Как позвонить на горячую линию столото бесплатно

Специалисты службы поддержки клиентов «Столото» круглосуточно помогут вам в решении любых вопросов и проблем

Контакты справочного центра

Обрате внимание! На данный момент мы фиксируем значительные перебои в работе официального сайта. Пожалуйста, ожидайте восстановления работоспособности. В случае возникновения проблем, обращайтесь по бесплатному номеру службы поддержки «Столото»:

Проверка лотерейных билетов на выигрыш

Покупатели бумажных билетов, которые пропустили очередной тираж лотереи, могут проверить свои билеты на выигрыш с помощью удобного онлайн-сервиса:

Мы рекомендуем покупать билеты онлайн на официальном сайте и в мобильном приложении. После очередного розыгрыша выигрышные билеты «Русское лото», «Жилищная лотерея» и других лотерей отмечаются автоматически и вы можете быстро вывести деньги в «Кошелек» и обналичить.

Интернет-обслуживание пользователей мобильных приложений «Столото»

При возникновении любых проблем в работе официальных приложений для Android и iOS в России, вы можете обратиться за вопросом по официальному адресу электронной почты разработчиков, либо в поддержку.

Перед тем как обратиться в службу поддержки, подготовьте как можно больше информации, которая позволит специалистам максимально быстро разрешить вашу проблему. В первую очередь – ваш логин: номер телефона и электронную почту для идентификации клиента. Получив доступ к вашему аккаунту консультант справочного центра сможет быстро разобраться в проблеме и помочь.

Города России, в которых работает «Столото»

Продажа онлайн-лотерейных билетов доступна в любом городе России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Владивосток, Уфа, Волгоград, Пермь, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Красноярск, Воронеж, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Саратов, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Белгород, Сочи, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Братск, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Таганрог, Ярославль, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Нижневартовск, Нальчик, Архангельск, Владимир, Орск, Южно-Сахалинск, Липецк, Грозный, Якутск, Новороссийск, Дзержинск, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Шахты, Бийск, Химки, Петропавловск-Камчатский, Йошкар-Ола, Пенза, Набережные Челны, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Кострома, Каменск-Уральский, Абакан, Находка, Уссурийск, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Подольск, Королёв, Сызрань, Норильск, Златоуст, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп и многие другие.

В списке регионов и в контактных данных лотерейный компании на территории Российской Федерации возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных предложениях на официальном сайте «Столото» (на данный момент сайт не работает). Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно, днём и ночью, без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на февраль 2022 года.

Как связаться с техподдержкой лотерейного супермаркета «Столото»?

«Столото» — государственная лотерея, организованная Министерством финансов и Министерством спорта РФ. К «Столото» относятся лотереи «Русское лото», «Лото-Экспресс», «Жилищная лотерея», «Золотая подкова», «Бинго-75», «6 из 36», «Специгра» и другие. Все вопросы, связанные с работой «Столото», участники лотерей могут задать специалистам техподдержки в лайв-чате на официальном сайте stoloto.ru, а также другими способами.

Другие способы связи с поддержкой «Столото»

Главный способ связи с поддержкой «Столото» — лайв-чат на главной странице лотерейного супермаркета. Кнопка перехода в живой чат со специалистами «Столото» находится в правом верхнем углу десктопной и мобильной версий сайта. Разница лишь в том, что в обычной версии чат откроется сразу, а в мобильной кнопка с изображением наушников и микрофона перенаправит в меню с выбором одного из способов поддержки пользователей:

• по телефону горячей линии: 8 900 555-00-55, 

• по электронной почте: info@stoloto.ru, mobile@stoloto.ru,

• через Вайбер,

• через Телеграм.

В мобильном приложении кнопка службы поддержки «Столото» также расположена в правом верхнем углу.

Лайв-чат на сайте Столото

С какими вопросами можно обращаться в поддержку?

Большинство возникающих вопросов игроки могут решить самостоятельно. В лайв-чате на сайте «Столото» есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Здесь находятся готовые ответы на следующие запросы пользователей:

• Как получить выигрыш?

• Как проверить лотерейный билет?

Также в приложении лотереи есть рубрика «Вопрос — ответ», которая находится в вертикальном меню в левой части экрана. Здесь есть целые блоки вопросов, на которые организатор лотерей подготовил ответы:

• сайт «Столото»,

• лотереи,

• билеты,

• выигрыши,

• лотерейный центр,

• глоссарий.

Также есть поле «Поиск», куда клиент лотереи может ввести интересующий его вопрос. Например:

• Как зарегистрировать кабинет «Столото»?

• Что делать, если я потерял мобильный телефон с СМС о выигрыше?

• Что такое электронный лотерейный билет?

• Где можно произвести покупку лотерейных билетов?

• Как позвонить на горячую линию «Столото»?

Часто найти готовый ответ быстрее, чем ждать реакции специалиста. Но если игроку не удалось разобраться с проблемой самостоятельно, лучше всё же написать или позвонить в саппорт. 

Читайте также: