Как позвонить на горячую линию энергосбыт плюс

Как позвонить в Энергосбыт плюс?

По телефону с автоответчиком 8 (800) 700-0606. Звонок бесплатный, по электронной почте — hotline@tplusgroup.ru, через форму обратной связи

Как связаться с оператором ЭнергосбыТ Плюс?

По телефону с автоответчиком 8 (800) 700-0606. Звонок бесплатный, по электронной почте — hotline@tplusgroup.ru, через форму обратной связи

Как позвонить на горячую линию энергосбыта?

Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России. «Горячая линия» функционирует круглосуточно.

Куда жаловаться на ЭнергосбыТ Плюс?

Какой телефон горячей линии Энергосбыт Плюс? Для обслуживания граждан в РФ запущен единый бесплатный телефон горячей линии — 8 800 700 06 06. Звонки принимаются по любым вопросам, связанным с компанией. Дополнительно по общим вопросам можно обратиться по линии — 8 800 700 10 32.

Как позвонить в т плюс?

Пенза, 18 января 2021.

Как сообщили ИА «PenzaNews» в пресс-службе филиала «Мордовский» ПАО «Т Плюс», ранее действовавшие номера муниципального казенного предприятия +7 (8412) 42-16-25 и 42-35-81 теперь являются нерабочими, вместо них начал функционировать новый — 20-99-00.

Что значит телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Куда звонить чтобы дать показания за свет?

По номерам ЦКС: (044) 247-40-40 или 0-800-404-407 (отдельная бесплатная горячая линия для передачи показаний).

Как войти в личный кабинет энергосбыта?

Как зарегистрироваться в «Личном кабинете»:

• Для подключения к «Личному кабинету» зайдите на сайт компании «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу www.ekb.esplus.ru.
• Выберите вкладку «Личный кабинет»
• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
• Заполните данные и нажмите «зарегистрироваться»

Как подать заявление в Энергосбыт?

По телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550; в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru. через форму «Подать обращение»

Куда жаловаться по поводу электросети?

Как и куда пожаловаться на РЭС

Направить жалобу проще всего онлайн через через сайт Роспотребнадзора. Не забудьте включить в жалобу следующую информацию: ваши данные (ФИО, адрес проживание, контакнтые данные);

Кому принадлежит Энергосбыт?

Крупнейшими владельцами сбытовых организаций являются структуры «Интер РАО» (контролирует пять организаций, в том числе Мосэнергосбыт, через «Объединенную энергосбытовую компанию»), структуры «Газпрома», структуры РусГидро, «КЭС-Холдинг», группы компаний «ТНС энерго».

Как правильно написать жалобу в Энергосбыт?

При направления письменного обращения необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), номер лицевого счета/договора энергоснабжения;
• изложить суть обращения, претензии или жалобы; при необходимости в подтверждение своих доводов приложить документы и материалы либо их копии;

Как связаться с оператором Уралэнергосбыт?

Телефон горячей линии — 8 800 2222 500. Для соединения с сотрудником компании звоните с 8. 00 до 19.00 в рабочие дни.

Кому принадлежит Т+?

ПАО «Т Плюс» (до июня 2015 года — ОАО «Волжская ТГК) — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Контролируется группой Ренова и Виктором Вексельбергом.

Как позвонить в Энергосбыт Екатеринбург?

Клиенты компании могут по телефону, не приходя в офис, получить консультацию по состоянию лицевого счета и начислениям за энергоресурсы, передать показания приборов учета, решить спорные вопросы, произвести перерасчет. Единый номер по Свердловской области — 8 (800) 700-10-32.

Как связаться с оператором новосибирскэнергосбыт?

— (383) 273-98-98 — для жителей Новосибирска (круглосуточно), — 8-800-300-60-70 — для жителей Новосибирской области (звонок бесплатный, круглосуточно).

Как передать показания Энергосбыт плюс?

Передать показания приборов учета в течение месяца, не позднее 25 числа:

• через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru или мобильное приложение;
• ПС телефону контакт-центра 8 (800) 700-10-32 ежедневно с 08.00 до 20.00 через оператора и круглосуточно в автоматическом режиме.

Как передать показания в Энергосбыт плюс?

Показания прибора учета можно передать по номеру телефона 8 (8422) 22-96-67 и с помощью голосового помощника, следуя его инструкции, передайте показания. Сервис доступен круглосуточно.

Как платить за свет через телефон?

После регистрации карты для осуществления платежа за электроэнергию необходимо отправить сообщение на короткий номер 9395, в тексте которого указывается следующая информация: PAY(пробел)MES(пробел)XXXXXXXXXX(пробел)MMГГ(пробел)сумма платежа, где XXXXXXXXXX — номер лицевого счета, MMГГ — период оплаты.

Как позвонить в диспетчерскую?

Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.

Как позвонить районные электросети?

Позвонив в Контакт-центр по телефону 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный), вы можете проконсультироваться по вопросам: технологического присоединения, организации учета электроэнергии, оказания услуг по передаче электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, перерывов в электроснабжении.

Как позвонить на горячую линию нет света?

8 (800) 550-00-55.В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

• проведение профилактических работ;
• ремонт неисправного оборудования;
• выход оборудования из строя из-за природных стихий;
• авария на электростанции;
• хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;

Какие услуги предоставляет Энергосбыт?

Передача показаний приборов учета коммунальных ресурсов. Оплата с помощью банковской карты (VISA, MasterCard, МИР) без комиссии. Контроль расхода коммунальных ресурсов. Просмотр информации о балансе, истории совершенных платежей и переданных показаний.

Как правильно написать письмо в Энергосбыт?

Как составить письмо в энергосбыт о перерасчете:

• ФИО, адреса и контакты участников спора;
• реквизиты договора, в рамках которого возник спор;
• нарушения, которые допустила энергосбытовая компания;
• требование о перерасчете;
• законы и акты, регламентирующие спор;
• подпись отправителя.

Как позвонить Астана энергосбыт?

Позвонив в Центр интегрированного обслуживания населения — Контакт-центр ТОО «Астанаэнергосбыт» — по номеру +7(7172) 91-88-88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до конца расчетного месяца (30-31 числа) с 09.00 до 18.00 часов (без перерыва и выходных).

Как позвонить в Энергосбыт Алматы?

Телефон круглосуточного Контакт-центра: +7 (727) 356-99-99 (многоканальный номер). Обратите внимание некоторые услуги доступны в онлайн-режиме через Личный кабинет. Отправить сообщение в ТОО «АлматыЭнергоСбыт» можно в форме «Обратная связь»здесь.

Куда можно пожаловаться на электроэнергию?

Как и куда пожаловаться на РЭС

Направить жалобу проще всего онлайн через через сайт Роспотребнадзора. Не забудьте включить в жалобу следующую информацию: ваши данные (ФИО, адрес проживание, контакнтые данные);

Ответить

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Энергосбыт плюс, по каким номерам можно дозвониться в call-центр? Как связаться со службой поддержки, могут ли граждане составить обращение в электронной форме? С какими вопросами смогут помочь сотрудники компании?

О компании

Энергосбыт плюс — энергосбытовая компания от группы «Т Плюс», обеспечивающая электроэнергией, теплом и горячей водой население в 13 регионах. По данным прошлого года, общее количество трудоустроенных граждан превысило 6.5 тысяч человек. Филиалами компании проводится обслуживание свыше 3.4 миллионов домохозяйств, а также более 120 000 различных организаций.

Граждане могут связаться с контакт-центром компании и получить разъяснения по любой возникающей теме, относительно деятельности компании.

Как написать в службу поддержки Энергосбыт Плюс?

Если у вас возникли вопросы по предоставлению услуг, не можете оплатить квитанцию, требуется отсрочка, подробная информация приведена в разделе «Часто задаваемые вопросы» — https://esplus.ru/about/faq.

Когда самостоятельно ознакомившись с информацией, все равно остались вопросы, граждане могут связаться с менеджерами и проконсультироваться. Техподдержка принимает обращения несколькими способами:

1. Через вкладку «Обратная связь» на сайте — https://esplus.ru/feedback.
2. Через личный кабинет абонента — https://esplus.ru/clients.
3. По электронной почте — hotline@tplusgroup.ru.
4. С помощью онлайн чата на сайте.

Служба поддержки рассматривает все запросы поданные через официальный сайт и старается отвечать оперативно. Но, чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, от абонентов требуется корректно составлять сообщения, указывая в них следующие сведения:

• ФИО.
• Контакты.
• Номер лицевого счета.
• Населенный пункт.
• Причина, детали в подробностях.
• Фото или иные документы.

Какой телефон горячей линии Энергосбыт Плюс?

Для обслуживания граждан в РФ запущен единый бесплатный телефон горячей линии — 8 800 700 06 06. Звонки принимаются по любым вопросам, связанным с компанией.

Дополнительно по общим вопросам можно обратиться по линии — 8 800 700 10 32. Предусмотрены и отдельные горячие номера в каждом из филиалов по стране.

Для уточнения номеров в своем городе перейдите на сайт, в раздел «Контакты» или ознакомьтесь с информацией в следующем разделе.

Горячая линия в городах

Обратите внимание на горячие линии для связи в населенных пунктах, где оказываются услуги от Энергосбыт плюс:

• Владимир — +7 (4922) 37 71 54.
• Нижний Новгород — +7 (831) 257 71 11.
• Ульяновск — +7 (8422) 61-85-59.
• Екатеринбург — +7 (343) 253 00 15.
• Пермь — +7 (342) 259 02 38.
• Орск — +7 (3537) 22 40 35.
• Оренбург — +7 (3532) 54 39 91.
• Ижевск — +7 (3412) 32 03 81.
• Пенза — +7 (841) 232 90 21.

Номера в других городах, офисах уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов горячей линии может потребоваться в организационных и технических вопросах следующих направлений:

• Оплата услуг.
• Отсрочка платежей.
• Проблемы с передачей показаний.
• Сложности с доступом в личный кабинет.
• Правила начисления пени.
• Заключение договоров.
• Субсидии, перерасчеты.
• Рассрочка, задолженность и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ограничена только по тем вопросам, которые не касаются организации.

В остальном, абоненты и другие граждане могут получить справку на любую тему, связанную с Энергосбыт плюс.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если не желаете указывать личную информацию на сайте или по почте, можете авторизоваться в личном кабинете абонента и отправить запрос через вкладку.

Для входа используйте ссылку — https://esplus.ru/clients.

В профиле специалисты техподдержки видят необходимые сведения, а человеку остается уточнить причину своего обращения.

Как написать жалобу?

Не устраивают услуги, возникли недопонимания с сотрудниками?

Можете оставить жалобу. Сделать это можно несколькими способами:

1. Отправив сообщение по электронной почте.
2. Оставив запрос на сайте или в личном кабинете.
3. Позвонив по горячей линии или по контактному телефону в своем населенном пункте.

Другие способы связи

Ознакомиться с работой организации можно и другим способом, к примеру, посетив официальные сообщества в социальных сетях:

• Facebook — https://facebook.com/energosbytplus.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCoLlN4LQANQfPJuyyXGGVEg.

Пользователи могут просматривать новости, оставлять комментарии и делиться впечатлениями о качестве услуг.

Время работы

Чаще в филиалах компании установлен следующий режим работы контакт-центра — с 08:00 до 18:00.

Как позвонить в т плюс?

Пенза, 18 января 2021.

Как сообщили ИА «PenzaNews» в пресс-службе филиала «Мордовский» ПАО «Т Плюс», ранее действовавшие номера муниципального казенного предприятия +7 (8412) 42-16-25 и 42-35-81 теперь являются нерабочими, вместо них начал функционировать новый — 20-99-00.

Как позвонить оператору Энергосбыт плюс?

Клиенты компании могут по телефону, не приходя в офис, получить консультацию по состоянию лицевого счета и начислениям за энергоресурсы, передать показания приборов учета, решить спорные вопросы, произвести перерасчет. Единый номер по Свердловской области — 8 (800) 700-10-32. 23 Декабря 2022 г.

Как дозвониться до оператора энергосбыта?

Основной телефон горячей линии МосЭнергосбыта

Для соединения с оператором абоненту нужно позвонить по многоканальному номеру 8(800) 550-00-55. Звонки со стационарных и мобильных телефонов совершаются бесплатно.

Как позвонить в т плюс Саратов?

Саратовский филиал «Т Плюс» напоминает телефоны диспетчерских служб: в Саратове — (8452) 32-00-22, в Балакове — (8453) 611-500, в Энгельсе — (8453) 55-75-08. Также саратовцы и балаковцы могут оставить заявку на специальном электронном ресурсе.

Что значит телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Куда звонить по вопросам электроэнергии?

Всю информацию вы можете получить в «Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт» и приложении «Мой Мосэнергосбыт», а так же через телефон круглосуточного Контактного центра +7 (499) 550-9-550 если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53.

Куда звонить по вопросам электричества?

По вопросами и заявкам о аварийных ситуациях, а также за информацией по долгам за потребленное электричество 2018 году, следует обращаться по обычному телефону колл-центра 15-88.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу?

Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.

Куда обращаться с жалобой на Энергосбыт?

Жалоба в энергосбыт

Вы можете написать жалобу руководству организации, в вышестоящую организацию, роспотребнадзор.

Как передать показания энергосбыта?

Передать показания приборов учета Вы можете одним из предложенных способов:

• На главной странице сайта без авторизации в Личном кабинете.
• Через Личный кабинет на сайте компании или в мобильном приложении;
• С помощью СМС;
• С помощью Viber-бота;
• Через информационно-справочную службу Магеллан;

Как позвонить оператору теле2 Саратов?

Справочно-информационная служба Tele2 доступна по бесплатному номеру 611 при совершении звонка в сети Tele2. Специалисты расскажут об оказываемых услугах связи и ответят на вопросы, возникшие при использовании мобильной сети Tele2.

Как дозвониться до операторов Теле 2?

Если вы все же предпочитаете общаться по телефону, связаться с оператором горячей линии Tele2 можно несколькими способами:

• по единому короткому номеру службы поддержки 611 — при звонках в сети Tele2 на территории России;
• по номеру +7 951 520 06 11 — при звонках в сети Tele2 за границей.

Кому принадлежит компания Т плюс?

ПАО «Т Плюс» (до июня 2015 года — ОАО «Волжская ТГК) — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Контролируется группой Ренова и Виктором Вексельбергом.

Как дозвониться на 1545?

Телефон: 1545. Звонки с сети фиксированной связи Укртелекома, а также с мобильных операторов Київстар, Vodafone Україна и Lifecell бесплатные. Граждане, которые находятся за границей, могут дозвониться до »горячей линии« по телефону +38 (044) 284-19-15.

Чем может помочь горячая линия?

Горячая линия — это возможность помочь не только тем людям, которые не могут оплачивать услуги специалистов или живут в небольших городах, где нет фондов и других помогающих организаций, но и тем, кто растерян и нуждается в быстром доступе к информации.

Как правильно писать горячая линия?

Сочетание горячая линия корректно писать без кавычек: это сочетание уже не воспринимается как новое, необычное, непривычное. Возможно: организация работы горячей линии.

Как обратиться в Энергосбыт?

Кроме того, по вопросам энергосбытовой деятельности, начислениям платы за потребленную электроэнергию и другим имеющимся вопросам Вы можете обратиться в АО «Мосэнергосбыт»:

• по телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550;
• в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru.
• через форму «Подать обращение»

Как привязать счетчики к лицевому счету в энергосбыте?

В личном кабинете клиента или мобильном приложении (для клиентов с 10 значным номером лицевого счета); В личном кабинете клиента (для клиентов с 11 значным номером лицевого счета); В офисе продаж и обслуживания клиентов.

Какие услуги предоставляет Энергосбыт?

Передача показаний приборов учета коммунальных ресурсов. Оплата с помощью банковской карты (VISA, MasterCard, МИР) без комиссии. Контроль расхода коммунальных ресурсов. Просмотр информации о балансе, истории совершенных платежей и переданных показаний.

Как зайти на сайт Энергосбыта?

Как зарегистрироваться в «Личном кабинете»:

• Для подключения к «Личному кабинету» зайдите на сайт компании «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу www.ekb.esplus.ru.
• Выберите вкладку «Личный кабинет»
• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
• Заполните данные и нажмите «зарегистрироваться»

Как узнать кто поставляет электричество?

Интерактивный реестр поставщиков на сайте НКРЭКУ А знаете ли вы о »Интерактивном реестре электропоставщиков« на сайте НКРЭКУ? На сайте регулятора вы легко найдете обобщающую информацию о всех доступных поставщиках электроэнергии на рынке.

Как позвонить в пермэнергосбыт?

Телефон горячей линии ПАО Пермэнергосбыт

Единая: 8 (342) 200-63-00. Подача показаний физлицами: 8 (342) 263-36-33.

Как позвонить в Саратов?

Телефонный код города Саратов — 845.

Как позвонить теле 3?

Местные номера Теле2 в регионах

Как передать показания Т плюс Саратов?

Это можно сделать в любое удобное время на сайте Саратовского филиала »ЭнергосбыТ Плюс», на котором также представлены и другие онлайн-сервисы. Для передачи показаний счетчиков ГВС достаточно перейти на сайт филиала по ссылке https://saratov.esplus.ru или позвонив по круглосуточному телефону 8 (8452) 24-54-67.

Почему горячая линия так называется?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Как написать жалобу на горячую линию?

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Как обратиться в Белорусское времечко?

Активно используют телезрители и номер в Viber (8‑044) 589‑95‑13. Руководитель проекта Ольга Шлягер так объясняет телевизионное долголетие проекта: — У «Белорусского времечка» очень сильная интерактивная обратная связь со зрителями.

Как позвонить в Энергосбыт Алматы?

Телефон круглосуточного Контакт-центра: +7 (727) 356-99-99 (многоканальный номер). Обратите внимание некоторые услуги доступны в онлайн-режиме через Личный кабинет. Отправить сообщение в ТОО «АлматыЭнергоСбыт» можно в форме «Обратная связь»здесь.

Как позвонить Астана энергосбыт?

Позвонив в Центр интегрированного обслуживания населения — Контакт-центр ТОО «Астанаэнергосбыт» — по номеру +7(7172) 91-88-88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до конца расчетного месяца (30-31 числа) с 09.00 до 18.00 часов (без перерыва и выходных).

Ответить

«ЭнергосбыТ Плюс» – энергосбытовая компания, принадлежащая группе «Т Плюс». Филиальная сеть организации, специализирующейся на гарантированном обеспечении электроэнергией своих потребителей, насчитывает 13 подразделений. Филиалы объединенной компании «ЭнергосбыТ Плюс» включают в себя следующие регионы: Кировский филиал, Удмуртский филиал, Кировский филиал, Свердловский филиал, Нижегородский филиал, Владимирский филиал, Пензенский филиал, Марий Эл и Чувашии филиал, Пензенский филиал, Саратовский филиал, Мордовский филиал, Самарский филиал, Ульяновский филиал. Общее количество организаций, обслуживаемых «ЭнергосбыТ Плюс» превышает 120 000 экономических агентов, а также порядка 3,4 млн домохозяйств. Основная миссия компании заключается в создании новых возможностей для бизнеса, а также в обеспечении комфортных условий проживания для своих клиентов. «ЭнергосбыТ Плюс» обращает пристальное внимание таким вопросам своей деятельности, как повышение собственной эффективности, включающей в себя все этапы функционирования всей энергосистемы. Горячая линия «ЭнергосбыТ Плюс» отвечает за поддержку деловой репутации компании, поддерживающей таким образом имидж открытой для контактов организации.

Адрес для корреспонденции: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9

Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru

Факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106

Телефонное обслуживание физических лиц:

— консультации по вопросам энергоснабжения (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30, с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания) :

+7 (499) 550-9-550

13-53 (короткий номер для абонентов ПАО «Ростелеком» в Московской области)

— передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число круглосуточно в автоматическом режиме):

+7 (499) 550-88-99

13-55 (короткий номер для абонентов ПАО «Ростелеком» в Московской области)

Телефонное обслуживание юридических лиц:

+7 (499) 550-03-33

(для соединения с куратором необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица)

Заказ услуг:

7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30)

АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация,  предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже.

Информация о состоянии лицевого счёта

Всю информацию вы можете получить в «Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт» и приложении «Мой Мосэнергосбыт», а так же через телефон круглосуточного Контактного центра +7 (499) 550-9-550  если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53. Так же вы можете задать свой вопрос через мессенджеры и в социальных сетях на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Куда звонить?

• Телефоны колл-центра Мосэнергосбыта по вопросам энергоснабжения физических и юридических лиц отличаются. Ежедневно работает горячая линия для граждан: +7 (499) 550-95-50 с 8.30 до 20.30, а в ночное время можно получить ответ на свой вопрос при помощи голосового помощника.
• Обслуживание юридических лиц осуществляется по номеру: +7 (499) 500-03-33. Для получения консультации вашего специалиста нужно ввести номер из договора с Мосэнергосбыт или посмотреть номер лицевого счета в личном аккаунте юридического лица.
• Передать показания индивидуальных электросчетчиков можно по телефону +7 (499) 550-88-99. Линия является круглосуточной и работает с 15 по 26 число каждого месяца.
• В случае неполадки в электросетях нужно обратиться в Единый диспетчерский центр по номеру: +7 (495) 539-53-53, назвав при этом характер поломки. Аварийная служба незамедлительно приедет по нужному адресу. Данная горячая линия работает для жителей столицы и Московской области.

Телефоны аварийных служб Москвы

Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ. И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.

• Контактные телефоны коммунальных диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный: +7 (495) 691-60-75	Восточный: +7 (499) 161-61-40	Юго-Восточный: +7 (495) 372-85-17	Северо-Западный: +7 (495) 496-00-10	Северо-Восточный: +7 (495) 619-94-00
Западный: +7 (495) 432-09-04	Юго-Западный: +7 (499) 724-89-92	Южный: +7 (495) 674-36-52	Северный: +7 (495) 611-40-56	Зеленоград: +7 (499) 975-75-55

• В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» («МОЭСК») компания предоставляет услуги электроснабжения, телефон для связи: 8-800-700-40-70.
• АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей: +7 (495) 644-38-00.
• ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения: +7 (495) 609-08-02

Как подать жалобу на Мосэнергосбыт

У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:

• необоснованный отказ в осуществлении перерасчета;
• требование дополнительного вознаграждения за ремонт счетчика;
• по каким-либо причинам оплата не поступила на лицевой счет потребителя;
• ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;
• некачественное выполнение работ при оказании платных услуг.

Подать жалобу на Мосэнергосбыт можно одним из следующих способов:

1. На официальной странице ресурсоснабжающей организации, используя окно обратной связи. Для этого необходимо войти в аккаунт и нажать «виртуальная приемная». В открывшейся форме написать текст жалобы. Ответ придет в электронно в течении 30-ти дней.
2. Через горячую линию организации: +7 (499) 550-9-550. Достаточно озвучить личные данные и суть жалобы специалисту колл-центра.
3. Составить жалобу письменно и принести в ближайший офис обслуживания клиентов или отправить ее по почте.
4. Подать жалобу на ресурсоснабжающую компанию в «Роспотребнадзор» – организацию, уполномоченную рассматривать претензии по несоблюдению Закона «О защите прав потребителей». Оформить жалобу можно на официальном сайте «Роспотребнадзор», лично или почтой.
5. Есть возможность пожаловаться в Министерство Энергетики России – контролирующий орган всех энергосбывающих компаний (почтовый адрес: г. Москва ул. Щелкина, 42). По этому же адресу можно прийти лично.
6. Прокуратура имеет полномочия рассматривать жалобы на работу Мосэнергосбыта, если действия связаны с денежными средствами.
7. В администрацию Президента может обратиться гражданин по любому интересующему его вопросу, в том числе при нарушениях со стороны Мосэнергосбыта в отношении потребителей энергоресурсов. Обращение можно отправить электронно на официальной странице (http/letters.kremlin.ru), по почте в г. Москве (103132, ул. Ильинка, 23), по номеру телефона: +7 (495) 625-35-81.

Подать заявление или жалобу, в Мосэнергосбыт можно любым удобным способом, а в наш век компьютерных технологий есть возможность это сделать, даже не выходя из дома. Если потребителя не устраивает качество предоставленных услуг или сервисное обслуживание, можно пожаловаться на действия ресурсоснабжающей организации удаленно или при личном визите. Для этого открыты клиентские отделения, остается выбрать ближайшее.

Главная страница/Единый контактный центр

Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета и мобильного приложения.

Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:

В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в сетевую организацию ПАО «Россети Кубань» на горячую линию по телефону 8 (800) 100-15-52. При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией 8 (861) 201-60-85. Она работает ежедневно и круглосуточно. Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (861) 298-01-70. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.

По этому номеру вы можете:

• узнать баланс лицевого счёта;
• передать показания;
• получить телефоны аварийных служб;
• узнать о сроках и способах оплаты;
• уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
• получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (861) 298-01-70. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00. Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-44-23.

15 мая 2020 г.

Круглосуточное информирование потребителей электроэнергии

«Иркутская энергосбытовая компания»напоминает о работе круглосуточной «Горячей линии» 8-800-100-9-777 (звонок бесплатный со всех стационарных и мобильных телефонов Иркутской области).

В Едином энергетическом информационно-справочном центре специалисты проконсультируют по любым вопросам, связанным с энергоснабжением, в том числе о:

• состоянии лицевого счета;
• способах оплаты;
• наличии перерывов, отсутствии энергоснабжения;
• качестве энергоснабжения.

Сотрудники центра помогут в оформлении заявки на установку или опломбировку приборов учета энергии и окажут поддержку при работе в Личном кабинете на сайте компании.

Обращаем внимание, что информация о плановых и аварийных отключениях в «Горячей линии» доступна потребителям всех сетевых организаций на территории Иркутской области.

Кроме того, данные для клиентов доступны на сайте Иркутскэнергосбыта во вкладке «Отключения» (необходимо ввести свой адрес) https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/dcClient.html. Кроме того, в личном кабинете на сайте компании https://sbyt.irkutskenergo.ru/ и мобильном приложении Иркутскэнергосбыт есть функция «SMS – информирование», при подключении которой клиентам будет приходить сообщение о плановых отключениях электрической энергии и продолжительности работ (не забудьте проверить контактный номер телефона).

Для удобства жителей Иркутской области в четырех популярных социальных сетях создан аккаунт Свет38, где также предоставляется информация о плановых и аварийных отключениях электрической энергии:

https://www.instagram.com/svetpriangaria/?igshid=1wi2..https://ok.ru/group/56038235439217/topicshttps://www.facebook.com/Свет38-471410263399409/

https://vk.com/public182787861.

Номер телефона горячей линии Мосэнергосбыт 8-800-55-000-55 Круглосуточно.(звонок бесплатный).

Звонки в Контактный центр Мосэнергосбыт принимаются по многоканальному телефону +7 (495) 981-981-9 ежедневно с 8-30 до 20-30.(звонок оплачивается по тарифу оператора).

В часы пик для передачи данных, оплаты услуг, консультации специалиста, получения информации по счетам рекомендуем воспользоваться личным кабинетом Мосэнергосбыт.

Также задать Ваши вопросы можно на сайте Мосэнергосбыт в режиме онлайн.

С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить интересующие вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв.

Телефоны и адреса отделений Мосэнергосбыт в Москве и Московской области

Мосэнергосбыт осуществляет широкий спектр электромонтажных работ в Москве и Подмосковье для различных организаций и предприятий.

Заказать интересующую услугу Вы можете по телефону +7 (499) 550-03-55 (ежедневно, с 8.30 до 20.30) либо + 7 (499) 550-33-77 (прием онлайн-заказов круглосуточно).

Также заказать необходимую услугу можно в любом из отделений Мосэнергосбыт или используя личный кабинет клиента.

Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта

Контактный центр создан для упрощения обслуживания абонентов. Теперь потребителям не нужно посещать отделения компании, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Достаточно набрать телефон контактного центра и решить возникшие затруднения. Операторы рассматривают следующие вопросы:

1. Проблемы с использованием официального сайта, личного кабинета:
2. Передача показаний счетчиков;
3. Проверка задолженности или размера начислений;
4. Использование льгот;
5. Вызов специалистов для ремонта электрического оборудования;
6. Получение информации о тарифах;
7. Отправка жалобы на отсутствие электроснабжения.

Дополнительные способы связи

МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».

Работает электронная почта info@mosenergosbyt.ru для отправки электронных писем. Составляя обращение, указывайте контактные данные, тему вопроса, подробное описание проблемы. Рекомендуется прикрепить доказательства – фото или видео. Например, это могут быть снимки экрана компьютера. Сотрудники поддержки внимательно рассмотрят обращение и незамедлительно дадут ответ. Рассмотренный способ связи идеально подходит для передачи жалоб, пожеланий, отзывов. Если проблема требует срочного решения, лучше пользоваться горячей линией. Операторы контактного центра отвечают практически сразу в отличие от сотрудников электронной приемной.

Используемые источники:

• https://www.mosenergosbyt.ru/common/contacts.php
• https://mosenergosbyt.info/statyi/goryachaya-liniya/
• https://kuban.tns-e.ru/population/service/
• https://sbyt.irkutskenergo.ru/news/4055.html
• https://my-mosenergosbyt.ru/kontakty/goryachaya-liniya/

• Т Плюс›

Горячая линия

Группа «Т Плюс» заботится о своей деловой репутации и всемерно стремится поддерживать имидж надежной, открытой и заслуживающей доверия партнеров Компании.

Поэтому если Вам стало известно о фактах противоправных действий или нарушении внутренних политик и процедур должностными лицами компании, злоупотреблениях служебным положением, превышении полномочий, нанесении ущерба компании этими лицами или потенциальной возможности таких проявлений, просим Вас передать соответствующую информацию на «Горячую линию».

Вся информация, поступающая на горячую линию, анонимна и конфиденциальна. Все сообщения будут проверены сотрудниками Корпоративного центра.

Компания гарантирует, что к заявителям не будут применяться какие-либо ответные меры.

Передать информацию можно следующим образом:

• по телефону с автоответчиком 8 (800) 700-0606. Звонок бесплатный,
• по электронной почте — hotline@tplusgroup.ru,
• через форму обратной связи, расположенную ниже на данной странице.
• По адресу: 143421, Московская область, г.о. Красногорск, тер. автодороги «Балтия», км 26-й, д. 5, стр. 3, офис 506, «Горячая линия».

«Горячая линия ПАО «Т Плюс» не принимает жалобы общего характера, например, на качество обслуживания, оплату услуг или тарифы. Узнать ответ на свой вопрос или решить проблему клиенты могут в Центре поддержки клиентов по телефону: 8(800)700-10-32. Пожалуйста, примите во внимание, что осуществляется сбор, обработка и хранение обращений на Горячую линию ПАО «Т Плюс». Отправляя сообщение любым из перечисленных выше способов Вы даете согласие на обработку Публичным акционерным обществом «Т Плюс» своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных».

• Положение о порядке приема, обработки и рассмотрения обращений, поступающих на Горячую линию

• Памятка по Горячей линии

Анонимный вариант отправки

При анонимном варианте отправки ответа на обращение не последует.

Ваш email

Вы получите ответ на указанный адрес электронной почты

Ваше имя

Телефон для связи

Тема обращения

Статус заявителя

Населенный пункт

Файл

Обращения в виде прикрепленных файлов не рассматриваются

Максимальный размер файла: 4.8 MB
Разрешенные типы файлов: doc,docx,xsl,xslx,pdf,jpeg,jpg,png,tiff,rar,zip,7z

Нажимая кнопку «Отправить», я предоставляю персональные данные и соглашаюсь с обработкой моих персональных данных ПАО «Т Плюс» в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Введите символы с изображения

Перейти к контенту

Компания ЭнергосбыТ Плюс предоставляет услуги по обеспечению энергоснабжением несколько областей Российской Федерации. Компания предоставлена тринадцатью региональными филиалами и обслуживает такие области Пермская, Кировская, Свердловская, Удмуртская и другие.

Компания ЭнергосбыТ Плюс выполняет функции по начислению и сбору платежей за теплоснабжение, электроснабжение, водоснабжение. Филиалы компании обслуживают больше 3,5 млн домохозяйств и более 120 тысяч организации. Миссия компании объединение энергии всей отрасли, создание новых возможностей для бизнеса и комфортные условия для проживания клиентов.

Ценности компании — ориентированность на клиента, который является приоритетом, бережное отношение ко времени. ЭнергосбыТ Плюс бережет время и сотрудников и партнеров, клиентов.

Эффективность ЭнергосбыТ Плюс заключается в принятии надежных решений, компания должна быть лучшей и направлять свою деятельность на эффективность функционирования энергоснабжения. Также команда ЭнергосбыТ Плюс — сильная компания, единомышленников, которые все являются профессионалами, желающими постоянно развиваться, расти, и предоставлять услуги высокого качества.