Как позвонить дежурному врачу на скорой помощи

№ п/п	Название отделения (кабинета)	Адрес, проезд, общественным транспортом	Общее описание специализации	Порядок получения мед.помощи	ФИО зав.отделения; Время приёма(консультаций) телефон	График работы отделения
1	Хирургическое отделение №1	1.ул.Гагарина,26 главный корпус 4 этаж 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	60 коек (45 круглосуточный, 15 дневной) Общехирургический профиль и заболевания сосудов. Хирургическое и консервативное лечение по профилю	1.Плановая госпитализация — по направлению городских поликлиник и ЦРБ Понед.09:00-10:00 Вторн.08:30-09:30 Среда 08:30-09:30 Четверг 08:30-09:30 2. Экстренная госпитализация — через «скорую помощь» или при обращении в приемное отделение (круглосуточно)	Морозов Вячеслав Леонидович Врач-хирург т.22-88-70 т.25-62-55 вторник 08:30-09:30 (приемное отделение)	круглосуточно
2	Хирургическое отделение №2	1.ул.Гагарина,26 главный корпус 2 этаж 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	60 коек (40 круглосуточный, 20 дневной) Урологический и колопроктологический профиль, гнойная хирургия. Хирургическое и консервативное лечение по профилю	1.Плановая госпитализация — по направлению городских поликлиник и ЦРБ Понед. 11:00-12:00 Четверг 11:00-12:00 2. Экстренная госпитализация — через «скорую помощь» или при обращении в приемное отделение (круглосуточно)	Мякишев Александр Вениаминович Врач-хирург Высшей категории т.22-87-57 т.25-69-61 Понед. 11:00-12:00 Четверг 11:00-12:00 (приемное отделение)	круглосуточно
3	Хирургическое отделение №3 (для детей)	1.ул.Гагарина,26 здание травмпункта (2 этаж) 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	30 коек (18 круглосуточный, 12 дневной) Общехирургический профиль, гнойная хирургия. Хирургическое и консервативное лечение по профилю	1.Плановая госпитализация — по направлению городских поликлиник и ЦРБ Понед. 10:00-10:30 Среда 10:00-10:30 2. Экстренная госпитализация — через «скорую помощь» или при обращении в приемное отделение (круглосуточно)	Суходоев Алексей Вячеславович Врач-хирург т.25-62-31 Понед. 10:00-10:30 Среда 10:00-10:30 (приемное отделение)	круглосуточно
4	Травматологическое отделение	1.ул.Гагарина,26 главный корпус 3 этаж 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	70 коек (60 круглосуточный, 10 дневной) Травматологический, ортопедический и нейрохирургический профиль. Хирургическое и консервативное лечение по профилю	1.Плановая госпитализация — по направлению городских поликлиник и ЦРБ Вторник 09:00-09:30 Четверг 09:00-09:30 2. Экстренная госпитализация — через «скорую помощь» или при обращении в приемное отделение (круглосуточно)	Прошкин Алексей Петрович Врач-травматолог-ортопед Высшей категории т.22-87-78 т.25-62-54 Вторник 13:00-14:00 (в травмпункте)	круглосуточно
5	Оториноларин- гологическое отделение	1.ул.Гагарина,26 3-х этажный корпус (1-2 этаж) 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	60 коек (22 круглосуточный, 38 дневной) Оториноларингологический профиль. Хирургическое и консервативное лечение по профилю	1.Плановая госпитализация — по направлению городских поликлиник и ЦРБ Понед. 11:00-12:00 Среда 11:00-12:00 Пятница 11:00-12:00 2. Экстренная госпитализация — через «скорую помощь» или при обращении в приемное отделение (круглосуточно)	Саенко Валерий Алексеевич Врач-оториноларинголог Высшей категории т.22-87-88 т.25-62-30 Среда 13:00-14:00 Зав.отделением по направлениям полик. Понед. 16:30-18:00 (деж.врач) Пятница 16:30-18:00 (деж.врач) ЛОР-отд., 1 этаж, каб.№8	круглосуточно
6	Офтальмологическое отделение	1.ул.Гагарина,26 3-х этажный корпус (3 этаж) 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	45 коек (20 круглосуточный, 25 дневной) Офтальмологический профиль. Хирургическое и консервативное лечение по профилю	1.Плановая госпитализация — по направлению городских поликлиник и ЦРБ Понед. 09:00-10:00 Среда 09:00-10:00 Пятница 09:00-10:00 2. Экстренная госпитализация — через «скорую помощь» или при обращении в приемное отделение (круглосуточно)	Токмакова Динара Михайловна Врач-офтальмолог т.25-69-03 Понед. 10:00-11:00 Среда 10:00-11:00 Пятница 10:00-11:00	круглосуточно
7	Терапевтическое отделение	1.ул.Гагарина,26 2-х этажный корпус(1-2 этаж) 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	35 коек (20 круглосуточный, 15 дневной) Общетерапевтический, нефрологический, гематологический и токсикологический профиль. Консервативное лечение по профилю	1.Плановая госпитализация — по направлению городских поликлиник и ЦРБ Вторник 10:00-11:00 Пятница 10:00-11:00 2. Экстренная госпитализация — через «скорую помощь» или при обращении в приемное отделение (круглосуточно)	Цветкова Марина Петровна Врач-терапевт-гематолог т.25-61-93 Среда 10:00-11:00	круглосуточно
8	Травматолого-ортопедическое отделение для оказания круглосуточной помощи населению (Травмпункт)	1.ул.Гагарина,26 здание травмпункта (1 этаж) 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	100 посещений в смену; Травматологический и ортопедический профиль. Хирургическое и консервативное лечение по профилю	Круглосуточный прием по обращаемости	Мамедов Елшан Мамед Оглы Врач-травматолог-ортопед Высшей категории т.25-62-85 т.25-61-96 Среда 09:00-10:00 Четверг 09:00-10:00	круглосуточно
9	Сурдологический кабинет	1.ул.Гагарина,26 3-х этажный корпус (1 этаж) 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	Сурдология, аудиометрия	Личное обращение	т.25-62-30 Ежедневно 08:00-13:00	Ежедневно 08:00-13:00
10	Межрайонный глаукомный кабинет	1.ул.Гагарина,26 переход между 5-и эт. и 3-х эт. корпусами (1 этаж) 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	Офтальмологический профиль	Личное обращение по направлениям врачей- офтальмологов ЦРБ и городских поликлиник	Токмакова Динара Михайловна Врач-офтальмолог т.25-62-64. Ежедневно 08:00-14:30	Ежедневно 08:00-14:30
11	Отделение Анестезиологии и реанимации	1.ул.Гагарина,26 главный корпус 5 этаж 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	9 коек; Анестезиология и реанимация	По показаниям, круглосуточно	Царукян Андроник Вартанович Врач-анесезиолог-реаниматолог Высшей категории т.25-62-02	круглосуточно
12	Приемное отделение	1.ул.Гагарина,26 главный корпус 1 этаж 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	Прием поступающих и обратившихся больных.	По факту обращения, поступления	Солёный Николай Николаевич (старшая медицинская сестра отделения Быкова Елена Николаевна) т. 25-62-25 Ежедневно	круглосуточно
13	Отделение скорой медицинской помощи	ул.Пионерская 101, Маршрутное такси №22, Автобус №12, 22, 56 до ост. «Департамент соц.защиты»	60 тыс.вызовов в год. Скорая медицинская помощь (врачебная, доврачебная)	По факту обращения, (телефонный вызов или личная явка)	Зам.главного врача по службе скорой медицинской помощи Гукасян Ирина Завеновна т. 22-55-13	Ежедневно 08:00-17:00
Отделение по ул.Пионерской,101 Старший врач Полякова Светлана Александровна т. 22-55-13	Ежедневно 08:00-17:00
Бульвар Великой Победы,12 Троллейбус № 1, 2, 3, 3а; Автобус № 12, 22, 51, 52, 53, 55 до ост. «пр.Строителей»	Отделение по ул.Бульвар великой победы, 12 Старший врач Веткина Светлана Николаевна т.25-53-03	Ежедневно 08:00-17:00
Диспетчер телефон 03 с мобильного: * Билайн: 003 * Мегафон, МТС, Теле2: 030	круглосуточно
14	Отделение паллиативной медицинской помощи (для взрослых)	1.ул.Гагарина,26 здание паллиативной помощи 1 этаж 2. Автобус №12, 14, 15, 16, 18, 108. Остановка «больничный городок»	35 коек; Терапевтический профиль	По показаниям, круглосуточно	Старшая медсестра Алексеева Наталья Вячеславовна т. 25-62-72 доб 323	круглосуточно

Абоненты операторов сотовой связи, действующих на территории России (в том числе МТС, Билайн, Теле 2, Мотив Телеком, Йота) в городе Волгодонск, могут вызвать врача на дом с мобильного телефона, позвонив на короткий номер, предназначенный для вызова скорой помощи. У каждого оператора сотовой связи в городе Волгодонск может быть свой номер, поэтому лучше заранее знать короткий номер для вызова неотложной помощи. Кроме того на территории России и ближнего зарубежья действует единый экстренный короткий номер 112, предназначенный для чрезвычайных ситуаций, по которому можно вызвать скорую помощь — бесплатно и круглосуточно.

Звонки на короткий номер телефона для вызова скорой помощи принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для вызова врача на дом в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения за экстренной помощью в вашем городе.

Как вызвать скорую помощь в Волгодонске

Из данного материала вы узнаете:

• как вызвать врача на дом;

• чем отличается скорая медицинская помощь от неотложной медицинской помощи;

• как вызвать скорую медицинскую помощь с мобильного телефона;

• как получить консультацию врача без выезда на дом.

Как вызвать врача на дом

Для того чтобы вызвать врача-терапевта на дом, нужно иметь полис обязательного медицинского страхования (полис ОМС).

Независимо от того, к какой поликлинике прикреплен застрахованный по ОМС, вызвать врача на дом:

• он может ТОЛЬКО из той поликлиники, которая обслуживает адрес его проживания;

• чтобы сделать это, нужно позвонить в поликлинику;

• служба вызова врача на дом работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни;

• помимо личных данных (ФИО, дата рождения) больного и описания симптомов заболевания необходимо назвать номер полиса ОМС.

Если у больного нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС):

• можно позвонить в обслуживающую больного страховую компанию ДМС и обратиться за медицинской помощью.

Без полиса ОМС больному также можно:

• вызвать скорую или неотложную медицинскую помощь или

• получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи.

В городе Москве: 8 (495) 620-42-33

Как вызвать скорую или неотложную медицинскую помощь

Скорую и неотложную медицинскую помощь можно вызвать:

• с городского телефона по номерам 03 и 103;

• с мобильного телефона (для всех операторов) по номеру 103.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в Москве в часы массового поступления звонков, можно услышать информацию автоответчика:

«Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Необходимо дождаться ответа, не бросать трубку — в противном случае, набирая заново, можно снова оказаться в конце очереди звонков на линии.

Что необходимо рассказать диспетчеру при вызове скорой медицинской помощи:

• кратко, что случилось, какая медицинская помощь требуется;

• номер телефона, с которого звоните;

• адрес, где находится больной, если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка;

• фамилию, имя, отчество;

• дату рождения (если известно) или возраст больного;

• фамилию лица, вызывающего скорую медицинскую помощь.

В каких случаях следует вызывать скорую медицинскую помощь и в каких неотложную медицинскую помощь

Вызов скорой медицинской помощи:

• если есть угроза для жизни или необходимость госпитализации:

  • тяжелые травмы,
  • ранения,
  • кровотечения,
  • роды,
  • инфаркт,
  • инсульт,
  • тяжелые инфекционные заболевания;

• время прибытия скорой медицинской помощи — до 20 минут.

Вызов неотложной медицинской помощи:

• если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью, например:

  • головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления;
  • боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем;
  • боли под гипсом;
  • болевой синдром в суставах, позвоночнике, при радикулите, невралгиях, после перенесенной травмы, а также у онкологических больных;
  • боли на фоне трофических язв и пролежней;
  • боли в горле, ухе, зубе, при повышении температуры;
  • боли в животе на фоне установленных диагнозов «хронический гастрит», «язва 12-перстной кишки» (без признаков прободения и кровотечения);
  • боли в мышцах на фоне температуры.

• время прибытия неотложной медицинской помощи — до 2 часов.

В каких случаях необходимо вызывать на дом врача

Вызывать врача на дом необходимо в следующих случаях:

• если самочувствие больного не позволяет самостоятельно добраться до поликлиники (температура выше 37,5°С; артериальное давление свыше 150/90 мм.рт.ст.; острая боль без элемента травмы; хроническая боль);

• если больной страдает от заболевания, которое потенциально может быть опасным для окружающих и привести к распространению эпидемии (например, если оно сопровождается такими симптомами, как сыпь, пятна, рвота, диарея).

В каких случаях следует обращаться в травмпункт

За медицинской помощью в травмпункт следует самостоятельно обращаться:

• в случае травмы, не представляющей угрозы для жизни;

• медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия полиса ОМС.

Как получить консультацию врача без выезда врача на дом

В городе Москве можно получить консультацию врача без выезда врача на дом:

• позвонив по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи 8 (495) 620-42-33.

Если больному необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или больной не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни:

• специалист службы даст рекомендации для дальнейших действий либо

• сам (при наличии показаний) направит к больному профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

Если у вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать вас по данному вопросу.

ПРАВО НА МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ

Вызов экстренных служб — это то, что может понадобиться любому человеку. Потому знать наизусть их номера должен каждый. Внезапное недомогание, несчастный случай, дорожно-транспортное происшествие могут случиться в любой момент. Потому номер скорой помощи необходимо помнить всегда. О том, как вызвать скорую помощь в Волгодонске Ростовской области, пойдет речь ниже.

город Волгодонск, герб

Номера телефонов скорой помощи Волгодонска

О том, как вызвать медиков со стационарного телефона, известно всем уже давно. Номер 03 действовал еще в советские времена и продолжает действовать сейчас. Но сегодня чаще пользуются не стационарными, а мобильными телефонами. Для абонентов крупнейших российских операторов (Мегафон, МТС, Теле2, Билайн) действуют не двузначные, а трехзначные номера. Обычно с мобильного нужно набирать 103. Также у каждого оператора может быть собственный вариант.

С некоторых пор в России действует единый номер для вызова специалистов экстренных служб. Для этого нужно набрать 112 и объяснить оператору причину звонка. Он определит, в чьей компетенции описанный случай, и переключит на нужную службу.

Номер 112 можно набирать как со стационарного телефона, так и с сотового.

Если помощь оператора 112 Вам не требуется, то медицинскую и другие экстренные службы вызывайте по телефонам:

01 (101 для моб. телефонов)	пожарные и спасатели
02 (102 для мобильных)	полиция
03 (103 для мобильных)	вызвать скорую
04 (104 для мобильных)	служба газа

Кроме того, каждому волгодонцу доступна возможность вызвать платную скорую помощь, а также можно обратиться непосредственно на станцию скорой помощи.

В Южном федеральном округе каждый город имеет свои станции и подстанции скорой помощи. Находясь поблизости от них, удобно обратиться прямо туда.

Когда скорую помощь вызывать необходимо?

Жителям Волгодонска полезно будет знать, какие случаи требуют вызова скорой помощи. Это все ситуации, когда есть явная угроза жизни и состоянию здоровья человека. К таким случаям относят:

• потерю сознания;
• резкое затруднение дыхания;
• возникновение сильного кровотечения;
• удар электрическим током или молнией;
• наступление родов или угрозу прерывания беременности;
• получение опасной травмы;
• сильные боли в брюшной полости;
• утопление.

Требуется содействие скорой помощи при дорожно-транспортных происшествиях, если есть пострадавшие. При этом вызывающий медиков должен сообщить число лиц, нуждающихся в помощи. Это необходимо для определения количества направляемых бригад.

От лица, вызывающего скорую помощь, зависит очень многое. Если человек не сможет внятно и четко объяснить, что произошло, диспетчеру будет сложнее разобраться, какое именно содействие требуется и какая специализация должна быть у направляемой бригады.

Когда вызов скорой помощи не требуется?

Поскольку наши граждане привыкли набирать телефон скорой помощи при любом ухудшении самочувствия, нужно разобраться, в каких случаях медики не обязаны приезжать по вызову. Жители Волгодонска должны понимать, что служба экстренной медицинской помощи не предназначена для:

• выполнения стандартных лечебных процедур, назначенных врачом;
• выдачи справок;
• транспортировки тел умерших.

Если скорая будет выезжать по подобным вызовам, то бригад просто может не хватить для тех ситуаций, когда действительно жизнь человека будет в опасности. Также недопустимы ложные вызовы. За такие действия волгодонцу грозит ответственность согласно законодательству.

Отравление, травма или сердечный приступ может настигнуть в любом месте, и если возникла угроза жизни и здоровью, требуется экстренная медпомощь, каждый из нас имеет право вызвать Скорую в любую точку на территории страны.

По общему нормативу, установленному правительством РФ, бригада службы «03» должна прибыть не позднее 20 минут после приема вызова диспетчером. Региональным властям разрешается изменять этот норматив по уважительным причинам, в частности, увеличивать его в разумных пределах в районах со сложной транспортной доступностью. При этом кроме привычных реанимобилей может использоваться санитарная авиация — она активно развивается в России, за 2017 г. было совершено около 26 тыс. вылетов по экстренным вызовам, сообщает Минздрав.

Все мы с детства знаем короткий номер для вызова Скорой — «03». Он работает на стационарных телефонах и уличных таксофонах, в последнем случае не нужно платить за вызов. Однако нередко в момент ЧП со здоровьем при себе/рядом оказывается только смартфон. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам разных операторов — рассказываем актуальные данные с учетом недавнего реформирования системы номеров экстренной связи.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МТС

У абонентов этого оператора есть два варианта:

• Набираем 103. Так вы сразу попадете на станцию Скорой населенного пункта, где оказались. Продиктуйте точный адрес места ЧП и коротко опишите ситуацию.
• Набираем 112. Это единый номер вызова экстренных оперативных служб с переключением на Скорую.

В обоих случаях плата за вызов не взимается; по номеру 112 дозвониться можно при отсутствии денег на счету, заблокированной сим-карте и даже если телефон не ловит сеть, сообщается на сайте mts-lichnyj-kabinet.com.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам Билайн

На сайте оператора сразу рекомендуется забить номера экстренной помощи в память вашего сотового телефона.

• Прямой номер для вызова Скорой — 103.
• Общий номер вызова экстренных служб — 112.

Сообщается, что в обоих случаях звонок бесплатный.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МегаФона

Как вызвать скорую помощь с МегаФона – вопрос, интересующий каждого пятого обладателя связи этого оператора, отмечается на сайте. Ответ простой: достаточно набрать цифры 103 и нажать на клавиатуре телефона кнопку вызова.

Однако иногда можно не дозвониться по этому номеру, если сеть перегружена. Тогда набирайте единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112. Автоинформатор предложит выбрать конкретную нужную экстренную службу из инструкции:

1. код пожарной службы,
2. код полиции,
3. код Скорой медицинской помощи,
4. код аварийной газовой службы.

Таким образом, чтобы связаться со скорой помощью, нажимаем на клавиатуре мобильного номер 3.

По номеру 112 можно вызвать Скорую в том числе, если в телефоне отсутствует SIM-карта, обнадеживает оператор.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам Теле2

Для вызова Скорой можно набрать прямой номер 103 либо единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112. При этом вызов Скорой или любой другой службы абсолютно бесплатный, сообщает оператор.

Номер 112 сработает в том числе в случаях, если:

• На вашем счету закончились деньги.
• Сим-карта заблокирована.
• В телефоне вообще нет сим-карты.

Важно

По закону право на скорую помощь при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории нашей страны. Независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д. Отсутствие паспорта и полиса ОМС (обязательного медстрахования) не лишает вас права на получение скорой помощи. В то же время, поскольку этот вид помощи сейчас финансируется из средств ОМС, медики будут очень благодарны, если сможете назвать номер вашего полиса ОМС. Поэтому специалисты рекомендуют записать его в электронный блокнот в своем смартфоне или иметь при себе в любом другом виде.

Подробная консультация врачей при помощи телекоммуникаций – новейшая форма оказания медицинской помощи. Российским законодательством установлена возможность круглосуточного и бесплатного обращения пациента с вопросом к необходимым специалистам, призванная обеспечить всеобщую доступность квалифицированного лечения.

Когда можно получить консультацию по телефону?

В соответствии с нормативно-правовыми документами РФ медицинским специалистам разрешено проводить терапию пациентов при помощи современных средств коммуникации.

Телефонная консультация применяется для:

• Экстренной связи пациента со своим лечащим врачом в случае необходимости корректировки схемы лечения, решения неотложного вопроса. Звонок производится на личный (стационарный) телефон специалиста, ранее очно осматривающего больного и поставившего диагноз. Современным законодательством предусмотрена возможность дистанционного врачебного наблюдения за состоянием пациента после очного первичного приема (данный пункт актуален для труднодоступных районов России).
  
• Получения предварительного врачебного заключения после прохождения компьютерных, рентгенологических исследований, сдачи анализов.
• Реализация желания больного посоветовать с независимым специалистом, находящимся в другом населённом пункте. В этом случае перед телефонным разговором необходимо отправить врачу историю болезни, данные лабораторных исследований.
• Предоставления возможности попасть на прием к специалисту медицины, имеющему более высокую квалификацию.
• Обучения навыкам оказания первой медицинской помощи, действиям, способным облегчить состояние пострадавшего в ожидании прибытия бригады скорой помощи.

Телекоммуникации применяются врачами в случае необходимости получения консультационной помощи от более квалифицированных коллег для уточнения техники проведения оперативного вмешательства, правильности выбора терапевтического курса.

В планах Российской системы здравоохранения создание общей электронной базы, в которой будут находиться истории болезни, данные анализов, УЗИ-диагностики, рентгеновских снимков всех пациентов для упрощения проведения заочного приема специалистами из любого населенного пункта.

Заочные консультации проводят бесплатно (при приложении скана полиса ОМС), платно (в частных медицинских центрах). Многие клиники России практикуют безвозмездные первичные телефонные ответы врачей на интересующие вопросы с последующей записью на платный очный прием.

Во время онлайн консультации специалистам разрешается:

• Корректировать выбранную ранее схему лечения (особенно если разговор проходит с лечащим врачом).
• выписывать рецепты на лекарственные средства (включая психотропные и наркотические). Данный пункт законопроекта вступает в силу с 2019 г. и будет соблюдаться при наличии электронной подписи врача.
• Давать рекомендации по возможному лечению, приглашать на личный прием, советовать посетить специалистов узкого профиля, пройти клинико-лабораторные исследования.
• Собирать дистанционные медицинские консилиумы.

Когда заочная консультация неуместна?

Телефонная консультация носит общий, рекомендательный характер.

Врач не может дать точное заключение при дистанционном общении в случае, если:

• больной ранее не прошел очный медицинский осмотр у этого или другого медицинского специалиста;
• отсутствуют данные клинико-лабораторных анализов, компьютерных и рентгеновских исследований.

Запрещается первичная постановка диагноза во время телефонной консультации.

Телекоммуникативное общение может предварять очный прием. В данном случае врач выслуживает жалобы пациента и приглашает на визуальный осмотр, во время которого ставится диагноз и выбирается схема лечения. Постановление правительства прямо запрещает ограничиваться только заочными консультациями.

Закон о телефонных врачебных консультациях разработан для доступности медицины в удаленных регионах России.

Не следует применять телекоммуникативное лечение в случае:

• возникновения тяжелого состояния, требующего экстренного медицинского вмешательства при возможности вызова скорой помощи;
• назначения экстренного хирургического лечения.

Очная консультация — наиболее приемлемый способ лечения, позволяющий достоверно определить диагноз и назначить правильную схему лечения.

Бесплатные консультации медицинских специалистов по телефону в России

Бесплатная консультация врача проводится государственными медицинскими учреждениями и частными клиниками, зарегистрированными в Федеральном Реестре. Пациент может советоваться с любым узким специалистом, медперсоналом скорой помощи. Практикующие врачи предоставляют пациентам свой личный номер телефона для экстренной связи.

Больной может позвонить врачу в случае:

• появления новых симптомов болезни;
• возникновения побочных действий при приеме лекарственных средств;
  
• необходимости уточнения правильной дозировки препаратов и соблюдения схемы лечения.

Вопрос для консультации формулируется конкретно. Во время разговора требуется последовательно уточнять все интересующие детали.

Для получения экстренной телекоммуникативной врачебной помощи в крупных городах созданы станции скорой и неотложной медицинской помощи. Позвонив по телефону, можно не только вызвать врачебную бригаду, но и уточнить свои действия до прибытия медицинского персонала.

Глобальная сеть предоставляет большое количество разнообразных дистанционный консультаций (телефон, скайп, онлайн-чат) с врачами различных специальностей. Большинство клиник предлагает данную бесплатную услугу с дальнейшей записью на очный прием.

Перечень клиник:

Наименование	Способ связи
Московская станция скорой и неотложной медицинской помощи	Тел. 103, 8(945)620-42-33.
Теледоктор24	Тел. 8(800)222-05-13 Бесплатные звонки по всей России.
Медпомощь	Тел. 8 (926) 602-21-89
Здоровая Россия	Тел. 8 (800) 200-02-00
Калининградская «Неотложка»	Тел. 8 (4012) 603-003
Медицинская консультация в режиме онлайн г. Тюмени	Тел. 8 (982) 973-23-93
PACIENT INFO	Для получения консультации необходимо заполнить анкету на сайте указав свой номер телефона. Сотрудник службы перезвонит клиенту в течение 5 мин. и соединит с необходимым специалистом
Pro-medicine com
ProGlaza.com
Медпортал 03online com

Медицинские центры для экстренных круглосуточных консультаций созданы в крупных городах России. Специалисты ответят на вопрос, касающийся работы медицинских учреждений города, схем применения лекарств, случаев, при которых срочно необходимо вызвать врача, проведут заочную консультацию с узким специалистом.

Для общения при помощи интернет-сайтов необходимо:

1. Заполнить анкету, сообщив свои инициалы, возраст, пол (исключение делается при психологических консультациях).
2. Приложить к анкете скан: врачебного заключения; результатов анализов; УЗИ-исследования; рентгеновских снимков; описания назначенного лечения. полиса ОМС; СНИЛСа; ксерокопии паспорта.
3. Четко сформулировать вопрос, описать симптомы, общее состояние.

При получении указаний по проведению экстренной медицинской помощи требуется поставить телефон на громкую связь и четко выполнять все рекомендации специалиста.

Консультации работников скорой помощи

Консультация врача по телефону круглосуточно (бесплатно проводится в медицинских центрах по оказанию скорой медицинской помощи в различных городах России) подразумевает то, как оказать самопомощь и взаимопомощь в случаях, не требующих выезда медицинских работников.

Ежедневно дежурный врач скорой дает консультации, помогающие:

• снизить жар у грудных детей и взрослых;
  
• снять спазма мышечных тканей;
• понизить показатели АД;
• устранить тахикардию;
• убрать синдром повышенной возбудимости;
• очистить организм при кишечных отравлениях;
• оказать первою помощь при различных травмах.

Врачи скорой помощи:

• не консультируют при обострении хронических патологий;
• не дают заключения по коррекции, ранее назначенного лечащим врачом лечения;
• не имеют права изменять, отменять дозировку, прописанную на очном приеме;
• не расшифровывают данные рентгенографических исследований, лабораторных анализов.

Терапевтический профиль и узкие специалисты

Круглосуточные, бесплатные консультации врачей-терапевтов и узких специалистов по телефону проводят специализированные медицинские государственные центры и частные клиники. Для ответа на интересующий вопрос достаточно позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку на сайте, с указанием проблемы и номера телефона.

Терапевт – врач общей практики, занимающийся диагностикой, терапией, профилактическим лечением заболеваний внутренних органов и систем. Контролирует течение хронических патологий, направляет на консультацию к узким специалистам.

Телефонное общение с терапевтом необходимо при:

• рецидиве хронической патологии;
• гипертоническим кризе;
• спазмах в различных частях тела, не снимаемых болеутоляющими таблетками;
• кашле с мокротой;
• жаре, помутнении сознания;
• снижении концентрации внимания;
• сохранении в течение длительного времени субтильной температуры тела;
• появлении резкой тахикардии.

Выслушав вопрос, специалист отвечает, приглашает на очную консультацию или направляет на личный прием к специалистам узкого профиля.

По телефону или в онлайн-чате можно посоветоваться с врачами, имеющими узкий профиль. Клиники предлагают широкий круг врачей различной степени квалификации.

Больной может заказать консультацию:

• кардиолога;
• эндокринолога;
• гастроэнтеролога;
• гематолога;
• андролога;
• генетика;
• офтальмолога;
• отоларинголога;
• гинеколога;
• мануального терапевта;
• маммолога;
• детских специалистов.

Мочеполовая сфера

Консультация врача по телефону (круглосуточно, бесплатно предлагается на различных медицинских сайтах) помогает разобраться с проблемами мочеполовой сферы лицам, не имеющим возможности попасть на очный прием к врачу вследствие постоянной занятости, удаленности медицинского учреждения. Особенно актуальна такая форма общения для стеснительных девушек и молодых мам.

С проблемами в мочеполовой сфере помогают разобраться:

• Уролог – специалист, занимающийся лечением воспалений почек, мочеполового пузыря, мужских половых дисфункций. Обратиться за телефонной консультацией необходимо в случае: наличия болевых ощущений в поясничной области, промежности, лобковой части живота; болезненного мочеиспускания; появления крови и гноя в моче; снижения эрекции, быстрого семяизвержения; проблем с зачатием; появления на половых органах сыпи, воспалений, язв.
• Гинеколог – женский врач, корректирующий патологии половых органов. Отвечает на вопросы касающиеся: спазмов в нижней части живота; нарушений менструального цикла; изменения характера ежемесячных кровянистых выделений; контрацепции (особенно экстренной); планирования беременности; выраженности симптомов ПМС; появления жжения, сухости, боли при сексуальном контакте; приливов, повышения давления в предклимаксном периоде.

Для получения консультации достаточно позвонить по телефону или заполнить анкету на сайте медицинского учреждения. Пациент может выбрать понравившегося врача, заказать чат на любое удобное время. При экстренном обращении специалист отвечает в течение 15 мин. Общение проводится в форме телефонного диалога или онлайн-чата.

Стоматология

Консультация врача (по телефону, круглосуточно, бесплатно по полюсу ОМС можно задать вопрос любому специалисту) стоматолога поможет принять экстренные меры в случае появления некоторых симптомов.

Они следующие:

• сильной зубной боли;
• кровоточивости десен;
• появления опухоли, флюса, язв в ротовой полости;
• сильного запаха изо рта.

Медицинские организации предлагают воспользоваться советом:

• ортодонта – для решения вопроса касающего формирования прикуса, необходимости постановки коронки, зубного протеза;
• стоматолога-хирурга;
• стоматолога-терапевта.

Специалисты предоставят необходимую информацию о способах:

• экстренного купирования боли;
• предотвращения кровотечения;
• устранения зубного налета;
• постановки брекетов;
• проведения гигиены полости рта.

Для более полного ответа необходимо приложить компьютерный скан рентгеновского снимка воспалившихся зубов.

Хирургия

Хирургия – область медицины, отвечающая за оперативное лечение практически всех органов и систем.

Телефонная беседа способна уточнить:

• возможность применения альтернативных методов лечения;
• выбор способа оперативного вмешательства;
• проведение процесса по подготовке к операции;
• правильность постановки диагноза;
• прогноз врача.

Срочная беседа требуется при:

• воспалении внутренних органов;
• опухолях;
• аномалиях развития организма;
• сопутствующих заболеваниях.

Выслушав пациента, врач может посоветовать незамедлительно вызвать скорую помощь или прийти на очный прием.

Перед операцией следует получить телефонную консультацию анестезиолога, для уточнения выбора способа обезболивания, препаратов. Пластический хирург расскажет о целесообразности лицевой пластики, процедуре по изменению формы груди, липосакции.

Онкологический профиль

Консультация онколога необходима в случае появления:

• кровотечений неясной природы, не связанных с менструальным циклом;
• обнаружения подкожных уплотнений;
• впалых родинок, необычной формы и цвета (с возможным выделением крови);
• чувства сдавливания внутренних органов;
• головной боли неизвестного происхождения.

В случае если новообразование обнаружено в области головного или спинного мозга, необходима дополнительная консультация нейрохирурга. При опухоли в щитовидной железе требуется телефонная беседа с эндокринологом.

Психоневрологический профиль

Наибольшую популярность имеют психоневрологические заочные консультации.

Обратившись к психологу онлайн, можно получить ответ на вопрос, касающийся:

• неврологических беспокойств, вызванных постоянными стрессами;
• появления депрессивного состояния;
• нарушения режима сна;
• длительного нервного перенапряжения;
• курса приема антидепрессантов;

Особенно актуальна телекоммуникативная психологическая помощь подросткам в случае возникновения тяжелых жизненных ситуаций. Ребенок может позвонить по телефону доверия и получить ответ на волнующий его вопрос.

Принципы проведения психологических консультаций:

• конфиденциальность;
• анонимность;
• беспристрастность к ситуации;
• звонивший может в любой момент прервать беседу.

Неврологические телефонные диалоги помогают решить проблемы с алкогольной и наркотической зависимостью, обратиться за помощью при подозрении на психиатрические расстройства.

Лабораторные и инструментальные исследования

Расшифровку данных клинико-лабораторных исследований, рентгенологических снимков, данных КТ и МРТ возможно провести при телефонной консультации. В данном случае необходимо предоставить скан снимков, анализов.

После рассмотрения результатов исследования врач даст предварительное заключение с постановкой ориентировочного диагноза, предложит методы медикаментозной корректировки при наличии патологии.

Восстановление и реабилитация

Консультация реабилитолога с помощи телекоммуникационной связи дает возможность лицам, перенесшим тяжелые травмы, операции, сердечно сосудистые патологии вернуться к нормальной жизни.

При помощи онлайн-чатов специалист:

• отвечает на вопрос о способах реабилитации;
• направляет и контролирует ход реабилитационных мероприятий;
• обучает технике лечебной гимнастики и методам массажа;
• определяет, когда следует перейти от одной стадии восстановительных мероприятий к другой.

Быстрая врачебная консультация по телефону незаменима в случае невозможности получения медицинской помощи на личном приеме. Законодательством закреплена возможность круглосуточного и бесплатного общения медицинских специалистов с больными при помощи современных средств телекоммуникаций, призванная обеспечить доступность квалифицированного лечения для всех регионов России.

Оформление статьи: Лозинский Олег

Видео о консультации врача по телефону

Преимущества онлайн консультаций с врачом и другие особенности: