Телефоны «горячих линий»
|
№ п/п |
Ведомство |
Номер телефона |
Примечания |
|
1.
|
Министерство социальной политики Свердловской области |
8 (343) 312-07-02 |
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
|
2.
|
Министерство культуры Свердловской области |
8 (343) 376-47-88 |
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
|
3.
|
Министерство общего и профессионального образования Свердловской области |
8 (343) 371-15-05 8 (343) 371-97-20 |
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
|
4.
|
Министерство здравоохранения Свердловской области |
8 (800)100-01-53 |
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
|
5.
|
Министерство агропромышленного комплекса и продовольствия Свердловской области |
8 (343) 312-00-07 (доб.326) |
По вопросам торгового обслуживания населения |
|
8 (343) 312-00-07 (доб.328) |
|||
|
8 (343) 312-00-07 (доб.342) |
По вопросам обслуживания населения на предприятиях общественного питания и бытового обслуживания |
||
|
8 (343) 312-00-07 (доб.344) |
|||
|
6.
|
Департамент по труду и занятости населения Свердловской области |
8 (343) 312-08-12 8 (343) 312-00-18 (доб.088) |
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
|
7.
|
Отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Свердловской области |
8 (343) 257-74-02 |
По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
С 1 декабря 2019 года «горячая линия» Министерства здравоохранения Свердловской области функционирует в круглосуточном режиме без праздничных и выходных дней.
Данный контакт-центр создан с целью повышения качества и доступности медицинской помощи и позволяет предоставлять гражданам информацию, в том числе по вопросам обезболивания, лекарственного обеспечения. Для связи со специалистами предусмотрены номера: 8 (343) 385-06-00 и бесплатный федеральный номер 8-800-1000-153. Также осуществляется перевод звонков на «горячие линии» государственных и муниципальных медицинских организаций, находящихся на территории Свердловской области.
Напоминаем, что на «Горячей линии» граждане Свердловской области могут:
·Записаться на прием к врачу в медицинские организации, подведомственные Министерству здравоохранения Свердловской области;
·Проконсультироваться по вопросам организации и качества медицинской помощи;
·Проконсультироваться по вопросам «горячей линии» «Областной наркологической больницы»;
·Проконсультироваться по вопросам, относящимся к обязательному медицинскому страхованию;
·Проконсультироваться по вопросам лекарственного обеспечения;
·Проконсультироваться по вопросам порядка направления на получение высокотехнологичной медицинской помощи и статусе талона на получение высокотехнологичной помощи;
·Проконсультироваться по вопросам обезболивания онкологически больных граждан;
·Проконсультироваться по вопросам «Здоровья жителей Среднего Урала».
Операторы Контактного центра консультируют граждан круглосуточно по бесплатному номеру телефона: 8-800-1000-153.
С 1 декабря «горячая линия» министерства здравоохранения Свердловской области (8-800-1000-153 – звонок бесплатный) стала работать в круглосуточном режиме. Более 150 человек воспользовалось возможностью обращения на «горячую линию» за первые сутки работы в новом режиме.
«Люди обращаются на «линию» чтобы записаться на прием ко врачу, уточнить информацию или внести предложения по вопросам организации и качества медицинской помощи, вопросам обязательного медицинского страхования, узнают о других «горячих линиях» — психологической и наркологической помощи», — рассказала начальник медицинского информационно-аналитического центра Татьяна Трофимова.
По словам Татьяны Трофимовой, основной целью «горячей линии» является информирование граждан об их правах на получение своевременной, доступной, качественной медицинской помощи и создание условий для своевременного рассмотрения поступивших на телефон «горячей линии» вопросов граждан.
Обратиться на «горячую линию» жители Свердловской области и города Екатеринбурга могут за консультацией по вопросам, направленным на охрану и укрепление здоровья.
Специалист центра может осуществить запись на прием ко врачу в государственные учреждения здравоохранения, подведомственные министерству здравоохранения Свердловской области и медорганизации Екатеринбурга, проконсультировать по вопросам оказания медицинской помощи гражданам больным онкологическими заболеваниями, в том числе по вопросам паллиативной помощи, анальгезии (купированию хронической острой боли), льготного лекарственного обеспечения, высокотехнологичной медицинской помощи детям и другим.
«В случае занятости всех операторов, гражданам будет предоставлена услуга голосового сообщения, при использовании которой, от оператора Контактного центра также поступает «обратный» звонок», — добавила Татьяна Трофимова.
Для получения информации об удовлетворенности граждан результатом рассмотрения, поступившего от них вопроса, операторы «горячей линии» будут производить «call-back» (обратный звонок) гражданам.
«Надеюсь, что перечисленные функции, вновь введенные в работу Контактного центра, позволят максимально поднять уровень обслуживания граждан, улучшить качество предоставляемых медицинских услуг, усилить доступность получения медицинской помощи для свердловчан», — ранее заявил министр здравоохранения Свердловской области Андрей Цветков.
#Здравоохранение #МинздравСО
- Родительская категория: Дополнительная информация
- Категория: Оказание услуг гражданам в сфере здравоохранения
-
Просмотров: 8310
Если Вам отказали в медицинских услугах
или оказали услуги ненадлежащего качества, обращайтесь:
ПРИЕМНАЯ ГЛАВНОГО ВРАЧА: |
8(34384) 6-58-80 |
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ГАУЗ СО «Краснотурьинская ГБ»: |
8(34384) 6-60-99 |
«телефон доверия» Министерства здравоохранения Свердловской области |
(343) 312-00-03, доб. 855 |
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» Министерства здравоохранения Свердловской области |
8-800-1000-153 (звонок бесплатный, работает в круглосуточном режиме) |
МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЙ ЦЕНТР «Здоровье жителей Среднего Урала» |
8-800-234-0000 (звонок бесплатный) |
Телефон Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов: |
8-800-500-18-35 (работает круглосуточно) |
На «Горячей линии» Министерства здравоохранения граждане Свердловской области могут:
- Записаться на прием к врачу в медицинские организации, подведомственные Министерству здравоохранения Свердловской области;
- Проконсультироваться по вопросам организации и качества медицинской помощи;
- Проконсультироваться по вопросам «горячей линии» «Областной наркологической больницы»;
- Проконсультироваться по вопросам, относящимся к обязательному медицинскому страхованию;
- Проконсультироваться по вопросам лекарственного обеспечения;
- Проконсультироваться по вопросам порядка направления на получение высокотехнологичной медицинской помощи и статусе талона на получение высокотехнологичной помощи;
- Проконсультироваться по вопросам обезболивания онкологических больных граждан;
- Проконсультироваться по вопросам «Здоровья жителей Среднего Урала».