Как позвонить на горячую линию 1 канала

Показать номер   Добавить комментарий

Горячая линия – один из самых популярных способов связи с технической поддержкой крупных организаций. Телевизионные каналы не являются исключением, зрители могут пообщаться с представителями администрации по профильным вопросам и темам.

О телеканале Первый

Самый популярный российский канал начал работу в 1995 году под брендом ОРТ. Частота вещания унаследована от «Останкино». Переименование организации произошло в 2002 г. Лидирующие позиции были достигнуты за счет качественных программ и привлечения профессиональных ведущих.

На канале выходят популярные передачи, включая передачи «Время покажет», «Мужское и Женское». Благодаря работе аналитиков, новости выходят с актуальным обзором текущих событий в мире. Компания нацелена на удовлетворение желаний и потребностей многомиллионной аудитории зрителей. Среди прочих преимуществ – хорошие музыкальные передачи, художественные фильмы, развлекательные, авторские проекты.

Телефон горячей линии

Задать общие вопросы зрители могут по единому номеру по России. Телефон обратной связи:

8 (495) 617-55-80

Помощь техподдержки может потребоваться в следующих случаях:

• использование технических ресурсов;
• неполадки по приему сигнала;
• трудности с поиском информации;
• выяснение телефона прямого эфира.

Другие телефоны

Контакты первого канала по рекламе:

+7 (495) 617-51-35;

+7 (495) 617-99-33;

+7 (495) 617-51-37.

Номер для прессы:

+7 (495) 617-51-75

Неполадки с вещанием:

+7 (495) 617-55-78

Тарификация звонков осуществляется согласно расценкам операторов связи.

Другие способы контакта с телеканалом Первый

Связаться со службой поддержки компании можно несколькими способами. При обращении необходимо детально описать возникшую ситуацию, предоставить личные данные, добавочные материалы, контакты для обратной связи. Правильно оформленная заявка ускорит ответ оператора.

Сайт

На официальном сайте пользователи могут узнавать новости, обратиться в техническую поддержку, оставлять отзывы, пожелания. Ссылка на ресурс:

www.1tv.ru/

Написать письмо в редакцию можно посредством обращения в разделе:

www.1tv.com/feed…

Соц. сети

В качестве альтернативных способов связи с администрацией Первого канала являются социальные площадки. На них пользователи могут обмениваться комментариями, оставлять отзывы, претензии. Сообщества компании в социальных сетях:

• ВКонтакте –
  
• Инстаграм –
  
• ОК –
  
• Фейсбук –
  
• Твиттер –
  
• YouTube –
  

Электронная почта

Написать на 1 канал можно по электронной почте. Обсуждаемые вопросы: неполадки при приеме сигнала, неустойчивое функционирование программных ресурсов, претензии по качеству эфира. Адреса:

• press@1tv.com – для прессы;
• adv@1tv.com – менеджеры по рекламе;
• info@1tv.com – общие вопросы.

Приложения в Google Play и App Store

Телевидение, в том числе и Первый канал, доступно при помощи мобильных программ, с любого уголка страны, где имеется подключение к интернету. Бесплатный способ – скачать приложение, после чего можно оставлять жалобы, узнавать новости, посещать онлайн-кинотеатр.

Ссылка для владельцев гаджетов с операционной системой Android:

Пользователи девайсов на iOS могут скачать приложение по адресу:

Если пользователь намерен обратиться за помощью в техподдержку Первого канала, необходимо указывать достоверные сведения, а также ФИО, тематику, причины, детали и дополнительные фото или видеоматериалы.

WhatsApp, Viber, Telegram

Позвонить на горячую линию или посетить официальный сайт – не единственные способы связи с администрацией компании. Имеется сообщество в популярном мессенджере Телеграмм, где пользователи могут оставлять претензии и пожелания. Время ответа оператора – не превышает 24 часов, в зависимости от сложности вопроса. Ссылка для входа:

Техническая поддержка телевизионного канала не сможет помочь, если обращение не связано с деятельностью компании, касается работы конкурентов, либо коммерческой тайны. Также операторы вправе проигнорировать звонки или сообщения, в которых содержится ненормативная лексика и оскорбительные выражения. По возможности, следует прикрепить скрины, другие материалы, удостоверяющие проблему. Менеджеры колл-центра стараются ответить на запрос в максимально сжатые сроки, сложные случаи могут потребовать 24 часов на рассмотрение вопроса.

Нередко получается так, что нужно найти бесплатный номер телефона службы поддержки или горячей линии Первого канала для того, чтобы оставить жалобу, отзыв или решить спорную ситуацию. На нашем сайте Вы сможете найти эту информацию.

О компании

«Первый канал» — российская телекомпания. Вещает из Москвы, штаб-квартира находится в телецентре «Останкино», на улице Академика Королёва, 12. Позиционируется как главный телеканал страны. Помимо территории России, вещание «Первого канала» распространяется за пределы страны (международная версия — «Первый канал. Всемирная сеть»). Член Европейского вещательного союза. Вещает с 1 апреля 1995 года.

Телеканал был основан под названием «Общественное российское телевидение» (ОРТ) и начал вещание на частоте «1-го канала Останкино», принадлежавшей РГТРК «Останкино» с декабря 1991 года. ОРТ было создано с целью восстановления интереса к первой кнопке российского телевидения и с целью получения необходимого государственного финансирования: основную часть рекламных доходов на первом канале ранее получали производители транслировавшихся телепрограмм и рекламные агентства, независимые от РГТРК «Останкино». Наименование «Первый канал» было получено 2 сентября 2002 года. С 1 июня 2011 года канал перешёл на формат 16:9, с 24 декабря 2012 года осуществляется также вещание в формате высокой чёткости HD и многоканальным звуком Dolby Digital 5.1 (только при показе кинопродукции). «Первый канал HD» полностью дублирует сетку вещания основного канала.

Основными конкурентами «Первого канала» являются телеканалы «Россия-1» и НТВ. На канале работает 2443 сотрудника (по состоянию на 2015 год). По состоянию на 2020 год, 51 % акций телеканала находятся у представителей Российского государства, 29 % имеет Национальная Медиа Группа, 20 % — банк ВТБ.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Первого канала используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Горячая линия Первый канал — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Первый канал горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Первый канал для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Первый канал обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵