02.04.2020
Как получить информацию по списаниям, мобильному интернету, или ответ на любой другой вопрос, касающийся услуг сотовой связи? Горячая линия Теле2 создана как раз для этих целей – грамотные специалисты в состоянии справиться практически с любой вашей проблемой, нужно лишь обратиться к ним по соответствующему номеру телефона.
Способов получить консультацию немало, но мы начнем с самого распространенного, и расскажем, как позвонить в Колл-центр Теле2.
Кратко по теме
Способы связи со специалистом горячей линии Теле2:
- Звонок внутри сети – 611
- С телефона другого оператора — 8 800 555 0611
- В роуминге — +7 951 520-06-11
- С городского — — 8 (495) 97-97-611
- Онлайн-сервисы: поддержка в мессенджерах, онлайн-консультация, запрос через форму обратной связи
- Раздел «Вопросы и ответы»
Звонок
Связь с оператором горячей линии Теле2 – бесплатная, главное знать, при каких обстоятельствах какой номер телефона нужно набирать. Вот с этим-то мы и поможем разобраться. Кстати, звонить на любой бесплатный номер телефона горячей линии Теле2 можно круглосуточно.
- Телефон горячей линии Теле2 для звонков внутри сети – 611
- Если звоните с номера другого оператора сотовой связи, набирайте многоканальный номер 8 800 555 0611
- Номер телефона Колл-центра Теле2 для звонков с городского 8 (495) 97-97-611 (Москва и Московская область)
- Бесплатно позвонить на горячую линию Теле2 в роуминге можно только по этому номеру телефона — +7 951 520-06-11
Другие способы
Звонок – не единственный вариант связи с сотрудником горячей линии. Как и многие другие сотовые компании, этот мобильный оператор обеспечивает связь с клиентами посредством общения в мессенджерах, онлайн-чата и других способов, о которых мы сейчас расскажем.
- На официальном сайте (кстати, здесь же можно зайти в «Личный кабинет» и узнать информацию по своему номеру, не потратив времени на звонок), есть очень удобный раздел «Помощь и поддержка».
Чтобы пообщаться с консультантом в режиме реального времени найдите заголовок «Персональная помощь» и выберите вариант «Написать онлайн-консультанту». О том, как позвонить в Теле2 оператору с мобильного вы можете прочитать тут.
А что делать, если вам нужно связаться с оператором с помощью другой сотовой связи, например, с Билайн? Ответ на этот вопрос вы узнаете в статье, где мы подробно описывали то, как совершить звонок оператору Теле2 с Билайна
Заполните графы всплывающего окна и нажмите «Начать». Вам ответят практически сразу же
- Здесь же можно отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи. Выберите соответствующий пункт, заполните небольшую анкету, которая поможет специалисту более точно и грамотно решить ваш вопрос и нажмите «Отправить». Способ подойдет в том случае, если не требуется срочный ответ, например, когда вы хотите оставить отзыв о сервисе сотового оператора в целом, или о работе конкретного сотрудника. Ответ вы получите в течение 24 часов – на e-mail или в форме звонка.
- Поискать решение своей проблемы можно в разделе «Вопросы и ответы». Информация по услугам сотовой связи здесь разделена на категории, поэтому найти нужную тему очень легко. Но еще удобнее воспользоваться строкой поиска – тогда система сама подыщет для вас статьи с нужной тематикой. Узнайте, где находиться ближайший салон связи Теле2 для вас в другой нашей статье.
- Так же, в режиме реального времени, можно получить поддержку в мессенджерах Viber и Telegram.
В Viber найдите «Tele2 Россия» в разделе «Мои паблик-аккаунты».
А в Telegram через «Поиск контактов» найдите Tele2_bot и сохраните. А если вам нужна техподдержка — кликайте по ссылке.
Команды
В большинстве случаев, клиенты сотового оператора звонят в контактный центр с вопросами, которые легко решить, набрав короткую команду. Чтобы вы не тратили время, мы составили список таких комбинаций:
- Проверить текущий баланс — *105#
- Узнать условия текущего тарифа — *107#
- Проверить остатки пакетов — *155*0#
- Узнать о подключенных платных услугах —*153#
- Проверить остаток интернета — *155*00#
- Сменить тариф — 630
- Способы пополнения счета — 692
- Взять обещанный платеж — 637
- Узнать свой номер телефона — *201#
- Активировать SIM-карту — 610
- Настройка интернета и ММС — 679
Читайте также: как позвонить в справочную Теле2 с мобильного.
Теле2 является надежным и достаточно популярным оператором сотовой связи, постепенно завоевывающим сердца не только Россиян. Во многом благодаря качественной и недорогой связи, абонентов становится с каждым годом все больше. И, периодически каждый абонент нуждается в помощи опытных консультантов.
Справочная служба Теле2 работает круглосуточно, но номеров для обращения абонентов несколько. Как с мобильного бесплатно позвонить оператору Теле2 быстро и без ожидания? Можно ли сделать звонок оператору Теле2 не с «родного» номера, а с городского телефона или номера оператора МТС, Билайн, Мегафон или других компаний? В статье мы разберем все способы и дадим ответы на эти и другие часто волнующие у абонентов вопросы.
Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.
Из любой точки Российской Федерации позвонить оператору Теле2 бесплатно можно по единому номеру 611 . Затем, чтобы быстрее произошло соединение со специалистом, следует нажать кнопку 0.
Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11. Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.
Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона
К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 — 8-800-555-06-11, о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.
Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.
Открыть Полный список региональных номеров службы поддержки абонентов Теле2
| Регион обслуживания | Номер оператора абонентской службы |
| Москва и Московская область | 8-495-97-97-611 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | 8-812-98-90-022 |
| Республика Адыгея | 8-861-25-30-055 |
| Республика Карелия | 8-814-98-90-022 |
| Республика Коми | 8-821-25-60-611 |
| Республика Марий Эл | 8-836-27-00-611 |
| Республика Мордовия | 8-834-23-40-000 |
| Республика Татарстан | 8-843-26-50-000 |
| Удмуртская Республика | 8-341-24-74-474 |
| Чувашская Республика | 8-835-260-00-00 |
| Алтайский край | 8-385-26-96-611 |
| Архангельская область | 8-818-24-74-747 |
| Белгородская область | 8-472-24-11-611 |
| Брянская область | 8-483-26-62-020 |
| Владимирская область | 8-492-23-76-747 |
| Волгоградская область | 8-844-29-22-000 |
| Вологодская область / Череповец | 8-817-25-11-555 / 8-820-25-11-555 |
| Воронежская область | 8-473-25-80-611 |
| Еврейская АО | 8-900-42-206-11 |
| Калининградская область | 8-401-29-09-909 |
| Камчатский край | 8-900-44-40-611 |
| Кемеровская область | 8-890-49-90-000 |
| Кировская область | 8-333-27-72-222 |
| Костромская область | 8-494-25-01-611 |
| Краснодарский край | 8-861-25-30-055 |
| Курганская область | 8-352-26-13-611 |
| Курская область | 8-471-23-99-993 |
| Липецкая область | 8-474-27-17-171 |
| Магаданская область | 8-900-41-10-611 |
| Мурманская область | 8-815-27-51-611 |
| Нижегородская область | 8-831-29-11-611 |
| Новгородская область | 8-816-25-50-150 |
| Новосибирская область | 8-383-38-00-000 |
| Омская область | 8-381-25-05-050 |
| Орловская область | 8-486-24-38-000 |
| Пензенская область | 8-841-22-40-000 |
| Пермский край | 8-342-22-77-611 |
| Приморский край | 8-423-248-48-48 |
| Псковская область | 8-811-27-57-575 |
| Ростовская область | 8-863-24-15-000 |
| Рязанская область | 8-491-25-00-611 |
| Сахалинская область | 8-900-43-30-611 |
| Свердловская область | 8-343-29-00-611 |
| Смоленская область | 8-481-25-60-000 |
| Тамбовская область | 8-475-27-60-611 |
| Тверская область | 8-482-26-49-999 |
| Томская область | 8-382-29-41-000 |
| Тульская область | 8-487-25-80-611 |
| Тюменская область | 8-345-27-01-611 |
| Ульяновская область | 8-842-24-14-141 |
| Ханты-Мансийский АО | 8-346-27-00-611 |
| Челябинская область | 8-351-24-80-611 |
| Ямало-Ненецкий АО | 8-349-64-40-611 |
Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.
Как позвонить в Теле2 из роуминга?
Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.
Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11. Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.
Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2
Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:
- Написать сообщение на официальном сайте Теле2 через специальную форму и подробно рассказать о сложившихся трудностях. Специалист службы поддержки Теле2 ответит на все ваши вопросы по электронной почте или перезвонит вам сам.
- Отправить электронное письмо с описанием возникшей ситуации на почту vopros@tele2.ru. Ответ на ваше обращение также будет направлен вам на почту.
- Можно обратиться за помощью к дежурному специалисту в сообществе Теле2 в социальных сетях ВКонтакте или Фейсбуке.
Если все эти способы связи с оператором также не принесли результата, тогда остается решать свою проблему самим с помощью «Личного кабинета» на официальной странице компании.
Номера службы поддержки сотового оператора «Tele2» для всех регионов России. Выберите свой регион, чтобы узнать местный номер службы поддержки или воспользуйтесь Личным кабинетом
Круглосуточные бесплатные номера для звонков с мобильных Tele2:
Бесплатные звонки оператору «Теле2» с мобильных и городских номеров России.
Как бесплатно позвонить оператору Теле2 с мобильного?
Справочная служба и техническая поддержка оператора Tele2 работает для клиентов круглосуточно и без перерывов. Для более удобного и оперативного управления услугами и изменения своего тарифного плана, рекомендуем использовать «Личный кабинет» Теле2. Услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов сотового оператора в России. Чтобы дозвониться напрямую до оператора службы поддержки Теле2 и поговорить с сотрудником, подождите, пока система перечислит все пункты меню или нажмите цифру 
Чтобы созвониться с консультантом службы поддержки «Tele2» с телефона другого оператора (Мегафон, МТС, Сбер Мобайл и Билайн) или городского телефона, используйте бесплатный номер телефона 88005550611.
Номера службы поддержки «Tele2» для звонков с городских телефонов и других мобильных операторов:
Пожалуйста, выберите свой регион, чтобы узнать городской номер службы поддержки Tele2 8800, для звонков со стационарных телефонов и мобильных номеров других операторов сотовой связи.
Личный кабинет абонента «Теле2»
Доступ к «Личному кабинету» бесплатно предоставляется всем абонентам сотового оператора Теле2 в России. Активировав свой личный кабинет, вы сможете пополнять свой счёт банковской картой без комиссии, управлять своими услугами, изменять тарифный план и заказывать детализацию разговоров, по более низкой цене, чем в центрах обслуживания.
Если вы столкнулись с проблемами в работе Личного кабинета, не можете войти в систему или испытываете иные затруднения, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, по номерам, которые указаны выше в этом разделе. Вы можете оставить свой отзыв по услуге, на форуме Tele2. Все обращения фиксируются специалистами компании.
Номера службы поддержки Теле2 в Архангельске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вызовы на номер 8182 474747 оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора сотовой связи на местную связь по Архангельску. Звонки на номер 611 с мобильных Теле2 не тарифицируются.
Если вам нужно пообщаться с сотрудником службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат непосредственно на оператора. Чтобы не ожидать соединения с оператором, используйте свой Личный кабинет абонента Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана.
Номера службы поддержки Теле2 в Белгороде:
84722411611 / 611
с мобильного
Вызовы на номер 84722411611 с городских номеров и мобильных телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами на местную связь по Белгороду. Вызовы на номер 611 с мобильных телефонов, подключённых к Теле2 не оплачиваются.
Если вам нужно напрямую пообщаться с сотрудником службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат на оператора Горячей линии. Вместо звонков в справочную службу вы можете использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа.
Номера службы поддержки Теле2 в Брянске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При звонках на номер 8 (4832) 662020 с городских номеров и мобильных телефонов вы оплачиваете разговор согласно тарифам на местную связь по Брянску. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов, которые подключены к Теле2 не оплачиваются.
Если вам нужно получить информацию напрямую от консультаната службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат на оператора автоматически. Мы рекомендуем не тратить время на звонки в справочную службу, а использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа.
Номера службы поддержки Теле2 во Владимире:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Если вы звоните на номер 8 (4922) 376747 с городского номера или с мобильного телефона вашего региона, оплата будет осуществляться согласно тарифам на местную связь по Владимирской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не оплачиваются.
Для бесплатной связи с оператором, позвоните по телефону горячей линии и дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вы будете переведены на сотрудника горячей линии оператора. Мы рекомендуем использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа, вместо того, чтобы тратить время на звонки в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Вологде:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При вызовах на номер 8 (8172) 511555 с городского телефона или с мобильного вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с тарифам на местную связь по Вологодской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не оплачиваются.
Если вам необходимо дозвониться непосредственно до сотрудника службы поддержки компании Теле2, просто дождитесь окончания записи автоматической системы. После этого вас переведут на линию ожидания ответа оператора. Чтобы экономить своё время, мы рекомендуем использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами, изменения тарифа, заказа детализации и оплаты услуг с вашей банковской карты, вместо звонков в Горячую линию.
Номера службы поддержки Теле2 в Воронеже:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При вызовах на номер 8 (473) 2580611 с городского телефона или с мобильного вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с тарифам на местную связь по Воронежской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов подключённых к сети Теле2 не оплачиваются. Вы также можете обратиться по бесплатному номеру 88005550611 с любого мобильного и городского телефона.
Чтобы поговорить с консультантом горячей линии Теле2, после соединения дождитесь окончания записи. После этого система автоматически соединит вас с оператором. Чтобы сэкономить время, используйте свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами, изменения тарифа и оплаты сотовой связи с кредитной или дебетовой карты любого банка, вместо звонков в справочную службу компании.
Номера службы поддержки Теле2 в Биробиджане:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При вызовах на номер 8 (42622) 41611 с городского или с сотового телефона вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с действующими тарифам на местную связь по Еврейскому АО. Вызовы на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не тарифицируются.
Для соединения с сотрудником справочной службы Теле2, дождитесь окончания записи, после чего система автоматически соединит вас с оператором. Экономьте своё время, используйте Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана, вместо звонков в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Калининграде:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Звонки на стационарный номер 8 (4012) 909909 с городского или с мобильного телефона вашего региона, оплачиваются согласно с действующими тарифами на местную связь по Калининградской области у вашего оператора связи. Вызовы на единый номер 611 с мобильных телефонов не оплачиваются абонентами Теле2 при нахождении в домашней сети.
Для соединения с сотрудником справочной службы Теле2, дождитесь окончания записи, после чего система автоматически соединит вас с оператором. Экономьте своё время, используйте Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана, вместо звонков в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Калуге:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Звонки на стационарный номер 8 (4842) 202020 с городского или с мобильного телефона вашего региона, тарифицируются согласно с расценками на местную связь по Калужской области у вашего оператора. Вызовы на короткий номер 611 с мобильных телефонов Теле2 не оплачиваются при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге.
Чтобы поговорить с оператором справочной службы Теле2, необходимо дождаться окончания записи, после чего система соединит вас с оператором. Экономьте своё время, с помощью Личного кабинета Теле2, вместо звонков в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Петропавловске-Камчатском:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вызовы на местный номер 8 (4152) 296611 с городского или с мобильного телефона, тарифицируются согласно расценкам на местную связь по Камчатскому краю у вашего оператора связи. Звонки на короткий номер 611 с мобильных телефонов Теле2 не оплачиваются при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге.
Чтобы дозвониться до оператора справочной службы Tele2, дождитесь окончания записи автоинформатора, после чего система соединит вас с сотрудником компании. Вы можете связаться со службой поддержки компании круглосуточно. Экономьте своё время, используя Личный кабинет Теле2 для совершения всех операций по номеру, вместо звонков в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Кемерово:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вызовы на номер справочной службы Теле2 8 (904) 990 00 00 с городского или с мобильного телефона, тарифицируются согласно расценкам на звонки на мобильные номера у вашего оператора связи. Абоненты компании не оплачивают вызовы на короткий номер 611 при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге по России.
При необходимости, вы можете дозвониться до оператора службы поддержки Tele2. Для этого, подождите, пока окончится запись автоинформатора, после чего система переключит вас на сотрудника компании. Мы же советуем экономить своё время, используя Личный кабинет Теле2 для совершения всех операций по номеру, вместо долгих звонков в справочную службу по номерам «Горячей Линии».
Номера службы поддержки Теле2 в Кирове:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При звонке на номер клиентской службы 8 (8332) 772222 со стационарного или мобильного телефона другого оператора, вызов будет тарифицироваться согласно условиям вашего тарифа на местную связь. Абоненты Теле2 не оплачивают вызовы на короткий номер 611 при нахождении в домашней сети и роуминге по России внутри сети.
Необходимо задать вопрос сотруднику справочного центра? Просто подождите, когда автоинформатор перечислит все пункты меню, далее он переключит вас на оператора. Чтобы не ждать — используйте самый современный способ управлять своими услугами и тарифом, с помощью Личного кабинета Теле2, который совершенно бесплатно доступен всем абонентам компании.
Номера службы поддержки Теле2 в Костроме:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При звонке на номер справочного центра 8 (4942) 501 611 с городского или мобильного телефона, стоимость звонка будет зависеть от условий вашего тарифного плана, на местные вызовы по Костромской области. При звонках с мобильного Теле2, используйте только короткий номер 611, в таком случае звонок будет для вас бесплатным, даже при нахождении во внутрисетевом роуминге по стране.
Необходимо обратиться к сотруднику колл-центра Теле2? Позвонив по указанному выше номеру, дождитесь, пока автоинформатор перечислит все пункты меню, после чего он переключит вас на оператора. Чтобы не терять время на ожидание ответа — управляйте своими услугами и тарифами с помощью Личного кабинета Теле2. Услуга бесплатная.
Номера службы поддержки Теле2 в Краснодаре и Сочи:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вы можете позвонить на номер 8 (902) 4040000 с любого городского или мобильного телефона Краснодарского края, оплачивая звонок по тарифам на местные вызовы. При звонках с мобильного, который подключён к сети Теле2, используйте короткий номер 611. В этом случае, звонок будет бесплатным, даже если вы находитесь во внутрисетевом роуминге по стране.
У вас есть вопросы которые необходимо решить с представителем компании? Позвоните по указанному номеру и подождите, пока автоинформатор перечислит все пункты меню, после чего он автоматически переключит вас на оператора. Если же вы не хотите терять время на ожидании соединения, стоит задуматься об управлении своим номером через Личный кабинет Теле2. Услуга предоставляется бесплатно.
Номера службы поддержки Теле2 в Курске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Абонентская служба Теле2 в Курской области принимает обращения клиентов по местному номеру 8 (4712) 399 993 с любого городского или мобильного телефона, и по короткому бесплатному номеру 611, для вызовов с мобильных подключённых к Теле2.
Если вам нужно дозвониться до сотрудника оператора, просто подождите, пока система перечислит все пункты голосового меню. После этого вас переведут на первого освободившегося работника контактного центра горячей линии Теле2. Для подключения и отключения услуг, а так же для изменения тарифа и заказа детализации счёта, пожалуйста, используйте свой Личный кабинет Теле2. Услуга предоставляется бесплатно.
Номера службы поддержки Теле2 в Липецке:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Центр поддержки клиентов работает для вас круглосуточно и без выходных дней. Звоните на номер 8 (4742) 717 171 с городских и мобильных телефонов любых операторов связи. Если вы звоните с мобильного телефона работающего в сети Теле2, используйте номер 611, все вызовы на него не оплачиваются.
Чтобы дозвониться до сотрудника колл-центра Tele2, необходимо подождать, пока система озвучит вам все пункты голосового меню. После этого вас автоматически переведут на первого освободившегося оператора контактного центра Теле2. Для тех же, кто не хочет ждать, советуем пользоваться удобным и простым Личным кабинетом абонента. Там вы сможете управлять всеми доступными услугами, просматривать свои расходы и пополнять свой счёт с пластиковой карты любого банка.
Номера службы поддержки Теле2 в Магадане:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Справочная служба сотового оператора в Магадане работает для вас круглосуточно и без выходных дней. Обращения клиентов принимаются по местному номеру 8 (4132) 610 611 (для звонков с городских номеров и телефонов других операторов сотовой связи региона) и по короткому номеру 611 (бесплатные вызовы с номеров Теле2).
При вызове вы попадёте в голосовую справочную систему. Чтобы поговорить с сотрудником горячей линии, дождитесь, пока вам назовут все пункты меню, а затем переведут на первого свободного оператора. В наиболее загруженные часы, возможно, необходимо будет немного подождать ответа. Если же вы не хотите ждать, используйте свой Личный кабинет абонента. Это простой и удобный способ управлять всеми услугами и опциями и контролировать свои расходы.
Номера службы поддержки Теле2 в Мурманске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Центр поддержки клиентов доступен для абонентов по следующим номерам: 8 (8152) 751611 (для звонков с местных городских и мобильных телефонов) и бесплатному номеру 611 (для звонков с номеров в сети Теле2).
Чтобы оставить жалобу или обращение, при звонке на указанные выше номера, необходимо дождаться, пока система озвучит все пункты меню самообслуживания. Затем вы будете переведены на одного из операторов колл-центра. Обратите внимание, что в пиковые часы могут возникать задержки с соединением. Если ваше обращение касается подключения/отключения услуги, изменения тарифного плана и заказа детализации — пожалуйста, используйте свой Личный кабинет абонента. Это сэкономит ваше время и позволит выполнять все действия по номеру всего в пару кликов.
Номера службы поддержки Теле2 в Великом Новгороде:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для жителей Великого Новгорода и Новгородской области круглосуточно и без перерывов работает справочная служба Теле2. Специалисты компании ответят на ваши вопросы по следующим номерам: 8162 550150 с городских и мобильных, и по короткому номеру 611 (бесплатно с мобильных Теле2).
Для соединения с оператором центра обслуживания клиентов, дождитесь, пока система назовёт все пункты меню самообслуживания, после чего вас автоматически переведут на первого освободившегося оператора. Чтобы сэкономить время и сделать управление счётом более удобным и оперативным, используйте свой Личный кабинет абонента Tele2. Услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Номера службы поддержки Теле2 в Нижнем Новгороде:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области могут обращаться в справочную службу оператора Теле2, как по местному номеру 831 2911611, так и по бесплатному короткому номеру 611 (с мобильных Теле2).
Чтобы оставить оператору свою жалобу или обращение, необходимо подождать, пока система озвучит все пункты меню самообслуживания. Затем вы будете автоматически переведены на одного из операторов контактного центра. Обратите внимание, что в наиболее загруженные часы могут возникать задержки с соединением. Если ваши вопросы касаются управления услугами, изменения тарифного плана и заказа детализации — пожалуйста, используйте свой Личный кабинет абонента. Это позволит сэкономить ваше время.
Номера службы поддержки Теле2 в Новосибирске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Служба по работе с клиентами принимает обращения, жалобы и вопросы абонентов по местному номеру (383) 380 00 00 (для звонков с городских и мобильных телефонов Новосибирской области), и по бесплатному короткому номеру 611 (с мобильных Теле2).
Перед тем как система соединит вас с оператором службы поддержки, автоинформатор назовёт все пункты голосового меню самообслуживания и предложит воспользоваться Личный кабинет, для более удобного и оперативного управления услугами. После этого, вас переведут на первого освободившегося сотрудника.
Номера службы поддержки Теле2 в Омске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вызовы на номер 8 (3812) 505050 с городских и мобильных телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами на местную связь. Для звонков в справочный центр с мобильного Теле2 — используйте короткий номер 611. Звонки на него абсолютно бесплатны, даже из внутрисетевого роуминга по России.
Чтобы сразу созвониться с оператором службы поддержки, подождите, пока автоматическая система перечислит все пункты голосового меню, после чего вы будете переведены на первого освободившегося сотрудника компании. Не хотите ждать? Используйте свой Личный кабинет абонента Теле2, и вы сможете совершать практически любые операции по номеру, без необходимости звонить оператору.
Номера службы поддержки Теле2 в Орле:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Звоните на городской номер (4862) 438-000 или на бесплатный короткий номер 611, если у вас есть жалобы на качество работы сети или вопросы по услугам и тарифам Теле2.
Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника клиентского центра, подождите, пока автоматическая система голосового самообслуживания перечислит вам все пункты меню, после чего, вас соединят с одним из сотрудников компании. Чтобы сделать управление своим счётом и расходами более удобным и прозрачным — используйте Личный кабинет абонента Теле2, в котором есть возможность по полному управлению номером, включая подключение любых доступных услуг, пополнение с банковской карты, заказ детализации и даже блокировка номера..
Номера службы поддержки Теле2 в Пскове:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Сотрудники абонентской службы Tele2 принимают заявки, обращения и вопросы клиентов по местному номеру (8112) 75 75 75 и по бесплатному короткому номеру 611 (для звонков с мобильных Теле2).
Если вы не хотите использовать голосовое меню, просто дождитесь когда система озвучит все пункты, затем предложит использовать свой Личный кабинет для управления всеми услугами, изменения тарифа и пополнения счёта без комиссии, а затем переключит вас на оператора службы поддержки.
Номера службы поддержки Теле2 в Карелии:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Плохо ловит сотовая связь? Сломали или потеряли сим-карту? Хотите узнать, на что потратили деньги со счёта? По всем вопросам и с любыми жалобами обращайтесь в службу поддержки абонентов Теле2 в Республике Карелия, по следующим номерам: (8142) 594-611 (с городских и мобильных) либо короткий номер 611 (для звонков с мобильных Теле2).
Не можете созвониться с оператором? Просто подождите, пока голосовая система закончит перечислять пункты меню, после чего вас переведут на первого свободного сотрудника по работе с клиентами. Большинство операций по вашему счёту доступно в Личном кабинете, который бесплатно подключён всем абонентам компании.
Номера службы поддержки Теле2 в Коми:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
В вашем доме или на работе плохо ловит связь? Вы не можете отключить ненужную услугу или хотите поменять тариф? В решении этих и других затруднений вам помогут сотрудники службы по работе с клиентами Теле2. Звоните по номерам (8212) 560 611 (со стационарных и мобильных) и 611 (бесплатно при вызовах с мобильных Теле2). Чтобы дозвониться непосредственно до оператора службы поддержки, подождите, пока система перечислит вам все пункты меню, после чего вас переведут на «живого» человека.
Самым современным и продвинутым клиентам мы предлагаем воспользоваться собственным Личным кабинетом, который бесплатно подключён всем абонентам компании. Впрочем, с удобным и простым интерфейсом личного кабинета справятся даже маленькие дети. Больше нет нужды созваниваться с работником горячей линии — все операции доступны в вашем ЛК.
Номера службы поддержки Теле2 Ростов-на-Дону:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Городской номер службы поддержки 8 (863) 2 415 000 мы рекомендуем использовать, если вы звоните в Теле2 с местных и мобильных телефонов других операторов связи. Для звонков в справочный центр с мобильного Теле2 — набирайте короткий и легко запоминаемый номер 611. Вызовы на него бесплатны, даже если вы путешествуете по России и находитесь во внутрисетевом роуминге..
Необходимо дозвониться до оператора службы поддержки? Всё очень просто — после соединения, подождите пока автоинформатор перечислит все пункты голосового меню, затем система автоматически переключит вас на первого свободного оператора (в пиковые часы возможны задержки, связанные с высокой нагрузкой на колл-центр). Чтобы не тратить время на ожиnbsp;993дание, начните использовать свой Личный кабинет абонента Теле2, в котором можно совершать практически любые операции по номеру, без необходимости совершать звонки и ожидать на линии.
Номера службы поддержки Теле2 в Рязани:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для звонков в абонентскую службу с городских и мобильных номеров Рязанской области, используйте местный номер (4912) 500 611. Если вы звоните с номера Теле2, набирайте короткий номер 611 — в таком случае разговор со специалистом будет для вас бесплатным. Для соединения с консультантом сервисного центра оператора, оставайтесь на линии и дождитесь, пока система озвучит все разделы голосового меню, после чего вас переведут на первого свободного специалиста.
Управлять всеми услугами и опциями, просматривать свои расходы и пополнять счёт, можно не только через службу поддержки — гораздо быстрее можно совершать все необходимые действия через свой Личный кабинет абонента Теле2. Услуга уже подключена на вашем номере, осталось только получить пароль при первом входе.
Номера службы поддержки Теле2 в Санкт-Петербурге:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для звонков с справочную службу с любого стационарного или мобильного телефона используйте городской номер 8 (812) 9890022 (оплата будет осуществляться в соответствии с тарифами вашего оператора на местную связь по Санкт-Петербургу). Если вы абонент Теле2, используйте короткий номер 611, в этом случае, вызов будет совершенно бесплатным, даже если вы путешествуете по России и находитесь во внутрисетевом роуминге.
При необходимости, вы можете задать свои вопросы непосредственно представителю сотового оператора. Позвонив на указанный выше номер телефона, подождите, пока автоинформатор перечислит все пункты голосового меню, после чего он автоматически переключит вас на оператора службы поддержки. Вместе с тем, мы призываем вас ценить своё время и использовать для большинства операций по номеру удобный и бесплатный Личный кабинет абонента. Это современно, просто и удобно.
Номера службы поддержки Теле2 на Сахалине:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для жителей Южно-Сахалинска, Корсакова и других городов Сахалина, круглосуточно работает абонентская служба Теле2. Звоните на местный номер 8 (4242) 660611 (оплата разговора будет осуществляться в соответствии с тарифами вашего оператора на местную связь по Сахалину) или по короткому номеру 611 (бесплатно для абонентов Теле2). Чтобы дозвониться до оператора, прослушайте сообщение автоинформатора до конца, после чего вас переключат на работника компании.
Обратите внимание, что большинство операций по счёту вы можете выполнить без необходимости звонить в абонентскую службу оператора. Просто зайдите в свой Личный кабинет абонента. Система интернет-самообслуживания позволит вам управлять своим номером и тарифным планом, заказывать распечатку звонков (дешевле, чем в фирменном салоне обслуживания Теле2) и пополнять счёт без какой-либо комиссии. Таким образом, начав использовать свой Личный кабинет, вы экономите не только время, но и деньги.
Номера службы поддержки Теле2 в Смоленске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Абонентам Теле2 мы рекомендуем звонить в справочную службу, используя короткий и бесплатный номер 611. Если же вы звоните с городского или мобильного телефона другого оператора, используйте местный номер (4812) 400 000.
Личный кабинет абонента Теле2 позволяет решить большинство вопросов по вашему номеру и счёту, без лишних звонков и ожидания на линии. Ко всему прочему, использование личного кабинета не стоит ни копейки и не требует никаких дополнительных действий — он уже подключён и настроен для вас.
Номера службы поддержки Теле2 в Тамбове:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для обращений в справочную службу с мобильных Tele2, звоните по короткому номеру 611 (бесплатно). При необходимости, можно дозвониться до компании с мобильных телефонов любого другого оператора сотовой связи или с городского телефона. Для этого работает местный номер (4752) 760611. Чтобы поговорить с консультантом службы по работе с клиентами, оставайтесь на линии и подождите, пока система полностью озвучит все разделы голосового меню.
Вместо ожидания ответа сотрудника, вы можете самостоятельно управлять всеми услугами и контролировать расходы по вашему счёту. Просто воспользуйтесь своим абонентским кабинетом, чтобы иметь полный контроль над своим номером. Система интернет-самообслуживания уже подключена для вашего номера, требуется лишь активировать доступ и получить временный пароль для входа.
Номера службы поддержки Теле2 в Твери:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для звонков в горячую линию с мобильных Теле2, работает бесплатный номер 611.Для вызовов с любых других городских и мобильных телефонов, звоните на местный номер (4822) 649 999. Соединение с оператором службы поддержки происходит после того, как система озвучит для вас пункты меню самообслуживания. В часа наибольшей нагрузки на колл-центр компании возможны задержки в обслуживании. Приносим извинения за возможные неудобства.
Чтобы не терять времени на ожидание ответа, зайдите в свой кабинет абонента, который уже настроен и подключён для всех абонентов компании. Для входа потребуется только ваш мобильный телефон, на который придёт смс-сообщение с временным паролем.
Номера службы поддержки Теле2 в Томске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
В Томской области для абонентов компании работает короткий и бесплатный номер справочной службы 611. Вы можете использовать и местный номер (3822) 941-000, если требуется совершить звонок с любого другого городского или мобильного номера. После соединения, прослушайте сообщение системы и подождите, пока вам продиктуют все пункты голосового меню. Далее вы будете переведены на сотрудника компании.
Для тех, кто предпочитает управлять своим номером самостоятельно, работает Личный кабинет абонента Теле2. С его помощью возможно не только управлять услугами и тарифом, но и пополнять свой счёт без комиссии и заказывать детализацию разговоров и интернет-трафика..
Номера службы поддержки Теле2 в Туле:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
По бесплатному номеру 611 вы сможете дозвониться до абонентской службы компании Теле2 в Тульской области. Помимо короткого номера, для вашего удобства доступен и «городской» номер (4872) 580-611. Позвонив по одному из указанных номеров, вы сможете пообщаться со специалистом компании лично. Но, в первую очередь, необходимо прослушать сообщение автоответчика, который продиктует все разделы меню, а затем переключит на линию ожидания ответа консультанта.
Мы рекомендуем начать использование удобного и простого Личного кабинета Теле2. Он позволит экономить ваше время и деньги, ведь вам больше не придется ожидать ответа оператора или ходить в салон обслуживания компании. Все опции и услуги будут доступны буквально в пару кликов..
Номера службы поддержки Теле2 в Ижевске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для абонентов «Теле2 — Удмуртская Республика» круглосуточно и без выходных дней работает справочная служба по бесплатному номеру 611. Для звонков с городских и мобильных телефонов других компаний, используйте местный номер (3412) 474474. После соединения, вы будете переключены на голосовое меню самообслуживания. В случае необходимости, вы можете дозвониться и до сотрудника компании. Дождитесь, пока полностью проиграется сообщение автоинформатора, затем вас переведут на специалиста службы поддержки.
Надоело ожидать на линии или посещать офисы оператора, для получения консультации или управления своим счётом? Тогда подключайтесь к своему Личному кабинету абонента. Тем более, что он уже подключён для всех клиентов компании — осталось лишь получить данные для входа и начать использование системы самообслуживания, которая, несомненно, сэкономит немало ваших сил и времени..
Номера службы поддержки Теле2 в Челябинске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
По указанному выше местному номеру вы можете звонить с любых стационарных и мобильных телефонов. Оплата разговора будет осуществляться в соответствии с тарифами вашего оператора на местную связь по Челябинской области. Для звонков в контактный центр с мобильного работающего в сети Tele2, используйте короткий номер 611. Вызовы на него не тарифицируются, даже если вы находитесь во внутрисетевом роуминге по России.
При необходимости, вы можете обратиться со своими вопросами непосредственно к сотруднику сотового оператора. Для этого, дождитесь пока автоматическая система перечислит все пункты голосового меню, после чего вы будете переведены на оператора справочной службы. Вы также можете совершать практически любые действия со своим номером, включая оплату банковской картой без комиссии, без необходимости обращаться в справочную службу. Для вас всегда доступен удобный и простой Личный кабинет абонента Теле2.
Для экстренной блокировки утерянной сим-карты Теле2 — дождитесь соединения со специалистом службы поддержки. Вы также можете заказать обратный звонок, нажав на клавишу «Звёздочка» если не можете ждать соединения, к примеру, в роуминге. Ваш персональный менеджер перезвонит вам с номера Tele2.
Крупнейшие города, в которых работает «Теле2 Россия»:
Северо-Запад: Архангельск, Коряжма, Котлас, Вологда, Череповец, Бабаево, Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск, Мурманск, Апатиты, Нарьян-Мар, Великий Новгород, Боровичи, Псков, Великие Луки, Петрозаводск, Кондопога, Сыктывкар, Ухта, Воркута, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск.
Центр: Белгород, Старый Оскол, Брянск, Клинцы, Владимир, Ковров, Муром, Воронеж, Борисоглебск, Калуга, Обнинск, Кострома, Курск («Курская Сотовая Связь»), Железногорск, Липецк и Елец («Липецк Мобайл»), Орёл, Ливны, Рязань, Касимов, Смоленск, Вязьма, Тамбов, Мичуринск, Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тула, Новомосковск, Донской.
Приволжье: Киров, Кирово-Чепецк, Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров, Ижевск, Сарапул, Воткинск.
Юг: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Майкоп, Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск.
Урал: Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск.
Сибирь: Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев, Омск, Тара, Исилькуль, Томск, Северск, Стрежевой, Тура.
Дальний Восток: Биробиджан, Облучье, Петропавловск-Камчатский, Елизово, Магадан («Сибирская Сотовая Связь»)
Приведённые номера актуальны на июль 2021. Для более подробной информацией обращайтесь на официальный сайт сотового оператора.
Для абонентов мобильного оператора работает горячая линия Теле2 информационной поддержки пользователей.
Бесплатный номер телефона горячей линии для звонков по России:
8 800 555 06 11
Звонки на данный номер бесплатны с любых мобильных и городских телефонов на всей территории России. Специалисты контакт-центра помогают решать проблемы круглосуточно в режиме 24/7/365.
Бесплатный короткий номер телефона поддержки для звонкков с мобильного:
611
Вы можете позвонить по короткому номеру, если являетесь абонентом мобильного оператора.
Служба поддержки Теле2 для звонков из-за границы доступна по номеру:
+7 495 97 97 611
В таком случае звонок будет тарифицироваться согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Сотрудники call-центра окажут вам исчерпывающую консультацию по вопросам мобильной связи и мобильного интернета, а также помогут решить возникшие проблемы. Если вам неудобно совершать звонок, то вы можете воспользоваться онлайн-помощником через чат на официальном сайте компании.
Позвонить оператору Теле2 для получения поддержки корпоративные клиенты и юридические лица могут воспользовавшись общим номером телефона.
- Официальный сайт: https://tele2.ru/
- Личный кабинет: https://login.tele2.ru
- Форма обратной связи: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Если у вас возникли вопросы, связанные с оператором Теле2, и вы не в силах решить их самостоятельно, то можно всегда обратиться в абонентскую службу. Справочная служба работает в круглосуточном режиме. Операторы всегда расскажут о тарифах и услугах, ответят на интересующие вопросы.
В зависимости от жизненных ситуаций, абоненты Теле2 часто задаются вопросами:
- Как позвонить оператору Теле2 с мобильного?
- Можно ли позвонить оператору Теле2 с городского номера или с мобильного МТС, Билайн и Мегафон?
- Как связаться с оператором Теле2 в роуминге?
- Осуществляется ли онлайн поддержка абонентов?
Содержание
- 1 Как позвонить оператору Теле2 с мобильного
- 2 Как позвонить оператору Теле2 с городского номера
- 3 Как связаться с оператором Теле2 в роуминге
- 4 Поддержка абонентов Теле2 онлайн
- 4.1 Связаться c оператором в Viber
- 4.2 Служба поддержки в приложении Мой Теле2
- 4.3 Обратная связь на официальном сайте
Как позвонить оператору Теле2 с мобильного
Для того чтобы связаться со справочной службой, абонентам Теле2 нужно набрать на своем телефоне короткий номер:
611
Пока операторы заняты вас будет приветствовать автоответчик, который предложит прослушать информацию о тарифах и услугах. Если после этого у вас остались вопросы, вы можете дождаться ответа оператора или нажать цифру «0».
Для качественного обслуживания вам необходимо будет сообщить оператору: ФИО, номер документа удостоверяющего личность и в некоторых случаях PUK-код.
Как позвонить оператору Теле2 с городского номера
Если по каким-либо причинам вы не можете совершить звонок внутри сети Теле2, а вам необходимо связаться с оператором, то позвонить можно с городского номера или с мобильного телефона другого оператора (МТС, Билайн, Мегафон). Для этого можно набрать федеральный номер горячей линии Теле2:
8 (800) 55-506-11
Как связаться с оператором Теле2 в роуминге
Компания Теле2 позаботилась и о тех клиентах, которые находятся за границей. Чтобы связаться с абонентской службой в Роуминге нужно набрать номер:
+7 951 520 06 11
Звонок бесплатный!
Поддержка абонентов Теле2 онлайн
Мобильный оператор Теле2 всегда готов прийти на помощь абоненту, поэтому реализовал возможность отвечать на вопросы в мессенджере Viber, в приложении «Мой Теле2», а также на официальном сайте с помощью формы обратной связи или в круглосуточном онлайн- чате.
Связаться c оператором в Viber
Для того чтобы получить поддержку в мессенджере Viber, нужно открыть паблик аккаунт Теле2 Россия и задать интересующий вопрос.
Служба поддержки в приложении Мой Теле2
Установив на свой телефон приложение Мой Теле2, у вас появляется возможность не только контролировать свой баланс и услуги, но и задавать вопросы службе поддержки.
Для этого нужно зайти в приложение, нажать кнопку «Помощь» и выбрать способ общения с оператором. После, в диалоговом окне задать интересующий вас вопрос.
Обратная связь на официальном сайте
- Чтобы задать вопрос с помощью обратной связи или в круглосуточном онлайн-чате, нужно зайти на официальный сайт и выбрать пункт меню «Поддержка».
- Откроется страница, на которой будет предложен способ связи со службой поддержки.
- В открывшейся форме необходимо заполнить все поля и задать вопрос.
После чего операторы незамедлительно постараются вам помочь.