Как позвонить модульбанк

Горячая линия Модульбанка

На официальном сайте кредитной организации указан один контакт, по которому можно связаться со службой поддержки — 8 (800)-444-05-50. Сервис Brobank.ru выяснил, что этот номер работает в круглосуточном режиме. Звонки с любой точки России бесплатные.

Также позвонить в банк можно телефону в городе Москва — 8 (495)-154-25-62. Звонок на стационарный номер телефона оплачивается по тарифам оператора. На официальном сайте банка можно заказать обратный звонок. Для этого необходимо указать свои актуальные контактные данные.

Модульбанк — первый цифровой банк в России, занимающийся обслуживанием малого и среднего бизнеса. Удержание соответствующих позиций стало возможно благодаря оперативной работе службы поддержки банка. Такова политика кредитной организации — предприниматель должен получить ответы на вопросы в самые сжатые сроки. Это помогает банку постоянно наращивать клиентскую базу.

Какие вопросы можно решить по телефону

Банк оказывает ряд консультационных и практических услуг в дистанционном режиме. Обратившись в Модульбанк по телефонам горячей линии, клиент может рассчитывать на получение следующих услуг:

• Информация о стоимости продуктов и услуг банка.
• Данные о новых предложениях, акциях, специальных программах.
• Решение проблем и вопросов — действующие клиенты банка получают поддержку в круглосуточном режиме.
• Совершение некоторых операций в дистанционном режиме — по телефону, при условии, что клиент пройдет обязательную верификацию.

Обращаться в службу поддержки можно через мобильное приложение: в режиме онлайн-чата консультант окажет все необходимые услуги. Служба поддержки работает без перерывов и выходных — работа с клиентами не приостанавливается и в новогодние праздники.

Альтернативные средства связи с Модульбанком

Если клиент предпочитает другие средства связи с банком, то в этих целях можно использовать адрес электронной почты — info@modulbank.ru. Ответ на письмо поступает в течение одного дня — по факту рассмотрения обращения. По e-mail можно обратиться в Модульбанк по следующим вопросам и проблемам:

• Консультация по продуктам и услугам банка — стоимость открытия расчетного счета (тарифы), специальные предложения и бонусы для новых клиентов, и прочее.
• Подача жалобы на сотрудника (менеджера) банка.
• Информация о времени работы офисов.
• Решение практических вопросов — любые вопросы по работе с расчетным счетом со стороны ИП и ООО.

Также Модульбанк в формате электронной документации принимает претензии, замечания, уведомления от действующих клиентов. Этим же образом можно заказать документы: справки, выписки, квитанции.

Можно ли в Модульбанке открыть расчетный счет по телефону

Модульбанк работает преимущественно дистанционно. Расчетный счет по телефону не открывается, так как банку необходимо подробно верифицировать нового клиента. По этой причине оформить РКО можно дистанционно, — через официальный сайт банка. Последовательность действий:

1. Зарегистрироваться на сайте банка.
2. Получить реквизиты — их можно сразу передавать контрагентам для заключения сделки.
3. Договориться с банком об очной встрече — специалист Модульбанка в назначенное время прибудет по указанному клиентом адресу для подписания договора.

С момента подписания соглашения предприниматель становится официальным клиентом банка. После этого можно снимать и переводить деньги, получать прибыль, оплачивать налоги. Для получения консультации можно заказать обратный звонок — специалисты перезвонят в течение 1-2 часов (в зависимости от степени загруженности службы поддержки).

Ответы на вопросы по теме:

1. С какого телефона звонит Модульбанк с предложением по оформлению кредита?

Модульбанк не занимается кредитованием широкого круга клиентов. Чтобы получить кредит, потенциальному клиенту необходимо подключить онлайн-кассу или счет любого банка в личном кабинете системы МодульКредит. Помимо этого, ИП или ООО должны быть действующими в течение 3 и более месяцев. Сотрудники банка не занимаются массовым обзвоном с предложением оформить кредит или открыть расчетный счет.

2. Как связаться с Модульбанком по мобильному телефону?

У банка нет мобильных номеров, которые используются для контакта с клиентами. Звонки на номер горячей линии — 8 (800)-444-05-50 полностью бесплатные. Звонить можно в любое время из любого региона России.

3. Какой номер в Модульбанке для юридических лиц (компаний и предприятий)?

Отдельного номера для юридических лиц в банке нет. Все клиенты обслуживаются по общим номерам в порядке поступления обращений с их стороны.

4. Как по телефону узнать минимальный платеж по кредиту в Модульбанке?

Минимальный платеж по всем выдаваемым банком кредитам составляет 10% от суммы текущей задолженности.

5. Что делать, если Модульбанк не отвечает на звонки клиента?

Если подобное случилось, значит в банке временные технические неполадки. В этом случае можно попробовать заказать обратный звонок через официальный сайт банка, либо связаться с оператором службы поддержки в онлайн-чате в мобильном приложении. Проблемы технического характера решаются в Модульбанке в достаточно оперативные сроки, после чего взаимодействие с клиентами возобновляется.

Источники информации:

• Официальный сайт Модульбанка — ссылка.

Комментарии: 3

В этой статье выясним, как работает горячая линия Модуль банка, по каким номерам можно дозвониться в контакт-центр, в каких случаях сотрудники техподдержки смогут предоставить консультацию? Можно ли отправлять обращения онлайн?

О банке

МодульБанк — является единственным на финансовом секторе российской экономики банком, который сотрудничает только с малым и средним бизнесом. Открыть счет и воспользоваться иными услугами частным лицам не возможно.

В качестве направлений деятельности выделены банковские, смежные услуги, инвестиции, управление счетами в других организациях.

Как написать в службу поддержки Модуль банка?

Служба поддержки Модульбанка работает круглосуточно и готова ответить по всем поступающим запросам. Для связи с представителями техподдержки применяется несколько форм коммуникации:

1. Электронная почта — info@modulbank.ru.
2. Вкладка «Обратный звонок» на главном портале — https://modulbank.ru.
3. Личный кабинет.
4. Социальные сети (ВКонтакте, Фейсбук).

Три первых способа активны в любое время, на обращения в соц. сетях менеджеры реагируют редко, чаще в сообществах и на страницах публикуется информация о предложениях, акциях, преимуществах.

Отправляя запросы по почте, на сайте или в Личном кабинете, придерживайтесь рекомендаций и указывайте достоверные данные по форме:

• Личные сведения.
• Контакты.
• Тема.
• Причина.
• Описание проблемы.
• Если нужно прикрепите доп. файлы.

Если не получается по каким-то причинам обратиться в поддержку, на главном сайте есть раздел «Часто задаваемые вопросы», ознакомьтесь с представленной в нем информацией. Многие темы раскрыты достаточно подробно и не нуждаются в дополнительном освещении.

Какой телефон горячей линии Модуль Банка?

Клиентами для общения выбирается наиболее удобный вид общения, телефон горячей линии доступен круглосуточно.

Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8 800 550 04 93, звонки принимаются со всех сотовых, стационарных аппаратов в пределах РФ (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону и т.д.).

Контакты в регионах офисов и официальных представительств можно выяснить по горячей линии или ознакомившись с информацией на сайте — https://modulbank.ru, «Адреса офисов».

Горячая линия МодульКасса

МодульКасса имеет отдельную линию для связи — 8 800 550 42 62.

Техподдержка доступна по номеру — 8 800 100 66 62.

Банк специализируется на услугах для юридических лиц, поэтому все указанные выше виды связи, подойдут для предпринимателей.

E-mail: info@modulkassa.ru.

Официальный сайт: https://modulkassa.ru.

Горячая линия МодульБухгалтерия

Банк может вести бухгалтерию вашей организации, для этого есть отдельный МодульБухгалтерия.

Техподдержка по нему доступна по телефону —  8 800 222 35 90.

E-mail: info@modulbuh.ru.

Официальный сайт: https://modulbuh.ru.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

МодульБанк онлайн банк с наиболее эффективной системой работы для бизнеса, однако и у него могут возникать сбои. Чаще из-за таких сбоев, необходимо обращаться за консультациями, по вопросам:

• Работы личного кабинета.
• Проблем с переводом средств.
• Сложности с расчетом зарплаты, платежами.
• Правила работы с инвестиционными пакетами.
• Кредитные условия, карты и лимиты.
• Партнерские программы.
• Акции.

Помощь оказывается по всему спектру финансовых услуг организации, принимаются сотрудниками call-центра и сообщения по жалобам, пожеланиям и отзывам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций, несмотря на уровень развития интернет-банкинга, не может быть разрешен в удаленном порядке. Операторы call-центра могут рекомендовать обращаться в офис.

Поддержка точно не сможет помочь в раскрытии закрытых данных о своих держателях счетов или сотрудниках.

Связь со службой поддержки через приложение

Как и в любой банковской организации, упор в развитии делается на упрощение доступа к услугам. Мобильный банкинг отличный тому пример. Через приложение можно полностью контролировать работу финансового сектора предприятия, проводить платежи, решать основные задачи.

Если возникают трудности, обратиться в контакт-центр можно прямо через приложение. Войдите в раздел «Техподдержка» и составьте обращение.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Такой вид общения подойдет только для гаджетов на базе Android, iOS или ПК с которых можно открыть сайт или воспользоваться приложением. Учетная запись предоставляется каждому держателю счета.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.modulbank.ru.

Обратиться через личный кабинет можно в разделах «Помощь» или «Поддержка», нажав по разделу, написав сообщение или заказав обратный звонок специалистов.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу интерфейса программ, сотрудников или организации можно несколькими способами:

1. В Личном кабинете — https://my.modulbank.ru.
2. По почте — info@modulbank.ru.
3. Через социальную сеть — ВКонтакте.

Оставлять сообщения с жалобами и претензиями можно и по горячей линии, подробно уточняя диспетчеру тему обращения и суть проблемы.

Другие способы связи

Модульбанк ведет сообщества в полярных соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/modulbank.
• Одноклассники — https://ok.ru/modulbank.
• Facebook — https://www.facebook.com/modulbank.
• Instagram — https://www.instagram.com/modulbank.
• Twitter — https://twitter.com/modulbank.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCT-V4NXofjhXBjC-AZu-HAQ.

Время работы

Режим работы круглосуточный, поэтому клиенты могут рассчитывать на оперативную помощь по любым вопросам.

«Модульбанк» — известный региональный банк, который позиционирует себя как инновационное кредитное учреждение для малого бизнеса, а также поддержки юриста, бухгалтера и бизнес-ассистента. Это единственная в нашей стране финансовая организация, которая ориентирована лишь на средний и малый бизнес. По итогам исследований ряда агентств в «Модульбанке» для предпринимателей действуют самые лучшие тарифы. Это широчайший спектр банковских услуг: удаленное обслуживание, РКО, денежные переводы, интернет-банкинг и тому подобное.

Регистрация банка произошла 1992 году, кредитное учреждение получило наименование «Коммерческий банк «Бийск». С 2002 года банк начинает действовать под названием «КБ «Региональный кредит». До 2007 года кредитное учреждение расширялось посредством кредитных агентств, параллельно открывая собственные отделения. В 2009 году основной офис финансовой организации был переведен в Кострому из Бийска. В 2016 году наименование финансовой организации было поменяно на АО «КБ «Модульбанк». C 2016 года было решено переориентировать бизнес на работу лишь с малым бизнесом, закрыв соответствующие офисы по обслуживанию физических лиц.

До текущего времени сеть «Модульбанка» кроме головного офиса в Костроме имела два филиала, в том числе 16 подразделений в различных городах нашей страны. Списочная численность персонала «Модульбанка» составляет порядка 300 человек.

О Модульбанке

---

РКО и эквайринг

---

Кому принадлежит Модульбанк?