Как позвонить на горячую линию яндекс такси краснодар

Как позвонить оператору Яндекс Такси Краснодар?

350040, Краснодар, Кубанская набережная, 39/2.Контакты

Как позвонить в Яндекс Такси в Краснодаре?

Контакты

Куда обратиться с жалобой на Яндекс Такси?

На сайте по адресу https://yandex.ru/support/taxi/ вы можете оставить жалобу на водителя.

Как позвонить на горячую линию Яндекс плюс?

Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Как вызвать такси в Краснодаре номер телефона?

Телефоны пассажирского такси

Как дозвониться до оператора Яндекс Такси?

Если у вас возник вопрос о поездке или произошла ситуация, в которой требуется помощь, напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс. Такси или позвоните нам по номеру телефона: +7 499 705-88-88.

Как вызвать Яндекс Такси через оператора?

Заказать поездку:

• Введите адрес подачи машины. Если нужный адрес указан по умолчанию, нажмите Куда.
• Укажите место назначения, тогда для поездки будет рассчитана предварительная стоимость.
• Выберите тариф и способ оплаты.
• Вы можете добавить дополнительную информацию.
• Нажмите Заказать.

Как позвонить и пожаловаться в Яндекс Такси?

Мы работаем круглосуточно:

• Беларусь +375 17 336-31-36.
• Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. 2480.
• Для всей России 8 800 234-24-80 (звонок из регионов России бесплатный)

Что делать если нахамил водитель такси?

Если таксист вам нахамил или, что еще хуже, повез не по тому маршруту, то нужно немедленно обратиться к диспетчеру. Подобный сервис есть во всех агрегаторах такси по типу Яндекс Go или Uber. Вам должны принести официальные извинения, вернуть деньги за поездку и дать промокод на скидку для будущих поездок.

Куда обратиться с жалобой на такси?

В зависимости от оснований, жалоба подается: перевозчику; ГИБДД; полицию; Роспотребнадзор; региональное подразделение Управления транспортом; суд (в данном случае подают иск, а не жалобу). Пожаловаться на такси можно по причинам, которые прямо нарушают права пассажира.

Как позвонить в Яндекс услуги?

Мы работаем круглосуточно:

• Москва +7 495 739-37-77.
• Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
• Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
• Казань +7 843 524-71-71, доб.
• Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
• Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
• Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
• Для всей России

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс?

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Как заказать такси по Краснодару?

Закажите такси в Краснодаре по номеру телефона 216-87-39.

Как вызвать такси Uber по телефону?

Короткий номер 9988

Если нет интернета, не установлено приложение или под рукой есть только обычный телефон, наберите 9988 и закажите поездку через оператора. Вот как это делается: вы предоставляете оператору адрес посадки и адрес места назначения.

Почему в Краснодаре дорогое такси?

Причины повышения стоимости проезда объяснил руководитель краснодарского агрегатора такси, который, к слову, свои тарифы пока решил не менять. «В первую очередь это топливо. За подорожанием топлива дорожает все остальное. Если говорить про нас, то топливо влияет на среднюю стоимость километра пути.

Как можно найти номер Яндекс Такси?

Если заказ завершен, найти номер телефона водителя Яндекс Такси можно следующими способами: При оформлении заказа через приложение. Необходимо открыть вкладку История поездок, выбрав соответствующий пункт в меню (значок в виде трех горизонтальных полосок в верхнем левом углу интерфейса).

Какой в Краснодаре Яндекс?

29январясегодня сегодня, 29 января

Как заказать такси Uber в Краснодаре?

Для заказа такси Uber в Краснодаре: используйте приложение Uber Russia или вызовите по номеру телефона:

• Телефон для заказа такси Uber. +7 (861) 205-00-20.
• Приложение Uber Russia.
• Официальный сайт
• Тарифы сервиса
• Служба поддержки
• Работа в такси Uber.
• Адрес офиса
• Партнеры Uber в Краснодаре

Как наказать водителя Яндекс Такси?

Как наказывают водителей? Когда водителя постоянно заваливают негативными отзывами и жалобами, его рейтинг неизбежно падает. Если так будет продолжаться какое-то время, ему придется заново проходить аттестацию в компании, а также с него могут взыскать штраф, заблокировать доступ к приложению или уволить.

Что делать если водитель такси не хочет везти?

Если до начала поездки водитель в Яндекс такси отказался везти пассажира и попросил отменить поездку, делать это не обязательно. Клиент рискует некоторой денежной суммой, которая будет списана с его счёта. Таксист обязан самостоятельно отменить заказ, елси он по какой-то причине не может его взять.

Как написать в службу поддержки Яндекса?

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

• Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
• Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
• Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
• Нажмите Отправить.

Ответить

Приложение такси для пассажиров оснащено такой функцией, как оценка качества поездки. Проставленный бал влияет на рейтинг водителя. Поэтому после поездки, обязательно оцените её, выбрав необходимое количество звездочек.

Телефон горячей линии в Яндекс Такси — служба поддержки для пассажиров и водителей

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 1 км) : не более 99 руб.
Бесплатное ожидание : 3 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 5 руб/мин.
Далее по городу : не более 18 руб/км.
Далее по городу : не более 2 руб/мин.
Далее за пределами города (дополнительно) : не более 5 руб/км.
Ожидание в пути : не более 5 руб/мин.

Телефон горячей линии и еще 5 способов связаться с Яндекс Такси | TaxiVopros

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.
Спорные вопросы, неправильное начисление ЗП, списание комиссии, сложности с пополнением счета и т. Для вашего удобства мы подготовили полный список партнеров Яндекс такси в вашем городе.

Звонки на телефоны горячей линии осуществляются с мобильных, стационарных телефонов. Написать сообщение через форму обратной связи можно при помощи компьютера, планшета, смартфона с доступом в интернет.

Как связаться со службой поддержкой Яндекс такси

• Посадка в авто — не дороже 30 руб
• Бесплатное ожидание — 5 мин, далее — 4 руб/мин
• Стоимость поездки по городу — не более 15 руб/км и 2 руб/мин
• Стоимость поездки за пределами города дополнительно не более 5 руб/км
• Ожидание в пути не более 4 руб/мин

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Телефон горячей линии: круглосуточный телефон службы поддержки

К заявке можно прикрепить доказательную базу: скриншоты, фотоснимки, видеозаписи. Это могут быть ролики с неадекватным поведением, неправильным расчетом цены поездки и т.д. Если водитель вел себя неуважительно или агрессивно, служба техподдержки Яндекс Такси советует также обратиться в правоохранительные органы.
4 Личный визит в Центр для водителей Яндекс такси. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Яндекс Такси в Краснодаре ???? номер телефона / работа водителем

Чтобы связаться с техподдержкой Яндекс Такси, можно использовать один из трех вариантов. Интересно, что коммуникационных каналов у российской компании больше, чем у интернациональных гигантов Gett и Uber. Вот основные пути обращения в техподдержку Яндекс Такси:

Обращение через приложение

• 8-800-333-9639 – бесплатный всероссийский номер;
• 8-499-705-8888 – номер Службы помощи для жителей Москвы;
• 8-343-226-0966 – горячая линия для Екатеринбурга;
• 8-812-389-3333 – телефон для консультаций по сервису в Санкт-Петербурге.
• +7-914-941-00-67 – диспетчер в Абакане;
• +7-913-570-70-74 – подключение водителей в Железногорске.
• +7-906-559‑22-20 – диспетчер в Иваново;
• +7-905-994-68-43 – подключение водителей в Кызыле;
• 8-800-555-77-52 – диспетчер в Можайске и т.д.

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 1 км) : не более 99 руб.
Бесплатное ожидание : 3 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 5 руб/мин.
Далее по городу : не более 18 руб/км.
Далее по городу : не более 2 руб/мин.
Далее за пределами города (дополнительно) : не более 5 руб/км.
Ожидание в пути : не более 5 руб/мин.

Что делать при смене автомобиля?

Посадка в авто : не более 30 руб.
Бесплатное ожидание : 5 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 4 руб/мин.
Стоимость поездки по городу : не более 15 руб/км.
Стоимость поездки по городу : не более 2 руб/мин.
Стоимость поездки за пределами города (дополнительно) : не более 5 руб/км.
Ожидание в пути : не более 4 руб/мин.
Спорные вопросы, неправильное начисление ЗП, списание комиссии, сложности с пополнением счета и т. Водители службы получают консультации по номеру 8-495-13-44-003.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонки на телефоны горячей линии осуществляются с мобильных, стационарных телефонов. Написать сообщение через форму обратной связи можно при помощи компьютера, планшета, смартфона с доступом в интернет.

Время ответа и компетентность специалистов

• Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
• Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Посадка в авто : не более 30 руб.
Бесплатное ожидание : 5 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 4 руб/мин.
Стоимость поездки по городу : не более 15 руб/км.
Стоимость поездки по городу : не более 2 руб/мин.
Стоимость поездки за пределами города (дополнительно) : не более 5 руб/км.
Ожидание в пути : не более 4 руб/мин.

Приложение

Если у вас нет личного авто, то для того, чтобы начать работать в Яндекс такси , вам потребуется обратиться к одному из официальных партнеров в городе Краснодар. Для вашего удобства мы подготовили полный список партнеров Яндекс такси в вашем городе. На данный момент в нашей базе 500 компаний, которые подписали договор сотрудничества с компанией Яндекс.
Оставить отзыв можно после каждого завершенного вызова. Телефон горячей линии такой же, как и для связи пассажиров.

Горячая линия для водителей

Яндекс такси в Краснодаре

Номер телефона: +7(861) 20-500-20 (телефон диспетчера)

Заказать онлайн Яндекс такси в Краснодаре и рассчитать стоимость поездки можно через мобильное приложение «Яндекс.Такси» и на официальном сайте.

Официальный сайт: taxi.yandex.ru

Тарифы:

Вакансии:

Хотите устроиться на работу в Яндекс такси Краснодара? Подключитесь у одного из перечисленных официальных партнеров Яндекс такси. Преимущества работы:

• оперативное подключение — в течении 15 минут
• полностью свободный график работы — без обязательств
• поминутная тарификация вы получаете оплату просто находясь в системе и при выполнении предложенных вам заказов, это отличает нас от конкурентов
• выплата 100% бонусов и финансовых обязательств на банковскую карту водителя — еженедельно, после предоставления вам отчета о выполненной работе (детализированный отчет в вашем личном кабинете)
• доход от 12000 наши водители получают от 12000 до 35000 рублей в неделю, и это не предел
• бонусы и поощрения водителям, кто выполняет более 60% предложенных заказов

Партнеры Яндекс такси в Краснодаре:

Контакты:

Адрес офиса: ул. Тополиная 4, офис 315

Номер телефона: +7(928) 255-83-46

Ваша оценка
(20 оценок, средний балл: 3,25 из 5)

Любая компания или сервис, работа которых связана со сферой оказания услуг населению, заинтересованы в повышении качества своей работы. Для этого они нередко прибегают к использованию службы поддержки. Не стала исключением и компания Яндекс Такси в Москве, а также в тех городах, где пользуются ее услугами. Обратная связь от клиентов становится необходимой в тех случаях, когда возникают непростые ситуации, которые требуют быстрого урегулирования.

Популярные проблемы

В кратчайшие сроки действующая горячая линия поможет найти выход из сложившейся ситуации по следующим часто возникающим вопросам:

1. Клиент столкнулся с трудностями при оплате проезда, используя безналичный расчет;
2. В салоне автомобиля были оставлены вещи, случайно забытые пассажиром;
3. Возможность в круглосуточном режиме получать информацию о наличии свободных ТС в том автопарке, которым вы пользуетесь;
4. Воспользоваться помощью технической поддержки обязан каждый при риске доступа постороннего лица к аккаунту пользователя.

Некоторые стандартные вопросы с уже готовыми ответами освещены на вспомогательной странице официального сайта компании. Здесь вам будет дана подсказка, как правильно поступить в той или иной ситуации.

Прежде, чем набрать номер телефона, необходимо воспользоваться страницей «https://driver.yandex/ru-ru/base?section=faq» и внимательно ознакомиться с этими правилами.

На большинство вопросов здесь можно найти ответы, которые удобно сгруппированы по информационным категориям.

По некоторым вопросам можно получить консультацию у сотрудников таксопарка. Например, они смогут разъяснить:

• как осуществить комиссионный платеж или как перевести средства на их счет;
• как блокировать или поставить на паузу предоставляемую услугу;
• каким образом проводится замена удостоверения водителя;
• за какую провинность могут наложить штраф.

Действующие номера телефонов горячей линии в Яндекс Такси

Город службы поддержки	Номер телефона
Москва	8-499-705-8888
Санкт-Петербург	8-812-389-3333
Екатеринбург	8-343-226-0966
По России	8-800-333-11-33 (бесплатный)

Если вас интересует вопрос, как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, то в первую очередь нужно знать, что она имеет региональное разделение и для каждого региона установлена своя телефонная линия:

• например, в московское отделение установлен номер 8-499-705-8888 (Москва);
• служба поддержки северной столицы 8-812-389-3333 (Санкт-Петербург);
• для жителей столицы Урала этот номер выглядит так: 8-343-226-0966 (Екатеринбург).

Набрать номер горячей телефонной линии с городского телефонного аппарата можно абсолютно бесплатно. Есть и общий всероссийский номер, которым могут воспользоваться жители любого уголка страны и это: 8-800-333-96-39. Этот звонок на территории РФ оплаты не требует.

Вспомогательный электронный сервис

Когда был только создан сервис дистанционной техподдержки, он активно использовался, как клиентами водителей, которые имели подключение к системе, так и теми клиентами, которые обращались за данной услугой к виртуальному оператору. Со временем этот ажиотаж спал, перейдя в спокойный ритм работы.

Огромную помощь оказывает электронная система, созданная на странице сайта по адресу: «https://yandex.ru/support/taxi/index.html».

На ней можно оставлять текстовые обращения, а ответ получать на электронную почту пользователя.

Чтобы написать в соответствующую службу, необходимо воспользоваться смартфоном, планшетом, компьютером или другим мобильным устройством.

Установлены следующие категории обращений:

Отзывы о поездке

Здесь можно оставить как положительный, так и отрицательный отзыв, а также описать фактор, который повлиял на ваше решение. Отзыв должен содержать информацию о вашем имени, контактном телефоне и электронной почте. Также нужно указать точную дату и, хотя бы приблизительно, время вызова такси. Эта оценка будет влиять на рейтинг не только водителя, но и всей службы такси.

Проблема с оплатой

Если цена поездки вызывает сомнение, нет сдачи у водителя или не получается применить карту для оплаты услуги, необходимо обратиться в Яндекс Такси посредством формы обратной связи, указать свое имя и вариант оплаты поездки (это может быть карта, наличные, и то и другое).

Не сработал промокод

Этот вариант заинтересует обладателя секретного кода, с помощью которого обеспечивается скидка. Чтобы решить возникшую проблему, необходимо код ошибки передать оператору.

Отсутствие отчетов о поездке

В том случае, если данные о полученной уже услуге по какой-то причине задерживаются или не пришли вообще, необходимо в течение суток держать связь с техподдержкой Яндекс.Такси.

Забыли вещи в такси

Использовать телефон службы и обращаться туда по вопросу о возврате случайно забытых вещей не целесообразно. Лучше всего сделать звонок тому водителю, услугами которого вы пользовались. Push-уведомление подскажет его номер, который будет сохранен в течение 1 суток. Можно узнать телефон водителя из истории поездки, которая всегда отправляется на электронку. А также его контактный телефон сохраняется в SMS-сообщении, отправленном клиенту после заказа.

Если вы решите обратиться через сайт по этому вопросу, то следует указать дату, время полученной услуги, описать приметы потерянной вещи и оставить небольшой комментарий.

Предложения

Если у вас есть предложения по улучшению работы сервиса, то компания с удовольствием ознакомится с ними. Предложения излагаются в письменном виде на специальной странице сайта.

Видеоролик: как поступить, если клиент умышленно не заплатил за проезд и скрылся.

Обращение через социальную сеть

Если вы еще не знали, что вопросы можно задавать и через социальную сеть, то спешим вас обрадовать, что это возможно. В официальной группе в ВКонтакте, также можно оставлять ваши пожелания, подавать жалобу и задавать любые вопросы. Поддержка там работает быстро и своевременно.

Обсуждение в официальной группе социальной сети ВКонтакте: «https://vk.com/topic-99946133_32619623»

Примеры обращений на горячую линию Яндекс Такси

Очень часто клиенты пользуются одним стандартным маршрутом, стоимость которого предварительно известна пассажиру. Но если наткнуться на недобросовестного водителя, который накручивает лишние километры, стоимость проезда возрастет многократно. Эта картина встречается довольно часто.

Жалоба может быть подана, как в электронном виде, так и посредством звонка диспетчеру таксопарка. Водитель может быть понижен в рейтинге. Но если конкретная жалоба долгое время остается без ответа, то Яндексом применяется система компенсаций. В их качестве выступают промокоды, дающие неплохую скидку на проезд. В каждом случае, если вы чувствуете свою правоту, необходимо ее отстаивать.

Имейте в виду: даже одна подтвержденная жалоба отправляет водителя в черный список. Отстранение водителя от работы может носить временный характер либо пожизненный, если со стороны водителя наблюдалось мошенничество, вождение с нарушением ПДД, которое привело к травмированию пассажира и тому подобное.

Не забывайте также и о поощрении наших водителей, которое добавит им рейтинг (положительный). Это будет стимулом в их работе, добавит клиентов и повысит заработок. Чтобы поставить оценку водителю, необходимо воспользоваться Яндекс-приложением. Это не займет больше минуты, зато существенно улучшит качество сервиса.

Видеоролик: Факторы, влияющие на подъем рейтинга в Яндекс.Такси, и как увеличить процент принятых заказов.

Работа в Яндекс Такси в городе Краснодар

Устроится водителем такси на личном автомобиле в Яндекс Такси можно позвонив по телефону диспетчера и уточнив открытые вакансии и информации по подключению.