оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения
8 800 200-03-66
имени профессора С.В.Очаповского» министерства здравоохранения Краснодарского края
больница» министерства здравоохранения Краснодарского края
(861) 268-02-37
Консультативно-поликлиническое отделение:
(861) 268-66-88
Приемное отделение:
(861) 268-59-69
ветеранов войн» министерства здравоохранения Краснодарского края
(861) 268-30-08
(861) 268-15-19
больница № 1» министерства здравоохранения Краснодарского края
министерства здравоохранения Краснодарского края
Приемное отделение:
(861) 236-84-34
инфекционная больница» министерства здравоохранения Краснодарского края
диспансер» министерства здравоохранения Краснодарского края
(861) 239-31-66
диспансер № 1» министерства здравоохранения Краснодарского края
детская инфекционная больница» министерства здравоохранения Краснодарского края
(861) 222-03-61
Приемное отделение:
(861) 222-03-10
диспансер» министерства здравоохранения Краснодарского края
катастроф» министерства здравоохранения Краснодарского края
(861) 275-51-54
министерства здравоохранения Краснодарского края
неинфекционных заболеваний
8-800-100-61-41
информационно-аналитический центр» министерства здравоохранения Краснодарского края
обеспечения, записи на прием к врачу через Интернет:
8 800 200-03-66
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства здравоохранения Краснодарского края, по каким номерам принимаются сообщения? Можно ли отправить обращение онлайн? С какими вопросами помогут разобраться сотрудники ведомства?
Возникли вопросы по работе медицинских учреждений в вашем регионе, интересует оформление лицензий, придется обратиться в контакт-центр по телефону или направив официальный запрос.
Содержание
- Как написать обращение?
- Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края?
- Телефон доверия
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Как написать обращение?
Как и в любой государственный орган, население может обращаться не только при личном присутствии, но и через электронные формы. Одна из таких представлена на официальном сайте — http://www.minzdravkk.ru/pages/vreception.
Своеобразная интернет-приемная, в которой граждане могут оставлять вопросы, интересоваться устройством ведомства и т.д. Прежде чем оставить запрос ознакомьтесь с порядком заполнения обращений.
Направить обращение можно и другим способом. Принимаются письма и по электронной почте. Адрес для приема писем единый — mz@krasnodar.ru. Аналогично старайтесь придерживаться рекомендаций к написанию.
Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края?
Граждане могут обратиться по горячей линии и выяснить интересующие вопросы здравоохранения.
Создан единый телефон для обработки запросов — 8 800 2000 366. Звонки принимаются в любое время со всех сотовых, а также стационарных устройств бесплатно.
Существуют и дополнительные номера для связи, точные контакты нужного ведомства, отдела можно просмотреть на портале — http://www.minzdravkk.ru/pages/about/contacts.
Телефон доверия
Отдельно упомянем о выявлении фактов коррупции, нарушений со стороны персонала больниц, Министерства и другое.
Сообщать о подобных фактах можно, как через канцелярию министра — +7 (861) 992 53 03, так и по номеру телефона приемной Министерства — +7 (861) 992 52 91.
Адрес на карте
Адрес можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь call-центра может понадобиться в общих темах, связанных с обеспечением лекарственными средствами, поддержкой льготной части, поиском больниц, поликлиник.
Обратившись в контакт центр здравоохранения, можно оставить пожелание, претензию, относительно работы ведомства или подчиненных подразделений.
Как написать жалобу?
При возникновении конфликтных ситуаций, проблемах, население может уведомлять службу о своих трудностях.
Подать жалобу можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через форму обратной связи на сайте.
Чаще с претензиями приходится сталкиваться операторам call-центра. Поэтому рекомендуется внимательно изучить порядок заполнения запросов, где пункт «Жалоба» вынесен отдельно.
Другие способы связи
Общие сведения о работе Министерства, предстоящих мероприятиях можно почерпнуть из социальных сетей.
Ссылки на сообщества:
- ВКонтакте — https://vk.com/club175575625.
- Facebook — https://www.facebook.com/minzdavkk.
- Twitter — https://twitter.com/Minzdrav_KK.
Время работы
Режим работы единой справочной линии Министерства здравоохранения — круглосуточный.
График личных приемов администрации уточняйте дополнительно.
Показать номер Добавить комментарий
Если вы хотите пожаловаться на качество медицинской услуги в больнице, звоните на горячую линию Минздрава. В Краснодарском крае выделен отдельный телефон для вопросов и претензий. Звонок бесплатный, набирать можно круглосуточно.
Содержание
- О министерстве здравоохранения Краснодарского края
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с министерством здравоохранения Краснодарского края
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
О министерстве здравоохранения Краснодарского края
Министерство здравоохранения Краснодарского края разрабатывает законы и проводит политику в сфере медицинских услуг, следит за соблюдением норм в медучреждениях области. Любой житель региона может обратиться на горячую линию Минздрава за помощью – с проблемой, за справочной информацией и т. д.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии Минздрава Краснодарского края:
8(800)200-03-66
Представители министерства отвечают круглосуточно. Звонки бесплатные с любого региона РФ. Темы для вопросов и жалоб:
- Оказание скорой помощи и обслуживание в больницах и поликлиниках региона.
- Льготное лекарственное обеспечение.
- Сложности с записью к врачу через интернет.
Горячая линия федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения:
8 800 550 99 03
Телефон Общественной приемной для записи на встречу уполномоченным лицом:
+7(861) 206 04 73
График приема звонков: с 9:00 до 17:00 в будние дни. Перерыв на обед – с 13:00 до 14:00.
Адрес Общественной приемной:
г. Краснодар, улица Коммунаров 276/1, каб. 104
Единый многоканальный номер департамента здравоохранения:
+7(861) 207 07 07
Профилактика факторов риска хронических неинфекционных заболеваний:
8-800-100-61-41
Другие телефоны
Номер Краевой клинической больницы №1 им. профессора С. В. Очаповского:
+7 861 252 8591
Набирать можно с 9:00 до 16:00 в рабочие дни.
Телефон Детской краевой клинической больницы:
+7 861 268 6688
Звонить можно с 8:00 до 17:00 в рабочие дни.
Номер Регионального центра медицины катастроф:
+7 861 275 5154
Специалисты отвечают круглосуточно.
Другие способы контакта с министерством здравоохранения Краснодарского края
Рассмотрим другие способы связи с МЗ КК: интернет-приемная на сайте, социальные сети, электронная почта.
Сайт
Официальный сайт Министерства здравоохранения Краснодарского края:
www.minzdravkk.ru
Здесь вы найдете информацию о самом министерстве, руководстве, планах работы, антикоррупционной деятельности; бюджетную отчетность; базу нормативных документов.
Компетенции Горздрава, по которым можно отправлять вопросы:
<a href=»www.minzdravkk.ru/page…competence.php» target=_blank>http://www.minzdravkk.ru/pages/vreception/competence.php
Страница интернет-приемной:
www.minzdravkk.ru/page…
Заполните все обязательные поля формы: ФИО, адрес электронной почты, телефон, ваш адрес проживания (на него придет официальный ответ от министерства). Введите сам текст сообщения. При необходимости прикрепите к письму файлы. Форматы документов, которые принимает система: doc, docx, rtf, pdf, txt, zip, rar, jpeg и png. Размер файла не должен превышать 5 Мб. Поставьте галочки «Я даю согласие на обработку моих персональных данных» и «Я не робот». Нажмите «Применить», чтобы отправить письмо.
Порядок работы с обращениями граждан:
www.minzdravkk.ru/page…
Обзоры обращений от других граждан:
www.minzdravkk.ru/page…
Информация о независимой оценке качества медицинских услуг:
www.minzdravkk.ru/page…
Интерактивная линия для тех, кто считает, что тот или иной правовой документ может способствовать возникновению коррупционных ситуаций:
www.minzdravkk.ru/page…
Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания, адрес и название организации. Далее укажите нормативный акт, который нуждается, по вашему мнению, в корректировке, и сам пункт, который нужно исправить, а также почему это нужно сделать. Поставьте галочку «Я не робот» и нажмите «Отправить».
Соц. сети
Официальные сообщества Минздрава Краснодарского края:
- Вконтакте:
- Твиттер:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
В группах публикуют новости в сфере здравоохранения, информацию о текущем ремонте в больницах, поставке нового оборудования в медучреждения. В сообществах открыты личные сообщения. Вопросы также можно задавать в специальной беседе в группе ВК. Чтобы добавиться в чат, нажмите на кнопку «1 беседа» на панели справа, а затем кликните «Присоединиться». В открывшемся диалоге напишите свое сообщение, при необходимости прикрепите файлы и отправьте.
Электронная почта
Электронный ящик министерства для писем от граждан:
mz@krasnodar.ru
Учтите, что этот способ связи не предполагает оперативного ответа. Плюс письма часто теряются или не доходят по техническим причинам, поэтому отправлять сообщения лучше сразу через интернет-приемную на сайте.
Составляйте письма правильно. В теме указывайте кратко вопрос или проблему, с которой обращаетесь. В самом сообщении укажите свое имя, фамилию и контакты. Детально опишите ситуацию. При необходимости прикрепите к письму файлы – фото, сканы документов.
Помимо телефонной линии для жалоб у Минздрава есть интернет-приемная на сайте. Через нее можно также оставить сообщение – вопрос, претензию, предложение по улучшению обслуживания в больницах, описание проблемы. Ответное письмо приходит по почтовому адресу, указанному в форме. Плюс такого способа связи – можно прикрепить к обращению файлы, которые доказывают наличие проблемы. Если вопрос срочный, отправьте его в группу Минздрава в социальной сети.
🗣 Горздрав Краснодара Официальный Сайт Контакты Телефон
Номер горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края
Получить необходимую консультацию по вопросам здравоохранения любой гражданин РФ может в Минздраве. Далее мы рассмотрим, как позвонить на горячую линию Министерства здравоохранения Краснодарского края, как написать обращение или жалобу.
Телефон Министерства здравоохранения Краснодарского края
Получить консультацию, оставить обращение или жалобу можно по единому номеру телефона Министерства здравоохранения Краснодарского края – 8 800 20-00-366. Звонки осуществляются бесплатно как с мобильных, так и со стационарных устройств. Запросы принимаются круглосуточно.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Записаться на прием в Минздрав или получить ответы на интересующие вопросы можно, позвонив по телефону приемной Министерства здравоохранения — +7 (861) 992-53-03. Звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Для сообщения о факте коррупции действует отдельный телефон доверия Следственного Управления — +7 (861) 267-35-26.
Как написать обращение онлайн
Написать обращение можно на официальном сайте Министерства здравоохранения Краснодарского края. Для этого необходимо перейти в » Интернет-приемную » и заполнить форму. Обратите внимание, что проблема должна быть описана подробно. При необходимости можно прикрепить к обращению скан-копии документов, аудио, фото или видео доказательства.
Также оставить запрос можно на электронную почту Минздрава – mz@krasnodar.ru.
Рассматриваются обращения в течение 30 рабочих дней.
Адрес на карте
Адрес Министерства здравоохранения можно найти на интерактивной карте. Это удобно, так как можно сразу же проложить маршрут.
Когда можно обратиться на горячую линию
Обратиться за помощью к сотрудникам call-центра можно, чтобы узнать:
- ситуацию с обеспечением лекарствами;
- график работы медицинских учреждений;
- какие меры поддержки предоставляются льготным категориям граждан;
- адрес ближайшей больницы или поликлиники.
Также позвонив на горячую линию, можно оставить пожелания и жалобы на сотрудников медучреждений.
Как подать жалобу
Подать жалобу можно:
- через » Интернет-приемную «;
- позвонив на горячую линию;
- по электронной почте;
- на почту по адресу: город Краснодар, улица Коммунаров, д. 276/1, 350020.
Обратите внимание, что жалоба не должна содержать оскорблений и ругательств, иначе в ее рассмотрении будет отказано. Кроме того, она должна быть четко сформулирована и подробно описана.
Возможно будет интересно: отделения МФЦ Краснодарского края
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
07.12.2015 08:47
Примерное время чтения: 1 минута
678
Для кубанцев открыта «горячая линия» по вопросам здравоохранения
Екатерина Саенко / АиФ
Краснодарский край, 7 декабря — АиФ-Юг.
Горячая линия по вопросам здравоохранения и обеспечения лекарствами работает на Кубани, сообщает администрация Краснодарского края.
[left_news: 1569696 {title: Новость по теме}По телефону горячей линии принимаются устные жалобы и предложения на качество и доступность медицинской и лекарственной помощи в медорганизациях Краснодарского края. В неотложном режиме решаются и вопросы оказания обезболивающей терапии нуждающимся пациентам.
За 10 месяцев в контакт-центр министерства здравоохранения Кубани поступило более 120 тысяч обращений. Всего же количество звонков за два с половиной года работы горячей линии превысило 209 тысяч.
Получить помощь в вопросах медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения может каждый житель края, позвонив по единому многоканальному номеру 8-800-200-03-66.
Специалисты помогут записаться на прием к врачу через портал www.kuban-online.ru, проконсультируют по вопросам медпомощи, включая высокотехнологичную, санаторно-курортного лечения и льготного лекарственного обеспечения.
Смотрите также:
- Вертолет МЧС России доставил тяжелобольного ребенка из Крыма в Краснодар →
- В Краснодаре заработала «горячая» линия для беременных →
- У жителей отдаленных районов Кубани проверят здоровье →