Как позвонить олегу тинькову

• Российские артисты
  • Российские исполнители и певцы
    • Поп исполнители
    • Рок исполнители
    • Исполнители шансона
    • Барды, исполнители романса
    • Дискотека 80-х, 90-х
    • ВИА и ретро исполнители
    • Проект Голос
    • Рэп, R&B исполнители
    • Диджеи Москвы
    • Национальные исполнители
    • Народные исполнителиё, фольклор
    • Известные оперные исполнители
    • Джаз бэнды и блюз исполнители
  • Российские актеры и ведущие
    • Теле и радиоведущие
    • Актеры театра, кино, мюзиклов
    • Comedy club, Stand up, Убойная лига
    • Команды КВН
    • Юмористы, сатирики
    • Актеры комедийных сериалов
    • Спортсмены, комментаторы
    • Участники Дом 2
    • Ведущие кулинарных шоу
  • Съемка артистов в рекламе
  • Список спикеров
  • Другие
• Зарубежные звезды эстрады
  • Зарубежные исполнители и группы
    • Зарубежные исполнители поп музыки
    • Звезды итальянской эстрады
    • Зарубежная дискотека 80-90-х
    • Зарубежные DJ
    • Зарубежные исполнители рэп, R&B
    • Зарубежные рок исполнители
    • Зарубежные кавер-группы
    • Зарубежные двойники
    • Зарубежные исполнители джаз, блюз
    • Зарубежные оперные исполнители
    • Зарубежные шоу-группы
• Все для мероприятия
  • Основные
    • Каталог ведущих
    • DJ на мероприятие в Москве
    • Услуги фото-видеосъемки
    • Флористы, декораторы
    • Аренда и прокат автомобилей
    • Услуги свадебных регистраторов
    • Выездной кейтеринг
  • Музыкальные коллективы
    • Кавер группы на свадьбу и праздник
    • Джаз бэнды и джазовые исполнители
    • Инструментальные группы
    • Латиноамериканские группы
    • Народные ансамбли и коллективы
    • Национальные коллективы
    • Цыганские ансамбли коллективы
  • Танцевальные коллективы
    • Шоу балеты
    • Бразильское шоу
    • Национальные танцы
    • Классический балет
    • Эротические шоу
    • Травести шоу
    • Клубные танцы, GO-GO
    • Девушка из торта
  • Развлекательная программа
    • Фокусники, Иллюзионисты
    • Огненное шоу, фаер шоу
    • Лазерное шоу, световое шоу
    • Художники шаржисты, Боди-арт
    • Цирковые артисты, Клоуны
    • Аниматоры
    • Двойники, Пародисты, Юмористы
    • Деды Морозы и снегурочки
    • Живые статуи, Фрик-шоу
    • Модели на мероприятие
    • Шоу с животными
    • Песочное шоу
    • Шоу теней
• Под ключ
  • Корпоративные мероприятия
    • Корпоративы
    • Юбилей компании
    • MICE
    • Team building
    • Корпоратив на природе
    • Выставки
    • Организация конференций
    • Бизнес Тренинги
    • Новогодние корпоративы
  • Семейные торжества
    • Организация и проведение свадьбы
    • Организация и проведение Дней рождения
    • Юбилеи
    • Детские праздники
    • Выпускной бал
  • Календарные праздники
    • Новый год
    • 8 марта
    • 23 февраля
    • День города
    • День Святого Валентина
    • Хеллоуин
    • Масленица
    • День энергетика
    • День железнодорожника
    • День пограничника
    • День металлурга
    • День медицинского работника
    • День строителя
    • День нефтяника
    • День полиции

Летом 2021 года «Тинькофф» запустил сервис голосового помощника, или персонального секретаря. Этот сервис может отвечать на звонки как личный консьерж или же “отбиваться” от телефонных спамеров. Это совершенно новый продукт в сфере искусственного интеллекта и конкретно речевых технологий. Рассказываем, какие функции есть у Олега, и как происходит подключение секретаря.

Олег — бесплатный голосовой помощник-автоответчик, доступный абсолютно для всех, у кого есть сотовый телефон. Даже не нужно являться владельцем карт и других продуктов «Тинькофф». Он работает с номерами любых мобильных операторов России, не только «Тинькофф мобайл», но и МТС, «Билайн», «Мегафон», Tele2 и другими. Только в исключительных случаях на архивных и семейных тарифах снимается плата за переадресацию на номера серии 8 800.

Основные функции Олега:

Главный навык — прием входящего звонка, запись аудио и расшифровка в текст в виде диалога. Разговор получается весьма осмысленным, так как секретарь был обучен на 110 миллионах тестовых звонков. Он специально обучен защищать людей от спамеров — даже умеет шутить с ними. На момент запуска сервиса аналогов в мире не существовало.

Впервые о появлении ассистента Олега в экосистеме «Тинькофф» стало известно в 2019 году, тогда он выступал в качестве финансового секретаря. Обновленный телефонный секретарь — сплав искусственного интеллекта и машинного обучения, не имеющий аналогов в мире. 

Для его разработки применены три технологии «Тинькофф»: речевые Voice Kit, платформа безопасности Защита, которая определяет спам-звонки, и технологии Tinkoff Mobile.

Плотная работа по «обучению» автоответчика велась более года, с весны 2020 г. Теперь он умеет защищать абонентов от двух главных проблем: обзвонов роботов и массовых спам-атак. Олег слышит в разговоре определенные слова и фразы-детекторы (приглашаем, кредит, отправьте СМС и т.п.), и в зависимости от них выстраивает стратегию разговора. 

Разработаны всевозможные сценарии для мошенников и спамеров — по отзывам пользователей, жизнь с Олегом в этом отношении действительно становится проще. Он выступает в качестве своеобразного заслона между человеком и нежелательными звонками.

Реплики Олега постоянно меняются, для этого анализируется огромная масса входящих звонков, к которым подбираются актуальные сценарии ответов.

Только у абонентов Tinkoff Mobile есть возможность еще более улучшить работу автоответчика: они могут кастомизировать персонаж, настроить совершенно новое приветствие и сценарии ответов.

В этом году, по свидетельству разработчиков, Олег принимал до 90 тыс. звонков ежедневно, что в десятки раз превышает число обращений в первые месяцы его существования. Это говорит о том, что развивается как экосистема «Тинькофф», так и качество обработки информации автоответчиком.

Функционал сервиса действительно впечатляет, и каждому, кто познакомится с описанием, наверняка захочется как минимум попробовать, как работает автоответчик. Сейчас есть 4 способа подключения:

Подключать через Telegram очень удобно — это бесплатный мессенджер. Вот как проходит процесс настройки:

1. В поиске каналов нужно набрать название бота — OlegOtvetBot.

2. На первом этапе нужно подтвердить свой номер телефона — отправить его в чат.

3. Олег пришлет смс-подтверждение, код также отправит в чат.

4. Теперь нужно подключить переадресацию: Олег пришлет длинные USSD-коды, которые можно скопировать и далее «позвонить» на них, то есть вставить в окно вызова. Можно настроить три вида переадресации: когда телефон не берут в течение 20 секунд, когда сбрасывают или линия занята, когда нет сети. Выберите один из видов переадресации или последовательно настройте все 3, каждый раз используя новый USSD-код.

5. Далее настраивается приветствие: необходимо ввести свое имя. Стандартное приветствие, то есть текст, который произнесет автоответчик Олег, будет выглядеть так: «Привет, Иван не отвечает. На связи ассистент Олег, что передать?»

6. Есть возможность настроить особенное приветствие для избранных контактов. Например, разыграть друга или составить приветствие повежливее для начальника. Для этого нужно ввести номера телефонов тех, кому необходимо особенное приветствие.

На этом процесс настройки заканчивается, теперь на некоторые пропущенные вами звонки будет отвечать автоответчик Олег. Аудиозапись каждого звонка и текстовая расшифровка будет приходить в этот же чат.

Проще всего подключить секретаря к номерам «Мегафон» и «Билайн», сложнее всего — к МТС. Напрямую из чата в Telegram это сделать не удастся, необходимо зайти в личный кабинет абонента на сайте МТС.

После установки всех параметров секретаря Олег автоматически начинает принимать звонки, соответствующие сценарию переадресации: если телефон занят, недоступен или трубку долго не берут.

В главном меню бота есть также раздел поддержки — это отдельный чат, куда можно написать свой вопрос и получить на него ответ реальных работников службы поддержки.

Пока речевому ассистенту не хватает непринужденности, манера Олега говорить несколько отпугивает людей, и редко кто действительно оставляет полноценные сообщения для собеседника, чаще просто кладут трубку. Однако для разговоров с роботами и спамерами автоответчик — незаменимое решение. Способность шутить заставляет перечитывать даже диалоги с продавцами массажных кроватей и экспресс-займов. Причем шутки никогда не повторяются и выглядят действительно релевантными.

Серьезный недостаток — при расшифровке разговора не определяется номер, то есть будет указано «Вам звонили с номера (XXX)XXXXXXX», даже если этот номер имеется в вашей книге контактов. Это крайне неудобно — сколько номеров вы знаете наизусть, чтобы определить с первого взгляда, кто звонил? Остается только возможность прослушать аудиозапись и по голосу определить, кто звонил.

Если по каким-либо причинам работа секретаря вас не устраивает, функцию всегда можно отключить. Для этого в главном меню чата найдите кнопку «Отключить секретаря».

Также, чтобы отключить автоответчик, можно с телефона набрать код ##002# и позвонить — эта команда отключает все виды переадресаций, соответственно, Олег больше не будет принимать звонки вместо вас. Подключение и отключение услуги бесплатно, поэтому пользуйтесь этой возможностью как угодно часто.

Версия Олега в Telegram имеет несколько дополнительных функций.

Screen Call — возможность управлять звонками и разговорами в режиме реального времени без снятия трубки. Абонент может написать свой текст для того, чтобы Олег озвучил его. Он может разговаривать с собеседником, но не сам, а через Олега. Технически это происходит так: абонент переводит разговор на автоответчик и в режиме реального времени видит, что говорит звонящий, а затем выбирает один из предложенных ответов, чтобы Олег озвучил его. Правда, есть некоторая задержка в ответах, и еще не привыкшие люди бросают трубку, не дожидаясь ответа Олега.

Call back — Олег может перезвонить по пропущенным номерам, чтобы в качестве секретаря выяснить, зачем звонили абоненту, и передать информацию в виде аудиозаписи и расшифровки. В случае разговора с реальными людьми он начнет со стандартного приветствия: «Здравствуйте, Иван не отвечает, на связи Олег, что передать». Дальнейший разговор приходит в Telegram. При исходящих звонках на всевозможные автоинформаторы Олег уже шутить не умеет: общается так же вежливо, как и с реальными собеседниками.

Говоря об автоответчике Олег, нельзя не упомянуть не менее важного финансового ассистента, который умеет напоминать о неоплаченных счетах и помогает держаться в рамках бюджета. Он работает только для держателей банковских карт «Тинькофф» в мобильном приложении. Для начала работы с ним нужно зайти в чат поддержки и написать определенную фразу для запуска.

Вот что умеет этот робот:

Для первого общения с этим Олегом нужно выполнить следующие действия:

Разумеется, пользование финансовым ассистентом бесплатно и доступно всем владельцам карт «Тинькофф». О безопасности данных можно не переживать: хотя у ассистента есть доступ к информации об остатках на карте, вкладах, счетах, информация не передается никуда. Распоряжаться деньгами клиентов Олег тоже может исключительно после распоряжения владельца счетов. В целом, финансовый Олег помогает автоматизировать простые операции с картами и счетами, такие как переводы кому-либо или между счетами, смена пин-кода, запрос курсов валют, инвестирование остатков и др.

Голосовой помощник Олег параллельно развивается в сфере клиентской поддержки «Тинькофф». Если сегодня позвонить в поддержку банка или написать в чат, 90% первых вопросов примет Олег. Он же лучше всего справляется с четкими и простыми командами: поменять пин-код, заблокировать карту, пополнить счет, узнать баланс, активировать какой-либо продукт. Более 80 тематических запросов способен обработать помощник Олег, и этот список постоянно расширяется.

Разработчики называют его «самым человечным нечеловеком», потому что он умеет общаться почти как человек, радовать клиентов проактивностью и, наконец, не мешать, когда это важнее всего. Проактивность — это когда робот-ассистент дает чуть больше, чем рассчитывает получить клиент. Например, если клиент желает снять наличные, Олег подскажет, как не платить комиссию.

Не мешать — это значит не препятствовать, когда клиент желает пообщаться с живым оператором, а не роботом. С первого запроса «оператор» разговор переключается на общение. Так снижается автоматизация, но повышается лояльность клиентов, потому что невозможность поговорить со специалистом — настоящий бич современных клиентских служб. Не отказывая в живом общении, компания старается максимально познакомить клиента с возможностями ассистента.

Голосовой помощник Олег — невероятно технологичное изобретение на стыке искусственного интеллекта и речевых технологий. Можно испытывать гордость, что этот умный автоответчик создан именно российскими специалистами. 

Что же касается практического применения, многие нашли в нем спасение от спамеров и автоинформаторов — иногда чтение переговоров Олега с ними служит как настоящее развлечение. Нужные собеседники пока не слишком часто передают заслуживающие внимания сообщения, потому что культура разговора с автоответчиком и передачи информации через него у нас еще не очень развита. Тем не менее, собеседник будет знать, что смог дозвониться до вас, пусть и через секретаря, и его обращение не останется без ответа.  

Олег — это огромный шаг в будущее. Рекомендуем также использовать услуги финансового ассистента и Олега из службы поддержки — все это разные ипостаси голосового помощника от «Тинькофф».

В начале лета Тинькофф запустил новый продукт для российского рынка — персонального телефонного секретаря Защитника Олега. Это сервис, который может отвечать за абонентов на звонки в роли личного консьержа, а еще с помощью шуток и технологий защищает своего владельца от спама и мошенников. В течение нескольких месяцев редакция «Ленты.ру» тестировала новый продукт, который открыл новую нишу в сфере речевых технологий: вскоре после запуска Олега стало известно, что ряд крупнейших компаний из числа телеком-операторов и банков готовят похожие на Защитника Олега продукты.

Настройка Олега

Телефонный секретарь Олег, в отличие от финансового ассистента Олега, который работает в мобильном приложении Тинькофф, доступен для всех российских операторов и для клиентов любых банков.

Активировать Защитника Олега можно тремя способами: либо через боты в Telegram и VK, либо во внутреннем мессенджере внутри приложения Тинькофф (последний вариант — только для клиентов Тинькофф).

Самым удобным оказалось подключение секретаря через Telegram или VK. Такой способ подошел тем в редакции, у кого не было карточки или продуктов Тинькофф. Кроме того, Telegram — это тот мессенджер, в котором по крайней мере журналист точно не пропустит сообщение. Ну и последнее — по заверению компании, например, именно в Telegram доступно больше всего дополнительных функций секретаря.

Само подключение через телеграмм-бот (@OlegOtvetBot) не занимает много времени — у нас ушло на всю настройку 5 минут. Также можно настроить в ВК и на сайте. За это время пользователю предстоит несколько раз настроить переадресацию на разные сценарии входящих звонков — для номеров, которые сбрасываешь, для тех, когда не берешь трубку, и тех, когда телефон недоступен. Можно настроить все три сценария либо ограничиться одним.

Для чистоты эксперимента мы провели подключение для номеров трех разных операторов — МТС, Мегафон и Билайн. С последними двумя проблем не возникло. Больше повозиться пришлось абоненту с МТС — подключить переадресацию напрямую из Telegram не получится. Вместо этого придется вспомнить пароль от личного кабинета мобильного оператора и повозиться с подключением там.

Тут же на этапе настройки можно задать имя, которым Олег будет представлять своего «хозяина» во время разговора. Записать можно что угодно, однако разработчики предусмотрели цензуру — матерные слова вместо имени вписать не получится, но некоторые другие условно оскорбительные слова Олег все же пропускает.

После выбора всех этих параметров Олег автоматически начинает принимать все звонки, если абонент на них не отвечает или находится вне доступа.

Бесплатность

Тинькофф анонсировал Олега как бесплатного секретаря. Правда, на сайте есть приписка о случаях, когда оператор абонента может брать плату за переадресацию звонков на номер 8800 — на который идет настройка Олега. Как пообещали в компании, это может произойти лишь в 2-3 процентах случаев — тех исключениях, когда у пользователя подключен архивный тариф.

За все месяцы использования ни у одного из участников тест-драйва не снялась плата за пользование Олегом.

Прием звонков Олегом

Услуга приема звонков оказалось особенно полезной. За время тестирования Защитник Олег присылал нам текстовые расшифровки звонков вместе с их аудиозаписью. Прочесть их в виде сообщения и прослушать можно прямо в чате с секретарем. Это выглядит удобно — такое ощущение, что вы читаете диалог в каком-то мессенджере. Аудиозапись оказалась не такой удобной, как текст — мы пользовались ей в тех случаях, когда были какие-то проблемы с расшифровкой, либо когда сам диалог оказывался нестандартным и хотелось его и послушать.

Во всех остальных случаях текстовой расшифровки более чем достаточно. Пока продукту не хватает более гибких формулировки для общения Олега с нормальными собеседниками, чтобы создавалось впечатление более непринужденного разговора с человеком. Среди звонивших друзей и знакомых редко кто-то оставлял полноценное сообщение, разве что дело было срочное. При этом спамеры или роботы-обзвонщики едва ли не по несколько раз на дню спотыкались об Олега и его способность шутить.

Чего здесь действительно не хватает — упоминания о том, кому принадлежит номер. В сообщении, которое присылает секретарь, есть номер телефона, с которого был звонок. Но даже в том случае, если вам звонил коллега или друг, чей номер есть в телефонной книжке, Олег не показывает имя контакта, ограничившись лишь набором цифр. Это неудобно, тем более что расшифровка звонка приходит только в том случае, если человек действительно оставил сообщение, а не положил трубку после сухого «Алло» от Олега. В противном случае есть лишь сам номер телефона.

Второй момент, который нужно дорабатывать — встроенный определитель номера. Он действительно работает, правда, есть одно но. Категория входящего вызова высвечивается при расшифровке, но не во время звонка. Для тех, кому непринципиально отправлять все звонки с незнакомых номеров на Олега, этот момент не имеет значения. Для тех, кто, как и автор, боится отдать секретарю не тот звонок, лучше установить любой определитель номера, чтобы видеть информацию о звонившем именно во время звонка, а не кусать локти после. Бесплатный определитель номера есть и у Тинькофф, но он пока доступен только для iOS. Он хорошо работает в связке с Олегом, а сам Олег включает шутки для спамеров даже в тех ситуациях, когда не оповещает вас о том, что имеет дело именно с ними.

Общение Олега со спамерами и мошенниками

Безусловно, самое приятное впечатление от Защитника Олега, то, ради чего хочется остаться с ним и после тест-драйва, — его общение со спамерами и мошенниками.

Минимум 2-3 раза в день автору поступали нежелательные звонки, и каждый раз Олег отлично отбивался от них. Большой плюс в том, что он практически не повторялся — на самые частые звонки из медицинских центров он почти всегда отвечал разными шутками. Ради такого даже хочется, чтобы подобные звонки были чаще — с их помощью Олег может хорошо поднять настроение.

Небольшой момент, который удалось отметить для себя, — Олегу не всегда удается вести диалог с роботами-обзвонщиками. В аудиозаписях разговоров слышно, что иногда Олег перебивает такого собеседника и начинает шутить одновременно с ним, когда тот еще не закончил свою речь. Однако в текстовой расшифровке все выглядит как надо, да и в разговорах с живыми людьми такое не часто наблюдается.

За время тестирования никому из сотрудников редакции, подключивших себе Защитника Олега, не поступало звонков от мошенников, поэтому проверить этот сценарий в действии мы не смогли. Но ранее Лента.ру уже писала, как пользователи публиковали в соцсетях аудиозаписи, как Олег выводил из себя телефонных мошенников.

Дополнительные опции

Больше интересных фишек телефонного секретаря доступны в версии Олега в Telegram. Например, Screen Call — опция, с помощью которой можно управлять звонком в режиме реального времени, не поднимая трубку. Человек как бы разговаривает со звонящим, но не сам, а через Олега. Это удобно в тех случаях, когда хочется или необходимо поговорить с собеседником, но неудобно говорить. Например, человек сидит на видеоконференции, а в этот момент ему звонит курьер. Пользователь может сбросить звонок, переведя его тем самым на секретаря, и прямо в чате видеть, что собеседник говорит в режиме реального времени, а также выбирать один из предложенных ответов, чтобы Олег озвучил его.

В случае разговоров со спамерами-реальными людьми Защитник Олег может выдавать настоящие каламбуры благодаря кнопке «Случайная фраза». Это очень забавно в случае, если у вас есть время развлечься, а самого спамера не смущают ответы с задержкой в несколько секунд. Правда, как показала практика, такие случаи единичны — люди либо бросают трубку еще до того, как Олег выдаст случайную шутку, либо чаще звонят также роботы, на которых такой сценарий не действует.

Со звонками обычных людей Screen Call более удобен, правда, задержка ответа мешает и тут. Чаще всего люди теряются и кладут трубку.

Другая дополнительная фича — кнопка «Попросить секретаря перезвонить», при нажатии на которую Олег звонит по номеру, с которого был звонок, и в случае, если человек возьмет трубку, начинает разговор словами «Здравствуйте. *имя* не отвечает. На связи Олег, что передать». Далее весь разговор также приходит вам в Telegram-чат. В случае с реальными контактами это удобная фишка. Так, например, благодаря секретарю мне пришло сообщение от коллеги, с которой мы договорились пообедать вместе. Но, попав в первый раз на секретаря, оставлять сообщение она не стала. То есть такой дозвон секретаря стал своеобразным триггером, который позволил разговорить человека, не привыкшего общаться с автоответчиками.

Другой раз ради эксперимента Олег перезвонил на незнакомый номер, с которого был дозвон, и сразу сброс звонка. Это оказался автоинформатор от службы юридической помощи. И с ним Олег был вежливее, чем с его роботами-сородичами. Смешными репликами не отвечал, зато пообещал все передать абоненту. Видимо, для исходящих звонков Олега троллинг спамеров пока не работает.

Тинькофф Банк подал в Роспатент заявку на регистрацию нового логотипа. Соответствующее обращение опубликовано в открытом реестре на сайте ведомства.

В «Тинькофф» заявили, что о смене логотипа речи не идет, а регистрацию нового изображения объяснили техническими причинами. «Причина сугубо техническая: это просто третий вариант герба для маленьких размеров. У нас было две вариации герба — высокой детализации и упрощенной. Упрощенный герб превращался в мыло на маленьких размерах. Поэтому мы сделали герб с еще меньшей детализацией, чтобы он считывался на маленьких размерах», — пояснил Forbes представитель банка.

Он добавил, что новый логотип, заявка на регистрацию которого была подана в Роспатент, «уже давно используется» на стикерах «Тинькофф» и в оформлении сервисов Tinkoff Pay и Tinkoff ID.

Новый знак похож на упрощенную версию текущего логотипа «Тинькофф» и имеет аналогичную цветовую гамму. В основе текущего логотипа лежит герб дворянского рода Тиньковых, использовать который в корпоративном стиле своих компаний решил основатель банка Олег Тиньков.

«У нас был директор по маркетингу Самвел Аветисян, он работал в библиотеке и откопал, что Тиньковы — это дворянский род. Я начал разбираться — действительно так. Я родился в Сибири, они [предки] были сосланы Сталиным как зажиточные. И существовал дворянский герб семьи Тиньковых — он настоящий, я его так и взял», — рассказывал Тиньков Владимиру Познеру. 

Изначально в логотипе банка под гербом был написан год — «1759». «Я долго не понимал, зачем Самвел его поставил. А потом я поехал с командой [на велосоревнования] и увидел этот год на пивоварне «Гиннесс». И я понял, что он это с «Гиннесса» просто содрал», — утверждал Тиньков. В 2019 году год с логотипа  банка убрали. 

В ноябре Тиньков, продавший долю в материнской TCS Group Владимиру Потанину, заявлял, что начинает «процесс отзыва своего бренда «Тинькофф» из банка». Однако представитель кредитной организации сообщил Forbes, что все права на бренд «Тинькофф» принадлежат банку.

Согласно данным «СПАРК-Интерфакс», Тинькофф Банк — лицензиат товарных знаков «Тинькофф», «Tinkoff», «Тинькофф Кредитные системы», «Tinkoff Credit Systems», «ТКС Банк», «Тinkoff Digital» и фирменного логотипа с гербом.

Он доступен бесплатно.

Пользователи смогут подключить телефонного секретаря к любому мобильному номеру, рассказали vc.ru в компании. «Тинькофф» представил «Олега» на Петербургском международном экономическом форуме.

Основной навык помощника — принимать, записывать и расшифровывать в текст входящие звонки, в том числе от неизвестных номеров. Он умеет поддерживать осмысленный диалог, воспроизводя нужный сценарий разговора в зависимости от слов собеседника.

Среди других возможностей: определение категории звонка (спам, мошенники, звонок из компании, полезный звонок — сервис поддерживает определитель номера от «Тинькофф»), шутки и «троллинг» спамеров, управление звонком и разговорами «Олега» в режиме реального времени, не поднимая трубку, и другие.

Для создания «Олега» в «Тинькофф» использовали технологии распознавания и синтеза речи Tinkoff VoiceKit, наработки «Тинькофф мобайла» и платформы безопасности «Тинькофф Защита».

Компания запускает сервис в бета-версии. В ближайшие месяцы он получит новые навыки — например, сможет показывать, что звонит доставка или курьер, перезванивать по пропущенному номеру, отвечать определёнными фразами для избранных контактов абонента и так далее.

В «Тинькофф мобайл» «Олег» работает как секретарь для абонентов оператора с декабря 2019 года, работа над новой версий велась с марта 2020 года. Помощник был обучен на более 110 млн звонков и поддерживает больше 100 сценариев разговоров для «полезных» звонков, спам-вызовов и потенциальных мошенников.

Пользователи могут подключить «Олега» в разделе «Чаты» «суперприложения» «Тинькофф» (нужно выбрать чат с «Олегом» и отправить сообщение «Секретарь»), мессенджерах Telegram и «ВКонтакте» с помощью бота @OlegOtvetBot и в «Тинькофф мобайле».

Подключение сервиса бесплатно, но некоторые мобильные операторы могут взимать плату за переадресацию входящего вызова, например, на архивном или семейном тарифе, отметили в компании.