Как позвонить колл центр евразийский банк - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

В этой статье выясним есть ли горячая линия Евразийского банка, по каким номерам могут дозвониться клиенты и получить консультацию? Можно ли оставлять обращения в электронном виде, жалобы или отзывы? С какими вопросами помогут разобраться представители техподдержки?

Содержание

О банке
Как написать в службу поддержки Евразийского банка?
Какой телефон горячей линии Евразийского банка?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Время работы

О банке

Евразийский банк — основан ещё в 1990 году, центральное отделение находится в Москве. Открыты представительства в других регионах и даже странах. Основная деятельность направлена на предоставление кредитных услуг, оплаты, переводов, депозитных предложений для юридических и физических лиц.

Если возникают сложности с получением справочных данных, проблемы с личным кабинетом или оплатой, то необходимо обратиться в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки Евразийского банка?

Служба поддержки работает с клиентами в нескольких режимах:

В формате обратного звонка, заполняете форму на портале.
Через вкладку «Обратная связь».
По электронной почте.

Проще заполнить заявку на сайте — https://www.eurasian-bank.ru и дождаться звонка от сотрудников, рассказав им о своих проблемах.

Можно составить обращения и самостоятельно, заполняя форму по ссылке — https://www.eurasian-bank.ru/pages/qualityservice. Придерживайтесь рекомендаций, и тогда ответ специалистов придет гораздо раньше.

Отправляйте электронные сообщения по адресу — support_ibank@eurasian-bank.ru, придерживаясь аналогичной формы, что и выше. Ответ приходит быстро.

Какой телефон горячей линии Евразийского банка?

Несмотря на значительно удобство разнообразных электронных форм, проще и оперативней связываться с техподдержкой по горячей линии. Тем более, телефон горячей линии по России единый — 8 800 500 72 00. Позвонить можно с любого сотового или городского устройства бесплатно.

На бесплатный звонок не стоит рассчитывать при обращениях на городские номера отделений или номер телефона операционного отдела. Дополнительные контакты для связи в регионах или с специализированными отделами, смотрите на официальном сайте — https://www.eurasian-bank.ru/pages/kontakti.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Специалистами горячей линии принимается основная масса обращений, связанных с работой личного кабинета, проблем с оплатой, переводом средств, выпиской счета, оплатой в магазинах и т.д. Если возникают любые сложности, клиенты могут обратиться и получить консультацию.

Операторами call-центра предоставляется подробная справка о том, как составить и направить официальный запрос письменно, жалобы, пожелания или отзывы. Поэтому если столкнулись с некачественным предоставлением услуг, воспользуйтесь одной из форм для связи и сообщите специалистам профильного отдела о ваших трудностях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций поддержка может оказаться бессильной, но связано это скорей с невозможностью проконсультировать по вопросам, не касающимся работы банка. Поэтому учитывайте, на какую тему хотите поговорить и т.д.

Специалисты тех. отделах или операторы call-центра ответят отказом, если попытаетесь запросить личные сведения третьих лиц, закрытую информацию о функционировании Евразийского банка или данные о его сотрудниках.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

По форме «Обратная связь».
По электронной почте — support_ibank@eurasian-bank.ru.

Составляя жалобы, придерживайтесь рекомендуемой формы и уточняйте:

ФИО.
Контакты.
Тему.
Детали.
Прикрепляйте доп. материалы.

Оставлять претензии на работу учреждения, его сотрудников можно и по телефонам конкретных представительств или связываясь с операторами единого call-центра по номеру — +7 (495) 287-99-66.

Время работы

Режим работы службы поддержки круглосуточный. Прием в отделениях осуществляется по единому графику с 09:00 до 18:00.

Источник

АО «Евразийский банк» действует на финансово-кредитном рынке Казахстана почти три десятилетия. За этот период организация была неоднократно отмечена наградами. Коммерческая структура оказывает услуги физическим и юридическим лицам.

В статье вы найдете информацию о контактах Евразийского банка в Казахстане: мобильные номера call center Eurasian Bank KZ для частных лиц и юридических, официальный сайт Евразийского банка, адреса и режим работы офисов в Алматы, отделений и филиалов в Астане, Караганде, Костанае, Шымкенте, Усть-Каменогорске и других городах Казахстана.

Евразийский банк: горячая линия (телефоны колл-центра в Казахстане)

Вопросы по поводу обслуживания физических и юридических лиц решаются звонком на горячую линию банка. Частные лица и представители бизнеса связываются с техподдержкой по разным каналам.

Специалисты колл-центра по вопросам кредитования, депозитных вкладов и текущих счетов принимают звонки с 9 до 19 часов. Консультирование по вопросам обслуживания пластиковых карт осуществляется в режиме 24/7.

Мобильные номера, городской и WhatsApp для частных лиц

Частные лица могут звонить в банк по городскому номеру +7(727)332-77-22.

Работают также номера для звонков с мобильного телефона:

+7 (771) 000-77-22;
+7 (700) 000-77-22;
+7 (702) 010-77-22.

Для установки ПИН-кода выделены отдельные номера:

+7 (777) 333-37-27;
+7 (700) 333-37-27;
+7 (778) 870-77-27.

Клиенты АО «Евразийский банк» могут связаться с техподдержкой по WhatsApp: +7(777) 000-77-22.

Контакты колл-центра для юрлиц

Городской номер техподдержки субъектов предпринимательской деятельности: +7(727)330-60-68.

Номера для звонков с мобильного:

+7 (776)217-11-11;
+7 (747)217-11-11;
+7 (778)217-11-11.

Стоимость звонков рассчитывается в соответствии с тарифами мобильного оператора.

Алматы – крупнейший мегаполис РК с населением почти 1,8 млн человек. В городе открыто 18 отделений Eurasian Bank.

Адреса отделений и график работы:

ул. Елебекова, 10, понедельник – воскресенье с 10:00 до 20:00;
пр-т Суюнбая, 159А, понедельник – пятница с 10:00 до 19:00;
мкр. 8, 37/1, понедельник – воскресенье с 10:00 до 22:00;
ул. Майлина, 79, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Байтурсынулы, 50/52, понедельник – пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 16:00;
ул. Желтоксан, 59, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Розыбакиева, 103А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Кунаева, 56, нежилое помещение № 1, понедельник – пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 16:00;
ул. Розыбакиева, 263 (ТРЦ MEGA Alma-Ata), понедельник – воскресенье с 10:00 до 22:00;
ул. Пушкина, 41, нежилое помещение № 121, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
мкр. Орбита-2, 28, нежилое помещение № 31, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Райымбека, 239Г, понедельник – пятница с 10:00 до 20:00, суббота – воскресенье с 10:00 до 16:00;
пр-т Абая, 12/38А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. Жетысу-1, 55, понедельник – пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 16:00;
мкр. Айнабулак, 98А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
ул. Толе Би, 187А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Шолохова, 17/7, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
Ташкентский тракт, 17К (ТРЦ «Апорт», 1-й этаж), понедельник – воскресенье с 10:00 до 22:00.

Филиалы, работающие по субботам и воскресеньям, в эти дни принимают только частных лиц по вопросам кредитования, открытия/закрытия текущих счетов, пополнения и снятия денежных средств со счета, досрочного погашения кредита. По всем остальным вопросам нужно обращаться в будние дни.

Евразийский банк: адреса филиалов, отделений, режим работы

Филиалы Евразийского банка есть почти во всех мегаполисах РК. В особо крупных населенных пунктах отделений может быть несколько.

Астана/Нур-Султан

В столице и пригороде работает 12 отделений банка.

Адреса и режим работы:

ул. Абая Кунанбаева, зд. 117А (г. Ерейментау), понедельник – пятница с 10:00 до 19:00;
ул. Сейфуллина, 45/1 (ТЦ «Аймак Тау»), вторник – суббота с 10:00 до 19:00;
пр-т Тлендиева, 15 (ТЦ «Рахмет», 1-й этаж), вторник – суббота с 10:00 до 19:00;
ул. Жансугирова, 8/1 (ТРЦ «Аружан», 1-й этаж), вторник – суббота с 10:00 до 19:00;
пр-т Кабанбай Батыра, 30, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Кенесары, 44, временная постройка № 9А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Б. Момышулы, 4, кв. 255, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Женис, 71, нежилое помещение № 2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10-00 до 15-00;
пр-т Сарыарка, 24, нежилое помещение № 32, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Динмухамеда Конаева, 10, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Бейбитшилик, 46, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Алексея Петрова, 4, временная постройка № 1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Некоторые отделения в городе могут временно не работать. Перед визитом в банк следует уточнить информацию, позвонив на горячую линию.

Актобе

В Актобе работает 8 отделений Евразийского банка.

Адреса и график работы отделений в Актобе:

ул. Амангельды Кусжанова,7, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Шокана Уалиханова, 24, кв. 3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул Шернияза Жарылгас-Улы, 66, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Алии Молдагуловой, 53А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. В. И. Пацаева, 6, кв. 2А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
пр-т Абилкайыр-хана, 38А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
мкр. 11, 112Г, нежилое помещение № 104А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Абилкайыр-хана, 64А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

В пригороде Актобе находится еще 5 отделений структуры.

Атырау

Адреса отделений и режим работы:

пр-т Азаттык, 179/1, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00;
ул. Кулманова, 107, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Баймуханова, 68Б, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Баймуханова, 60А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. Авангард-2, 12, кв. 2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
пр-т Аззатык, 66, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00.

Костанай

Адреса отделений и режим работы:

ул. Каирбекова Г., 379, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. М. Дулатова, 70, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. С. Баймагамбетова, 187, нежилое помещение № 34, понедельник, вторник, пятница с 9:00 до 18:00; среда, четверг с 9:00 до 19:00; суббота с 10:00 до 16:00;
пр-т Абая, 34А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Караганда

Адреса отделений и режим работы:

ул. Мануильского, 19, нежилое помещение № 1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. 12, 7А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
пр-т Абдирова, 3/2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Зелинского, 22А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. Степной-3, 3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 14:00;
мкр. Восток-2, 5/3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 14:00;
пр-т Абдирова, 12/2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 14:00.

Кызылорда

Адреса отделений и режим работы:

ул. Абая, 34А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Желтоксан, 11А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Мухтара Ауэзова, 2, нежилое помещение № 1А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Кокшетау

Адреса отделений и режим работы:

ул. Б. Момышулы, 62/1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Мухтара Ауэзова, 175, нежилое помещение № 9, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Павлодар

Адреса отделений и режим работы:

ул. Набережная, 3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Камзина, 168, нежилое помещение № 2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
пр-т Нурсултана Назарбаева, 25/1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
ул. академика Бектурова, 71, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 14:00;
пр-т Нурсултана Назарбаева, 89, нежилое помещение № 254, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00.

Петропавловск

Адреса отделений и режим работы:

ул. Ч.Валиханова, 56 (ТРК «Сити Молл»), вторник – суббота с 10:00 до 19:00;
ул. Ибрая Алтынсарина, 168А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Евнея Букетова, 61, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00.

Семей

Адреса отделений и режим работы:

ул. Затаевича, 31 (ТД «Семей», 1-й этаж), понедельник – пятница с 10:00 до 17:00;
ул. Б. Момышулы, 16, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Ч. Валиханова, 124, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 14:00.

Тараз

Адреса отделений и режим работы:

ул. Таукехана, 6А, понедельник – пятница с 10:00 до 20:00, суббота – воскресенье с 10:00 до 18:00;
ул. Рысбек Батыра, 4, понедельник – пятница с 9:00 до 17:00;
ул. Телецентр, 8, кв. 2, понедельник – пятница с 9:00 до 17:00;
пр-т Абая, 142, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Казыбек би, 111, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
мкр. Самал, 46А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Уральск

Адреса отделений и режим работы:

ул. Курмангазы, 125, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Курмангазы, 75, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Нурсултана Назарбаева, 187, нежилое помещение № 1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. Северо-Восток-2, 42, нежилое помещение № 1А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Усть-Каменогорск

Адреса отделений и режим работы:

пр-т Сатпаева, 17/3, понедельник – пятница с 9:00 до 16:00;
набережная имени Е. П. Славского, 24/3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Казахстан, 64, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00;
пр-т Нурсултана Назарбаева, 2, нежилое помещение № 54, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00;
ул. Виноградова, 22, кв. 1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00;
ул. Кабанбай Батыра, 99, нежилое помещение № 47, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00.

Шымкент

Адреса отделений и режим работы:

пр-т Жибек Жолы, 66, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота – воскресенье с 10:00 до 15:00;
ул. Амира Темура, 237, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
мкр. Кызылжар, ул. Жиделибайсын, 92, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Рыскулова, 30/2 (ТД «Галерея»), понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Республики, 41/20, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
Темирлановская трасса, 1В, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Жумабека Ташенова, 4Г, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Рыскулова, 15, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Динмухамеда Кунаева, 31, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Сайт Евразийского банка в Казахстане

Адрес официальной странички Евразийского банка в Казахстане. Здесь можно найти актуальную информацию о предложениях и тарифах структуры, уточнить адреса отделений, банкоматов, терминалов, ознакомиться с условиями акций, оставить заявку на получение услуги.

Информация о Eurasian Bank KZ

История Eurasian Bank насчитывает почти три десятилетия работы на финансовом рынке Казахстана. По величине активов эта структура входит в десятку лидеров отрасли. Каждый пятый житель Казахстана – клиент АО «Евразийский банк». Надежность и безупречная репутация способствуют стабильному спросу на услуги финансово-кредитного гиганта.

Eurasian Bank оказывает услуги жителям Казахстана и субъектам предпринимательский деятельности, действующим на территории РК. Широкая сеть филиалов делает услуги Евразийского банка доступными для каждого жителя страны. Коммерческая структура предлагает удобные каналы для обратной связи: городские номера, номера для звонков с мобильных телефонов, WhatsApp.

Источник

Показать номер Добавить комментарий

“Евразийский банк” работает с физическими и юридическими лицами. Организация предоставляет услуги по открытию депозитных ячеек, кредитованию, ипотеке, оплате услуг (в том числе за жилищно-коммунальные услуги) и переводам. Быстро получить консультацию у специалистов компании поможет бесплатный номер горячей линии. Также у банка существует обратная связь на сайте и личный кабинет.

Содержание

О компании Евразийский банк
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с Евразийским банком
Сайт
Электронная почта
Личный кабинет

О компании Евразийский банк

Свою работу эта компания начала в далеком 1990 году. Сегодня “Евразийский банк” обслуживает физических и юридических лиц. Основной офис финансовой организации находится в столице. Представительства компании открыты в большинстве регионов России. Специалисты “Евразийского банка” оказывают услуги по предоставлению кредитов, открытия депозитных ячеек, переводов, оплаты услуг и т.д. Основным источником фондирования финансовой организации являются собственные и привлеченные средства МБК.

Кроме того, эта компания стала одной из первых предлагать своим клиентам “Он-лайн резервирование”. С помощью этого сервиса можно оперативно получить номер расчетного счета в рублях или валюте иностранных государств. При этом пользователям не придется предъявлять документы или посещать офис банка.

Также, “Евразийский банк” предлагает своим клиентам широкий ассортимент монет из драгоценных металлов. Все изделия сопровождаются сертификатами производителей. Стоимость монет можно увидеть на сайте.

Телефон горячей линии

Для тех, у кого возникли проблемы связанные с работой “Евразийского банка” создана горячая линия

8 800 500 72 00

Телефон работает круглосуточно, семь дней в неделю. Позвонив на нее можно выяснить, какие проценты по вкладам дает “Евразийский банк” и какие виды этих вложений существуют у организации. Также специалисты финансовой компании ответят, есть ли в продаже интересующие драгоценные и полудрагоценные монеты и как их можно приобрести. Кроме того, горячая линия позволит узнать адреса и часы работы офисов и в каких городах и регионах они расположены.

Другие телефоны

Также у “Евразийского банка” предусмотрены дополнительные номера 8-495-287-99-66 и 8-495-640-65-66. Позвонив на них, можно выяснить вопросы, касающиеся перевода средств, проблем с оплатой, работой личного кабинета на сайте, оплатой в магазинах, выпиской со счета.

Звонить на предоставленные номера можно с мобильного телефона. Колл-центр ответит семь дней в неделю, с 8 до 9 вечера по столичному времени. Быстрота отклика оператора “Евразийского банка” зависит от загруженности линии. Кроме того, на скорость ответа специалиста службы поддержки влияет время суток. Так, утром и после обеда загруженность колл-центра выше.

Другие способы контакта с Евразийским банком

Связаться с “Евразийским банком” можно с помощью:

официальной интернет-страницы;
обратной связи;
личного кабинета.

Эти способы контакта с финансовой организацией доступны всем клиентам банка или тем, кто только собирается ими стать.

Сайт

Посмотреть список офисов финансовой компании и узнать, где они находятся можно на официальной интернет-странице. Здесь же есть возможность выяснить, по какому курсу банк меняет валюту и т.д. Найти сайт можно по адресу www.eurasian-bank.ru/.

Также специалисты компании могут перезвонить вам. Для этого оставьте свой номер в специальной выпадающей графе в правом верхнем углу сайта. Кроме того, вам понадобится ввести свое имя, фамилию и отчество, а также город, в котором вы живете. Операторы перезванивают как правило в течение 15 минут.

Электронная почта

У компании нет электронной почты, но связаться с ней можно через обратную связь. Для этого перейдите по этой счсыллке www.eurasian-bank.ru/page… и зарегистрируйтесь. Выберите свой город из выпадающего списка, отделение банка, введите свое имя, фамилию и отчество, а также контактный телефон для связи. Кроме того, понадобится ваша электронная почта. Введите тип обращения в евразийский банк, например, вопрос, жалобу, предложение или благодарность. Также вам необходимо выбрать в выпадающем ниже списке тип продукта:

кредит;
ипотека;
депозит;
открытие и обслуживание счета;
индивидуальные банковские сейфы и т.д.

Далее введите текст обращения в специальное поле и нажмите на кнопку “Отправить”.

Личный кабинет

Увидеть наличие своих вкладов и счетов можно в Личном Кабинете “Евразийского банка”. Кроме того, здесь можно выгодно обменять валюту и заплатить за жилищно-коммунальные услуги или перевести деньги другому человеку. Здесь же можно узнать контакты, по которым можно позвонить в колл центр евразийского банка. Найти ЛК этой финансовой организации можно перейдя по следующей ссылке iclient.eurasian-bank.ru/.

Источник

В этой статье выясним есть ли горячая линия Евразийского банка, по каким номерам могут дозвониться клиенты и получить консультацию? Можно ли оставлять обращения в электронном виде, жалобы или отзывы? С какими вопросами помогут разобраться представители техподдержки?

Содержание

О банке
Как написать в службу поддержки Евразийского банка?
Какой телефон горячей линии Евразийского банка?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Время работы

О банке

Как написать в службу поддержки Евразийского банка?

Служба поддержки работает с клиентами в нескольких режимах:

В формате обратного звонка, заполняете форму на портале.
Через вкладку «Обратная связь».
По электронной почте.

Можно составить обращения и самостоятельно, заполняя форму по ссылке — https://www.eurasian-bank.ru/pages/qualityservice. Придерживайтесь рекомендаций, и тогда ответ специалистов придет гораздо раньше.

Какой телефон горячей линии Евразийского банка?

Несмотря на значительно удобство разнообразных электронных форм, проще и оперативней связываться с техподдержкой по горячей линии. Тем более, телефон горячей линии по России единый — 8 800 500 72 00. Позвонить можно с любого сотового или городского устройства бесплатно.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

По форме «Обратная связь».
По электронной почте — support_ibank@eurasian-bank.ru.

Составляя жалобы, придерживайтесь рекомендуемой формы и уточняйте:

ФИО.
Контакты.
Тему.
Детали.
Прикрепляйте доп. материалы.

Время работы

Показать номер Добавить комментарий

Содержание

О компании Евразийский банк
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с Евразийским банком
Сайт
Электронная почта
Личный кабинет

О компании Евразийский банк

Телефон горячей линии

Для тех, у кого возникли проблемы связанные с работой “Евразийского банка” создана горячая линия

8 800 500 72 00

Другие телефоны

Другие способы контакта с Евразийским банком

Связаться с “Евразийским банком” можно с помощью:

официальной интернет-страницы;
обратной связи;
личного кабинета.

Сайт

Электронная почта

кредит;
ипотека;
депозит;
открытие и обслуживание счета;
индивидуальные банковские сейфы и т.д.

Далее введите текст обращения в специальное поле и нажмите на кнопку “Отправить”.

Личный кабинет

Евразийский банк: горячая линия (телефоны колл-центра в Казахстане)

Мобильные номера, городской и WhatsApp для частных лиц

Частные лица могут звонить в банк по городскому номеру +7(727)332-77-22.

Работают также номера для звонков с мобильного телефона:

+7 (771) 000-77-22;
+7 (700) 000-77-22;
+7 (702) 010-77-22.

Для установки ПИН-кода выделены отдельные номера:

+7 (777) 333-37-27;
+7 (700) 333-37-27;
+7 (778) 870-77-27.

Клиенты АО «Евразийский банк» могут связаться с техподдержкой по WhatsApp: +7(777) 000-77-22.

Контакты колл-центра для юрлиц

Городской номер техподдержки субъектов предпринимательской деятельности: +7(727)330-60-68.

Номера для звонков с мобильного:

+7 (776)217-11-11;
+7 (747)217-11-11;
+7 (778)217-11-11.

Стоимость звонков рассчитывается в соответствии с тарифами мобильного оператора.

Алматы – крупнейший мегаполис РК с населением почти 1,8 млн человек. В городе открыто 18 отделений Eurasian Bank.

Адреса отделений и график работы:

ул. Елебекова, 10, понедельник – воскресенье с 10:00 до 20:00;
пр-т Суюнбая, 159А, понедельник – пятница с 10:00 до 19:00;
мкр. 8, 37/1, понедельник – воскресенье с 10:00 до 22:00;
ул. Майлина, 79, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Байтурсынулы, 50/52, понедельник – пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 16:00;
ул. Желтоксан, 59, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Розыбакиева, 103А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Кунаева, 56, нежилое помещение № 1, понедельник – пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 16:00;
ул. Розыбакиева, 263 (ТРЦ MEGA Alma-Ata), понедельник – воскресенье с 10:00 до 22:00;
ул. Пушкина, 41, нежилое помещение № 121, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
мкр. Орбита-2, 28, нежилое помещение № 31, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Райымбека, 239Г, понедельник – пятница с 10:00 до 20:00, суббота – воскресенье с 10:00 до 16:00;
пр-т Абая, 12/38А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. Жетысу-1, 55, понедельник – пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 16:00;
мкр. Айнабулак, 98А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
ул. Толе Би, 187А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Шолохова, 17/7, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
Ташкентский тракт, 17К (ТРЦ «Апорт», 1-й этаж), понедельник – воскресенье с 10:00 до 22:00.

Евразийский банк: адреса филиалов, отделений, режим работы

Астана/Нур-Султан

В столице и пригороде работает 12 отделений банка.

Адреса и режим работы:

ул. Абая Кунанбаева, зд. 117А (г. Ерейментау), понедельник – пятница с 10:00 до 19:00;
ул. Сейфуллина, 45/1 (ТЦ «Аймак Тау»), вторник – суббота с 10:00 до 19:00;
пр-т Тлендиева, 15 (ТЦ «Рахмет», 1-й этаж), вторник – суббота с 10:00 до 19:00;
ул. Жансугирова, 8/1 (ТРЦ «Аружан», 1-й этаж), вторник – суббота с 10:00 до 19:00;
пр-т Кабанбай Батыра, 30, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Кенесары, 44, временная постройка № 9А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Б. Момышулы, 4, кв. 255, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Женис, 71, нежилое помещение № 2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10-00 до 15-00;
пр-т Сарыарка, 24, нежилое помещение № 32, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Динмухамеда Конаева, 10, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Бейбитшилик, 46, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Алексея Петрова, 4, временная постройка № 1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Актобе

В Актобе работает 8 отделений Евразийского банка.

Адреса и график работы отделений в Актобе:

ул. Амангельды Кусжанова,7, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Шокана Уалиханова, 24, кв. 3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул Шернияза Жарылгас-Улы, 66, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Алии Молдагуловой, 53А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. В. И. Пацаева, 6, кв. 2А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
пр-т Абилкайыр-хана, 38А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
мкр. 11, 112Г, нежилое помещение № 104А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Абилкайыр-хана, 64А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

В пригороде Актобе находится еще 5 отделений структуры.

Атырау

Адреса отделений и режим работы:

пр-т Азаттык, 179/1, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00;
ул. Кулманова, 107, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Баймуханова, 68Б, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Баймуханова, 60А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. Авангард-2, 12, кв. 2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
пр-т Аззатык, 66, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00.

Костанай

Адреса отделений и режим работы:

ул. Каирбекова Г., 379, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. М. Дулатова, 70, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. С. Баймагамбетова, 187, нежилое помещение № 34, понедельник, вторник, пятница с 9:00 до 18:00; среда, четверг с 9:00 до 19:00; суббота с 10:00 до 16:00;
пр-т Абая, 34А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Караганда

Адреса отделений и режим работы:

ул. Мануильского, 19, нежилое помещение № 1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. 12, 7А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
пр-т Абдирова, 3/2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Зелинского, 22А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. Степной-3, 3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 14:00;
мкр. Восток-2, 5/3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 14:00;
пр-т Абдирова, 12/2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 14:00.

Кызылорда

Адреса отделений и режим работы:

ул. Абая, 34А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Желтоксан, 11А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Мухтара Ауэзова, 2, нежилое помещение № 1А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Кокшетау

Адреса отделений и режим работы:

ул. Б. Момышулы, 62/1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Мухтара Ауэзова, 175, нежилое помещение № 9, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Павлодар

Адреса отделений и режим работы:

ул. Набережная, 3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Камзина, 168, нежилое помещение № 2, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
пр-т Нурсултана Назарбаева, 25/1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00;
ул. академика Бектурова, 71, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 14:00;
пр-т Нурсултана Назарбаева, 89, нежилое помещение № 254, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00.

Петропавловск

Адреса отделений и режим работы:

ул. Ч.Валиханова, 56 (ТРК «Сити Молл»), вторник – суббота с 10:00 до 19:00;
ул. Ибрая Алтынсарина, 168А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Евнея Букетова, 61, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00.

Семей

Адреса отделений и режим работы:

ул. Затаевича, 31 (ТД «Семей», 1-й этаж), понедельник – пятница с 10:00 до 17:00;
ул. Б. Момышулы, 16, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Ч. Валиханова, 124, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 14:00.

Тараз

Адреса отделений и режим работы:

ул. Таукехана, 6А, понедельник – пятница с 10:00 до 20:00, суббота – воскресенье с 10:00 до 18:00;
ул. Рысбек Батыра, 4, понедельник – пятница с 9:00 до 17:00;
ул. Телецентр, 8, кв. 2, понедельник – пятница с 9:00 до 17:00;
пр-т Абая, 142, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Казыбек би, 111, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
мкр. Самал, 46А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Уральск

Адреса отделений и режим работы:

ул. Курмангазы, 125, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Курмангазы, 75, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Нурсултана Назарбаева, 187, нежилое помещение № 1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
мкр. Северо-Восток-2, 42, нежилое помещение № 1А, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Усть-Каменогорск

Адреса отделений и режим работы:

пр-т Сатпаева, 17/3, понедельник – пятница с 9:00 до 16:00;
набережная имени Е. П. Славского, 24/3, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00;
ул. Казахстан, 64, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00;
пр-т Нурсултана Назарбаева, 2, нежилое помещение № 54, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00;
ул. Виноградова, 22, кв. 1, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00;
ул. Кабанбай Батыра, 99, нежилое помещение № 47, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 13:00.

Шымкент

Адреса отделений и режим работы:

пр-т Жибек Жолы, 66, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота – воскресенье с 10:00 до 15:00;
ул. Амира Темура, 237, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
мкр. Кызылжар, ул. Жиделибайсын, 92, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Рыскулова, 30/2 (ТД «Галерея»), понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
пр-т Республики, 41/20, понедельник – пятница с 10:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
Темирлановская трасса, 1В, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Жумабека Ташенова, 4Г, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Рыскулова, 15, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00;
ул. Динмухамеда Кунаева, 31, понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Сайт Евразийского банка в Казахстане

Информация о Eurasian Bank KZ

Перейти к контенту

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Евразийский Банк.

Быстрые ссылки:

О компании
Номер горячей линии
Другие способы связи

О компании

С даты основания в 1990 году «Евразийский банк» претерпел много изменений. Изначально он был открыт в качестве АО «Читинский коммерческий банк». В последующие 15 лет были неоднократно внесены изменения в учредительные документы для соответствия требованиям актуального законодательства. Изменения касались и самого названия, что было обусловлено регулярной сменой собственника.

Действующее наименование было установлено в 2011 году, когда учреждение стало дочерним отделением АО «Евразийский банк», работающего преимущественно не территории Казахстана.

Филиалы имеются в Москве, Новосибирске, Омске и Челябинске. Функционирует и достаточное количество расчетно-кассовых отделений. Главный офис располагается в столице. Сеть терминалов самообслуживания не развита.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Евразийский Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

Почта: info@eubank.kz

Техническая поддержка ИНГ Банка Евразия нужна для консультации клиентов по просроченным платежам, автокредитованию, карточному обслуживанию и другим вопросам. Специалисты горячей линии работают круглые сутки.

Содержание

Номера горячей линии
Горячая линия для юридических лиц
Телефон кредитного отдела
Сколько стоит звонок?
Альтернативные способы связи
Электронная почта
Официальный сайт
Социальные сети
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Время ожидания и квалифицированность операторов
Отзывы о горячей линии

Номера горячей линии

+7 (495) 755-5400 — Общий номер горячей линии. Звонок на мобильный, стационарный телефон на территории Российской Федерации. Служба поддержки круглосуточная. Работает бесплатно.
+7 (495) 933-4740 — Круглосуточный контакт для звонка за рубежом. Стоимость связи с оператором рассчитывается по выбранному плану тарифа связного оператора.

[poll id=»40″]

Горячая линия для юридических лиц

В банке не создан отдельный контакт для консультации юридических лиц. Ответы на вопросы индивидуальных предпринимателей и юридических лиц осуществляются по единому телефону. Чтобы отправить факс, предприниматели с юридическими лицами могут воспользоваться следующим телефоном +7 (495) 755-54-99.

Телефон кредитного отдела

Кредитный телефонный номер бесплатный. Связь с оператором бесплатная. Контактный телефон следующий +7(495)7555400.

Сколько стоит звонок?

Звонок на техническую поддержку по номеру бесплатный. Нулевая оплата предусмотрена для клиентов, проживающих на территории Российской Федерации. Стоимость звонка на региональный номер подсчитывается индивидуально. Цена связи зависит от тарифа.

Альтернативные способы связи

Кроме технической поддержки, ИНГ Банк Евразия имеет большое количество связных каналов, по которым можно поговорить с оператором, получить ответы на ряд интересующих вопросов.

Электронная почта

Электронный почтовый ящик в центральном офисе — mail.russia@ingbank.com. На данный адрес физическое, юридическое лицо, предприниматель может отправлять ряд просьб, жалоб, прочих писем.

Официальный сайт

Кликнув по ссылке ing.ru, возможно пользоваться электронной формой связи. Там следует прописать контактную информацию и тип обращения. Если есть действующий банковский договор, необходимо прописать его в соответствующем поле.

Также на сайте действуют специальные формы обратной связи технической поддержки. В них можно указать контактные данные с электронной почтой и соответствующим вопросом. Соответствующая информация находится в разделе сайта. Как только обращение будет зафиксировано в службе поддержки, оператор сможет сразу же перезвонить или написать ответ на контакт.

Социальные сети

Социальная сеть считается удобным, широко востребованным методом для связи с банковским оператором. Сегодня официальной страницы в ВК, ОК, Инстаграма, Фейсбука у финансового учреждения нет.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Благодаря горячей линии, человек может разрешить существующую проблему по техническому обслуживанию, банковской услуге или кредиту. Банковский оператор дает только информационную клиентскую помощь всем, кто нуждается в помощи.

До обращения к банковскому специалисту, необходимо четко, правильно сформулировать вопрос. От того, насколько грамотно будет составлен вопрос, будет зависеть скорость решения вопроса.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба поддержки выполняет информационную функцию. Она не выдает кредит и кредитные карты. Кроме того, работники не занимаются разглашением конфиденциальной информации.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Все специалисты, которые работают в банке, квалифицированные. Ожидание ответа занимает не больше 3 минут. Кроме ответов на вопросы, клиент может составить претензию или выразить благодарность.

Отзывы о горячей линии

Отзывы о технической поддержке положительные. Специалисты удовлетворяют пользовательские запросы в полной мере. Они стараются сделать все, чтобы клиенты получали исчерпывающую информацию по своему вопросу.

[poll id=»42″]

Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.

Источник

АО Евразийский банк

О банке
Кредиты
Ипотеки
Автокредиты
Отзывы

Продукты банка

О Евразийском банке

№ 237 от 28.12.2007 г.

Служба поддержки клиентов в Евразийском банке работает через единый номер для всех населенных пунктов. Чтобы решить любые возникшие вопросы, проблемы, а также для получения дополнительной информации не обязательно идти в отделение, можно просто воспользоваться услугами Call Center, в него можно позвонить.

У банка действуют следующие контакты колл-центра:

Городской номер: +7 (727) 332-77-22;
Для абонентов Beeline: +7 (771) 000-77-22;
Для абонентов Tele2, Altel: +7 (700) 000-77-22;
Для абонентов KCell, Activ: +7 (702) 010-77-22.

Помимо телефонов действует электронная почта, через нее можно связаться со службой технической поддержки. В колл центр с мобильного телефона можно позвонить в любом городе страны.

Какие вопросы можно решить через колл-центр

При обращении в колл-центр Евразийского банка можно получить практически любую информацию относительно услуг и продуктов компании. У операторов можно узнать сведения относительно терминалов и банкоматов, курсы валют. Также действует консультация с финансовым специалистом.

Сотрудники банка помогут оперативно решить следующие вопросы:

Использование карт;
Проблемы с переводом денежных средств, проведением платежей;
Условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
Варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных средств;
Проблемы в использовании интернет-банкинга.

Структура меню горячей линии

После набора номера горячей линии Евразийского банка клиент будет перенаправлен в голосовое меню. Автоматический помощник поможет связаться с оператором колл-центра. Он укажет, что нужно сделать, чтобы узнать об услугах и действующих продуктах банка, какие цифры на телефоне следует нажать.

Но также с мобильного телефона можно позвонить оператору напрямую. На сайте указаны номера для абонентов разных мобильных операторов, при помощи которых можно связаться с оператором банка и получить важную информацию.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

Техническая поддержка не потребуется в случаях, когда необходимо проводить подтверждение личности клиента, заявления и других сведений. Лучше посетить ближайшее отделение банка, провести все процедуры, которые требуются. А специалист сможет только подсказать, что может потребоваться от клиента в зависимости от ситуации.

Операторы колл-центра смогут разобраться и помочь не по всем вопросам. Например, если клиент столкнулся с неработающим банкоматом, то консультант не сможет все устранить и решить. В этом случае специалист расскажет о том, как можно правильно использовать данное устройство, а также подскажет, куда можно обратиться, если что-то пошло не так.

Адреса отделений банка в Алматы

В городе Алматы имеется большое количество отделений Евразийского банка, они располагаются во всех частях мегаполиса. В них проводятся все доступные услуги, оформляются необходимые продукты и документы. В отделениях обслуживаются физические и юридические лица.

Контакты нескольких отделений банка в Алматы:

ул. Елебекова, 10. Отделение работает каждый день с 10 утра до 8 вечера;
ул. Байтурсынулы, 50/52. График работы в будние дни с 9 утра до 7 вечера, в субботу – с 10 утра до 4 дня;
ул. Розыбакиева, 263 (ТРЦ MEGA Alma-Ata). Банка работает ежедневно без выходных с 10 утра до 10 вечера;
пр-т Суюнбая, 159А. Отделение работает в будние дни с 10:00 до 19:00;
ул. Райымбека, 239Г. График работы: понедельник – пятница с 10:00 до 20:00, суббота – воскресенье с 10:00 до 16:00;
мкр. Жетысу-1, 55. Отделение оказывает услуги с понедельника по пятницу с 9 утра до 7 вечера, в субботу с 10:00 до 16:00;
Ташкентский тракт, 17К (ТРЦ «Апорт», 1-й этаж). Дни работы: понедельник – воскресенье с 10:00 до 22:00.

Контакты для юридических лиц

Чтобы разобраться с возникшими проблемами, узнать необходимую информацию об услугах Евразийского банка и решить множество других вопросов, которые могут возникать у юридических лиц, действует отдельная горячая линия.

Юридические лица могут воспользоваться следующими номерами колл-центра:

Городской номер телефона: +7 (727) 330-60-68;
Beeline: +7 (776) 217-11-11;
Tele2, Altel: +7 (747) 217-11-11;
KCell, Activ: +7 (778) 217-11-11.

Альтернативные способы связи

Связаться с технической поддержкой можно через личный кабинет, в нем действует форма для обратной связи. В ней указывается сообщение, вопрос, описание возникшей проблемы, адрес электронной почты, на которую придет ответ от операторов банка.

Клиенты могут использовать электронную почту для связи с горячей линией [email protected]. На нее можно подать заявку, обращение с полным описанием проблемы или вопроса. Связаться с технической поддержкой можно через мобильное приложение банка.

Правление

Руководитель:

Морозов Валентин Валентинович

Совет директоров:

Машкевич Александр Антонович (Председатель), Ибрагимов Шухрат Алиджанович, Бекенов Жанбота Темиргалиевич (независимый директор), Ким Инесса Чер-Хвановна (независимый директор), Репей Виталий Николаевич (независимый директор)

Члены правления:

Печенкин Олег Владимирович, Бекбосунов Сабыржан Мадиевич, Садыров Шухрат Абдирасулович, Белохвостиков Иван Владимирович, Катекова Дина Зейнеловна, Дружинина Наталья Михайловн

Бухгалтер:

Капекова Шолпан Кабдуалиевна

Реквизиты банка

21 место

1.4 —
Очень плохо

Активы

8 место

1 441 112 588 тнг.

Капитал

10 место

112 076 202 тнг.

Кредиты

8 место

711 823 984 тнг.

Прибыль

16 место

6 553 875 тнг.

Отвратительный банк!

С Евразийским банком сплошные негативные эмоции у меня лично, еслиб не зарплатная карта изза которой с ними вынужден иметь дело никогда деньги свои им не доверил бы!
Служба поддержки это что-то с чемто, работает какойто сброд, врут, и грубят, чаще просто покидают чат прощаясь не ответив на вопросы! От каждого консультанта в день по одному и тому же вопросу я получаю разные ответы противаречащие друг другу, от куда информацию они берут не понятно. Отличилась своими «умственными способностями» кончультант Мадина) на вопрос кто арест наложил (которого до этого до неё мне сказали что нет) она тупо ссылку на сайт «адлет» мне скинула, там смотрите. Я в шоке!!! Мне арест со счета сняли неделю назад я деньги получить досих пор свои не могу, и каждый раз разные версии от этих консультантов, помощи нет обсалютно! Проблема не решается! Ездить в отделение отпрашиваться с завода уже надоело, да и толку от этих посещений не особо много, деньги застряли на счете, сумма больше чем сумма ареста, излишек тоже не подвижно висит на счете, арест снят неделю назад.
Позор такому масштабному банку как Евразийский банк!

Читать полностью

Совершенно НЕ клиентоориентированный банк.

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников по адресу: мкр Северо-Восток-2, 42.
С порога охранники и менеджеры заявляют, что карт вообще-то нет, а если и есть, то делаются они очень долго, как бы намекая «пожалуйста, уйди, не мешай нам обедать».
Чтобы открыть счет, нужно заполнить кучу заявлений вручную и это в наше время. Бюрократия в этом банке процветает. Чтобы открыть счет, нужно предоставить более 5 различных документов, свидетельств и тп.
На линии в службе поддержке сказали, что обслуживание мультивалютной карты будет стоить 2000 тенге и открытие без комиссии, в офисе озвучили цифру в 4000 тенге и ещё нужно заплатить комиссию за открытие. Либо сотрудники кладут разницу себе в карман, либо служба поддержки и отделения никак не связаны и имеют доступ к разной информации.
В общем, не рекомендую открывать любые счета в этом банке, если для вас важно хорошее обслуживание со стороны сотрудников. Если нужна мультивалютная карта, дождитесь такого продукта от других банков.

Читать полностью

Ужас

Зачем я связался?!ежемесячный кредит проблема…банкоматов нет рядом …приложение смарт еще дибильней, с другого банка не оплатишь…требует открыть карту.Каспи лучше всех…везде магазинах есть банкоматы

Читать полностью

Ужасные сотрудники банка Евразийский

8.02. 21 г в 10 ч примерно пришла в банк чтобы оставить заявление на перевыпуск карты пайда. Вышла с ночной смены уставшая, работаю медсестрой. В 11 окошко сказали подойтти. Подошла сотрудница была неприятная, голос грубый, не вежливо себя вела. Почувствовала себя униженной. Отвечала резко грубым голосом. Так стало неприятно. Ужасные сотрудницы, как будто королевы. Смотрят свысока. Ужасно

Читать полностью

Жесть. Банк поддерживает мошеннические операции.

29.12.20г. пришла СМС о транзакции по карте. 1$ отправился в какой-то американский благотворительный фонд поддержки американских-же ветеранов. Я сам был за рулем, в поездке, отношения к транзакции не имел.

Звоню в поддержку, прошу заблокировать и отменить несанкционированную транзакцию. В ответ: «Мы не можем.» Предлагают только заблокировать карту. Это я и сам могу сделать. Только на черта мне нужна эта карта, вместе с гребанным банком, если она заблокирована и никакой защиты предоставить не могут?

Хорошо это был 1 бакс, а дальше чего ожидать?

Читать полностью

Отличный Банк Евразискии А+++++?

Давно пользуюсь услугами банка Открытие и никогда не жалел об этом. Все вежливые, знают свою работу, продукты, нужные людям, и условия выгодные. Брал кредиты, открывал вклады, зарплату получал там. Всем доволен. ?5++++ рекомендую

Читать полностью

Ужасный банк

Брал кредит, оказалось, что первое время выплачиваешь проценты около 90% так что досрочно гасить лучше в начале.

Для досрочного гашения почему то надо звонить в банк. Сумма досрочного гашения в приложении одна, когда звонишь, говорят совсем другую, больше намного. На вопрос «Почему так?», отвечают, что приложение работает некорректно.

Так же открыли карту, а чтоб закрыть надо ехать в обл центр.

Вобщем, очень и очень плохой банк!

Читать полностью

Грубые сотрудники

8727 2599599 на телефоне сидит ваша сотрудница Маржан очень грубо отвечает и не дает задавать вопросы еще возмущается что мол мы ей звоним без конца.Во первых вы там засчет нас т.е. за счет клиента вы получаете зарплаты и бонусы.Так что будьте добры дайте достоверную информацию. Клиенты звонят потому что у вас нет ни в сайте ни в голд центре не даете достоверную информацию и заставляете без конца вам звонить.А вы зная именно что этот клиент вам звонить выходит не поднимаете трубку.Разбиритесь пожалуйста вашими сотрудниками которые сидять не зная информацию своей работы да еще грубо возмущается..

Читать полностью

Ужасный банк

Ужасный банк, люди вообще не берите кредит в данном банке. Полностью погашаешь кредит, потом тебе могут через месяц позвонить и сообщить что у тебя висит кредит. А там технический сбой. Менеджеры ужасные, друг с другом не контактируют вообще. Страдают обычные люди. Любят на ровном месте создавать проблему. Вообще даже не идите в данный банк.

Читать полностью

Не доволен банком

Открыли мне по предложению банка кредитную карту «пайда». Собрался брать квартиру через Сбербанк. Сбербанк попросил закрыть карту и принести справку о закрытии карты. Больше недели закрывалась карта «пайда» справку не мог получить. Без справки о закрытии карты Сбербанк не даёт денег. В итоге когда взял справку, квартиру продали. Около 2 недель беготни и все без толку. Теперь Евразиский банк обхожу стороной. Проценты большие первый год выплачиваешь 99 % вознаграждение банка и 1 % основной долг. В итоге при досрочном погашении не выгодно. Жаль что оценка 0 не ставится

Читать полностью

Источник

АО «Евразийский банк» — социально-значимый коммерческий банк Казахстана, который оказывает широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Имеет 26-летнюю историю развития.

История Евразийского банка

АБ «Евразийский банк» зарегистрирован в 1994 году. Генеральную лицензию на проведение банковских операций на территории Казахстана банк получил в 1995 году. В следующем году банк прошел перерегистрацию в форму закрытого акционерного общества.

АО «Евразийский банк» в Казахстане является принципиальным членом платежных систем Виза и Мастеркард.

В 2010 году Евразийский банк приобрел банк «Тройка Диалог», в 2011 году – МКО «ПростоКредит», в 2015 году — АО «БанкПозитив Казахстан».

В 2013 году банк запустил новое направление работы – открытие «Филиалов Будущего», которые оснащены автоматизированными электронными кассовыми отделами.

Сегодня банк входит в число крупнейших в Казахстане по размеру активов. Совокупные активы в 2020 году превысили 1,2 трлн тенге.

Основная сфера деятельности Евразийского банка

Евразийский банк занимает лидирующие роли на рынке банкинга для частных клиентов, а также оказывает широкий спектр услуг для юридических лиц и субъектов малого бизнеса. Продуктами и услугами банка пользуются свыше 1,4 млн человек.

Банк занимается выпуском дебетовых и кредитных карт, карт рассрочки и цифровых кошельков для оплаты через POS-терминалы. Держателями банковских карт являются свыше 1,1 млн. жителей Казахстана. Для дистанционного управления деньгами в банке разработан интернет-банк и мобильное приложение Smartbank.

Кредитные программы банка представлены зарплатными, потребительскими и товарными кредитами, кредитами для пенсионеров. По состоянию на 2020 год банк занимал 8 место по размеру кредитного портфеля среди банков Казахстана. Размер выданных займов населению по итогам 2020 года превысил 560 млрд.теге.

В сегменте автокредитования новых машин доля Евразийского банка превышает 50%, а в части кредитов на покупку люксовых брендов авто (Mercedes, BMW и Cadillac) банк находится на первом месте. Также банк представлен в области ипотечного кредитования.

Евразийский банк занимается привлечением денег частных клиентов на депозиты, сберегательные счета. Он занимает 8 место по объему вкладов населения среди банков республики Казахстан.

В сфере обслуживания юридических лиц банк предлагает услуги по открытию и обслуживанию счетов для бизнеса, выдаче банковских гарантий, дистанционному обслуживанию, кредитованию и привлечению денег на депозиты.

Евразийский банк: контакты, расположение головного офиса

Головной офис Евразийского банка расположен в Алматы. В структуру банка входят 17 филиалов и 117 платежных офисов на территории Казахстана. Российское дочернее подразделение ДБ «Евразийский банк» в 2020 году приобрел ПАО «Совкомбанк».

Колл центр Евразийского банка принимает обращения по городскому телефону +7(727)3327722 и электронной почте contactcenter@eubank.kz. Держатели пластиковых карт могут получить круглосуточную консультацию, колл-центр по кредитам, депозитам и вкладам доступны с 9 до 19.

Бесплатные номера службы поддержки для звонков с мобильных:

для абонентов Билайн — +7 (771)0007722;
для Теле2 — +7(700)0007722;
для Kcell — +7 (702)0107722.

Юридические лица могут обратиться в колл-центр по выделенному для них телефону +7 (727)3306068.

Официальное наименование	АО «Евразийский банк»
Официальный сайт	eubank.kz
Eurasian Bank реквизиты	JSC «EURASIAN BANK» БИК — EURIKZKA
Евразийский банк номер телефона	+7 (700) 000-77-22
Председатель правления	Морозов Валентин Валентинович

Техническая информация про банк

Является частным коммерческим банком. Единственным акционером банка со 100% долей участия выступает АО «Евразийская финансовая компания». Евразия банк входит в экосистему группы ERG – одной из крупнейших компаний в мире в сфере добычи минеральных ресурсов.

Таким образом

АО «Евразийский банк» является банком второго уровня, работающим в Казахстане с 1994 года. Банк оказывает полный спектр услуг для частых и корпоративных клиентов. Входит в число банков-трилионников по числу активов, в топ-10 на рынке кредитования частных лиц и по объему денег населения и бизнеса, размещенных на депозитах.

Источник