Как позвонить на горячую линию авиакомпании победа бесплатно

Как известно, звонки в call-центр российского лоукостера «Победа» платные.

Мы публикуем московский номер телефона коллцентра, за звонки на который с мобильного телефона или стационарного не взимается дополнительная плата.

Платные номера телефонов call-центра

• +7 (809) 505-4777. Цена от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту, включая время ожидания и разговора с оператором, в зависимости от региона и оператора связи.
• +7 (499) 215-2300. Для звонков не из России, тарифицируется оператором связи как международный звонок.

Бесплатный номер телефона колл-центра

• +7 (499) 215-4747. Для жителей Москвы и Московской области бесплатно. Для жителей регионов России тарифицируется как междугородний звонок.

Центр обработки вынужденных изменений по номеру

• +7 499 681 1327.

Позвонить из-за границы

Если вы находитесь за рубежом, то позвонить можно по всем тем же номерам. Единственное, чтобы звонок не стоил дорого как в роуминге, рекомендуем установить сим-карту Дримсим — минута звонка, например из Испании, будет стоить ~21 рубль (+тарификация Победы).

Дешево позвонить в Победу через Skype

ЛАЙФХАК: на номер 8 (499) 215-23-00 можно позвонить через Скайп. Связь через это приложение обходится дешевле, чем если звонить через стационарные или мобильные телефоны (ориентировочно 1-2 минута разговора ~11 рублей).

Авиакомпании › Как позвонить в колл-центр Победы бесплатно по телефону горячей линии — никак((

Номер телефон горячей линии справочной службы авиакомпании Победа

Лоукост-авиаперевозчик «Победа» для своих клиентов организовал официальную горячую линию, осуществлять звонки на ПЛАТНЫЙ номер которой можно независимо от времени суток:

8 (809) 505-47-77

Стоимость одной минуты звонка на вышеуказанный номер варьируется от 55 до 60 рублей в зависимости от тарифного плана, оператора и региона, на территории которого находится звонящий. Бесплатного номер авиакомпания не имеет.

График работы колл-центра — круглосуточно, без выходных.

Получить консультацию клиенты «Победы» могут и из других стран мира по номеру международной горячей линии в Москве (тарификация как для международных звонков):

+7 (499) 215-2300

К сожалению, авиакомпания «Победа» не имеет горячей линии, звонки на которую можно было бы осуществлять абсолютно бесплатно, однако существенно сэкономить можно совершая звонки с помощью Skype. В таком случае одна минута звонка обойдется примерно в 4-5 центов.

Оставить отзыв (1)

Многие пассажиры и потенциальные клиенты авиакомпаний рано или поздно сталкиваются с вопросами, решить которые возможно только звонком в колл-центр. Вопросы могут быть самыми разными — от уточнения информации и исправления данных в билете до бронирования билета через контактный центр и множества других различных вопросов.

Публикуем контактные номера авиакомпании Победа, как платные, так и бесплатные для решения Ваших вопросов.

У авиакомпании работает бесплатный номер поддержки по отменённым из-за введённых ограничений рейсов: 8 (495) 784-72-75.

Платные номера телефонов колл-центра Победы

Для покупки билета или уточнения интересующих вопросов телефон колл-центра +7 (809) 505-4777.

Цена звонка от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту. Время ожидания ответа оператора и разговор с оператором Вам включат в стоимость звонка. Так как стоимость минуты не совсем низкая, желательно набирать оператору только в крайних случаях. Если вопрос терпит, лучше отложить его до утренних часов, когда нагрузка на работников колл-центра будет минимальна. В итоге Вы заплатите только за разговор, а не за ожидание подключения.
В дневное время телефонные линии максимально перегружены, поэтому можно потерять много денег только на ожидании ответа. Еще дороже могут обойтись ночные звонки, начиная с 23.00, когда число работающих операторов снижается. Если после 2-3 минут ожидания на другой стороне никто так и не ответил, лучше положить трубку. Скорее всего, оператор авиакомпании лично свяжется с вами, когда появится время.

Как позвонить в авиакомпанию Победа из другой страны?

Для звонков НЕ ИЗ России используйте номер +7 (499) 215-2300 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).

График работы колл-центра — круглосуточно, без выходных.

Перед тем набирать платный номер колл-центра:

• подготовьте все документы, которые могут потребоваться в процессе общения (номера билетов или брони, паспортные данные) и сформулируйте проблему, чтобы не терять на это время в процессе разговора;
• заранее посмотрите официальный сайт Победы, информации в разделе «Вопросы и ответы» достаточно много;
• зайдите на форумы авиакомпаний и прочитайте про чужой опыт, возможно, люди уже сталкивались с такой ситуацией как Ваша, и их отзыв будет полезен;
• посмотрите официальные страницы Победы в социальных сетях, задайте вопросы там, Вам обязательно ответят.

Как бесплатно позвонить в колл-центр Победы?

В колл-центр Победы можно дозвониться и бесплатно, но делать это можно для решения только некоторых проблем, например:

• при изменении расписания (если Вы уже имеете оплаченный билет)
• для выяснения нового времени вылета
• с целью вынужденного возврата или обмена билетов (например, по причине переноса времени вылета или отмены рейса)

Эти вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы +7(499)215-47-47 или +7(499)681-13-27. На официальном сайте эти данные есть, но раскопать из кучи информации их крайне затруднительно. Для жителей Москвы и Московской области звонок будет бесплатным. Для жителей регионов России тарифицируется как междугородний звонок.

Электронная почта для работы с клиентами

Если не получается дозвониться, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте. Однако, часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому получать ответы на свои обращения от сотрудников компании Вы можете только в рабочее время. Срочные вопросы в 12 ночи с помощью этого варианта Вы не решите.

Официальная электронная почта для работы с клиентами — feedback@pobeda.aero. Используйте ее, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах авиакомпании «Победа». Это удобный способ получения развернутого ответа на Ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Вам может пригодиться!

• Промокоды Победы на скидку
• Багаж в Победе
• Выгодные предложения на рейсы Победы

Поисковики дешевых авиабилетов:

• Aviasales
• Мобильное приложение Aviasales
  

Нужные ссылки:

• ЕЩЁ от Aviasales —  сервис для путешественников, который даёт кэшбэк, доступ к тревел-гидам и приоритетную поддержку.
• Выберите и закажите экскурсии на SPUTNIK или Tripster
• Подпишитесь на новости от нас: Vkontakte , Telegram , по электронной почте
• Поиск и бронирование туров: Level.Travel  Onlinetours  Travelata
• Бронирование отелей: Ostrovok  Tvil  Яндекс.Путешествия  Суточно.ру  Bronevik
• Поиск и сравнение отелей: Hotellook (iOS приложение, Android приложение)

Где искать дешевые авиабилеты?

Воспользуйтесь удобной формой поиска авиабилетов: введите пункт отправления и назначения и предполагаемые даты поездки, а затем нажмите «Найти билеты». Поисковик подберет для Вас оптимальный маршрут и покажет минимальную цену среди авиакомпаний и агентств по продаже авиабилетов.

Цены актуальны на момент публикации. Если указанная цена оказалась выше, значит билеты по данному тарифу на эти даты уже выкупили. Проверяйте соседние даты.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия авиакомпании «Победа» какие номера телефонов, можно ли обращаться иным путем, как отправить жалобу? Когда лучше обращаться?

О компании

Авиакомпания «Победа» хорошо известная в России. Это один из первых лоукостеров появившихся на российском рынке. Основные преимущества, выделяемые большинством клиентов, это бюджетные перевозки без задержек. Клиенты, у которых появились вопросы, могут связаться с представителями компании через службу поддержки.

Как написать в службу поддержки авиакомпании «Победа»?

Авиакомпания «Победа» старается постоянно находиться на связи с клиентами и партнерами, поэтому кроме горячих номеров можно воспользоваться альтернативой. Отправляйте обращения по электронной почте — feedback@pobeda.aero.

По этому адресу могут направляться любые сообщения, связанные с работой авиаперевозчика «Победа». Оставить обращение можно и при помощи личного кабинета, детальней об этом смотрите ниже.

Если и этого не достаточно, официальный сайт «Победа» в разделе «Помощь» содержит подробную инструкцию по часто задаваемым вопросам — проблему с покупкой билета, оформлением, регистрацией, бронированием. Служба поддержки постаралась составить подробный план действий.

Какой телефон горячей линии авиакомпании «Победа»?

Как и ранее, наиболее востребованным средством для коммуникации с пассажирами, партнерами является горячая линия. Но позвонить бесплатно не получится, бесплатного телефона с кодом 8800 не предусмотрено.

Поэтому учтите, независимо от того, какой телефон горячей линии набираете, звонок будет платным (расценки по тарифам оператора):

• +7 (809) 505 47 77.
• +7 (499) 215 23 00.

Номер телефона с кодом 809 служит для обращений по всей стране, независимо от региона. Дозвониться можно со всех мобильных, стационарных аппаратов.

Жители городов Москва, Санкт-Петербург и Казань могут позвонить по горячему номеру с кодом 499. Доп. телефон направлен для разгрузки основной линии.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки поможет узнать:

• Наличие билетов.
• Расписание рейсов.
• Правила покупки, бронирования (авиабилеты).
• Решение проблем, связанных с багажом, вылетом и т.д.

Операторы call-центра могут рассмотреть жалобу, пожелание, отзыв, примут любое другое обращение, связанное с деятельностью компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Авиакомпания отказывается от комментариев по вопросам взимания платы по доп. услугам из-за их стоимости, правил и прочего. Аналогично будут проигнорированы запросы, не относящиеся к работе компании.

Связь со службой поддержки через приложение

У компании есть разработанное мобильное приложение для пассажиров, с помощью которого можно искать, покупать билеты, бронировать места, регистрироваться на рейс, заказывать доп. услуги, уточнять расписание, просматривать прочую информацию.

Для удобства в приложении можно воспользоваться разделом «Техподдержка» и отправить обращение с вопросом, жалобой, отзывом и т.д.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет удобен тем, что позволяет покупать билеты, регистрироваться на рейс, бронировать места, просматривать историю полетов, получить выписки, оплачивать услуги и т.д. С учетной записью можно оперативно связаться со специалистами call-центра, отправив сообщение в разделе «Поддержка».

Войти в личный кабинет можно с официального сайта — https://booking.pobeda.aero/Login.aspx или воспользоваться мобильным приложением для смартфонов (подойдут платформы Android и iOS).

Как написать жалобу?

Отправка жалобы ответственный момент, чтобы избежать СПАМа, в компании решили рассматривать запросы с претензиями только с указанием конфиденциальной информации. То есть данных, свидетельствующих о том, что человек воспользовался авиакомпанией «Победа» (номер рейса, ФИО, контакты, дата, время).

Претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Другие способы связи

Других средств для общения пока не предусмотрено, за исключением социальных сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/pobeda.aero.
• Facebook — https://www.facebook.com/pobeda.aero.
• Instagram — https://www.instagram.com/pobeda_aero.

В этих сообществах публикуются новости, расценки и прочая информация. Авторизованные пользователи могут оставить комментарий.

Режим работы

Одно из лидирующих мест в российском авиационном «поле» требует наличия удобной и оперативной обратной связи. Поэтому время работы техподдержки круглосуточно.

Как написать победе?

Электронная почта центра по работе с клиентами

По всем вопросам перевозки (покупка билетов, уточнение времени вылета, вопросы провоза багажа) обращаться на почту feedback@pobeda.aero. По вопросам возврата билетов — vozvrat@pobeda.aero.

Как связаться с победой?

Телефоны авиакомпании «Победа»:

• Колл-центр для звонков из России: +7 (809) 505-47-77. (Стоимость звонка до 60,17 руб./мин.
• Колл-центр для звонков из-за границы: +7 (499) 215-23-00.
• Бесплатный телефон центра обработки вынужденных изменений «Победы»: +7 (499) 215-47-47.

Как задать вопрос победе?

+7 (809) 505-4777 — для связи клиентов из России; +7 (499) 215-2300 — для звонков из-за границы.

Можно ли позвонить в победу бесплатно?

Для жителей Москвы и Московской области бесплатно. Для жителей регионов России тарифицируется как междугородний звонок.

Как позвонить на горячую линию авиакомпании Победа?

• 8 (809) 505-47-77 (звонок платный)
• Отправить обращение
• Оформить вынужденный возврат
• Противодействие коррупции

Как написать обращение в авиакомпанию Победа?

Электронная почта Написать обращении в Контактный центр по работе с клиентами можно на адрес feedback@pobeda.aero. Сюда можно направить заявления, вопросы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах.

Как вернуть деньги за билет в победе?

Для подачи заявления на возврат билета необходимо связаться с call-центром (тел. +7-499-215-47-47, звонок бесплатный) или направить обращение по адресу vozvrat@pobeda.aero. В ответ от авиакомпании «Победа» должно прийти письмо об одобрении возврата.

Куда можно пожаловаться на победу?

Как и куда можно подать жалобу:

Составленную претензию нужно отправить на электронный адрес авиакомпании Победа — feedback@pobeda.aero. В телефонном режиме, позвонив на номер +7 (809) 505-4777 или +7 (499) 215-2300. Звонок платный. В письменной форме.

Сколько ждать ответа от победы?

В ответ от авиакомпании «Победа» должно прийти письмо об одобрении возврата. Письменные обращения в авиакомпанию по электронной почте обрабатываются до 7 дней. После получения одобрения денежные средства, уплаченные за билет, вернуться на Ваш банковский счет в течение нескольких дней.

Как написать в Авиасейлс?

Связаться с поддержкой Авиасейлс 24/7 можно следующими способами:

• В личных сообщениях vk, fb, instagram, twitter или ok: vk.com/aviasalesru. facebook.com/aviasales.ru.
• Через форму обратной связи на сайте: aviasales.ru/support/
• Если пользуетесь приложением, можно написать в vk и на почту прямо из раздела «Профиль».

Как задать вопрос авиакомпании?

Обратная связь:

• Для рейсов SU 6001-6999. Для России 8-800-444-5555 (звонок бесплатный) Задать вопрос через форму обратной связи на сайте Аэрофлота
• Для рейсов HZ 2451-2456. Для России 8-800-250-4988 (звонок бесплатный) Задать вопрос через форму контакт-центра Авроры
• Для рейсов FV 5501-5999. 8 (495) 139-77-77 (Москва)

Сколько стоит возврат билета Победа?

При возврате взимается плата за операцию по аннулированию бронирования в размере 999 рублей за 1 сегмент за 1 клиента. Возврат билетов производится по месту приобретения».

Где находится офис авиакомпании Победа?

Компания ООО АВИАКОМПАНИЯ ПОБЕДА, адрес: г. Москва, км. Киевское Шоссе 22-Й (П Московский), домовладение 4 стр. 1 зарегистрирована 16.09.2014.

Что случилось с приложением Победа?

Приложение временно недоступно к скачиванию с 1 июня 2022

В форме обратной связи можно задать любой вопрос или оформить возврат

Как позвонить в авиакомпанию Победа с сотового телефона бесплатно?

Эти вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы +7(499)215-47-47 или +7(499)681-13-27.В колл-центр Победы можно дозвониться и бесплатно, но делать это можно для решения только некоторых проблем, например:

• при изменении расписания (если Вы уже имеете оплаченный билет)
• для выяснения нового времени вылета

Как внести изменения в билет Победа?

Обмен билетов:

• Изменение ФИО клиента возможно через Колл-центр или кассу аэропорта до окончания регистрации на рейс.
• Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании.

Кто говорит в победе?

Авиакомпания «Победа» убрала из самолетов голос Гарика Харламова, которым были озвучены сообщения автоинформатора. Спустя два года его заменил голос Сергея Бурунова — актера, известного по «Полицейскому с Рублевки» и ряду других сериалов.

Можно ли поменять билет Победа на другую дату?

Изменить бронирование

Дату вылета/направление можно изменить за дополнительную плату не позднее, чем за 48 часов до времени вылета рейса по расписанию: через Колл-центр

Как войти в личный кабинет победы?

Вход в Личный кабинет осуществляется по логину и паролю, которые были отправлены пользователю на электронный ящик при регистрации. Они вводятся в окошко входа. Дальше можно начинать использовать Личный кабинет, реализовывая все его возможности.

Сколько ошибок допускается в победе?

Негласно считается, что допускается не более трех ошибок (опечаток) в ФИО пассажира. Но юридически это правило не зафиксировано и отказать в посадке могут пассажиру и с одной опечаткой в билете.

Куда можно обратиться с жалобой на авиакомпанию?

Среди действенных методов решения проблем: обращение с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта. Эта организация обладает широкими полномочиями, она способна даже лишить авиакомпанию права совершать полеты.

Почему нет билетов на победу?

Авиакомпания «Победа» приостановила продажу билетов из-за технических работ 31 мая 2022.

Что нельзя брать Победа?

Подробно о правилах перевозки жидкостей и других опасных предметов — в Приложении 3 к Правилам перевозки.Что нельзя провозить в салоне самолёта:

• штопоры
• иглы для подкожных инъекций (если не будет предоставлено медицинское обоснование)
• вязальные спицы
• ножницы
• любые ножи
• ртутные градусники

Что делать если опоздал на самолет Победа?

Что делать, если пассажир опоздал на регистрацию

Регистрацию, пассажир теряет право на воздушную перевозку без возмещения денежных средств, затраченных на покупку авиабилета. Отправиться в выбранном направлении можно лишь на другом рейсе, приобретя новый билет в кассе перевозчика.

Как отменить бронь места в победе?

Единственным выходом из этой ситуации является звонок в колл-центр «Победы»: оператор в ручном режиме может аннулировать случайно добавленные вами услуги. Однако звонок в этот колл-центр — платный и стоит 55-60 рублей за минуту.

Когда распродажа У Победы 2022?

Последняя распродажа авиабилетов «Победа»

По цене от 999 рублей. До этого распродажа была 25 ноября 2022г. и в период с 11 по 13 ноября 2022г. — в рамках Черной Пятницы 2022.

Куда звонить по поводу билетов на самолет?

Горячая линия авиакомпании Россия: телефон службы поддержки

Бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота: 8 (800) 444-55-55. В то время как некоторые авиакомпании запускают платные колл-центры, «Аэрофлот» сделал короткий номер для бесплатных звонков с мобильного телефона.

Как быстро дозвониться до Аэрофлота?

Обращение в авиакомпанию:

• www.aeroflot.ru.
  • 555 Россия: МТС, Билайн, Мегафон, Teле2 (звонок бесплатный)
• +7 (495) 223-55-55.
• 8-800-444-55-55 (по России звонок бесплатный)
• Звонок из-за рубежа
• Офисы и кассы продаж

Ответить