Как позвонить джой мани

Бесплатный номер телефона горячей линии Joymoney по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Joymoney, адрес электронной почты и другие контакты.

Контакты Джоймани

Joymoney – сервис онлайн займов, который призван срочно и просто решить финансовые проблемы клиентов. МФО предоставляет деньги на срок от 10 дней до 18 недель, сумма варьируется в диапазоне от 3 000 до 60 000 руб. Первый микрозайм можно получить под 0%, компания проводит акции, в т.ч. со скидками до 100% и розыгрышем призов. Для связи со службой поддержки работает горячая линия.

Номера телефонов горячей линии Joymoney

В Joymoney телефон оператора доступен для звонков с 06:00 до 20:00 (МСК). Позвонить клиенты могут по одному из номеров: 8-499-490-25-64 – бесплатный телефон для связи по России (звонки из-за границы не осуществляются).

Какие вопросы можно решить по телефону?

Связаться с МФО по телефону можно для решения любых вопросов, возникших у потенциального или действующего клиента Joymoney – горячая линия бесплатно проконсультирует заемщика. Операторы отвечают на вопросы, касающиеся погашения и продления долга, досрочного внесения средств, входа в личный кабинет, участия в акциях с призами и скидками и прочие.

Другие способы связи со службой поддержки

В микрофинансовой компании работает не только телефон по поводу задолженности – предусмотрены и иные способы подачи обращения. Так, электронная почта Joymoney – info@joy.money.ru, сюда можно круглосуточно направить вопросы, операторы отвечают в течение 1 рабочего дня.

Соцсети

Оперативно получить информационную поддержку клиенты МФО могут в социальной сети ВК – https://vk.com/joymoneyofficial, на сообщения отвечают за несколько минут, регулярно проводят розыгрыши ценных призов, публикуют промокоды со скидками при повторном обращении за получением займа.

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте получения займа в Joymoney

Содержание

1. Контакты Джой мани
2. Способы связи
3. Социальные сети
4. С чем может помочь служба поддержки
5. В каких случаях служба поддержки не может помочь

JoyMoney (Джой Мани) — это микрофинансовая организация, которая занимается выдачей срочных займов без залога и поручительства. МФО входит в государственный реестр ЦБ России с 2014 года и рассматривает онлайн-заявки по всей России даже от клиентов с негативной кредитной историей. Процесс регистрации и оформления проходит в онлайн-формате без проверок и справок с места работы, что значительно ускоряет процесс выдачи заемных средств.

Задать вопросы, передать свои предложения и жалобы клиенты могут по телефону горячей линии и другими способами. О работе службы поддержки компании рассказываем далее.

Способы связи

Клиент может связаться со службой поддержки МФО Джой Мани несколькими способами:

1. По телефону горячей линии – 8-800-707-22-43. Специалисты колл-центра работают ежедневно с 6:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки по России бесплатны с любых устройств. Время ожидания ответа зависит от загруженности линии. Как правило, на звонок ответят быстрее, если вы звоните до обеда.
2. Через электронную почту – info@joy.money. Ответ обычно приходит быстро и содержит всю необходимую информацию по вопросу. При написании письма укажите тему и подробно распишите проблему, можно прикрепить дополнительные материалы. Укажите свои ФИО и номер телефона, если такой способ связи удобнее для вас.
3. Через личный кабинет. Обратиться в службу поддержки можно в своем аккаунте, если вы являетесь зарегистрированным пользователем с активным займом.

Служба поддержки готова помочь потенциальным заемщикам и действующим клиентам, и нацелена на то, чтобы решить проблемы еще на стадии возникновения.

Социальные сети

У компании также есть официальные сообщества в соцсетях. Группы и каналы доступны по следующим ссылкам:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Telegram.

Там тоже можно обратиться с вопросом, оставить отзыв о работе компании и прочитать отзывы других клиентов. В сообществах регулярно размещают информацию об актуальных акциях, специальных предложениях и промокодах.

С чем может помочь служба поддержки

Через обращение к специалистам можно получить бесплатную консультацию и ответ практически на любой интересующий вас вопрос. Сотрудники компании ответят на вопросы по следующим темам:

• условия кредитования;
• оформление заявки;
• остаток по займу;
• продление срока кредитования;
• досрочное погашение займа;
• список необходимых документов;
• способы получения заемных средств;
• проблемы с входом в личный кабинет;
• изменение личных данных пользователя в анкете.

Перед тем, как обращаться к сотрудникам службы поддержки, проверьте, нет ли интересующей вас информации в разделе “Ответы на часто задаваемые вопросы” на сайте JoyMoney.

В каких случаях служба поддержки не может помочь

Специалисты могут проконсультировать клиента только в тех вопросах, которые входят в область их компетенции. Они также не могут дать информацию о займе третьему лицу, поэтому прежде чем получить ответ, вы должны будете подтвердить личность, назвав оператору паспортные данные.

Отправляя свое обращение, проверьте, понятно ли описана проблема и корректно указаны данные (ФИО, контактная информация, номер заявки или договора и др.). В случае ошибки, оператор может столкнуться с трудностями при решении вашей проблемы.

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Джой Мани? Как связаться со службой поддержки онлайн?

О компании

Joy Money (Джой Мани) — это онлайн сервис микрозаймов до зарплаты.

Закончились деньги, а зарплата ещё не скоро? Воспользуйтесь предложением микрофинансовой организации Джой Мани. Специалисты подготовили несколько различных предложений для разных групп населения. Получить займ можно онлайн, заполнив всего несколько «полей». Ответить на вопросы по максимальной сумме, сроках погашения, смогут в call-центре.

Как написать в службу поддержки Джой мани?

На официальном сайте компании публикуется достаточно информации на различные темы, в том числе, ответы по наиболее волнующим темам. Ищите подраздел «Вопрос/Ответ» https://joy.money/question-and-answer.

Но, если что-то не понятно, клиенты могут обратиться за консультацией. Кроме call-центра, оставить обращение возможно и в онлайн виде:

1. Направив письмо по почте — info@joy.money.
2. Через вкладку «Напишите нам» на сайте — https://joy.money.

Перейдя к форме на официальном сайте или отправляя сообщения по почте, пользователям предварительно лучше ознакомиться с рекомендациями по составлению обращений:

• Уточните тему, причины.
• Опишите в подробностях суть.
• Укажите ФИО, контакты.
• Если возможно, прикрепите доп. материалы.

Обращение через социальные сети

Служба поддержки Joy Money запустила для заемщиков и альтернативные способы коммуникации, в виде соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/joymoneyofficial.
• Одноклассники — https://ok.ru/joymoney.
• Facebook — https://facebook.com/Joymoneyofficial.

Какой телефон горячей линии Джой мани?

Чаще клиентами используется телефон горячей линии, позволяющий получить ответы по интересующим темам в течение нескольких минут.

В РФ запущен единый горячий номер телефона, как для заемщиков, так и для посторонних — 8 (800) 707 22 43. Как и на большинство номеров с кодом 8800, звонок бесплатный с любых устройств.

Дополнительно может пригодиться контактный телефон офиса в Москве — +7 (495) 120 75 82. Звонки на городскую линию оцениваются исходя из условий выбранного оператора. С полной справкой о контактах МФО, желающие ознакомятся по ссылке: https://joy.money/contacts.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Зачем нужна помощь поддержки и, в каких ситуациях?

Сотрудники компании зачастую сталкиваются с недостаточно осведомленными клиентами по поводу условий кредитования. То есть, отвечают на вопросы по следующим темам:

• Отправка заявки.
• Регистрация на сайте.
• Просмотр доступной суммы.
• Проверка долга.
• Отсрочка погашения.
• Влияет ли регион на оформление займа.
• Одобренная категория лиц.
• Необходимые документы.
• Оформление нескольких кредитов.
• Изменение личной информации.
• Досрочное погашение.
• Оплата.
• Продление сроков.
• Использование учетной записи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращениях допущены ошибки, то поддержка может столкнуться с трудностями.

Поэтому перед отправкой писем, проверьте, корректно ли указаны ФИО, контакты, причины, адрес, номер заявки и т.д.

Связь с поддержкой через личный кабинет

У лиц, которым одобрили займ, возможностей связаться с поддержкой больше.

Они могут использовать личный кабинет, отправляя сообщения через соответствующий подраздел.

Пройти авторизацию можно по ссылке: https://joy.money/account/login.

Как написать жалобу?

Негативный опыт от услуг компании, тогда оставьте об этом уведомление жалобу. Для этого подойдет:

1. Форма на сайте.
2. Электронная почта.
3. Соц. сети.

Подать жалобу возможно и по горячей линии, дозвонившись по номеру — 8 (800) 707 22 43 или набрав московский телефон. Опишите, с чем столкнулись, уточните личные, контактные сведения.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный с 06:00 до 20:00 (по МСК).

Отзывы

Отзывы о работе компании.

JoyMoney на карте Новосибирска — Яндекс.Карты

Номер телефона горячей линии микрофинансовой компании Джой Мани. Альтернативные способы связи: по электронной почте, через форму обратной связи, онлайн-чат. Проблемы, которые можно решить с помощью службы поддержки, срок ожидания ответа специалистов.

Номер телефона Джой Мани: 8 (800) 707–22–43

Операторы МФК Джой Мани консультируют клиентов компании по телефону горячей линии 8 (800) 707–22–43. Звонки бесплатные для всех регионов РФ и всех российских операторов связи. Если вам нужен московский офис, позвоните по номеру: +7 (495) 120–75–82.

Телефон горячей линии Джой Мани

Дополнительные контакты службы поддержки Джой Мани

Обратиться за консультацией можно не только посредством телефонной связи. Операторы принимают письма по электронной почте info@joy.money.

В разделе сайта «О компании» есть форма обратной связи. Откройте страницу и прокрутите ее вниз. Заполните поля и нажмите кнопку «Отправить».

Связаться со специалистами контакт-центра можно через онлайн-чат. В данном случае ответы предоставляются в течение нескольких минут. Наведите курсор на кнопку «Напишите нам» в нижней части любой страницы сайта.

Форма обратной связи в МФО Джой Мани

Выберите удобный вариант обращения – мессенджер Фейсбука или чат. Если вы выбрали второй вариант, введите сообщение в нижней части всплывающего окна и нажмите на стрелку.

При необходимости прикрепите скан-копии или фото документов, скрины экрана, другие электронные файлы. Чтобы сохранить историю диалога с оператором, нажмите на три точки внизу формы.

Страницы МФК есть в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер. В нижней части любой страницы сайта вы найдете их иконки для перехода. Задавать вопросы можно в формате комментариев под любым постом. Администраторы обязательно рассмотрят ваше обращение и дадут ответ в течение часа.

График работы горячей линии ООО МФК Джой Мани

Обращения в контакт-центр принимаются с 6:00 до 20:00 по московскому времени. Компания работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Какие вопросы можно решить через оператора Джой Мани

МФК Джой Мани предлагает несколько вариантов потребительского кредитования. Специалисты службы поддержки с удовольствием расскажут о доступных продуктах и условиях получения каждого вида займа.

Вы получите ответ на такие вопросы:

• Шансы получить займ при наличии непогашенного кредита.
• Способ перевода денег.
• Санкции при досрочном погашении займа.
• Последствия просрочки погашения долга.
• Способы пролонгации договора;
• Порядок погашения долга;
• Восстановления данных для входа в личный кабинет.

Кроме того, операторы контакт-центра помогут прояснить ситуацию по существующему займу – статус заявки, остаток задолженности, сроки оплаты.

В МФО Джой Мани (Joymoney) горячая линия – служба поддержки клиентов, через которую оперативно решают любой вопрос по оформлению в компании ссуды. Звонок в колл-центр можно совершить с раннего утра и до вечера. Специалисты не работают круглосуточно. Они быстро помогают урегулировать вопрос поступления средств по займу, если вдруг произошла задержка выплат.

Техническая поддержка помогает:

• правильно сформировать заявку на получение микрокредита;
• выбрать займ, подходящий по условиям;
• урегулировать технические проблемы.

Телефон горячей линии в Joymoney

Телефон горячей линии Joymoney – 8-800-707-22-43. Специалисты принимают звонки с 6.00 до 20.00. Воспользоваться номером можно из любого населенного пункта России. Сотрудники колл-центра быстро принимают звонки клиентов и помогают решать проблемы в максимально короткие сроки. Обычно к специалистам обращаются, если не был получен ответ по заявке на выдачу займа или при не зачислении средств на карту после подписания договора. Профессионалы урегулируют эти вопросы, дадут разъяснения. За звонок операторы сотовой связи платы не взимают.

Расположение Joymoney на карте:

Зарегистрированный оператор персональных данных #54-17-002553. Свидетельство о государственной
регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® —
свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020

Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г.
Главный редактор: Муранов Ю.В.
Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 235-94-71, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 2, эт. 2, пом. 8. Учредитель: Виноградов В.Г.
18+