Как позвонить на горячую линию дом ру бесплатно

Телефон горячей линии Дом.ру

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть  как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам  обслуживания и подключения.

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:

• Возможность подключения и условия предоставления услуг;
• Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
• Способы смены тарифных планов;
• Настройка оборудования;
• Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
• Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
• Регистрация в программе лояльности и условия участия;
• Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
• Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.

В каком случае операторы не смогут помочь?

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.

Компетентность специалистов

Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.

Другие способы обращения

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.

Электронная почта

Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.

Социальные сети Дом.ру

Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:

• ВКонтакте;
• Facebook;
• Твиттер;
• Одноклассники.

Обращение на сайте компании

Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.

Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».

На станице появится форма обращения, где потребуется указать:

• Вид услуги, по которой возникли вопросы;
• Причину обращения;
• Фамилию, имя и отчество;
• Являетесь ли вы клиентом;
• Ваш адрес;
• Суть обращения;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.

С каждым годом растет количество пользователей спутникового телевидения, телефонии и услуги Интернет от популярного провайдера Дом ру (Dom ru). И, вместе с тем, растет количество вопросов, как устранить ту или иную ошибку, почему перестал работать интернет или не включается какой-то из подключенных каналов. Как и у любого адекватного поставщика услуг, у Домру тоже есть бесплатная техническая поддержка, которую в наш век принято называть “горячая линия”.

Дом ру телефон горячей линии бесплатно

8 (800) 333-70-00

Когда нужно звонить в службу поддержки?

• Если Вам нужно узнать номер Вашего лицевого счета, информацию по движению средств на нем (зачисление, списание)
• остаток денежных средств (баланс), задолженность (если таковая имеется
• узнать, какие услуги подключены у Вас на данный момент
• добавить или убрать какие-то из них
• вызвать на дом технического специалиста
• узнать причины, по которым у Вас не работает интернет, телефон или ТВ

Что удобно – Домру предусмотрел не только телефон 8800 для поддержки своих абонентов, но и каждому региону присвоил отдельный телефон, куда можно позвонить, в случае возникновения проблемы с телевидением или интернетом. Контакты по каждому отдельному городу Вы увидите в шапке сайта провайдера либо в разделе “Поддержка”/”Контакты”

Как еще поступить, если есть вопросы по Домру?

На самом деле, большую часть вопросов и проблем с интернетом и ТВ, как правило можно решить самостоятельно через личный кабинет либо через официальный сайт Domru.

В личном кабинете Вы всегда можете посмотреть состояние счета, пополнить его, а также подключить дополнительные услуги либо удалить ненужные имеющиеся

На официальном сайте есть раздел “Поддержка” / “Есть вопрос”, в котором есть справочник с возможными проблемами и ошибками. В нем подробно расписано, как можно решить ту или иную возникшую проблему.

Если вопрос остался не решенным, то звоните в службу поддержки Дом ру по указанному выше номеру телефона горячей линии. Как бизнесу, так и частным лицам, они всегда стараются дать максимально подробное разъяснение по каждой ситуации, а также оперативно в нем помочь.

Не работает интернет дом ру куда звонить

Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели.

Куда звонить если нет интернета дом ру?

Позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный); — обратиться к Онлайн-консультанту; — заполнить форму обращения для оформления заявки.

Что делать если не работает интернет дом ру?

Позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000. Звонок бесплатный. обратиться к онлайн-консультанту. заполнить форму обращения для оформления заявки.

Как дозвониться в дом ру?

• 8 800 222-86-34. Подключение: пн — пт, 00:00 — 18:00. Звонок бесплатный по России
• 8 845 265-09-99. Техподдержка: круглосуточно

Какой номер Дом ру?

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.

Куда пожаловаться на отсутствие интернета?

Если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.

Что значит нет доступа в интернет?

Зачастую надпись «Подключено без доступа к сети» может указывать на неверно выставленные настройки подключения к интернету на компьютере (прописан не динамический IP-адрес, а статический).

Почему не работает интернет?

Что делать, если перестал работать интернет

Проверьте надежность подключение провода во всех точках соединения: роутер, модем, компьютер, розетка RJ-45. Перезагрузите модем/ Wi-Fi роутер. Выключите устройство и вытащите блок питания из розетки на 10 секунд.

Как перезагрузить интернет дом ру?

Для этого необходимо отключить его от электропитания на 10-15 сек и включить обратно. После этого нужно подождать 2-5 минут, чтобы роутер загрузился и проверить доступ в интернет.

Что делать чтоб интернет работал?

Как ускорить интернет на компьютере или смартфоне:

• Снизьте качество видео
• Закройте лишние вкладки
• Включите турборежим
• Установите блокировщик рекламы
• Избавьтесь от ненужных расширений браузера
• Замените или отключите VPN.
• Удалите лишние программы
• Отключите лишнюю технику от интернета

Как можно позвонить на горячую линию?

Федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области — 8-800-1000-153. Единый телефон экстренных служб — 112. Горячая линия ТФОМС — 8 (343) 362-90-25.

Как позвонить интернет провайдеру?

Телефон горячей линии Нетбайнет (NETBYNET) 8-800

Для чего нужен телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Как связаться с оператором dom ru?

• 8 800 222-86-34. Подключение: пн — пт, 00:00 — 18:00. Звонок бесплатный по России
• 8 381 290-55-77. Техподдержка: круглосуточно

Как настроить подключение к Интернету дом ру?

Для подключения необходимо:

• Включить модуль Wi-Fi.
• Выбрать из списка сетей «Дом.
• Открыть браузер и перейти на любой адрес в сети.
• На открывшемся портале авторизации выбрать одну из двух опций входа — как «Абонент» Дом.
• Если вы являетесь пользователем договора интернет, вы можете авторизоваться при входе как абонент.

Как называется дом ру?

ЭР-Телеком

Как подать жалобу на плохой интернет?

Куда жаловаться на плохое качество связи и интернета

Необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала электронного правительства, системы подачи обращений Е-Оtinish либо в бумажном виде.

Как включить интернет дом ру?

Для подключения необходимо:

• Включить модуль Wi-Fi.
• Выбрать из списка сетей «Дом.
• Открыть браузер и перейти на любой адрес в сети.
• На открывшемся портале авторизации выбрать одну из двух опций входа — как «Абонент» Дом.
• Если вы являетесь пользователем договора интернет, вы можете авторизоваться при входе как абонент.

Куда обращаться за плохой интернет?

В случае обнаружения низкого качества связи граждане могут направить официальное обращение в территориальные подразделения Комитета телекоммуникаций МЦРИАП, либо непосредственно в Комитет телекоммуникаций или на Блог министра Б. Мусина через портал электронного правительства.

Оставить отзыв

• Как включить интернет дом ру?
• Как дозвониться в дом ру?
• Как называется дом ру?
• Как подать жалобу на плохой интернет?
• Какой номер Дом ру?
• Куда пожаловаться на отсутствие интернета?

Контакты Дом.ру

Полезная информация

Телефон технической поддержки Дом.ру

Как подключить Дом.ру

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Служба технической поддержки клиентов домашнего интернета и ТВ от провайдера «ДОМ.РУ» оперативно и квалифицированно поможет в решении технических проблем

Единый круглосуточный бесплатный телефон «Дом.Ру»

Не работает или тормозит домашний интернет или онлайн-ТВ? Звоните на единый бесплатный телефон техподдержки «ДОМ.РУ» во всех регионах России. Звонки с мобильных и городских — бесплатно.

Как дозвониться в техподдержку провайдера «Дом.Ру Интернет»?

Что делать, если перестал работать или тормозит домашний интернет или ТВ «Дом.ру» или наблюдаются проблемы в работе любого сервиса? Позвоните в службу техподдержки провайдера по бесплатному номеру горячей линии 8800 333 7000 и выберите нужный пункт голосового меню. Если ваш стационарный телефон не поддерживает тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа консультанта технической поддержки.

Для получения персональной информации от сотрудников колл-центра технической поддержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных и бесплатных услуг «Дом.ру», пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные основного абонента.

«Личный кабинет» абонента Дом Ру

Вы можете выполнять большинство рутинных операций по вашему аккаунту и оплачивать услуги «Домашний интернет и ТВ ДОМ.РУ» через свой персональный Личный кабинет. Используя систему управления услугами, вам не придётся тратить время на звонки в службу техподдержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов самостоятельно.

Логин и пароль от вашего личного кабинета вы найдёте в бумажном договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения технических проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет DOM.RU» 8800 333 7000 (для всех регионов России).

Настройки и онлайн-поддержка

После приобретения нового оборудования для вашей домашней сети (роутер, модем, компьютер, ноутбук, планшет или другое устройство), вам может понадобиться дополнительная настройка для корректной работы оборудования, доступа в интернет и TV в сети ДОМ.РУ. Вы можете воспользоваться инструкциями для всех устройств в разделе документы на официальном сайте провайдера и настроить все без помощи техподдержки.

Не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, свяжитесь с сотрудниками справочной службы технической поддержки Дом.ру:

• По бесплатному телефону горячей линии 8800 333 7000;
• Написав обращение в официальной сообществе провайдера vk.com/domru_ru;
• Через форму обратной связи на официальном сайте «Интернет от ДОМ.РУ».

Технические специалисты провайдера постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение от провайдера ДОМ.РУ.

Регионы в которых работает «DOM.RU»

Для подключения к высокоскоростной сети «Домашний интернет DOM.RU», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего дома на официальном сайте компании или позвонив по номеру горячей линии.

На данный момент, подключение и обслуживание новых абонентов домашнего интернета и ТВ под единым брендом Дом.ру производится в следующих регионах России:

Санкт-Петербург, Екатеринбург, Пермь, Ангарск, Барнаул, Березники, Брянск, Волгоград, Волжский, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Краснодар, Красноярск, Кунгур, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Мичуринск, Москва, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Северск, Соликамск, Сосновый Бор, Сызрань, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Усолье-Сибирское, Уфа, Улан-Удэ, Чебоксары, Челябинск, Чусовой, Энгельс, Ярославль.

Благодаря постоянной региональной экспансии провайдера DOMRU, география присутствия постоянно расширяется. Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам технической поддержки интернет-провайдера проводной связи «ДОМ РУ» приведена по состоянию на август 2021 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www domru ru.

Служба поддержки интернет провайдера «Дом.ру» была создана для оказания помощи клиентам по решению ряда вопросов, касающихся полного спектра предоставляемых компанией услуг.

Сотрудники предоставляют консультации по следующим наиболее распространенным вопросам:

• Предоставление информации касательно действующих акций;
• Консультации по поводу подключения тех или иных тарифных пакетов;
• Помощь в подключении ноутбука и других устройств к сети через провайдер Домру ру;
• Решение вопросов касательно проблем с подключением к сети;
• Консультация по обеспечению доступа в интернет в каждой комнате квартиры и т.д.

Кроме непосредственных консультаций по поводу подключения и устранения неисправностей соединения, сотрудниками службы поддержки также предоставляется информация касательно интернет-ТВ,
личного кабинета и других аспектов сотрудничества с провайдером.

Полный перечень ответов на наиболее распространенные вопросы располагается в соответствующем разделе.

• Дом ру бесплатный телефон горячей линии
• Список контактных номеров для связи со службой поддержки
• Обратная связь
• Через социальные сети

Дом ру бесплатный телефон горячей линии

Если же вы не нашли в этом списке интересующей вас информации, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 333 70 00.

Обратившись таким образом в поддержку, вы гарантировано получите быструю квалифицированную помощь и гораздо оперативнее решить возникшую проблему.

Список контактных номеров для связи со службой поддержки

Для оперативной связи клиента с интернет провайдером воспользуйтесь следующими контактными номерами (в зависимости от вашего места проживания):

Полный список контактов в обслуживаемых городах представлен в соответствующем разделе сайта.

Обратная связь

Клиенты интернет-провайдера «Дом.ру» имеют возможность получить обратную связь с технической поддержкой, используя следующие способы:

• Оставив запрос на сайте, заполнив специальную форму https://interzet.domru.ru/service/feedback. Из данных потребуются полное ФИО, точная причина обращения в службу поддержки (выбирается из предложенного списка), и сам текст, подробно описывающий возникшую неисправность. Непосредственно в тексте обращения клиент должен указать номер договора, который необходим для корректного определения проблемы специалистами службы поддержки. Обработка поступившего запроса занимает недолгое время, и ваша проблема вскорости будет решена;
• Оставить запрос на обратную связь путем отправки письма на электронную почту. Форма для заполнения находится в подразделе «Обратная связь» пункта «Поддержка»
• Запросить звонок по телефону. Для этого необходимо перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить соответствующую форму (указать информацию о том, как к вам следует обращаться, и номер вашего телефона). В ближайшее время сотрудник технической поддержки свяжется с вами.

Через социальные сети

Кроме вышеперечисленных способов, интернет-провайдер Дом ру осуществляет поддержку клиентов через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Твиттер).

Для связи с бесплатной службой поддержки, необходимо отправить сообщение в группе или нас странице компании с описанием вашей ситуации. Оператор поддержки отвечает на запрос не позже, чем через 5 минут после его поступления.

Персоналом отслеживается вся активность членов сообществ интернет провайдера «Дом.ру» в социальных сетях 24 часа в сутки. Благодаря этому каждый клиент гарантировано получает помощь в любое время дня и ночи буквально спустя считанные минуты после отправки сообщения провайдеру.