Как позвонить через тик ток

Инструкция, как найти понравившееся видео

Как было сказано, находить видеоролики в этой социальной сети можно разными способами. Тем не менее, легче всего искать нужное видео с помощью хэштега. Краткая инструкция по поиску клипов представлена далее:

1. Зайти на главную страницу приложения и нажать на раздел «Интересное», обозначенный увеличительным стеклом.
2. Если известен конкретный хэштег видео, никнейм тиктокера или название используемой песни, введите ее в строку поиска.
3. Среди найденных видеороликов выберите нужный.

Если речь идет о популярном клипе, можно отыскать его среди актуальных тегов, которые высветятся в трендах. Как правило, основная масса роликов там – это челленджи, но вдруг вы ищете именно их?

Вопросы наших читателей

Официального объявления от разработчиков, конечно, нет, но опыт пользователей говорит о том, что нужно сделать перерыв и не заходить в онлайн. Срок такой «изоляции» зависит от тяжести нарушения. Обычно это от трёх суток до двух недель.

За превышение лимитов на лайки, комментарии и подписки. А также за хэштеги – слишком частотные теги или слишком большое количество может спровоцировать пессимизацию профиля.

Чем больше, тем лучше. Если считать по минимуму, то хотя бы 990 рублей на Токкер выделить стоит. Ещё пара тысяч на небольшую накрутку для выхода в рекомендации также будут нелишними.

Задавай и ты свой вопрос эксперту в ! А также смотри ниже полезное видео по теме.

Кликай, чтобы переслать:

Подготовка к прямому эфиру

Как подготовиться

Сначала нужно определиться с темой эфира — о чем вообще говорить. Затем выбираем формат — лекция, презентация, вопрос-ответ, трансляция событий, просто дружеское общение с подписчиками. На этом этапе вы должны уже хорошо представлять свою аудиторию — какого возраста подписчики, какие у них интересы, как они реагируют на ваш контент. Также учитывайте специфику Тик-Ток — сюда приходят развлечься, длинные монологи на серьезные темы могут не зайти. Но многое зависит от контента. Соответствуйте выбранной теме аккаунта и ожиданиям подписчиков, если вы юрист — рассказывайте про право, танцор — говорите о танцах.

Дальше нужно выбрать подходящее время публикации и продумать структуру эфира (все расписываем по времени) — сколько должна длиться основная часть, сколько уделить каждому пункту, когда должны быть вопросы. Советуем записать все на бумагу и держать при себе шпаргалку во время эфира. Но если уверены в себе, можно рискнуть и импровизировать.

Когда определились с темой и прописали структуру, продумываем свой внешний вид и обстановку. Настраиваем свет и технику, проверяем качество связи, чтобы наш эфир в формате live не прервался в самый неподходящий момент.

Что сделать темой эфира

Тема, как и формат эфира зависит от контента и вашей основной деятельности. Обсуждайте то, что интересно вашей аудитории и соответствует тематике аккаунта. Можно поговорить о новых правилах Тик-Тока, событиях в мире, обсудить современную музыку.

Обязательно нужно сделать хотя бы несколько ознакомительных эфиров — подписчики смотрят эфиры и сторис (в Инстаграм), чтобы узнать больше о вас и вашей жизни

Расскажите о себе, покажите, как живете, отвечайте на вопросы, расскажите о важном событии в своей жизни, обсудите с подписчиками контент, чтобы понять, в правильном ли направлении вы двигаетесь, что нужно изменить и улучшить. Пусть эфиры отличаются

Примеры:

Если это личный аккаунт — рассказы о себе, знакомство с подписчиками, вопрос-ответ, обсуждение событий в мире или вашей жизни, обсуждение контента.

Если это аккаунт специалиста — разбор присланных работ, обзор последних нововведений (выход новых законов для юристов, обновления Инсты для сммщиков, лайфхаки по уходу за собой), ответ на вопросы подписчиков.

Если это бизнес-аккаунт — презентация товаров и услуг, новости компании, рассказы о «внутренней» кухне бизнеса.

Если это аккаунт известной личности — истории о себе, вопрос-ответ, бэкстейджи и съемки закулисья, трансляции, посвященные конкретным проектам (например, концертному туру).

Как анонсировать

Когда начинается прямой эфир, Тик-Ток рассылает уведомления подписчикам. Некоторые эфиры попадают в рекомендации, так что нужно быть заранее готовыми к трансляции. Но мы советуем не надеяться на ТТ, а дополнительно предупреждать подписчиков о готовящемся эфире — можно сделать отдельное видео с анонсом или рассказать о готовящейся трансляции в других соцсетях.

Совет: сделайте эфиры регулярными и проводите их в одно и то же время, чтобы подписчики ждали новые трансляции. Например, каждую пятницу вечером. Так у вас будет своя аудитория постоянных зрителей.

Статья в тему: Как стать популярным в Тик-Ток

Есть ли в Тик Токе история просмотров

Tik Tok появился совсем недавно, и его разработчики позаимствовали наиболее популярные опции из современных приложений (Инстаграм, Ютуб). К сожалению, несмотря на очевидную близость двух сервисов, некоторые возможности остаются недоступными. Ответ на вопрос, есть ли в Тик Токе история просмотров, отрицательный. У сервиса отсутствуют автоматизированные алгоритмы подсчета статистики. Все, что может пользователь, — ставить лайки под каждым видеороликом. Не исключено, что полезная функция появится со следующими обновлениями, но пока приходится довольствоваться ручным подсчетом.

Почему в статистике не обновляются данные

Иногда случается ситуация, когда цифры аналитики не меняются на протяжении некоторого времени, но блогер точно уверен, что его видео просматриваются. Решить проблему получится, если выполнить перезагрузку приложения. Если это не поможет, то принудительно перезагружают социальную сеть.

На заметку!
Часто аналитических данных нет, если пользователь подключил PRO-аккаунт только что, а оценка видео проводится уже давно.

Аналитический раздел в Тик Ток помогает блогерам отслеживать свою востребованность и популярность. Они оценивают по количеству просмотров, какие видео пользуются популярностью, а что не интересует подписчиков. Это помогает своевременно менять тематику, чтобы не терять своих посетителей.

Зарегистрировал новый аккаунт, а видео не набирают просмотров

Когда я для статьи загрузила ролик, уже в первые 10 минут он набрал 40 просмотров притом, что не было никаких подписок, подписчиков или друзей на сервисе. Поэтому если вы регистрируете новый профиль, а клипы не набирают зрителей, вопрос о том, почему в Тик Токе нет просмотров видео, как нельзя актуален.

Причины могут быть следующие:

1. Низкое качество клипа. Мутная картинка или неинтересное содержание не впечатлит зрителей. Такие ролики сервис не показывает в рекомендуемых.

2. Плохое оформление. Рекомендации отбираются по поведению пользователя. Чтобы сервис понял, что конкретно этот пост человеку подходит, у клипа должно быть описание, причём желательно с хэштегами.

3. Теневой бан. Если у вас уже был аккаунт, и на него был наложен теневой бан, у меня для вас плохие новости. Если вы закрепили к новой странице тот же Инстаграм, что и к старой, вы могли заразить баном свой «чистый лист».

Видны ли просмотры другим пользователям?

Поскольку функции просмотра роликов, что мелькали раньше, в Tik Tok нет, то о конфиденциальности просмотренного контента можно даже не волноваться. Увидеть все те посты не сможете даже вы, что уж говорить о посторонних. Кому вы ставите лайки и пишите комментарии, пользователи увидят в некоторых случаях:

1. Если человек подписан на вас, ваши комментарии под чужими клипами будут для него располагаться выше, нежели слова прочих тиктокеров. Табличка «Пользователь прокомментировал…» не появится. Ваши записи человек увидит, если комментируемый сюжет попадется в рекомендациях.
2. Не скрыв свои отлайканные видео, любой юзер сможет узнать, что вам нравится. Пользователю будет видна вкладка с этими клипами в вашем же профиле.

Пока функция «История просмотренного» не введена, юзер может не волноваться, что о его вкусах и предпочтениях узнают. В этом тоже есть минус, поскольку видео, которое юзер не отметил ни лайком, ни добавлением в «Избранное», потеряется в потоке публикаций. Надеемся, что в будущем в приложении появится функция, с помощью которой можно будет найти просмотренный ролик.

Как скачать видео с TikTok

В мобильном приложении Тик Ток мы свободно можем скачать ролик. Но с небольшим водяным знаком, который располагается обычно в нижней части экрана. Нам не нужно от него избавляться, как это делают те, кто хочет снять новый ролик на его основе. Или использовать его в других целях. Наша задача — посмотреть на ускоренной или замедленной съёмке.

1. Переходим на нужный ролик. Можно его лайкнуть, чтобы найти позже (далее расскажем как);

2. В видео нажимаем на стрелочку справа;

3. Во всплывающем окне нажимаем на кнопку Сохранить видео;

4. Следующие действия зависят от того, какие программы установлены на вашем телефоне. Если есть редакторы видео — отлично! Открываете ролик и переключаете скорость его воспроизведения. Скорее всего вы уже знаете, как это сделать;
5. Также попробуйте воспроизвести видео (оно уже находится в галерее телефона) при помощи стандартного плеера. Возможно, в нём есть функции для замедления или ускорения;
6. Для устройств Android плеер для ускорения видео можно найти в Play Market, например, вот этот;

7. Устройствам с iOS можно посоветовать редактор видео Videoshop;

8. Или использовать проигрыватели в браузере онлайн.

Есть ещё один несложный способ, как посмотреть загруженное видео в 3x из Тик Тока. И, возможно, он будет максимально простым, так как скачивать ничего не придётся.

Посетители и гости профиля

Многим бывает интересно, сколько человек заходило на их профиль и поставили лайки. Разработчики добавили к функциям мобильного приложения опцию отслеживания активности других пользователей, которые совершали действия на аккаунте.

Чтобы отследить тех, кто бывал на аккаунте, необходимо:

• войти в приложение;
• справой стороны от панели находится иконка в виде сообщения, на нее нужно кликнуть;
• теперь должна появиться кликабельная строка;
• после нажатия на нее появится меню;
• в нем нужно выбрать раздел «входящие».

После проделанных действий на кране появится список тех, кто заходит на аккаунт.

Однако, можно еще узнать, кто из пользователей не просто заходил в профиль, а изучал его. Для того необходимо выполнить следующие действия:

Кликнуть на верхнее уведомление и там появится список всех тех, кто заходил на аккаунт и просматривал его.

Те, кто попробовали, понимают, насколько она полезна. Теперь можно быть в курсе тех, кто посещает аккаунт, какой контент им интересно смотреть. Исходя из того можно выкладывать такие ролики, которые будут интересны именно им.

Как посмотреть продолжение ролика в Тик Токе

Разобрались, что иногда видео не получается досмотреть продолжение ролика в тик токе . Решение: пользователь может посмотреть полную версию клипа через компьютер. Так как в компьютерной версии уровень прогрузки выше, чем в телефонной версии. Другой способ для просмотра видео до конца переслать  ролик в другие социальные сети друзьям или себе.

Если автор ролика наложил запрет на пересылку или просмотр ролика, то на компьютерную версию это не распространяется. Пользователь может переслать в другие социальные сети контент автора. Для этого нужно знать две вещи: url ссылку автора или его никнейм.

Также можно на телефоне посмотреть видео до конца, если автор не наложил на это запрет. Следует нажать на «поделиться» и отправить ролик в другие социальные сети.

Социальная сеть Тик Ток площадка для публикации и просмотра видеороликов. Однако бывает моменты, когда не удается просмотреть понравившийся ролик до конца

К сожалению, неопытный пользователь не сумеет просмотреть видео, поэтому так важно знать нюансы популярной социальной сети

Настройки учетной записи PRO и статистика

Настройки PRO — это расширенные функции для блогеров и учетных записей, используемые для создания онлайн-операций. Вы можете бесплатно открыть премиум-категорию в разделе «Опции».

Чтобы открыть статистику, вам необходимо:

1. Зайдите в приложение в разделе «Настройки».
2. Нажмите в столбце Account Management и прокрутите список вниз.
3. Зайдите в PRO аккаунт.
4. Теперь вы должны открыть окно, в котором вся статистика отображается на странице.

Чтобы видео всегда оставались в поле зрения нужно всего лишь лайкнуть их, или добавить в избранное. Других возможностей посмотреть понравившееся видео в тик ток, нет.

Как набрать просмотры за деньги

Реклама, розыгрыши – эти способы требуют анализа своей страницы, рекламной площадки, целевой аудитории, а также траты времени. Намного проще будет воспользоваться сервисом, который, пусть и не такой эффективный, но простой и более дешёвый.

Я могу посоветовать следующие инструменты:

1. Likemania. Простой и понятный сайт, который оказывает качественную и надёжную услугу. Ценник довольно демократичный.
2. Токкер. Сервис комплексного продвижения для массфолловинга. Из фишек здесь автоответ новым фолловерам и лайки комментариев. Стоит он 990 рублей со скидкой. Скидка при этом, видимо, бессрочная, как и в Tooligram, «братском» сервисе.
3. Tiktoktool. Это – программа для массовых действий по целевой аудитории. Из фишек – возможность управления аккаунтом.

Почему нет просмотров в Тик Ток? Скорее всего, проблема в том, что вы неправильно ведёте аккаунт или не составили стратегию продвижения. Подойдите к продвижению основательно, чтобы не задавать таких вопросов в интернете.

Смотреть бесплатно трансляции Тик Ток на телефоне

Этот обзор будет наполнен пошаговыми инструкциями об установке приложения на персональный компьютер, поиске и просмотре видеороликов на Youtube, ВКонтакте и в Instagram. И, конечно же, заценим популярные ролики сети клипмейкеров. Чтобы уже наконец смотреть популярные видео, скачиваем программу на телефон.

Владельцам Андроид систем – Play.Маркет в помощь. Поклонники Айфонов –качаем в App Store. Жми на кнопку прямо здесь:

После установки, Тик Ток клип смотреть можно в разделах:

• «Рекомендуем» (Тут собраны ролики с максимальными лайками);
• «Лента подписок» (Здесь будут показаны твои клипы и клипы ребят, на которых подпишешься).

Почему в Tik Tok нет просмотров

В социальной сети, как и в любом другом приложении, возникают технические сбои и ошибки. Отдельной категорией выделяют неполадки, связанные с алгоритмами, временной блокировкой аккаунта.

Основные ошибки, с которыми сталкиваются пользователи:

• мало просмотров или вовсе отсутствуют;
• приложение не запускается, видео не прогружается до конца;
• отсутствует подключение к сети. Невозможно добавить клип или ответить на комментарий;
• нельзя переключиться между аккаунтами. Функция недоступна;
• не скачиваются маски и видео.

Как часто Вы заходите в Тик Ток за сутки?

От пяти раз.
78.17%

До двух.
6.11%

Как только приходят уведомления.
8.73%

Один или меньше одного.
6.99%

Проголосовало: 229

Технические проблемы связаны с работой смартфона, отсутствием обновлений для ОС или Тик Тока. После установки приложения рекомендуется сразу установить параметр: «Автоматическое обновление», чтобы вовремя получить актуальную версию.

Техническая ошибка: что делать

Причиной, почему в Тик Токе упали просмотры могут стать обновления. К примеру, комментарии появляются, а значок просмотров стоит на: «0». Это значит, что пользователю нужно удалить и запустить заново, проверить наличие свободного пространства или установить новую версию.

Способ первый: очистить память смартфона:

1. Зайти в Тик Ток – перейти в «Настройки».
2. Пролистать вниз – Освободите место.
3. Удалить данные – зайти в параметры смартфона.
4. Хранилище и память – Удалить кэш.

Способ второй: удалить и переустановить:

1. Настройки смартфона – Приложения.
2. Тик Ток – Остановить принудительно.
3. Удалить – подтвердить действие.
4. Перезагрузить смартфон – зайти в Play Market.
5. Установить Tik Tok заново.

Если публикации просто не прогружаются, невозможно совершить какое-либо действие – нужно подключиться к другому соединению. Например, воспользоваться мобильным интернетом. Полный список технических ошибок поможет разобраться в способах решений.

Увеличить число подписчиков в Тик Токе

Повысить количество зрителей возможно, если регулярно размещать разные видео, выбирать креативные идеи для них

Но если проблема не в контенте и его актуальности – стоит обратить внимание на просмотры,. Способы, как повысить интерес к странице:

Способы, как повысить интерес к странице:

• дуэты с популярными блогерами;
• участие в челленджах;
• регулярное размещение клипов.

Но, если количество подписчиков не увеличивается:

• проверить страницу на теневую блокировку;
• обновить Тик Ток;
• посмотреть параметры конфиденциальности профиля;
• установить статус PRO-аккаунта.

Продвинутые профили продвигаются в социальной сети быстрее, чем личные. Это связано с тем, что такие страницы предполагают сотрудничество с брендами или другими блогерами.

Вопрос эксперту

Мои публикации больше не появляются в Рекомендациях!

Есть две причины: публикации не заинтересовали аудиторию. Второй — теневой бан.

Я постоянно выкладываю видео, но просмотров больше не становится. Что я делаю не так?

Причин может быть много: от низкого качества съемки до неактуального контента. Попробуйте использовать в видео меньше фильтров, больше ярких вещей и популярную музыку.

В чем особенность продвижения в Тик Токе?

Алгоритм высчитывает насколько было популярно видео по количеству взаимодействий. Клип станет интересен, если его посмотрит хотя бы один человек. Потому клип будет предложен 50 претендентам, с похожими интересами.

Признаки теневого бана:

• публикации не появляются даже у подписчиков;
• в «Аналитике» низкие показатели;
• нередко приходят уведомления о блокировках клипов.

В таком случае, чтобы не попасть под полный блок, пользователь должен временно прекратить размещать публикации и снизить активность, в течение трех суток. Далее – разместить нейтральный клип и поделиться им с друзьями.

Теневой бан профиля: как убрать

Теневая блокировка – термин, пришедший из других социальных сетей. В Тик Токе выражается, как: внезапное снижение активности, отсутствие новых подписчиков и публикации больше не появляются в «Рекомендациях».

Что делать, если профиль в теневой бане:

• не комментировать чужие посты по ранее подобранным интересам;
• выбрать другие хештеги для просмотра;
• не размещать публикации около трех суток;
• удалить посты, которые были заблокированы или на них было отправлено уведомление;
• временно не заходить в профиль – до суток.

Отдельные ситуации, когда на профиль или какой-либо из клипов отправили жалобу. Единожды отправленная не влияет на страницу, но если заявок было несколько – автору придет соответствующее уведомление. Такую запись нужно удалить в профиле и больше не размещать.

Пошаговая инструкция

Тик Ток дает пользователям отличную возможность сохранять контент в специальной вкладке – вы сможете одним кликом получить доступ к понравившимся роликам, хэштегам, музыке или эффектам. Это значительно упрощает процесс создания новых клипов, все нужное будет под рукой!

Давайте поговорим о том, как посмотреть избранные видео в Тик Токе – где находится этот раздел, как его найти? Все просто, повторяем по инструкции:

• Откройте программу и нажмите на иконку «Я» на нижней панели справа;
• Откроется личный профиль – жмите на значок в виде закладки/ярлычка (он находится рядом с кнопкой «Изменить профиль»);

Откроется раздел «Избранное». Вы можете просматривать следующие вкладки – клипы, хэштеги, музыка и эффекты.

Недостаточно открыть нужный раздел – надо его заполнить! Пока вы видите пустые разделы, в которые можно добавлять содержимое. Переходим к этому шагу.

Сначала необходимо зайти в Тик Ток и отыскать видео, которое запало в душу. Выполнили?

• Откройте ролик и в меню справа найдите иконку в виде стрелки;
• На нижней панели появится ряд иконок – прокрутите влево и найдите значок «В избранное»;
• Наверху появится соответствующее уведомление о том, что ролик добавлен в нужный раздел.

Как можно добавлять музыку в «Избранное» Тик Тока?

• Откройте ролик с понравившейся композицией;
• Нажмите на название песни – оно крутится под описанием;
• Откроется страница композиции – под названием есть ярлычок сохранения.

Сделаем то же самое с эффектами?

• Откройте Тик Ток и нажмите на плюсик, чтобы запустить создание видео;
• Щелкните «Эффекты» на нижней панели слева;
• Выберите понравившийся из огромного меню и кликните на иконку;
• Слева в уголке появится значок закладки – жмите и сохраняйте эффект в избранное!

Повторим процесс и проработаем сохранение хэштегов:

• Войдите в соцсеть и нажмите на лупу на панели снизу;
• Впишите название тэга или найдите его в «Популярном»;
• Кликните на сам хэштег – под названием появится ярлык добавления в избранное.

Напоследок поговорим о том, как удалить видео из сохраненных:

• Откройте раздел «Избранное» по инструкции выше;
• Найдите ненужный клип и откройте его;
• Нажмите на стрелку справа;
• В открывшемся меню ищите значок ярлычка, подписанный «Удалить». Готово!

Теперь вы научились сохранять понравившийся контент – в надежном месте! Тик Ток делает все, чтобы пользователям было комфортно, поэтому стоит использовать доступные функции на все сто процентов.

Лайфхаки, как увеличить количество просмотров

Чтобы не переживать из-за отсутствия просмотров, воспользуйтесь следующими советами.

1. Первым делом стоит правильно оформить аккаунт. Пустой профиль не вызовет интереса. Аккаунт должен отображать тематику блога.
2. Сделать ролик популярным помогут хэштеги. Не забывайте об их эффективности.
3. Оригинальные клипы – путь к успеху. Стоит просмотреть самые раскрученные публикации, чтобы ориентироваться на современные тренды. Однако можно рискнуть и придумать нечто новое и оригинальное.
4. Музыкальное оформление играет большую роль. Подбирайте правильную музыку, которая будет соответствовать происходящему на экране и создаст нужную атмосферу.
5. Регулярные публикации – важный момент. Тиктокер не достигнет успеха, если обновляет блог раз в месяц. Нужно постоянно загружать новый материал.
6. Общение с подписчиками. Обменивайтесь комментариями, активно вступайте в беседу. Подписчики любят общительных авторов.
7. Помощь социальных сетей. Привязка к аккаунтам в других соцсетях поможет раскрутить канал и добавить подписчиков.
8. Сотрудничество с другими блогерами. Взаимная реклама и поддержка других тиктокеров поможет приблизиться к успеху.

Почему на видео в Тик Ток 0 просмотров?

Итак, пользователь выложил публикацию и ждёт, когда она начнёт просматриваться. Какие могут быть причины того, что просмотры не идут? Их несколько:

1. Низкое качество видео. Некоторые считают, что люди, которые пользуются приложением Тик Ток – тупые любители приколов. Смешные ролики любят все, а низкую интеллектуальную составляющую постов в этой социальной сети можно списать на очень молодую аудиторию. Тем не менее, и здесь люди хотят видеть хорошие клипы. Поэтому вы должны снимать хорошие видео, чтобы попадать в рекомендации и становиться популярнее.
2. Плохое использование хэштегов. Люди здесь предпочитают использовать теги для того, чтобы найти, что смотреть. Кроме того, исходя из того, что человек искал, соцсеть показывает ему ролики в ленте рекомендаций.
3. Баги при публикации. Убедитесь, что video общедоступно, видеофайл загрузился без проблем, пост не в черновиках и виден всем и так далее. Это – самый частый ответ на вопрос «Почему в Тик Ток мои видео не просматриваются?», потому что даже ролики без хэштегов и прочего могут набирать аудиторию. Пример – мой пробный клип для статьи, который из ничего получил просмотры.

Как в Тик Токе посмотреть обратную съёмку

Ещё одной распространённой фишкой в TikTok является просьба посмотреть ролик задом наперёд. И опять у нас нет подходящей функции для этого. Но можно пойти уже знакомыми путём и скачать ролик (как — написано выше в статье).

1. Когда видео будет загружено, открываем Тик Ток и выгружаем его обратно;

2. Доходим до окна, где можно добавить музыку, текст и прочее и выбираем Эффекты;

3. В самом нижнем баре выберите раздел Время (он единственный пока на русском);

4. И выбираем выше пункт Реверс;
5. Сохраняем кнопкой вверху. Здесь же в предпросмотре можно взглянуть, как это выглядит.

Как в приложении посмотреть понравившиеся клипы

Увидеть лайкнутые клипы можно в приложении с помощью профиля. В нем, помимо приватных и открытых публикаций, находится раздел с понравившимися видео. Запомнив, о чем был ролик, и как выглядела его обложка, юзер без труда найдет нужную публикацию. Под значком «сердечка» находятся все записи, лайкнутые пользователем.

Если публикация была не найдена – возможно, она удалена автором или модерацией ТикТока. Также поищите понравившийся пост в избранном. В профиле есть иконка «флажка», где находятся отмеченные звуки, видеоролики, эффекты и хештеги. Бывают случаи, когда юзер посмотрел и добавил нужную запись в «Избранное», но забыл ее лайкнуть.

Настройки PRO-аккаунта и статистика

PRO-настройки – это расширенный функционал для блоггеров и аккаунтов, которые занимаются коммерческой деятельностью в социальной сети. Открыть премиальную категорию можно бесплатно, перейдя в параметры учетной записи.

Как открыть статистику:

1. Зайти в Тик Ток – Настройки.
2. Управление аккаунтом – пролистать список вниз.
3. Переключиться на PRO-аккаунт.

Появится короткая инструкция, с помощью которой можно посмотреть статистику по странице.

Как посмотреть количество посещений и просмотров клипа:

1. Открыть ранее опубликованную видеозапись.
2. Нажать снизу по значку в виде «стрелочки» или «трех точек».
3. Выбрать функцию: «Аналитика».

В списке предложены данные:

• общее и среднее время. Повторы, единичный запуск;
• количество просмотров. Сколько зрителей увидели публикацию;
• типы источников трафика. Рекомендации, звук, личный профиль и прочее;
• происхождение аудитории. Максимальный охват и распределение по регионам.

Информация нужна не только владельцам продвинутых страниц, но и обычному пользователю.

Как подключить аналитику

TikTok – молодая социальная сеть. Поэтому инструменты, которые, скажем, Facebook или Instagram предлагают уже довольно давно, в ней появляются только сейчас. Но это нормальная практика.

Не так давно владельцем профилей стала доступна встроенная статистика. Ее видят все пользователи, которые переключили тип аккаунта на Pro. Чем-то напоминает механику работы с бизнес-аккаунтами в Instagram: аналитика появляется только после изменения категории страницы.

На всякий случай ниже прикрепляю пошаговую инструкцию, как перейти на TikTok Pro:

• Открой профиль в приложении (нужна вкладка «Я»).
• Перейди в меню, кликнув по значку с тремя точками, расположенному в правом верхнем углу.
• Выбери раздел «Управление аккаунтом».
• Нажми на строчку «Переключиться на Pro-Account».
• Укажи подходящую категорию – «Известная личность», «СМИ», «Музыка и танцы» и т.д.
• Если ранее не успел привязать телефон к странице, самое время сделать это. Система сама предложит ввести номер, после этого придет СМС с проверочным кодом. Его нужно будет вставить в соответствующее поле.

Для доступа к статистике нужно подключить PRO-аккаунт в разделе «Управление аккаунтом»

После выполнения указанных действий на экране отобразится окошко с текстом: «Добро пожаловать в авторский аккаунт» (или «Добро пожаловать в бизнес-аккаунт»).

Приветственное сообщение после перехода на авторский аккаунт в TikTok

С этого момента тебе станет доступна внутренняя статистика страницы – в основном меню появится дополнительная кнопка «Аналитика».

После подключения PRO-аккаунта, в меню настроек TikTok появится новая кнопка – «Аналитика».️ Важно: данные начнут собираться не с момента создания аккаунта, а с момента переключения на PRO-аккаунт

Отследить полную динамику активности аудитории до переключения на PRO-аккаунт не удастся. Как правило, на сбор и анализ данных требуется около 7 дней. По прошествии этого времени система формирует мини-отчеты, на основании которых уже можно делать какие-то выводы.

Есть ли в ТикТоке история просмотров

Решившись найти ролик, который вы видели пару минут, часов, дней или месяцев назад (это не имеет значения), вас ждет удача только в двух случаях. По этим словам можно догадаться, что в приложении нет функции истории просмотров, поэтому стоит искать файл, только если вы ранее сохраняли или отмечали его. Да, несмотря на то, что приложением под названием «TikTok» пользуются миллионы людей (статистика упоминает о 800-900 миллионах юзеров), открыть вкладку с просмотренными сюжетами не удастся. То же самое касается и гостей – посетителей профиля. Во многих приложениях есть функция отслеживания статистики с конкретными именами, но в TikTok ею воспользоваться не получится, как минимум потому что ее нет. Вычислить сталкеров программа не сможет.

Увидеть ранее просмотренные публикации можно, если вы лайкали или добавляли пост блогера в «Избранное». Там находится картотека из всех видео, что были отмечены флажком некоторое время назад.

Впрочем, в разделе находятся еще и эффекты, звуки, хештеги, поэтому некоторые файлы удобно просматривать именно в избранном. Что касается отлайканных роликов, открыть их получится в одноименной вкладке в профиле.

Как в Тик Ток подключить и просмотреть статистику

На основе информации о просмотре роликов пользователь может просмотреть данные о результативности и популярности своих творений.  Это поможет найти популярные и невостребованные ролики.

В Тик Токе (tiktok) можно просмотреть историю просмотров, т.е. узнать количество лайков.

Также контролируют просмотры видео, которые помещены в раздел «Избранное». Около кнопки редактирования профиля есть значок, если по нему кликнуть откроется видеотека самого лучшего.

Как таковой статистики нет, но можно проанализировать аналитические данные. Они доступны в любом разделе настроек.

Но востребованному блогеру подобной информации мало, поэтому рекомендуют использовать специальный мониторинговый ресурс Popsters. Здесь все данные предоставляются в удобной легко читаемой форме. Пользователю доступны различные аналитические таблицы, диаграммы, схемы.

PRO-аккаунт

Чтобы включить внутреннюю аналитику в Тик-Ток можно подключить PRO-аккаунт.

1. В настройках открывает «Управление профилем».
2. Самым последним будет активная строка «Переключиться на Pro-аккаунт», нажимают ее.
3. При необходимости открывают профиль, так как для закрытого аккаунта подключение не получится.
4. Выбирают нужную категорию и нажимают готово.

После выполненных действий появится в настройках новый пункт «Аналитика».

В этой статье выясним есть ли горячая линия «Тик Ток» в России, как обратиться в техподдержку? Какие вопросы можно решить через службу поддержки?

О сервисе

TikTok — это популярный сервис/приложение для создания и распространения видеороликов. Своеобразная молодежная социальная сеть, используемая активными пользователями из более 150 государств. Сейчас зарегистрировано более 1 млрд. пользователей и с каждым днем это число только растет.

Из-за широкой популярности, не редко возникают трудности с использованием сервиса.

Как написать в службу поддержки «Тик Ток»?

Если вы хоть раз сталкивались с некорректной работой приложения, то знаете, что написать в службу поддержки можно прямо со смартфона.

Откройте приложение и перейдите в раздел «Мое». Нажимайте по вкладке с тремя точками. После опуститесь к подразделу «Поддержка». Кликайте по клавише, а затем жмите по иконке «Сообщить о проблеме». Нажав по ярлыку карандаша с листиком, в отдельном «окне» появится форма, где и можно оставить свое сообщение.

Рекомендуется описать свою проблему коротко, по существу без ненормативной лексики. Чтобы специалисты смогли затем с вами связаться, понадобиться уточнить контактный адрес электронной почты. Из-за количества активных пользователей, сроки ответов могут затягиваться до нескольких суток.

Если нет желания писать обращения, пользователи могут ознакомиться с ответами на вопросы от других участников сервиса.

На сайте техподдержки Tik Tok — https://support.tiktok.com/ru, представлены ответы по всем темам. Воспользуйтесь списком или «вбейте» в поисковую строку ключевые слова.

Какой телефон горячей линии «Тик Ток»?

Позвонить в контакт-центр «Тик Ток» в России не получится. Нигде в мире не представлен номер телефона горячей линии.

Поэтому при трудностях, ошибках в работе программного обеспечения, рекомендуем обращаться в электронном виде по приведенной выше «схеме».

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов службы поддержки понадобиться, если возникли сложности:

• с регистрацией в сервисе;
• подтверждением телефона;
• входом в профиль;
• сохранением видеоролика;
• изменением личных данных анкеты и т.д.

Свяжитесь через приложение или найдите решение своей проблемы на сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Единственное в чем не сможет помочь поддержка, это в вопросах, которые не связаны с сервисом.

В остальном обращайтесь за помощью или ищите ответы сами на официальном сайте.

Связь со службой поддержки через приложение

Если не удалось найти ответа на свой вопрос на сайте техподдержки, напишите им через приложение «Тик Ток».

Авторизуйтесь в профиле и перейдите во вкладку «Мое». Затем:

1. Кликайте по значку с тремя точками.
2. Выбирайте подраздел «Техподдержка».
3. Нажимайте по вкладке «Сообщить о проблеме» или «Оставить отзыв».

Потом кликайте по значку карандаша и листика, после чего во всплывающем «окне» опишите характер вашей проблемы и прикрепите фото.

Воспользоваться приложением от «Тик Ток» смогут пользователи со смартфонами на «базе» Android или iOS.

Как написать жалобу?

Обнаружили запрещенный контент, сообщите об этом в техподдержку.

Оставить жалобу на публикации других пользователей, качество работы софта можно в приложении или на сайте.

Необходимо заполнить форму, с указанием ссылки, фото материалов, причин, темы.

Другие способы связи

У сервиса есть официальные сообщества в социальных сетях:

• Facebook — https://www.facebook.com/tiktok.
• Instagram — https://www.instagram.com/tiktok.
• Twitter — https://twitter.com/tiktok_us.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCtGv01PbqaJGhvKphraMaBg.

Переходите в сообщества и делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Время работы

Режим работы техподдержки, круглосуточный.

Недавно мне потребовалось обратиться в поддержку «Тик Ток». Сделала я это быстро и теперь расскажу, как написать админу, который отвечает на русском языке.

Какие вопросы решает техподдержка TikTok

Специалисты службы помогают решить проблемы, которые связаны с нарушением функциональных характеристик и действий в приложении, таких как:

• продвижение профиля с помощью рекламы;
• управление «Личным кабинетом» в вопросах регистрации, входа, выхода и др.;
• сбои в видео и аудиосистемах при воспроизведении и размещении роликов;
• лаги самой программы;
• затруднения в общении с прочими пользователями – отправка лайков, комментариев, личных сообщений;
• вопросы при организации прямых трансляций, создании новостной и рекомендательной ленты, подписок.

Сколько отвечает техподдержка «ТикТока» на русском

Ожидание реакции администрации технической поддержки часто затягивается.

Особенно в тех случаях, когда перечисленные проблемы не затрагивают работоспособность платформы или интересы остальных участников сети.

Ответ приходит в течение 10 суток с момента отправки заявки в виде входящего сообщения и отображается на соответствующей вкладке.

Если за этот срок он не поступил, то далее обратной связи можно не ждать.

Если проблема имеет личный характер, опытные тиктокеры советуют подать жалобу в связи с нарушением правил TikTok.

В центре поддержки к таким обращениям относятся ответственно и стараются не игнорировать. Я получила послание через 7 дней после отправки запроса без дополнительных действий.

Как связаться с поддержкой «ТикТока»

На главной странице приложения нужно найти данные контактов для связи. Часто участники используют встроенную функцию – чат с администрацией для решения технических проблем. Через Ads TikTok реализовано основное направление – общение с рекламодателями и пользователями, использующими платформу для продвижения товаров и услуг. Для проверки статуса отправленного сообщения необходимо зайти в раздел «Сообщить о проблеме», где, кроме ответа, размещают диалог с менеджером.

Если меня спросят, как связаться с техподдержкой «ТикТока» пользователям из России, назову 2 способа:

• через приложение;
• по электронному адресу.

Через приложение

В этом случае предусмотрены 2 варианта создания запросов.

С помощью авторизованного аккаунта сделать заявку можно таким образом:

1. Зайти в TikTok.
2. Выбрать «Профиль».
3. Ввести логин и пароль.
4. Нажать на 3 точки вверху справа.
5. Тапнуть на «Безопасность».
6. Обозначить категорию, к которой относится проблема.
7. Сделать ее описание.
8. Отправить.
9. Проверить выполнение в разделе «Сообщить» со значком, изображающим лист бумаги и ручку.

Без входа в «Личный кабинет» написать в поддержку «ТикТока» надо так:

1. Открыть главную страницу платформы.
2. Кликнуть на 3 точки сверху в правом углу экрана.
3. Открыть папку «Безопасность».
4. Задать вопрос в нужной категории.
5. Нажать на отправку.

Ответ придет на email.

По email

Чтобы послать свои вопросы по электронной почте, необходимо:

1. Открыть главную страницу сообщества.
2. Посетить рубрику «Контакты».
3. Выбрать получателем feedback@tiktok.com.
4. Перейти в сервис.
5. Составить письмо, в котором описать возникшую проблему.
6. Отправить информацию.

Уведомление о получении администрацией запроса часто попадает в спам, поэтому папку необходимо регулярно проверять.

Поиск по справочным вопросам предлагает следующие сервисы:

• выбор языка написания или получения ответа;
• примерную тематику вопроса;
• короткие алгоритмы решения проблемы без обращения в службу поддержки;
• адрес для европейских пользователей info_europe@tiktok.com;
• рекламные предложения ждут на advertise@tiktok.com.;

• сотрудничество с журналистами – pr@tiktok.com.;
• частные обращения – privacy@tiktok.com.;
• обнаруженные нарушения порядка размещения объявлений о продажах и услугах – adreview-support@bytedance.com.;
• юридическую информацию;
• раздел для контактов со спецслужбами.

Сотрудникам служб предоставляют все данные о пользователе, разместившем криминальный контент. На это у администрации есть 90 дней.

Как позвонить в поддержку «ТикТока» и есть ли номер горячей линии

Для обращения на горячую линию «ТикТока» в России нужно позвонить по номеру телефона 8(800)200-0-122. Однако здесь выслушают только тех абонентов, которые обратились за психологической поддержкой, с жалобами на содержащийся контент, размещенный с нарушениями правил сети. Все сколько-нибудь важные технические проблемы решает сервисный отдел.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

В службе поддержки не занимаются такими проблемами, как:

1. Блокировка профиля. Пользователя проинформируют о причинах бана, прокомментируют нарушение. Но только в первый раз. На повторное обращение ответа не будет.
2. Недоступность размещенного контента для других пользователей. Чаще всего такое происходит в случае невыполнения правил сообщества. Стоит перечитать и найти несоответствие самостоятельно.
3. Взлом аккаунта с утерей контроля над ним. В администрации считают такие случаи упущением владельца, возлагают ответственность за конфиденциальность данных на него самого.
4. Жалобы на работу приложения в соответствии с разработанными положениями. Они не подлежат обсуждению среди рядовых членов сети.
5. Отсутствие галки TikTok. Чаще всего такое происходит в результате внесения неправильных данных. Нужно проверить корректное заполнение логина и пароля.
6. Снижение рейтинга профиля. Повышение популярности находится вне компетенции менеджеров техподдержки.

Не следует перегружать поддержку излишними запросами. Их будут отправлять в спам и оставлять без ответа.

Время работы техподдержки TikTok

Администраторы «ТикТока» работают в круглосуточном режиме.

Обзор

Служба поддержки Тик Тока решает вопросы, связанные с финансами, работой функций и блокировкой отдельных пользователей.

Где искать службу поддержки в Tik Tok

Написать в поддержку Тик Тока возможно с мобильного устройства, даже без авторизации. Такой способ был добавлен для тех, чей аккаунт случайно заблокирован или невозможно войти в свой профиль. Социальная сеть предлагает адрес электронной почты и специальный раздел в приложении.

Кроме поддержки есть два других раздела, необходимых в решении технических проблем:

• центр безопасности. Информация о правилах конфиденциальности и политике пользования;
• центр поддержки. Справка и помощь в решении технических проблем;
• сообщить о проблеме.

С помощью последней вкладки можно отправить сообщение в официальное сообщество. Доступна для зарегистрированных пользователей и тех, у кого еще нет аккаунта. В разделе «Сообщить о помощи» есть отдельные категории, к которым относится проблема. Участникам социальной сети предложены краткие руководства для решения возникшей ситуации.

Если советы и рекомендации не были полезны – пользователь указывает эту функцию и заполняет форму заявки. Через эту вкладку можно сообщить о технических проблемах, отправить пожелания или жалобу на другого пользователя.

Способы, как написать администратору Тик Тока

Кроме встроенной функции можно отправить запрос по адресу электронной почты. На официальном сайте находятся контактные данные через которые решаются административные и финансовые проблемы.

В разделе: «Сообщить о проблеме» или в приложении, пользователь может проверять статус отправленной заявки. Там же указан диалог с представителем поддержки.

Два основных способа, как связаться:

• по адресу электронной почты feedback@tiktok.com ;
• используя функцию в приложении.

Оба варианта актуальны для технических вопросов, проблем с продвижением. Чтобы создать рекламную кампанию не нужно обращаться к администрации напрямую (если это не крупный проект), а создать объявление на соответствующем сайте.

Ads TikTok направлен на рекламодателей и пользователей, которые планируют продвигать свои товары, услуги.

Ошибки пользователей разбирают в течение трех дней. После, администрация должна отправить ответное сообщение. Если письмо не было получено – нужно отправить заявку повторно. Вне зависимости от способа, ответ обычно приходит по адресу электронной почты. Исключение – технические вопросы, которые решаются через чат поддержки в Тик Токе.

Через адрес электронной почты

Контакты модерации и администрации ресурса находятся на официальном сайте. Нужно перейти на страницу и выбрать снизу: «Контакты».

На странице расположена ссылка на справку, а также email для отправки заявок:

1. Использовать email: feedback@tiktok.com , как получателя.
2. Перейти в почтовый сервис – создать письмо.
3. Описать проблему – отправить.

Уведомление может попасть в раздел: «Спам», поэтому через пару дней нужно проверить все входящие уведомления. На официальном сайте, в разделе «Контакты» пользователь найдет ответы на распространенные вопросы.

В поиске по справке можно указать вопрос, выбрать язык для получения ответа. Пользователям предложены короткие инструкции, необходимые для решения проблем. В случае, когда нужна юридическая информация или сотрудничество с правоохранительными органами – обратиться в соответствующий раздел на сайте.

Социальная сеть предоставит ответ и полные данные пользователя в течение 90 дней. Касается тех ситуаций, когда права и свободы одного человека были нарушены в социальной сети, был размещен контент, связанный с криминальной деятельностью.

В приложении

Чтобы получить помощь через авторизованную учетную запись:

1. Открыть Тик Ток – перейти в свой профиль.
2. Три точки сверху – раздел: «Безопасность».
3. Сообщить о проблеме – выбрать категорию.
4. Отправить.

Посмотреть, был ли отправлен ответ, возможно через кнопку в «Сообщить». Перейти в раздел, сверху появится значок в виде ручки и листа бумаги. Нажав по нему, пользователь увидит все ранее отправленные им запросы.

Без авторизации:

1. Зайти в Тик Ток – профиль.
2. Сверху три точки – Сообщить о проблеме.
3. Выбрать раздел – указать адрес электронной почты для связи.

В этом случае не нужно входить в учетную запись, чтобы отправить запрос. Ответ будет отправлен по email, в течение указанного срока. Если вопрос касается блокировки аккаунта по решению администрации: Тик Ток оставляет право не разглашать подобную информацию. К примеру, автор регулярно размещал видео, которые противоречат правилам сообщества.

Если страницу взломали – указать полную информацию: никнейм, примерную дату регистрации, данные из описания профиля, при возможности добавить скриншот.

Как позвонить в поддержку Тик Тока

У службы поддержка Тик Тока нет номера телефона, поэтому позвонить им не получится. При поиске такой информации можно найти фиктивные сведения. Чаще, это мошенники, которые собирают информацию о пользователях.

Какие вопросы не решает техническая помощь:

• личные конфликты, которые не касаются угрозы жизни или дискриминации;
• просьбы заблокировать чей-либо профиль из-за личного мнения;
• заявки с недостоверной информацией или неправильно заполненные.

Если ответ не пришел в течение нескольких дней – нужно проверить наличие ошибок в оформлении. К примеру, отсутствует количество подписчиков или неверно указан никнейм.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Тик Ток в России? Каким образом можно пообщаться с техническими специалистами или разработчиками?

О сервисе

Тик Ток — это сервис для создания и просмотра коротких видео, принадлежащий пекинской компании «ByteDance».

Несмотря на простой интерфейс, не сложные правила пользования, у некоторых участников могут возникать сложности, как с созданием аккаунта, так и по прочим темам.

Горячая линия ТикТок

Сложно представить соц. сеть с общим количеством участников (число приближается к 1 млрд. пользователей), где бы использовался телефон горячей линии для обсуждения вопросов.

Номер телефона не представлен ни в одной из стран (Россия не исключение).

Телефонной линии нет, поэтому единственно, на что могут рассчитывать участники, это обмен данными в электронном виде (об этом подробно ниже).

Контакты для СМИ

Для запросов СМИ выделена форма по ссылке, где можно оставить сообщение: https://newsroom.tiktok.com/ru-ru.

Для прессы будет полезной и информация, опубликованная в подразделе «Частые вопросы».

Как написать в службу поддержки?

Если говорим об официальном сайте, то единственная возможность оставить обращение, это заполнить форму обратной связи по ссылке: https://www.tiktok.com/feedback/?lang=ru-RU.

Служба поддержки ТикТок ответит на замечания, поможет с восстановлением аккаунта, проконсультирует по другим темам.

Можно отправить обращение в техподдержку и через вкладку https://support.tiktok.com/en/, предварительно выбрав тематику (аккаунт, видео, звуки, вход, восстановление и т.д.).

Социальные сети

Общая информация о сервисе доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/tiktok_russia.
• Facebook: https://facebook.com/tiktok.
• Instagram: https://instagram.com/tiktok.
• Twitter: https://twitter.com/tiktok_us.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UChPd_WHrv3O-XAXXHLixs7g.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Задать вопрос, оставить претензию, пользователи могут авторизовавшись в профиле, выбрав подраздел «Техподдержка».

Войти в личный кабинет можно перейдя на сайт: https://www.tiktok.com/login.

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Ответы часто приходят в течение нескольких часов (в зависимости от темы).

Связь со службой поддержки через мобильное приложение

Гораздо проще узнавать об изменениях, новинках, новостях из мобильного приложения.

Установить ПО можно на большинство устройств работающих под iOS и Android.

Входите в аккаунт и ищите вкладку «Поддержка». Чтобы найти этот подраздел нужно перейти в главном меню в раздел «Я», кликнув по трем точкам вверху экрана.

В зависимости от темы (сообщить о проблеме, сложности со входом) выбирайте соответствующую форму.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Список вопросов, по которым смогут помочь в техподдержке:

• Регистрация профиля.
• Вход в кабинет.
• Сохранение, удаление роликов.
• Изменение личных данных.
• Подтверждение телефона.

По многим темам, ответы пользователи смогут найти и сами, ознакомившись с инструкциями на сайте.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если пользователь неоднократно был замечен за нарушением правил, использовал запрещенную символику, оскорбления в адрес других людей, то поддержка вряд ли сможет помочь.

Как подать жалобу?

Жалоба на пользователя может быть составлена на сайте или в приложении.

Для этого войдите в аккаунт и кликните по соответствующей «иконке» над профилем.

Написать жалобу можно не только на участников сервиса, но и на качество работы платформы или техподдержки.

График работы

Специалисты принимают сообщения круглосуточно, режим работы 24/7.

В зависимости от темы, ответы на вопросы предоставляются в течение нескольких часов.

Для связи пользователей соцсети с администрацией предназначена техническая поддержка «Тик Ток». Я подскажу, как ее найти в мобильном приложении на смартфоне и ПК, как составить и отправить письмо, сколько времени ждать ответа.

С какими вопросами помогает поддержка TikTok

Контакт-центр – сервис, решающий проблемы, возникающие при использовании медиаплощадки.

Основные рассматриваемые темы:

1. Ошибки при обновлении приложения.
2. Жалобы на контент.
3. Восстановление и удаление аккаунта.
4. Реклама.
5. Спорные моменты.

Техподдержка не отвечает на вопросы, касающиеся:

1. Сетевых сбоев, глюков. Разработчики следят за работой ресурса, стараются быстро устранить неполадки ПО, поэтому писать о них не стоит. В течение короткого времени функциональность системы нормализуется.
2. Блокировки профиля или отдельного видео вследствие нарушения участником правил сообщества.
3. Взлома аккаунта и отсутствия доступа. Модераторы считают, что за безопасность персональных данных несет ответственность владелец страницы.
4. Спада популярности блога.
5. Низкого качества роликов.

К каждому обращению специалисты подходят индивидуально. Чтобы повысить шансы на получение ответа на запрос, предоставляют в качестве доказательств видеоподтверждения и скриншоты.

Администраторы «ТикТока» отслеживают обратную связь, при этом рекомендуют обращаться в клиент-центр только в сложных ситуациях. В остальных случаях они советуют найти раздел «Помощь» и постараться самостоятельно избавиться от проблемы.

Среднее время ответа

Среднестатистические сроки получения ответа – не менее 10 дней. Но если руководство посчитает вопрос неважным, малозначащим для социальной сети и ее участников, обратной реакции можно не ожидать. Модераторы проигнорируют письмо.

Контакты поддержки «ТикТока»

Центр поддержки не имеет прямого номера телефона для связи с клиентами. Поэтому позвонить на горячую линию «Тик Тока» по России не получится.

Обратиться к администрации можно, отправив письмо на электронную почту или запрос со страницы соцсети.

Почта

Адреса для контакта с общественностью:

• privacy@tiktok.com – для частных лиц;
• pr@tiktok.com – по работе с прессой;
• advertise@tiktok.com – по рекламным проектам;
• adreview-support@bytedance.com – жалобы, связанные с рекламой.

Я рекомендую сохранить ссылки, чтобы не тратить время на поиск нужной информации.

Социальные сети

На медиаресурсе есть специальный раздел «Помощь» с разными способами и подробными инструкциями, как решить любую проблему, связанную с работой «ТикТока». Справку можно найти на веб-сайте через ПК и в мобильном приложении.

Для перехода в центр на компьютере потребуется в браузере набрать адрес support.tiktok.com, установить автоматический перевод на русский язык.

Написать обращение на ПК и отправить его на рассмотрение модераторам не удастся. Доступ к функции на сайте ограничен. Юзеру соцсети надо сначала установить специальное ПО, скачать приложение TikTok, открыть его через эмулятор.

Наиболее простой вариант – связаться с клиент-центром по смартфону через блок «Поддержка» в соцсети.

Номер телефона для помощи бизнесу

Владельцы бизнес-аккаунтов не смогут позвонить по телефону и уточнить информацию по интересующему вопросу. Надо писать обращение или жалобу на email либо отправлять запрос со своей страницы в TikTok.

Предварительно им разрешается ознакомиться с доступными методами решения проблем на веб-сайте, перейдя по ссылке ads.tiktok.com/help. Данная страница справочного центра предназначена для коммерческих структур, брендов и компаний.

Как правильно обращаться в службу поддержки TikTok

Чтобы отправить письмо в поддержку «ТикТока», нужно:

1. Запустить приложение.
2. Открыть аккаунт через логин и пароль.
3. На странице профиля в верхнем правом углу кликнуть по 3 линиям.
4. Перейти в меню.
5. Проскролить страницу.
6. Найти раздел «Поддержка».
7. Кликнуть по вкладке «Сообщить о проблеме».
8. Указать причину обращения.
9. Действовать по инструкции. Если проблема не устранена, выбрать «Нет» и подробно описать ситуацию.
10. Прикрепить подтверждающие файлы.
11. Отправить заявку.

На скорость получения ответа влияют принципы составления письма, в частности:

• грамотное оформление обращения;
• понятное изложение фактов;
• читаемый текст;
• соблюдение норм приличия;
• наличие доказательств.

Если администрация длительное время молчит, не следует отправлять несколько писем подряд. За спам профиль заблокируют без восстановления доступа к ресурсу.

Как пожаловаться на видео или пользователя

При обнаружении контента, нарушающего правила сообщества, или выявлении плагиата можно отправить жалобу онлайн. При воспроизведении видео удерживают несколько секунд на экране пальцем, во всплывающем окне находят соответствующий пункт, указывают причину, отправляют заявку администраторам TikTok.

Помощь по предотвращению суицидов в «ТикТоке»

Модераторы видеоплатформы не решают проблемы психологического характера, но ролики, содержащие признаки самоубийства и т. д. блокируют и удаляют из сети. Подобный контент является нарушением условий пользовательского договора и правил сообщества.

Людям, находящимся на грани, помогут специальные центры.

Психологи, медики, юристы, социальные работники предоставят бесплатную квалифицированную консультацию всем звонящим: тем, кто находится в крайне тяжелой, безвыходной ситуации, постоянной опасности, а также жертвам домашнего насилия, взрослым и детям.

Горячая линия кризисной службы в России: 8 (800)-200-01-22.

Полный список телефонов консультационной поддержки по странам можно посмотреть на сайте findahelpline.com.

Обзор

( 10 оценок, среднее 2.4 из 5 )

В Тик Токе насчитывается около 800 миллионов активных пользователей по всему миру. Возможность отправления сообщений необходима. Рассмотрим, как переписываться в социальной сети коротких видеороликов.

Что такое Тик Ток

Новичку сложно быстро разобраться с функциями приложения. Неудивительно, учитывая количество возможностей. Тик Ток — социальная сеть, основанная на создании коротких видеороликов различного характера.

Пользуются функциями Тик Тока и компании, ИП, самозанятые для продвижения бизнеса. Особенно полезной функцией будут message. Это удобное средство ответа на вопросы о товаре, уточнения деталей у клиента в личной беседе, отправление приватной информации. Изучим, где найти сообщения.

Месторасположение

При открытии приложения, нажать в нижней панели «Входящие». Также можно узнать конкретную информацию в разделе «Вся активность» (находится в верхней части дисплея).

Вся активность делится на:

При нажатии на любую из категорий, message, уведомления фильтруются.

Возможности переписки

С помощью сообщений в Тик Ток можно обмениваться с друзьями, подписчиками:

Переписываться можно и с самим собой. Чтобы отправить сообщение себе, нужно:

Как отправить сообщения

Переписку можно начать с подписчиками и друзьями. На iPhone и Android алгоритм одинаков.

1. Зайти во «входящие».

2. Кликнуть на значок самолета.

3. Выбрать «+»

4. Кликнуть на профиль нужного аккаунта и отправить сообщение.

Активировать чат возможно отправлением видеоклипов:

Кликнуть кнопку «отправить» на видео.

Выбрать нужный профиль для переписки с пользователем.

В чате появится не ссылка на клип, а миниатюра, при нажатии на которую откроется видео полностью.

Другой способ переписки

Зайти в свой профиль.

Выбрать в подписках аккаунт и нажать «отправить сообщение».

Начать диалог.

Если запрещено переписываться с пользователями, вариант оставить в комментариях уведомление. Для этого нужно открыть Тик Ток аккаунт, выбрать любой созданный видеоклип, нажать «комментарии» — отправить уведомление. Так автор получит оповещение о новом комментарии и прочтет текст.

Как поделиться эффектом

Маски, эффекты, аудиозаписи можно отправлять в личные сообщения. Сначала добавить в закладки эффект, музыку, затем зайти в раздел (флажок возле кнопки «изменить профиль»), выбрать нужный эффект и нажать на стрелку в верхнем углу дисплея приложения, далее — отправить пользователю.

Настраиваем диалоги

Существуют не только общие настройки, но и индивидуальные. Они находятся в диалоге с пользователем. Нужно нажать три точки в правом верхнем углу в переписке с аккаунтом. Есть несколько видов настроек:

Как запретить переписки

Для запрета другим пользователям вести переписку, нужно изменить настройки конфиденциальности. Для этого в правом верхнем углу тапнуть по 3 точкам, выбрать «конфиденциальность» — «кто может отправлять вам личные сообщения» — «никто».

Возможности мессенджера Тик Ток

В мессенджере можно использовать не только текст, но и другие средства отображения эмоций.

Для эмоциональной окраски можно использовать смайлы и стикеры. Они находятся в нижнем правом углу под знаком смайлика.

Гифки — двигающиеся картинки. Грузятся с сервиса GIPHY.com, делятся по ключевым словам, популярности (сначала высвечиваются трендовые).

В продолжение изучения социальной сети Тик Ток предлагаем изучить статью об описании аккаунта и добавлении кликабельных ссылок.

А так же помочь в изучении темы может видео:

Надеемся, статья помогла узнать, как начать переписываться в Тик Токе.