Как позвонить на сайт учи ру

Показать номер Добавить комментарий

Если у вас возникли проблемы в работе сервиса Учи.ру, свяжитесь с техподдержкой по телефону горячей линии. Звонок бесплатный. Но учтите, что набирать можно только в рабочее время офиса компании. Специалисты решат проблемы с входом в кабинет и помогут разобраться в интерфейсе.

Содержание

О платформе Учи.ру
Телефон горячей линии
Другие способы контакта с платформой Учи.ру
Сайт
Соц. сети
Электронная почта
Адрес офиса
Личный кабинет
Мессенджеры

О платформе Учи.ру

Учи.ру – сервис для школьников 1-11 классов, их родителей и учителей. Здесь учащиеся проходят школьную программу в своем темпе. Есть также дополнительные предметы и кружки в виде программирования, основ планирования и т. д.; материалы для подготовки к ЕГЭ, ОГЭ и ВПР.

Зарегистрироваться в сервисе можно самостоятельно либо используя код своей школы. Учителя они могут использовать портал для проведения уроков, для поиска методического материала, а родители – для контроля успеваемости своих детей.

Телефон горячей линии

Телефон службы поддержки Учи.ру:

8(800)500-30-72

Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать можно с мобильных и стационарных телефонов в рабочее время компании: в будние дни с 9:00 до 18:00.

Примеры запросов в поддержку:

Трудности с входом в личный кабинет.
Консультация по работе в учетной записи.
Отсутствие доступа к сайту.
Подбор тарифа для вашего школьника и т. д.

Другие способы контакта с платформой Учи.ру

Рассмотрим другие способы связи с поддержкой Учи.ру: форма на официальном сайте, группы в социальных сетях, мессенджеры, электронная почта, личный кабинет.

Сайт

Официальный сайт платформы Учи.ру:

<a href=»uchi.ru/main…» target=_blank>https://uchi.ru/main

Получить справку можно через кнопку «Помощь» в правом нижнем углу. Нажмите на нее – откроется список статей о том, как пользоваться сервисом: вход, восстановление логина и пароля, поиск домашних заданий от учителя в кабинете и т. д. Если вашего вопроса нет в списке популярных руководств, нажмите «Смотреть все статьи». Также можете ввести свой поисковый запрос в поле выше, чтобы быстро найти решение проблемы.

Тарифы платформы:

lp.uchi.ru/pric…

Список учебных заведений, которые пользуются платформой Учи.ру:

uchi.ru/scho…

Вакансии компании:

careers.uchi.ru/

Новости платформы:

lp.uchi.ru/news…

Актуальные акции и скидки:

promo.uchi.ru/

Соц. сети

Официальные сообщества платформы в социальных сетях:

ВКонтакте:
Одноклассники:
Ютуб:
Тик-Ток: www.tiktok.com/.
Likee: s.likee.video/.

В группы можно отправлять личные сообщения. Также открыты комментарии под постами. В сообществах публикуют новости о проекте, информацию о текущих акциях, полезные статьи о том, как пользоваться платформой. Также здесь вы можете пообщаться с другими участниками группы – родителями других детей и учителями.

Электронная почта

Электронный ящик для общих вопросов и проблем:

info@uchi.ru

Составляйте письма корректно. В теме укажите проблему или вопрос, с которым обращаетесь. Далее представьтесь, назовите свой логин и название школы. Опишите в деталях свою ситуацию, чтобы специалисты смогли вам помочь как можно быстрее. При наличии подтверждающих материалов (скриншоты ошибки, фото, видео и т. д.) прикрепите их к письму. Укажите номер телефона, по которому с вами можно связаться, и ожидайте ответа в течение суток в рабочее время компании.

Ящик для СМИ (отдел по связям с общественностью):

pr@uchi.ru

Адрес офиса

Адрес главного офиса компании:

115114, Москва, ул. Кожевническая, 14, 3 этаж

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно здесь:

uchi.ru/logi…

Форма для авторизации также находится на главной странице сайта:

uchi.ru/main…

Введите логин и пароль. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет учетной записи на платформе, кликните «Регистрация».

Создать аккаунт учителя:

uchi.ru/sign…

Регистрация родителя в системе (самостоятельная или по коду школы):

uchi.ru/gues…

В личном кабинете доступны все функции платформы: материалы для обучения по различным предметам, домашние задания, оценки, модули для подготовки к школьным экзаменам, методические материалы для учителей и т. д.

Обратную связь от специалистов платформы можно получить в разделе «Служба поддержки».

Мессенджеры

Обратиться за помощью можно через мессенджеры:

Вайбер: viber.com/uchi….
Телеграм:

Связаться с техподдержкой можно по телефону горячей линии Учи.ру. Звоните, если возникла проблема срочного характера. В иных случаях можно написать в поддержку – в группу в социальной сети, по электронной почте или через форму обратной связи в личном кабинете.

Источник

Адрес

г. Москва, ул. Рочдельская, 15с19/20 (на 2 этаже)
Телефон
- 8 (800) 500-30-72
Режим
работы

Пн-Пт: с 09:00 до 18:00, Сб-Вс: выходной
Сайт
- uchi.ru
E-mail
- info@uchi.ru
Категория
- Помощь в получении образования в Москве

О компании

Страница учебный онлайн-центр «Учи.ру» в Москве (рейтинг 4)

Сфера деятельности компании «Учи.ру» в Москве относится к помощи в получении образования.

«Учи.ру» находится по адресу: Москва, ул. Рочдельская, 15с19/20.

Для получения дополнительной информации вы можете позвонить по телефону 8 (800) 500-30-72.

Также посетите наш сайт.

Отзывы о компании «Учи.ру»

Добавить отзыв о компании

Оставить отзыв о компании

О сервисе

«Учи.ру» — это известная онлайн платформа для интерактивного изучения школьных предметов. Хорошо известная в России и во многих других государствах (Китай, США, Вьетнам, Бразилия, Индонезия и другие). Платформа создана для более увлекательного, приятного изучения классических школьных предметов для детей с 1 по 11 классы. Сервис полезен не только школьникам, но и преподавателям и родителям. Учителя могут пользоваться порталом для проведения уроков, поиска методического материала. А родители смогут контролировать успеваемость своих детей, их уровень знаний и умений.

Если возникают вопросы по использованию сервиса, рекомендуем связаться с контакт-центром и задать вопрос.

Как написать в службу поддержки «Учи.ру»?

Если у вас возникли вопросы по работе с порталом, хотели бы получить консультацию, воспользуйтесь услугами контакт-центра.

Оставить обращение можно несколькими способами:

Написав сообщение во вкладке «Помощь».
Отправив письмо по электронной почте — info@uchi.ru.
Написать в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.

Форма в которой можно оставить обращение — https://uchi.ru/contacts. Старайтесь использовать только деловой стиль, с уточнением личных сведений, контактов и причины, по которой решили связаться с техподдержкой.

Для уже авторизованных пользователей есть другой способ общения, потребуется в личном кабинете кликнуть по вкладке «Служба поддержки» и заполнить всплывающее «окно».

Связь через мессенджеры

Написать запрос можно и альтернативными способами. Через мессенджеры Viber или Telegram.

Viber

Какой телефон горячей линии «Учи.ру»?

Если сложно дождаться ответа от техподдержки в электронном виде, граждане могут позвонить в call-центр «Учи.ру» и спросить интересующую информацию.

Телефон горячей линии независимо от региона единый — 8 800 500 30 72 (бесплатный).

Позвонить можно со всех стационарных, а также мобильных аппаратов.

Адреса на карте

В Москве открыт главный офис портала по адресу — Рочдельская улица, 15с17-18. Связаться с офисом можно по тому же номеру телефона.

Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00 (кроме Сб. и Вс.).

Контакты для прессы

Для прессы выделен отдельный канал коммуникации.

СМИ могут связаться по электронной почте — pr@uchi.ru.

В исключительных случаях допускаются звонки по горячей линии.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может потребоваться при трудностях с использованием сервиса.

Не удается войти в личный кабинет, не открывается портал, сбой в работе системы, отправка и запрос отчетов и т.д.

Запросить консультацию могут, как школьники, их родители, так и учителя, столкнувшиеся с проблемами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка «Учи.ру» старается обращать внимание на все запросы от пользователей, как в электронном виде, так и по телефону. Но иногда из-за недостаточности информации в обращении, специалисты не смогут помочь.

Аналогично ответа не следует ожидать при использовании некорректной, сторонней темы, не касающейся портала «Учи.ру».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизованные пользователи могут поступить проще и связаться со специалистами из личного кабинета.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://uchi.ru/login_light.

Для этого кликайте по вкладке «Техподдержка» и заполняйте форму, уточняя тему, причины, детали.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством информации на портале, не устроил ресурс, работа отдельных сервисов?

Можете оставить жалобу:

Написав письмо по электронной почте.
Заполнив форму на сайте.

В отдельных случаях рассматриваются и комментарии в социальных сетях или мессенджерах.

Не редко с жалобами обращаются и по горячей линии, но тогда нужно детально расписать подробности, уточнить Ф.И.О и причину.

Другие способы связи

Написать в поддержку можно через социальные сети:

ВКонтакте — https://vk.com/uchi_ru.
Одноклассники — https://ok.ru/uchiru.
Facebook — https://facebook.com/uchi.ru.
Instagram — https://instagram.com/uchi_ru.
YouTube — https://youtube.com/channel/UCZ6d4A7Ig306XbL7bO_TdYQ.

Оставляйте комментарии, просматривайте новости или делитесь впечатлениями с другими участниками.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный (по будням) с 09:00 до 21:00.