Как позвонить на авито если нет активных объявлений

Как звонить через Авито?

Ежедневно на Авито совершаются миллионы звонков через мобильную сотовую сеть. Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов.

Как включить звонки через Авито?

Чтобы активировать функцию, создайте новое или отредактируйте существующее объявление. В блоке «Контакты» выберите способ связи «В сообщениях». После этого кнопки «Позвонить» или «Показать телефон» исчезнут из вашего объявления.

Как происходит звонок с Авито?

При поступлении звонка на защищенный номер происходит автоматическая переадресация звонка на номер телефона, указанный при подаче объявления. Сервис не должен использоваться для каких-либо иных целей, не указанных в настоящих Условиях.

Почему я не могу позвонить через Авито?

Авито блокирует твой номер и не даёт возможность звонить по объявлениям с подменным номером, если ты более 3-х раз пытался дозвониться до продавца, когда у него было занято. Служба поддержки объясняет это так « с вашего номера массово поступали звонки по подменным номерам Авито.

Что значит звонки через Авито?

Если человек набирает его, сервис переводит вызов на реальный номер продавца и предупреждает, что звонят по объявлению с «Авито». Звонящий узнает реальный номер, только если продавец назовет его сам.

Сколько стоит звонок через Авито?

Сервис «Звонки через Авито» предоставляется пользователям Авито бесплатно. Пользователи самостоятельно несут расходы на оплату услуг интернет-провайдеров по установлению интернет-соединения и передаче данных.

Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?

Зайдите в категорию «Авито Работа». Если в разделе «Вакансии» вы можете смотреть контакты бесплатно, то в «Резюме» эта услуга платная. После этого откроется окно «Доступ к контактам резюме».

Как узнать номер телефона человека на Авито?

Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.

Для чего на Авито просят номер телефона?

Теперь покупатели видят не настоящий телефонный номер, а временный, подменный. Это сделано для борьбы с мошенниками, спамерами и парсерами. Сервис »Защита номера« появился на Авито 4 года назад и изначально был доступен только продавцам, размещающим объявления в категориях »Авто« и »Недвижимость«.

Зачем Авито скрывает номер телефона?

Номера телефонов из объявлений о продаже авто или квартиры в интернете часто попадают в базы спамеров. Чтобы защитить вас от непрошеных сообщений, на Авито работает бесплатная защита номера — никто не узнает ваш реальный телефон и не пришлёт смс-спам.

Как добавить номер телефона в Авито?

Вот как добавить мобильный номер:

• Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
• Нажмите кнопку «Добавить номер».
• Введите номер, который хотите добавить, и нажмите «Продолжить».
• Подождите 2 минуты, и на введенный номер придет смс с кодом подтверждения.
• Введите код и нажмите «Подтвердить».

Что такое ограничение на звонки на Авито?

Это бесплатная услуга, которая ограждает вас от нежелательных звонков и сообщений. С ней ваши контакты останутся в тайне: вы не попадёте в базы мошенников и не получите спам в смс и мессенджерах. А ещё звонки с сомнительных номеров отсеются автоматически.

Где посмотреть звонки с Авито?

Статистика и записи разговоров появятся в разделе «Звонки» Авито Pro. Вы сможете понять, как ваши действия влияют на количество вызовов и хорошо ли сотрудники работают с обращениями.

Можно ли давать свой номер телефона на Авито?

Какую схему бы вариант не предприняли мошенники, их цель всегда одна — получить данные карты продавца, чтобы немедленно списать с нее деньги. Вот почему нельзя ни в коем случае сообщать кому-либо свои личные данные. Об этом, кстати, и Авито, и Юла предупреждают на главной странице.

Почему на Авито не мой номер телефона?

Так работает защита номера: вместо настоящего номера мы показываем временный. Когда покупатели звонят на него, мы переадресуем звонок на ваш настоящий телефон. Так мы защищаем вас от мошенников, спам-звонков и рекламных рассылок.

Как правильно общаться с покупателями на Авито?

Рекомендации по работе с клиентами на Авито:

• Основные правила общения на Авито с клиентами
• Всегда фиксируйте результат общения и следующая дата контакта в Системе учета
• Используйте все возможные зацепки при первом общении с клиентом, такие как:
• Не теряйте клиентов, которые вам не отвечают

Почему говорят что разговор может быть записан?

Это значит, что с речью клиента можно все равно ознакомиться позже. На АТС, где я работала, оператор не слышал собеседника на удержании звонка, но на записи разговора на моменте «холда» были слышны все чавканья, сморкания и чихания клиентов — на фоне приятной классической музыки.

Можно ли давать номер карты на Авито?

Не сообщайте полные данные вашей карты

Никому нельзя говорить срок действия вашей банковской карты, код с обратной стороны и код из смс. Для отправки аванса покупателю достаточно знать номер карты и имя ее владельца.

Как купить пакет контактов на Авито?

В полной версии Авито:

• Откройте резюме и нажмите «Показать телефон» или «Написать соискателю» → «оплатите доступ к контактам».
• Выберите один контакт резюме или пакет просмотров и нажмите «Купить контакт».
• Оплатите его удобным способом.
• Резюме с доступными контактами появится в разделе «Избранное» → «Объявления».

Что значит вы пропустили звонок на Авито?

Парит именно »Вы пропустили звонок«. Это живые люди, они звонили но не дозвонились.

Как отключить звонок через Авито?

Как на Авито убрать подменный номер? В любое время функцию »Защита номера« можно отключить. Убрать подменный номер можно самостоятельно, зайдя в настройки вашего объявления и сняв галочку »Защитить номер от спама«, или обратившись в службу поддержки.

Что значит одна галочка на Авито?

Подписываясь на информационные сообщения от Avito путем использования знака «галочка» напротив строки «Я хочу получать информационные сообщения от Avito», пользователь сайта Avito выражает согласие на получение указанной информации, включая информацию рекламного характера Avito и его партнёров.

Как на Авито убрать свой номер телефона?

Для этого перейдите в настройки аккаунта. Спуститесь вниз до раздела »Контактная информация«. Вы увидите привязанные номера телефонов. Для того чтобы удалить номер телефона, нажмите на три точки напротив него и выберете »Удалить«.

Кто звонил +7 800 600 00 01?

Это Билайн, зарегистрированный в Российская Федерация. В тексте есть информация о том, в каком регионе звонки из номера 8 800 600-00-01 поступали чаще всего (в каких регионах и городах), как часто меняли этот номер.

Что такое подменный номер?

Подменный номер — это бесплатная услуга, которая помогает защитить ваш номер телефона от нежелательных звонков и сообщений, а также отслеживать звонки по объявлениям на сервисе.

Как зайти на Авито если нет телефона?

Единственным вариантом может стать вход с помощью таких сервисов, как Вконтакте, Одноклассники, Apple, Facebook и Google. При таком варианте доступны только просмотры объявлений.

Где на Авито посмотреть звонки?

Статистика и записи разговоров появятся в разделе «Звонки» Авито Pro. Вы сможете понять, как ваши действия влияют на количество вызовов и хорошо ли сотрудники работают с обращениями.

Как подключить Авито на телефон?

Как скачать и установить приложение Авито на телефон?:

• Откройте на вашем телефоне »Google Play Маркет«;
• Введите в поисковой строке название »Авито«;
• Рядом с появившимся логотипом и надписью »Авито« нажмите кнопку »Установить«;
• Дождитесь загрузки приложения, пока не появится кнопка »Открыть»;

Ответить

• Где посмотреть звонки с Авито?
• Как включить звонки через Авито?
• Почему я не могу позвонить через Авито?

Интернет-сервисы в ходе своего развития обрастают жесткими правилами и выстраивают систему ограничений. Если по неким причинам на Авито нельзя посмотреть номер телефона другого пользователя, почитайте нашу статью. В ней мы рассказываем, что делать в сложившейся ситуации.

Каким образом узнать номер продавца на Avito

Чтобы купить нужную вещь, необходимо связаться с ее текущим владельцем. Однако это бывает не всегда просто даже на сайте Авито.

Чтобы увидеть номер, делайте следующее:

1. Залогиньтесь на сайте.
2. Введите в строку поиска нужные данные и задайте нужные параметры.
3. Пролистайте ленту выдачи и выберите наиболее привлекательное объявление.
4. Наведите на него курсор.
5. Справа от фото появится кнопка «Показать телефон». Нажмите на нее.

Вы также можете перейти на страницу с товаром. Справа от изображения должна находиться крупная зеленая клавиша «Показать телефон». Щелкните по ней.

В ответ раскроется окно с нужной информацией. Наберите номер на своем смартфоне и сохраните в памяти устройства. Чтобы сведения не потерялись, отправьте их в «облако» с помощью специального мобильного сервиса.

Читайте также: Как удалить сообщение на Авито.

Почему нельзя посмотреть телефон пользователя на Авито

Сервис Avito дает пользователям возможность быстро позвонить или написать человеку, выложившему объявление. Однако иногда при попытке узнать телефон продавца пользователи сталкиваются с проблемами. Номер может не открываться или вовсе отсутствовать.

С чем это обычно связано:

Причины:	Пояснение:
Вы не вошли в свой аккаунт.	Зарегистрируйтесь или зайдите в уже существующий профиль. Посмотреть номера телефонов у продавцов могут только авторизованные пользователи.
Вы проживаете за пределами РФ, Беларуси или Украины.	Сайт Авито создан для удобства пользователей из перечисленных стран. Если вы являетесь их резидентом, но все равно не можете увидеть номер продавца, выключите VPN. Часть функционала могла быть ограничена для жителей других государств.
Проблема в браузере.	Попробуйте сменить его или обновите до последней версии. Если JavaScript выключен, запустите его.
Продавец отключил возможность просматривать его номер и звонить.	Пользователи так делают, когда им неудобно разговаривать с покупателями по телефону. Лучше пишите в чат.
Система обрабатывает информацию о вашем подключении.	Данных пока недостаточно для того, чтобы решить, есть ли в ситуации опасность. В этом случае пользователи сталкиваются с надписью «Профиль еще проверяется».
Система сочла ваш аккаунт подозрительным.	Чтобы защитить данные продавцов от парсеров и злоумышленников, Авито может включить ограничение на просмотр контактов. Появится надпись «Номер временно скрыт».

На всякий случай обновите окно и проверьте, удастся ли вам получить доступ к телефону на этот раз. Как правило, в перечисленных случаях обычно остается доступной кнопка для перехода в чат. Воспользуйтесь ею.

Это может быть полезным: Как удалить отзыв на Авито.

Способ узнать контактные данные у закрытого объявления на Avito

Увидеть завершенные публикации можно, если они были добавлены пользователем в закладки на сайте Avito или в браузере. Чтобы посмотреть список сохраненных постов, наведите курсор на свое имя. Вы найдете его на верхней панели инструментов. После этого щелкните по клавише «Избранное».

Если же вы вели переписку с продавцом, то перейдите в его профиль из чата. Для этого кликните по фото или имени собеседника. Затем перейдите на вкладку «Завершенные».

Закрытые объявления помечены плашкой «Снято с публикации» или «Истек срок размещения». Номер телефона пользователя при этом не отображается справа от фото, даже если прежде он лежал в свободном доступе. Поэтому посмотреть его на Авито не получится.

Итак, почему объявление оказалось закрытым:

• Срок размещения публикаций на Avito постепенно закончился.
• Автор самостоятельно закрыл свои объявления о продаже.
• Публикации заблокированы администрацией.
• Привязанный к аккаунту номер телефона был указан в другом профиле.

Порой у пользователей возникают различные проблемы с приобретенными вещами, однако связаться с продавцом им не удается. Возможно, покупатель забыл сохранить нужный номер и теперь не знает, что делать.

Что можно предпринять в этой ситуации:

• Если вы списывались ранее с продавцом, оправьте ему еще одно сообщение. Попросите его выслать номер телефона в чате или открыть на Авито телефонный номер.
• Загуглите текст объявления или автора. Например, вставьте в поисковую строку его имя и фамилию. Можно также попробовать сделать скриншот фотографии. Это поможет воспользоваться «Поиском по картинкам».
• Заходите периодически на аккаунт продавца. Если там появятся новые объявления, они могут содержать телефонный номер.

Для поиска по тексту или имени необходимо использовать именно Гугл. Вы также можете попробовать использовать сайт ВКонтакте. Например, вбейте данные продавца в «Поиск» VK. Если будет результат, напишите этому человеку по нужному поводу.

Рекомендуем к прочтению: Как изменить город в объявлении на Авито.

Запрос номера телефона у техподдержки Авито

На площадке Авито вы можете выйти из многих проблемных ситуаций. Например, попробуйте обратиться за помощью в техподдержку. Наверняка номер продавца все еще хранится на серверах компании. И вам могут позволить посмотреть его номер телефона на сайте.

Итак, как написать в службу поддержки:

1. Нажмите на клавишу «Помощь», которую вы обнаружите в шапке сайта.
2. Листайте вниз до конца страницы. Внизу будет располагаться серый блок «Служба поддержки» с большой кнопкой «Задать вопрос». Кликните по ней.
3. Выберите из предложенного списка вариант, наиболее подходящий под вашу ситуацию. Например, «Поиск объявлений». Если вы пострадали от преступной деятельности, нажмите на заглавие раздела «Безопасность и нарушения».
4. Перейдя по ссылке «Поиск объявлений», пролистайте страницу вниз. Выберите пункт «Другой вопрос», если хотите написать обращение в поддержку.

С этой же страницы можно перейти на статью «Не получается позвонить продавцу». Нажмите на ее название, чтобы свериться с информацией из официального источника.

Использование архива Google, чтобы узнать контакты пользователя на Avito

Прежде пользователи могли обратиться к сервису Google. Это работало, если с момента закрытия публикации прошло немного времени.

Что нужно было делать:

1. Сохранить в буфер обмена адрес объявления.
2. Открыть Google.
3. Вставить в поиск скопированный текст и нажать на Enter.
4. Нажать на кнопку в виде обращенной вниз стрелочки.
5. Кликнуть на строчку «Сохраненная копия».
6. Навести курсор на кнопку «Позвонить».
7. В нижней части страницы отобразится телефонный номер.

Если стрелочки в виде треугольника нет, то открыть объявление не получится. Дело в том, что у него не осталось сохраненной копии. Хотя поддержка Авито периодически убирает подобные фичи, можно проверить этот метод на работоспособность с нескольких браузеров.

Поиск номера соискателя на сайте объявлений

На Avito работодатели могут разыскать хороших сотрудников. Однако, чтобы видеть номера соискателей, необходимо заплатить. При этом доступ предоставляется лишь к части телефонов. Это не всегда удобно, особенно – когда нужно быстро обработать большой объем информации.

Что делать в этом случае:

• Замените в адресной строке «.ru» на «.link». Это перебросит вас на сайт bullshit.agency.
• Скачайте парсер и следуйте инструкциям разработчиков.

Видео-инструкция

Одна из подобных программ называется Avito Monster. Она поможет посмотреть номер телефона продавца на сайте Авито. Из приложенного видео вы узнаете, как работать с программой. Однако можно выбирать любой удобный парсер.

Кроме звонка на телефон, клиенты могут задать вопрос через сайт компании, обратиться к администраторам через социальные сети или написать письмо на электронную почту. Давайте подробнее рассмотрим все варианты обращений.

Авито является полностью интернет — ресурсом, подача объявлений, оплата, использование других возможностей сайта производится онлайн. Консультации пользователи могут получать также дистанционно. Телефон горячей линии, по которому можно проконсультироваться: 8 800 600 00 01.

Выделенное время для звонков пользователей сайта строго с 8.00 до 20.00.

Другие способы связи

Для того чтобы клиенты могли получить любую информацию, касающуюся работы сайта, на портале Авито предусмотрен специальный раздел. Перейти на него можно с главной страницы www.avito.ru, вкладка называется «Помощь»:

Если у клиента возник вопрос по поводу пользования сайтом, он сможет быстро найти ответ на него, воспользовавшись готовыми консультациями, собранными в тематические блоки.

Если пользователь не нашел решения своей проблемы, он сможет задать свой вопрос администратору:

Потребуется выбрать тему обращения и заполнить предложенную форму:

Например:

При необходимости можно прикрепить файл. Не забудьте указать адрес электронной почты, на который будет выслан ответ.

Задать вопрос службе поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/avito;
• Одноклассники: https://ok.ru/avito;
• Твиттер: https://twitter.com/avito;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/avito.ru;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/avito/.

Посмотреть новости компании, обучающие ролики можно на Ютуб: https://www.youtube.com/user/avitotv.

Здесь пользователи могут размещать объявления, участвовать в обсуждениях или воспользоваться отдельными рубриками. Например, в группе ВКонтакте, вопросы сгруппированы в следующие темы:

• Неделя заданий для продавцов;
• Доставка: вопросы и обсуждения;
• Помогите, не могу продать;
• Подозрительные объявления.

Дополнительным способом связаться с компанией является электронная почта. Ее адрес: [email protected].

Вопросы и отзывы можно оставлять на новом ресурсе, представляемым компанией «Доставка Авито», размещенном на сайте: https://www.avito.ru/dostavka:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы сервиса бесплатных объявлений помогут в решении следующих задач:

• Как подать или отредактировать объявление;
• Блокировка объявлений или учетной записи;
• Вход через социальную сеть;
• Восстановить пароль для входа в личный кабинет;
• Для чего размещать платные объявления;
• Информация об услугах «Премиум», «Поднятие в поиске»;
• Вопросы, связанные с оплатой;
• Как размещать объявления юридическим лицам;
• Решение технических вопросов: почему заблокирована страница, как почистить кэш и т. д.;
• Вопросы, связанные с сервисом «Доставка на Авито»;
• Услуга онлайн-бронирование жилья;
• Консультации по безопасности работы с сайтом.

Владельцы мобильных устройств, установившие приложение Авито m.avito.ru, смогут получить помощь при возникновении трудностей, связанных с работой программы: как подать и активировать объявление, по поиску объявлений, привязке банковской карты и т. д.

Через сервис «Доставка на Авито» можно получить ответы на вопросы:

• Кто платит за доставку;
• Какие товары можно отправлять;
• Как подключить и пользоваться сервисом, его возможности;
• Что делать, если товар при доставке повредили.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Если пользователь не соблюдает правила размещения объявлений, нарушает законодательство и права третьих лиц, вводя недостоверные или неактуальные сведения при регистрации, при обнаружении фактов аккаунт пользователя будет заблокирован и поддержка не сможет помочь в его активации.

На сайте запрещено подавать объявления на реализацию товаров, связанных с медициной, табачными изделиями, алкогольную продукцию, наркотики, животных и растений, занесенных в Красную книгу. Невозможно давать объявления в оказании финансовых услуг, по криптовалютам, ценным бумагам, продавать контрафактные товары, пиратскую продукцию. Также под запретом взрывчатые вещества, государственные награды, экстремистские материалы и т. д. Список всех запрещенных товаров размещен на сайте в одноименном разделе. При попытке подать объявление о продажи данных товаров или услуг, оно будет заблокировано.

Поддержка не сможет помочь пользователям, желающим заказать доставку в город, где отсутствуют офисы boxberry. В этом случае доставку можно осуществить только в ближайший к клиенту пункт выдачи, находящийся в более крупном городе.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам пользователей, дозвониться до операторов службы поддержки по телефону практически невозможно. Отмечается, что телефон находится в статусе «Временно не доступен» постоянно. Связываться с компанией лучше онлайн.

На вопросы, заданные через обратную форму связи на сайте, ответы приходят в течение нескольких часов, если вопрос задан в группе ВКонтакте, получить консультацию можно будет уже через 15-20 минут.

По компетенции специалистов вопросов у пользователей нет. Консультации предоставляются профессиональные, полные и актуальные.

Звонки в приложениях Авито

Привет! Я Лиза Роднова, продуктовый дизайнер в Авито. Ранее я рассказывала о том, как мы делали конструктор для создания чат-ботов. Сегодня речь пойдёт о дизайне звонков через приложения Авито: зачем они нужны, на что мы смотрели на этапе исследования и с какими сложностями столкнулись во время работы.

Зачем нужны звонки в приложении

Ежедневно на Авито совершаются миллионы звонков через мобильную сотовую сеть. Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов. Выглядит очень просто, но в этом способе скрыто несколько нюансов, создающих барьеры для покупателей и для продавцов.

Первое, что может стать таким барьером, — персональные данные. Не каждый продавец хочет указывать в объявлении личный номер, и не каждый покупатель готов звонить со своего номера. На это могут быть разные причины: кому-то просто не нравится, что незнакомые люди узнают телефон, кто-то боится, что начнутся звонки с назойливой рекламой. 

Второе — безопасность. Мы хотим, чтобы Авито был безопасным для наших клиентов. К сожалению, у людей бывают разные намерения, иногда плохие. Узнав номер продавца, злоумышленники могут связаться с ним в стороннем мессенджере, запросить чувствительную информацию или прислать опасную ссылку. Мы не сможем предупредить об опасности такой переписки и нам будет сложнее вовремя принять меры, если общение происходит не в мессенджере Авито.

Имея такие барьеры, некоторые продавцы предпочитают не указывать номер в объявлении и оставлять связь только через мессенджер. В этом случае они теряют контакт с теми, кто предпочитает звонить. То же касается покупателей: если они только пишут, то могут упустить предложение продавцов, которые реже заходят в мессенджер, чем отвечают на звонки. 

Осознавая эти проблемы и потребности клиентов в безопасном способе связи по телефону, мы решили сделать две вещи:

1. Закрыть все объявления частных продавцов защитными номерами.

2. Добавить звонки внутри приложения Авито.

Как работают звонки в приложении

Звонки через Авито работают через интернет. Для клиентов они могут быть совершенно бесплатными, если они подключены к Wi-Fi, либо стоить столько, сколько стоит интернет-трафик у мобильного оператора. 

Для такого соединения не нужен номер телефона. Но нужна облачная платформа, на основе которой будет происходить коммуникация, чтобы сигнал передавался, а собеседники слышали друг друга. Своей платформы у нас не было, а протестировать звонки было необходимо, поэтому мы запустились с помощью подрядчика. 

Исследование и дизайн

В рамках исследования я хотела понять, как выглядят привычные паттерны на каждом этапе звонка для пользователей iOS и Android. Сценарий звонка должен быть максимально привычным и интуитивным, не создавать барьеров к использованию из-за непонятного интерфейса и поведения. 

Для исследования этого сценария я взяла одни из самых популярных платформ, в которых есть функция звонка внутри приложения. Помимо звонков в приложении я исследовала и обычные звонки через сотовую сеть на iOS и Android. Это базовый интерфейс, с которым почти все люди взаимодействуют каждый день. 

Я увидела, к примеру, что расположение кнопок в некоторых звонилках различается. Где-то кнопка «Ответить» справа, где-то по центру экрана, где-то её нужно потянуть наверх, а где-то в сторону. 

Смотрела так же на то, как пишется имя собеседника, проставляются статусы соединения и время разговора. 

Из-за специфики Авито нам нужны ещё некоторые уникальные элементы. Например, очень хотелось добавить превью объявления, о котором будет идти разговор, и аватарку собеседника. 

Расположение кнопок мы выбрали наиболее распространённое, чтобы большему количеству людей сразу было интуитивно понятно, куда нажимать. Мы понимали, что первое знакомство с этим сценарием будет внезапным: пока тебе не позвонили на Авито, ты не видел, как выглядит звонилка. Важно не напугать этим интерфейсом, чтобы ты захотел им воспользоваться и смог быстро среагировать, чтобы не пропустить звонок.

Сложности, с которыми мы столкнулись

Так как звонки через Авито работали в тестовом режиме, мы не продвигали фичу на всех. Но нам было важно набрать ту аудиторию, на которой сможем протестировать техническое решение, и тут начинались проблемы. 

Во-первых, не все хотят пользоваться новой функциональностью, когда есть привычная и понятная альтернатива. Особенно если не говорить о её преимуществах, чего мы не делали в первом тесте. 

Во-вторых, чтобы звонок состоялся, участники беседы должны дать приложению доступ к микрофону. Тот, кто хочет позвонить и выбирает способ связи через Авито, может дать доступ перед совершением звонка, и у него всё будет хорошо. А принимающий получает вызов, единственным контекстным местом которого является экран входящего звонка. 

Звонок — это внезапное событие, а тут ещё какой-то новый вызов через Авито, а поверх — предложение дать доступ к микрофону. Доступ в такой ситуации давать не хочется. На iOS сложно найти место, где перед входящим звонком можно запросить доступ: любой входящий вызов перекрывается нативным экраном звонка iPhone, запрос на доступ к микрофону тоже перекрывается. 

И если на Android мы могли сгладить эту проблему с помощью текста, то на iOS у нас не было такого варианта. Нужно было искать другое место для запроса доступа к микрофону и сделать так, чтобы это было максимально контекстно. Сейчас мы решаем это на этапе подачи объявления при подключении звонков через Авито. 

Результаты

Сейчас пользователи совершают ~380 000 звонков через Авито в день. Количество минут разговоров за последний месяц — 2 200 000. Звонки в приложения включены в 30% объявлений, то есть позвонить через нас можно почти по каждому третьему объявлению.