Как позвонить на машину старлайн

В этой статье выясним, есть ли горячая линия СтарЛайн, можно ли связаться со службой поддержки в электронном режиме? С какими обращениями готовы помочь сотрудники call-центра?

О компании

СтарЛайн — компания, занимающаяся вопросами безопасности вашего автомобиля. Современные методы защиты от воров, угона и повреждений ТС, помогут обезопасить свое имущество.

Наличие техподдержки гарантирует помощь и консультацию по любым вопросам.

Как написать в службу поддержки СтарЛайн?

Сигнализация Starline популярная во всем мире, много клиентов из стран СНГ и регионов России хотели бы получить консультацию специалистов.

Не всегда удобно, обращаться по телефонной линии, поэтому техподдержка онлайн — https://www.starline.ru/support, была бы очень кстати.

Поэтому в организации предложили следующие способы обращений:

1. Отправка сообщений по электронной почте — info@starline.ru.
2. Задавайте вопросы на главном портале техподдержки — https://support.starline.ru (здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми запросами).

Какой телефон горячей линии СтарЛайн?

Телефон горячей линии СтарЛайн применяется в большинстве, так как это наиболее оперативный способ общения с сотрудниками техподдержки. В каждом городе есть свой контакт центр, но и общий номер телефона по которому можно дозвониться из любого региона бесплатно — 8 800 333 80 30.

Позвонить в регионах можно по следующим горячим телефонам:

• Санкт-Петербург — +7 (812) 326 33 33.
• Москва — +7 (495) 935 80 30.
• Казань — +7 (843) 514 88 49.

Номера компании, и её сервисных центров в других населенных пунктах, можно посмотреть на сайте в разделе «Контакты».

Телефоны техподдержки в других странах

Техподдержка СтарЛайн возможна и в других государствах:

• Беларусь — 810 8000 333 80 30.
• Украина — 0 800 502 308.
• Казахстан — 8 800 070 80 30.
• Киргизия — 0 800 111 80 30.

Региональные представители

В России и за рубежом у компании есть региональные представители, контакты для связи с которыми можно уточнить по горячей линии в вашем городе или обратиться по общегосударственным номерам.

У каждого регионального представителя есть добавочный номер, посмотреть его можно по ссылке — https://www.starline.ru/regional-representatives.

Сервис-центры

Сервисные центры по установке автосигнализации располагаются почти во всех крупных населенных пунктах России и стран ближнего зарубежья.

Точные данные заявлены на сайте компании — https://www.starline.ru/service-centers, доверяйте только официальным источникам.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов и сервисных центров StarLine можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия СтарЛайн поможет разобраться в ситуациях, когда система не правильно работает, возникают сбои, проблемы с доступом в личный кабинет и т.д.

То есть, технические и функциональные неисправности, которые может вызывать автосигнализация СтарЛайн, могут быть проинспектированы операторами в удаленном режиме.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается вопросами, связанными с деятельностью компании и её дилерских центров. Поэтому на вопросы стороннего характера, специалисты call-центра отвечать не станут.

Связь с техподдержкой через приложение

Хотите управлять автомобилем со смартфона, тогда вам понадобиться официальное приложение СтарЛайн. Установив, которое на смартфоны, можно управлять функциями доступа к авто, запускать и т.д.

В главном меню, специально для клиентов, которые столкнулись со сложностями выделили раздел «Техподдержка» в котором можно задать вопрос и проконсультироваться со специалистом.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет удобен многим, так как открывает доступ к большинству скрытых возможностей системы. Войти в учетную запись можно двумя путями:

• Со смартфонов и планшетов.
• С ПК и ноутбуков.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.starline.ru/site/login.

Открыв личный кабинет, перед каждым пользователем открывается доп. раздел — «Техподдержка», через который можно вести переписку с сотрудниками контакт центра.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими путями:

1. По электронной почте — info@starline.ru.
2. По горячей линии — 8 800 333 80 30.
3. На сайте.
4. В личном кабинете.

Учитывайте порядок указания данных, их корректность и достоверность.

Другие способы связи

Социальные сети можно рассмотреть, как альтернативу основным каналам коммуникации. Если через официальный сайт службы поддержки старается предоставить ответ оперативно и в течение короткого срока, модераторы в соц. сетях могут рассматривать обращение до 24 часов. Но, все же стоит рассмотреть детальней.

Отправить сообщение можно:

• ВКонтакте — https://vk.com/starline_ru.
• Facebook — https://www.facebook.com/StarLineAlarm.
• Instagram — https://www.instagram.com/starline_ru.
• Twitter — https://twitter.com/Starline_ru.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/StarLineRu.

Время работы

Для удобства клиентов, call-центр компании работает круглосуточно, независимо от региона.

( 2 оценки, среднее 1 из 5 )

В этой статье узнаем, доступна ли горячая линия «СтарЛайн», по каким телефонам можно дозвониться в России? Как написать в техподдержку?

О компании

Научно-производственное объединение «СтарЛайн» входит в группу компаний УльтраСтар, занимающихся разработкой систем безопасности с 1988 года. За 30 лет постоянного развития компания УльтраСтар основала более 30 бизнесов, большинство из которых успешно развивается и сейчас.

Желаете обезопасить ваш автомобиль? То продукция и предложения компании «СтарЛайн», окажутся полезными, а иногда и не заменимыми. Компания известна во многих странах благодаря своим разработкам, методикам по организации охраны автомобилей.

Если возникли недопонимания по настройке оборудования, хотите оставить замечание или вопрос, рекомендуем связаться с контакт-центром.

Для связи со справочной службой компании, в каждой стране запущен свой контактный телефон.

Позвонить в любом городе РФ можно по телефону — 8 (800) 333 80 30. Звонки доступны со всех стационарных и мобильных устройств бесплатно.

Телефон горячей линии позволит уточнить адреса, контакты региональных представительств и т.д.

Специалисты «СтарЛайн» готовы подсказать ответы по наиболее важным темам, связанным с безопасностью автомобиля.

Адреса фирменных центров StarLine

Адреса и режим работы фирменных центров доступны на Яндекс Картах.

StarLine в МосквеМосква

Региональные представители

Телефоны для связи с региональными представителями компании:

• В Москве: +7 (495) 935 80 30.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 326 33 33.
• Казань: +7 (843) 514 88 49.

Сервисные центры

Информацию об сервис-центрах по России и другим странам можно посмотреть на официальном сайте, в одноименном подразделе — https://www.starline.ru/service-centers.

На сайте опубликована информация об адресах и телефонах.

Контакты в других странах

Чтобы дозвониться из своей страны, уточните телефон для связи из следующего списка:

• Беларусь — 810 8000 333 80 30.
• Казахстан — 8 800 070 80 30.
• Украина — 0 800 502 308.
• Киргизия — 0 800 111 80 30.

Как написать в техподдержку?

По общим и организационным вопросам можно связаться по электронной почте, отправив письмо по адресу — info@starline.ru. Если хотите оставить жалобу, подать заявку, проконсультироваться по техническим вопросам, клиенты могут заполнить форму на сайте.

На официальном сайте «СтарЛайн» предусмотрена форма «Написать нам» — https://www.starline.ru/contacts.

Уточните следующие сведения для получения более развернутого и оперативного ответа:

• ФИО.
• Контакты.
• Тема.
• Причина.
• Детали.

Социальные сети

Техподдержка доступна и в неформальной среде, речь идет о социальных сетях. В сообществах пользователи могут оставлять свое мнение и задавать вопросы.

Ссылки на сообщества:

• ВКонтакте: https://vk.com/starline_ru.
• Facebook: https://facebook.com/StarLineAlarm.
• Instagram: https://instagram.com/starline_ru.
• Twitter: https://twitter.com/Starline_ru.
• Youtube: https://youtube.com/user/StarLineRu.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Служба поддержки «СтарЛайн» готова ответить на вопросы и через мобильное приложение.

В мобильном приложении публикуется справочная информация о работе продуктов, встроенных сервисов, некоторым рекомендациям по настройке.

Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android, iOS и Windows.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Для получения справочной информации и закрытых данных, частные лица и мастера могут обращаться в техподдержку через авторизованную учетную запись.

Для регистрации и входа используйте ссылку: https://my.starline.ru/site/login.

Создайте личный кабинет на сайте и пользуйтесь преимуществами работы с компанией.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Многие проблемы, связанные с работой сигнализации, специалистами «СтарЛайн» могут быть продиагностированы в удаленном режиме.

Поэтому часто помощь мастеров требуется в настройке, выборе конфигурации оборудования.

Если возникли сбои в системе или трудности с доступом в личный кабинет, клиенты также могут обратиться к сотрудникам контакт-центра.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на поддержку в сторонних вопросах, в том числе, связанных с работой других типов сигнализации. Специалисты «СтарЛайн» не компетентны в этом.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно несколькими способами:

1. Отправив сообщение по электронной почте.
2. Заполнив форму обратной связи.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

СтарЛайн на карте Санкт‑Петербурга и Ленинградской области — Яндекс.Карты

О своих претензиях можно сообщить и по горячей линии. Во всех случаях необходимо уточнять причины, корректно выбирать тему и описывать детали.

График работы

Техподдержка готова помочь клиентам круглосуточно.

Режим работы сервисных центров стоит уточнить дополнительно.

Операторы техподдержки Старлайн ответят на вопросы по установке автосигнализации, а также выслушают замечания о работе сервиса. Любой желающий может позвонить в авторизованный центр в своём городе или посетить его по указанному адресу.

Содержание

• 1

  Федеральная служба поддержки Старлайн

  • 1.1

    Телефон горячей линии

• 2

  Фирменный установочный центр

  • 2.1

    Круглосуточная онлайн-поддержка

• 3

  Сервисные центры в различных городах от А до Я

• 4

  Видео

[ Скрыть]

Федеральная служба поддержки Старлайн

Задать вопросы об охранном комплексе Старлайн или узнать адрес ближайшего официального центра можно по телефонам в Федеральной службе поддержки. Звонок является бесплатным.

Телефон горячей линии

Позвонить в техподдержку Старлайн можно по следующим телефонам горячей линии:

Страна/город	Номер телефона
Россия	+7 (800) 333-80-30
Москва	8 (495) 935-80-30
Беларусь	810 (8000)333-80-30
Казахстан	+7 (800) 070-80-30
Киргизия	0 (800) 111-80-30
Украина	0 (800) 502-308

Фирменный установочный центр

Центральный офис компании Starline находится в Москве и работает без выходных с 10:00 до 21:00. Обратиться за помощью можно по специальному номеру: 8 (495) 999-90-55.

Круглосуточная онлайн-поддержка

С 9 апреля 2012 года Федеральная служба технической поддержки StarLine функционирует круглосуточно.

24 часа в сутки связаться с сотрудниками Старлайн, скачать инструкции по установке сигнализации на автомобиль или посмотреть карты монтажа можно также:

• на сайте Старлайн;
• через бесплатное мобильное приложение.

Достоинства и недостатки системы техподдержки Старлайн рассмотрены на видео от канала «ПРОТИВОУГОННЫЕ СИСТЕМЫ Live».

Сервисные центры в различных городах от А до Я

Контакты и режим работы сервисных центров в регионах приведены в таблице:

Город	Адрес	Телефон	Режим работы
Астана	ул. Каныша Сатпаева, 29/1	+7 702 174‑98-21	ежедневно, 9:00–20:00
Атырау	просп. Азаттык, 55 магазин «Магнат» (район Санатория)	8 (7122) 32 39 80; +7 701 333 08 10; +7 701 772 36 11; +7 701 753 15 50.	пн — сб, 09:00–19:00
Барнаул	пл. имени Академика А. Д. Сахарова, 43А/70А	+7 (3852) 77‑37-75; +7 (3852) 36‑50-01; +7 (3852) 36‑50-26.	ежедневно, 10:00–19:00
Белгород	ул. 5 Августа, 18А	+7 (47244) 5‑67-97	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 9:00–16:00
Бишкек	ул. им. Патриса Лумумбы, рынок автозапчастей «Кудайберген», 19 ряд / 1	+7-996-553-22-00-51	ежедневно, 10:00–18:00
Благовещенск	ул. Октябрьская, 49	+7 (914) 557-04-00	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 10:00–18:00
Владимир	ул. Кулибина, 8А	+7 920 932‑22-22; +7 930 838‑11-11; +7 920 628‑05-61.	пн — сб, 9:00–17:00
Волгоград	бул. Энгельса, 26А	+7 (8442) 34‑03-00	пн — пт, 9:00–18:00; сб — вс, 9:00–17:00
Владивосток	ул. 4-я Проходная, 31, оф. 23	+7 (423) 265-23-25; +7 (908) 446-79-88.	пн — пт, 10:00–19:00
Воркута	ул. Гагарина, 6 ТЦ «Сыктывкар», павильон 5	+7 (82151) 55-8-33	пн — пт, 10:00–19:00; сб, 10:00–18:00; вс, 10:00–17:00
Воронеж	ул. 45 Стрелковой Дивизии, 98	+7 473 333‑43-22; +7 920 223‑31-63.	ежедневно, 10:00–19:00
Екатеринбург	ул. Готвальда, 12а	+7 (343) 22-13-200	пн — сб, 9:00–18:00
Запорожье	ул. Тургенева, 25	+38 (061) 701-11-65; +38 (067) 735-55-92.	ежедневно, 10:00–18:00
Ижевск	ул. Родниковая, 70	+7 (3412) 913-911	пн — сб, 9:00–20:00
Иркутск	ул. Баррикад, 55	+7 (3952) 61‑30-75; +7 902 171‑30-75.	пн — пт, 10:00–17:00
Йошкар-Ола	ул. Машиностроителей, 79А	+7(8362) 39-66-10	пн — пт, 9:00–19:00; сб, 10:00–18:00
Казань	ул. Маршрутная, 12, оф. 212	+7 (843) 512-59-51; +7 (843) 512-59-67.	пн — пт, 9:00–18:00
Калининград	просп. Победы, 31	+7 (4012) 57-74-07	пн — пт, 9:30–17:30
Караганда	ул. Молокова, 102	+7 (7212) 95-11-51	пн — пт, 9:00–18:00
Кемерово	ул. Двужильного, 2А	+7 (913) 071-84-48	пн — пт, 9:00–18:00
Киев	Железнодорожное шоссе, 47	+380 67 760‑91-40	пн — пт, 9:00–17:00
Киров	Хлебозаводской просп., 9	+7 (8332) 41‑91-01	пн — пт, 9:00–18:00
Костанай	ул. Чернышевского, 59/1	+7 (7142) 28‑89-00	пн — сб, 9:00–18:00; вс, 9:00–14:00
Красноярск	ул. Караульная, 41	+7 391 219‑02-10	пн — пт, 9:00–19:00; сб, 9:00–18:00
Краснодар	ул. Зиповская, 3	+7 (8612) 570-507; +7 (8612)523-122; +7 (8612) 522-801.	пн — сб 9:00–18:00
Курган	пр. Маршала Голикова, 27Д	+7 (3522) 66-59-59	пн — пт, 9:00–19:00
Липецк	ул. Ушинского, 8	+7 (4742) 48-24-56	пн — сб, 9:00–18:00
Минск	ул. Будславская, 10	+7 (37529) 634-16-75	пн — пт, 9:00–19:00
Москва	ул. Складочная, 1, стр. 41	+7 (495) 937-66-00	пн — пт, 9.00–18.00
Мурманск	ул. Рогозерская, 30	+7 (8152) 60-11-06	пн — сб, 10.00–18.00
Набережные Челны	просп. Мусы Джалиля, 13, посёлок ГЭС	+7 (8552) 45‑07-01	ежедневно, 8:00–20:00
Нижний Новгород	ул. Памирская, 11-В	+7 (831) 220-50-81; +7 (831) 220-50-82.	пн — пт, 9:00–17:00
Новокузнецк	просп. Строителей, 3	+7 (913) 290-21-21	пн — сб, 9:00–18:00
Новосибирск	ул. Владимировская, 2А	+7 (383) 349-56-70	пн — пт, 9:00–18:00
Ноябрьск	ул. Магистральная 20А, остановка «Рабочая», магазин «Автоштучка»	+7 (3496) 39-10-01	ежедневно, 10:00–19:00
Одесса	ул. Заньковецкой, 7/9	+38 (067) 469-28-11	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 10:00–15:00
Омск	ул. Суворова, 105	+7 (3812) 55‑60-55	ежедневно, 9:00–18:30
Орёл	ул. Московская, 68	+7 (4862) 78-28-28	пн — сб, 10:00–19:00
Пенза	ул. Суворова, 43	+7 (8412) 52-32-00	пн — сб, 9:00–18:00
Пермь	ул. Борчанинова, 4	+7 (342) 236-28-99	пн — сб, 10:00–20:00
Ростов-на-Дону	ул. Доватора, 23/11	+7 800 700‑43-94; +7 800 550‑93-55; +7 863 270‑50-15; +7 928 618‑04-28; +7 863 247‑58-22; +7 863 229‑88-39; +7 863 247‑10-53; +7 928 296‑03-73.	пн — сб, 9:00–18:00
Рязань	ул. Дзержинского, 7	+7 (4912) 92-77-63	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 9:00–14:00
Самара	Третий проезд, 57	+7 (917) 157-96-35	ежедневно, 9:00–20:00
Санкт-Петербург	ул. Комиссара Смирнова, 9	+7 (812) 326-33-33, доб. 1229	пн — пт, 10:00–19:00
Саратов	ул. им. Н. Г. Чернышевского, 90	+7 927 162‑24-37; +7 927 224‑12-61.	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 9:00–15:00
Симферополь	ул. Русская, 136В	+7 (978) 720-37-76	ежедневно, 9:30–18:00
Ставрополь	ул. Партизанская, 30	+7 (8652) 67-08-76; +7 962 400-34-14; +7 968 267-08-76.	ежедневно, 10:00–18:00
Сургут	ул. Профсоюзов, 25/2	+7 (3462) 55‑63-90	ежедневно, 8:00–20:00
Сыктывкар	ул. Заводская, 21	+7 (8212) 25‑19-19	пн-пт, 9:00–19:00; сб, 10:00–17:00
Ташкент	ул. Бабура и Кумарык, 1	+9 (9895) 197-00-03	пн-пт, 10:00–17:00
Тольятти	ул. Комсомольская, 86В	+7 (8482) 41‑12-99; +7 917 131‑71-73.	ежедневно, 8:00–19:00
Томск	ул. Читинская, 1, стр. 6, микрорайон Телецентр	+7 (3822) 78-88-81	ежедневно, 9:00–19:00.
Тюмень	Червишевский тракт,3а.	+7 (3452) 444-555	пн — пт, 9:00–20:00; сб — вс, 10:00–20:00
Уфа	ул. Трамвайная, 5Б	+7 347 299-55-55	ежедневно, 10:00–21:00
Хабаровск	ул. Тихоокеанская, 60А	+7 (4212) 75‑87-77; +7 914 206‑00-44.	пн — сб, 9:30–18:00; вс, 10:00–17:00
Харьков	Красношкольная наб., 24	+380 (57) 757-99-88; +380 (67) 570-40-10.	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 9:00–15:00
Челябинск	ул. Кожзаводская, 16	+7 (351) 214-99-50 доб. 103	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 10:00–14:00
Чита	ул. Верхоленская, 2А	+7 (3022) 55-80-80	пн — сб, 10:00–18:00
Южно-Сахалинск	ул. Ленина, 413, офис 1	+7 (4242) 44-44-82	пн — пт, 10.00–18.00
Якутск	ул. Лермонтова, 66/1	+7 (4112) 32-10-75; +7-914-270-67-12.	пн — пт, 9:00–19:00; сб — вс, 10:00–18:00
Ярославль	просп. Октября 72А, офис 21	+7 (4852) 73-40-01; +7 (4852) 74-71-16.	пн — пт, 9:00–18:00

Видео

В ролике представлен подробный обзор мобильного приложения Старлайн. Снято каналом «Луидор Сервис».

 Загрузка …

У Вас остались вопросы? Специалисты и читатели сайта AUTODVIG помогут вам, задать вопрос

Оценить пользу статьи:

Загрузка…

Обсудить статью:
11

Горячая линия техподдержки

---

Круглосуточная техническая поддержка:

Россия: 8-800-333-80-30
Москва: 8-495-935-80-30
Беларусь: 8-10-8000-333-80-30
Казахстан: 8-800-070-80-30
Украина: 0-800-502-308

---

Сайт техподдержки

---

StarLine-Support — надежный помощник автовладельцев и установщиков.

Сервис доступен по ссылке: support.starline.ru

Регистрация

Первым делом зарегистрируйтесь. Если у вас есть аккаунт в социальных сетях, то регистрация происходит автоматически. Войдя на сайт, вы можете оставлять комментарии и создавать собственные темы обсуждений на форуме.

База знаний

Вся информация классифицирована по рубрикам и форумам. Введите свой вопрос в окно поиска. В процессе набора слов будут предлагаться варианты похожих тем, это существенно облегчит поиск.

Форум

Если ваш вопрос уникален — создайте новую тему на нашем форуме. Можете сделать ее публичной или приватной: на свое усмотрение.

Решение вопросов

Специалисты Федеральной службы поддержки StarLine оперативно ответят на ваш вопрос. О ходе работы вы сможете узнать по статусу вопроса: «изучается», «в работе», «завершен», «исправлен». Ответ специалиста появится на сайте и придет по электронной почте.

О компании

История

Горячая линия

На все вопросы, возникающие у потребителей готовы ответить в call-центре.

Для России действует единый телефон для справок 8 800 333 80 30.

Возможно связаться и с региональными представительствами (к примеру, в Москве дозвониться можно по номеру +7 (495) 935 80 30).

Контакты в своем городе смотрите по ссылке https://www.starline.ru/contacts/.

Служба поддержки

Укажите тему и причины, чтобы ускорить рассмотрение писем. Не забывайте прикреплять фото или видео.

Режим работы

Связаться с поддержкой СтарЛайн можно круглосуточно. Отличается только время работы сервисных центров, но с этой информацией ознакомиться, возможно, на странице.

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

С 09.04 2012 г. Федеральная служба техподдержки Старлайн осуществляет работу в круглосуточном режиме. Сегодня во всяком городе Российской Федерации и СНГ пользователи автосигнализации Starline могут не сомневаться в том, что грамотные консультанты ответят срочно на звонок и окажут высококвалифицированное содействие в разрешении всех возникших вопросов.

Необходимы рекомендации по режимам автозапуска? Появились вопросы относительного того, как правильно настроить маяк StarLine? Хотите получить ценный совет от специалистов, как установить фирменное охранное оборудование на собственный автомобиль?

Консультирующие операторы и инженеры сервисной поддержки помогут каждому пользователю автосигнализации, независимо от времени суток. Самые частые вопросы, задаваемые пользователями оборудования Starline связаны с эксплуатацией автосигнализации, стоимостью ее размещения на автомобиле и с автозапуском.

Чем продолжительнее личное транспортное средство будет обходиться без надежной автосигнализации, тем возникает большая вероятность, что автомобиль будет угнан или взломан.

Центр технической поддержки осуществляют работу в тех режимах, которые наиболее удобны для клиентов. Все вопросы, которые необходимо разъяснить или только замечания, которые у появляются у пользователей по работе оборудования, можно отправить в центр Старлайн онлайн. Здесь можно задать вопросы в специальной рубрике интернет-сайта.

Также можно узнавать заблаговременно все подробности работы фирменных  автосигнализаций, если позвонить специалистам техподдержки. Телефон указан на фирменном интернет-сайте компании.

Контакты

Найти ближайший к вам сервисный центр можно по ссылке http://site.starline.ru/service-centers/

Телефоны (звонок бесплатный):

Россия: 8-800-333-80-30
Москва: (495) 935-80-30
Беларусь: 810-8000-333-80-30
Казахстан: 8-800-070-80-30
Украина: 0-800-502-308

Показать номер   Добавить комментарий

СтарЛайн – название, известное многим. Цель данной статьи – выяснить, как функционирует техподдержка компании, какими способами можно связаться со СтарЛайн по горячей линии, и насколько эффективно support starline решает проблемы клиентов.

Содержание

О СтарЛайн

НПО «СтарЛайн» успешно работает на рынке разработки и поставки качественных систем безопасности с 1988 года и является  частью группы компаний «УльтраСтар».  Сигнализация известного производителя, установленная на транспортное средство – это гарантия его безопасности. Благодаря своим  разработкам и методам организации охраны автотранспорта, известность бренда выходит далеко за пределы России.

Если в процессе установки, настройки или эксплуатации охранного оборудования у клиента возникают сложности, ему на помощь готова прийти СтарЛайн техподдержка.

Телефон горячей линии

Самый простой способ связаться с горячей линией СтарЛайн – это позвонить по бесплатному многоканальному телефону

8-800-333-80-30

Он доступен для всех регионов страны и функционирует круглосуточно. Сотрудники горячей линии СтарЛайн окажут  помощь и проконсультируют по любым вопросам  выбора, установки или функционирования автомобильных сигнализаций.

Другие телефоны

Федеральный телефон – не единственная возможность обеспечения связи с техподдержкой Старлайн.

Из регионов  для звонка в Старлайн доступны следующие телефоны:

• +7 (812) 326-33-33 (г. Санкт-Петербург);
• +7 (495) 935-80-30 (г. Москва);
• +7 (842) 514-88-49 (г. Казань).

Чтобы уточнить телефоны горячей линии Старлайн в других населенных пунктах, нужно посетить официальный сайт компании. Информация доступна для просмотра в разделе «Контакты».

Россия – не единственный страна, в которой производитель качественных сигнализаций и противоугонных систем работает. Бесплатный телефон для связи с поддержкой Старлайн имеются и в ряде дружественных государств:

•  810 (800) 333-80-30 (Беларусь);
• 0 (800) 802-308 (Украина);
• 0 (800) 111-80-30 (Киргизия);
• 8 (800) 070-80-30  (Казахстан).

Другие способы контакта со СтарЛайн

Помимо службы техподдержки, Старлайн имеет широкую сеть региональных представительств. Позвонив на горячую линию, можно уточнить контактные данные для связи с ними. Помимо этого, добавочный номер регионального представителя можно найти на официальном сайте продавца, пройдя по ссылке: www.starline.ru/regi….

Некоторые проблемы установки и эксплуатации автосигнализаций поддержка СтарЛайн решить не в состоянии. Речь идет о технических и функциональных неисправностях, дистанционная диагностика которых не представляется возможной. Специалист колл-центра предложит клиенту обратиться за помощью в сервисный центр. Центры сервисного обслуживания Starline расположены во всех городах присутствия компании. Уточнить их перечень можно здесь: www.starline.ru/serv….

 Во избежание случаев мошенничества  рекомендуется пользоваться информацией, размещенной на официальных источниках продавца.

Сайт

Официальный сайт компании – самый надежный источник информации, касающейся как  самого продавца, так и его продукции. Здесь можно без посредников купить сигнализацию и выйти на службу поддержки СтарЛайн. Онлайн-представительство имеет открытый доступ и не требует от посетителей  регистрации. Достаточно лишь пройти по ссылке: www.starline.ru/.

Желающие могут посетить сайт техподдержки: support.starline.ru/.

Социальные сети

Для удобства клиентов  Starline поддержка и специалисты горячей линии доступна и из социальных сетей. Отправить сообщение, предложение или вопрос можно по следующим адресам:

Среднее время обработки сообщения в любой из перечисленных социальных сетей модератором составляет около одних суток. Официальный сайт службы поддержки StarLine обычно работает более оперативно.

Электронная почта

Любой вопрос  про сигнализации, их установку и эксплуатацию можно задать и посредством электронной почты: admin.dv@starline.ru

Личный кабинет

Для получения закрытой информации и профессиональной помощи обратиться в поддержку клиентов  можно и посредством авторизованной учетной записи через личный кабинет. Для его регистрации необходимо пройти по ссылке: my.starline.ru/site….

Приложения в Google Pay и App Store

Управление системой безопасности автомобиля возможно и со смартфона. Для этого достаточно скачать официальное приложение в Google Pay и App Store. Его установка не только позволит управлять доступом к авто. В главном меню мобильного приложения имеется раздел техподдержки starline, в котором клиенты, столкнувшиеся с определенными сложностями, получат компетентную консультацию специалиста.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия СтарЛайн, можно ли связаться со службой поддержки в электронном режиме? С какими обращениями готовы помочь сотрудники call-центра?

О компании

СтарЛайн — компания, занимающаяся вопросами безопасности вашего автомобиля. Современные методы защиты от воров, угона и повреждений ТС, помогут обезопасить свое имущество.

Наличие техподдержки гарантирует помощь и консультацию по любым вопросам.

Как написать в службу поддержки СтарЛайн?

Сигнализация Starline популярная во всем мире, много клиентов из стран СНГ и регионов России хотели бы получить консультацию специалистов.

Не всегда удобно, обращаться по телефонной линии, поэтому техподдержка онлайн — , была бы очень кстати.

Поэтому в организации предложили следующие способы обращений:

1. Отправка сообщений по электронной почте — info@starline.ru.
2. Задавайте вопросы на главном портале техподдержки — (здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми запросами).

Какой телефон горячей линии СтарЛайн?

Телефон горячей линии СтарЛайн применяется в большинстве, так как это наиболее оперативный способ общения с сотрудниками техподдержки. В каждом городе есть свой контакт центр, но и общий номер телефона по которому можно дозвониться из любого региона бесплатно — 8 800 333 80 30.

Позвонить в регионах можно по следующим горячим телефонам:

• Санкт-Петербург — +7 (812) 326 33 33.
• Москва — +7 (495) 935 80 30.
• Казань — +7 (843) 514 88 49.

Номера компании, и её сервисных центров в других населенных пунктах, можно посмотреть на сайте в разделе «».

Телефоны техподдержки в других странах

Техподдержка СтарЛайн возможна и в других государствах:

• Беларусь — 810 8000 333 80 30.
• Украина — 0 800 502 308.
• Казахстан — 8 800 070 80 30.
• Киргизия — 0 800 111 80 30.

Региональные представители

В России и за рубежом у компании есть региональные представители, контакты для связи с которыми можно уточнить по горячей линии в вашем городе или обратиться по общегосударственным номерам.

У каждого регионального представителя есть добавочный номер, посмотреть его можно по ссылке — .

Сервис-центры

Сервисные центры по установке автосигнализации располагаются почти во всех крупных населенных пунктах России и стран ближнего зарубежья.

Точные данные заявлены на сайте компании — , доверяйте только официальным источникам.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов и сервисных центров StarLine можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия СтарЛайн поможет разобраться в ситуациях, когда система не правильно работает, возникают сбои, проблемы с доступом в личный кабинет и т.д.

То есть, технические и функциональные неисправности, которые может вызывать автосигнализация СтарЛайн, могут быть проинспектированы операторами в удаленном режиме.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается вопросами, связанными с деятельностью компании и её дилерских центров. Поэтому на вопросы стороннего характера, специалисты call-центра отвечать не станут.

Связь с техподдержкой через приложение

Хотите управлять автомобилем со смартфона, тогда вам понадобиться официальное приложение СтарЛайн. Установив, которое на смартфоны, можно управлять функциями доступа к авто, запускать и т.д.

В главном меню, специально для клиентов, которые столкнулись со сложностями выделили раздел «Техподдержка» в котором можно задать вопрос и проконсультироваться со специалистом.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет удобен многим, так как открывает доступ к большинству скрытых возможностей системы. Войти в учетную запись можно двумя путями:

• Со смартфонов и планшетов.
• С ПК и ноутбуков.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Открыв личный кабинет, перед каждым пользователем открывается доп. раздел — «Техподдержка», через который можно вести переписку с сотрудниками контакт центра.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими путями:

1. По электронной почте — info@starline.ru.
2. По горячей линии — 8 800 333 80 30.
3. На сайте.
4. В личном кабинете.

Учитывайте порядок указания данных, их корректность и достоверность.

Другие способы связи

Социальные сети можно рассмотреть, как альтернативу основным каналам коммуникации. Если через официальный сайт службы поддержки старается предоставить ответ оперативно и в течение короткого срока, модераторы в соц. сетях могут рассматривать обращение до 24 часов. Но, все же стоит рассмотреть детальней.

Отправить сообщение можно:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Время работы

Для удобства клиентов, call-центр компании работает круглосуточно, независимо от региона.

С 09.04 2012 г. Федеральная служба техподдержки Старлайн осуществляет работу в круглосуточном режиме. Сегодня во всяком городе Российской Федерации и СНГ пользователи автосигнализации Starline могут не сомневаться в том, что грамотные консультанты ответят срочно на звонок и окажут высококвалифицированное содействие в разрешении всех возникших вопросов.

Необходимы рекомендации по режимам автозапуска? Появились вопросы относительного того, как правильно настроить маяк StarLine? Хотите получить ценный совет от специалистов, как установить фирменное охранное оборудование на собственный автомобиль?

Консультирующие операторы и инженеры сервисной поддержки помогут каждому пользователю автосигнализации, независимо от времени суток. Самые частые вопросы, задаваемые пользователями оборудования Starline связаны с эксплуатацией автосигнализации, стоимостью ее размещения на автомобиле и с автозапуском.

Чем продолжительнее личное транспортное средство будет обходиться без надежной автосигнализации, тем возникает большая вероятность, что автомобиль будет угнан или взломан.

Центр технической поддержки осуществляют работу в тех режимах, которые наиболее удобны для клиентов. Все вопросы, которые необходимо разъяснить или только замечания, которые у появляются у пользователей по работе оборудования, можно отправить в центр Старлайн онлайн. Здесь можно задать вопросы в специальной рубрике интернет-сайта.

Также можно узнавать заблаговременно все подробности работы фирменных  автосигнализаций, если позвонить специалистам техподдержки. Телефон указан на фирменном интернет-сайте компании.

Контакты

Найти ближайший к вам сервисный центр можно по ссылке http://site.starline.ru/service-centers/

Телефоны (звонок бесплатный):

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного07.02.202111Сигнализации

Операторы техподдержки Старлайн ответят на вопросы по установке автосигнализации, а также выслушают замечания о работе сервиса. Любой желающий может позвонить в авторизованный центр в своём городе или посетить его по указанному адресу.

Федеральная служба поддержки Старлайн

Задать вопросы об охранном комплексе Старлайн или узнать адрес ближайшего официального центра можно по телефонам в Федеральной службе поддержки. Звонок является бесплатным.

Телефон горячей линии

Позвонить в техподдержку Старлайн можно по следующим телефонам горячей линии:

Страна/город	Номер телефона
Россия	+7 (800) 333-80-30
Москва	8 (495) 935-80-30
Беларусь	810 (8000)333-80-30
Казахстан	+7 (800) 070-80-30
Киргизия	0 (800) 111-80-30
Украина	0 (800) 502-308

Фирменный установочный центр

Центральный офис компании Starline находится в Москве и работает без выходных с 10:00 до 21:00. Обратиться за помощью можно по специальному номеру: 8 (495) 999-90-55.

Круглосуточная онлайн-поддержка

С 9 апреля 2012 года Федеральная служба технической поддержки StarLine функционирует круглосуточно.

24 часа в сутки связаться с сотрудниками Старлайн, скачать инструкции по установке сигнализации на автомобиль или посмотреть карты монтажа можно также:

• на сайте
• через бесплатное мобильное приложение.

Достоинства и недостатки системы техподдержки Старлайн рассмотрены на видео от канала «ПРОТИВОУГОННЫЕ СИСТЕМЫ Live».

Сервисные центры в различных городах от А до Я

Контакты и режим работы сервисных центров в регионах приведены в таблице:

Город	Адрес	Телефон	Режим работы
Астана	ул. Каныша Сатпаева, 29/1	+7 702 174‑98-21	ежедневно, 9:00–20:00
Атырау	просп. Азаттык, 55 магазин «Магнат» (район Санатория)	8 (7122) 32 39 80; +7 701 333 08 10; +7 701 772 36 11; +7 701 753 15 50.	пн — сб, 09:00–19:00
Барнаул	пл. имени Академика А. Д. Сахарова, 43А/70А	+7 (3852) 77‑37-75; +7 (3852) 36‑50-01; +7 (3852) 36‑50-26.	ежедневно, 10:00–19:00
Белгород	ул. 5 Августа, 18А	+7 (47244) 5‑67-97	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 9:00–16:00
Бишкек	ул. им. Патриса Лумумбы, рынок автозапчастей «Кудайберген», 19 ряд / 1	+7-996-553-22-00-51	ежедневно, 10:00–18:00
Благовещенск	ул. Октябрьская, 49	+7 (914) 557-04-00	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 10:00–18:00
Владимир	ул. Кулибина, 8А	+7 920 932‑22-22; +7 930 838‑11-11; +7 920 628‑05-61.	пн — сб, 9:00–17:00
Волгоград	бул. Энгельса, 26А	+7 (8442) 34‑03-00	пн — пт, 9:00–18:00; сб — вс, 9:00–17:00
Владивосток	ул. 4-я Проходная, 31, оф. 23	+7 (423) 265-23-25; +7 (908) 446-79-88.	пн — пт, 10:00–19:00
Воркута	ул. Гагарина, 6 ТЦ «Сыктывкар», павильон 5	+7 (82151) 55-8-33	пн — пт, 10:00–19:00; сб, 10:00–18:00; вс, 10:00–17:00
Воронеж	ул. 45 Стрелковой Дивизии, 98	+7 473 333‑43-22; +7 920 223‑31-63.	ежедневно, 10:00–19:00
Екатеринбург	ул. Готвальда, 12а	+7 (343) 22-13-200	пн — сб, 9:00–18:00
Запорожье	ул. Тургенева, 25	+38 (061) 701-11-65; +38 (067) 735-55-92.	ежедневно, 10:00–18:00
Ижевск	ул. Родниковая, 70	+7 (3412) 913-911	пн — сб, 9:00–20:00
Иркутск	ул. Баррикад, 55	+7 (3952) 61‑30-75; +7 902 171‑30-75.	пн — пт, 10:00–17:00
Йошкар-Ола	ул. Машиностроителей, 79А	+7(8362) 39-66-10	пн — пт, 9:00–19:00; сб, 10:00–18:00
Казань	ул. Маршрутная, 12, оф. 212	+7 (843) 512-59-51; +7 (843) 512-59-67.	пн — пт, 9:00–18:00
Калининград	просп. Победы, 31	+7 (4012) 57-74-07	пн — пт, 9:30–17:30
Караганда	ул. Молокова, 102	+7 (7212) 95-11-51	пн — пт, 9:00–18:00
Кемерово	ул. Двужильного, 2А	+7 (913) 071-84-48	пн — пт, 9:00–18:00
Киев	Железнодорожное шоссе, 47	+380 67 760‑91-40	пн — пт, 9:00–17:00
Киров	Хлебозаводской просп., 9	+7 (8332) 41‑91-01	пн — пт, 9:00–18:00
Костанай	ул. Чернышевского, 59/1	+7 (7142) 28‑89-00	пн — сб, 9:00–18:00; вс, 9:00–14:00
Красноярск	ул. Караульная, 41	+7 391 219‑02-10	пн — пт, 9:00–19:00; сб, 9:00–18:00
Краснодар	ул. Зиповская, 3	+7 (8612) 570-507; +7 (8612)523-122; +7 (8612) 522-801.	пн — сб 9:00–18:00
Курган	пр. Маршала Голикова, 27Д	+7 (3522) 66-59-59	пн — пт, 9:00–19:00
Липецк	ул. Ушинского, 8	+7 (4742) 48-24-56	пн — сб, 9:00–18:00
Минск	ул. Будславская, 10	+7 (37529) 634-16-75	пн — пт, 9:00–19:00
Москва	ул. Складочная, 1, стр. 41	+7 (495) 937-66-00	пн — пт, 9.00–18.00
Мурманск	ул. Рогозерская, 30	+7 (8152) 60-11-06	пн — сб, 10.00–18.00
Набережные Челны	просп. Мусы Джалиля, 13, посёлок ГЭС	+7 (8552) 45‑07-01	ежедневно, 8:00–20:00
Нижний Новгород	ул. Памирская, 11-В	+7 (831) 220-50-81; +7 (831) 220-50-82.	пн — пт, 9:00–17:00
Новокузнецк	просп. Строителей, 3	+7 (913) 290-21-21	пн — сб, 9:00–18:00
Новосибирск	ул. Владимировская, 2А	+7 (383) 349-56-70	пн — пт, 9:00–18:00
Ноябрьск	ул. Магистральная 20А, остановка «Рабочая», магазин «Автоштучка»	+7 (3496) 39-10-01	ежедневно, 10:00–19:00
Одесса	ул. Заньковецкой, 7/9	+38 (067) 469-28-11	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 10:00–15:00
Омск	ул. Суворова, 105	+7 (3812) 55‑60-55	ежедневно, 9:00–18:30
Орёл	ул. Московская, 68	+7 (4862) 78-28-28	пн — сб, 10:00–19:00
Пенза	ул. Суворова, 43	+7 (8412) 52-32-00	пн — сб, 9:00–18:00
Пермь	ул. Борчанинова, 4	+7 (342) 236-28-99	пн — сб, 10:00–20:00
Ростов-на-Дону	ул. Доватора, 23/11	+7 800 700‑43-94; +7 800 550‑93-55; +7 863 270‑50-15; +7 928 618‑04-28; +7 863 247‑58-22; +7 863 229‑88-39; +7 863 247‑10-53; +7 928 296‑03-73.	пн — сб, 9:00–18:00
Рязань	ул. Дзержинского, 7	+7 (4912) 92-77-63	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 9:00–14:00
Самара	Третий проезд, 57	+7 (917) 157-96-35	ежедневно, 9:00–20:00
Санкт-Петербург	ул. Комиссара Смирнова, 9	+7 (812) 326-33-33, доб. 1229	пн — пт, 10:00–19:00
Саратов	ул. им. Н. Г. Чернышевского, 90	+7 927 162‑24-37; +7 927 224‑12-61.	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 9:00–15:00
Симферополь	ул. Русская, 136В	+7 (978) 720-37-76	ежедневно, 9:30–18:00
Ставрополь	ул. Партизанская, 30	+7 (8652) 67-08-76; +7 962 400-34-14; +7 968 267-08-76.	ежедневно, 10:00–18:00
Сургут	ул. Профсоюзов, 25/2	+7 (3462) 55‑63-90	ежедневно, 8:00–20:00
Сыктывкар	ул. Заводская, 21	+7 (8212) 25‑19-19	пн-пт, 9:00–19:00; сб, 10:00–17:00
Ташкент	ул. Бабура и Кумарык, 1	+9 (9895) 197-00-03	пн-пт, 10:00–17:00
Тольятти	ул. Комсомольская, 86В	+7 (8482) 41‑12-99; +7 917 131‑71-73.	ежедневно, 8:00–19:00
Томск	ул. Читинская, 1, стр. 6, микрорайон Телецентр	+7 (3822) 78-88-81	ежедневно, 9:00–19:00.
Тюмень	Червишевский тракт,3а.	+7 (3452) 444-555	пн — пт, 9:00–20:00; сб — вс, 10:00–20:00
Уфа	ул. Трамвайная, 5Б	+7 347 299-55-55	ежедневно, 10:00–21:00
Хабаровск	ул. Тихоокеанская, 60А	+7 (4212) 75‑87-77; +7 914 206‑00-44.	пн — сб, 9:30–18:00; вс, 10:00–17:00
Харьков	Красношкольная наб., 24	+380 (57) 757-99-88; +380 (67) 570-40-10.	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 9:00–15:00
Челябинск	ул. Кожзаводская, 16	+7 (351) 214-99-50 доб. 103	пн — пт, 9:00–18:00; сб, 10:00–14:00
Чита	ул. Верхоленская, 2А	+7 (3022) 55-80-80	пн — сб, 10:00–18:00
Южно-Сахалинск	ул. Ленина, 413, офис 1	+7 (4242) 44-44-82	пн — пт, 10.00–18.00
Якутск	ул. Лермонтова, 66/1	+7 (4112) 32-10-75; +7-914-270-67-12.	пн — пт, 9:00–19:00; сб — вс, 10:00–18:00
Ярославль	просп. Октября 72А, офис 21	+7 (4852) 73-40-01; +7 (4852) 74-71-16.	пн — пт, 9:00–18:00

Видео

В ролике представлен подробный обзор мобильного приложения Старлайн. Снято каналом «Луидор Сервис».

 Загрузка …

С 9 апреля 2012 года Федеральная служба технической поддержки StarLine работает круглосуточно.

Теперь в каждом часовом поясе, в любом городе России и СНГ Вы можете быть уверены — специалисты StarLine ответят на Ваш звонок и окажут квалифицированную помощь.

Нужна консультация по режимам автозапуска? Есть вопросы по настройке маяка? Хотите посоветоваться со специалистами по установке автомобильного охранного оборудования StarLine?

Операторы-консультанты и инженеры технической поддержки StarLine помогут Вам в любое время суток!

24 часа 365 дней в году StarLine на страже автобезопасности!

StarLine надежно защищает.

StarLine Победит.

Используемые источники:

• https://goryachayalinya.ru/starline
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-starline
• https://alarmspec.ru/signalizacii/starline/centr-texnicheskoj-podderzhki-starline.html
• https://autodvig.com/alert/starlajn-tehpodderzhka-71457/
• https://www.ugona.net/news/tekhpodderzhka-starline-24-chasa-na-strazhe-avtobezopasnosti-578.html