Интервал между буквами (кернинг):
Контакты
В списке представлены только данные региона пользователя: г. Москва
Москва, п Московский, г. Московский, мкр. 1-й, д. 57
Москва, п Московский, г. Московский, мкр. 1-й, д. 57
Москва, ул Садовая-Самотёчная, д. 1
Москва, ул Кременчугская, д. 21
Московская обл., Одинцовский р-н, Рублевское ш., д. 1
г. Москва, ул. Плющиха, д. 11 а
г. Москва, ул. Остоженка, д. 53 к. 2
Москва, ул Полины Осипенко, д. 6 стр 1
Москва, ул Косыгина, д. 18 стр 1
Москва, ул Исаковского, д. 35
Об использовании информации сайта
Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых
средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо
ограничений по объему и срокам публикации.
Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и
страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на
первоисточник.
Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации
не требуется.
Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток. Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы. Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
По каким вопросам можно звонить?
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Альтернативные способы связи
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:
- в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
- когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
- в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
- если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
- если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
- если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
- когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.
По каким вопросам можно звонить?
Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.
Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:
- узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
- уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
- получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
- узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
- что делать, если инспектор просит взятку.
Основные правила общения
Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.
Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.
| Канал | Номер | Компетенции |
|---|---|---|
|
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно. |
8(800)222-74-47 |
Специалисты примут информацию:
В колл-центре не дают консультаций и справок. Сотрудники телефонной службы примут:
В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС. |
|
Горячая линия, город Москва |
+7(495)623-70-70 |
|
|
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток. |
+7(495)974-01-11 |
|
|
Дежурная часть г. Санкт-Петербург |
+7(812)234-90-21 |
|
|
г. Екатеринбург |
+7(343)262-77-00 |
|
|
г. Красноярск |
+7(391)226-85-91 |
|
|
г. Нижний Новгород |
+7(831)246-42-47 |
|
|
г. Казань |
+7(843)533-38-88 |
|
|
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей) |
+7(495)694-92-29 |
Любые вопросы, касающиеся штрафов. |
|
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи |
Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС. |
|
|
г. Москва |
+7(495)953-28-63 |
|
|
г. Санкт-Петербург |
+7(812)573-27-52 |
|
|
Справочный номер |
102 для мобильных устройств, 02 для стационарных аппаратов |
Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД |
|
Горячая линия МВД России |
8(800)222-74-47 |
|
|
Управление ГИБДД Московской области |
+7(495)288-81-71 |
Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.
Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.
Альтернативные способы связи
На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.
Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.
Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.
Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.
Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.
Часто задаваемые вопросы
Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:
- Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
- Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
- В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?
Госорганы › Телефон доверия ГИБДД — консультация по номеру телефона службы ДПС по штрафам
Для минимизации незаконных действий в отношении водителей на всей территории России введены и круглосуточно работают телефоны горячей линии ГИБДД. Каждое обращение регистрируется, ведется запись беседы. Во время звонка в службу доверия вам будет предложено назвать себя и доступно донести до специалиста проблему (незаконное задержание на дороге, не устраивает сумма штрафа за нарушение, непозволительное поведение сотрудника).
Если одномоментно не удается решить вопрос или получить необходимую консультацию по телефону, звонок отработается в рабочем режиме.
ГИБДД — подразделение МВД России, которое призвано выполнять надзорные, контрольные и разрешительные функции с целью обеспечения безопасности дорожного движения.
Нередко нам приходится становиться очевидцами или участниками того или иного нарушения. В таких случаях идеальным решением будет обратиться в горячую линию. Посредством нее вы можете сообщить или оставить свое обращение по нарушению законов или прав граждан сотрудниками министерства внутренних дел или ГИБДД.
Если звонок на телефон доверия ГИБДД оказывается неизбежным, позаботьтесь о том, чтобы предварительно изучить «букву закона». Для этого, пока сотрудник ГИБДД занят оформлением протокола, не теряйте времени зря, ознакомьтесь с соответствующими вашему случаю разделами в нормативных документах, инструкциях. Водителю выгодно всегда держать под рукой соответствующие брошюры.
Звонки в службу доверия ГАИ оплачиваются по тарифам оператора связи.
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось. Прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать. Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.
В республиках РФ, округах, областях работают телефоны доверия ГИБДД (список телефонов приведен на официальном сайте). Здесь рассматриваются жалобы на работу ГИБДД и МРЭО, принимаются сообщения о происшествиях на дороге.
|
Субъект Российской Федерации |
Адрес Управления (отдела) ГИБДД |
Телефон дежурной части |
Телефон доверия |
|---|---|---|---|
|
Республика Адыгея |
385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а |
(8772) 53-90-02 |
(8772) 53-49-68 |
|
Республика Алтай |
649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 |
(38822) 2-87-77 |
(38822) 2-00-20 |
|
Республика Башкортостан |
450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 |
(3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31 |
(3472) 35-85-04 |
|
Республика Бурятия |
670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 |
(3012) 55-30-26, 55-31-13 |
(3012) 55-31-25 |
|
Республика Дагестан |
376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 |
(8722) 67-27-08, 99-46-96 |
(8722) 67-93-08 |
|
Республика Ингушетия |
366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 |
(8732) 22-16-57 |
(8732) 22-16-57, 22-51-84 |
|
Кабардино-Балкарская Республика |
360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 |
(8662) 96-10-00, 91-42-94 |
(8662) 26-23-22 |
|
Республика Калмыкия |
358000, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36 |
(84722) 2-49-39 |
(84722) 2-68-48 |
|
Карачаево-Черкесская Республика |
369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 |
(8782) 29-27-96, 29-27-98 |
(8782) 29-27-98 |
|
Республика Карелия |
185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7 |
(8142) 78-44-44 |
(8142) 71-58-39 |
|
Республика Коми |
167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27 |
(8212) 28-22-00 |
(8212) 28-22-44 |
|
Республика Марий Эл |
424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99 |
(8362) 41-77-74, 68-05-27 |
(8362) 45-00-64 |
|
Республика Мордовия |
430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6 |
(8342) 24-64-09, 47-37-58 |
(8342) 29-81-90 |
|
Республика Саха (Якутия) |
670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3 |
(4112) 35-22-22, 002 |
(4112) 36-19-45 |
|
Республика Северная Осетия — Алания |
362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66 |
(8672) 52-25-92 |
(8672) 52-17-20 |
|
Республика Татарстан |
420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5 |
(843) 533-38-88 |
(843) 291-20-02 |
|
Республика Тыва |
667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36 |
(39422) 3-68-11 |
(39422) 3-68-11 |
|
Удмуртская Республика |
426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а |
(3412) 44-57-02, 45-87-88 |
(3412) 44-49-97 |
|
Республика Хакасия |
655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 |
(3902) 23-82-83 |
(3902) 23-82-83, 25-22-88 |
|
Чеченская Республика |
364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 |
(8712) 22-27-57 |
(8712) 22-39-91 |
|
Чувашская Республика |
428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 |
(8352) 62-00-22 |
(8352) 62-50-30 |
|
Алтайский край |
656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 |
(3852) 39-35-55, 39-34-90 |
(3852) 63-03-15 |
|
Краснодарский край |
350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86 |
(8612) 33-59-97, 33-82-59 |
(8612) 33-53-89 |
|
Красноярский край |
660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 |
(3912) 22-11-35 |
(3912) 65-05-57 |
|
Пермский край |
614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80 |
(3422) 48-88-84, 48-44-66, 46-73-00 |
(3422) 61-81-70 |
|
Приморский край |
690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148 |
(4232) 31-04-08 |
(4232) 31-06-81 |
|
Ставропольский край |
355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41 |
(8652) 39-38-10, 38-42-55 |
(8652) 38-76-93 |
|
Хабаровский край |
680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1 |
(4212) 32-97-70, 59-59-00 |
(4212) 59-59-59 |
|
Амурская область |
675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2 |
(4162) 59-42-64 |
(4162) 35-53-40 |
|
Архангельская область |
163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10 |
(8182) 41-26-80 |
(8182) 41-27-14 |
|
Астраханская область |
414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62 |
(8512) 22-23-57, 22-17-14 |
(8512) 22-25-75 |
|
Белгородская область |
308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а |
(4722) 26-42-30, 35-28-11 |
(4722) 26-34-34 |
|
Брянская область |
241050, г. Брянск, ул. Советская, 91 |
(4832) 66-71-02, 74-36-84 |
(4832) 72-26-26 |
|
Владимирская область |
600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а |
(4922) 24-16-65 |
(4922) 24-19-07 |
|
Волгоградская область |
400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2 |
(8442) 33-24-31, 30-48-41 |
(8442) 30-48-66 |
|
Вологодская область |
160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6 |
(8172) 72-00-82 |
(8172) 54-70-52 |
|
Воронежская область |
394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56 |
(4732) 20-20-61 |
(4732) 20-20-60 |
|
Ивановская область |
153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18 |
(4932) 32-50-38, 30-44-35 |
(4932) 37-55-34 |
|
Иркутская область |
664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а |
(3952) 34-42-09 |
(3952) 24-08-20 |
|
Калининградская область |
236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52 |
(4012) 45-28-25 |
(4012) 30-28-80 |
|
Калужская область |
248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а |
(4842) 50-24-27, 57-12-04 |
(4842) 56-10-36 |
|
Камчатский край |
683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а |
(4152) 46-92-02, 46-70-26 |
(4152) 41-04-04 |
|
Кемеровская область |
650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59 |
(3842) 38-07-11, 38-07-42 |
(3842) 38-76-07 |
|
Кировская область |
610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84 |
(8332) 64-79-82, 64-38-77 |
(8332) 58-93-57 |
|
Костромская область |
156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17 |
(4942) 31-67-41, 39-75-68 |
(4942) 31-23-02 |
|
Курганская область |
640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25 |
(3522) 56-94-90 |
(3522) 47-51-23 |
|
Курская область |
305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101 |
(4712) 36-70-01, 36-70-02 |
(4712) 51-20-12 |
|
Ленинградская область |
197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 |
(812) 234-90-21, 234-26-46 |
(812) 335-43-80 |
|
Липецкая область |
398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2 |
(4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56 |
(4742) 42-39-39 |
|
Магаданская область |
685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21 |
(4132) 65-35-23, 002 |
(4132) 65-32-18 |
|
Московская область |
129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1 |
(495) 688-81-71, 688-64-10 |
(499) 763-11-82 |
|
Мурманская область |
183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1 |
(8152) 42-18-45 |
(8152) 42-18-46 |
|
Нижегородская область |
603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3 |
(831) 246-44-33 |
(831) 275-70-70 |
|
Новгородская область |
173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а |
(8162) 98-01-09, 63-41-49 |
(8162) 98-05-34 |
|
Новосибирская область |
630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж |
(383) 220-70-77 |
(383) 220-62-95 |
|
Омская область |
644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а |
(3812) 36-39-05, 29-35-04 |
(3812) 57-97-17 |
|
Оренбургская область |
460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12 |
(3532) 79-00-50, 79-00-60, 79-00-70 |
(3532) 79-09-27 |
|
Орловская область |
302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в |
(4862) 77-24-65 |
(4862) 77-24-65 |
|
Пензенская область |
440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181 |
(8412) 68-09-50, 68-08-92 |
(8412) 59-90-10 |
|
Псковская область |
180019, г. Псков, ул. Труда, 75 |
(8112) 53-67-12 |
(8112) 53-44-44 |
|
Ростовская область |
344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200 |
(8632) 49-34-04 |
(8632) 49-34-04 |
|
Рязанская область |
390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1 |
(4912) 27-50-70 |
(4912) 21-63-07 |
|
Самарская область |
443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65 |
(846) 340-01-02, 333-58-01 |
(846) 340-01-02 |
|
Саратовская область |
410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1 |
(8452) 74-16-05, 75-22-43 |
(8452) 75-21-89 |
|
Сахалинская область |
693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46 |
(4242) 78-94-97, 002 |
(4242) 78-02-78 |
|
Свердловская область |
620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1 |
(343) 269-77-00, 258-87-09 |
(343) 269-78-98 |
|
Смоленская область |
214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75 |
(4812) 41-88-71 |
(4812) 55-31-61 |
|
Тамбовская область |
392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б |
(4752) 53-40-67, 51-20-68 |
(4752) 51-20-68 |
|
Тверская область |
170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3 |
(4822) 36-04-00, 36-59-00 |
(4822) 58-28-54 |
|
Томская область |
634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79 |
(3822) 66-44-22, 66-44-24 |
(3822) 79-07-16 |
|
Тульская область |
300000, г. Тула, ул. Советская, 110 |
(4872) 36-39-13 |
(4872) 42-55-55 |
|
Тюменская область |
626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16 |
(3452) 79-46-10, 79-46-35 |
(3452) 79-45-94 |
|
Ульяновская область |
432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52 |
(8422) 65-15-50, 65-15-52, 65-15-53 |
(8422) 65-54-44 |
|
Челябинская область |
454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20 |
(351) 251-03-21, 256-16-84 |
(351) 256-06-06 |
|
Забайкальский край |
672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46 |
(3022) 26-24-27, 90-35-02 |
(3022) 26-24-27, 26-85-66 |
|
Ярославская область |
150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27 |
(4852) 002, 30-10-10 |
(4852) 30-43-76 |
|
Москва |
127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1 |
(495) 623-49-09 |
(495) 623-78-92 |
|
Санкт-Петербург |
197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 |
(812) 234-90-21, 234-26-46 |
(812) 335-43-80 |
|
Еврейская автономная область |
679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2 |
(42622) 6-02-96 |
(42622) 4-63-55 |
|
Ненецкий автономный округ |
166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а |
(81853) 4-21-26 |
(81853) 4-21-26 |
|
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра |
628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108 |
(34671) 9-87-02 |
(34671) 9-87-49 |
|
Чукотский автономный округ |
689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59 |
(42722) 2-64-31, 2-66-89, 2-05-65 |
(42722) 2-64-31 |
|
Ямало-Ненецкий автономный округ |
629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а |
(34922) 7-60-32, 7-60-42 |
(34922) 7-61-30 |
28 июня 2013
Узнать о штрафах
Единый контакт-центр. Все вопросы, касающиеся штрафов, Вы можете задать по многоканальному телефону: (495) 539-22-99
Как оспорить штрафы
Штрафы ГИБДД
Лично:
г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1
Телефоны:
Телефон дежурной части УГИБДД ГУ МВД России по г. Москвы:
8 (495) 624-31-17 (круглосуточно)
Телефон ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве:
8 (495) 623-51-84 (круглосуточно)
Телефон справочной службы УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве:
8 (495) 623-49-09 (с 09.00 до 18.00 час.)
Штрафы за нарушение правил парковки
Необходимые документы:
- Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении (2 вложения: бланк жалобы; образец заполнения жалобы). Копия постановления с двух сторон;
- Заявление о рассмотрении жалобы без личного присутствия заявителя. В случае отказа заявитель будет проинформирован о дате и времени рассмотрения жалобы дополнительно. (вложение: образец заявления);
- В случае пропуска предусмотренного срока обжалования, необходимо написать ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования постановления об административном правонарушении. (Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение 10 суток (КоАП статья 30.3) со дня вручения или получения копии постановления) (приложение: бланк ходатайства).
- Дополнительные материалы: чеки, квитанции, детализация, копия почтового конверта (по желанию).
Дистанционно:
Документы отправляются на электронный адрес zhaloba@mskampp.ru
По почте:
Вышеуказанный комплект документов необходимо направить по адресу: ул. Скаковая, д.19, г. Москва, 125040, Государственном казенном учреждение города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства».
Лично:
ул. Скаковая, д.19 (вход с ул. Верхняя, д.23), 2 этаж, каб. № 6. Приемные дни: вторник, четверг – с 08.00 до 19.00.
Сроки рассмотрения жалоб на постановления по делу об административном правонарушении 3 дня.
Узнать, есть ли у Вас неоплаченные штрафы, можно несколькими способами:
- Отправить SMS-сообщение на номер 7377:
- по свидетельству о регистрации транспортного средства (СТС)
Текст: штраф СерияНомерСТС
(например, штраф 77ав123456) - по водительскому удостоверению
Текст: штраф Серия ВУ Номер ВУ
(например, штраф 77ва 123456)
- по свидетельству о регистрации транспортного средства (СТС)
- На портале госуслуг pgu.mos.ru
https://pgu.mos.ru/ru/clients/charges/
Необходимо ввести номер водительского удостоверения, либо указать серию и номер, а также номер свидетельства о регистрации ТС
Справочно: Вы можете подписаться на уведомление о штрафах по SMS или электронной почте
Сервис предоставления информации работает в тестовом режиме; учитываются только штрафы, начисленные с 11.03.2012. - На сайте ГИБДД
http://www.gibdd.ru/check/fines/
Необходимо ввести в форму номер автомобиля или номер водительского удостоверения, а также номер свидетельства о регистрации ТС
Справочно: Вы можете подписаться на уведомление о штрафах по электронной почте - Подписаться на сервис бесплатного информирования о штрафах по свидетельству о регистрации транспортного средства (СТС), отправив SMS-сообщение на номер 7377
Подписаться: стс штраф СерияНомерСТС (например, стс штраф 77ва123456)
Отписаться: стоп стс штраф СерияНомерСТС (например, стоп стс штраф 77ва123456)
Оплатить штрафы
- На портале госуслуг pgu.mos.ru
http://pgu.mos.ru/ru/application/gibdd_charges/Комиссия:
— 0,5 %, мин. 5 рублей по банковским картам ОАО «Банк Москвы»;
— 1,0 %, мин. 10 рублей по банковским картам любых банков – эмитентов. - Вы можете оплатить штраф на сайте ГИБДД
http://www.gibdd.ru/check/fines/ - Во всех Банках.
Если штраф наложен за неоплату парковки – Сообщите оператору, что реквизиты необходимо внести вручную! Реквизиты (в назначении платежа требуется указать номер и серию постановления о штрафе)
- С помощью услуги Сбербанка «Автоплатеж» – новый удобный метод оплаты штрафов. Если клиент банка нарушил правила, то в конце недели он получит СМС – уведомление с информацией о сумме платежа. После того, как водитель отправит при помощи мобильного телефона сообщение в банк, штраф будет оплачен, кроме того, комиссия за проведение операции в таком случае составит 1%.
Новости по теме
6 августа 2020
В Главном управлении МВД России по г. Москве круглосуточно функционирует единый телефон доверия:
8 (495) 694-92-29
По этому телефону граждане могут обратиться с информацией о преступлениях или правонарушениях, совершенных либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации.
Прием сообщений по телефону доверия осуществляется в круглосуточном режиме.
Порядок функционирования «телефона доверия»
«Телефон доверия» ГУ МВД России по г. Москве функционирует в соответствии с требованиями нормативных правовых документов МВД России и ГУ МВД России по г. Москве и создан в целях повышения эффективности и совершенствования работы по приему сообщений от граждан о противоправных действиях сотрудников полиции.
Прием сообщений от граждан по «телефону доверия» 8(495)694-92-29 производится оперативными дежурными службы «02» Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве в зале приема информации в круглосуточном режиме с записью поступающей информации программно-техническими средствами, регистрацией и передачей по подследственности информации от граждан о противоправных действиях сотрудников ГУ МВД России по г. Москве.
При поступлении звонка на «телефон доверия» оперативный дежурный службы «02» Дежурной части действует в соответствии с установленным порядком: представляется, внимательно выслушивает абонента, фиксирует его личные данные, сообщает абоненту порядок приема информации. Уточняет обстоятельства сообщения о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии, осуществляет его регистрацию и направляет для разрешения по подследственности.
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» жалобы (сообщения с информацией, не содержащей сведений о преступлении, правонарушении, происшествии) от граждан принимаются исключительно на личном приеме и (или) в письменном виде в органах внутренних дел, в вышестоящих подразделениях, в прокуратуре, в органах государственной власти. Информацию также можно направить в электронном виде на сайт ГУ МВД России по г. Москве.
При обращении на «телефон доверия» ГУ МВД России по г. Москве абонент в обязательном порядке сообщает сведения о себе: фамилия, имя, отчество; адрес проживания (место проживания, место временной регистрации) и контактный телефон.
В этой статье выясним, как работает горячая линия ГИБДД, можно ли связаться с контакт-центром из регионов, какие вопросы можно решить удаленно? Есть ли альтернативные источники для связи, как отправляются запросы?
Содержание
- Об организации
- Как написать в службу поддержки ГИБДД?
- Какой телефон горячей линии ГИБДД?
- Горячая линия ГИБДД в регионах
- Проверка автомобиля
- Проверка водителя
- Проверка штрафов
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
Об организации
Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУОБДД МВД России) (также Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД, Госавтоинспекция — ГАИ) — самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации. ГУОБДД МВД России обеспечивает и осуществляет функции Министерства по выработке предложений по формированию и реализации основных направлений государственной политики, нормативному правовому регулированию в области обеспечения безопасности дорожного движения.
Обращаться за консультацией сотрудников техподдержки ГИБДД может любой автомобилист, и даже пешеход. Спектр услуг не ограничивается консультациями по поводу оплаты штрафов, действия сотрудников, уточнения нормативных актов, заявлений о неработающем светофоре и т.д. Можно выяснить любые вопросы, связанные с дорожным движением и безопасностью.
Как написать в службу поддержки ГИБДД?
Существует всего один способ отправить обращение на рассмотрение в техотдел организации. Служба поддержки рассматривает только запросы, отправляемые через официальный сайт.
Необходимо выбрать на сайте ГИБДД раздел «Прием обращений» — https://гибдд.рф/request_main и заполнить форму, указав в ней важные сведения. При необходимости прикрепляется фото, видео материалы, которые помогут скорей разобраться в ситуации.
В остальных случаях, гражданам рекомендуют обращаться по имеющимся каналам связи, среди которых основной — это горячая линия. Дополнительно ознакомиться со справочной информацией можно в разделе «Вопросы и ответы».
Какой телефон горячей линии ГИБДД?
Телефон горячей линии служит основным источником связи для пешеходов или водителей, поэтому им пользуется большинство граждан. Обращения принимаются оперативно, без отлагательств в любое время и со всех регионов. Дозвониться можно по горячему номеру — 8 800 222 74 47.
Звонки принимаются круглосуточно, со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительный короткий номер телефона — 102, доступен со всех мобильных.
Есть отдельные телефоны по городам, например:
- Москва — +7 (495) 623 70 70.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 234 90 21.
- Казань — +7 (843) 533 38 88.
- Владивосток — +7 (423) 231 09 08.
- Брянск — +7 (4832) 74 36 84.
Горячая линия ГИБДД в регионах
Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть в ниже в таблице или на Яндекс Картах.
| Субъекты РФ | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
|---|---|---|
| Амурская область | +7 (4162) 59-42-64 | +7 (4162) 35-53-40 |
| Архангельская область | +7 (8182) 41-26-80 | +7 (8182) 41-27-14 |
| Астраханская область | +7 (8512) 22-23-57 +7 (8512) 22-17-14 |
+7 (8512) 22-25-75 |
| Белгородская область | +7 (4722) 26-42-30 +7 (4722) 35-28-11 |
+7 (4722) 26-34-34 |
| Брянская область | +7 (4832) 66-71-02 +7 (4832) 74-36-84 |
+7 (4832) 72-26-26 |
| Владимирская область | +7 (4922) 24-16-65 | +7 (4922) 24-19-07 |
| Волгоградская область | +7 (8442) 33-24-31 +7 (8442) 30-48-41 |
+7 (8442) 30-48-66 |
| Вологодская область | +7 (8172) 72-00-82 | +7 (8172) 54-70-52 |
| Воронежская область | +7 (4732) 20-20-61 | +7 (4732) 20-20-60 |
| Ивановская область | +7 (4932) 32-50-38 +7 (4932) 30-44-35 |
+7 (4932) 37-55-34 |
| Иркутская область | +7 (3952) 34-42-09 | +7 (3952) 24-08-20 |
| Калининградская область | +7 (4012) 45-28-25 | +7 (4012) 30-28-80 |
| Калужская область | +7 (4842) 50-24-27 +7 (4842) 57-12-04 |
+7 (4842) 56-10-36 |
| Камчатский край | +7 (4152) 46-92-02 +7 (4152) 46-70-26 |
+7 (4152) 41-04-04 |
| Кемеровская область | +7 (3842) 38-07-11 +7 (3842) 38-07-42 |
+7 (3842) 38-76-07 |
| Кировская область | +7 (8332) 64-79-82 +7 (8332) 64-38-77 |
+7 (8332) 58-93-57 |
| Костромская область | +7 (4942) 31-67-41 +7 (4942) 39-75-68 |
+7 (4942) 31-23-02 |
| Курганская область | +7 (3522) 56-94-90 | +7 (3522) 47-51-23 |
| Курская область | +7 (4712) 36-70-01 +7 (4712) 36-70-02 |
+7 (4712) 51-20-12 |
| Ленинградская область | +7 (812) 234-90-21 +7 (812) 234-26-46 |
+7 (812) 335-43-80 |
| Липецкая область | +7 (4742) 42-35-54 +7 (4742) 42-35-55 +7 (4742) 42-35-56 |
+7 (4742) 42-39-39 |
| Магаданская область | +7 (4132) 65-35-23 002 |
+7 (4132) 65-32-18 |
| Московская область | +7 (495) 688-81-71 +7 (495) 688-64-10 |
+7 (499) 763-11-82 |
| Мурманская область | +7 (8152) 42-18-45 | +7 (8152) 42-18-46 |
| Нижегородская область | +7 (831) 246-44-33 | +7 (831) 275-70-70 |
| Новгородская область | +7 (8162) 98-01-09 +7 (8162) 63-41-49 |
+7 (8162) 98-05-34 |
| Новосибирская область | +7 (383) 220-70-77 | +7 (383) 220-62-95 |
| Омская область | +7 (3812) 36-39-05 +7 (3812) 29-35-04 |
+7 (3812) 57-97-17 |
| Оренбургская область | +7 (3532) 79-00-50 +7 (3532) 79-00-60 +7 (3532) 79-00-70 |
+7 (3532) 79-09-27 |
| Орловская область | +7 (4862) 77-24-65 | +7 (4862) 77-24-65 |
| Пензенская область | +7 (8412) 68-09-50 +7 (8412) 68-08-92 |
+7 (8412) 59-90-10 |
| Псковская область | +7 (8112) 53-67-12 | +7 (8112) 53-44-44 |
| Республика Адыгея | +7 (8772) 53-90-02 | +7 (8772) 53-49-68 |
| Республика Алтай | +7 (38822) 2-87-77 | +7 (38822) 2-00-20 |
| Республика Башкортостан | +7 (3472) 35-51-11 +7 (3472) 33-04-62 +7 (3472) 33-27-31 |
+7 (3472) 35-85-04 |
| Республика Бурятия | +7 (3012) 55-30-26 +7 (3012) 55-31-13 |
+7 (3012) 55-31-25 |
| Республика Дагестан | +7 (8722) 67-27-08 +7 (8722) 99-46-96 |
+7 (8722) 67-93-08 |
| Республика Ингушетия | +7 (8732) 22-16-57 | +7 (8732) 22-16-57 +7 (8732) 22-51-84 |
| Кабардино-Балкарская Республика | +7 (8662) 96-10-00+7 (8662) 91-42-94 | +7 (8662) 26-23-22 |
| Республика Калмыкия | +7 (84722) 2-49-39 | +7 (84722) 2-68-48 |
| Карачаево-Черкесская Республика | +7 (8782) 29-27-96+7 (8782) 29-27-98 | +7 (8782) 29-27-98 |
| Республика Карелия | +7 (8142) 78-44-44 | +7 (8142) 71-58-39 |
| Республика Коми | +7 (8212) 28-22-00 | +7 (8212) 28-22-44 |
| Республика Марий Эл | +7 (8362) 41-77-74 +7 (8362) 68-05-27 |
+7 (8362) 45-00-64 |
| Республика Мордовия | +7 (8342) 24-64-09+7 (8342) 47-37-58 | +7 (8342) 29-81-90 |
| Республика Саха (Якутия) | +7 (4112) 35-22-22 002 |
+7 (4112) 36-19-45 |
| Республика Северная Осетия — Алания | +7 (8672) 52-25-92 | +7 (8672) 52-17-20 |
| Республика Татарстан | +7 (843) 533-38-88 | +7 (843) 291-20-02 |
| Республика Тыва | +7 (39422) 3-68-11 | +7 (39422) 3-68-11 |
| Удмуртская Республика | +7 (3412) 44-57-02+7 (3412) 45-87-88 | +7 (3412) 44-49-97 |
| Республика Хакасия | +7 (3902) 23-82-83 | +7 (3902) 23-82-83 +7 (3852) 25-22-88 |
| Ростовская область | +7 (8632) 49-34-04 | +7 (8632) 49-34-04 |
| Рязанская область | +7 (4912) 27-50-70 | +7 (4912) 77-94-11 |
| Самарская область | +7 (846) 340-01-02 +7 (846) 333-58-01 |
+7 (846) 340-01-02 |
| Саратовская область | +7 (8452) 74-16-05+7 (8452) 75-22-43 | +7 (8452) 75-21-89 |
| Сахалинская область | +7 (4242) 78-94-97 002 |
+7 (4242) 78-02-78 |
| Свердловская область | +7 (343) 269-77-00 +7 (343) 258-87-09 |
+7 (343) 269-78-98 |
| Смоленская область | +7 (4812) 41-88-71 | +7 (4812) 55-31-61 |
| Тамбовская область | +7 (4752) 53-40-67+7 (4752) 51-20-68 | +7 (4752) 51-20-68 |
| Тверская область | +7 (4822) 36-04-00 +7 (4822) 36-59-00 |
+7 (4822) 58-28-54 |
| Томская область | +7 (3822) 66-44-22 +7 (3822) 66-44-24 |
+7 (3822) 79-07-16 |
| Тульская область | +7 (4872) 36-39-13 | +7 (4872) 42-55-55 |
| Тюменская область | +7 (3452) 79-46-10 +7 (3452) 79-46-35 |
+7 (3452) 79-45-94 |
| Ульяновская область | +7 (8422) 65-15-50 +7 (8422) 65-15-52 +7 (8422) 65-15-53 |
+7 (8422) 65-54-44 |
| Челябинская область | +7 (351) 251-03-21+7 (351) 256-16-84 | +7 (351) 256-06-06 |
| Забайкальский край | +7 (3022) 26-24-27 +7 (3022) 90-35-02 |
+7 (3022) 26-85-66 |
| Алтайский край | +7 (3852) 39-35-55 +7 (3852) 39-34-90 |
+7 (3852) 63-03-15 |
| Краснодарский край | +7 (8612) 33-59-97 +7 (8612) 33-82-59 |
+7 (8612) 33-53-89 |
| Красноярский край | +7 (3912) 22-11-35 | +7 (3912) 65-05-57 |
| Пермский край | +7 (3422) 48-88-84 +7 (3422) 48-44-66 +7 (3422) 46-73-00 |
+7 (3422) 61-81-70 |
| Приморский край | +7 (4232) 31-04-08 | +7 (4232) 31-06-81 |
| Ставропольский край | +7 (8652) 39-38-10 +7 (8652) 38-42-55 |
+7 (8652) 38-76-93 |
| Хабаровский край | +7 (4212) 32-97-70 +7 (4212) 59-59-00 |
+7 (4212) 59-59-59 |
| Ярославская область | +7 (4852) 30-10-10 002 |
+7 (4852) 30-43-76 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 234-90-21 +7 (812) 234-26-46 |
+7 (812) 335-43-80 |
| Еврейская автономная область | +7 (42622) 6-02-96 | +7 (42622) 4-63-55 |
| Ненецкий автономный округ | +7 (81853) 4-21-26 | +7 (81853) 4-21-26 |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | +7 (34671) 9-87-02 | +7 (34671) 9-87-49 |
| Чукотский автономный округ | +7 (42722) 2-64-31 +7 (42722) 2-66-89 +7 (42722) 2-05-65 |
+7 (42722) 2-64-31 |
| Чеченская Республика | +7 (8712) 22-27-57 | +7 (8712) 22-39-91 |
| Чувашская Республика | +7 (8352) 62-00-22 | +7 (8352) 62-50-30 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | +7 (34922) 7-60-32 +7 (34922) 7-60-42 |
+7 (34922) 7-61-30 |
Проверка автомобиля
Если нужно проверить автомобиль, то сделать это можно используя раздел на сайте — https://гибдд.рф/check/auto. Вводите в анкете регистрационные данные и получайте достоверные сведения из единой открытой базы. Помните, что сведения закрытые и доступ можно получить только по данным на себя.
Проверка водителя
Для проверки конкретного человека, граждане могут воспользоваться отдельным сервисом — https://гибдд.рф/check/driver.
Проверка штрафов
Проверить наличие штрафов можно в единой системе — https://гибдд.рф/check/fines. Проверка по штрафам ГИБДД производится также с официального сайта в одноименном подразделе.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия и сотрудники поддержки готовы помочь с различными проблемами.
Ориентируйтесь на следующие темы:
- Проверка штрафов, выяснение обстоятельств.
- Проверка платежей и задолженности.
- Консультации по поводу происшествий.
- Разъяснение законов, актов.
- Справочная информация.
Граждане могут обращаться в call-центр с жалобами или пожеланиями на сотрудников, так и работу отдельных сервисов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка обладает широкими возможностями в сфере регулирования работы ГАИ, поэтому обращаться можно по любой теме, связанной с транспортной системой, наложением штрафов, неправомерных действия сотрудников и т.д.
Однако в некоторых случаях граждане могут оказаться в затруднительном положении. Операторы горячей линии не могут передавать закрытые данные, конфиденциальные сведения о водителях и других людях.
Как написать жалобу?
Сообщить в поддержку о неправомерных действиях сотрудников, нарушениях закона, можно несколькими способами:
- По форме через сайт — https://гибдд.рф/request_main.
- По горячей линии — 8 800 222 74 47 или 102.
Чтобы оставить жалобу грамотно, нужно придерживаться рекомендаций и уточнять только достоверные сведения, тему и детали. Дополнительно можно вставить фото, видео файлы, которые помогут разобраться в ситуации.
Время работы
Режим работы службы поддержки не ограничен, сообщения, и звонки принимаются круглосуточно.
Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.
Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.
Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.
Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.
Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.
Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:
В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.
Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта. Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.
Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.
Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.
Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.
Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.
Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:
Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.
Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.
Смогут ли клиенты дозвониться по горячей линии ГИБДД? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о работе органа?
Горячая линия ГИБДД
Служба поддержки ГИБДД
Способы связи со службой поддержки:
- обращение через официальный сайт ГИБДД – https://гибдд.рф/request_main;
- группа ВК – https://vk.com/guobdd1;
- Одноклассники – https://ok.ru/profile/583967999959;
- Телеграм-канал – https://t.me/guobddrus.
Режим работы
Сотрудники контактного центра работают в круглосуточном режиме, без выходных и перерывов.
Об организации
ГИБДД – это самостоятельный орган в составе центрального аппарата МВД, осуществляющий формирование предложений с дальнейшей реализацией и надзор в сфере обеспечения безопасности дорожного движения. Подразделения Госавтоинспекции имеются во всех регионах и муниципалитетах страны. Деятельность отделов организации в субъектах контролируется главным управлением ГУОБДД МВД России. Взаимодействие с участниками дорожного движения осуществляется как в отделениях ГИБДД, так и в дистанционном формате – на официальном сайте.
На портале организации представлена вся необходимая информация для автовладельцев, пассажиров и пешеходов. Также на сайте ГИБДД предусмотрен ряд полезных сервисов для тех, кто за рулем: проверка штрафов, водителя, транспортного средства и другое. Более удобное использование всех возможностей интернет-ресурса доступно в мобильном приложении «Госуслуги. Авто».
История
Государственная автомобильная инспекция была образована в ноябре 1934 года в СССР. Основной задачей структурного подразделения стала борьба с неправильной эксплуатацией транспортных средств в ведомствах и учреждениях государства. Отделы организации на тот момент были открыты во всех без исключения автономных республиках и регионах. Два года спустя появилась Госавтоинспекция НКВД, деятельность которой была направлена на обучение водителей, борьбу с аварийными ситуациями, учет автомобилей и разработка стандартов эксплуатации. В 1940 был сформирован единый документ «Правила дорожного движения». Улучшение состояния дорожного полотна, нанесение разметки, установка специальных знаков – далеко не весь перечень обязанностей, которые возложили на ГАИ.
В начале 70-х годов, вместе с появлением всевозможных легковых машин, ГАИ создает несколько структурных подразделений, обеспечивающих патрулирование дорог, прием экзаменов у водителей, техосмотр транспорта и прочее. В 1998 году Госавтоинспекция сменила название на ГИБДД. Спустя четыре года, согласно Указу Президента РФ, оба наименования были допущены к использованию.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- информативный сайт;
- полезные онлайн сервисы;
- удобное мобильное приложение;
- круглосуточная техподдержка;
- множество электронных услуг, доступных без посещения учреждения;
- скидка до 50 % на оплату штрафов.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы оплатить штраф в мобильном приложении «Госуслуги. Авто» нажмите кнопку «Оплата» в нижней части экрана и выберите штраф из списка ( если их несколько). Внести средства можно со счета мобильного телефона, с помощью банковской карты или электронных кошельков.
- Для получения информации об установленных комплексах видеофиксации, перейдите на сайт ГИБДД и в соответствующем блоке введите интересующий адрес.
- Чтобы узнать контакты организации в своем регионе, откройте на официальном сайте ГИБДД раздел «Контакты» → «Подразделения Госавтоинспекции». Далее, необходимо в строке поиска указать свой город, тип подразделения и отметить госфункции.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Позвонить в справочную службу можно для решения вопросов следующего характера:
- информация о штрафах и задолженностях;
- регистрация автомобиля;
- поиск ближайшего подразделения ГИБДД;
- участие в ДТП;
- дача свидетельских показаний;
- получение водительского удостоверения;
- неправомерные действия сотрудников, коррупция;
- правила перевозки разных категорий грузов и т.д.
Как проверить автомобиль?
- На главной странице сайта ГИБДД выбрать кнопку «Проверка автомобиля».
- Ввести VIN-код, номер кузова/шасси.
- Нажать кнопку «Запросить сведения».
Также можно произвести проверку в мобильном приложении «Госуслуги. Авто» – раздел «Услуги», пункт «Проверка ТС».
Как проверить водителя?
- На сайте организации нажать кнопку «Проверка водителя».
- Ввести серию,номер и дату выдачи водительского удостоверения.
- Нажать «Запросить проверку».
Как проверить штраф?
- В разделе онлайн-сервисы на главной странице организации выбрать «Проверка штрафов».
- Указать госномер автомобиля и данные СТС.
- Нажать кнопку «Запросить проверку».
Как узнать какие автомобили зарегистрированы на меня?
Для получения информации необходимо подать соответствующее заявление в ближайшее отделение ГИБДД, приложив данные паспорта или водительского удостоверения. Процедура проверки занимает не более 15 минут.
Как записаться на прием?
Запись на прием можно произвести на портале «Госуслуги». Для этого необходимо подать заявление на регистрацию ТС или получение водительского удостоверения, указав удобное время посещения отдела ГИБДД.
Как написать жалобу?
- На официальном сайте организации найти пункт «Направить обращение».
- Ознакомиться с правилами подачи жалоб, нажать «Подать обращение».
- Заполнить форму обратной связи. Нажать «Отправить».