Как позвонить чтобы узнать почему нет света

Любой жилец сталкивается с ситуацией, когда отключают свет. В таких случаях можно обратиться в уполномоченные официальные инстанции, в компетенцию которых входит решение вопросов такого характера. Для этого можно использовать телефонную связь или интернет ресурсы.

Где узнать, почему в квартире нет электроэнергии и на сколько ее выключили?

В случае, если отключили освещение, чтобы пожаловаться необходимо обращаться к поставщику услуги или в экстренную службу. Для этого нужно позвонить на определенные номера.

Куда звонить по этому поводу?

Если в квартире внезапно пропал свет и вы не знаете, на сколько времени выключили электричество, поможет следующая информация о том, кому следует звонить.

• Первой инстанцией, куда следует обращаться, является аварийно-диспетчерская служба, которая обслуживает дом. Служба функционирует круглосуточно.

  Номер телефона можно найти в квитанции по оплате услуг ЖКХ.

• В экстренных случаях, если выключилось электричество, можно обратиться в МЧС: звоните по номеру 112. Обращаться необходимо, когда отключение света представляет угрозу жизни и здоровью. Например, сбой привел к возгоранию, либо в квартире находится тяжелобольной, жизнедеятельность которого зависит от работы электрических приборов.

Контактные телефоны в Москве

Для установления причин сбоя в освещении можно обращаться в аварийные службы, которые функционируют в каждом районе Москвы (какие могут быть причины отключения света?).

Административный округ	Номер телефона
Северный	+7(495) 614-52-85
Южный	+7(495) 674-34-08
Восточный	+7 (499) 161 22 95
Северо-западный	+7 (495) 752 29 99
Северо-восточный	+7 (499) 187 63 09
Юго-восточный	+7 (495) 709 99 03
Центральный	+7 (499) 795 12 47
Западный	+7 (499) 739 16 47
Юго-западный	+7 (499) 789 02 92

Если потух свет, можно обратиться напрямую в Единый диспетчерский центр, позвонив по телефону +7 (495) 530 84 91.

Как проверить онлайн, почему не работает электричество?

Установить причину сбоя можно удаленно, посетив интернет сайты уполномоченных организаций.

Город	Наименование компании	Адрес сайта
Москва	Компания «Россети Московский регион»	https://rossetimr.ru/
Санкт Петербург	АО Петроэлектросбыт	https://www.pes.spb.ru/
Севастополь	ООО «Севастопольэнерго»	https://sevenergo.net
Краснодар	ПАО «Кубаньэнерго»	http://kubanenergo.ru/potrebitelyam/tekhnicheskoe-sostoyanie-setey/planovye-otklyucheniya
Пермь	ОАО «МРСК Урала»	https://www.mrsk-ural.ru/client/informaciya-ob-otklyucheniyah/

Что делать, если отключения в доме частые и постоянные?

В случае, если сбои носят постоянный характер, то следует обращаться прежде всего к поставщику услуг, то есть в компанию энергосбыта. Если проблема не была решена или заявление оставлено без рассмотрения, то можно решать вопрос в судебном порядке.

Досудебное разбирательство

Такой вариант приемлем в случаях, когда потребитель намерен решить вопрос мирным путем. Это позволит сэкономить время и деньги.

Кому жаловаться?

Сначала необходимо направить претензию поставщику услуги. Если это не решило проблему можно обращаться в:

• жилищную инспекцию;
• Роспотребнадзор;
• прокуратуру.

Составление жалобы

Жалоба составляется в простой письменной форме. В тексте указывается:

1. Наименование и адрес организации, в которую направляется жалоба.
2. Сведения о заявителе – фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон.
3. Информация о поставщике услуг.
4. Причина обращения.
5. Требования заявителя.
6. Перечень прилагаемых документов, например, копия договора об оказании услуг, претензии, направленные в энергосбыт.

Сроки рассмотрения

Если жалоба направлена в Роспотребнадзор или прокуратуру, он должна быть рассмотрена в течение 30-ти дней (чп.1, ст.12 ФЗ от 2 мая 2006 года № 59). В случае рассмотрения жалобы управляющей компанией, ответ должен быть направлен в течение 3-х рабочих дней (пп.к, п. 31 ПП РФ от 6 мая 2011 года № 354). Срок исчисляется с момента поступления обращения.

Ответ заявитель должен получить в любом случае, независимо от результата рассмотрения жалобы.

Судебное разбирательство

В суд следует обращаться, если другие варианты исчерпали себя. То есть рассмотрение жалобы не дало желаемого результата и проблема не решена. Для этого необходимо составить исковое заявление и подготовить документы, обосновывающие обращение.

Исковое заявление о компенсации

В исковом заявлении указывается следующее:

1. Наименование и адрес суда.
2. Сведения об истце и ответчике.
3. Основания для оказания услуги – дата и номер заключенного договора.
4. Причины обращения. В данном случае это будут частые сбои в подаче электричества.
5. Требования истца. Можно заявить о перерасчете оплаты за ЖКХ, взыскать компенсацию за материальный и моральный ущерб.
6. Перечень прилагаемых документов – паспорт истца, договор об оказании услуги, копия искового заявления для ответчика, претензии и жалобы, которые направлялись в рамках досудебного разбирательства, полученные ответы, квитанция об оплате государственной пошлины.
7. Дата и подпись истца.

Заявление передается лично, направляется по почте или через законного представителя. Последний должен иметь на руках доверенность, заверенную нотариусом, с указанием круга полномочий.

Сроки процедуры

Исковое заявление должно быть рассмотрено в течение двух месяцев, с момента поступления обращения, а мировым судьей в течение одного месяца. (ст.154 ГПК РФ).

Госпошлина и прочие финансовые траты

Сумма пошлины составит 300 рублей для физического лица и 6 000 для юридического (пп.3, п.1, ст.333.19 НК РФ). Дополнительные расходы могут быть связаны с привлечением эксперта. Их можно взыскать с ответчика.

Основания отказа и действия в этом случае

Причинами отказа в удовлетворении требований могут быть:

• Нарушение потребителем правил эксплуатации оборудования.
• Естественный износ элементов сети. Например, потребитель не предпринимал мер по замене старой проводки.
• Необеспечение доступа специалистов в помещение для проведения плановой проверки.
• Аварии и стихийные бедствия (что такое аварийное отключение электроэнергии и с чем оно связано?).
• Наличие задолженности по оплате (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).

Если причины отключения носят объективный характер, то жаловаться нет смысла. Например, если сбой произошел в результате аварии, то необходимо просто дождаться устранения поломки. Если в отключении виноват сам потребитель, то необходимо устранить такие причины, например, погасить задолженность по оплате.

В случае отключения света потребитель может обращаться в любую организацию, как в диспетчерскую службу, так и МЧС. Если проблема носит периодический характер, то можно направить претензию поставщику услуг, жалобу в официальную государственную организацию или исковое заявление в суд.

Сегодня даже короткое отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: перестают работать почти все бытовые приборы, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.

Необходимо быть готовым и знать, куда звонить – если отключили электричество по плану или произошел аварийный обрыв кабеля. А возможно, питание в домашней сети пропало из-за долгов – этот и другие неприятные случаи рассмотрим более основательно.

Причины отключения электроэнергии

Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.

Сначала рассмотрим случаи общего отключения. Подачу электроэнергии могут прекратить по двум причинам:

• в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
• из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Аварии происходят редко, а о плановых перерывах обычно сообщают заранее.

Бывает непросто сориентироваться в причинах форс-мажора, особенно, если вокруг темно. Сначала нужно выяснить, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать в зависимости от ситуации – постараться решить проблему самостоятельно или сделать звонок в нужную инстанцию. Рассмотрим все случаи по порядку.

Чаще отключение происходит на бытовом уровне, в отдельно взятой квартире или доме. Здесь причин также немало, вот наиболее распространенные:

Как действовать при отключении света?

Проще всего справляться с ситуацией, когда она привычна и происходит регулярно. Но свет обычно пропадает неожиданно и в самый неподходящий момент. Что делать, если электричество пропало в квартире, во всем доме или весь район погрузился в темноту?

Сработали автоматы защиты на щите

Короткое замыкание – и вот уже на кухне не работает ни чайник, ни тостер, ни холодильник. Зато в остальных комнатах светло, поэтому повода беспокоиться нет и звонить в какие-либо службы не нужно.

Что делать, если, как говорили раньше, «вылетели пробки»? Если есть доступ к электрическому щиту, необходимо найти выключенный автомат и снова привести его в рабочее состояние. Предварительно нужно устранить причину срабатывания – отключить от питания неисправные прибор или снизить нагрузку на линию.

В управляющих компаниях обычно есть свои электрики на зарплате, которые обслуживают подведомственные дома в рабочие часы – с 8.00 до 18.00-20.00. Также можно обратиться и к частнику, но плата за вызов и ремонт будет выше.

Плановые работы в районе

Без периодического отключения с целью проведения ремонтных работ не обойтись – требуется и профилактика оборудования, и замена выработавших свой срок деталей. Однако плановые отключения происходят нечасто, а информация о периодах отключения доносится до потребителей заранее.

Существует несколько способов размещения предупреждающих объявлений:

• на сайте Энергосбыта;
• на интернет-портале правительства области или края;
• на сайте или в группе управляющей компании, если она является посредником между пользователями и поставщиком;
• в печатных периодических изданиях;
• по телевидению и радио;
• в объявлениях, размещенных на информационных стендах в подъездах.

Иногда представители УК или ТСЖ доносят данные до каждого жильца, просто раскладывая флаеры по почтовым ящикам или наклеивая объявления прямо на двери подъездов.

Предположим, что вы не увидели объявления, как тогда узнать – когда дадут свет и куда звонить?

Если управление домом осуществляется УК или ТСЖ, то нужно сделать звонок по телефону, указанному в контактах компании. Можно набрать номер поставщика электроэнергии, которому вы ежемесячно платите, то есть Энергосбыта.

Существуют 2 правила, при нарушении которых поставщик обязан возместить потребителям убытки: период одноразового планового отключения ограничивается 24 часами, а суммарное время за год – 72 часами. Если условия не соблюдены, то жильцы вправе подать в суд, но имея доказательства, что нарушены сроки либо не было предупреждения.

Аварийная ситуация в городе/селе

Все сложнее, если отключение происходит внезапно, без предупреждений и объявлений. Аварии зачастую происходят из-за вышедшего из строя оборудования или по причине неправильной его эксплуатации. Иногда в благополучный быт граждан вмешивается природа – такие ситуации практически не предугадать.

Конечно, предсказать аварийное отключение невозможно, поэтому в этой ситуации о причинах отключения и приблизительных сроках восстановления подачи электроэнергии вы можете узнать, только позвонив по телефону.

Так куда же звонить – если в квартире нет света уже долгое время или отключение произошло внезапно, без предупреждения? Начать можно с вашей УК или ТСЖ – они обычно в курсе. Если там телефон не отвечает, то следует позвонить на аварийную линию компании-поставщика.

К сожалению, сроки восстановительных работ не оговорены законодательно. Это значит, что гарантий быстрого подключения нет. Поэтому жильцы, особенно в регионах с нестабильной климатической ситуацией, должны быть готовы к аварийному отключению: всегда иметь под рукой резервные источники питания.

Санкции за регулярную неуплату

Самая неприятная ситуация происходит, когда свет отключают частично или полностью за неуплату. Это случается, если потребитель не вносит денег за пользование электроэнергией в течение срока, указанного в договоре, или своевольно подключается к линии.

Чтобы узнать срок просрочки, достаточно заглянуть в договор. Не имея его на руках, можно позвонить в управляющую компанию.

Но каждый жилец должен знать, что отключение производят только после уведомления. На погашение долга выделяется не менее 10 дней, в течение которых можно произвести оплату и предотвратить отключение.

Куда обращаться, если отключение за неуплату вы считаете неправомерным? Лучше всего общаться с представителем Энергосбыта, у которого есть все данные о последних платежах. Будьте готовы предъявить квитанции или выписки о своевременном внесении денег на счет компании. Если отключение произошло из-за ошибки поставщика, он должен возместить ущерб.

Какие телефоны необходимо знать?

Учитывая, что электричество пропадает не только по вашей вине, вы должны приготовить список полезных телефонов, по которым следует звонить во время отключения:

• номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
• номер оперативно-диспетчерской службы города;
• единый номер службы спасения – 112;
• номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Обычно этих контактов достаточно, чтобы выяснить причину отключения и узнать о времени восстановления подачи электроэнергии в дом.

Оперативно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме, поэтому даже ночью можно сделать звонок и удостоверится в том, что к утру электричество снова появится в квартире.

Как правильно реагировать на отключение?

Если внезапно погас свет, паниковать не нужно. Сначала убедитесь, что электричества нет во всей квартире –воспользуйтесь выключателем в соседней комнате. Обесточивание одной линии устраняется своими силами или вызовом электрика.

Если отсутствует подача электроэнергии в квартире, а у соседей все в порядке, повод начать беспокоиться – возможно, вы пропустили сроки оплаты и являетесь должником. Позвоните в отделение Энергосбыта или диспетчеру УК и проясните ситуацию.

Если и у соседей нет света, выгляните в окно – темные окна соседних домой свидетельствуют об общем отключении улицы или микрорайона. Это или плановое отключение, или авария на линии. Лучше сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и выяснить сроки обратного подключения.

Учтите, что в условиях возникшей ситуации не всегда есть доступ к интернету, поэтому полезные контакты лучше заранее занести в записную книжку телефона.

Выводы и полезное видео по теме

Спорные случаи с УК:

Временное отключение перестает быть проблемой, если предусмотреть эту неприятность на бытовом уровне: запастись светильниками на аккумуляторах, подключить к компьютеру бесперебойник, всегда держать заряженным power bank для телефона и прикупить десяток свечей. А на даче или в загородном доме можно использовать альтернативные источники энергии, резервные системы питания и генераторы.

Хотите поделиться личным опытом по выяснению причины отключения электричества? Появились вопросы, на которые есть желание получить ответ? Пишите, пожалуйста, комментарии в расположенном под текстом статьи блоке.

Отключили свет в доме — куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме — куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Основные причины отключения света

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие шаги. Они бывают:

1. Технические.
2. Экономические.

К техническим причинам относятся:

• Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
• Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
• Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
• Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

  

  Куда звонить если выключили свет?

К экономическим причинам относятся:

• Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на погашение задолженности.
• Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
• Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Отключили свет в доме — куда звонить и что делать

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы.

После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

• Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
• Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
• По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
4. Устранение аварийных последствий.
5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно.

Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью — основной алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Ночью нет электричества куда звонить?

Ведь бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации.

В любой день, в какое-угодно время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.

Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным.

Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

1. Отключить от питания все электроприборы.
2. Проверить, в каком положении находится автомат.
3. Выявить территорию проблемы.
4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

 Кому и куда звонить если нет света? Если отключили электричество в квартире:

14 Мар 2018         
    1672      

Ситуации внепланового отключения света случаются весьма регулярно. Однако не все точно знают, что делать, если это произошло. Куда звонить, если в вашем доме, на лестничной площадке или даже на всей улице отключили свет? Можно ли самостоятельно определить серьёзность поломки и решить ситуацию без привлечения сторонних организаций? На все эти вопросы найдём ответ сегодня.

Возможные причины отключения света

Очень часто причиной выключение света является замыкание в электросети. Оно может произойти из-за нарушения коммутации, неправильного подключения электрооборудования либо из-за порыва ветра. Если свет выключили экстренно, необходимо сразу же позвонить в диспетчерскую и сообщить о существующей проблеме. Назвать адрес, попытаться определить, обесточена только ваша квартира/дом или вся улица.

ФОТО: vyksavkurse.ru

Если говорить о законодательных нормах, то плановое отключение света не должно превышать 24 часов. Всего же на обесточенном доме работы не могут продолжаться более трёх суток.

Существуют другие обстоятельства, когда электрики вынужденно обесточивают ваш дом. К ним можно отнести подключение нового пользователя, ремонт электрооборудования, а также форс-мажор, а именно отключение сети в связи с погодными условиями.

ФОТО: mirbelogorya.ru

Если случилось ЧП, то специалисты электросетей обязаны обесточить ваш дом до момента исправления неисправности. В этом случае вам стоит запастись терпением и просто ждать, когда вам включат свет.

Куда обращаться, если отключили свет

Прежде всего уточните у соседей, только ли ваш дом или квартира обесточены. Возможно дело в банальном скачке напряжения, и в вашем жилище просто-напросто сработали предохранители. В этом случае достаточно дойти до щитка и включить свет самостоятельно. Если же свет отключили не только в вашей квартире, необходимо обратиться к старшей по дому или самостоятельно позвонить в диспетчерскую.

ФОТО: checherskivestnik.by

Многоквартирный дом

Если вы живёте в многоквартирном доме, отключение света не продлится долго. Звонящие в УК точно не дадут мастерам «прохлаждаться» слишком долго, решая вашу проблему. Обычно такие поломки устраняют в течение нескольких часов. УК закрепляет на каждом доме дежурного электрика, который может проводить работы, подключать приборы, следить за исправностью электрооборудования.  Именно такой сотрудник первым появляется на месте отключения света.

ФОТО: school15.tim.kubannet.ru

Если решение вопроса требует вмешательства ресурсоснабжающей организации, то специалист оформит вызов самостоятельно.

Частный дом

В частном доме чуть больше причин, по которым может быть совершено плановое или экстренное выключение света – от банальной перегрузки сетей (сосед решил поработать болгаркой) до воровства электричества. Очень часто именно в частных домах происходят несанкционированные подключения.

ФОТО: multiwood.ru

Такое самоуправство может привести к перегрузке сетей, выходу из строя оборудования или даже к пожару! Если вы нашли место, куда «присоседились» нарушители, немедленно сообщите об этом поставщику услуг либо незамедлительно обратитесь в полицию.

Садовое некоммерческое товарищество

Если до 2017 года отключить или ограничить подачу электричества на садовых и дачных участках могла исключительно ресурсоснабжающая организация, то после 20017 года это право в полной мере перешло к руководству СНТ. Именно здесь необходимо искать «корень проблемы». Обычно в СНТ ограничивают подачу сетей по двум причинам: отсутствие электричества, что называется, «на входе» либо отключение за долги.

ФОТО: vyksavkurse.ru

Телефоны экстренных служб

Если вы не знаете, куда звонить, если у вас отключили свет, обратитесь к соседям или изучите квитанцию, которую вам выставляет УК. Обычно именно на квитанции указаны все «дежурные телефоны», которые могут пригодиться в случае ЧП. Диспетчерские работают круглосуточно.

ФОТО: tulapressa.ru

Как правильно реагировать на отключение

Прежде всего не нужно паниковать. Узнайте, обесточена только ваша квартира или пострадали ещё и соседи. Если вы живёте частном доме, проверьте целостность щитков. Если у соседей тоже нет света, переживать не стоит. Скорее всего, дежурная ремонтная бригада уже занимается вашей проблемой.

Чрезвычайные ситуации

Большой риск отключения света бывает во время проливных дождей или урагана. В этом случае провода могут замкнуть в любой точке города, поэтому просто стоит набраться терпения и ждать.

ФОТО: morskoe.citysn.com

Обычно «ремонтники» оперативно обесточивают место подрыва и устраняют поломку. Дежурная бригада должна обесточить всю линию, где произошёл подрыв, и после этого устранить его.

Авария в населённом пункте

Случается так, что авария может охватить несколько микрорайонов или даже весь населённый пункт. Это происходит тогда, когда выходит их строя крупная электроподстанция. Если обесточен весь поселок, необходимо ждать, когда экстренные службы устранят подрыв.

ФОТО: politika09.com

Проведение плановых работ

Проведение плановых работ – непременное условие качественного функционирования электрооборудования. Обычно такие работы планируются заранее, и все жильцы уведомляются о проведении подобных работ. Примерно за 2–3 дня на доме вешается объявление с точными сроками отключения.

ФОТО: mobillegends.net

Срабатывание автоматов защиты на щите

Самый простой способ сохранности электрооборудования в доме – установка специальных электропредохранителей на подводящем электроэнергию в дом электрощитке. Такие автоматы срабатывают при любом перепаде температур и защищают оборудование в доме от сгорания.

ФОТО: legkovmeste.ru

Чтобы включить автомат, достаточно поднять рычажок вверх.

Отключение света должникам и нарушителям

Требования законодательства касаются неуплаты за коммунальные услуги. Как гласит закон, собственник обязан своевременно и в полном объёме погашать начисленные платежи. Если накопилась задолженность, ресурсоснабжающая организация вправе ограничить подачу света. Но важно, чтобы она предоставила сведения о планируемом отключении должнику. Если должник не знает об отключении, проводить его нельзя.

ФОТО: vyksavkurse.ru

Имейте в виду: если вы не расписывались в уведомлении о получении письма, ограничить подачу электроэнергии вам не могут.

Ещё один момент касается домов, где есть только электрические плиты. В этом случае ограничить потребление электроэнергии ресурсоснабжающая организация не имеет права, так как люди лишаются права готовить еду.

Что делать при систематическом отключении электроэнергии

Если в вашем доме отключения энергии происходят на регулярной основе, нужно обязательно поставить об этом известность поставщика электроэнергии и УК.

ФОТО: rosseti-ural.ru

Мирное урегулирование

Обычно УК идут на открытый диалог с собственниками жилья, и есть моменты, которые можно обговорить заранее и решить мирным путем. Существует ряд льгот либо уступок, на которые идёт поставщик либо УК, чтобы урегулировать вопрос. К примеру, очень часто коммунальщики предлагают рассрочку в погашении долга.

Иногда причиной большого расхода может стать самовольное подключение соседей, в таком случае вам не придётся отвечать за это.

ФОТО: primamedia.ru

Кардинальные меры

Если устные предупреждения не сработали, скорее всего, придётся обратиться к участковому. Полицейские зафиксируют факт самовольного подключения и призовут нарушителя к ответу. В этом случае у вас есть немалый шанс не просто отвадить соседа, но и списать на него часть расходов за электричество.

ФОТО: penzasmi.ru

«Вооружение» на случай отключения

Для того чтобы экстренно решить вопрос с отключением, можно сразу позвонить в службу спасения, её единый номер по всей России – 112. Там вас переключат на коммунальные службы, и вы точно сможете узнать, в чём проблема и когда она решится. Не стоит паниковать и переживать, современные способы и технологии позволяют провести ремонт в очень сжатые сроки.

ФОТО: news.myseldon.com

Телефоны работают круглосуточно, и на ваш звонок обязательно ответят. Причём вызов на этот номер можно произвести даже при отрицательном балансе. Для этого нужно выбрать кнопку экстренного вызова. Ваш звонок примет диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для её разрешения. Аварийная служба работает круглосуточно, выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно.

ФОТО: aif-s3.aif.ruе

И помните, что закон на вашей стороне. Если поставщик услуг отключил ваш дом более чем на сутки, вы вправе потребовать компенсацию из расчёта 0,15% размера платы за каждый час «простоя». Кроме того, если, к примеру, вы владеете магазином и потеряли продукты из-за размораживания холодильных камер, то также можете добиться возмещения убытков. В любом случае ситуация вполне поправима и в скором времени точно может быть решена.

Жизнь в квартире часто таит в себе немало сюрпризов. Внезапное отключение электричества может стать одним из них. По-настоящему неприятно, когда это происходит в ночное время. Подобный сюрприз может застать вас врасплох, и далеко не факт, что у вас под рукой окажется свечка или фонарик.

Отключение электричества даже в дневное время — ситуация довольно неприятная. Вся жизнь и деятельность современного человека тем или иным образом завязана на электричестве. Мы работаем за компьютерами, готовим пищу, убираемся в доме, смотрим что-то по телевизору: электричество прямо или косвенно всегда участвует в нашей деятельности. То, насколько огромную роль оно играет для нас, мы можем со всей полнотой ощутить в тот момент, когда оно внезапно исчезнет. Можно, конечно, ждать, когда что-нибудь произойдет, и свет вновь появится, но лучше все же взять инициативу в свои руки и выяснить, в чем дело.

Но вот, вы столкнулись с такой бедой: света нет. Что делать? В такой момент важно разобраться с двумя важными вопросами: во-первых, по каким причинам выключилось электричество, и, во-вторых, куда нужно звонить, чтобы быстро решить эту проблему.

Причины отсутствия электричества

Технические

К этому пункту может относиться плановый ремонт. Однако все нюансы и сроки планового ремонта между исполнителем и потребителем (то есть вами) оговариваются заранее. Поэтому, если выключение электроэнергии произошло внезапно и вы не были предупреждены, то вряд ли это наш случай.

А вот аварийная ситуация, которую мы можем также отнести к техническим причинам, вполне подходит. Сроки исправления каких-либо поломок могут быть разными и законом не регламентированы.

Для предотвращения подобных случаев жилищная инспекция периодически проводит различные профилактические работы и проверяет состояние электроприборов и счетчиков в домах и квартирах. Свет могут отключить, если инспекция придет к выводу, что ваш дом находится в аварийном состоянии. В таком случае жилищные службы обязаны заранее известить хозяина о готовящимся отключении электроэнергии.

Также очень распространенной причиной внезапного отключения электричества могут быть выбитые пробки в счетчике. Если вы живете в квартире или в частном доме, то первым делом проверьте счетчик. При обнаружении выбитых пробок, верните их обратно во включенное положение.

Экономические

Отключение электричества по экономическим причинам не может быть внезапным. ЖКХ не могут отключать электричество не предупредив об этом заранее владельца квартиры. Если вам собираются отключить электричество за неуплату, то вас должны предупредить об этом в письменном виде как минимум за месяц. Исключением может стать, если жилищно-коммунальные службы зафиксируют грубую кражу электроэнергии с вашей стороны.

Если же со счетчиком все в порядке, пробки на месте, задолженности нет, но свет все равно выключили, то самое время звонить и разбираться.

Куда звонить

Прежде всего вам нужно разобраться, где именно нет электроэнергии: только лишь в вашей квартире, во всем подъезде, или же во всем доме. Это информация важна как для вас, так и для тех служб, кому вы будете звонить. Так, если света нет только в вашей квартире, то, возможно, вам просто нужно проверить пробки в счетчике; также вам нужно обратить внимание на аварийный переключатель: рычаг должен быть поднят вверх. Если же электроэнергии нет не только у вас, то постарайтесь узнать у соседей (либо посмотреть в объявлениях ЖКХ, которые обычно висят около подъездов), может быть, проводятся какие-либо плановые работы.

1. Если работы не ведутся и счетчик в порядке, то можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, которая обслуживает конкретно ваш дом. Телефон вы можете найти на ежемесячной квитанции за услуги ЖКХ.
2. Можно также позвонить в техническую службу — 01 или в диспетчерскую службу МЧС — 112.
3. Для жителей Москвы существует горячая линия ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981−981−9, и 8 (800) 550-00-55 .
4. Если света нет во всем доме, то вы можете позвонить диспетчеру ЖКО, обслуживающему ваш дом.
5. Если обесточен весь дом, и вы являетесь жителем Москвы, то можете позвонить в МОЭСК («Московскую Объединенную Электросетевую Компанию»): 8 (800) 700-40-70 . Эта служба работает круглосуточно.

А вот, аварийные диспетчерские службы районов Москвы:

• Центральный р. — 8 (495) 691-60-75.
• Восточный р. — 8 (499) 161-61-40.
• Юго-Восточный р. — 8 (495) 372-85-17.
• Северо-Западный р. — 8 (495) 496-00-10.
• Северо-Восточный р. — 8 (495) 619-94-00.
• Западный р. — 8 (495) 432-09-04.
• Юго-Западный р. — 8 (499) 724-89-92.
• Южный р. — 8 (495) 674-36-52.
• Северный р. — 8 (495) 611-40-56.
• Зеленоград — 8 (499) 975-75-55.

Самое важное в случае, когда вам отключили электроэнергию (как, впрочем, и в любом другом), — это сохранять спокойствие. Паника не просто ни к чему не приведет, а напротив, усугубит ситуацию. Здраво оцените ситуацию, последовательно выполните рекомендованные действия и, при необходимости, позвоните по соответствующему номеру. Если света нет во всем доме, то не следует ждать и думать, что «кто-то уже наверняка позвонил» — проявите инициативу.

Никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, поэтому всегда держите в квартире фонарик и дополнительные источники питания (батарейки). Также вы всегда можете иметь про запас несколько восковых свечей.

Мы живем в век электричества и интернета, наши телефоны перестали быть телефонами в прямом смысле этого слова и превратились в многофункциональные смартфоны. Питаются они не напрямую от электросети, а от специальной внутренней батареи. Поэтому современные смартфоны и планшеты, а также мобильный интернет, могут стать для нас дополнительными помощниками для того, чтобы быстро найти необходимый телефон и позвонить по нему. Главное, сохраняйте спокойствие и здраво оценивайте ситуацию.