Как позвонить на горячую линию мария ра

В этой статье узнаем как работает горячая линия Мария-Ра? Можно ли пообщаться со службой поддержки магазина? Как связаться с контакт-центром?

О компании

Мария Ра — крупная торговая сеть, хорошо распространена в Сибирском регионе (Томская, Кемеровская, Новосибирская области, а также республика Алтай). По данным прошлых лет входит в ТОП-15 крупнейших продовольственных компаний РФ. Количество торговых «точек» на конец лета 2020 года превышает 1 180 магазинов.

Горячая линия сети магазинов Мария-Ра

Сразу отметим, что в России у компании действует единый телефон горячей линии по общим и техническим темам.

Дозвониться можно с любых стационарных и мобильных устройств бесплатно на номер телефона: 8 (800) 100 08 10.

Кроме этого, отдельно по регионам представлены номера для связи с конкретными представительствами и департаментами.

Со всеми контактами ознакомиться можно по ссылке https://www.maria-ra.ru/o-nas/kontakty.

Отдел управления персоналом

Интересует наличие свободных вакансий?

Обратитесь в отдел кадров.

У компании работает единый центр по подбору персонала. Уточнить интересующие сведения можно по телефону: 8 (800) 775 59 99.

Служба клиентского сервиса

Клиенты могут обращаться, как в электронной форме, так и по единому номеру сервиса:  8 (800) 100 08 10. Позвонить можно бесплатно в пределах РФ.

Коммерческий отдел

Все вопросы коммерческого характера можно обсудить по электронной почте: partner@maria-ra.ru или позвонив в офис: +7 (3852) 22 34 22.

Служба маркетинга

Маркетинговые исследования, общие вопросы по поводу продвижения компании и развития можно обсудить в онлайн форме, отправив официальное письмо по адресу: rm9@maria-ra.ru.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Мария ра в Республике АлтайРеспублика Алтай

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки ответит на замечания, жалобы от покупателей, как в электронной форме, так и по горячей линии.

Для удобства клиентам на сайте предусмотрена форма «Обратная связь» https://www.maria-ra.ru/obratnaya-svyaz.

Укажите тему, причины, личные данные и ожидайте ответа от специалистов. По этой же ссылке ознакомьтесь с наиболее острыми вопросами и ответами на них, приводимыми службой поддержки.

Можно отправить письмо по электронной почте: ura@maria-ra.ru и обсудить интересующие вопросы.

Социальные сети

В качестве неформального средства связи клиентами могут использоваться социальные сети.

Оставляйте комментарии, участвуйте в акциях, просматривайте новости в сообществах:

• ВКонтакте: https://vk.com/mariarashop.
• Одноклассники: https://ok.ru/mariarashop.
• Facebook: https://www.facebook.com/mariarashop.
• Instagram: https://www.instagram.com/mariarashop.
• Twitter: https://twitter.com/mariara_shop.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Нужна помощь менеджеров компании?

Воспользуйтесь вкладкой на сайте или позвоните в call-центр. Специалисты помогут в поиске товаров, расскажут о действующих акциях, обсудят качество обслуживания и т.д.

При необходимости сотрудники примут жалобы, обсудят с покупателями качество работы заведений, обратят внимание на отзывы и пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Обратите внимание, что поддержка не сможет ответить на вопросы, которые не касаются деятельности торговой сети.

Также есть ограничения по поводу обсуждения личной, конфиденциальной информации о третьих лицах, компании.

Как подать жалобу?

Не устроил подход персонала или качество товаров, тогда почему бы не оставить жалобу.

Для этого можно воспользоваться вкладкой на сайте или отправить сообщение по почте. А в отдельных случаях с жалобой клиенты могут обратиться через социальные сети, оставив соответствующий комментарий.

На тему претензий покупателей, готовы пообщаться и операторы call-центра.

График работы

Режим работы справочной Мария Ра ежедневный с 09:00 до 20:00.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Мария-Ра, по каким номерам могут обратиться покупатели? Как написать обращение в службу поддержки компании?

О компании

Мария-Ра — одна из крупнейших продовольственных сетей, представленных в Сибирском регионе. Всего открыто свыше 1 100 «точек» в таких регионах, как Алтай, Томская, Кемеровская и Новосибирская области. Общее количество городов, где появились магазины, превышает 250 населенных пунктов. Порядок работы, как и в большинстве супермаркетов, с огромным выбором товаров.

Если хотите узнать о работе сети, организации товарооборота, выборе продукции, ценах, характеристиках товаров, рекомендуем обратиться в call-центр.

Как написать в службу поддержки Мария-Ра?

Чаще покупатели вынуждены обращаться в связи с оформлением заказов, уточнением стоимости и т.д. Но на эти вопросы, можно отыскать ответы самостоятельно на сайте. Служба поддержки Мария-Ра расписала ответы по интересующим темам в разделе «Частые вопросы».

Оставить обращение можно воспользовавшись формой обратной связи на сайте — http://www.maria-ra.ru/obratnaya-svyaz.

Заполняйте форму с детальным указанием причин, чтобы специалисты техподдержки могли быстро ответить на сообщение.

Написать в службу поддержки можно и через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.

Для связи можно использовать и другие средства, например, отправьте сообщение по почте, адрес для приема писем единый — ura@maria-ra.ru. Придерживайтесь того же формата сообщений и сотрудники магазина свяжутся с вами в короткие сроки.

Телефон горячей линии Мария-Ра?

Чаще клиентам проще обратиться по горячей линии и уточнить интересующие темы у оператора. Поэтому, телефон горячей линии остается востребованным.

Номер телефона бесплатный в пределах всей страны — 8 800 1000 8 10. Звонки осуществимы со всех сотовых, а также стационарных устройств.

Телефоны магазинов можно выяснить на сайте, обратившись к вкладке «Адреса магазинов». Там же приведены телефоны для обращений в отдел кадров и т.д.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки Мария-Ра сможет помочь покупателям и всем желающим при выборе товаров, заказе, сложностях с расчетами, вопросами о качестве обслуживания или продукции.

Готовы специалисты принять жалобы, предложения и отзывы об улучшении организации работы.

В call-центре клиенты могут выяснить информацию о свободных вакансиях в своем населенном пункте, условиях работы и прочих сведениях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Мария Pа вряд ли сможет чем-то помочь по сторонним темам, которые не касаются функционирования сети.

Операторы не отвечают на обращения, в которых клиенты придерживаются оскорбительного тона, используют ненормативный лексикон.

Как написать жалобу?

Жалоба по форме мало чем отличается от обычного обращения. Необходимо указать тему, причины, уточнить ФИО, контакты, прикрепить доп. материалы и т.д.

Оставить жалобу на сотрудников, качество продукции можно несколькими способами:

1. Отправив письмо по электронной почте.
2. Заполнив форму на сайте.
3. Оставив комментарий в социальной сети.

О своих претензиях к компании можно сообщать и традиционным путем, позвонив по горячей линии.

Другие способы связи

Общую информацию о сети, акциях, ценах можно узнать и другим способом.

В популярных у россиян соц. сетях компания создала официальные сообщества:

• ВКонтакте — https://vk.com/mariarashop.
• Одноклассники — https://ok.ru/mariarashop.
• Facebook — https://www.facebook.com/mariarashop.
• Instagram — https://www.instagram.com/mariarashop.
• Twitter — https://twitter.com/mariara_shop.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, узнавайте новости.

Время работы

Режим работы справочно-информационного центра ежедневный, с 09:00 до 20:00.

Горячая линия Мария-Ра

Служба поддержки Мария-Ра

Интересуйтесь акциями, оставляйте замечания, претензии. Отправить письмо можно через почту ura@maria-ra.ru, как и с написанием сообщений на сайте, уделите внимание корректному указанию имени, контактов, выбору темы и причин.

Кроме официальных каналов взаимодействия, представленных формой на портале и почтой, написать комментарий возможно через соц. сети:

• Инстаграм;
• ВКонтакте;
• Фейсбук.

Режим работы

О компании

Мария-Ра – одна из ведущих продовольственных сетей Сибирского района, включающая розничные магазины во многих регионах. Заведения Мария Ра открыты в более 240 населенных пунктах.

Часть продукции, реализуемой в торговых «точках» продается под собственными брендами компании. Общее же число товаров насчитывает свыше 2 000 наименований, где кроме продовольственной группы, есть бытовая химия, товары для детей, активного отдыха, животных.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Перейти к контенту

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

29.01.2023 04:52 Елена → пр-д Строителей, 2 (Киселёвск)

сегодня покупала продукты.При расчёте мне кассир отказалась зарегистрировать чек. Сидела и нагло улыбалась в глаза.

17.01.2023 01:50 надежда → ул. Октябрьская 102 (Рубцовск)

хотелось попросить начальство сети мария -ра в г.Рубцовск по ул. октябрьская 102 обратить внимание на работника вечерней смены 16,01,2023г. ужасная хамка. мы с семьей были в шоке от ее отношения к покупателям. Сколько посещаем этот магазин впервые вчера были в шоке!!!!научите пожалуйста эту особу субординации с покупателем!!!!!

08.10.2022 11:14 Татьяна → ул. Северная, 13 (Рубцовск)

Здравствуйте. 8.10. 2022 г. г. Рубцовск Мария ра Северная 13, продавец которая стояла на кассе ближайшей к выходу Лилия выгнала меня с кассы. Когда я подошла рассчитываться на её кассе было всего 2 человека. Она злобно посмотрела и грубо крикнула -Я же сказала не подходить на эту кассу. Я ушла на другую кассу, где была длинная очередь, но Лилия продолжала обслуживать людей, а некоторых грубо отгоняла. После такого хамского отношения нет желания ходить в ваши магазины.

26.08.2022 12:27 Татьяна → ул. Фомина, 70А (Барнаул)

Отвратительный магазин. Постоянно ценники не соответствуют. Сегодня купила акционный корм вискас 5 шт и 2 не акционных так на кассе пробили всё 7 по неакциоееой цене. Обращаюсь к старшей почему так. С наглым видом рявкает значит взяли не акционный! Объясняю взяты всё разные. Подходит к кассе. Я жду!!! Говорит кассиру сделать возврат и пробить каждый корм. Та делает возврат. Пробивает заново я рассчитываюсь. В итоге потрачено почти 15 минут моего личного времени. И даже элементарно не извинились за свою ошибку!!! Обсчет между прочим в их пользу. Хамство высшей категории!!!

18.05.2022 13:53 Е. Е. → ул. Героев Революции, 47 (Новосибирск)

Я постоянный покупатель этого магазина уже много лет. Мой средний чек(четыре раза в неделю точно) 800-1500 руб. Всегда в принципе приветливый персонал был до сегодняшнего дня!
Администрации магазина, а лучше сети советую провести беседу, а лучше уволить сотрудника, который был на 2 кассе в 20-00 18.05.2022 года(молодой человек нерусской наружности) На моё замечание, что у него стоит табличка»касса не работает» , а она работает(причём сказано было мной в дружеской форме), я в ответ получила откровенное хамство, на дальнейшее замечание что он хамит и неправ, в ответ-а ещё что? Он сказал это раз 10,нахально улыбаясь, глядя в глаза и провоцируя на дальнейший конфликт.
Такое поведение я точно терпеть не намерена в своей стране от нахальных ,некультурных личностей. Сеть Мария-Ра для меня теперь не существует!!

03.03.2022 10:37 Фирдавс → ул. Горский м-н, 64 (Новосибирск)

Работал тут директор магазин Светлана Сергеевна Зам Хосабековна Иза
2.зам Нуриддин
Кассир Василий
2 Кассир Александр
Мафия работает часы не поставляют график как директор хочет так и поставит воруют все прошу проверить этих людей

01.03.2022 06:33 Светлана → ул.Ленина, 108а (Северск)

На Ленина 108 работает наркоманка.Она со мной работала в школе 78 в столовой.Ее уволили что воровала пакетами со школы.Теперь она добралась до общедоступного.Приходят к ней берут и идут мимо кассы.Я опубликовала это обьявления что страшно заходить в магазин , может быть заразной.Детям своим запретила заходить в магазин. Раньше ходили всегда как увидили ее больше не ходим и другим не советую.Фамилия у нее Хомякова была зовут точно не помню Анжела или Ольга или Оксана. Зачем рисковать репутации магазина.

22.01.2022 05:11 ярик → ул. Кучина, 13 (Прокопьевск)

маган кучина 13 постояно шумят фуры

04.12.2021 02:42 Алина → пр. Социалистический, 130 (Барнаул)

Ужасное обращение с клиентами. Хамское отношение, отправляют на кассу самообслуживания, сами стоят разговаривают. Сотрудницы хамки

14.10.2021 05:48 Екатерина → ул. Советская, 45 (Белово)

Сейчас магазин не работает, идет ремонт. А что будет после ремонта?