В этой статье выясним, есть ли горячая линия губернатора Свердловской области? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять сообщения и, на какие вопросы смогут ответить специалисты контакт-центра?
Отношение с чиновниками не всегда складываются в должной мере правильно, поэтому граждане могут обратиться с жалобой к губернатору. Кроме того, население может оставлять вопросы в приемную относительно действия властей, изменений в работе, жизни общества и т.д.
Содержание
- Как написать обращение Губернатору Свердловской области?
- Какой телефон горячей линии Губернатора Свердловской области?
- Телефон доверия
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Как написать обращение Губернатору Свердловской области?
Свердловский губернатор Куйвашев Е.В с вниманием относится к обращениям граждан, поэтому старается на многие аспекты жизни обращать личное внимание. О своих проблемах, граждане могут сообщить не только на личном приеме, но и онлайн. Для этого имеются соответствующие формы для связи.
Приемная губернатора Свердловской области в качество основного средства обмена информацией, рассматривает отправку обращений через официальный портал — http://letters.midural.ru/webrec.
Старайтесь указывать только достоверные сведения, тему и причину, по которым решили обратиться.
Официальный сайт: http://gubernator96.ru.
Какой телефон горячей линии Губернатора Свердловской области?
Для справок по общим вопросам, записи на прием используется единый телефон горячей линии — +7 (343) 385 77 77.
Номер телефона не бесплатный для звонков, но дозвониться можно со всех сотовых, а также городских устройств. Стоимость звонка зависит от вашего оператора, поэтому за детальной информацией обращайтесь к нему.
Кроме справочной линии, существуют вспомогательные номера, по которым можно выяснить, на какой стадии рассмотрения находится ваше обращение и т.д. Дозвониться можно по следующим номерам:
- +7 (343) 354 00 95.
- +7 (343) 362 18 51.
Телефон доверия
От доверия к власти зависит многое. Поэтому, если вы стали свидетелем нарушения закона со стороны представителей власти, вам известно о фактах коррупции, сообщайте по специальному телефону — +7 (343) 370 72 02.
Звонки принимаются круглосуточно.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка сможет помочь в различных ситуациях, вызванных, как нарушениями со стороны чиновников или проблемами с использованием гос. ресурсов.
Помощь в написании обращений по вопросам:
- Транспорта.
- Здравоохранения.
- Образования.
- Строительства.
- Торговли.
- ЖКХ.
- Миграции.
- Сельского хозяйства и т.д.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно с помощью официального сервиса, заполнив внимательно форму, с указанием следующих сведений:
- ФИО.
- Контакты.
- Причина.
- Детали.
- Фото или другие материалы.
На тему жалоб, граждане могут пообщаться и с операторами call-центра, аналогично представившись и разъяснив суть обращения.
Другие способы связи
Других средств для коммуникации с населением в электронном формате не предусмотрено, за исключением социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/gubernator66.
- Facebook — https://facebook.com/gubernator66.
- Instagram — https://instagram.com/evgenykuyvashev.
- Twitter — https://twitter.com/dipgubernator96.
В сообществах публикуются новости, справка и прочее.
Время работы
Справочный центр доступен круглосуточно.
Режим работы приемной уточняйте дополнительно.
На электронные запросы, учитывая порядок и правила рассмотрения, ответ предоставляется в обозначенные законом сроки.
Показать номер Добавить комментарий
Если вы столкнулись с фактом коррупции, хотите оставить жалобу по какой-либо проблеме, звоните на горячую линию администрации Свердловской области. Для разных вопросов созданы отдельные телефоны.
О Губернаторе Свердловской области
В 2012 году Губернатором Свердловской области был выбран Куйвашев Евгений Владимирович, представитель партии «Единая Россия». Связаться с ним и его заместителями можно через специальную анкету на сайте региона. Обращаться можно с любыми вопросами, проблемами, жалобами, которые касаются общественной жизни Свердловской области и ее столицы.
Телефон горячей линии
Горячая линия по ЖКХ, для получения справочной информации и записи на встречу с должностным лицом:
8 (343) 385 77 77
Звонок платный. Стоимость зависит от тарифов вашего оператора. Набирать можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
Дополнительные номера для связи:
+7 (343) 354 00 95
+7 (343) 362 18 51
+7 (343) 362-15-69
По этим телефонам можно узнать, на какой стадии рассмотрения находится ваше обращение (если отправляли его через сайт учреждения). Также звоните, если хотите задать вопрос по поводу корреспонденции.
Если столкнулись с фактом коррупции, нарушением закона со стороны представителя власти, звоните по номеру доверия:
+7 (343) 370 72 02
Другие способы связи с приемной губернатора
Рассмотрим другие контакты с приемной Губернатора Свердловской области: формы на официальных сайтах, социальные сети, электронная почта, личный прием.
Сайт
Интернет-приемная – один из основных способов связи с администрацией региона и Губернатором.
Письма рассматриваются в сроки, обозначенные законом – 30 дней.
Написать обращение через официальный сайт Свердловской области:
letters.midural.ru/webr…
На этой странице вы найдете справочную информацию об отправке писем и личном приеме (в том числе график приема граждан). Сможете посмотреть статус своего письма (раздел «Информация о прохождении обращения»). Для просмотра статуса просто введите его код.
Чтобы отправить письмо, перейдите в раздел «Отправить обращение». Прочитайте внимательно правила. Нажмите на кнопку «С информацией ознакомлен, написать письмо».
Далее заполните все обязательные поля, отмеченные красной звездочкой: кому предназначено письмо, свои ФИО, адрес электронной почты для получения ответа, сам текст письма (изложите суть вопроса, жалобы, предложения с учетом всех правил, описанных выше). Также можете указать свой почтовый адрес, номер телефона, социальное положение и льготную категорию (в этом случае обращение могут рассмотреть быстрее).
При наличии каких-либо подтверждающих материалов, прикрепите их к письму. Можно отправлять аудио, видео и текстовые файлы. Всего можно прикрепить до 5 файлов объемом не более 10 Мб каждый без архивирования.
Далее введите символы, указанные на картинке. Поставьте две галочки, чтобы согласиться с условиями обработки персональных данных, и отправьте обращение. Ожидайте ответа на указанную почту в течение 30 дней. Также на почту может прийти уведомление о переадресации вашего письма в другое ведомство.
На вашу почту придет письмо – о регистрации обращения. В нем будет специальный код – по нему можно отслеживать статус письма.
Официальный сайт Губернатора региона:
gubernator96.ru/
Здесь вы найдете информацию о деятельности Губернатора и правительства региона, новости и анонсы пресс-конференций, нормативно-правовую базу, различные документы и указы.
Соц. сети
Официальные сообщества приемной Губернатора в социальных сетях:
- ВКонтакте:
- Фейсбук:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Twitter:
В группы можно отправлять личные сообщения, под постами открыты комментарии. В сообществе Вконтакте есть специальная тема для обращений в разделе «Обсуждения».
Почтовый адрес для писем и личного приема
Адрес для корреспонденции приемной Губернатора:
г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1, подъезд № 2
Адрес, где осуществляется личный прием:
Набережная рабочей молодёжи, д.2
Обратите внимание, что на прием нужно обязательно взять с собой паспорт.
Записаться на прием можно также по этому адресу приемной:
г. Екатеринбург, ул. Р. Люксембург д.7, подъезд № 2.
Оставлять жалобы, предложения можно несколькими способами: через интернет-приемную на сайте или по телефону. Обратите внимание, что для сообщений о фактах коррупции выделена специальная линия. Также у администрации региона есть группы в социальных сетях.
Как написать губернатору Свердловской области Куйвашеву Евгению
Согласно Уставу, губернатор является главой Правительства области и высшим должностным лицом, уполномоченным разрешать проблемы относительно работы коммунальных предприятий, больниц и поликлиник, детских садов и школ, состояния дорог, работы маршрутного транспорта и учреждений торговли.
С мая 2012 года должность губернатора Свердловской области занимает Куйвашев Евгений Владимирович. Именно к нему можно обращаться с письмами, претензиями, жалобами и другими видами обращений.
Способы обращения
Чтобы урегулировать конфликт с представителями власти, разрешить сложившуюся спорную ситуацию и отстоять свои права можно использовать любой наиболее удобный способ обращения. Жители Свердловской области могут:
- Отправить Губернатору письмо почтой России.
- Доставить письмо лично или через официального представителя.
- Направить обращение через Интернет.
- Записаться на личную встречу с Евгением Владимировичем Куйвашевым.
Согласно действующего законодательства Российской Федерации губернатор и его уполномоченные могут решать вопросы исключительно в досудебном порядке. Проблемы и вопросы, которые требуют рассмотрения в суде должны быть оформлены как иск и поданы по месту проживания заявителя. Губернатор также не рассматривает заявления, связанные с обжалованием судебных решений. Подобные запросы также должны подаваться в суд.
Важно! Вне зависимости от выбранного способа связи главным является правильное составление бумаги. Любое обращение, составленное с нарушением требований действующего законодательства, будет отклонено. Чтобы запрос был решен, обратитесь к юристам нашего портала. В течение 10 минут с Вами свяжутся и бесплатно помогут составить жалобу.
Почтовый адрес
Отправить официальное письмо можно средствами почтовой связи по адресу Правительства Свердловской области: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1. По закону, на рассмотрение обращения и предоставление официального ответа отводится 30 дней. Чтобы отследить соблюдение сроков рекомендуется отправлять письмо с уведомлением. Если у заявителя имеются материалы по делу, их необходимо пронумеровать, прошить и составить постраничную опись.
Телефоны по вопросам получения корреспонденции 8 (343) 354-00-95, 8 (343) 362-18-51.
Приемная Губернатора
Письмо Куйвашеву Евгению Владимировичу также можно доставить по адресу официальной приемной губернатора. Сделать это можно лично или через доверенное лицо. Корреспонденция принимается:
- г. Екатеринбург, ул. Р. Люксембург д. 7, подъезд № 2 (Приемная Губернатора Свердловской области);
- г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1, подъезд № 2 (Управление по работе с корреспонденцией граждан).
Важно! Уполномоченный представитель должен взять с собой доверенность и паспорт.
Интернет-приемная
С целью упрощения отправки и обработки корреспонденции чиновникам была запущена интернет-приемная, позволяющая написать письмо в адрес губернатора Свердловской области. Направить электронный документ Куйвашеву Евгению Владимировичу можно:
- На официальном сайте правительства Свердловской области midural.ru.
- На его личном официальном портале gubernator96.ru.
Для этого необходимо перейти в раздел «Электронная приемная» и выбрать вкладку «Отправить письменное обращение». В открывшейся форме заявитель заполняет поля, помеченные звездочкой (*), а именно:
- ФИО;
- контактные данные (телефон и адрес);
- способ получения ответа (почта или e-mail);
- текст.
Социальное положение и принадлежность к льготной категории заполняются при желании, однако жалобы «льготников» рассматриваются в первую очередь.
После отправки электронной формы система присваивает номер жалобы. По этому номеру заявитель может узнать, была ли рассмотрена жалоба и на какой стадии она находится. Сделать это можно на сайте midural.ru в разделе «Информация о прохождении обращения».
Личная встреча
Жители Свердловской области могут записаться на прием к губернатору выбрав один из следующих способов:
- Обратиться в приемную по адресу: г. Екатеринбург, ул. Р. Люксембург д.7, подъезд № 2.
- Позвонить на горячую линию: (343) 385-77-77.
- Заполнить онлайн-форму на официальном портале по ссылке letters.midural.ru/webrec.
График приема утверждается ежемесячно и публикуется на сайте. Встречи проходят в приемной Президента в Уральском ФО по адресу: Набережная рабочей молодёжи, д.2.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» при личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.
Социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/evgenykuyvashev
- Телеграм: https://t.me/s/evgeny_kuyvashev
Сроки и порядок рассмотрения
В соответствии со ст. 12 ФЗ № 59 от 02 мая 2006 года запрос, поступивший Губернатору Свердловской области, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Ходатайство, содержащее информацию о нарушении законодательства в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации.
К письменным и электронным жалобам предъявляются одни и те же требования, изложенные в ч. 1 ст. 7 ФЗ № 59 от 02.05.2006г. и рассматриваются они в одинаковом порядке. Ответ не дается, в случае, если обращение:
- Анонимно.
- Содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы в адрес должностного лица или членов его семьи, а также их здоровью или имуществу жизни (ч. 3 ст. 11 ФЗ № 59).
- Содержит вопрос, на который ранее уже давались официальные ответы, и при этом в деле не открылись новые факты. В этом случае губернатор Свердловской области может принять решение о прекращении переписки по данному вопросу.
- Раскроет сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Предоставление ответа
Корреспонденция в адрес губернатора Свердловской области регистрируется сотрудником приемной. Каждому письму присваивается входящий номер. Затем обращение рассматривается, назначается ответственный исполнитель, который в 30-дневный срок обязан предоставить заявителю официальный ответ.
Иногда письмо может быть возвращено на доработку, если данных, указанных в нем недостаточно для принятия решения по делу. Помимо этого, в течение 7-дней со дня регистрации жалобы возвращаются гражданину в случае:
- Если ответ на вопрос, указанный в жалобе размещен на официальном сайте какой-либо государственной или коммунальной структуры в сети «Интернет». В этом случае в письме-ответе указывается электронный адрес официального сайта, на котором можно самостоятельно найти ответ.
- Если ситуация изложена так, что чиновник не может определить тип обращения (предложение, заявление или жалоба).
- Если текст затруднительно или невозможно прочесть.
- Если суть вопроса заключается в обжаловании судебного постановления (ч. 2 ст. 11 ФЗ № 59).
Сохранить драгоценное время и избежать утомительных переписок с чиновниками так просто! Обратитесь к юристам нашего сайта за бесплатной консультацией, и мы поможем Вам решить проблему в максимально короткий срок.
Адрес и схема проезда:
Видео: Губернатор Куйвашев призвал свердловских промышленников наращивать импортозамещение
Дежурные юристы
Фото: архив 66.RU
Губернатор Свердловской области 9 декабря будет отвечать на вопросы жителей региона.
Трансляция «Прямой линии с губернатором Евгением Куйвашевым» начнется в 12:00 в эфире телеканала «Областное телевидение» и на официальной странице Свердловской области в соцсети «ВКонтакте».
Для того чтобы обратиться к губернатору, нужно позвонить по номеру телефона 8–800–100–59–46 до 20:00 8 декабря.
Предыдущая «прямая линия» Куйвашева прошла в сентябре 2021 года. Глава региона два с половиной часа отвечал на вопросы. Вот что спрашивали люди:
Горячая линия Губернатора Свердловской области
Поскольку государственные служащие не всегда выполняют свои обязательства, российские граждане ищут контакты высших должностных лиц для отправки обращений. Правильно составленное письмо позволит своевременно решить проблемы региона. Населению Свердловской области доступна приемная Губернатора для отправки обращений.
Содержание:
- 1 Как написать обращение Губернатору
- 2 Телефон горячей линии
- 3 Телефон доверия
- 4 Как отправить жалобу
- 5 Время работы
Как написать обращение Губернатору
Глава исполнительной власти внимательно рассматривает поступающие обращения. Кроме личного приема гражданам доступны дополнительные способы связи. Не обязательно записываться на прием – можно отправить электронное обращение. Оно будет гарантированно рассмотрено адресатом. Главное – указывать достоверные данные.
Электронная приемная находится на официальном сайте Свердловской области. Нажмите кнопку «Отправить обращение» и прочитайте правила составления письма. Затем заполните пустые строки, обозначенные красной звездочкой. Напишите название адресата, свое Ф. И. О. и почту для получения ответа.
По желанию заполните дополнительные строки – социальное положение, льготная категория, название населенного пункта. Возможно, дополнительные данные ускорят решение проблемы. Наберите текст. Можете приложить электронные документы для подтверждения своих доводов. Принимаются любые вложения размером до 10 Мб.
После заполнения формы введите символы, указанные на изображении. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа.
Телефон горячей линии
+7(343)385 77 77 – контактный центр для обработки вопросов граждан. Можно получить справочную информацию общего характера или записаться на личный прием. Горячая линия платная. Принимаются звонки с городских и сотовых телефонов.
Помимо контактного центра существуют дополнительные номера для проверки статуса рассмотрения отправленного вопроса:
- +7(343) 362 18 51;
- +7(343) 354 00 95.
Рассматриваются любые вопросы, касающиеся жизни Свердловской области:
- Транспортная инфраструктура;
- Здравоохранение;
- Строительство;
- Сфера торговли;
- Коммунальные услуги;
- Образование;
- Миграционная политика;
- Аграрная промышленность региона.
Телефон доверия
Если гражданин стал свидетелем взяточничества среди должностных лиц или другого нарушения законодательства, рекомендуется воспользоваться телефоном доверия +7(343) 370 72 02. Звонки обрабатываются круглосуточно.
Как отправить жалобу
Пожаловаться можно через электронную приемную путем заполнения личных данных:
- Ф. И. О. заявителя;
- Контакты;
- Подробности проблемы;
- Доказательства (вложения с компьютера).
Время работы
Справочный центр работает круглосуточно. Обращения, отправленные через электронную приемную, рассматриваются в сроки, регламентированные законодательством.
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…