Что известно о компании? Как связаться с техподдержкой? Есть ли горячая линия ЦУМ? Какова история появления магазина?
Горячая линия ЦУМ
Связаться с клиентским центром можно по номеру 8 800 500 80 00 или (495) 933 73 00. По этим же телефонам обрабатываются заказы в Интернет-магазине. Дополнительные контакты и данные для связи с центрами выдачи в регионах, смотрите на официальной странице https://www.tsum.ru/contacts/.
Служба поддержки ЦУМ
Если хотите поделиться впечатлениями или задать вопрос техподдержке, воспользуйтесь вкладкой «Напишите нам» по ссылке выше. Обговорить с представителями компании различные вопросы можно в другом виде, например:
- По почте hotline@tsum.ru.
- В соц. сетях ВКонтакте, Инстаграм.
- Через мессенджеры WhatsApp, Telegram.
Режим работы
Связаться с поддержкой магазина можно ежедневно с 09:00 до 22:00 часов.
О компании
ЦУМ — один из крупнейших торговых комплексов РФ и Европы. Открыто здание было в дореволюционной России (1885 год). В современном универмаге представлены известные мировые бренды одежды, украшений, косметики, мебели и т.д.
В магазине продаются товары премиального класса, а с 2011 года доступна возможность онлайн заказов. Интернет-платформа работает по свыше 100 подкатегориям. Доставка возможна в большинство российских регионов.
История
История ЦУМ начинается в XIX веке, когда шотландцы Арчибальд Мерилиз и Эндрю Мюр открыли в Москве магазин по продаже дамских шляп, галантереи. Успех продлился вплоть до 1892 и 1900 годов. После серьезных пожаров первоначальное здание было снесено, а на его месте к 1908 году построили 7-этажное здание в готическом стиле.
В последующие советские годы ЦУМ будет перестроен, а в 2007-08 году в результате масштабной реконструкции, площадь залов увеличена вдвое. Современный ЦУМ представляет собой крупнейший универмаг в России и странах Европы, где представлены международные бренды одежды, электроники, косметики (более 2 000 брендов). С 2011 года появилась возможность онлайн заказов с доставкой.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обслуживание;
- обратная связь;
- качество;
- ассортимент.
Минусы:
- стоимость;
- доставка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для клиентов и партнеров на официальной странице ЦУМа
https://www.tsum.ru/
, представлена информация о деятельности и прочим моментам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в техподдержку можно по следующим темам:
- оформление «корзины»;
- отслеживание доставки;
- оплата и участие в акциях;
- работа «точек» выдачи;
- жалобы, замечания и т.д.
Как оформить заказ?
Купить онлайн можно на официальной странице или воспользовавшись мобильным приложением на iOS устройствах.
Возможна ли бесконтактная доставка?
В случае предоплаченных заявок, подобная услуга предусмотрена. Заказы будут оставлены на охране либо у консьержа.
Как войти в личный кабинет?
Для входа в профиль потребуется пройти верификацию по ссылке https://www.tsum.ru/login/?backurl=%2F. Активация учетной записи возможна и через приложение. На зарегистрированный телефон придет код для входа в кабинет.
Можно ли оформить возврат дистанционно?
Клиенты вправе вернуть товар дистанционно с помощью курьерской службы или почты. О детальных условиях смогут рассказать в поддержке ЦУМ.
Где находятся пункты выдачи Интернет-магазина?
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно:
- По почте.
- Через форму на странице.
- В соц. сетях или мессенджерах.
ЦУМ «УниверСити» — это магазин для всей семьи!
У нас представлены отделы женской, мужской,
детской одежды и обуви, отделы женского белья,
золота, головных уборов, бижутерии, париков и мн.др.
Наш адрес: г.Волгодонск, проспект Строителей, 12/15
Телефоны: 8 (8639) 26-66-41,
8 919 879 73 10 (аренда торговых площадей)
Альбомы ЦУМ Университи — Волгодонск
Действующие акции компании ЦУМ Университи — Волгодонск
У компании нет действующих акций.
Предложения компании ЦУМ Университи — Волгодонск
-
Контакты
Фото
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 495 933-73-00, +7 495 662-42-42, или написать письмо на электронную почту resume@tsum.ru
-
Москва, Петровка, 2. Ближайшие станции метро: Театральная – 290 метров, Кузнецкий мост – 310 метров. Остановки транспорта: «Кузнецкий Мост» – 90 метров, «Столешников переулок» – 190 метров
-
График работы такой: ПН: 10:00-22:00, ВТ: 10:00-22:00, СР: 10:00-22:00, ЧТ: 10:00-22:00, ПТ: 10:00-22:00, СБ: 10:00-22:00, ВС: 11:00-22:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5
Режим работы
| Пн | 10:00 – 22:00 |
|---|---|
| Вт | 10:00 – 22:00 |
| Ср | 10:00 – 22:00 |
| Чт | 10:00 – 22:00 |
| Пт | 10:00 – 22:00 |
| Сб | 10:00 – 22:00 |
| Вс | 11:00 – 22:00 |
Сейчас в
Москве –
11:22
Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
+7 495 933-73-00
Похожие места поблизости
Деловая столица
Производственная компания
Кузнецкий Мост, 21 / Большая Лубянка, 5
Неглинная Плаза
Торгово-развлекательный центр
Неглинная, 20 / Трубная площадь, 2
Отзывы
Пожалуйста, напишите ваше мнение о работе этой организации — несколько слов и ваше общее впечатление – помогите другим сделать правильный выбор.
Спасибо!
ваня покеля
1 год назад
#
Дорого но качественоо
Алекс Феликсович
1 год назад
#
Шикарный сайт, люблю там заказывать шмот) ???
Арсений Платошин
1 год назад
#
Сайт отличный,вещи отличные,заказывать можно,все круто,рекомендую
Николай Волков
1 год назад
#
Топ фон топ)
Гном Гномик
1 год назад
#
Сервис отвратительный. Мне привезли частично поношенный товар, пришлось долго говорить по телефону, чтобы с этим хоть что-то сделали. В итоге привезли обмен, но желания пользоваться их услугами пропало окончательно.
Алла Д.
1 год назад
#
Приятный дизайн, удобный.
ИНГА БАРСЕГЯН-ДЬЯКОВА
1 год назад
#
Любимый магащин моей мамы и меня с времен СССР.Привыкли очень к Глобус гурме в Цуме.Хороший был магазин.Особенно кулинария
Андрей Костанов
1 год назад
#
Большой выбор моделей, однако ходовые размеры популярных брэндов крайне мало, видимо оставляют для своих. После любого шоп тура в бум остается ощущение что тебя обманули и ты излишне переплатил. Нет обычного приятного ощущения от шопинга, так как чувство надувательство продолжает мучить еще какое то время
Дмиртий Кирьяков
1 год назад
#
Забыли дать чехол от зонта
Юлия Глухова
1 год назад
#
Хорошое приложение. Удобно и быстро
Azvakh
1 год назад
#
Дорого, но качественно
Антипов Илья
1 год назад
#
В целом хороший магазин, почти все премиальные марки в одном месте, что удобно. Магазин принадлежит компании Меркури, видимо в этом и определяется круг марок. Есть два минуса: 1. Очередь на парковку, простоял 40 минут, парковка сама по себе дорогая, но если вы что-то покупаете в ЦУМе, парковка бесплатно. 2. Ресторан на 5 этаже, рассчитан на приезжих, столы сделаны из натурального мрамора, что было ошибкой рестораторов, их хочется все время помыть из-за свойства материала, все что ставите на стол, оставляет след.
Андрей
1 год назад
#
сам сайт неплохой , но иногда лагает , и не совсем удобный интерфейс
Ella
1 год назад
#
Самый лучший магазин.
Наталья С.
1 год назад
#
Лучший!
AAV
1 год назад
#
Довольно удобный сайт,удобный поисковик нужных вещей
Светлана Рожкова
1 год назад
#
Отличный магазин,много выбора на любой вкус и кошелёк.
Екатерина Стабровская
1 год назад
#
Супер все всегда можно найти что ищешь !
Кирилл Некимов
1 год назад
#
Всегда качественная и красивая одежда.
Ирина.А
1 год назад
#
Хороший выбор брендов, обратная связь с менеджером при возникновении вопросов.
Ольга Морозова
1 год назад
#
Очень громоздкий сайт. Как-то поудобнее бы сделали навигацию
Кунг Фу Панда
1 год назад
#
Качественная одежда.
Ирина Петрова
1 год назад
#
Красивые вещи, порой недоступны для массового шопинга.
ЮКА
1 год назад
#
В разделе одежды для девочек 16 лет можно подобрать футболки или свитшоты на худенькую девушку/женщину по цене детской брендовой одежды
Axilles
1 год назад
#
в мою юнность был любимым магазином, сейчас все не так
Анастасия Ховрина
1 год назад
#
Просто удобное приложение, с известными, дорогими брендами
Iddqd I.
1 год назад
#
Неплохое место и удобно что при покупке бесплатная парковка
Александра Тарасова
1 год назад
#
Удобный сайт.
Любовь
1 год назад
#
Ценовая линейка хорошая.Можно найти ,как очень дорогие, так и совершенно приемлимые цены . НО, за последние полгода 4 товара с браком…это очень расстраивает! при условии , что товары эти были не из дешевых.Возник вопрос- стали продавать подделки? радует лишь то, что гарантия по браку составляет 2 года!!!! т.е когда на ботинках Valentino треснула кожа через месяц с небольшим- их забрали совершенно спокойно!
De Nis
1 год назад
#
Хороший удобный сайт. Ничего лишнего. Лаконично, точно, четко. Удобный поиск и навигация.
Кристина Агелера
1 год назад
#
Удобный сайт. Хорошее описание
Василий Бойко
1 год назад
#
Очень приятно работать с профессионалами. Качество на высшем уровне! Спасибо всем, кто учавствует в развитии on-line магазина!
Александр К.
1 год назад
#
ЦУМ
Товары со всего мира
Все, что надо — есть у нас
Правильный товар по правильной цене
Ксегия Рагимханова
1 год назад
#
Хороший сайт. Возможность выбора и получения товаров в отдалённых частях страны. Квалифицированный персонал.ОРИГИНАЛЬНАЯ продукция. Желательно расширить ассортимент доставки в регионы.
Москов Сити
1 год назад
#
Магазин для отдыха и жизни !
Д. М.
1 год назад
#
Любимый, но дорогой. Работают отлично: товар идеален, как и обслуживание и курьерские службы.
Евгения П.
1 год назад
#
Отлично, огромный выбор!
Сергей М
1 год назад
#
Все хорошо, кроме цен
Владимир Геролайтис
1 год назад
#
Це Цум Там закупаются Неадекватные богачи, мамкины сыновья, девочки живущие за чужой счет, процентов 20 от ста там реально за свои бабки чёт тарят им респект , остальным соболезную есть норм шмотки по сути прикольные но так же много мусора который должен стоить копейки, так что если шаришь за моду то можно что нибудь найти на толстый кошель а так х3
Valeriya Vladimirovna
1 год назад
#
Отличный сайт