Как позвонить на юле покупателю - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Мы заботимся о безопасности связи, поэтому у нас реализована возможность звонков Бесплатно через Юлу.

Что такое звонок Бесплатно через Юлу?

Это звонок между пользователями приложения, который осуществляется с использованием сети интернет без определения телефонных номеров участников звонка.

Звонки через Юлу делают связь более безопасной, так как пользователи не узнают телефонные номера друг друга.

Зачем это нужно?

Вы можете экономить и не оплачивать телефонный звонок по тарифу вашего сотового оператора
Ваш телефон не будет доступен другому пользователю

Что нужно, чтобы совершать звонки Бесплатно через Юлу?

Для успешного совершения звонка необходимо стабильное соединение мобильного интернета или Wi-Fi.

Как это работает?

Чтобы позвонить другому пользователю, нужно:

открыть интересующее вас объявление
нажать «Позвонить»
выбрать «Бесплатно через Юлу»

В этот момент продавцу придет уведомление, по какому из объявлений совершается звонок, и он сможет его принять.

Как я еще могу позвонить?

Вы можете позвонить стандартным способом по номеру телефона. Чтобы совершить телефонный звонок, вам нужно нажать кнопку Позвонить в объявлении другого пользователя. Откроется окно с номером телефона продавца – подтвердите в нем звонок. Если кнопка Позвонить серая, это значит, что автор объявления еще не подтвердил номер телефона. Чтобы связаться с ним, воспользуйтесь текстовыми сообщениями, нажав кнопку Написать.

Как сделать, чтобы мне звонили только в удобное для меня время?

На Юле можно запретить входящие звонки в неудобное время и скрыть свой номер телефона в объявлениях. Для подключения функции настройки расписания звонков, надо:

Зайдите в настройки профиля и выбрать «Настройка звонков»
Скройте номер телефона или запретите все звонки
Настройте удобный для вас временной интервал, в который вам можно звонить.

После этих настроек покупатели смогут звонить вам только в указанное время, а в остальное время вам будут приходить только сообщения.

На текущий момент звонки поддерживаются только в мобильном приложении на Android и iOS, начиная с версии 4.0. На сайте https://youla.ru/ данная опция находится в разработке, вы всегда можете воспользоваться текстовыми сообщениями.

Общая информация

Состоявшиеся и пропущенные входящие звонки отображаются в истории сообщений по конкретному объявлению.

Если непрочитанных сообщений или пропущенных звонков нет, но идентификатор с числом продолжает показываться около конверта, перейдите в Настройки профиля, откройте Настройки уведомлений и нажмите «Сбросить счётчики уведомлений». Также в данном разделе вы можете активировать или выключить уведомления о сообщениях, изменениях в статусе избранных объявлений или объявления, созданных вами.

Если вы получили некорректное сообщение, нарушающее правила сервиса, или нежелательный звонок, нажмите на конверт в нижнем меню приложения, откройте диалог с собеседником, нажмите на аватар собеседника в верхнем правом углу. В открывшемся меню нажмите ссылку Пожаловаться. Также вы можете защитить себя от звонков и сообщений от данного пользователя, нажав ссылку Заблокировать.

Если у вас есть вопросы по работе звонков, заполните форму обращения в службу поддержки.

Источник

Как на Юле посмотреть номер телефона продавца, если вам необходимо позвонить по поводу какого-то товара/услуги? Очень легко – заходите в объявление и начинайте звонок!

Почему номера нет в профиле?

Если вы в поисках того, где на Юле посмотреть номер телефона продавца, сразу хотим вас предупредить – в профиле пользователя эта информация не отображается. Давайте проверим на практике:

Открывайте мобильное приложение и переходите на интересующее вас объявление;
Пролистайте карточку вниз до иконки с именем и аватаром продавца, нажмите на нее.

На экране появится подробная информация: отзывы, количество подписок и подписчиков, упоминание о наличии/отсутствии подтвержденного профиля. Ниже можно смотреть активные и уже закрытые объявления. Как видите, контактной информации здесь нет!

Почему на Юле не видно номера телефона, если вы заходите через профиль? Доска для купли-продажи товаров и услуг устроена таким образом: доступные способы связи отображаются только в каждом отдельном объявлении.

И все же, почему на Юле не показывает номер телефона продавца в профиле, а только в каждом объявлении по отдельности? Логика проста – вы можете связаться с человеком по поводу конкретного товара/услуги, которые он предлагает. Если вы будете писать сообщения без привязки к конкретному объявлению, очень легко запутаться.

Посудите сами: если в диалоге не будет активного упоминания о предмете/услуге, вы можете забыть, зачем вообще писали этому продавцу. А самому продавцу будет очень сложно понять, по поводу какого объявления с ним связываются. Да, у некоторых пользователей в профиле одно-два активных предложения, но ведь на платформе есть и настоящие магазины с сотнями актуальных объявлений! Просто представьте, как продавцу ориентироваться в потоке входящих?

Но как же тогда узнать номер телефона продавца на Юле? Об этом – в следующей части обзора.

Как связаться с продавцом?

Понимаем: вам необходимо связаться с продавцом, если вас заинтересовала какая-то вещь или услуга. Давайте разбираться, как можно созвониться с человеком!

Откройте приложение и найдите интересующее вас объявление;
Откройте его – под фотографией будет кнопка «Позвонить».

Обратите внимание! Если кнопки «Позвонить» нет (есть только кнопка «Написать»), значит, продавец запретил возможность голосовых вызовов. В таком случае, у нас нет ответа на вопрос, как на Юле увидеть номер телефона продавца – это попросту невозможно.

Если же продавец разрешил звонки на мобильный, просто жмите на кнопку «Позвонить». Дальше система запросит подтверждение, действительно ли вы хотите начать звонок – вам нужно будет нажать на соответствующую кнопку.

Возможны несколько вариантов:

Выбор способа связи недоступен;
Вы можете выбрать, как связаться с продавцом: через внутреннюю связь (бесплатно) или по номеру телефона.

Вот на этом этапе вы и поймете, как на Юле найти номер телефона продавца – он высветится на экране, когда вы кликните на кнопку «Позвонить». Важно понимать, если пользователь отключил возможность связи по мобильному, вы можете звонить ему только через доску объявлений – телефонный номер при этом будет скрыт.

Чтобы в дальнейшем не возникало вопросов, как просматривать номер Юлы, расскажем о некоторых настройках. Если вы хотите, чтобы покупатели могли связаться с вами несколькими способами:

Откройте приложение и нажмите на иконку профиля наверху справа;

Кликните по трём точкам верхнем правом углу и перейдите к настройкам;

Найдите раздел «Настройка звонков» и включите опцию «Разрешить звонить мне»;

Выберите удобный способ связи: по номеру мобильного или через Юлу.

Мы рассказали вам, как узнать номер в объявлении на Юле и связаться с продавцом при необходимости. Будьте внимательны – общение не стоит выводить за рамки платформы. Если человек предлагает вам начать переписку в мессенджере (и тем более – перевести деньги сторонним способом), сразу сворачивайте этот диалог. С огромной долей вероятности перед вами мошенник.

Источник

Горячая линия сервиса Юла

Юла — крупная площадка для публикации объявлений. Сервис обладает большой аудиторией пользователей. Ежедневно сайт посещает более 5 000 000 человек. Количество постоянных клиентов давно достигло 25 000 000 человек. Доска объявлений позволяет покупать и продавать самые разнообразные товары. Среди самых популярных категорий — одежда, животные, недвижимость, легковые автомобили. На сайте предусмотрена поисковая система, позволяющая быстро находить интересующие товары. Кроме того, работает система рубрик.

Посетители Юлы способны переписываться между собой, составлять списки избранного, пользоваться безопасными сделками. Сайт регулярно обзаводится новыми возможностями, поэтому бывает непросто разобраться с функционалом. Решить любые вопросы поможет служба поддержки.

Содержание:

1 Телефон горячей линии Юла
2 Служба поддержки сервиса Юла
3 Функционал колл-центра
4 Другие варианты связи
5 Режим работы

Телефон горячей линии Юла

Среди недостатков сервиса можно выделить отсутствие горячей линии. Частным клиентам недоступны телефонные номера, позволяющие получать поддержку. Поэтому посетителям сайта рекомендуется писать электронные обращения вышеуказанным способом.

Единственным номером Юлы является телефон, предназначенный для партнеров — +7 (495) 725 63 57. Он позволяет заказывать размещение рекламы на страницах сервиса. Совершение звонков платное и тарифицируется согласно правилам сотового оператора.

Служба поддержки сервиса Юла

Перед получением консультации обязательно прочитайте справочный раздел. Сотрудники компании рассмотрели самые распространенные затруднения. Можно узнать способы входа, запрещенные товары, правила редактирования публикаций. Благодаря подробным инструкциям многие проблемы получиться решить самостоятельно. Если справочные материалы не помогли — обращайтесь поддержку.

Откройте страницу «Помощь» и заполните предложенную форму. Введите имя, контактные данные, детальное описание проблемы. Рекомендуется прикреплять скриншоты, иллюстрирующие неполадки. Благодаря доказательствам специалисты быстрее устранят обнаруженную неисправность. Затем кликните «Отправить».

Дополнительным вариантом связи выступает электронная почта. Письма можно отправлять напрямую по адресу support@youla.io. Допускается заполнять обращение в свободной форме. Главное — указывать только достоверные контактные и личные данные. Также можно прикладывать скриншоты.

Функционал колл-центра

Перед получением поддержки обязательно прочитайте справочный раздел. Страница «Вопрос/Ответ» содержит самые распространенные затруднения пользователей. Разумеется, невозможно решить некоторые проблемы самостоятельно, поэтому приходится обращаться в поддержку. Сотрудники контактного центра готовы рассмотреть широкий спектр вопросов. Обычно темой обращения является использование доски объявлений:

Лимиты на размещение объявлений;
Правила сервиса;
Разблокировка учетной записи;
Платные услуги;
Использование программы лояльности.

Невозможно получить поддержку по вопросам, затрагивающим другие доски объявлений. Консультанты отказываются обсуждать ценовую политику сервиса, касающуюся подключения платных услуг. Обслуживание недоступно для пользователей, намеренно нарушающих правила компании. Поэтому при обоснованной блокировке учетной записи операторы помочь не могут.

Другие варианты связи

Компания Юла предлагает пользователям получать консультации через социальные сети. Ведутся официальные сообщества, позволяющие просматривать анонсы новостей, выгодные предложения и обновления. Разрешено оставлять комментарии под любыми записями. Сотрудники гарантированно рассматривают каждое обращение. В некоторых социальных сетях работает раздел «чат», помогающий получать моментальный ответ.

Режим работы

Телефон поддержки сервиса Юла работает с 10-00 до 19-00 ежедневно. Обычно ответ приходит через 30 — 60 минут.

Официальный сайт: https://youla.ru/
Написать письмо: https://help.mail.ru/youla

Источник

Возможность звонить прямо внутри Юлы позволит существенно сэкономить средства пользователей и повысить безопасность и комфорт при работе с приложением. Для того, чтобы воспользоваться новой функцией достаточно просто зайти в карточку объявления и нажать кнопку «Бесплатно через Юлу». После этого продавец получит звонок прямо на свой смартфон или планшет и сразу увидит, по какому из его объявлений ему звонят.

Для совершения звонка оба участника беседы должны быть пользователями сервиса. За счёт этого минимизируется вероятность получения звонка от сторонней организации или спамеров. В будущем планируется полностью убрать звонки по номеру телефона, оставив только чат и звонки внутри Юлы.

Чтобы сократить время установки соединения и улучшить качество связи даже при плохом соединении, для осуществления звонков используется нейронная сеть, которая автоматически будет настраивать параметры сетевого протокола как на этапе дозвона, так и во время разговора.

Егор Данилов

Директор по продукту Юлы

«Наша цель — создать самый безопасный сервис объявлений. Пользователи Юлы уже могли вести переписку и переводить друг другу деньги за товары безопасно и прямо внутри приложения. Теперь к этому мы добавили ещё безопасные и бесплатные звонки».

Возможность совершать звонки внутри сервиса уже доступна в мобильном приложении Юлы на Android и в ближайшем времени появится на iOS.

Источник

Горячая линия Юла

Российский сервис «Юла» – принадлежит технологической компании Mail.ru Group. На всех платформах мобильной доски бесплатных объявлений число активных пользователей за прошлый год составило 24 млн. – ежемесячных и 5 млн. – ежедневных клиентов. Главным отличием сервиса является демонстрация информации соответственно интересам участника, а также с учетом его местонахождения. Возникли сложности с управлением аккаунта – к сожалению, такое может случиться. Правильным решением будет обратиться к сотрудникам сервиса «Юла». Рассмотрим все доступные способы соединения с представителем мобильной доски бесплатных объявлений.

Бесплатная горячая линия и телефон Юлы

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатная горячая линия и телефон Юлы

Пользователи сервисом «Юла» не имеют возможности связаться с сотрудниками компании по номеру телефона. Организация не предоставила такой способ взаимодействия с клиентами. При этом существуют другие методы получения профессиональной консультации.

Другие способы связи

Получить ответы на интересующие вопросы непосредственно у живого человека можно, воспользовавшись группой в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники. При возникновении проблем с авторизацией, необходимо поэтапно проверить все данные, согласно рекомендации от разработчиков мобильной доски объявлений. Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте компании https://youla.ru/. Для получения помощи требуется в нижней части страницы нажать кнопку «Обратная связь» или «Помощь».

В открывшемся окне необходимо выбрать интересующий вопрос. Примечательно, что в конце многих пунктов стоит комментарий «еще … статей». При нажатии на него, пользователю открывается больше информации для решения возможных вопросов.

Для устранения проблем с авторизацией в социальной сети, необходимо нажать соответствующий пункт. Далее произвести проверку настроек, согласно инструкции. Если проблема не устранилась, необходимо нажать кнопку «Проблема с авторизацией в Юле через …». Следует выбрать пункт с соответствующей социальной сетью. В новом окне откроется форма обращения к представителям сервиса. В письме пользователь должен написать ответы на все поставленные вопросы, а также указать свое ФИО и адрес электронной почты. Плюсом будет прикрепленный скриншот ошибки. Аналогичным способом каждый клиент имеет возможность получить консультацию специалиста по любой проблеме.

Следующим вариантом обращения в службу поддержки является написание письма по электронному адресу — [email protected].

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Получить ответ в группах социальных сетей можно на любой вопрос, затрагивающий обслуживание и получение услуг при пользовании мобильной платформой «Юла». Так участники бесед решают такие проблемы:

Ограничения бесплатных объявлений;
Инструкция пользования услугой «Быстрые продажи»;
Условия новой бонусной системы;
Причины, по которым могут быть заблокированы объявления, аккаунт;
Суть услуги «Пакеты объявлений».

Администратор группы помогает всем участникам решить возникшую проблему. При этом перед обращением к сотрудникам компании «Юла», полезно самостоятельно просмотреть перечень возможных сбоев или ошибок, проанализированных на официальном сайте сервиса. Сведения на странице «Юла» сопровождаются пошаговыми инструкциями. Такая последовательность действий позволит сэкономить время решения вопроса.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба поддержки не сможет оказать помощь, в случае нарушений правил пользования сервисом. Кроме того специалисты не инструктируют клиентов относительно последовательности действий на других платформах бесплатных объявлений.

Время ответа и компетентность специалистов

При обращении к сотрудникам компании «Юла» через социальную сеть Вконтакте или Одноклассники, ответ на интересующий вопрос можно получить на протяжении 1 часа, при условии, что пользователь отправлял запрос во временном промежутке 10.00 – 19.00. Статистику выдачи информации на поступивший запрос можно увидеть, нажав на специальный значок – кнопка с вопросом внутри.

Согласно отзывам клиентов, на некоторые вопросы специалисты отвечают общими, однотипными фразами. Кроме того программа может заблокировать аккаунт владельца, который никакими действиями не нарушал условия пользования сервисом. Однако многие клиенты продолжают размещать свои объявления на мобильной доске и видят в этом немалые преимущества.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

ООО МКК «Академическая»

Источник

Как связаться с продавцом Юла?

Чтобы созвониться с продавцом товара или услуги, откройте интересующее вас объявление и нажмите зеленую кнопку Позвонить. Откроется окно с номером телефона продавца — подтвердите в нем звонок. Если кнопка Позвонить серая, это значит, что автор объявления не подтвердил еще номер телефона.

Как на Юле связаться с продавцом?
Как найти продавца на Юле по номеру телефона?
Как узнать номер телефона на Юле без регистрации?
Как общаться в Юле?
Как связаться с юлой по номеру телефона?
Почему с Юлы пишут на Ватсап?
Как избежать обмана на Юле?
Как обезопасить себя на Юле?
Как в Юле указать номер телефона?
Как распознать мошенников на Юле?
Можно ли скрыть номер на Юле?
Что значит галочка на Юле?
Как работает доставка Юла для продавца?
Как происходит купля продажа на Юле?
Как получить деньги за проданный товар на Юле?
Куда сообщить о мошенниках на Юле?
Что хорошо покупают на Юле?
Как узнать адрес на Юле?
Как на Олх связаться с продавцом?
Как найти объявление по номеру телефона?
Как на Юле указать номер телефона?
Как пользоваться безопасной сделкой на Юле?
Как получить деньги от покупателя на Юле?

Как на Юле связаться с продавцом?

Как найти продавца на Юле по номеру телефона?

Поэтому, найти объявление или пользователя по номеру телефона на сервисе нельзя. Чтобы найти объявление пользователя по ID объявления — просто введите номер объявления в поле поиска и, если объявление еще активно, оно будет найдено 😊.

Как узнать номер телефона на Юле без регистрации?

К сожалению, такой возможности нет. Единственный способ узнать номер телефона продавца, перейти к нему в аккаунт и узнать, есть ли у него активные объявления. Если есть, то там будет его номер телефона.

Как общаться в Юле?

Общение между продавцами и покупателями в приложении происходит внутри чатов. Перейдите на страницу объявления и нажмите на «Написать продавцу». Останется лишь ввести текст и нажать на «Отправить». Все ваши переписки доступны в разделе «Сообщения».

Как связаться с юлой по номеру телефона?

Почему с Юлы пишут на Ватсап?

Продавец Юра просит перейти на WhatsApp, потому что «так удобнее». На самом деле это нужно ему для того, чтобы узнать номер телефона жертвы, который Игорь скрыл в настройках приложения. В мессенджере партнеры договариваются об условиях сделки, Игорь оплачивает товар через сервис «Юлы» «Безопасная сделка».

Как избежать обмана на Юле?

Переписывайтесь с продавцом только на Юле

А в чаты Юлы встроены меры защиты, включая запрет на подозрительные ссылки. В конце концов, в приложении Юлы уже есть и бесплатные аудиозвонки, и видеосвязь — и всё это без раскрытия вашего номера телефона. Позвоните продавцу через Юлу, чтобы убедиться, что товар настоящий.

Как обезопасить себя на Юле?

Самое главное правило безопасности — вся сделка от начала и до конца происходит внутри Юлы. Попытка увести вас за пределы нашего сервиса — первый признак опасности! Мы никогда не отправляем ссылки для оплаты на почту или в мессенджеры. Никому не сообщайте код из СМС, даже сотрудникам Юлы.

Как в Юле указать номер телефона?

Перейдите в Настройки, выберите раздел Телефон и укажите новый номер. Чтобы подтвердить привязку, укажите код из смс, который поступит на этот номер.

Как распознать мошенников на Юле?

На Юле нет ссылок на оплату, возврат или получение выплат. Такие ссылки отправляют только мошенники. Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по Безопасной сделке — его создают мошенники и используют последние цифры, чтобы войти в ваш аккаунт.

Можно ли скрыть номер на Юле?

Как скрыть свой номер? Если вы хотите скрыть номер, но при этом общаться с пользователями при помощи звонков на Юле, перейдите в настройки звонков ⟶ активируйте тумблер Разрешить звонить мне ⟶ отключите звонки по номеру телефона.

Что значит галочка на Юле?

Если вы видите одну галочку возле текста, значит сообщение было доставлено, но пользователь еще не прочитал его. Если вы видите две галочки, значит сообщение уже прочитали.

Как работает доставка Юла для продавца?

Доставку на Юле осуществляет компания Боксберри. Сразу после оплаты вам поступает уведомление на Юле и приходит смс с информацией о заказе, где будет указан номер накладной Боксберри. Найдите удобный для вас пункт Боксберри. В доставке Боксберри на Юле нет забора товара у продавца (то есть доставки от двери)!

Как происходит купля продажа на Юле?

Покупатель, оплачивая товар на Юле, показывает, что готов приобрести его, а продавцу нужно лишь передать товар. Во время сделки средства хранятся на счету Юлы и только после передачи товара покупателю, переводятся на карту продавца. Безопасные платежи. Все денежные переводы безопасны, данные банковских карт защищены.

Как получить деньги за проданный товар на Юле?

Чтобы получить деньги, вам нужно привязать на Юле банковскую карту — для этого перейдите в настройки профиля, раздел Банковские карты и укажите там нужные данные. Отследить статус выплаты можно на странице самой сделки после её завершения; там же будет указана карта, на которую поступят денежные средства.

Куда сообщить о мошенниках на Юле?

На сайте перейдите в профиль пользователя, слева нажмите Сообщить о нарушении → выберите причину, укажите детали и отправьте жалобу.

Что хорошо покупают на Юле?

На «Юле» представлен большой выбор разделов и подразделов: вещи, электроника, услуги исполнителей, недвижимость, животные, запчасти и автотовары, вакансии.

Как узнать адрес на Юле?

Откройте приложение Юла на вашем мобильном устройстве справа внизу нажмите на иконку человечка слева вверху нажмите на шестеренку нажмите на строку Адрес в блоке Личные данные

Как на Олх связаться с продавцом?

Для связи с автором объявления используйте:

кнопку «Сообщение», которая находится на странице объявления;
номер телефона, который указал автор объявления (чтобы его посмотреть — нажмите «Показать телефон»).

Как найти объявление по номеру телефона?

По состоянию на сентябрь 2022 года, не существует сайтов, на которых можно найти объявление по номеру телефона. Есть платные телеграм-боты, предоставляющие услуги поиска публикации. Они — тоже фейковые.

Как на Юле указать номер телефона?

Как пользоваться безопасной сделкой на Юле?

Сервис «Безопасная сделка» позволяет сделать процесс покупки и продажи товаров удобным и безопасным. Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.

Как получить деньги от покупателя на Юле?

Ответить

Источник