонки по России

Например, чтобы позвонить с «Билайна» в службу поддержки Tele2 нужно набрать 8 (495) 97-97-611.

Как позвонить в call центр Билайн Казахстан?

+7 (7172) 73 8181 — с городских номеров Астаны; +7 (727) 35 000 35 — с городских номеров Алматы. По вопросам мобильной связи Beeline: Звоните по номеру 116.

Как вернуть деньги за тариф Актив?

Для рассмотрения переноса ошибочного платежа на корректный номер, Вы можете выслать заявление с приложением копии чека об оплате и копии документа, удостоверяющего Вашу личность на e-mail: ccmail@kcell.kz.

Как узнать остаток по тарифу Актив?

Авторизовавшись в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении activ. Набрав ussd команду: *166*2# и нажмите кнопку дозвона.

Какие есть тарифы на Актив?

• ТОП S. 7 GB — Интернет-трафик 60 мин — Звонки на другие сотовые операторы РК
• ТОП M. 13 GB — Интернет-трафик
• ТОП L. 18 GB — Интернет-трафик
• ТОП XL. 33 GB — Интернет-трафик
• ТОП UNLIM. БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ
• Реактив 7990. БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ
• Реактив 4990. 31 GB —Интернет-трафик
• Реактив 3990. 16 GB — Интернет-трафик

Как перейти на другого оператора не меняя номер телефона?

При обращении к «новому» оператору, необходимо написать заявление о переходе на абонентское обслуживание к нему. В заявлении нужно указать паспортные данные, название прежнего оператора и номер мобильного телефона, который должен быть сохранен при переходе от оператора к оператору.

Как сменить оператора с Кселл на Актив?

Для этого необходимо обратиться в любой Кселл-центр или Кселл Store. При этом у абонента должен быть положительный баланс и зарегистрированный номер, иметь при себе удостоверение личности. Подробная информация на сайте mnp.kz и по номеру горячей линии 5151.

Как позвонить в Кселл с другого оператора?

Оператор мобильной связи Кселл предоставил свои абонентам несколько номеров телефона, по которым они могут с ним связаться. Это два бесплатных коротких номера: 9090 и 116. А также номер: +7 (727) 258-83-00.

Ответить

Как связаться с живым оператором актив?

Контакты

• 3030. Tолько для абонентов activ, 0₸
• 116. Tолько для абонентов activ, 0₸
• +7 727 258 8000. Согласно тарифам «Казахтелеком»

Какой номер оператора актив?

3030 (только с номера Актив);

Как соединиться с оператором Kcell?

Контакты:

• 9090. Tолько для абонентов Kcell, 0₸
• +7 727 258 8300. Согласно тарифам «Казахтелеком»
• 116. Tолько для абонентов Kcell, 0₸
• +77272582755,1101. Ресепшн
• +77272582755,2108. Ресепшн

Как связаться с оператором мобильной связи?

Чтобы быстро дозвониться до оператора службы поддержки и не слушать ненужную информацию поступаем таким образом: набираем «111», начинает говорить робот.

Как позвонить актив центр Алматы?

Samsung&Huawei

Что делать если Актив номер не работает?

• Зайдите в настройки телефона и выберите сеть activ/Kcell вручную;
• Перезагрузите устройство — выключите и включите его;
• Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту в ближайшем офисе activ/Kcell.

Почему не работает связь Актив?

Проверьте баланс и остаток пакета интернета набрав *111*3# или в суперприложении activ для iOS и Android; Если пакет интернета закончился, то реактивируйте (переподключите) тарифный плануслугу или купите разовый пакет; Если ваш смартфон работает на 2-х SIM-картах, переставьте SIM-карту в другой слот.

Как сделать регистрацию Актив?

Для резидентов РК: отправьте свой ИИН по SMS на номер 607 или 6007. Для нерезидентов РК: отправьте номер паспорта, фамилию и имя через пробел по SMS на номер 607 или 7006. Если не получилось самостоятельно зарегистрировать номер, просим обратиться в ближайший офис activ/Kcell c документом, удостоверяющим личность.

Кто владелец Kcell?

21 декабря 2018 года АО «Казахтелеком» приобрело 75% акций АО «Кселл», принадлежащих Telia Company и Fintur Holdings B.V.

Как узнать на кого зарегистрирован номер телефона Актив?

На кого оформлен мой номер? Наберите USSD команду: *562# и нажмите кнопку дозвона.

Как общаться с оператором?

5 советов, которые упростят беседу с оператором:

• Не выкладывайте сразу же все подробности
• Ограничьтесь общей информацией о себе и дождитесь вопросов
• Заранее сформулируйте чёткий запрос
• Не пытайтесь решить проблему грубостью и давлением
• Не требуйте от оператора многого

Как позвонить оператору просто нет?

0 800 300 102. Так же можно позвонить 0 800 300 102 или написать в мессенджерах. Спасибо!

Как дозвониться по телефону?

Как позвонить по телефону:

• Откройте приложение «Телефон».
• Выполните одно из следующих действий: Введите номер. Для этого откройте панель набора номера
• Нажмите на значок вызова.
• Чтобы положить трубку, нажмите на значок «Завершить вызов». Если окно вызова свернуто, перетащите значок звонка в правую нижнюю часть экрана.

Как проверить свой тариф в Актив?

Какой у меня тариф? Информацию о тарифном плане Вашего номера можно получить: Авторизовавшись в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении activ. Набрав ussd команду: *166*2# и нажмите кнопку дозвона.

Как вернуть деньги за тариф Актив?

Для рассмотрения переноса ошибочного платежа на корректный номер, Вы можете выслать заявление с приложением копии чека об оплате и копии документа, удостоверяющего Вашу личность на e-mail: ccmail@kcell.kz.

Какие есть тарифы на Актив?

• ТОП S. 7 GB — Интернет-трафик 60 мин — Звонки на другие сотовые операторы РК
• ТОП M. 13 GB — Интернет-трафик
• ТОП L. 18 GB — Интернет-трафик
• ТОП XL. 33 GB — Интернет-трафик
• ТОП UNLIM. БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ
• Реактив 7990. БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ
• Реактив 4990. 31 GB —Интернет-трафик
• Реактив 3990. 16 GB — Интернет-трафик

Как проверить работает ли номер Актив?

Через набор USSD команды *660*2# (проверяется наличие регистрации только по определенному ИИН).

Как снять с регистраций Актив номер?

Для снятия регистрации: 1. С телефона — наберите команду *660*4# и следуйте инструкциям на экране телефона или воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте www.activ.kz, также мобильным приложением activ.

Как понять что номер Актив?

Узнать свой номер на Актив достаточно просто. Нужно лишь набрать на своем мобильном устройстве следующую комбинацию знаков и цифр *114# и нажать кнопку вызова.

Как перейти с Кселл на Актив?

Многие абоненты бренда Activ уже выразили желание поменять бренд на Kcell. Процедура перехода занимает от 8 до 20 минут. Для этого необходимо обратиться в любой Кселл-центр или Кселл Store. При этом у абонента должен быть положительный баланс и зарегистрированный номер, иметь при себе удостоверение личности.

Как войти в приложение Актив?

Скачайте мобильное приложение «Мой activ» в App Store, Windows Store и Google Play бесплатно! Для активации приложения наберите: *245#, затем нажмите кнопку вызова. Временный пароль придет к Вам в виде SMS. *Команду нужно вводить с Вашего номера, по которому будет производиться вход.

Что за связь Kcell?

«Kcell» — оператор сотовой связи в Казахстане. Оказывает услуги сотовой связи стандарта 2G/GSM (900 МГц), 3G/UMTS (2100 МГц), 4G/LTE/LTE Advanced (800/1800/2100 МГц).

Что является оператором?

Оператор — это составная часть программы, фраза алгоритмического языка, предписывающая определённый порядок преобразования информации.

Куда обратиться с жалобой на оператора сотовой связи?

Если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.

Как позвонить Актив центр семей?

Samsung&Huawei

Как позвонить Актив центр Актобе?

Samsung&Huawei

Как позвонить оператору на теле 2?

Справочно-информационная служба Tele2 доступна по бесплатному номеру 611 при совершении звонка в сети Tele2. Специалисты расскажут об оказываемых услугах связи и ответят на вопросы, возникшие при использовании мобильной сети Tele2.

Какие тарифы есть на Актив 2022?

• Реактив 7990. БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ 300 мин — Звонки на других сотовых операторов РК
• Реактив 4990. 32 GB — Интернет-трафик 310 мин — Звонки на других сотовых операторов РК
• Реактив 3990. 17 GB — Интернет-трафик 210 мин — Звонки на других сотовых операторов РК
• Реактив 3290. 12 GB — Интернет-трафик

Как отключить Живой баланс на Актив?

Для отключения услуги Живой баланс наберите *121*4#OK.

Как получить 5 Гб Актив бесплатно?

Если вы абонент Kcell или Activ, вам необходимо набрать команду *505*1#. После чего вы также получите сообщение о получении трафика в размере 5 Гб. Бонусный пакет действует 30 дней с момента поступления на счет. Если вы абонент Теле 2, вам необходимо набрать команду *198#.

Как активировать номер Актив на телефоне?

Для резидентов РК: отправьте свой ИИН по SMS на номер 607 или 6007. Для нерезидентов РК: отправьте номер паспорта, фамилию и имя через пробел по SMS на номер 607 или 7006. Если не получилось самостоятельно зарегистрировать номер, просим обратиться в ближайший офис activ/Kcell c документом, удостоверяющим личность.

Как установить тариф на Актив?

Набрать USSD команду *166*1#, нажать кнопку дозвона, далее следовать по меню; 3. Запросить у робота-консультанта, написав ему «Поменять тарифный план» (авторизовавшись в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении activ, в разделе «Сообщения», либо написав SMS на номер 3030).

Ответить