Как позвонить капуста займ

Горячая линия еКапуста

Подобрать заем под 0%

Сервис дистанционных займов Екапуста оказывает услуги в сфере микрофинансирования физическим лицам. Компания известна тем, что рассматривает заявки в течение 2 минут, с минимальным процентом отказов.

Номера телефонов горячей линии Екапуста

Позвонить на горячую линию Екапуста можно по телефону 8 (800) 550-55-99 — звонок бесплатный по России с любых устройств.

Контакты Екапуста

Какие вопросы можно решить по телефону?

По номеру телефона клиенты могут уточнить размер своего текущего долга, а также запросить детализацию по счету, узнать о способах получения и погашения займов, решить вопросы с просроченной задолженностью. Также по телефону можно менять платежные и прочие реквизиты в своей анкете. Кроме того служба поддержки Екапуста поможет решить вопросы с личным кабинетом, входом, регистрацией, повторной регистрацией.

Другие способы связи со службой поддержки

Со службой поддержки клиенты и все желающие связываются через дополнительные каналы связи. Электронная почта еКапуста для связи — support@ekapusta.com.

Форма обратной связи

Через форму обратной связи клиенты могут оставлять в адрес компании обращения и прикреплять документы, касающиеся вопроса. Ответы на запросы по электронной почте компания дает в течение нескольких часов, в рабочее время. Заполнить форму можно на странице https://ekapusta.com/customers/feedback.

Социальные сети

Следить за новостями компании, текущими и будущими акциями, участвовать в розыгрышах, получать промо-коды клиенты могут в группе в Вконтакте. Адрес группы: https://vk.com/ekapustaru.

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте получения займа в еКапуста

Контакты

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Русинтерфинанс»
Свидетельство МФО	№ 2120754001243
Юридический адрес	630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных, д. 10/1, офис 202
Телефон	8-800-550-55-99
Электронная почта	support@ekapusta.com
Дата регистрации	20.02.2012
Руководитель	Герасев Александр Александрович
Официальный сайт	ekapusta.com
Социальные сети

Реквизиты

Банк	ОАО “АЛЬФА-БАНК” г. Новосибирск
Получатель	ООО МКК «Русинтерфинанс»
ИНН	5408292849
КПП	540801001
БИК	045004774
Р/с	40701810623130000002
К/с	30101810600000000774
ОГРН	1125476023298
ОКПО	38767158

Службы поддержки клиентов становятся все более популярными не только в банках, но и в микрокредитных организациях. Особенно удобны такие сервисы тем заемщикам, которые не любят никуда ходить лично и хотят получить максимум информации в удобное им время. Как получить консультацию сотрудника по горячей линии микрофинансовой организации (МФО) «еКапуста» по телефону, расскажет специалист финансового портала Выберу.ру.

Телефон горячей линии

Горячую линию микрокредитной компании «еКапуста» используют для обращений по всем вопросам, которые связаны с обслуживанием клиентов. Пообщаться с сотрудниками МФО можно по единому номеру телефона: 8 (800) 550−55−99.

Операторы проконсультируют по условиям займов новых клиентов или помогут разобраться с вопросами по услугам, которые уже были оформлены раньше.

При звонке на номер телефона горячей линии онлайн-сервиса займов «еКапуста» абоненты платят своему оператору за установление связи, а МФО консультирует клиентов бесплатно.

Какую помощь можно получить по телефону

Позвонить на горячую линию «еКапуста» могут как действующие клиенты МФО, так и те, кто никогда раньше не сотрудничал с компанией, а только планирует оформить заем. Специалист службы технической поддержки подскажет:

• условия по всем видам займов, которые выдают в микрокредитной компании;
• требования к заемщикам;
• перечень документов для оформления займа;
• правила получения и погашения задолженности;
• процентные ставки и штрафные санкции за нарушение сроков;
• доступные суммы и сроки кредитования;
• адреса ближайших пунктов обслуживания или мест, где можно получить заем или погасить долг;
• этапы восстановления пароля для входа в личный кабинет;
• условия для продления займа.

Если заемщик не будет нарушать условия кредитования или продления сроков займа, МФО переведет его в статус «доверенных клиентов». Таким физлицам доступны более крупные суммы кредитования, чем при первичном обращении.

Узнать информацию о клиентском статусе также можно по телефону горячей линии или в личном кабинете онлайн-сервиса займов «еКапуста».

В каких случаях поддержка не сможет вам помочь

Сотрудник горячей линии «еКапуста» не сможет помочь клиентам по телефону в нижеперечисленных ситуациях:

1. У звонящего вопрос по займу, но при этом он не может подтвердить свою личность.
2. Потенциальный клиент хочет получить заем через заявку по телефону без заполнения формы на сайте.
3. Действующий заемщик хочет продлить кредит, но не готов выполнить требования кредитора и не может оплатить проценты.

Для оформления заявки онлайн в МФО понадобится компьютер, ноутбук или смартфон с выходом в интернет. Только после заполнения всех полей и отправки запроса на займ, специалист онлайн-сервиса «еКапуста» сможет начать работу с данными клиента.

Кредитор не будет сотрудничать с потенциальными заемщиками, если им меньше 18 лет или у них нет мобильного телефона и паспорта РФ.

Альтернативные способы связи

После информации автоответчика при звонке по номеру 8 (800) 550−55−99 система автоматически связывает звонящего с оператором колл-центра. Если оператор не отвечает слишком долго, можно самостоятельно поискать информацию на сайте или использовать альтернативные способы связи со службой поддержки клиентов в «еКапуста». Для этого подойдет:

• Форма обратной связи. В нижней части страницы на сайте размещена ссылка «Обратная связь», после нажатия на нее заполните имя, e-mail, номер телефона и причину обращения. Также можно прикрепить файлы при отправке запроса, которые смогут прояснить возникшую проблему. Например, это могут быть скан-копии квитанций с более ранней датой оплаты, чем указано в личном кабинете, что привело к просрочке и начислению штрафов. После рассмотрения запроса специалист МФО свяжется с вами по телефону или пришлет ответ на электронную почту.
• Социальные сети. У МФО «еКапуста» создано сообщество в ВКонтакте. Вопросы по обслуживанию в компании можно задать там, ответ даст модератор, который также работает в службе техподдержки.

Еще один вариант доступа ко всей информации – через личный кабинет МФО «еКапуста» в браузере или мобильном приложении. Там действующие клиенты могут посмотреть сумму задолженности, срок погашения, размер накопленных процентов или выставленных штрафов. Также в личном кабинете всем заемщикам видна сумма доступного кредитного лимита.

Проходить повторную регистрацию при оформлении займа во второй или третий раз не надо. Данные на каждого заемщика сохраняются в базе данных компании. Если потеряли или забыли пароль от входа в личный кабинет – обратитесь на горячую линию МФО или же нажмите кнопку «Восстановить пароль», введите номер телефона, указанный при регистрации и дату своего рождения. акже в личный кабинет можно войти с помощью аккаунта ВКонтакте, Одноклассники, mail.ru, ЮMoney, Тинькофф или Госуслуг.

Задумываясь над оформлением займа, необходимо внимательно изучить финансовый рынок с организациями, занимающимися данной деятельностью в Москве. Среди множества МФО пользуется популярностью компания ЕКапуста.

Выяснить моменты, касающиеся получения кредита, можно посредством горячей линии. Это удобно, осуществляемые действия происходят в режиме онлайн.

Горячая линия

Поддерживать постоянную связь с заемщиком можно благодаря контактным телефонным номерам. ЕКапуста размещает данные сведения на сайте, регулярно обновляя их. Это позволяет быть ближе к клиенту. Некоторые граждане не компетентны в данных вопросах, также могут появляться различные проблемы, без участия специалиста компании в которых здесь не обойтись. Разрешить любую ситуацию легко, воспользовавшись е капуста номер телефона +7 (495) 215 55 67.

Он действует на территории всей страны. Предоставляемый сервис не является бесплатным также для номеров, начинающихся с цифр 0 800. Для получения информации, необходимо оплатить звонок. Его стоимость соответствует тарифам предоставляемого оператором связи. Телефоны функционируют круглосуточно. Озвучить суть вопроса можно без ограничений во времени, на протяжение семи дней в неделю.

Бесплатные номера телефона

Компания создала бесплатный функционал горячей линии бесплатно. Поддержка со стороны квалифицированных специалистов. Жителям Москвы предоставлена возможность связаться с менеджером, не оплачивая связь. ЕКапуста телефон горячей линии бесплатный номер 8 (495) 215-55-67.

Вопросы для звонков

Клиенты могут воспользоваться услугами оператора для решения вопросов:

• особенности процедуры оформления займа при первом обращении, условия в случае последующего получения кредита;
• информация о нахождении ближайших отделений для погашения кредита. Способы его погашения;
• узнать состояние кредита, процентные ставки, возможные штрафы, если несвоевременно погасить задолженность;
• предоставляемый размер получения средств в долг;
• возможность продления займа, на какой период;
• по какой причине не зачислен платеж;
• какие необходимы документы для оформления, кому дают займ;
• индивидуальный график погашения;
• точная сумма остатка по кредиту;
• контактные телефоны, офисы, юридический адрес, реквизиты для оплаты задолженности;
• возможные действия в непредвиденных ситуациях в период погашения;
• касательно реструктуризации;
• как изменить номер телефона;
• пошаговое руководство подачи заявки.

Лицам, не являющимся заемщиком, обратившись посредством связи горячей линии, также любым другим способом, будет отказано в получении. Это касается задолженности, данных клиента в ЕКапуста. Персональные данные является конфиденциальными, поэтому не могут быть предоставлены третьим лицам.

Позвонить оператору можно по разным вопросам кредитования данной организации. Специалисты предоставят грамотную консультацию микрозайма, расскажут о требованиях к заемщику. От клиента потребуется озвучить секретное слово, назвать паспортные данные.

Также будет полезно узнать размер суммы, который доступен клиенту, о сроках, возможной переплате. Сумма займа варьируется от пятисот до тридцати тысяч рублей. Продолжительность погашаемого периода максимум три недели. Процент по кредиту начиная с первого и заканчивая двенадцатым днем составляет 2,1% в день. Далее, ежедневно 1,7%.

Заявку каждый желающий может оформить по телефону, связавшись с сотрудником организации. Потребуется сообщить паспортные данные, основной источник дохода, семейное положение. В большинстве случаев, заявка составляется на официальном сайте компании. Его интерфейс выполнен с учетом среднего уровня пользователей, поэтому не возникают трудности с его работой.

Возраст клиента должен быть не менее восемнадцати лет. Максимальный предел – шестьдесят пять.

ЕКапуста предоставляет возможность заемщику самостоятельно выбрать необходимый способ получения денег. Средства могут быть зачислены на карту любого банка, электронный кошелек, через перевод Золотая Корона, Контакт. Удобным методом погашения задолженности являются финансовые операции, осуществляемые через личный кабинет клиента. Существуют другие способы: банковское отделение, платежные терминалы.

Время работы

Сервис предоставляет возможность взять деньги не зависимо времени и суток. Сделать это можно в любое время. Займ доступен двадцать четыре часа в сутки без праздников и выходных. Благодаря круглосуточной работе сервиса, финансовый вопрос можно решить в срочном порядке при минимальных затратах времени.

Поступающие заявки обрабатываются в автоматическом режиме, что позволяет узнать о принятом решении мгновенно. Зачисление денежных средств также осуществляется в любое время в течение нескольких минут.

Адреса

Головной офис ЕКапуста находится по адресу г. Новосибирск, улица Гнесиных, дом 10/1.

ЕКапуста функционирует по всей территории России. В случае возникновения вопросов, их можно прислать по адресу в Новосибирске. Работа осуществляется дистанционно, поэтому в других городах, например, Москве, Нижнем Новгороде, Пскове, филиалов нет.

Реквизиты

Во избежание неприятных ситуаций, касающихся своевременности поступления денежных средств на счет кредитора, стоит правильно указывать данные о компании в платежных документах. Не допустить ошибки, помогут банковские реквизиты.

Они прописаны в договоре займа, на официальном сайте.

Реквизиты ООО МФК ЕКапуста:

• наименование – ООО МКК Русинтерфинанс;
• ИНН – 5408292849;
• ОГРН – 1125476023298;
• КПП – 540801001;
• ОКПО – 38767158;
• БИК – 045004774;
• Расчетный счет – 40701810623130000002;
• Номер кор./сч. Банка – 30101810600000000774;
• Наименование банка получателя платежа – Акционерное общество Альфа-банк
• Юридический адрес 630055, Новосибирск, ул. Гнесиных, 10/1

Почта support@ekapusta.com

Для того, чтобы пользоваться сервисом ЕКапуста, достаточно перейти на официальный ресурс https://e-kapusta.ru. Доступ к аккаунту будет открыт после введения пароля, поступившего на мобильный.

Он приходит по завершению автоматизированной проверки сведений о заемщике и получения положительного результата подаваемой заявки. Проделать манипуляции можно с ПК, смартфона, планшета. Удобством пользования считается мобильное приложение. Это позволяет быстро занять деньги в ЕКапуста в любое время.

Форма обратной связи

Ekapusta телефон горячей линии является не единственным вариантом поддержания связи между кредитором и заемщиком. Бывает, что ЕКапуста займ горячая линия длительное время занята. Можно написать письмо на адрес электронной почты support@e-kapusta ru.

Обратная связь поможет решить любую проблему, возникающую в ходе кредитования. В открывшемся окне появится форма, в которой пользователь указывает свое имя, электронную почту, действующий номер телефона, описывает суть вопроса.

Социальные сети

Многие клиенты отдают предпочтение общению посредством сети интернет. Это облегчает и ускоряет процесс, обеспечивая круглосуточную доступность. ЕКапуста также практикует дистанционное общение с работником микрофинансовой организации через интернет чат.

Популярностью среди населения пользуются различные социальные сети. Данная компания не остается в стороне. Она имеет страницу ВКонтакте, Facebook, Twitter. Найти ссылку можно в личном кабинете на сайте, которые размещены внизу страницы. Благодаря социальным сетям можно узнать новости микрофинансовой организации, адреса офисов, как взять микрозайм, о программе лояльности.

Основные вопросы, где в Москве оформить капуста займ, также можно узнать на страницах сетей.

Руководство

Данная микрофинансовая организация осуществляет деятельность в соответствие законодательству Российской Федерации, на основе регистрационного свидетельства о внесении в общий реестр.

Генеральным директором является Александр Герасев.

Заключение

ЕКапуста предоставляет деньги в долг жителям разных регионов РФ. Организация не имеет офисы в России, функциональность работы происходит через интернет.

Ответственным шагом оформления кредита является заполнение заявки на сайте организации. После чего в автоматическом режиме осуществляется ее обработка, выносится вердикт о предоставлении займа. Процедура получения кредита подразумевает ее прохождение в личном кабинете по окончание регистрации, также без заранее созданного аккаунта. Во втором варианте клиенту необходимо подключиться к системе после предварительного расчета суммы.

При возникновении сложностей с регистрацией в системе онлайн, по другим интересующим вопросам, заемщик может связаться со специалистом посредством горячей линии ЕКкапуста. Телефон для связи с оператором указан на сайте организации. Техподдержка принимает звонки от клиентов в любое время. Единственное, они оплачиваются согласно тарифам используемого оператора.

Для бесплатной связи с работником организации, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. После того, как будет заказан бесплатный горячий звонок, менеджер позвонит на указанный в форме номер телефона. Это происходит в течение нескольких минут.

Альтернативными способами связи являются социальные сети. Также есть возможность отправить свой вопрос на электронный почтовый ящик support@e-kapusta.ru. Обратившись данным образом к службе поддержки клиентов, можно поменять номер телефона.

Частные клиенты всегда могут воспользоваться возможностью получения небольшого займа в одной из микрокредитных организаций. Надежной и пользующейся доверием у граждан микрокредитной организацией является МФО «еКапуста». Чтобы выяснить самые различные вопросы, связанные с получением кредита, его погашением, не обязательно отправляться в офис компании, достаточно воспользоваться телефоном ее горячей линии. Тем более, что все действия связанные с получением займа осуществляются в онлайн режиме.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии
2. Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
4. Другие способы связи
5. Компетентность операторов и время ответа

Телефон горячей линии

Звонок на номер горячей линии, который компания «еКапуста» использует для контакта с клиентами, оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора или оператора стационарной телефонной сети клиента. Номер телефона клиентской поддержки «еКапуста» +7 (495) 215-55-67 действует по всей территории России. Клиенты могут звонить по этому номеру круглосуточно, чтобы получить профессиональные ответы на все вопросы, связанные с кредитованием частных лиц. По этому номеру специалисты компании помогут решить возможные проблемы с получением или возвратом полученного займа. Этот номер также является телефоном службы технической поддержки.

</span></span></span>

Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?

Клиенты компании могут использовать линию поддержки для решения вопросов:

• получения кредита;
• узнать о расположении ближайших пунктов для погашения кредита и возможных способах;
• выяснить состояние кредита, узнать о процентных ставках, штрафных санкциях при несвоевременном погашении задолженности;
• узнать о возможной сумме получения средств в долг;
• выяснить, как продлить займ.

</span></span></span>

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба клиентской поддержки не сможет помочь, если звонящий не является клиентом этой микрокредитной организации. Оформить заявку на получения кредита также не получится по  телефону горячей линии. Чтобы получить краткосрочный займ, нужно подать онлайн заявку на сайте МФО «еКапуста» с помощью стационарного компьютера, ноутбука или другого устройства, имеющего выход в интернет. Сайт доступен 24 сача в сутки, заявки обрабатываются быстро. Деньги поступают на счет клиента мгновенно, любым способом, удобным для получателя. Перечень способов получения средств можно найти на сайте компании.

</span></span></span></span>

Другие способы связи

В связи с тем, что многим клиентам не очень удобно связываться с операторами горячей линии с помощью платного номера телефона, большинство заемщиков пользуется личными кабинетами, доступны после заключения договора на получение займа. Использование личного кабинета – это наиболее доступный и быстрый способ получения информации по кредиту. Таким способом очень просто узнать об имеющемся долге и возможных способах его погашения.

Клиенты банка и желающие получить кредит в МФО «еКапуста» могут связаться с сотрудниками этой организации через функцию «Обратная связь» на сайте компании. Для этого необходимо ввести во всплывшее окно свои контактные данные, и написать свое сообщение с вопросом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа специалистов «еКапуста».

Связаться с сотрудниками компании можно через социальные сети: вКонтакте (vk.com/ekapustaru) или Фейсбук facebook.com/ekapustaofficial/.

Компетентность операторов и время ответа

Операторы горячей линии дают исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы, касающиеся сотрудничества с МФО «еКапуста».

Во время звонка на горячую линию срабатывает автоответчик. Ждать, пока ответит оператор, приходится по несколько минут. Так как номер платный, это накладно для многих иногородних граждан и неудобно для большинства заемщиков. Большинство заемщиков находят практически все необходимые ответы на сайте компании. Здесь есть исчерпывающая информация по всем вопросам оформления кредита, получения денег, погашения займа.

Сумма займа ₽Проц. ставка от 0%Срок займа 7 — 21 деньКредитная история ЛюбаяВозраст от 18 летРешение 5 минутОформить

О займеТарифы и условияКонтактыОтзывы

Контакты

Телефон горячей линии	+7 495 215-55-67
Официальный сайт	ekapusta.com
Электронная почта	support@ekapusta.ru
Генеральный	Герасев Александр Александрович
Полное наименование	ООО МКК «Русинтерфинанс»

Реквизиты

Лицензия МФО	№2120754001243 от 22.03.2012г.
Юридический адрес	630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных 10/1
Банк получателя	АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск
ОГРН	1125476023298
БИК	045004774
Корреспондентский счет	30101810600000000774
Расчетный счет	40701810623130000002
ИНН	5408292849
КПП	540801001
ОКПО	38767158
ОКАТО	50401384000

Оформить займОтзывыВсе отзывыНаписать отзыв

Похожие предложения

Первый займ под 0%

Сумма займа	Р
Проц. ставка	от 0%
Сумма займа	80000
Срок займа	5 — 180 дней
Кред. история	Любая
Возраст	от 18 лет
Решение	15 минут

ОформитьПодробнееПервый займ под 0%

Сумма займа	Р
Проц. ставка	от 0%
Сумма займа	100000
Срок займа	3 — 180 дней
Кред. история	Любая
Возраст	от 21 года
Решение	10 минут

ОформитьПодробнее

Сумма займа	Р
Проц. ставка	1%
Сумма займа	30000
Срок займа	16 дней
Кред. история	Любая
Возраст	от 21 года
Решение	5 минут

ОформитьПодробнееПервый займ под 0%

Сумма займа	Р
Проц. ставка	от 0%
Сумма займа	50000
Срок займа	7 — 180 дней
Кред. история	Любая
Возраст	от 18 лет
Решение	10 минут

ОформитьПодробнее

Микрофинансовая организация «еКапуста» обслуживает российских граждан. Пользоваться услугами могут совершеннолетние клиенты, обладающие паспортом, именной банковской картой и пропиской. Для получения займа не нужно заполнять бумажное заявление или посещать отделение организации. Откройте сайт компании, выберете необходимую денежную сумму и срок погашения долга. Затем прочитайте условия обслуживания и нажмите оранжевую кнопку «Получить заем». Следующим шагом станет заполнение анкеты личными данными.

Поскольку бесплатной горячей линии нет, многие заемщики предпочитают пользоваться дополнительными способами общения с операторами. Можно отправить сообщение на странице «Обратная связь». Заполните небольшую анкету. Напишите имя, адрес почты и контактный телефон. Подробно опишите обнаруженную проблему, касающуюся получения или погашения кредита.

Форма обратной связи: https://ekapusta.com/feedback

Чтобы операторы быстрее рассмотрели отправленное обращение, нужно указывать все подробности. По желанию можете прикладывать вложения для подтверждения найденной проблемы. После заполнения формы связи нажмите зеленую кнопку «Отправить сообщение» и ждите ответа. Пользоваться контактной формой могут даже незарегистрированные клиенты.

Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете. Она позволяет отправлять обращения аналогичным образом. Единственное отличие – отсутствие необходимости заполнения личной информации (персональные данные любого действующего заемщика видны сотрудникам поддержки). История переписки сохраняется. В любой момент можно продолжить общение.

Сотрудники поддержки обрабатывают любые вопросы о деятельности компании. Можно проверить размер задолженности или узнать варианты оплаты займа. Принимаются отзывы и предложения. Если после оформления договора остались негативные впечатления, можно отправить претензию. МФК регулярно повышает качество услуг, чтобы заемщики оставались довольны услугами.

Возможности горячей линии

Консультанты помогут узнать следующие особенности обслуживания:

• Правила оформления договора;
• Адреса офисов;
• Величину процентной ставки;
• Пролонгация;
• Начисление штрафов после просрочки.

Обычно заемщики обращаются на горячую линию, чтобы узнать правила кредитования. Можно проверить кредитный лимит и получить полезные рекомендации по улучшению кредитной истории.

Как написать жалобу

Компания «еКапуста» принимает жалобы на обслуживание. Клиент способен пожаловаться на отклонение отправленной заявки или плохое качество обслуживания. Для написания обращения воспользуйтесь личным кабинетом. Внимательно заполните контактную форму. Подробно опишите найденную проблему. По желанию прикрепите доказательства (изображения, аудио). Сотрудники поддержки своевременно рассмотрят вашу претензию.

Дополнительный вариант отправки жалобы подразумевает использование социальных сетей. Посетите официальное сообщество микрофинансовой компании и прокомментируйте любой пост на странице. Можете воспользоваться специализированным разделом «Обсуждения» для публикации отзывов. МФК стремится повышать качество услуг, поэтому поступающие жалобы оперативно рассматриваются.

Связь через социальные сети

Компания «еКапуста» нередко консультирует клиентов через популярные социальные сети. Например, в сообществе «ВКонтакте» регулярно выкладываются новости и разнообразные выгодные предложения, помогающие клиентам экономить. Разумеется, участники группы могут общаться с консультантами через комментарии. Напишите вопрос под любой записью. Вы получите ответ через несколько часов.

График работы

Контактный центр микрофинансовой компании работает круглосуточно.

МФО Екапуста работает на рынке микрокредитования уже больше 7 лет и за этот период времени успел завоевать больше чем три миллиона клиентов. Сервис отличается круглосуточной работой и доступностью по всей РФ. Узнать все условия кредитования в микрофинансовой организации можно, позвонив на телефон Екапуста. Микрозайм в компании можно оформить с любого устройства на официальном сайт.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://ekapusta.com
• Телефон: 8 (495) 215-55-67
• Электронная почта: support@ekapusta.com
• Адрес: 630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных, д. 10/1

На карте:

Микрокредиты с похожими условиями

Сумма займа	Срок займа	Ставка	Возраст
от 3 000 до 50 000 рублей	от 7 до 180 дней	от 0,9% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 1 500 до 80 000 рублей	от 5 до 126 дней	от 0% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 500 до 80 000 рублей	от 5 до 126 дней	от 0 до 1,5% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	до 0,8% в день	от 18 до 90 лет
» data-order=» » >	от 2 000 до 100 000 рублей	от 7 до года	от 0,25% в день	от 20 до 60 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 50 000 рублей	от 5 до 30 дней	от 0% в день	от 19 до 70 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 80 000 рублей	от 1 до 365 дней	от 0% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	до 0,5% в день	от 21 года
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 1 до 30 дней	1,4% в день	от 21 до 63 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	1% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	1% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 20 000 рублей	от 1 до 30 дней	1,5% в день	от 18 до 65 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 5 до 30 дней	от 0% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 100 000 рублей	от 7 до 168 дней	от 0% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 500 до 30 000 рублей	от 6 до 60 дней	от 0,76% в день	от 18 до 80 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	от 0% в день	от 18 до 65 лет
» data-order=» » >	от 2 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	от 0,63% до 2,17% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 2 000 до 70 000 рублей	от 16 до 168 дней	1% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 50 000 рублей	до года	от 0% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 50 000 рублей	от 6 до 60 дней	от 0% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	1% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 5 до 30 дней	1,5% в день	от 23 до 60 лет
» data-order=» » >	от 500 до 30 000 рублей	от 6 до 21 дней	от 0,9% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 15 000 рублей	от 5 до 30 дней	0% в день	от 22 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 15 000 рублей	от 5 до 30 дней	до 1% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 15 000 рублей	от 3 до 30 дней	1% в день	от 21 года
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 15 до 180 дней	до 1% в день	от 18 до 75 лет

О компании

Екапуста – это сервис, который предоставляет краткосрочные займы удобным для заемщика способом. У компании есть большой опыт работы и предусмотрены лояльные проценты при оформлении ссуды. Все операции выполняет специальная программа, которая проверяет заемщика по разным параметрам и выносит решение по заявке. Средства в долг выдаются в больше чем 95 % случаев.

Для оформления заявки на ссуду нужен только паспорт гражданина России. МФО Екапуста предоставляет нецелевые и беззалоговые кредиты размером до 30 тыс. рублей. Стандартный период кредитования составляет 21 день.

Время работы и способы связи со службой поддержки

График работы МФО Екапуста: круглосуточно и ежедневно. Для удобства клиентов МФО Екапуста существует служба поддержки, которая работает с 9.00 до 21.00 по Московскому времени. Обратиться в службу поддержки можно с помощью двух способов:

• Звонок на горячую линию. Для совершения звонков используется телефон Екапуста – 8(495) 215 55 67. Специалисты по кредитованию могут ответить на все вопросы клиентов, помочь зарегистрироваться и восстановить доступ к системе. Для того чтобы связаться с оператором нужно перевести телефон в тональный режим и нажать соответственную кнопку. Первый освободившийся оператор обязательно ответит вам.
• Обращение в техподдержку на сайте. Екапуста горячая линия – это не единственный вариант получить ответы на все вопросы. Отправить заявку можно в онлайн режиме. Запросы принимаются и обрабатываются без ограничений по времени. Для установления связи с сотрудниками сервиса нужно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «обратная связь» и зайти в соответственный раздел. Дальше нужно точно объяснить свою проблему.

Телефонные звонки на номер телефона Екапуста и обращения в службу поддержки онлайн обрабатываются в короткие сроки. Однако позвонить на горячую линию бесплатно не получится.

Стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора

Сегодня МФО Ekapusta предоставлена в четырех известных в России соцсетях, а именно:

• ВК;
• Фейсбук;
• Твиттер;
• Гугл +.

В группах в социальных сетях вероятный заемщик может задать все вопросы о работе микрофинансовой организации, получив на них быстрый и исчерпывающий ответ.

Кроме вышеперечисленных вариантов связи, каждый заемщик получает доступ к персональному кабинету на сервисе МФО. Функционал персонального кабинета предоставляет необходимые возможности по обращению в техподдержку и получение ответов на все интересующие вопросы. Доступ в персональный кабинет предоставляется после регистрации клиента в системе.

Преимущества и недостатки сотрудничества с МФО Екапуста

МФО Е капуста обладает такими преимуществами:

• Возможность продления займа. При появлении неожиданных финансовых затруднений вы можете пролонгировать период кредитования.
• Беспроцентный первый заем. Новым клиентам микрофинансовая организация предлагает первую ссуду под 0 %.
• Простой и понятный интерфейс. Оформить заявку на ссуду сможет даже неопытный новичок.
• Оперативное принятие решения по заявке. Обычно ответ приходит уже через 5 минут.
• Минимальный пакет документов и небольшой процент отказов.

Получить средства в заем можно разными способами: на Киви кошелек либо на карту банка

Единственным минусом МФО Екапуста является незначительная сумма займа. Ваш кредитный лимит будет расти довольно медленно. Но учитывая все преимущества микрофинансовой организации, финансовую помощь от этой компании можно уверенно рекомендовать.

[Всего: 2   Средний:  5/5]

Любая финансовая организация имеет службу поддержки клиентов, куда можно обратиться для решения возникших вопросов и уточнения информации. Как правило, специалисты линии поддержки работаю круглосуточно, но бывают и исключения, когда сотрудники колл-центра обслуживают клиентов только в определенные часы работы. Екапуста не является исключением и имеет свои контактные телефоны для обращения клиентов.

Содержание:

Кратко о сервисе eKapusta

Екапуста – интернет-сервис, предоставляющий гражданам займы под процентную ставку на небольшой срок. Для оформления необходимо зарегистрироваться в системе на официальной страничке Екапусты. Микрофинансовая организация предъявляет минимальные требования к клиентам, и даже наличие плохой кредитной истории часто не мешает получить денежные средства.

Чтобы оформить заем необходимо:

• быть гражданином Российской Федерации;
• иметь паспорт гражданина РФ;
• иметь активный номер мобильного телефона.

После оформления заявки, система в автоматическом режиме принимает решение об одобренной сумме. При этом анализируется множество параметров клиента, которые позволяют получить полную картину о клиенте.

Предоставленная сумма может варьироваться от 1000 до 30000 рублей на срок от 7 до 21 дня. Если сумма определяется по индивидуальным параметрам, то процентная ставка стандартная. При этом первый займ предоставляется бесплатно, то есть без уплаты процентов.

Зачем нужна служба поддержки?

Служба поддержки клиентов или «горячая» линия встречается во многих организациях, а тем более в тех, которых предоставляют финансовые услуги. С ее помощью можно решить множество проблем и задать интересующий вопрос.

Функции «горячей» линии следующие:

• узнать о наличии ближайших терминалах для погашения задолженности;
• уточнить какая сумма может быть доступна для получения;
• выяснить о способах возврата и продления займа;
• узнать наличие текущей задолженности, сроках возврата и возможных штрафных санкциях при просрочке платежа;
• решить вопрос клиента.

Контактный телефон сервиса займов Екапуста +7 (495) 215-55-67. Звонок тарифицируется в соответствии с текущим тарифным планом вашего сотового оператора. Номер телефона московский, поэтому, к сожалению, позвонить на горячую линию бесплатно могут только жители столицы и Подмосковья. Жителям других регионов России придется дополнительно оплачивать каждую минуту междугороднего звонка.

Важно! Помимо службы поддержки клиентов для решения какого-либо вопроса можно обратиться с вопросом к сотруднику в личном кабинете Екапуста, нажав на кнопку «Обратная связь».

Всем ли может помочь «горячая» линия?

Помочь, ответить на интересующие вопросы служба поддержки может только действующим клиентам. И если человек не зарегистрирован в системе, то, к сожалению, сотрудник микрофинансовой организации не сможет быть полезным. Чтобы стать клиентом eKapusta.com необходимо зайти на сайт, создать личный кабинет, и подать заявку на одобрение займа. Система рассмотрит и примет решение об одобренной сумме.

Важно! Оформить заем, позвонив на «горячую» линию невозможно. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе на официальной странице МФО.

Иные способы связи

Большинство клиентов не любят обращаться на телефон для связи с оператором. Сейчас гораздо проще решить интересующий вопрос в интернете. Поэтому Екапуста, в первую очередь, позиционирует дистанционное общение с сотрудником микрофинансовой организации по интернету. Это удобно, занимает меньше времени и доступно круглосуточно.

Основными вопросами клиентов является информация о текущем займе, способах его погашения и ближайших терминалов, а также какую точную сумму необходимо вернуть. Все эти сведения клиент может найти в своем личном кабинете на сайте Екапуста. В нем видна сумма задолженности, срок погашения и варианты оплаты. Кроме того, возможно заплатить микрокредит, не выходя из дома. Другими словами, практически все вопросы клиент может самостоятельно решить в личном кабинете.

Кроме того, если у клиента возникают нестандартные вопросы или необходима помощь сотрудника, то в личном кабинете следует составить обращение. Для этого существует раздел «Обратная связь», где клиент может описать ситуацию, которая требует решения.

В последнее время пользуются большой популярностью различные социальные сети и мессенджеры Екапуста не обошла стороной эту тенденцию. Поэтому официальную страничку микрофинансовая организация имеет ВКонтакте, Фейсбуке и Твиттере. Ссылки на них можно найти в личном кабинете на сайте. Они находятся в самом низу страницы. В социальных сетях публикуются новости микрофинансовой организации.

Бробанк.ру: Безусловно, наличие службы поддержки – важный момент для клиентов. И вместе с тем существует альтернативный способ получения информации об одобренном займе – личный интернет-кабинет Екапуста. Именно он позволяет решить подавляющее большинство вопросов, которые могут возникнуть у держателя микрокредита.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-ekapusta/
• https://zaym-go.ru/mikrofinansovye-organizacii/1535-kontakty-ekapusta.html
• https://credity.online/telefon-ekapusta/
• https://kapustatime.com/telefon-ekapusta/
• https://brobank.ru/ekapusta-nomer-telefona/

Телефон горячей линии микрофинансовой компании еКапуста, контакты службы поддержки. Другие варианты обращения в контакт-центр – форма обратной связи, страницы в социальных сетях.

Номер телефона еКапуста: 8 (800) 550-55-99

Полностью бесплатной горячей линии в МФК еКапуста нет. Клиенты могут обратиться в службу поддержки по московскому номеру 8 (800) 550-55-99. Звонки можно совершать из любого региона страны, оплата осуществляется в соответствии с тарифами вашего сотового оператора.

Телефон горячей линии еКапуста

Дополнительные контакты службы поддержки еКапуста

Существует бесплатный формат обращения в службу поддержки – форма обратной связи на сайте компании. Необходимо заполнить личные и контактные данные, описать суть вопроса, по желанию прикрепить документы для подтверждения проблемы. Рекомендуем указать номер договора, а в случае обжалования действий сотрудника МФК – его фамилию, имя и отчество. После этого нажмите кнопку «Отправить сообщение».

Служба поддержки принимает обращения и в формате электронных писем, которые можно отправить по адресу: support@ekapusta.com.

Зарегистрированные клиенты для получения консультаций могут воспользоваться разделом «Обратная связь» в личном кабинете.

МФК еКапуста ведет страницу в социальной сети вКонтакте. Соответствующие кнопки вы найдете в левом нижнем углу главной страницы. Задавайте свои вопросы специалистам в комментариях под постами.

Форма обратной связи на сайте еКапуста

График работы горячей линии ООО МФК еКапуста

Телефон контакт-центра МФК еКапуста принимает звонки в круглосуточном режиме. Обращайтесь сюда в любое удобное время.

Какие вопросы можно решить через оператора

• Разъяснение правил кредитования и условий погашения задолженности.
• Предоставление информации по процентным ставкам и лимитам микрозайма.
• Проверка текущего состояния задолженности.
• Определение суммы ежемесячных платежей.
• Пролонгация договора, реструктуризация задолженности.

В случае некачественного обслуживания вы можете подать жалобу на действия сотрудников МФК. Претензии лучше отправлять в письменном виде – через форму обратной связи или в виде комментариев в соцсетях.