Как позвонить на горячую линию эйвон бесплатно

Телефон горячей линии Эйвон

Чтобы получить возможность покупать на сайте компании косметические товары, необходимо зарегистрироваться. Тем самым, вы становитесь Представителем с рядом возможностей и привилегий. Вы можете покупать продукцию для собственного использования или продавать ее другим пользователям.

Для коммуникаций с компанией создана Автоматическая Информационная Система для Представителей.

8 (800) 700-36-00

Для работы с АИС необходим телефон, который может работать в режиме тонового набора. Мобильный телефон работает в режиме тонового набора автоматически. А вот дисковый телефон для работы с АИС не предназначен. 

Чтобы связаться с компанией, необходимо знать свой компьютерный номер. Далее необходимо следовать командам автоответчика. Если вы не помните компьютерный номер, допустимо авторизоваться по номеру паспорта, необходимо набирать 6 цифр (последних) паспорта.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону 8 800 70036 00 можно выяснить следующую информацию:

• детали заказов
• информация о лицевом счете
• правила оформления возврата товара
• справочная информация об акциях, скидках, специальных предложениях
• результаты участия в разнообразных программах, проводимых компанией
• сведения о сервисах, предоставляемых печатных материалах

Бесплатная горячая линия

На любые вопросы покупателей ответят по телефону 8 (495) 792-36-00. Звонок бесплатный, если звонить со стационарных городских телефонов города Москвы. В других случаях звонок оплачивается по тарифам вашего оператора.

Операторы отвечают на звонки с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу, и с 9-00 до 18-00 в субботу. В воскресенье линия не работает.

Горячая линия для представителей

Бесплатная горячая телефонная линия предусмотрена для представителей Avon, одержавших победу в программе «Президентский клуб».

Телефон VIP-линии: 8 (800) 700-70-08.

Работает линия только в рабочие дни с 9-00 до 21-00. В остальное время привилегированные представители могут воспользоваться АИС или телефоном для покупателей.

Центр контактов компании

На официальном сайте телефона для контактов не указано, но компания предлагает связаться через форму обратной связи. Ссылка находится в правом нижнем углу любой из страниц сайта.

Вам будет предложено отправить письменное обращение, указав контактные данные о себе (имя, e-mail, компьютерный номер), или предварительно ознакомиться с информацией на страницах «Как купить» и «Часто задаваемые вопросы».

Горячие линии по благотворительным программам

Компания Avon принимает активное участие в социальных программах, поддерживая женщин не только в радости, но и помогая решать жизненно важные проблемы. Бесплатные линии выделены до общения по вопросам:

• рак груди: 8 (800) 200-70-07
• насилие в семье: 8 (800) 700-06-00

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь в случае возникновения каких-либо имущественных претензий к компании. Решение этих вопросов предполагает личный контакт и обращение в офисы представительств. Тем не менее, решение любого вопроса рекомендуется начать с консультации со специалистами по телефону горячей линии.

Другие способы связи

Телефонный звонок – не единственный способ обращения в компанию.

Электронная почта

Выделенного адреса электронной почты для обращения не предусмотрено. Используйте для письменных обращений форму обратной связи. Ссылка на форму в правом нижнем углу страницы сайта.

Обращение на сайте

Кроме формы обратной связи, о которой говорилось выше, можно быть в курсе новостей компании, вступив в группу Avon в социальных сетях. Компания имеет паблики в самых популярных из них:

• В Контакте
• Одноклассники
• Facebook
• Instagram
• YouTube
• Twitter
• Google+

Skype-поддержка

Установив на компьютере или мобильном устройстве программу Skype, можно бесплатно общаться с представителями компании Эйвон:

• имя абонента линии для представителей: Avon.representative
• имя абонента линии для координаторов и менеджеров: Avon.coordinator

SMS консультации

С целью контроля состояния личного счета, можно подписаться на сервис бесплатных SMS сообщений. Подписка оформляется на сайте в разделе «Моя страницы» — «Профиль». После активации услуги, вам будут поступать сообщения о движениях по вашему счету.

Компетентность операторов Эйвон

Специфика деятельности компании диктует свои правила. Операторы Эйвон квалифицированные, компетентные, приветливые и отзывчивые. Без этого компания не достигла бы тех успехов, которые она демонстрирует.

Новые представители, которых интересует каталог Эйвон часто задаются вопросом как связаться с компанией Эйвон, как позвонить в Эйвон бесплатно оператору, где найти телефон горячей линии для представителей, что такое колл центр Эйвон и т.д. Давайте попробуем разобраться детально. Существует несколько способов связаться с компанией. Помните, что для звонка необходимо иметь при себе свой компьютерный номер (присвоенный вам компанией при регистрации) и паспорт. Итак, обо всем по порядку.

По телефону

Автоматическая информационная служба

8(800)–700–36–00 (бесплатно)

Связаться с компанией Эйвон через АИС можно позвонив с любого телефона, который можно переводить в тональный режим. Ее преимущества – это полное отсутствие платы за звонок и круглосуточный режим работы. Позвонив, мы можем получить информацию о:

• состоянии лицевого счета на текущий момент
• деталях последнего заказа
• сумме возвратов и правилах его оформления
• результатах участия в программах Эйвон Легкий старт, Avon клуб и Anew клуб.
• программах и предложениях от Эйвон и новостях компании

Для Победителей Avon Клуб Премиум работает информационная линия по номеру:

+7(800)-700-70-08 (бесплатно)

Режим работы: пн-пт 8:00 — 21:00, сб 9:00-18:00, воскресенье — выходной день.

Центр контактов Эйвон

Также по телефону можно связаться с Центром Контактов Эйвон. Его отличие от АИС, что при звонке в Центр Контактов вы разговариваете с оператором, звонок при этом платный:

+7(495)–792–36–00

Режим работы: пн-пт 8:00 — 21:00, сб 9:00-18:00, воскресенье — выходной день.

Звонок по Skype

Позвонить на горячую линию Эйвон скайп очень легко и удобно, а главное бесплатно. При звонке вы разговариваете с оператором. Напоминаем, что необходим компьютерный номер и паспорт. Адрес звонка на скайп:
avon.representative— для представителей
sl.avon – для координаторов.

Если у вас не установлен Skype на компьютер, планшет или телефон, то сделать это совсем просто. Для этого необходимо зайти в интернет по адресу: www.Skype.com. Выберите Загрузить Skype.  Следуйте дальнейшей инструкции по установке Skype на сайте.

Режим работы Skype-линии: понедельник — пятница с 08:00 до 21:00 (по московскому времени)
суббота с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), воскресенье – выходной день.

СМС уведомления

Получать различную важную информацию от компании можно подключив пакет «Бизнес СМС». Смс приходят автоматически.

• об оформлении заказа
• о пересчете стоимость товара или скидки заказа по действующему каталогу Эйвон
• о зачисленном платеже
• о текущем размере кредита
• об удалении заказа
• о списании возврата
• о поступлении оригиналов документов нового Представителя
• об изменении режима работы пункт выдачи заказов.

Стоимость сервиса составляет 35 рублей за пять Кампаний, в течение которых на счете Представителя совершались операции (например, поступил платеж, оформлен новый заказ, списана сумма за возврат и т.п.)

Возврат Эйвон

Куда: 630100, г. Новосибирск; Кому: А/Я 1 «Возврат Эйвон»

Благотворительные программы Эйвон

Avon «Вместе против рака груди»

8(800)-200–70–07

Режим работы: 09:00 – 21:00 кроме выходных и праздничных дней.

Благотворительная программа Avon «Вместе против рака груди» работает на благо российских женщин уже более 12 лет. За это время более 50 000 женщин смогли бесплатно проверить свое здоровье по всей стране.

Avon «Скажем нет домашнему насилию»

8(800)–700–06-00

Режим работы: 07:00 – 21:00 кроме выходных и праздничных дней.

«В 2010 году компания Avon запустила в России социальную программу «Скажем нет домашнему насилию». В самом названии этой инициативы заложен наш призыв к женщинам и их близким: об этой проблеме нужно говорить.

Если вы или ваши близкие столкнулись с проблемой домашнего насилия, звоните на Всероссийскую бесплатную горячую линию. По телефону женщины и их родственники могут получить индивидуальную консультацию психолога, а также узнать о ближайших убежищах и кризисных центрах для жертв домашнего насилия.

Центральный офис Avon находится по адресу:

КонтактыКонтакт-центр8 (495) 792-36-00Время работы: Пн-пт 9:00 до 19:00 мск Сб 9:00 до 18:00 мск Вс – выходной деньПо тарифам оператораБесплатно для звонков с городских телефонов МосквыЕсли у вас есть вопрос, вы можете отправить нам сообщение.Рекомендуем в первую очередь посетить раздел «Часто задаваемые вопросы». Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, заполните специальную форму ниже. Мы обязательно ответим вам в течение 1-3-х рабочих дней. Отправляя сообщение, пожалуйста, ознакомьтесь с «Политикой об обработке и защите персональных данных». Если вы являетесь Представителем Компании и у вас есть компьютерный номер, нажмите здесь.* Поля, обязательные для заполненияСвернутьЦентральный офис8 (495) 792-36-11Адрес: Россия, 119048, Москва, ул. Усачева, дом 2, строение 1ООО «ЭЙВОН БЬЮТИ ПРОДАКТС КОМПАНИ» ОГРН: 1037708067320Производственный филиал8 (495) 544-52-00Адрес: Россия, 143325, Московская обл., Наро-фоминский р-н, п. Новая Ольховка, ул. Промышленная, дом 3

Новые представители, которых интересует каталог Эйвон часто задаются вопросом как связаться с компанией Эйвон, как позвонить в Эйвон бесплатно оператору, где найти телефон горячей линии для представителей, что такое колл центр Эйвон и т.д. Давайте попробуем разобраться детально. Существует несколько способов связаться с компанией. Помните, что для звонка необходимо иметь при себе свой компьютерный номер (присвоенный вам компанией при регистрации) и паспорт. Итак, обо всем по порядку.

По телефону

Автоматическая информационная служба

8(800)–700–36–00 (бесплатно)

Связаться с компанией Эйвон через АИС можно позвонив с любого телефона, который можно переводить в тональный режим. Ее преимущества – это полное отсутствие платы за звонок и круглосуточный режим работы. Позвонив, мы можем получить информацию о:

• состоянии лицевого счета на текущий момент
• деталях последнего заказа
• сумме возвратов и правилах его оформления
• результатах участия в программах Эйвон Легкий старт, Avon клуб и Anew клуб.
• программах и предложениях от Эйвон и новостях компании

Для Победителей Avon Клуб Премиум работает информационная линия по номеру:

+7(800)-700-70-08 (бесплатно)

Режим работы: пн-пт 8:00 — 21:00, сб 9:00-18:00, воскресенье — выходной день.

Центр контактов Эйвон

Также по телефону можно связаться с Центром Контактов Эйвон. Его отличие от АИС, что при звонке в Центр Контактов вы разговариваете с оператором, звонок при этом платный:

+7(495)–792–36–00

Режим работы: пн-пт 8:00 — 21:00, сб 9:00-18:00, воскресенье — выходной день.

Звонок по Skype

Позвонить на горячую линию Эйвон скайп очень легко и удобно, а главное бесплатно. При звонке вы разговариваете с оператором. Напоминаем, что необходим компьютерный номер и паспорт. Адрес звонка на скайп:avon.representative— для представителейsl.avon – для координаторов.

Если у вас не установлен Skype на компьютер, планшет или телефон, то сделать это совсем просто. Для этого необходимо зайти в интернет по адресу: www.Skype.com. Выберите Загрузить Skype.  Следуйте дальнейшей инструкции по установке Skype на сайте.

Режим работы Skype-линии: понедельник — пятница с 08:00 до 21:00 (по московскому времени) суббота с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), воскресенье – выходной день.

СМС уведомления

Получать различную важную информацию от компании можно подключив пакет «Бизнес СМС». Смс приходят автоматически.

• об оформлении заказа
• о пересчете стоимость товара или скидки заказа по действующему каталогу Эйвон
• о зачисленном платеже
• о текущем размере кредита
• об удалении заказа
• о списании возврата
• о поступлении оригиналов документов нового Представителя
• об изменении режима работы пункт выдачи заказов.

Стоимость сервиса составляет 35 рублей за пять Кампаний, в течение которых на счете Представителя совершались операции (например, поступил платеж, оформлен новый заказ, списана сумма за возврат и т.п.)

Возврат Эйвон

Куда: 630100, г. Новосибирск; Кому: А/Я 1 «Возврат Эйвон»

Благотворительные программы Эйвон

Avon «Вместе против рака груди»

8(800)-200–70–07

Режим работы: 09:00 – 21:00 кроме выходных и праздничных дней.

Благотворительная программа Avon «Вместе против рака груди» работает на благо российских женщин уже более 12 лет. За это время более 50 000 женщин смогли бесплатно проверить свое здоровье по всей стране.

Avon «Скажем нет домашнему насилию»

8(800)–700–06-00

Режим работы: 07:00 – 21:00 кроме выходных и праздничных дней.

«В 2010 году компания Avon запустила в России социальную программу «Скажем нет домашнему насилию». В самом названии этой инициативы заложен наш призыв к женщинам и их близким: об этой проблеме нужно говорить.

Если вы или ваши близкие столкнулись с проблемой домашнего насилия, звоните на Всероссийскую бесплатную горячую линию. По телефону женщины и их родственники могут получить индивидуальную консультацию психолога, а также узнать о ближайших убежищах и кризисных центрах для жертв домашнего насилия.

Центральный офис Avon находится по адресу:

119048, Россия, Москва, ул. Усачева, дом 2, строение 1 Тел. +7(495) 792-36-11 (звонок платный).

Представители Эйвон, особенно новички, часто спрашивают  как связаться с компанией Эйвон, как позвонить в Эйвон бесплатно оператору, где найти телефон горячей линии для представителей, что такое колл центр Эйвон и т.д, потому что их интересуют каталоги Эйвон. Здесь вы найдете ответы на все эти вопросы.

Компания Эйвон — это огромная корпорация, которой жизненно необходимо иметь хорошую обратную связь со своими представителями и координаторами. Поэтому есть множество возможностей связаться с компанией наиболее удобным для вас способом и получить ответы на интересующие вас вопросы. Вы должны помнить, что при совершении звонка обязательно нужно иметь при себе индивидуальный компьютерный номер, который был присвоен вам компанией при регистрации и  паспорт. 

Способы связаться с компанией:

Телефон горячей линии Эйвон:

Представляем новую Автоматическую Информационную Систему (АИС) для Представителей!

По телефону 8 800 700 36 00 (звонок бесплатный). Вы можете получить нужную вам информацию:

• о состоянии лицевого счета
• о деталях последнего заказа
• о сумме возвратов и правила их оформления
• о результатах участия в программе «Легкий старт»
• о новостях компании, специальных предложениях и программах, сведениях по печатным материалам и предоставляемых сервисах.

Воспользовавшись этим способом связи с компанией  помните, что звонить нужно по телефону, который можно перевести в состояние тонового набора. Далее придерживайтесь инструкции:

• Услышав приветствие, переведите свой телефон в режим тонового набора.
• Следуйте голосовому меню.

Введите свой компьютерный номер (только цифры, без букв), нажмите *, а затем введите день и месяц Вашего рождения в двузначном формате и снова нажмите *.

(Например, если Ваш компьютерный номер Представителя — R123456, а дата рождения — 2 августа, то для доступа в меню Вам необходимо набрать: 123456*0208*. Если Вы забыли компьютерный номер, авторизуйтесь по паспортным данным и дате рождения (необходимо вводить 6 последних цифр паспорта). 

Оцените качество звонка после разговора с оператором Центра Контактов по 5-балльной шкале. Оценка качества доступна на всех телефонных линиях, кроме скайпа.

Телефон Эйвон : 8 (495) 792-36-00. Звонок платный.

Режим работы: пн-пт 8:00 — 21:00, сб 9:00-18:00, воскресенье — выходной день.

Оцените качество звонка после разговора с оператором Центра Контактов по 5-балльной шкале. Оценка качества доступна на всех телефонных линиях, кроме Скайпа.

Горячая линия Эйвон бесплатно для представителей Avon Клуб Премиум

Если вы являетесь Победителем Avon Клуб Премиум, для Вас существует особая горячая линия где звонок для вас будет бесплатным.  

8-800-700-70-08

Режим работы: пн-пт 8:00 — 21:00, сб 9:00-18:00,  воскресенье — выходной день.

Оцените качество звонка после разговора с оператором Центра Контактов по 5-балльной шкале. Оценка качества доступна на всех телефонных линиях, кроме Скайпа.

Загрузка…

Скайп Эйвон для представителей

Установка Skype на компьютер не сложна и совершенно бесплатна. Скачать Скайп можно здесь:

https://www.skype.com/ru/

Выберите Загрузить Skype, Следуйте дальнейшей инструкции на сайте. 

Чтобы найти абонента в Skype, выберите «Добавить контакт», наберите в строке поиска rep.avon и сохраните данный адрес в своих контактах.

Режим работы Skype-линии:

Адрес звонка на скайп:

avon.representative — для представителей

sl.avon – для координаторов.

Стоит отметить, что именно звонок по Скайпу является является наиболее удобным способом обращения в компанию. Для звонка вам также потребуется компьютерный номер, присвоенный вам компанией при регистрации и данные вашего паспорта. При звонке вы разговариваете с живым человеком — оператором только по аудио линии, видио-звонок недоступен. 

Позвонить в Скайп можно прямо из личного кабинета представителя Эйвон. Для этого необходимо перейти на главную страницу личного кабинета представителя Эйвон и открыть раздел ПОМОЩЬ. Далее кликнуть на блок КОНТАКТЫ. После чего открыть ЗВОНОК ПО SKYPE и Позвонить на rep.avon. 

Электронное письмо в Эйвон

Компания Эйвон всегда рада помочь и с удовольствием отвечает на все возникшие вопросы представителей и координаторов. 

Написать электронное письмо можно через Личный кабинет представителя Эйвон. Для этого откройте главную страничку Личного кабинета представителя и в правом нижнем углу перейдите по ссылке ПИШИТЕ НАМ. Далее через разделы ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ и ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ выберите тему которая интересует вас. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, воспользуйтесь любым другим способом связаться с компанией.

К каждому обращению компания относится очень внимательно и делает все возможное, чтобы самая важная информация была всегда доступна.

 

 

ПАКЕТ БИЗНЕС SMS

«Пакет Бизнес SMS» — это возможность получать сообщения с самой необходимой для Вашего бизнеса информацией:

• об оформлении заказа
• о пересчете стоимость товара или скидки заказа
• о зачисленном платеже
• о текущем размере кредита
• об удалении заказа
• о списании возврата
• о поступлении оригиналов документов нового Представителя
• об изменении режима работы пункт выдачи заказов

Стоимость сервиса составляет 35 рублей за пять Кампаний, в течение которых на счете Представителя совершались операции (например, поступил платеж, оформлен новый заказ, списана сумма за возврат и т.п.)

Цена 35 рублей является окончательной и включает НДС, не входит в базу расчета скидки заказа и не подлежит скидке.

Для победителей Avon Клуб Премиум сервис «Пакет Бизнес SMS» является привилегией.

ДОКУМЕНТЫ К ЗАКАЗУ

Каждый обработанный заказ сопровождается комплектом документов.

В коробку с продукцией обязательно вкладываются:WP MFC Linkator

• Сборочный лист – это перечень товаров заказа, по которому происходит сборка заказа на складе
• Лист расчета скидки – это таблица, содержащая информацию обо всех заказанных товарах и их количестве, с отражением стоимости по ценам каталога и с учетом скидки заказа, а также размером скидки на заказ. Дополнительно печатается полезная для Вашего бизнеса информация.

Дополнительно в комплект документов, вкладываемых в коробку с заказом, можно включить Квитанцию для оплаты в Сбербанке или Почте России. Для этого при размещении заказа на шаге 4 необходимо поставить отметку в специальном поле (см.рисунок).

В электронном виде на сайте можно посмотреть: 

• Счет-фактуру – это документ, удостоверяющий фактическую отгрузку товаров заказа и их стоимость с учетом НДС и скидки Представителя на конкретный заказ. В счете-фактуре указана итоговая сумма заказа для оплаты.
• Лист «Сообщения Avon» — здесь печатается информация справочного характера с пояснениями по каталогу и печатным материалам, сервисные новости и многое другое
• Лист расчета скидки

Чтобы посмотреть электронные документы к заказу необходимо в Личном кабинете представителя открыть блок МОИ ЗАКАЗЫ, далее выбрать Информация о заказах и номер компании в которой был размещен заказ, после чего  нажать  на номер счета-фактуры выбранного заказа в колонке Номер счета-фактуры. Документы к заказу содержатся в файле формата Adobe(R) PDF компании Adobe Systems. Для его просмотра на компьютере рекомендуем воспользоваться программами семейства Adobe(R) Acrobat(R).

Телефоны благотворительных программ Эйвон.

Avon «Вместе против рака груди»

8(800)-200–70–07

Режим работы: 09:00 – 21:00 кроме выходных и праздничных дней.

Благотворительная программа Avon «Вместе против рака груди» работает на благо российских женщин уже более 12 лет. За это время более 50 000 женщин смогли бесплатно проверить свое здоровье по всей стране.

Avon «Скажем нет домашнему насилию»

8(800)–700–06-00

Режим работы: 07:00 – 21:00 кроме выходных и праздничных дней.

«В 2010 году компания Avon запустила в России социальную программу «Скажем нет домашнему насилию». В самом названии этой инициативы заложен наш призыв к женщинам и их близким: об этой проблеме нужно говорить.

Если вы или ваши близкие столкнулись с проблемой домашнего насилия, звоните на Всероссийскую бесплатную горячую линию. По телефону женщины и их родственники могут получить индивидуальную консультацию психолога, а также узнать о ближайших убежищах и кризисных центрах для жертв домашнего насилия.

Avon – одна из крупнейших косметических компаний мира. Работает по принципу прямых продаж. Представители Avon есть в 70 странах мира. За 130 лет деятельности американская компания заслужила известность и любовь у женщин всего мира, поскольку предоставляет возможность не только прекрасно выглядеть в любом возрасте, но и зарабатывать. В России представлена с 1995 года.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии Эйвон
2. Что можно выяснить по телефону?
3. Бесплатная горячая линия
4. Горячая линия для представителей
5. Центр контактов компании
6. Горячие линии по благотворительным программам
7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
8. Другие способы связи
9. Электронная почта
10. Обращение на сайте
11. Skype-поддержка
12. SMS консультации
13. Компетентность операторов Эйвон

Телефон горячей линии Эйвон

Чтобы получить возможность покупать на сайте компании косметические товары, необходимо зарегистрироваться. Тем самым, вы становитесь Представителем с рядом возможностей и привилегий. Вы можете покупать продукцию для собственного использования или продавать ее другим пользователям.

Для коммуникаций с компанией создана Автоматическая Информационная Система для Представителей.

8 (800) 700-36-00

Для работы с АИС необходим телефон, который может работать в режиме тонового набора. Мобильный телефон работает в режиме тонового набора автоматически. А вот дисковый телефон для работы с АИС не предназначен. 

Чтобы связаться с компанией, необходимо знать свой компьютерный номер. Далее необходимо следовать командам автоответчика. Если вы не помните компьютерный номер, допустимо авторизоваться по номеру паспорта, необходимо набирать 6 цифр (последних) паспорта.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону 8 800 70036 00 можно выяснить следующую информацию:

• детали заказов
• информация о лицевом счете
• правила оформления возврата товара
• справочная информация об акциях, скидках, специальных предложениях
• результаты участия в разнообразных программах, проводимых компанией
• сведения о сервисах, предоставляемых печатных материалах

Бесплатная горячая линия

На любые вопросы покупателей ответят по телефону 8 (495) 792-36-00. Звонок бесплатный, если звонить со стационарных городских телефонов города Москвы. В других случаях звонок оплачивается по тарифам вашего оператора.

Операторы отвечают на звонки с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу, и с 9-00 до 18-00 в субботу. В воскресенье линия не работает.

Горячая линия для представителей

Бесплатная горячая телефонная линия предусмотрена для представителей Avon, одержавших победу в программе «Президентский клуб».

Телефон VIP-линии: 8 (800) 700-70-08.

Работает линия только в рабочие дни с 9-00 до 21-00. В остальное время привилегированные представители могут воспользоваться АИС или телефоном для покупателей.

Центр контактов компании

На официальном сайте телефона для контактов не указано, но компания предлагает связаться через форму обратной связи. Ссылка находится в правом нижнем углу любой из страниц сайта.

Вам будет предложено отправить письменное обращение, указав контактные данные о себе (имя, e-mail, компьютерный номер), или предварительно ознакомиться с информацией на страницах «Как купить» и «Часто задаваемые вопросы».

Горячие линии по благотворительным программам

Компания Avon принимает активное участие в социальных программах, поддерживая женщин не только в радости, но и помогая решать жизненно важные проблемы. Бесплатные линии выделены до общения по вопросам:

• рак груди: 8 (800) 200-70-07
• насилие в семье: 8 (800) 700-06-00

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь в случае возникновения каких-либо имущественных претензий к компании. Решение этих вопросов предполагает личный контакт и обращение в офисы представительств. Тем не менее, решение любого вопроса рекомендуется начать с консультации со специалистами по телефону горячей линии.

Другие способы связи

Телефонный звонок – не единственный способ обращения в компанию.

Электронная почта

Выделенного адреса электронной почты для обращения не предусмотрено. Используйте для письменных обращений форму обратной связи. Ссылка на форму в правом нижнем углу страницы сайта.

Обращение на сайте

Кроме формы обратной связи, о которой говорилось выше, можно быть в курсе новостей компании, вступив в группу Avon в социальных сетях. Компания имеет паблики в самых популярных из них:

Skype-поддержка

Установив на компьютере или мобильном устройстве программу Skype, можно бесплатно общаться с представителями компании Эйвон:

• имя абонента линии для представителей: Avon.representative
• имя абонента линии для координаторов и менеджеров: Avon.coordinator

SMS консультации

С целью контроля состояния личного счета, можно подписаться на сервис бесплатных SMS сообщений. Подписка оформляется на сайте в разделе «Моя страницы» — «Профиль». После активации услуги, вам будут поступать сообщения о движениях по вашему счету.

Компетентность операторов Эйвон

Специфика деятельности компании диктует свои правила. Операторы Эйвон квалифицированные, компетентные, приветливые и отзывчивые. Без этого компания не достигла бы тех успехов, которые она демонстрирует.

1

Официальные представители и прямые покупатели могут воспользоваться несколькими вариантами обратной связи с Avon. Если ты уже зарегистрировалась и у тебя возникли вопросы, то можешь позвонить на горячую линию или написать в чат-бот компании. Связь по всей России бесплатная. Ниже перечислены все актуальные контакты Эйвон и вопросы, по которым можно связаться со специалистами.

Компания Avon предлагает покупателем большой ассортимент косметической, парфюмерной и декоративной продукции в онлайн каталогах. Благодаря тесному сотрудничеству большое количество представителей фирмы получили стабильный и надежный источник заработка. Инструменты обратной связи позволяют получить консультацию и помощь при возникновении различного рода проблем. Вопросы к специалистам службы поддержки могут касаться следующих тем:

• особенности продукции;
• оплаты и доставки заказа;
• получения скидок на товар;
• возврата продукции;
• наличия остатка на складе;
• призов, акций, специальных предложений.

Нередко обращение связано с необходимостью получения уточняющей информации по общим вопросам работы и обслуживания клиентов. Для ускорения процесса рекомендуется заранее приготовить данные паспорта и сведения об уникальном компьютерном номере. Перед началом разговора оператор задает ряд уточняющих вопросов. Ответы на них позволяют удостовериться в личности человека, которые обращается в техподдержку за помощью.

Клиентам Avon предоставляется возможность осуществления бесплатного звонка по скайпу. Для использования такого варианта необходимо предварительно установить программу на компьютер или мобильный гаджет. Далее достаточно ввести контактные данные и логин, а для упрощения последующих обращений рекомендуется воспользоваться функцией сохранения.

1. Официальным представителям компании достаточно набрать – Avon.representative либо rep.avon.
2. Бизнес-партнеры и координаторы указывают в данных контакта – Avon.coordinator.

Звонок по скайпу может быть выполнен из личного кабинета представителя компании. Для использования такого варианта достаточно перейти в раздел «Контакты» и нажать кнопку «Skype-Звонок».

Особенность варианта связи заключается в том, что получение необходимой информации осуществляется в автоматическом режиме без участия оператора. Система информирования работает в круглосуточном режиме и позволяет получить ответы на следующие вопросы:

• состояние лицевого счета;
• детали и подробности заказа;
• возможные варианты оплаты;
• правила выполнения доставки;
• стоимость заказанных позиций;
• последние новости компании;
• результаты участия в программах;
• условия акций и спецпредложений.

Для связи посредством АИС достаточно воспользоваться телефоном с функцией перевода в тоновый/тональный режим и набрать комбинацию 8 (800) 700-36-00.

Лидеры продаж (Победители программы «Президентский клуб») могут воспользоваться бесплатным звонком и связаться с оператором по номеру 8 (800) 700-70-08. Линия поддержки работает в будни с 8.00 до 21.00, в субботу консультация доступна с 9.00 до 18.00. Выходной – воскресенье.

Для представителей и прямых покупателей Avon доступен платный номер 8 (495) 792-36-00. Расценки определяются правилами оператора сотовой связи региона. Жители Москвы могут осуществлять звонки с домашнего телефона на безвозмездной основе.

Получить интересующую информацию о деятельности Avon можно при использовании возможностей онлайн-мессенджера Viber. Вариант такого обращения доступен для бизнес-партнеров компании и ее официальных представителей.

Как воспользоваться чат-ботом:

1. Установи на телефон Viber.
2. Добавь в контакты Avon Russia.
3. Зайди в диалог с Avon-ботом.
4. Введи свой компьютерный номер.
5. Чат-бот даст на выбор несколько вариантов запросов, из которых ты должна выбрать нужный.

Бот работает в круглосуточном режиме и предоставляет следующие возможности:

• удаление продукта из заказанных позиций;
• предоставление информации о балансе;
• консультация по вопросам доставки;
• уточнение нюансов возврата товара.

Если полученный ответ не устраивает, то ты можешь попросить помощь в чате у оператора. Среднее время обработки запроса составляет 30 секунд, после чего от специалиста Avon поступает квалифицированный ответ в виде текстового сообщения.

Письменное обращение может быть отправлено посредство использования бесплатного электронного сервиса. Для этого тебе необходимо зайти в твой личный кабинет представителя, перейти в подраздел «Контакты» и нажать кнопку «Пишите Нам». В письме необходимо указать тему и категорию вопроса, а подробный ответ придет на адрес электронной почты.

Наиболее простым способом получения необходимой информации считается личный звонок твоему бизнес-партнеру (координатору), который зарегистрировал тебя в системе Avon и у которого ты находишься в структуре. Информация о его контактах также есть в твоем личном кабинете. Бизнес-партнеры имеют доступ к достоверным сведениям, последним новостям и деталям размещенных и сформированных тобой заказов.

1Не забудь поделиться с подругойИспользуемые источники:

• https://my.avon.ru/kontakti
• https://avongarant.ru/kontakty-avon/
• https://avon-miracle.ru/goryachaya-liniya-avon/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-ehjvon/
• https://ruskatalog-avon.ru/goryachaya-liniya-ejvon-kontakty-dlya-predstavitelej.html