Как позвонить ить оператору мтс

logo

Горячая линия МТС

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии МТС

  • Номер горячей линии — 8-800-250-08-90

Структура меню горячей линии МТС

  • 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
    • 0. Соединение со специалистом.
    • 1. Решение технических вопросов.
      • 0. Соединение со специалистом.
      • 1. Проверка статуса технической заявки.
      • 2. Не работает интернет.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
          • 0. Соединение со специалистом.
          • 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
        • 2. При выходе в интернет появляется ошибка.
          • 0. Соединение со специалистом.
          • 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
          • 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
          • 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
          • 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
          • 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
        • 3. При выходе в интернет у вас наблюдается низкая скорость или разрывы соединения.
          • 0. Соединение со специалистом.
      • 3. Не работает домашнее телевидение.
        • 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
          • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
            • 0. Соединение со специалистом.
          • 2. Если вы используете ТВ приставку.
            • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
            • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
            • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
        • 2. Если трансляция каналов отсутствует частично.
          • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
            • 0. Соединение со специалистом.
          • 2. Если вы используете ТВ приставку.
            • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
            • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
            • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
      • 5. Настройка спутникового ТВ.
        • 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
      • 6. Проверить баланс лицевого счета для клиентов линейного спутникового ТВ, домашнего интернета и телевидения.
        • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
      • 7. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
    • 2. Проверить баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет, узнать о способах оплаты и о новых тарифных предложениях.
      • 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Проверить баланс.
          • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
        • 2. Подробнее о бесплатном запросе с мобильного телефона *222#.
      • 2. Оплата услуг.
        • 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
        • 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
      • 3. Акции и новые тарифные предложения компании.
    • 3. Подключить домашний интернет и телевидение, спутниковое ТВ.
      • 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
      • 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
  • 2. Услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема.
    • 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
      • 0. Связь с оператором.
      • 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
        • 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
          • Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
        • 2. На номер другого абонента МТС.
          • Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
      • 2. «Обещанный платеж».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Узнать о последних поступивших платежах.
        • 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
          • 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
          • 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
        • 2. Получить СМС с описанием услуги «Легкий платеж».
        • 3. Получить СМС с ограничениями услуги «Легкий платеж».
      • 4. Услуга «На полном доверии» (Оставайтесь на связи при отрицательном балансе).
        • 1. Подключить услугу.
          • 1. Для подтверждения.
          • 2. Для отказа.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 5. Оплачивайте не только услуги мобильной связи от МТС, но и домашний интернет, услуги ЖКХ и многое другое с помощью сервиса «Легкий платеж».
        • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
      • 6. Подробнее о мобильном приложении «Мой МТС».
    • 2. Защитить себя и близких от нежелательных списаний, звонков и СМС.
      • 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
        • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
      • 2. Узнать за что списывают средства с вашего счета.
      • 3. Отказаться от платных подписок.
        • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
      • 4. Заблокировать нежелательные СМС рассылки с коротких номеров.
        • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
      • 5. Оградить себя от нежелательных звонком и СМС.
        • 1. Подключить услугу.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Подробности о услуге в виде СМС.
      • 6. Заблокировать или восстановить сим-карту.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
          • 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
            • 1. Добавление добровольной блокировки.
              • 1. Подтверждение операции.
              • 2. Отмена операции.
            • 2. Удаление добровольной блокировки.
              • 1. Подтверждение операции.
              • 2. Отмена операции.
          • 0. Связь со специалистом, для блокировки сим-карты, которая была утеряна или сломана.
        • 2. Информация о том, как восстановить сим-карту или оформить доставку.
      • 0. Связаться с оператором.
    • 3. Узнать про выгодные тарифы и управление услугами.
      • 1. Выбрать удобный тариф.
        • 2. Тариф «Smart».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Тариф «Smart+».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 4. Тариф «Smart Top».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 5. Тариф «Smart Mini».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 6. Тариф «Super МТС».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 2. Тариф для планшета или модема.
        • 1. Специальный тариф для планшета.
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. Тариф для модема.
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Один пакет интернета на всех устройствах.
          • 1. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Интернет без смены тарифа.
        • 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
          • 1. Опция «Mini».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 2. Опция «Maxi».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 3. Опция «Vip».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. Опция «Бит 2».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Опция «Супер Бит».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 4. Делиться интернетом с друзьями и близкими.
          • 1. Краткое описание в виде СМС.
      • 4. Экономия в путешествиях.
        • 1. В поездках по России.
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. В других странах.
          • 1. Опция «Ноль без границ».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 2. Опция «Бит за границей».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 5. Бонусы для вас и рекламные акции салонов МТС.
        • 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
          • 1. О МТС Бонус.
          • 2. Регистрация в программе.
            • 1. Получить ссылку на страницу регистрации.
          • 3. О том как накапливаться балы.
          • 4. На что можно потратить бонусные балы.
          • 0. Соединение со специалистом.
      • 6. Управление тарифами и услугами самостоятельно.
        • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
      • 0. Связаться со специалистом.
    • 4. Если вы не можете выйти в интернет.
      • 0. Связь со специалистом.
      • 1. Слишком низкая скорость интернета.
        • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
        • 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
      • 2. Нужны настройки.
        • 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
        • 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
        • 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
        • 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
        • 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
        • 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
  • 3. Банковские карты «МТС Деньги».
    • 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
      • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
        • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
          • Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
        • 2. Получение контрольного кода.
          • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 2. Информация об остатке средств, платежах и других операциях по вашей карте «МТС Деньги».
        • 1. Остаток средств на вашей карте.
          • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 4. Блокировка карты.
          • 1. Самостоятельная блокировка карты.
            • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Соединение со специалистом банка.
        • 5. Изменение телефонного доступа к карте.
          • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 6. Для прохождения идентификации в целях обработки банком сервисного заявления.
          • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 7. Получение информации об остатке денежных средств на подарочной предоплаченной карте.
    • 2. Дистанционный интернет, СМС сервисы, услуга «Автоплатеж».
      • 1. Интернет банкинг.
      • 2. СМС Банк.
      • 3. Услуга «Автоплатеж».
    • 3. Пополнение счета, оплата услуг.
      • 1. Как внести деньги на счет.
      • 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
    • 4. Управление дополнительными опциями и изменение номера телефона для «МТС Смарт деньги».
      • 1. Узнать об опции «Мобильная».
      • 2. Узнать об опции «Шопинг».
      • 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
      • 4. Узнать об опции «Путешествие».
      • 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
        • 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
          • 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Подключить опцию «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Подключить опцию «Шопинг».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 4. Подключить опцию «Путешествие».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 2. Изменение номера.
          • 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
            • Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Накопительная плюс» только для абонентов МТС.
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 3. Отключение опций.
          • 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Отключить опцию «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Отключить опцию «Шопинг».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 4. Отключить опцию «Путешествие».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    • 5. Блокировка карты.
      • 1. Самостоятельная блокировка карты.
        • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 2. Связаться со специалистом.
    • 6. Информация по карте «МТС Смарт деньги».
    • 0. Консультация специалиста.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Вэббанкир»

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Источник

Каждый, кто когда-либо пытался позвонить оператору МТС, знает, как сильно эта компания пытается экономить на найме работников поддержки, ведь дозвониться до живого человека напрямую — это целый квест, пройти который далеко не каждому по силам.  Но мы расскажем, как дозвониться оператору МТС быстро и просто.

Как дозвониться до живого оператора с мобильного номера МТС

Наиболее очевидный способ — это позвонить на короткий номер 0890, который известен почти всем, однако время ожидания здесь может составлять до одного часа в особо загруженные дни, или 30-40 минут во все остальные. Явно не вариант.

Также у МТС есть ещё два номера — 08460 и 0605. Особенно интересна ситуация с последним, который позиционируется как номер для VIP-клиентов компании, однако на данный момент он работает для всех.

Позвонив по одному из этих номеров, вы будете вынуждены прослушать голосовое меню. Как правило, перед озвучиванием его пунктов, будет воспроизведена запись о новостях и предложениях компании, которую нужно будет прослушать до конца. А вот начавшееся голосовое меню можно пропустить, сразу нажав 2, а при переходе на следующий раздел — 0. Возможно, вас попросят оценить качество услуг компании, однако делать это вовсе не обязательно. Далее ожидайте соединения с оператором поддержки.

Если указанные выше комбинации цифр при вызове не работают, то МТС, вероятно, изменили номера пунктов меню, поэтому вам придётся просшуать его полностью и найти верную комбинацию самостоятельно. Звонок на оба номера совершается бесплатно.

Как дозвониться до оператора МТС, будучи в роуминге

По всей России действуют номера, о которых выше, а вот при нахождении за пределами РФ следует использовать номера +74957660166 или +73832130909.

Альтернативные способы связи с МТС:

  • Публичная страница МТС в социальной сети ВКонтакте. Найти её можно либо через поиск, либо введя в адресную строку vk.com/mts и нажав Enter. Для того, чтобы связаться со специалистом, напишите в личные сообщения сообщества. Конечно, как и в случае со звонком, вам сначала предстоит пообщаться с роботом, а потом некоторое время подождать, пока освободится агент поддержки. Главный плюс этого способа в том, что вам не придётся по часу сидеть с телефоном, а потом пытаться на пальцах объяснить суть проблемы. Вы просто ждёте ответа, а потом рассказываете о своей проблеме в любое удобное время, дополняя (если нужно) скриншотами и (или) фото.
  • Онлайн-Чат на главной странице сайта МТС. Осуществляется в Личном Кабинете на официальном сайте компании. Этот способ почти всегда быстрее чем предыдущий, да и вы сможете видеть примерное время ответа на заявку. Из минусов: необходимость точно помнить пароль от ЛК.

Если у вас российская SIM-карта МТС, а вы находитесь в Крыму, то компания не считает это международным роумингом (можно использовать указанные выше номера), а вот владельцам украинских SIM-карт на этой же территории будет необходимо воспользоваться номером +380505081111 (или 111), чтобы позвонить оператору МТС Украина.

Как дозвониться до оператора МТС с других номеров

У МТС Россия есть номер федеральной горячей линии 88002500890, ответа на котором придётся ожидать значительно меньше, однако позвонить по нему с SIM-карты МТС не получится. Придётся использовать Теле 2 или Мегафон, например. Для соединения с оператором вам нужно дождаться начала воспроизведения пунктов меню и нажать 1, а затем 0. Также этот номер используется для обслуживания корпоративных клиентов. Звонки на данный номер можно совершать бесплатно из любой части России: Москва, СпБ и любой другой город.

Источник

Нередко в сети сотовой связи MTS у пользователей появляется масса вопросов к технической поддержке. Компания предлагает разные виды связи. О существующих будет рассказано далее. Вы сможете написать или позвонить оператору МТС с мобильного устройства.Оператор МТС

Содержание

  1. Как позвонить живому оператору МТС
  2. Как позвонить в роуминге
  3. Дозвониться до оператора МТС с другого оператора
  4. Позвонить оператору из Крыма
  5. Другие способы
  6. Как проверить остаток минут в МТС
  7. Видеоинструкция

Как позвонить живому оператору МТС

В разных экстренных ситуациях абонентам нужна информационная поддержка. Набирать полные номер службы из десятка цифр не всегда удобно. Поэтому мобильные операторы предлагают более короткую версию такого номера. У всех российских операторов есть сервисный номер помощи. И он является стандартным или имеет свой код страны, оператора и числовой уникальный код – 8 800 250 0890. Но вы можете использовать для быстрого вызова только четыре последних цифры – 0890.Короткий номер

Наберите в номеронабирателе эти цифры без дополнительных кодов или знаков и нажмите на зелёную трубку. В ответ вы услышите голос электронного помощника. Он поприветствует и предложит несколько вариантов раздела справки. Можно не дожидаться оглашения всего списка, а нажать одну из цифр на виртуальной клавиатуре. Голос автоответчика прервётся, и он предложит связаться с настоящим оператором. Но для этого следует подтвердить своё намерение клавишей 0.

Если набрать полный номер с сервисным кодом 800, вы позвоните в тот же центр, что и с короткого номера. Номер будет работать по всей России. За звонок в поддержку абоненты МТС не платят.

Читайте также: как отключить услугу доступ к IPV6 в МТС.

Как позвонить в роуминге

Иногда приходится покидать страну, но оставаться на связи с родными, друзьями и коллегами. Приходится звонить из-за границы, эти звонки называются роумингом. Они тарифицируются иначе, чем звонки в домашней сети. Приходится платить в несколько раз больше по той причине, что оператор вынужден платить аренду вышек в других сотовых компаниях за рубежом. Именно поэтому разговоры в другой стране обходятся дорого. Существуют дополнительные тарифы на такие звонки. Подключая их, клиент может гораздо больше сэкономить на общении.Звонок в поддержку

Рассматривать тарифный планы стоит в том случае, если в командировке или путешествии придётся провести много времени. Если вам понадобится помощь службы поддержки МТС, когда вы будете находиться за пределами своей страны, воспользуйтесь специальным номером: +7 495 766 01 66. Набрав обычный короткий номер поддержки (или полный), вы не сможете связаться по нему с оператором по той причине, что в данный момент используются чужие вышки сотовой сети.

Это интересно: 9125 что это за услуга МТС.

Дозвониться до оператора МТС с другого оператора

Связь иногда бывает плохой. Настолько, что мы не можем соединиться по сети с другим человеком, чтобы поговорить. Это происходит чаще в местах с плохим или отсутствующим покрытием связи МТС. Приходится попадать и в другие сложные ситуации, когда телефон блокируется и нет соединения. В этот момент вы можете попросить телефон у другого человека и решить проблему.Номер поддержки МТС Для связи с оператором МТС с мобильного телефона других операторов можно использовать тот же номер, который применяют абоненты в домашней сети: 8 800 250 0890.Набор номера

Также подойдёт короткий номер, на который заканчивается сервисный – 0890. Но с сети других операторов данный звонок может быть платным, зависит от оператора. При связи отвечает электронный автоответчик. Быстрый переход к общению с реальным представителем поддержки МТС – нажатие на клавиатуре 0. Звонок действует только на территории страны. Чтобы позвонить оператору в роуминге с чужого смартфона, используйте соответствующий телефон для звонков за границей (+7 495 766 01 66).

Это может быть полезным: базовая тарификация интернета МТС — как отключить?

Позвонить оператору из Крыма

Непростая ситуация остаётся на полуострове Крым. Российские операторы предоставляют здесь свои услуги, но в ограниченном режиме. Люди могут пользоваться сотовыми услугами, но в ограниченном режиме. Если необходимо позвонить оператору, используйте стандартный номер, который вы применяете в домашней сети МТС (8 800 250 0890). Где бы вы не оказались, всегда есть дополнительные средства связи с поддержкой мобильного оператора. Они открываются при подключении к сети Интернет.Приложение МТС

Чтобы узнать цену звонка в поддержку МТС с крымских операторов, необходимо открыть сайт той компании, услугами которой вы пользуетесь. Кроме уже предложенных больше не существует номеров для связи с поддержкой. Установите мобильное приложение на телефоне, которое позволит звонить и писать в поддержку. Оно существует для удобного управление своими средствами, а также услугами, подключенными на номере.

Перейдите на главную страницу сайта МТС https://moskva.mts.ru/personal, чтобы найти внизу страницы ссылку на мобильное приложение для своего устройства (Андроид или IOS). Управлять услугами и собственным тарифом доступно через личный кабинет на сайте.

Другие способы

При загрузке мобильного приложения или посещения сайта пользователю понадобится авторизоваться в личном кабинете МТС. Для этого потребуется только знание своего номера телефона. Выберите на главной в меню кнопку «Войти» и подтвердите вход.Войти в ЛК Затем в форме напишите цифры телефона и нажмите ещё раз на кнопку «Вход». На номер придёт сообщение, в котором будет цифровой код. Его необходимо добавить в форму. В личном кабинете вы сможете найти контакты для связи с оператором. А также форму для написания текстового обращения.Форма для входа

Компания МТС в разных социальных сетях имеют свои группы, в которых пользователи также могут получить помощь от модераторов. Воспользуйтесь следующими ссылками:

  • Группа Фейсбук https://www.facebook.com/mts;
  • Сообщество ВКонтакте https://vk.com/mts;
  • Группа в Одноклассниках https://ok.ru/mts.Группа в ВК

В сообществе есть отдельные темы, которые вы сможете найти в меню или в разделе со всеми обсуждениями сообщества. Задавайте вопросы при помощи отведённых для этого кнопок. В ВК она находится под главным баннером группы в меню справа. Модераторы достаточно быстро отвечают на вопрос и решают разные ситуации, связанные с мобильной сетью МТС. Плата за звонки на сервисные телефоны компании МТС не взымается. Но это может измениться, если вы покидаете свою страну. После пересечения границы бесплатные сервисные номера остаются в России. Звонки становятся платными, в том числе входящие.

Как проверить остаток минут в МТС

Оператор предлагает множество тарифов мобильной связи с разным набором услуг внутри. Пользователи, которые часто используют мобильный Интернет, могут выбирать пакеты с бесплатными или дешёвыми мегабайтами. Если нужно больше общения, выбирайте пакеты, где звонки стоят гораздо дешевле или есть пакеты с бесплатными минутами. В МТС любой тарифный пакет подразумевает какие-то услуги более дешёвый или бесплатные. Чтобы проверить их остаток на день, неделю или месяц, наберите на клавиатуре *100*1#.Тарифы МТС

На экране через несколько секунд появится необходимая информация. Полный перечень этих данных будет доступен в вашем кабинете на сайте МТС, а также в мобильном приложении. Приложение МТС или личный кабинет может решить множество вопросов, которые возникают у абонентов на протяжении времени использования сотовых услуг. Например, когда на вашем счёте куда-то пропадают деньги. Владелец номера может обойтись без звонков в техническую поддержку. Достаточно открыть свой кабинет, перейти на страницу с финансовым отчётом и увидеть самостоятельно, куда была потрачены деньги с баланса.

Видеоинструкция

Смотрите в этом видео материале о том, какие есть способы связи с технической поддержкой оператора МТС на мобильном телефоне.

Источник

Если у абонента мобильного оператора МТС возникают какие-то проблемы или вопросы, то он желает позвонить в техподдержку, чтобы они помогли разобраться в сложившейся ситуации. Но абонент не всегда помнит, по какому номеру звонить в колл-центр.

Позвонить оператору МТС можно по номеру:

  • 0890 – короткий номер для абонентов МТС.
  • 8-800-250-0890 – номер для абонентов других операторов или городских номеров.
  • +7-495-766-01-66 – номер для абонентов в международном роуминге (находящихся за границей)

Если позвоните по номеру горячей линии, то Вас встретит автоответчик, который зачитает базовую информацию о Вашем номере, а затем предложит выбрать один из пунктов меню.

В первом случае «помощь специалиста» — 0, Во втором случае «для соединения с оператором» — 0. После этого Вас поставят в очередь, которая может занять от 1 до 10 минут Вашего времени.

Обновление: Если вы позвоните по номеру 8-800-250-0890 с сим-карты, отличной от МТС, то у автоответчика поменяется скрипт. Нужно будет выбрать: «1» — мобильная связь и интернет от МТС, «1» — у Вас есть действующий номер МТС, «2» — паспортные данные ввести не готовы, «0» — Вам нужна помощь специалиста.

На некоторых тарифах мобильный оператор отключает возможность связи с живым оператором, что очень некрасиво с его стороны. Если Вам нужно срочно решить вопрос, то Вы можете позвонить на номер 8-800-250-0890 с номера другого оператора или с городского телефона. В этом случае связь с живым оператором Вам обязательно предложат.

В любом случае Вам нужно слушать то, что предлагает робот, чтобы знать, на какую цифру следует нажать. Не очень удобно, но что поделать…

Кстати, если у Вас на тарифе есть мобильный интернет, то подавляющее большинство вопросов Вы сможете решить самостоятельно, установив на телефон мобильное приложение «Мой МТС».

Источник

Как связаться с оператором МТС без голосового помощника?

0890— Контактный центр МТС. Звонок бесплатный на территории России и в сетях «МТС» (Беларусь). +7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.

Позвонить оператору МТС можно по номеру:

  • 0890 — короткий номер для абонентов МТС
  • 8-800-250-0890 — номер для абонентов других операторов или городских номеров
  • +7-495-766-01-66 — номер для абонентов в международном роуминге (находящихся за границей)
  1. Как связаться с оператором МТС напрямую?
  2. Как можно быстро связаться с оператором МТС?
  3. Почему я не могу дозвониться до оператора МТС?
  4. Какой номер у оператора МТС?
  5. Как позвонить оператору МТС круглосуточно?
  6. Как дозвониться до оператора?
  7. Где чат с оператором МТС?
  8. Как связаться с оператором МТС через чат?
  9. Как написать в службу поддержки МТС?
  10. Как позвонить в МТС Если нет сети?
  11. Сколько длится звонок МТС?
  12. Как узнать какой у тебя номер на МТС?
  13. Как сделать бесплатный звонок на МТС?
  14. Как узнать МТС оператора?
  15. Как заказать звонок от оператора МТС?
  16. Как позвонить в справочную Мгтс?
  17. Как написать заявление на МТС?
  18. Как позвонить в Мгтс?
  19. Куда написать в поддержку МТС?
  20. Как связаться с оператором Мгтс?

Как связаться с оператором МТС напрямую?

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный). Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Как можно быстро связаться с оператором МТС?

Как связаться с контактным центром МТС:

  • Написать в чат на сайте в Личном кабинете
  • Написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
  • По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер 0890.

Почему я не могу дозвониться до оператора МТС?

Если абонент не может дозвониться с МТС на МТС или клиенту другого оператора, ему нужно перезагрузить телефон. При повторном проявлении проблемы следует выключить мобильное устройство, извлечь батарею и сим-карту (или только SIM, если аккумулятор несъемный), подождать несколько минут, собрать телефон и снова включить.

Какой номер у оператора МТС?

Как связаться с контактным центром МТС

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 495 636-0-636.

Как позвонить оператору МТС круглосуточно?

Контактный центр:

  • Услуги мобильной связи 0890 7777. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-98. Круглосуточно
  • Обслуживание юридических лиц 0990. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-95. с 8:00 до 18:00 в будние дни
  • Услуги домашнего интернета 0860. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-95. Круглосуточно

Как дозвониться до оператора?

0 800 400 111

Этот номер телефона используется для звонков с городских номеров и номеров других операторов. Удобно звонить с киевских номеров.

Где чат с оператором МТС?

В приложении Мой МТС нажмите: «Ещё» → «Поддержка» → «Чат». Старайтесь задавать простые лаконичные вопросы.

Как связаться с оператором МТС через чат?

Если у вас есть вопросы, задайте их нашим специалистам в чате приложения Мой МТС в разделе Поддержка или позвоните по номеру 8 800 250-08-90. Позвоните с номера МТС на бесплатный номер +7 495 7660166. Обязательно набирайте с +7.

Как написать в службу поддержки МТС?

Вы всегда сможете получить консультацию и техническую поддержку любым удобным для вас способом:

  • отправить запрос по электронной почте: corpservice@mts.ru для мобильной связи, Fixcorpservice@mts.ru для фиксированной связи.
  • написать в чат на сайте в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой МТС»

Как позвонить в МТС Если нет сети?

Если вы звоните с сим-карты МТС, воспользуйтесь номером 0890. Если сеть пропала, когда вы находитесь в роуминге, используйте сервисный номер +7-495-766-01-66. Вызов бесплатный, но поскольку у вас пропала сеть, придется обратиться на линию поддержки с другого номера.

Сколько длится звонок МТС?

180 минут.

МТС увеличила продолжительность непрерывного голосового вызова в мобильных сетях до 180 минут ПАО «МТС» сообщает о переносе автоматического разъединения при голосовом вызове на 180-ю минуту с 60-й. Это сделано для удобства проведения конференц-звонков и переговоров в условиях удаленной работы.

Как узнать какой у тебя номер на МТС?

Вы можете узнать его любым удобным способом:

  • наберите на своём телефоне команду *111*0887# (бесплатно в домашнем регионе и в поездках по России и миру)
  • позвоните по номеру 0887 (бесплатно в домашнем регионе)
  • воспользуйтесь приложением «Мой МТС»

Как сделать бесплатный звонок на МТС?

Позвонить с другого оператора можно на один из бесплатных номеров МТС 8-800, в настоящий момент их несколько, набирать номер может вся Россия. Звонить на бесплатный номер можно с мобильного телефона совершенно бесплатно. Звонок на номер 8 800. Бесплатно по России.

Как узнать МТС оператора?

Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.Номера, которые могут быть Вам полезны

  • 111#

Бесплатный, быстрый и простой способ управления тарифом и услугами с телефона.
=

  • 111*0887#
    		•

    Узнать свой номер.

    Как заказать звонок от оператора МТС?

    Обратный звонок оператора МТС

    Абонентам предлагается звонить по номеру 0890p или на бесплатный номер 88002500890p. Однако есть возможность заполнить форму обратной связи, после чего оператор зарегистрирует обращение и перезвонит вам для решения проблемы.

    Как позвонить в справочную Мгтс?

    Контактный центр:

    • 8 (495) 636-0-636 — звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС и МТС
    • 0636 — короткий номер при звонках только c мобильного телефона МТС или с мобильного номера МГТС

    Как написать заявление на МТС?

    Написать жалобу с помощью формы обратной связи на официальном сайте оператора www.mts.ru. Позвонить на горячую линию: — 0890 — служба поддержки; — 8 800 250 0890 — для звонков с городских и мобильных других операторов; — +7 495 7660166 — для звонков в международном роуминге.

    Как позвонить в Мгтс?

    Заказать услугу «Горячая линия» Вы можете через «Личный кабинет» позвонив в Контактный центр ПАО МГТС по телефону: 8 (495) 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ПАО МГТС.

    Куда написать в поддержку МТС?

    Вы всегда сможете получить консультацию и техническую поддержку любым удобным для вас способом:

    • отправить запрос по электронной почте: corpservice@mts.ru для мобильной связи, Fixcorpservice@mts.ru для фиксированной связи.
    • написать в чат на сайте в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой МТС»

    Как связаться с оператором Мгтс?

    Заказать услугу «Горячая линия» Вы можете через «Личный кабинет» позвонив в Контактный центр ПАО МГТС по телефону: 8 (495) 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ПАО МГТС.

    Ответить

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как позвонить иркутскэнерго братск
  • Как позвонить ирине волк
  • Как позвонить ире
  • Как позвонить ираэро
  • Как позвонить если закончились деньги на телефоне билайн