Подключение новых абонентов
Техническая поддержка
для действующих абонентов
Техническая поддержка Дом.ру
Если вы уже являетесь или хотите стать абонентом Дом ру, то иногда вам придется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Причины для обращения могут быть разными — от технической неисправности какого-либо устройства, до желания подключить новый пакет каналов или увеличить скорость интернета.
Сотрудники контакт-центра компании проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы.
Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами:
- Бесплатный федеральный номер 8-800
- Через Личный кабинет Дом ру
- Телефоны технической поддержки в городах присутствия
- Онлайн-чат на сайте
- Чат в социальных сетях
- Форма запроса обратного звонка на официальном сайте.
Разберем все способы связи в этой статье.
Оператор технической поддержки Дом ру
Телефон технической поддержки Дом.ru
Бесплатный федеральный номер технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета Дом ру:
8-800-250-77-77
Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.
Служба поддержки Дом ру помогает новым абонентам по вопросам подключения услуг интернета и цифрового телефидения, а действующим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью.
Перед соединением со специалистом техподдержки автоинформатор информационного центра Дом ру сообщает абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также информирует о профилактических и ремонтных работах.
Чтобы не слушать голосовое меню и сразу перейти к общению со специалистом, нажмите клавишу 0 (ноль).
Дополнительные телефоны поддержки Дом.ру
Для всех городов присутствия провайдера Дом ру существуют дополнительные местные номера технической поддержки.
После захода на официальный сайт, ваш город определится автоматически. Номер информационного центра отобразится в левом верхнем углу экрана.
На фото представлен пример контактного номер Дом.ru для города Казань.
Звонки на такие номера оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги исходящей телефонной связи. Чтобы не тратить деньги, вы можете заказать обратный звонок от специалиста техподдержки прямо на сайте.
Номер технической поддержки Дом ру в Казани
Как заказать обратный звонок от оператора
Зайдите на официальный сайт Дом ру. Форма заказа обратного звонка появится рядом с номером телефона, в левой верхней части экрана.
Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру
Нажмите на кнопку «Заказать звонок», после чего появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать причину обращения.
Выбор причины обратного звонка от Дом ру
Выбирайте ту причину, которая лучше описывает вашу проблему. После нажатия на один из пунктов откроется форма для внесения ваших данных. Укажите ваше имя и телефон, нажмите кнопку отправить и ожидайте звонка от оператора технической поддержки в течении 5-10 минут.
Форма заказа обратного звонка от Дом ру
Онлайн консультация в чате Дом.ру
Получить онлайн-консультацию от техподдержки очень просто. Вы сможете найти значок чата на каждой странице официального сайта в правом нижнем углу.
Зеленая круглая кнопка открывает интерфейс чата с оператором.
Сразу после появления окошка чата, вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и получить быстрый ответ.
Если вашего вопроса нет в списке, задайте вопрос оператору. Как правило, специалисты отвечают в течении нескольких минут.
Как найти онлайн-чат Дом ру
Быстрые вопросы в онлайн-чате
Техническая поддержка Дом.ру в социальных сетях
Официальные страницы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте
- Одноклассники
Вы можете задать вопрос в личных сообщениях, либо создать запрос на стене или в соответствующей теме для обсуждения.
Официальная страница Дом.ru Вконтакте
Контакты Дом.ру в Ярославле
Полезная информация
Поддержка
Контакты поддержки для
существующих клиентов
Если вы переезжаете
Новым клиентам
Ссылки
Личный кaбинeт,
частые вопросы
Телефон технической поддержки Дом.ру
Как подключить Дом.ру
Для подключения услуг «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» или «Домашний телефон»
- проверьте техническую возможность и заполните форму заявки на сайте
- позвоните в отдел подключений Дом.ру в Ярославле по телефону 8 800 600 90 42
Тарифы на «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» и «Домашний телефон» в Ярославле на странице.
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Дом.ру — заботу о скорости интернета в Ярославле мы берем на себя!
Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от Дом.ру в Ярославле 2023 г.
Официальный сайт Дом.ру: https://dom.ru
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:
8 800 600 90 42
или закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 250 77 77
Как позвонить в дом ру Ярославль?
*8 800 222-86-34. Подключение: пн — пт, 00:00 — 17:00. Звонок бесплатный по России
- 8 485 228-02-80. Техподдержка: круглосуточно
- Как позвонить в дом ру номер телефона?
- Куда звонить если не работает интернет дом ру?
- Как подключиться к Интернету дом ру?
- Какой домашний интернет лучше Ярославль?
- Как узнать номер телефона дом ру?
- Как отказаться от услуг дом ру?
- Куда звонить если нет подключения к интернету?
- Куда пожаловаться на отсутствие интернета?
- Что делать если не работает интернет дом ру?
- Сколько стоит вай фай дом ру?
- Сколько стоит интернет от дом ру?
- Сколько стоит вай фай роутер дом ру?
- Какой оператор лучше в Ярославле?
- Какой самый дешёвый интернет домашний?
- Какой Интернет самый надежный?
- Как связаться с оператором в Ростелекоме?
- Как позвонить Интернет провайдеру?
- Как позвонить в Мгтс с мобильного бесплатно?
- Что делать если пишется нет подключения к интернету?
- Куда звонить если не работает модем?
- Что значит нет доступа в интернет?
- Какой самый лучший домашний интернет?
- Как узнать какой у меня тариф дом ру?
- Когда платить за интернет дом ру?
- Где самый качественный интернет?
- Какой домашний интернет лучше для частного дома?
- Как узнать провайдера по адресу?
- Как позвонить в дом ру Нижний Новгород?
- Как позвонить в службу поддержки сайта одноклассники?
Как позвонить в дом ру номер телефона?
Вопросы вы можете решить по телефону горячей линии: 8-800-333-70-00.
Куда звонить если не работает интернет дом ру?
Позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный); — обратиться к Онлайн-консультанту; — заполнить форму обращения для оформления заявки.
Как подключиться к Интернету дом ру?
Как подключиться к дом. ру?:
- на сайте;
- обратившись в ближайший центр продаж;
- позвонив по единому номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный).
Какой домашний интернет лучше Ярославль?
- 0.82. 4 место 4.0 ЯРНЕТ Отзывы 5 / 1. Стабильность 4.2.
- 0.62. 5 место 4.1 Ростелеком Отзывы 5 / 0. Стабильность 4.3.
- 0.43. 6 место 4.7 МТС Отзывы 4 / 0. Стабильность 4.8.
- 0.43. 7 место 4.9 Дом.ru. Отзывы 4 / 0. Стабильность 4.8.
- 0.43. 8 место 4.8 билайн Отзывы 4 / 0. Стабильность 4.9.
- 0.27. 9 место 4.8 ТТК Отзывы 3 / 0. Стабильность 5.0.
Как узнать номер телефона дом ру?
Через SMS:
- Наберите номер 8-800-333-7000.
- Дождитесь ответа оператора, назовите фамилию, имя, отчество как в договоре и адрес, на котором подключен интернет. Либо во время звонка в тональном режиме наберите «1», потом «9».
- Дождитесь SMS с номером договора.
Как отказаться от услуг дом ру?
Приостановить договор можно в личном кабинете в разделе «Приостановление обслуживания», или в приложении «Мой Дом. ru» в разделе «Управление услугами». Также можно обратиться в контакт-центр или наш чат.
Куда звонить если нет подключения к интернету?
Номер, по которому вы можете обратиться в любое время суток — 8 800 100 08 00. Звонить на него можно как с домашнего телефона, так и с мобильных номеров. В первом случае звонок будет предоставляться бесплатно.
Куда пожаловаться на отсутствие интернета?
Если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.
Что делать если не работает интернет дом ру?
Позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000. Звонок бесплатный. обратиться к онлайн-консультанту. заполнить форму обращения для оформления заявки.
Сколько стоит вай фай дом ру?
Стоимость подключения
Услуга |
Цена подключения |
---|---|
Интернет |
100 рублей |
Цифровое телевидение |
200 рублей |
Общая стоимость подключения |
300 рублей |
Рассрочка на 2 года Wi-Fi роутера |
290 руб./мес. |
Сколько стоит интернет от дом ру?
Тариф |
Скорость интернета |
Абонентская плата |
---|---|---|
Засмотрись 100 |
100 Мбит/с |
1030 ₽/мес. |
Засмотрись 250 |
250 Мбит/с |
1180 ₽/мес. |
Засмотрись 500 |
500 Мбит/с |
1480 ₽/мес. |
Mega 100 |
100 Мбит/с |
800 ₽/мес. |
Сколько стоит вай фай роутер дом ру?
Стоимость роутера: 3240 рублей или в рассрочку на 2 года по цене 135 рублей в месяц.
Какой оператор лучше в Ярославле?
Во время проверки Роскомнадзора лучшая сеть мобильного интернета среди операторов «большой тройки» в Ярославле оказалась у МТС — средняя скорость соединения для всех сетей составила 6,5 Мбит/с. У Билайна скорость примерно на 15% ниже, а разница с «Мегафоном» — почти в 1,3 раза.
Какой самый дешёвый интернет домашний?
Скорость
Провайдеры, Москва |
Скорость, Мбит/с — Цена тарифа, рубли |
---|---|
«Онлайм» |
60 Мбит/с-500 руб. 100 Мбит/с-750-850 руб. 200 Мбит/с-800-900 руб. |
«Билайн» |
60 Мбит/с-480 руб. 70 Мбит/с-580 руб. 100 Мбит/с-600 руб. |
«АКАДО Телеком» |
50 Мбит/с-350 руб. 90 Мбит/с-360 руб. 100 Мбит/с-375 руб. |
Какой Интернет самый надежный?
Рейтинги интернет провайдеров
Место |
Название |
Рейтинг |
---|---|---|
1 |
SovNet |
100.00 |
2 |
Optimum |
100.00 |
3 |
Darnytsia.Net |
100.00 |
4 |
7up |
99.29 |
Как связаться с оператором в Ростелекоме?
Ростелеком — клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77.
Как позвонить Интернет провайдеру?
Телефон горячей линии Нетбайнет (NETBYNET) 8-800
8 499 553 95 88 |
Подключение к интернет частных лиц |
---|---|
8 499 553 94 90 |
Номер телефона Wifire для подключения |
8 495 980 28 00 |
Центральный офис обслуживания |
8 495 740 48 11 |
Факс центрального офиса обслуживания |
8 495 980-28-00 |
Устройство на работу в Москве и области |
Как позвонить в Мгтс с мобильного бесплатно?
8 (800) 250-00-50 — звонок бесплатный
Что делать если пишется нет подключения к интернету?
Подключено без доступа к сети Интернет? Способы решения проблемы:
- Перезагрузить роутер.
- Проверить интернет-кабель.
- Проверить настройки роутера.
- Проверить настройки сети на компьютере.
- Подключиться к интернету напрямую по интернет-кабелю.
- Проверить подключение на других устройствах.
- Обратиться в службу техподдержки.
Куда звонить если не работает модем?
Проверьте соединение модема и компьютера. Попробуйте перезагрузить модем/приставку. В случае, если доступ в сеть Интернет по-прежнему отсутствует, обращайтесь в службу технической поддержки по телефону 123.
Что значит нет доступа в интернет?
Если все устройства будут находить вашу Wi-Fi сеть, но при подключении она будет без доступа к интернету (такой статус соединения можно будет увидеть на ноутбуке), или просто не будут открываться сайты, то значит проблема в настройке Wi-Fi роутера.
Какой самый лучший домашний интернет?
Лучшие провайдеры интернета в Москве –Рейтинг в 2022 году:
- Ростелеком Ростелеком возглавляет рейтинг лучших российских компаний, которые предоставляют услуги интернет провайдера в Москве.
- 2 Seven Sky. Высокоскоростной интернет
- 3 Инетком Подключение в течение суток
- 4 RiNet.
- 5 МГТС
- 6 Билайн
- 7 Yota.
- 8 ТТК
Как узнать какой у меня тариф дом ру?
Как узнать свой тариф домашнего интернета Дом. ру? Позвонить по телефону +7 (800) 250-77-77 и, следуя подсказкам автоинформатора, выяснить наименование тарифа. Для этого понадобится лицевой счет.
Когда платить за интернет дом ру?
Если вы являетесь Клиентом моноуслуги интернет, то оплачивать необходимо до первого числа месяца пользования услугой. Например, чтобы пользоваться услугами в августе, необходимо пополнить баланс до 31 июля (включительно).
Где самый качественный интернет?
Учитывая эти данные и все, что было сказано выше, победителем в этой гонке за звание страны с самой высокой в мире скоростью интернета стал Тайвань, где средняя скорость широкополосной связи составляет более 135 Мбит/сек (или, если вы любите точные цифры, 135.88 Мбит/сек).
Какой домашний интернет лучше для частного дома?
Какой вариант подключения интернета в частном доме выбрать
Наиболее предпочтительный вариант — оптоволоконный кабель. Его основное преимущество — высокая скорость передачи данных. Она намного выше, чем в случае с медными проводами и спутниковым подключением.
Как узнать провайдера по адресу?
Один из самых простых методов узнать, какой провайдер есть в доме — воспользоваться картами 2ГИС. Карты затрагивают почти каждый населенный пункт РФ. Достаточно найти в них свой дом и в разделе «Службы» перейти в подраздел «Провайдеры» — в нем будет отображена вся информация о действующих провайдерах.
Как позвонить в дом ру Нижний Новгород?
- Подключение: пн — пт, 00:00 — 18:00. Звонок бесплатный по России
- 8 831 217-10-10. Техподдержка: круглосуточно
Как позвонить в службу поддержки сайта одноклассники?
Однако телефона горячей линии «Одноклассников» нет — в социальной сети такая функция пока не предусмотрена. Если у вас возникла проблема, можно либо попробовать найти ответ на вопрос в разделе Помощь, либо написать в Службу поддержки.
Ответить
Контакты Дом.ru
Отдел поддержки Дом.ru в Ярославле:
Дом.ру в Ярославле создал новый отдел поддержки для текущих клиентов, у которых иногда возникают серьезные и не очень вопросы по работе любых опций, сервисов и услуг. Серьезные специалисты компании Домру помогут вам решить все вопросы:
-
- — 8 (800) 250-77-77 — Исключительно техподдержка Dom.ру — это телефон, который работает 24/7 — звоните в любой день, и только по вопросам действующего договора.
-
- — +7 (931) 009-29-62 — Телефон только для новых абонентов, которые хотят подключиться, узнать о тарифах и акциях.
-
- — Новые офисы обслуживания Домру в Ярославле. Список ниже.
Контакты Дом.ru
Позвонить в техническую поддержку: 8 (800) 250-77-77
Неполадки с подключением к интернету? Слишком маленькая скорость загрузки страниц или видео-потока? Хотите повысить скорость на действующем тарифе? Звоните в любое время 8 (800) 250-77-77 — мы готовы вам помочь! Это телефон для действующих клиентов, которые не хотят добавлять услуги, а хотят лишь поменять тарифные опции.
— 24/7 линия техподдержки TTK и обслуживания действующих клиентов! +88007750775 в городе Ярославль.
— Официальный сайт техподдержки Дом.ru для действующих абонентов
— Техподдержка Домру по е-mail: info@domru.ru, retail@szapad.ttk.ru
Номер Дом.ру для new подключения: +7 (931) 009-29-62
Для увеличения количества услуг (добавить ТВ к действующему интернету, добавить интернет к имеющемуся моно телевидению и т.д), а так же если Вы недавно переехали на другой адрес или возникла срочная необходимость в подключении проводного интернета? Запишите номер отдела подключений интернета Дом.ру, что бы сделать быстрое подключение! Сделайте заказ новое подключение по номеру телефона: +7 (931) 009-29-62. В течение небольшого времени Вам скажут всю необходимую информацию о возможности подключения услуг, ознакомят о действующих тарифах, выгодных акциях, оформят новую заявку на подключение проводного или беспроводного Dom.ru.
Для скорого подключения нужно оставить онлайн-заявку или позвонить: +7 (931) 009-29-62
Номер Дом ру интернет для оформления заявки за подключение +7 (931) 009-29-62, работаем каждый день с 8:00 до 23:00 без выходных.
Пользуйтесь нашими чудесными услугами Домру с отличным настроением. Всегда рады помочь и подсказать.
Города Ярославской области, где есть провайдер Dom.ru:
Ярославль, Красный Бор.
Список улиц Ярославле, где есть провайдер Домру:
1-я Тормозная Domru Интернет провайдер, 6-я Железнодорожная Domru Интернет провайдер, 8 Марта Domru Интернет провайдер, Авиаторов Domru Интернет провайдер, Автозаводская Domru Интернет провайдер, Академика Колмогорова Domru Интернет провайдер, Александра Невского Domru Интернет провайдер, Архангельский Domru Интернет провайдер, Бабича Domru Интернет провайдер, Балтийская Domru Интернет провайдер, Батова Domru Интернет провайдер, Бахвалова Domru Интернет провайдер, Белинского Domru Интернет провайдер, Блюхера Domru Интернет провайдер, Богдановича Domru Интернет провайдер, Большая Техническая Domru Интернет провайдер, Брагинский 2-й Domru Интернет провайдер, Волгоградская Domru Интернет провайдер, Володарского Domru Интернет провайдер, Вольная Domru Интернет провайдер, Гагарина Domru Интернет провайдер, Герцена Domru Интернет провайдер, Гоголя Domru Интернет провайдер, Городской Вал Domru Интернет провайдер, Громова Domru Интернет провайдер, Дзержинского Domru Интернет провайдер, Доброхотова Domru Интернет провайдер, Добрынина Domru Интернет провайдер, Доронина Domru Интернет провайдер, Дружная Domru Интернет провайдер, Елены Колесовой Domru Интернет провайдер, Жилая 1-я Domru Интернет провайдер, Жукова Domru Интернет провайдер, Закгейма Domru Интернет провайдер, Звездная Domru Интернет провайдер, Зелинского Domru Интернет провайдер, Ильинская Domru Интернет провайдер, Индустриальная Domru Интернет провайдер, Индустриальный Domru Интернет провайдер, Институтская Domru Интернет провайдер, Калинина Domru Интернет провайдер, Корабельная Domru Интернет провайдер, Космонавтов Domru Интернет провайдер, Которосльная Наб Domru Интернет провайдер, Красноборская Domru Интернет провайдер, Красноперекопская Domru Интернет провайдер, Кривова Domru Интернет провайдер, Кудрявцева Domru Интернет провайдер, Кузнецова Domru Интернет провайдер, Курчатова Domru Интернет провайдер, Лебедевская Domru Интернет провайдер, Ленина Domru Интернет провайдер, Ленинградский Domru Интернет провайдер, Лермонтова Domru Интернет провайдер, Лескова Domru Интернет провайдер, Лисицына Domru Интернет провайдер, Ляпидевского Domru Интернет провайдер, Маланова Domru Интернет провайдер, Малая Техническая Domru Интернет провайдер, Матросова Domru Интернет провайдер, Машиностроителей Domru Интернет провайдер, Менделеева Domru Интернет провайдер, Московский Domru Интернет провайдер, Моторостроителей Domru Интернет провайдер, Мурманский Domru Интернет провайдер, Некрасова Domru Интернет провайдер, Нефтяников Domru Интернет провайдер, Ньютона Domru Интернет провайдер, Овинная Domru Интернет провайдер, Октябрьская Б. Domru Интернет провайдер, Октября Domru Интернет провайдер, Павлова Domru Интернет провайдер, Панина Domru Интернет провайдер, Папанина Domru Интернет провайдер, Пионерская Domru Интернет провайдер, Пирогова Domru Интернет провайдер, Писемского Domru Интернет провайдер, Победы Domru Интернет провайдер, Подвойского Domru Интернет провайдер, Полиграфическая Domru Интернет провайдер, Полянки Б. Domru Интернет провайдер, Попова Domru Интернет провайдер, Радищева Domru Интернет провайдер, Республиканская Domru Интернет провайдер, Рыбинская Domru Интернет провайдер, Рыкачева Domru Интернет провайдер, Салтыкова-Щедрина Domru Интернет провайдер, Саукова Domru Интернет провайдер, Сахарова Domru Интернет провайдер, Свердлова Domru Интернет провайдер, Светлая Domru Интернет провайдер, Свободы Domru Интернет провайдер, Семашко Domru Интернет провайдер, Серго Орджоникидзе Domru Интернет провайдер, Слепнева Domru Интернет провайдер, Советская Domru Интернет провайдер, Сосновая Domru Интернет провайдер, Строителей Domru Интернет провайдер, Судостроителей Domru Интернет провайдер, Суздальская Domru Интернет провайдер, Суздальское Ш Domru Интернет провайдер, Текстилей П Domru Интернет провайдер, Титова Domru Интернет провайдер, Толбухина Domru Интернет провайдер, Труфанова Domru Интернет провайдер, Туманова Domru Интернет провайдер, Тургенева Domru Интернет провайдер, Тутаевское Ш Domru Интернет провайдер, Угличская Domru Интернет провайдер, Урицкого Domru Интернет провайдер, Ухтомского Domru Интернет провайдер, Ушакова Domru Интернет провайдер, Фрунзе Domru Интернет провайдер, Чернопрудная Domru Интернет провайдер, Чехова Domru Интернет провайдер, Чкалова Domru Интернет провайдер, Шавырина Domru Интернет провайдер, Школьный Domru Интернет провайдер, Щапова Domru Интернет провайдер, Щепкина Domru Интернет провайдер, Юности Domru Интернет провайдер, Яковлевская Domru Интернет провайдер, Ярославская Domru Интернет провайдер.
Дом.ru — лидер рынка высокоскоростного интернета и цифрового ТВ по скорости расширения сети.. Проверьте техническую возможность подключения адреса Вашего дома к Домашнему Интернету Телевидение, просто нажав на кнопку «Проверить адрес».
Проверьте подключение адреса Вашего дома к сети Дом ру в Ярославле
Домашний интернет + Цифровое ТВ от Дом.ru в Ярославле
Домашний интернет от Дом.ru в Ярославле
Цифровое ТВ от Дом.ru в Ярославле
Больше не нужно ходить в офис Дом.ru в Ярославле
Оставляйте заявку на подключение интересующих Вас услуг онлайн
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Телефон Дом ру в Ярославле: 8 (800) 302-19-25 — Номер телефона оператора для подключения услуг и подбора тарифа Дом.ру. Звоните если возникла потребность подключить услуги интернета и телевидения Дом.ру.
По какому номеру телефона можно позвонить в Дом ру для подключения в Ярославле?
Как подключить Дом.ru в Ярославле?
Оставить заявку на подключения Дом.ru в Ярославле вы можете, позвонив по бесплатному номеру телефона 8(800)-302-19-25 оператор вам расскажет тарифы и поможет подобрать оптимальный тариф исходя из ваших потребностей или вы можете оставить заявку на сайте.
Какой выбрать тариф Дом.ru в Ярославле?
Тарифы отличаются по таким свойствам, как: скорость, количество каналов, технология подключения, роутер, приставка. Все зависит от ваших потребностей
- какие услуги вы хотите подключить?
- какой размер абонентской платы для вас оптимален?
- какие услуги должны быть включены в тариф?
Как понять, какая скорость интернета от Дом.ru в Ярославле мне нужна?
Скорость интернета зависит от ваших потребностей и количества устройств, которые вы планируете использовать.
Рекомендуем выбирать тариф с запасом скорости, чтобы не сеть работала стабильно из-за одновременной работы нескольких устройств
Горячая линия Дом.ру
Поставщик телекоммуникационных услуг Дом.ру предлагает широкополосное сетевое подключение, домашнее телевидение, телефонию. Сегодня компания работает в 56 российских городах, а количество подключенных абонентов превышает 5 миллионов человек. Провайдер предоставляет клиентам бесплатные консультации по горячей линии, позволяющие решить любые проблемы или получить полезную информацию.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Дом.ру
- 2 Бесплатная горячая линия Дом.ру
- 3 Зачем нужен телефон поддержки?
- 4 Когда консультанты не помогают?
- 5 Компетентность операторов
- 6 Другие способы коммуникации
- 7 Контакты
Телефон горячей линии Дом.ру
Провайдер обладает несколькими телефонами. Присутствует бесплатная горячая линия и несколько выделенных региональных номеров. Для просмотра контактной информации рекомендуется посетить официальный сайт компании. Здесь понадобится выбрать город проживания. Система предложит воспользоваться телефоном для связи с операторами.
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Существует общая бесплатная линия 8 (800) 333-70-00 для частных пользователей. Здесь потребители телекоммуникационных услуг способны решить различные проблемы, связанные с обслуживанием. Корпоративным абонентам доступен отдельный номер 8 (800) 222-94-71. Звонки не тарифицируются для российских пользователей. Дополнительная особенность контактного центра – круглосуточная работа. В любое время доступна компетентная консультация.
Зачем нужен телефон поддержки?
Контактный центр помогает решать распространенные вопросы для потенциальных и активных абонентов. После совершения звонка потребуется назвать персональные данные – фамилию, имя, расположение. После идентификации пользователя специалисты помогут решить разнообразные вопросы, касающиеся:
- Возможности подключения определенных услуг;
- Выбора оптимального тарифного плана;
- Перехода на выбранный тариф;
- Настройки компьютерного оборудования;
- Исправления технических неполадок;
- Совершения платежей;
- Просмотра детализации начислений;
- Регистрации в бонусной программе;
- Начисления бонусов по программе лояльности;
- Работы в личном кабинете;
- Отправке претензий.
Когда консультанты не помогают?
Некоторые вопросы невозможно решить дистанционно. Например, нельзя заключить договор с компанией, выполнить установку оборудования, расторгнуть договор. Также определенные проблемы технического характера (например, обрыв линии) требуют выезда специалистов по адресу пользователя. Понадобится назвать удобное время для приезда сотрудников и ожидать мастеров.
Компетентность операторов
Все сотрудники горячей линии – квалифицированные специалисты, отлично разбирающиеся в телекоммуникационных услугах. Они помогут решить практически любой вопрос максимально быстро. Единственным недостатком контактного центра является продолжительное время ожидания ответа. Иногда требуется ждать несколько минут, пока оператор поднимет трубку. Такая особенность связана с перегруженностью линии. Чтобы быстро соединиться с консультантом, рекомендуется совершать звонок с 00 до 8 часов.
Другие способы коммуникации
Провайдер Дом.ру предоставляет пользователям несколько способов обратной связи помимо горячей линии. Они пригодятся, если телефонные номера не работают или отсутствует возможность позвонить. Например, можно воспользоваться официальным сайтом компании. Здесь присутствует форма для отправки обращений. Пользователь способен задать вопрос, описать проблему или пожаловаться на обслуживание. Другой вариант связи – через электронную почту. Адрес почтового ящика Дом.ру приводится на портале оператора.
Контакты
Официальный сайт Дом.ру: https://domru.ru
Вход в кабинет: https://lk.domru.ru/login
Личный кабинет для бизнеса: https://lkb2b.domru.ru/login
Задать вопрос: https://domru.ru/service/search
Написать письмо в компанию: https://domru.ru/service/feedback
Юридическое название: АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Интернет: домой, в офис
Подключить интернет и ТВ: +7 (4852) 23-10-82
Техническая поддержка: 8-800-250-7777
Оператор телекоммуникационных услуг «Эр-Телеком» существует с 2001 года и к сегодняшнему дню представляет один из самых крупных поставщиков широкополосного доступа в интернет, HD телевидения и телефонной связи под брендами «Дом.ру» и «Дом.ру Бизнес».
Дом.ru подтвердил статус высокоскоростного провайдера интернета в Ярославле по данным сайта NetIndex в апреле 2014 года, оставив позади ряд крупных телекоммуникационных компаний, предоставляющих аналогичные услуги.
Также телеком-оператор Дом.ru увеличил долю на российском рынке телекоммуникаций по итогам 2013 года. При этом средняя доля рынка в 56 городах присутствия составила 28% на рынке ШПД и 38% на рынке платного ТВ.
Способы оплаты:
банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, городские кассы, почта РФ, офисы продаж, Webmoney, ComePay
Дополнительно:
телефония, IP-телевидение, аналоговое телевидение, цифровое телевидение
Технологии доступа:
Ethernet, Public Wi-Fi, ВОЛС (Оптика)
Бесконтактное подключение:
нет
Способ авторизации в сети:
PPPoE
Тип IP адреса:
динамический, белый
Архитектура широкополосного доступа:
FTTH
Тех. поддержка:
круглосуточная
Бесплатный антивирус:
есть
Служба поддержки Дом.ру работает круглосуточно. Связаться с оператором можно по бесплатному федеральному номеру горячей линии, местным телефонам техподдержки, через онлайн-чат на сайте или в социальных сетях Вконтакте и Facebook.
Телефон горячей линии Дом ру
Бесплатный официальный номер контактного центра Дом.ру: 8-800-333-7000.
Для соединения с «живым» оператором сперва придется прослушать автоинформатор.
- Нажмите цифру 1, если звоните с телефона, не привязанного к Личному кабинету. Если телефон указан в профиле, пропустите этот шаг.
- Робот продиктует номер вашего договора, проинформирует об остатке средств на лицевом счете и расскажет о новых акциях.
- Как только начнется голосовое меню, нажмите цифру 0. Эта команда перенаправит звонок на сотрудника контактного центра.
Дополнительные телефоны службы поддержки
В некоторых городах для связи с клиентской службой Дом.ру работают местные городские номера. Список всех городов и телефонов указан ниже.
- Б
- Барнаул: +7 (3852) 594-238
- Брянск: +7 (4832) 322-940
- В
- Волгоград: +7 (8442) 684-928
- Волжский: +7 (8443) 204-651
- Воронеж: +7 (473) 212-20-45
- Д
- Дзержинск: +7 (8313) 35-12-41
- Е
- Екатеринбург: +7 (343) 302-29-60
- И
- Ижевск: +7 (3412) 209-206
- Иркутск: +7 (3952) 265-654
- Й
- Йошкар-Ола: +7 (8362) 34-71-94
- К
- Казань: +7 (843) 207-22-68
- Киров: +7 (8332) 417-261
- Красноярск: +7 (391) 226-93-08
- Курган: +7 (3522) 261-370
- Курск: +7 (4712) 270-454
- Л
- Липецк: +7 (4742) 565-814
- М
- Магнитогорск: +7 (3519) 510-633
- Н
- Набережные Челны: +7 (8552) 910-972
- Нижнекамск: +7 (8555) 322-784
- Нижний Новгород: +7 (831) 235-19-56
- Новосибирск: +7 (383) 312-02-79
- О
- Омск: +7 (3812) 991-680
- Оренбург: +7 (3532) 673-138
- П
- Пенза: +7 (8412) 464-332
- Пермь: +7 (342) 225-06-76
- Р
- Ростов-на-Дону: +7 (863) 309-10-03
- Рязань: +7 (4912) 575-045
- С
- Самара: +7 (846) 215-08-63
- Санкт-Петербург: +7 (812) 210-29-23
- Саратов: +7 (8452) 398-588
- Сызрань: 8-800-333-70-00
- Т
- Тверь: +7 (4822) 738-439
- Томск: +7 (3822) 991-501
- Тула: +7 (4872) 33-75-46
- Тюмень: +7 (3452) 791-014
- У
- Ульяновск: +7 (8422) 315-038
- Уфа: +7 (347) 225-07-36
- Ч
- Чебоксары: +7 (8352) 720-086
- Челябинск: +7 (351) 225-68-05
- Э
- Энгельс: +7 (8453) 530-890
- Я
- Ярославль: +7 (4852) 236-014
Звонки на эти телефоны оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги связи. Если звонить дорого, то на сайте Дом ру можно оставить заявку на обратный звонок от оператора. В этом случае вызов будет бесплатным.
Как заказать звонок от оператора
Перейдите на официальный сайт провайдера — domru.ru. В левой верхней части сайта, рядом с логотипом компании размещена кнопка заказа обратного звонка.
Нажмите на нее и выберите в диалоговом окне «Возникла проблема, помогите решить». Введите номер контактного телефона, имя и нажмите кнопку «Отправить».
Через некоторое время вам поступит звонок от службы поддержки Дом ру с местного городского номера. Время ожидания звонка из техподдержки в среднем составляет 30 минут.
Как получить онлайн-консультацию
В часы пиковой нагрузки на телефон горячей линии время ожидания ответа оператора Дом.ру может быть очень длительным. В таком случае лучше обратиться за помощью к онлайн-консультанту на сайте domru.ru.
Чат со службой поддержки работает круглосуточно и не требует авторизации в Личном кабинете.
Начать диалог с консультантом очень просто: нужно нажать на большую зеленую кнопку в правом нижнем углу веб-страницы.
Служба поддержки Дом ру в социальных сетях
Официальные страницы провайдера Дом.ру есть в соцсетях Вконтакте (https://vk.com/domru_ru) и Facebook (https://www.facebook.com/domru.ru/). Здесь подписчики узнают о новых акциях и предложениях, а также активно общаются со службой поддержки.
Вопрос в поддержку можно отправить через личные сообщения, либо задать публично — в соответствующей теме. Обычно саппорт отвечает в течение 10-15 минут.