Как позвонить человеку если боишься - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Возможно, чтобы поднять трубку, вам приходится делать над собой титаническое усилие. Вы репетируете тысячу раз то, что должны сказать. Вы набираете номер дрожащими руками, у вас возникает паническое чувство в груди, когда вы слышите звонок на другом конце. Так проявляется телефонофобия или, иначе говоря, боязнь разговаривать по телефону.

Симптомы

Если вы чувствуете острую тревогу до или после общения по телефону, у вас действительно может быть фобия, а именно страх разговаривать по телефону.

Как обычно это проявляется?

Избегаете звонков и не позволяете другим звонить вам.
Зацикливаетесь на том, что было сказано после звонков.
Стресс из-за того, что вы смущаетесь во время разговора. Вам кажется, что собеседник может это заметить и еще больше начинаете тревожиться по данному поводу.
Переживаете, что беспокоите другого человека телефонным звонком.
Волнуетесь о том, что вы скажете.

Физические симптомы телефонной тревоги могут включать:

Учащенное сердцебиение,
Тошноту,
Дрожащий голос,
Тремор рук, тела,
Проблемы с концентрацией внимания.

Ненависть к телефонным разговорам совсем не означает, что у вас есть социофобия. Некоторые люди, которые в остальном прекрасно общаются в социуме, имеют глубоко укоренившийся страх перед телефонными звонками. И как показывают социологические тесты, таких людей не мало.

Откуда «растут ноги»?

Конечно, в наш цифровой век текстовые мессенджеры облегчают жизнь таких людей. Но телефонофобия отравляет жизнь. Поэтому нужно искать откуда «растут ноги». И это будет первым шагом к преодолению страха. Понимание причины — это уже половина успеха.

Вы не знаете, о чем думает другой человек

90% общения является невербальным. Слова несут лишь малую часть смысла, о чем мы хотим сказать. О многом другом говорят мимика лица, язык тела, жестикуляция. И это работает только тогда, когда вы разговариваете лицом к лицу.

С другой стороны, по телефону «все, что у нас есть, — это голос». Так что это может немного нервировать людей. Например, то, что звучит злобно, на самом деле может быть шуткой, произнесенной с улыбкой. Но как вы об этом узнаете?

И не только труднее понять, что говорит другой человек, но и сложнее узнать, что он думает о том, что вы говорите. Иногда, когда мы разговариваем с кем-то, мы подбадриваем его своей мимикой лица. Приподнятые или нахмуренные брови, например, молча передают, что вы внимательно слушаете. А кивок головы побуждает говорящего продолжать. С другой стороны, застывший, затуманенный взор означает, что, вероятно, пришло время сменить тему. Без этих сигналов, разговор становится больше похож на игру в угадайку, без возможности действительно понять, правильно ли вы поняли смысл.

Вы находитесь под давлением времени

Так почему же для стольких людей разговор по телефону кажется более страшным вариантом, чем текстовые сообщения? В конце концов, напечатанное сообщение также лишено всех этих невербальных сигналов. Но при письменном общении, по крайней мере, время на вашей стороне. Вы можете собраться с мыслями. А также прочитать еще раз написанное и вовремя отредактировать, прежде чем нажать «Отправить». Во время разговора по телефону у вас нет такой роскоши. Это означает, что пока вы не повесите трубку, вам приходится придумывать ответ сходу. И подбор каждого слова больше похоже на азартную игру. Вы не можете отмотать время и стереть уже сказанное.

В реальной жизни, когда вы общаетесь с кем-то, тоже могут возникать паузы. Но вы видите, что человек в это время обдумывает ваши слова или его просто отвлекают. Поэтому молчание не кажется тягостным. Но во время разговора по телефону, особенно для людей склонных к тревоге, каждое молчание может быть признаком того, что все идет наперекосяк.

Есть также тот факт, что звонок занимает больше времени, чем текстовое сообщение. Он требует большего внимания и концентрации. Во время текстовой переписки вы можете на что-то отвлечься и продолжить спокойно беседу.

А также многие люди переживают, что могут побеспокоить своим звонком другого человека. Они боятся кому-то помешать, отвлечь от важных дел, доставить неудобства.

Вы боитесь, что вас осудят

Если вы когда-нибудь делали телефонный звонок в офисе открытого типа (open space), то знаете, как бывает неловко, когда твой разговор слушают ваши коллеги. Это похоже на публичное выступление, когда нас оценивают зрители. Но мы не любим, когда нас оценивают другие.

И в той или иной степени мы все зависим от мнения других людей. Мы очень социальные существа. Поэтому публичный разговор может вызвать у нас большой стресс. И к этому стрессу добавляется страх облажаться перед тем, с кем мы общаемся по телефону. Например, если мы разговариваем с клиентом, то наше нервозное состояние может помешать о чем-то договориться.

В подобных ситуациях люди усилием воли пытаются себя контролировать. Проблема в том, что слишком много самоконтроля может сделать разговор менее интересным. Люди, склонные к социальной тревожности, как правило, много внимания уделяют себе и тому, что они делают и говорят. Они стараются не делать ничего такого, что могло бы их смутить и тем самым не проявляют себя настоящего. В разговоре появляется нарочитость, искусственность. Это чувствует собеседник на другой стороне провода. Диалог перестает быть живым. И люди еще больше сторонятся звонков, дабы не подвергать себя стрессу.

Вы редко это делаете

Это самая простая причина и ее не стоит недооценивать. Возможно, ваши родители, ворчали на вас, что вы лишний раз им не позвонили.

Но многие люди не любят делать то, что их так или иначе выводит из зоны комфорта. Например, вы привыкли пользоваться текстовыми мессенджерами. Вы знакомы с «правилами» текстовых сообщений. Знаете, когда уместно поставить смайлик и т. д. Но знание, как себя вести во время телефонных разговоров, возможно, отсутствует. И в результате замкнутый круг. Нежелание выходить из зоны комфорта выливается в нежелание звонить. Чем реже мы звоним, чем сложнее нам это делать. Это то, что требует практики.

Так как же с этим справиться?

Не стоит расстраиваться — вы не будете до конца жизни вздрагивать при каждом звонке. Но! Под лежащий камень — вода не течет. Сдвинем этот камень и немножко поработаем.

Просто делать то, что страшно

Самый эффективный способ борьбы с телефонным беспокойством, к сожалению, состоит в том, чтобы потерпеть некоторое время и начать практиковаться. Подумайте о телефонном звонке как о терапии. Чем больше вы будете это делать, тем менее пугающим это будет казаться.

От малого к большому. Кому звонить и в какой очередности?

Ниже приведен пример иерархии звонков:

Наберите номер с голосовым роботом. Такие голосовые роботы есть у сотовых операторов, банков и т. д. Смысл в том, чтобы делать побольше звонков, привыкнуть к процессу. Вам не нужно пока еще разговаривать. Вам нужно просто звонить, слушать записанный голос робота.
Позвоните членам семьи, близкому другу, т. е. людям, которых вы хорошо знаете.
Сделайте звонок в компании, которые оказывают различного рода услуги. Спросите их, например, о графике работы или адресе.
Позвоните кому-то, кого вы не очень хорошо знаете и задайте простой вопрос.
Теперь сделайте тоже самое, но ответ на ваш вопрос уже не должен быть однословным. Задайте более сложный вопрос.
Выполните каждый из предыдущих типов звонков, но уже в присутствии одного человека.
Сделайте тоже самое перед группой людей.

Чем себя при этом усилить?

Улыбнись. Прежде чем звонить и принимать звонки, улыбнитесь. Это может показаться глупым, но это помогает расслабиться.
Вознаградите себя. Сделав трудные звонки, вознаградите себя, потратив некоторое время на то, что вам нравится. Например, разрешите себе посмотреть фильм, на который все не было времени или побалуйте себя вкусняшкой.
Визуализируйте успех. Представьте себе позитивный разговор и хорошее самочувствие после него.
Спросите — может ли разговаривать сейчас с вами ваш собеседник. Если вы беспокоитесь о том, что вы кого-то отвлекаете, то просто поинтересуйтесь — удобно ли ему сейчас разговаривать. Если человек занят, то попросите его перезвонить, когда он освободится или спросите его, когда ему лучше позвонить.
Подготовьтесь. Сделайте небольшую подготовку перед звонком, но не переусердствуйте. Наметьте линию разговора, но заранее знайте, что если он пойдет не совсем так, то в этом ничего страшного нет. Просто выпишите важные моменты, которые вам нужно озвучить, и держите их под рукой.

Когнитивная реструктуризация

Вы можете прибегнуть к технике, называемой «когнитивной реструктуризацией». Этот метод направлен на изменение своего мышления. Боязнь телефонных звонков является искажением восприятия мира. И чаще всего этот страх развился не на пустом месте. Скорее всего, была какая-то психологическая травма, с которой ваш разум не смог до конца справиться. Сформировалось негативное убеждение, что телефон — это зло. Сформировалась привычка мыслить подобным образом. И нам это нужно менять.

Суть метода не в том, чтобы начать внушать себе, что вы обожаете разговаривать по телефону. Да, положительные аффирмации работают, но сейчас речь не об этом, т. к., как правило, у подобных внушений есть «срок годности». Поэтому необходимо работать именно с убеждением, с автоматической реакцией на ситуацию.

Нам нужно избавиться от искривленного восприятия. И после того, как ваше мышление станет рациональным, вы сможете получать новый опыт. Это означает, что ваша психика будет развиваться, а не зацикливаться в своей травматической ситуации.

И для этого надо выявить автоматические негативные мысли и эмоции, которые посещают вас во время телефонных разговоров или в ожидании звонка. Эти мысли автоматические и мы зачастую их не осознаем.

Метод по шагам

Понять связь ваших эмоций и мыслей. Ваши эмоции связаны с негативными мыслями, которые у вас есть. Как только у вас появляется отрицательная эмоция, вам нужно подумать, какие конкретно мысли возникают у вас сейчас. О чем вы сейчас думаете?Вам нужно записать мысли, которые вы «поймали». Например, я не умею общаться по телефону. Я не умею формулировать свои мысли во время разговора. Я опозорюсь, собеседник услышит, что я запинаюсь, волнуюсь, я упаду в его глазах, и он больше не захочет со мной общаться.
И теперь вам нужно задать ряд вопросов для проверки адекватности записанной мысли. Всего существует около 13 вопросов, чтобы проверить достоверность, обоснованность этих мыслей и их соответствие объективной реальности. Первые 4 вопроса наиболее важные, на них стоит потратить побольше времени.На каждый вопрос вам нужно написать ответ.
Подвести итог после полученных ответов. Нужно записать альтернативную мысль, которая более адекватно отражает существующую реальность.

Список вопросов для проверки адекватности мысли, убеждения

Важно! Самое главное правило когнитивной реструктуризации — это то, что в доводах должны быть ни наши мнения, ни наши оценки, ни наши чувства, ни то, что мы думаем или нам показалось, а только реально существующие факты.

Что свидетельствует за? Что свидетельствует против?
Возможны ли другие объяснения?
Что в такой ситуации подумал бы кто-то другой?
Какие преимущества и недостатки дает мне такой способ мышления?
Основана ли моя мысль на моем самочувствии или на реально произошедших фактах?
Какие логические ошибки я допускаю?
Не забываю ли я о некоторых важных фактах и не переоцениваю ли значимость мелочей?
Не рассуждаю ли я в экстремальных категориях – все или ничего?
Не рассматриваю ли я вопросы, на которые невозможно ответить?
Не предъявляю ли я к себе более строгие требования, чем к другим?
Не переоцениваю ли я вероятность угрозы определенного события?
Если случится то, чего я так боюсь, что в этом было бы ужасного?
Не принимаю ли я на себя ответственность за вещи, которые я не могу контролировать?

Источник

Загрузить PDF

Телефоны ценят во всем мире. Их можно найти почти в каждой сумочке, кармане или руке, однако вы удивитесь тому, сколько людей боится телефонных звонков. Если сама мысль о необходимости поговорить по телефону вызывает у вас беспокойство, попробуйте научиться контролировать свою тревожность и свободно общаться с другими. Сначала попробуйте понять свой страх. Используйте практические стратегии вроде игрового метода и глубокого дыхания, чтобы снизить напряжение во время телефонных звонков.

1
Поймите суть страха. Единственный верный способ избавиться от тревожности – узнать истинную причину своего страха. Задумайтесь над тем, что провоцирует вашу боязнь говорить по телефону. Вы боитесь сказать что-то неуместное? Услышать отказ?
- Обратите внимание на мысли, которые проносятся у вас в голове перед звонком. Что именно вы говорите себе? ^[1]
2
Измените внутренний диалог. Составьте представление о причинах своего страха и попытайтесь изменить ход мыслей. Попробуйте изменить внутренний диалог, который касается разговоров по телефону. Например, вы можете думать, что обязательно скажете собеседнику что-то глупое или неуместное.^[2]
- В таком случае попытайтесь вспомнить ситуации, в которых вы не говорили по телефону ничего подобного. Теперь скорректируйте свой внутренний диалог: “Я уже несколько раз звонила и вовсе не говорила неуместных вещей. Я вполне могу нормально общаться по телефону”.
3
Обратитесь к психотерапевту. Постоянный страх телефонных звонков может быть симптомом более серьезных проблем вроде социальной тревожности. Обратитесь к опытному психотерапевту, чтобы понять глубинную проблему и найти подходящее решение.
- Например, в лечении социальной тревожности может использоваться когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), экспозиционная терапия и проработка навыков общения. Такие методы позволяют определить характер тревожных мыслей, взглянуть в глаза страху и создать стратегии управления социальными ситуациями.^[3]
Реклама

1
Заранее планируйте звонки. Можно распределить звонки на несколько дней или совершить их в один день, все зависит от индивидуальных предпочтений. Иногда полезно ограничить количество звонков до одного-двух в день, чтобы снизить напряжение. Также важно определить подходящее время дня. Звоните тогда, когда вы максимально уверены в себе.
- Например, если вы чувствуете уверенность и прилив сил по утрам или после занятия спортом, то лучше запланировать звонок именно на такое время.
2
Ставьте цели. Учитывайте цель звонка и подготовьтесь к тому, чтобы воплотить ее в жизнь. Это поможет снизить тревожность.
- Если нужно уточнить информацию, то составьте список необходимых вопросов.
- Если нужно сообщить новости другу или коллеге, то запишите основные тезисы.
3
Начинайте с более спокойных звонков. Во время некоторых звонков вы чувствуете себя не столь уверенно, как во время других бесед? В таком случае попробуйте повысить уверенность в себе и начните с менее напряженных звонков.^[4]
- Например, если нужно совершить три звонка – другу, коллеге и забронировать столик в кафе, то оцените ситуации по уровню беспокойства. Начните со звонка, который вызовет у вас наименьшую тревогу (например, звонок другу). Позвоните человеку, с которым вам легко общаться, после чего переходите к следующим задачам.
4
Разыграйте ситуацию по ролям. Иногда причиной тревоги оказывается контекст звонка. В таком случае попробуйте заранее разыграть будущий разговор по ролям с другом или родственником, чтобы снизить уровень тревоги. Партнер поможет вам побороть страх перед настоящим звонком и подскажет, на что обратить внимание.^[5]
- Например, перед собеседованием по телефону можно провести “репетицию” беседы с подругой. Попросите ее задавать вам вопросы. Старайтесь давать вдумчивые ответы как при настоящем собеседовании. После “собеседования” попросите оценить вас и устраните все недочеты.
5
Опыт приходит с практикой. Чем чаще вы будете смотреть в лицо страху, тем слабее станет его власть над вами. Следовательно, нужно регулярно совершать звонки, чтобы постепенно снизить уровень тревожности. Не отправляйте СМС, а позвоните подруге, сотруднику или родственнице. Не нужно писать электронное письмо начальнику или преподавателю, если можно просто взять и позвонить.^[6]
- Со временем уровень напряжения снизится, и вам будет намного проще совершать звонки.
6
Имитируйте уверенность. Классическая стратегия укрепления веры в собственные силы – “притворяйтесь, пока это не станет реальностью”. Используйте данный подход со звонками. Если вы не испытываете особой уверенности в себе, поднимите подбородок, расправьте плечи и улыбайтесь во время звонка. “Имитируйте” уверенный язык тела, чтобы постепенно обрести настоящую уверенность.^[7]
- Представляйте, что вы разговариваете с человеком не по телефону, а лицом к лицу.
7

Двигайтесь. Небольшие движения помогают справиться с тревогой. Перед разговором возьмите в руки мячик-антистресс, спиннер или пригоршню морских камешков. Перебирайте предметы в руке во время звонка, чтобы снизить напряжение.^[8]
8
Заручитесь поддержкой. Если вам предстоит особо напряженный телефонный звонок, то можно попробовать подключить к нему третьего человека. Попросите друга или родственника тоже снять трубку и молча присутствовать в разговоре в качестве моральной поддержки. Также помощник может присоединиться к звонку и выступать вашим “суфлером” на случай, если вы запутаетесь в словах или забудете, что хотели сказать.^[9]
- Например, при разговоре с руководителем проекта попросите сотрудницу участвовать в данной беседе. Перед звонком дальнему родственнику обратитесь за помощью к маме или сестре.
9

Фильтруйте входящие вызовы. Если вам страшно отвечать на звонок, используйте выборочный подход, чтобы снизить тревожность. Отвечайте на звонки от людей, которые есть в вашем списке контактов. Остальные вызовы будут отправляться на голосовую почту, а вы сможете узнать цель звонка. Далее выберите звонки, на которые нужно ответить, и запланируйте их на удобное время.

Реклама

1
Дышите глубоко. Глубокое дыхание – это действенный способ контролировать уровень тревожности. Его можно использовать практически везде и даже во время звонка, просто старайтесь не дышать прямо в трубку. Телефон можно отодвинуть ото рта, чтобы сделать несколько глубоких вдохов, или заглушить микрофон на время, пока собеседник говорит.^[10]
- При глубоком дыхании нужно вдыхать воздух через нос за определенное время (попробуйте считать до четырех). После этого задержите дыхание на семь секунд. Наконец, выдыхайте через рот в течение восьми секунд. Повторяйте все действия несколько минут, пока не ощутите прилив спокойствия.
- Во время звонка попробуйте выполнить два-три глубоких вдоха и выдоха, чтобы быстро взять себя в руки и снизить тревожность.
2
Исследуйте свой организм. В моменты тревожности в теле накапливается напряжение. Изучите свое тело, чтобы найти напряженные участки и расслабить их. Такое упражнение на расслабление придет вам на помощь перед напряженным звонком или после него.
- Выполните несколько глубоких вдохов. Сосредоточьте внимание на пальцах одной ноги. Нужно учитывать все ощущения в этой части тела. Продолжайте дышать и представляйте, как с каждым вдохом напряжение спадает. Когда пальцы расслабятся, переходите к ступне, лодыжкам, голени и так далее, чтобы расслабить мышцы всего тела.^[11]
3
Наглядно представляйте успешный звонок. Воображение – действенный способ ослабить вашу тревожность и повысить уверенность в своих силах перед любым напряженным действием. Для начала представьте, что вы находитесь в тихом и спокойном месте.^[12]
- Выберите место, в котором вы любили прятаться в детстве, тихий берег реки или великолепный луг. Задействуйте все свои чувства, чтобы наглядно представить себе выбранное место. Далее представьте, как рядом с вами звонит телефон. Вы отвечаете на звонок, и все проходит идеально. Вы спокойны, говорите вежливо и уверенно. Если появится тревога, то мысленно рассмотрите свой тихий уголок и напряжение испарится.
Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 8381 раз.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Среди большого количества фобий существуют типы тревожных расстройств, которые возникают в различных социальных ситуациях – социальные фобии. Одной из таких разновидностей является телефонофобия.

Предлагаем полную информацию о том, что это за фобия, как она проявляется, каковы причины ее развития, симптомы и проявления этой боязни, а также диагностика, лечение, профилактика и прогнозы на будущее.

Содержание

Что такое телефонофобия?
Виды и степени болезни
Причины боязни звонить и говорить
Предрасположенность страху
Симптомы этой фобии
Диагностика
Примеры фобии среди известных людей
Как перестать бояться звонков и разговоров?
Когда обращаться за лечением к профессионалу?
Какие методы терапии применяются?
- Психотерапия
- Гипноз
- Прием лекарств
Профилактика развития или обострений
Заключение

Что такое телефонофобия?

Телефонофобия это страх или тревожное состояние, возникающее каждый раз при приеме или совершении телефонного звонка, «всплывающий» ужас перед необходимостью, неизбежностью телефонного разговора. Буквально это боязнь человека телефонов.

Психиатры и психологи определяют невидимую связь данной фобии со страхом перед выступлениями на публике (глоссофобией). Специалисты объясняют схожесть тем, что индивиду предстоит общаться с человеком или аудиторией. Это может «спровоцировать» людей на критическое мнение и оскорбления, обвинения, унижения или обман.

Важно! Телефонофоб может без проблем общаться с лично, но испытывать страх и тревогу при неизбежности телефонного разговора с теми же людьми.

Телефонофобию также называют телефобией или телефонной фобией и просто боязнью телефонов. Кроме страха перед общением по аппарату с другими людьми, страдающий может бояться самого телефона, его вида, присутствия в помещении телефона, его звонка, который вызывает мгновенно панику.

Виды и степени болезни

Телефонофобия появилась одновременно с повсеместным внедрением телефонов в быт людей по всем странам – в начале прошлого столетия. Людям было необычно и непонятно принять такое явление, когда человеческий голос рядом, а сам вещающий может находиться далеко.

Но серьезно обратили внимание на проблему специалисты только 70-80-х годах. Боязнь телефона может появиться у человека любого возраста и положения в обществе. Выделяют несколько степеней фобии:

Телефонофоб просто избегает звонков – предпочитает очные встречи, общение, при этом окружающие не замечают отклонений.
Человек замечает, что не может позвонить в случае чрезвычайной ситуации – вызвать скорую помощь, записаться на прием за консультацией к юристу или позвонить в банк.
Последняя степень уже выдает окружающим людям неадекватное поведение телефонофоба – он панически реагирует на вид, звучание телефона, при потребности позвонить по телефону становится раздражительным, истеричным.

Оценить степень расстройства сможет только профессиональный врач.

Причины боязни звонить и говорить

Причины развития боязни телефона могут быть следующие:

Отрицательный опыт. Одна из распространенных причин телефонофобии – негативный опыт. Это мог быть телефонный разговор, в котором человека отругали, отнеслись к нему по-хамски, обозвали, высмеяли. Это доставило индивиду большое страдание и стресс, которые «закрепились» в связке с телефоном и стали крайне негативным раздражителем.
Неуверенность в себе. Слишком застенчивый человек, особенно если у него есть заикание, может катастрофически бояться общения по телефону, так как во-первых, не видит оценку собеседника воочию, а во-вторых, переживает, что его не так поймут или вообще не поймут, сочтут за глупца.
Мысли о предстоящем звонке. Страх может зародиться, когда индивид ожидает неприятного звонка. Только мысль о предстоящем разговоре с неприятным человеком по телефону уже вызывает негатив, нервозность. Одной из серьезных причин «зарождения фобии» может быть шантаж по телефону.
Розыгрыш. Многочисленные пранкеры широко практикуют «веселые розыгрыши» по телефону незнакомых им людей. При этом они не осознают, какую травму могут нанести человеку на другом конце провода, бросив фразу: «…Ваш сын/дочь/ внук попали в полицию…». А у человека, которому они позвонили, может развиться «стремительно» фобия.
Плохая связь. Однажды при плохой связи в телефонном разговоре произошло недопонимание, которое привело к серьезным последствиям. И вот индивид постоянно боится, что это может повториться, его неправильно услышат, и произойдет что-то плохое.

Важно! Вид любого телефона вызывает у страдающего человека негативные эмоции, панику, желание покинуть помещение. Крайняя степень фобии полностью исключает даже мысли о телефоне, не только разговоров по нему, или совершения звонков.

Предрасположенность страху

Прежде всего, к фобии восприимчивы люди с неустойчивой психикой или с заниженной самооценкой, ведомые или не уверенные в себе. Также человек, который пережил психологический «шок» во время телефонного звонка, может попасть в группу риска.

Люди, которые не всегда могут понятно изъясняться, затрудняются в подборе формулировок (по теме разговора), могут буквально потеряться в разговоре по телефону и испытать чувство стыда.

Симптомы этой фобии

Если в начальной стадии страдающий человек может скрывать свои страхи, «зажимая» волю в кулак, то со временем, страх будет проявляться явнее. Физиологические признаки:

учащенный пульс;
сухость во рту;
нехватка воздуха, удушье;
повышение/понижение давления;
болевые спазмы в голове;
потемнение в глазах;
слабость в ногах;
дрожь в теле;
предобморочные/обморочные состояния или головокружения;
расстройства живота.

Резкое ухудшение самочувствия на физическом уровне, может спровоцировать и нервно-психические симптомы:

повышенное и беспричинное чувство паники;
желание убежать, уединиться, закрыться от опасного мира;
чувство потери контроля над эмоциями, истерика;
неадекватное поведение.

Могут иметь место (на поздних стадиях) галлюцинации, психоз. Так организм болеющего реагирует/защищается от раздражителя.

У детей, подростков телефонофобия выявляется заметнее. Ребенок не будет «удерживать» себя от посетивших его негативных чувств, а сразу покажет свою тревогу и страх. Он обязательно ретируется с места, где присутствует телефон, при этом может громко кричать, плакать, закрывать уши или глаза.

Внимание! Телефонофоб может быть агрессивно настроен к людям, которые стали свидетелями конфузной ситуации.

Диагностика

Установить наличие телефонофобии у человека сможет только профессиональный психологм или психотерапевт. Когда сам страдающий отвергает наличие патологического страха, следует близким, родным обязательно подключиться и убедить его в значимости визита к доктору.

Опытный врач в процессе разговора с пациентом, устанавливает степень фобии, причины и время ее возникновения. На основании полученных данных специалист сформирует индивидуальный протокол лечения для каждого конкретного больного.

Примеры фобии среди известных людей

Телефонофобией страдают не только обычные люди, но и известные личности:

Всемирная звезда Элтон Джон не признает сотовых телефонов и сотсетей, считая их злом. Но является ли его неприязнь фобией и к обычным телефонам или это просто нежелание использовать современные технологии, остается загадкой.
Известная по фильму «Дивергент» актриса Шейлин Вудли добровольно отказалась от использования телефонов, утверждая, что живое общение ни с чем не сравнить.
Джонни Депп ненавидит звонить и принимать звонки, предпочитает быть в одиночестве или общаться вживую.
Настоящую фобию испытывает от телефонов Леди Гага, которая призналась, что до ужаса боится телефонных звонков и избегает всякого общения по телефону.

Как перестать бояться звонков и разговоров?

Чтобы начать противостоять данной фобии, необходимо признаться себе в ее наличии. При первых признаках телефонофобии можно проконсультироваться с психологом и комплексно заняться «собой». Будут эффективны следующие методики:

После приступа паники при встрече с предметом фобии следует переключиться на позитив. Прослушивание спокойной музыки отвлечет. Далее в качестве музыкотерапии можно взять за привычку ежедневно слушать приятную спокойную музыку.
При возникновении тревоги следует вспомнить о «целительном» дыхании – глубокий медленный вдох и такой же выдох (10 раз). Это эффективно снимает нервное напряжение.
Занятие йогой, медитацией снимают напряжение в мышцах, кровообращение налаживается, спазмы и болевые ощущения исчезают.
Медитация, релаксация позволяют «переформатировать» свое восприятие мира, посмотреть на страхи по-другому.

Справка! Приучать себя к телефону следует постепенно. Можно попросить родного человека или друга поучаствовать в телефонных разговорах, которые сначала будут длиться 1-2-3 мин., затем постепенно время разговора по телефону можно увеличивать.

Когда обращаться за лечением к профессионалу?

Если телефонофобия зашла уже далеко, страдающий не может справиться с паническими атаками, вынужден избегать общества, следует срочно обращаться к психиатру.

Постоянное напряжение и ужас перед неизбежностью в любое время попасть в зависимость от «злосчастного телефона» негативно действует на физическое здоровье, а затем и на психическое. Телефонофоб будет раздражаться на все, с ним нельзя будет общаться и тем более жить. Им постепенно овладеет ненависть ко всему.

Какие методы терапии применяются?

Психотерапевт или психиатр назначит качественное и эффективное лечение больному, куда могут войти:

психотерапия;
гипноз;
медикаментозное лечение.

Психотерапия

Доктор в процессе тестирования, беседы телефонофобу дает шанс самостоятельно пересмотреть ситуацию, переосмыслить ее и понять, что все можно изменить в лучшую сторону. Врач предложит:

заранее заготавливать план разговора, чтобы в момент звонка не погружаться в панику от растерянности;
при разговоре по телефону представлять собеседника рядом с собой;
притвориться, что ему не страшно звонить (стратегия acting-as-if) – постепенно страх раствориться;
разрешить себя ошибаться – это случается с любым человеком, небольшое недопонимание не повод для паники.

Тренироваться на частых звонках (клин-клином) с родными, начиная с коротких звонков, постепенно увеличивая время. Психокоррекция позволяет разорвать порочный круг и выйти из него.

Гипноз

Введение в гипнотический сон больного помогает доктору в короткие сроки исправить тревожные расстройства, дать верные установки на уровне подсознания. Результатом становится адекватное поведение человека по отношению к телефону.

Прием лекарств

Когда у больного фобия достигла серьезной стадии, доктор может подключить в лечение прием медикаментов. Это могут быть транквилизаторы, антидепрессанты или нейролептики.

Они успокаивают нервы и психику, нормализуют обменные процессы в головном мозге, улучшают кровообращение. Эти таблетки следует принимать строго по назначению врача и курсами.

В протокол лечения могут быть включены лечебная гимнастика, массаж и физиотерапия, аутотренинги и витаминно-минеральные комплексы.

Профилактика развития или обострений

После лечения пациенту врач обязательно даст наставления, как вести себя в дальнейшем. Кроме основных рекомендаций, бывший телефонофоб должен соблюдать здоровый образ жизни, который включает:

полноценный сон;
правильное питание, исключение острой, жирной пищи, а также алкоголя – все это раздражители;
отдых, прогулки на свежем воздухе;
тренировки звонков с близкими;
избегание негативных мыслей;
общение с приятными людьми;
хобби;
занятие спортом или простыми физическими упражнениями.

Если доктор назначил профилактический осмотр через 3-6 месяцев, следует это учесть и явиться на прием, чтобы избежать рецидивов.

Внимание! Психиатры гарантируют полное исцеление от данной зависимости, при условии своевременного обращения к врачу. Курс лечения должен выполняться полностью без прерываний. Настрой пациента должен быть серьезным.

Заключение

Телефонофобия достаточно распространенный страх в современном мире, где вес торопятся и спешат. Но при появлении симптомов данной фобии у себя или близкого человека, следует обращаться к специалистам. Только профессиональный комплексный подход к проблеме, позволит избавиться от нее раз и навсегда.

Источник

Как не боятся звонить по телефону?

Как преодолеть страх холодных звонков

Регулярные тренировки общения по телефону

Работать над своей интонацией и формулировками

Фиксируйте и анализируйте плюсы и минусы своих разговоров

Представляйте образ приятного собеседника

Убедите себя в обоснованности звонка

Работайте над своей улыбкой с зеркалом

Как избавиться от страха перед разговором?
Почему боязнь звонить по телефону?
Как называется боязнь говорить по телефону?
Как избавиться от страха?
Почему страшно отвечать на звонки?
Как никого и ничего не бояться?
Как успокоиться перед телефонным разговором?
Как успокоить себя перед важным разговором?
Как научиться уверенно говорить по телефону?
Как называются люди которые не любят звонить?
Как правильно говорить по телефону?
Как понять что у тебя социофобия?
Как начать не бояться?
Как убить в себе чувство страха?
Как не паниковать?
Как избавиться от страха и неуверенности в себе?
Как называется фобия боязнь разговаривать с людьми?
Как называется боязнь остаться без телефона?
Что такое Атихифобия?
Как правильно работать с холодными звонками?
Как называется боязнь драк?
Кто такие Социафобы?
Как начать разговор по телефону с незнакомым человеком?
Что делать если тебе страшно без причины?
Как быстро снять тревожное состояние?
Как быстро снять приступ страха?
Как не нервничать перед важным разговором?
Как успокоить себя от страха?
Как избавиться от страха ошибаться?
Как избавиться от страха и начать действовать?

Как избавиться от страха перед разговором?

10 упражнений, которые помогут побороть страх общения:

Прочтите стихи перед публикой
Примерьте на себя другой образ
Подойдите к незнакомым людям с просьбой или вопросом
Посетите многолюдное мероприятие
Здоровайтесь с незнакомыми людьми
Сделайте абсурдную на ваш взгляд вещь
Знакомьтесь сами

Почему боязнь звонить по телефону?

Жалоба на боязнь звонить по телефону — это часть типичного набора страхов человека с социофобией. Возникновение такой фобии связано в первую очередь с так называемой оценочной установкой. У человека есть некое отношение к предметам, ситуациям, людям, процессам — и оно сформировано в прошлом.

Как называется боязнь говорить по телефону?

Сегодня мы редко расстаемся с мобильным телефоном, но многие люди до сих пор испытывают неподдельный и глубокий страх перед телефонными звонками. С телефобией, признанной разновидностью социального тревожного расстройства, сталкиваются люди разных поколений и из разных стран.

Как избавиться от страха?

13 эффективных способов борьбы с тревогой и страхами:

Выявите причину своих переживаний.
Не прячьтесь от своего страха, не отрицайте его.
Научитесь расслабляться.
Обсудите свои страхи с близким человеком.
Изложите свои мысли на бумаге.
Чаще смейтесь и улыбайтесь.
Не сидите без дела.

Почему страшно отвечать на звонки?

Причины Страх ответа на звонки может варьироваться от страха перед мыслями о телефонных звонках до страха перед фактическим телефонным звонком. Звонок может вызвать череду тревог, характеризующихся мыслями, связанными с необходимостью говорить. Больные могут воспринимать человека на другом конце как угрозу.

Как никого и ничего не бояться?

Примите свой страх
Контролируйте инстинкты
Воспринимайте каждую ситуацию как свой выбор
Отдавайте работе всё, что у вас есть
Положительно относитесь к возражениям и критике
Заставьте страх и неудачи работать на вас
Не позволяйте лишним мыслям взять верх
Научитесь слышать свой страх

Как успокоиться перед телефонным разговором?

Чтобы преодолеть страх звонков, попробуйте вот что:

Представляйте собеседника.
Притворитесь человеком, которому не страшно.
Измените то, как вы думаете о звонке.
Замените негативные мысли на здравые.
Планируйте разговор заранее.
Просто звоните.

Как успокоить себя перед важным разговором?

Обратитесь к своему телу:

Не забывайте про основы. Перед важным выступлением вы должны хорошо выспаться, употребить достаточное количество воды и следить за уровнем кофеина, чтобы ваше сердце не стучало слишком быстро.
Выберите сильную позу.
Сместите свой центр тяжести.
Привыкните к месту.

Как научиться уверенно говорить по телефону?

Как научиться уверенно общаться по телефону (И избежать досадных оплошностей):

Приходите раньше и задерживайтесь дольше
Используйте гарнитуру, освободив руки
Постарайтесь уединиться для особо напряженных звонков
Тренируйтесь «на кошках» (на наименее важных людях)
Заранее составьте план разговора

Как называются люди которые не любят звонить?

В психиатрии существует такое понятие, как телефобия. Люди с такой фобией не боятся самих телефонов — они пользуются смартфонами, но испытывают страх или дискомфорт, если дело доходит до звонков. Сегодня телефобия, впервые описанная в 1990 году, считается одной из разновидностей социального тревожного расстройства.

Как правильно говорить по телефону?

Итак, основные правила телефонного разговора:

выбирайте время для звонка;
здоровайтесь, представляйтесь, прощайтесь;
адресно уточняйте, кто у телефона;
экономьте время собеседника;
не извиняйтесь за беспокойство;
будьте конкретны и выполняйте обещания;
всегда держите под рукой блокнот и ручку;
правило трех гудков;

Как понять что у тебя социофобия?

Социальная фобия — это широко распространенное психическое расстройство, проявляющееся в сильном иррациональном страхе перед различными видами социальных взаимодействий (боязнь пользоваться местами общепита, общественным туалетом, невозможность заниматься чем-либо при наблюдении со стороны и прочее.

Как начать не бояться?

Как свести к минимуму свой страх и научиться действовать?:

Старайтесь принимать решения быстро.
Сконцентрируйтесь на первом шаге.
Репетируйте ответственные моменты.
Представьте, как вам будет хорошо после.
Подумайте о новых возможностях.
Устанавливайте точное время.
Заручитесь поддержкой.

Как убить в себе чувство страха?

Победить этот страх можно с помощью планирование, примечание силы воли:

Не отзывать свои опасения
Собрать себя лучше
Признайте свой страх
Рационализируйте свои страхи
Наблюдайте, как борются со страхом другие люди
Повысьте свою самооценку
Позаботьтесь о себе
Не избегайте объекта вашего страха

Как не паниковать?

Как перестать паниковать: 8 работающих практик от психологов:

S — Stop. Реально остановитесь, если идете или едете на автомобиле. Физически.
T — Take a breath. Сделайте вдох. Лучше всего сделать вдох и затем как можно более долгий выдох.
O — Observe. Наблюдайте.
P — Procede in presence. Действуйте в настоящем.

Как избавиться от страха и неуверенности в себе?

Чтобы преодолеть неуверенность в себе, можно попробовать делать следующее:

Записывать все, за что себя можно похвалить
Признавать свои эмоции
Откровенно поговорить с близкими
Составить список своих ценных ресурсов
Преобразовать страх в интерес
Позаботиться о своем физическом и эмоциональном здоровье

Как называется фобия боязнь разговаривать с людьми?

Страдающие антропофобией испытывают дискомфорт и стресс при контакте с людьми, особенно с незнакомыми. Часто начинается в подростковом возрасте. В отличие от большинства других фобий, антропофобия одинаково часто встречаются у мужчин и у женщин.

Как называется боязнь остаться без телефона?

Номофобия (англ. Nomophobia, от no mobile-phone phobia) — страх (фобия) остаться без мобильного телефона или вдалеке от него.

Что такое Атихифобия?

Atyches — «несчастный» и др. -греч. φόβος — «страх») — патологический и необоснованный страх перед неудачами.

Как правильно работать с холодными звонками?

8 правил холодных звонков:

Используйте сценарий
Используйте свой голос для максимального воздействия
Отвечайте аргументированно
Ближе к делу
Задавайте прямые вопросы
Остерегайтесь большого количества вопросов
Сопротивление не бесполезно
Не переставайте звонить

Как называется боязнь драк?

Алгофо́бия (от др.

Кто такие Социафобы?

Социофобия, или социальная фобия, — расстройство, которое выражается в страхе взаимодействия с людьми. Триггером для переживаний может стать практически любое действие, в котором есть риск общения: разговор по телефону, публичное выступление, сдача экзамена, поход в магазин.

Как начать разговор по телефону с незнакомым человеком?

Вот пять простых советов от Селес, автора блога Personal Excellence:

Задайте вопрос Самый простой и стандартный способ начать новый разговор, многие им пользуются.
Сделайте комплимент
Используйте окружающие объекты как зацепку для разговора
Спросите совета или попросите о помощи
Расскажите что-нибудь о себе

Что делать если тебе страшно без причины?

Если человек постоянно испытывает чувство тревоги и беспокойства без причины, это может говорить о наличии расстройства психики.Что делать при беспричинной тревоге и беспокойстве:

Поговорите с тем, кому вы доверяете.
Найдите способ быстро успокаиваться.
Добавьте в жизнь физическую активность.

Как быстро снять тревожное состояние?

С временной тревожностью можно справиться самостоятельно:

Как снизить тревожность в повседневной жизни
Переводите внимание на тело
Уменьшайте количество оповещений
Решайте математические задачи и занимайтесь творчеством
Следите за своим дыханием
Письменно фиксируйте свои переживания
Позволяйте себе отдыхать

Как быстро снять приступ страха?

Вот наиболее действенные способы, которые можно использовать, чтобы остановить приступ панической атаки:

Подышите глубоко.
Признать, что у вас паническая атака.
Закройте глаза.
Практикуйте осознанность.
Найдите объект фокуса.
Используйте технику мышечной релаксации.
Представьте себе свое ресурсное место.

Как не нервничать перед важным разговором?

7 советов, которые помогут вам справиться с волнением во время важного разговора:

Дышите глубоко Сохранять спокойствие хорошо помогает следующая дыхательная практика: вдох — небольшая задержка — выдох.
Встаньте в сильную позу
Подумайте о последствиях
Считай про себя
Следите за высотой голоса и темпом

Как успокоить себя от страха?

Как снизить тревожность в повседневной жизни:

Как снизить тревожность в повседневной жизни Ищите причину тревоги
Переводите внимание на тело
Уменьшайте количество оповещений
Решайте математические задачи и занимайтесь творчеством
Следите за своим дыханием
Письменно фиксируйте свои переживания
Позволяйте себе отдыхать

Как избавиться от страха ошибаться?

Как получить максимум:

Бояться ошибок — нормально, научитесь не ругать себя за ошибки и принимать их как ступеньку к успеху.
Выбирайте дело по душе!
Объективно оценивайте свои возможности.
Фиксируйте ошибки и разбирайте.
Примите себя, уважайте свои знания и умения.
Не стесняйтесь просить помощи.

Как избавиться от страха и начать действовать?

Как свести к минимуму свой страх и научиться действовать?:

Старайтесь принимать решения быстро.
Сконцентрируйтесь на первом шаге.
Репетируйте ответственные моменты.
Представьте, как вам будет хорошо после.
Подумайте о новых возможностях.
Устанавливайте точное время.
Заручитесь поддержкой.

Ответить

Источник

Техника 6 шагов преодоления страха холодных звонков
- Регулярные тренировки общения по телефону
- Работать над своей интонацией и формулировками
- Фиксируйте и анализируйте плюсы и минусы своих разговоров
- Представляйте образ приятного собеседника
- Убедите себя в обоснованности звонка
- Работайте над своей улыбкой с зеркалом
Сценарий холодного звонка
- Цель звонка
- Обход секретаря (видеоурок)
- Уточнение информации
- Открытие
- Потенциал клиента
- Презентация
- Борьба с возражениями
- Подведение к сделке

Статистика гласит:

Около 80% менеджеров боятся впервые звонить клиенту. Все-таки он ничего не знает о Вас и Вашей компании, да и Вы о нем знаете немного. Испытывать страх перед неизвестным – естественно, но для того, чтобы его минимизировать, нужно поработать над уверенностью в себе и в своем деле. Справиться с волнением поможет специальная техника холодных звонков, которая имеет профессионально-практический и психологический аспекты.

Техника холодных звонков

Вместо того, чтобы терзать себя сомнениями, нужно правильно настроиться на холодный обзвон. Не стоит заведомо воспринимать общение «вслепую» как неудачу. Ученые всех стран твердят: мысли материальны. Логика здесь проста – жизнерадостные размышления притягивают хороших клиентов и успешные сделки. Даже если общение оказалось провальным, воспринимайте это как полезный опыт. Чем больше опыта – тем уверенней себя чувствуешь. Для call-менеджера это стратегический совет, но есть и еще несколько уловок, которые помогут избавиться от страха и вести дельные продажи по телефону.

Регулярные тренировки общения по телефону

Страх холодных звонков со временем уйдет сам, если регулярно тренироваться и дистанционно общаться со своими клиентами. В общем, звоните, звоните и еще раз звоните!
Работать над своей интонацией и формулировками

Прослушивайте записи телефонных звонков, обращайте внимание на ошибки и делайте выводы. По записям удобно изучать свою интонацию и манеру общения в целом. К тому же, у Вас будет время придумать более подходящие ответы на вопросы и возражения клиента, которые непременно пригодятся в следующий раз.
Фиксируйте и анализируйте плюсы и минусы своих разговоров

Составьте статистический отчет о собственной работе. Фиксируйте количество сделанных звонков, описывайте шаги, которые стали поворотным моментом в успешном заключении сделки. С помощью этого подхода складывается полноценная и наглядная картина плюсов и минусов Вашей техники холодных звонков.
Представляйте образ приятного собеседника

Фантазируйте! Представьте себе приятного в общении собеседника. Например, мужчину средних лет в свитере и очках, который сегодня сразу после работы собирается посетить первое выступление сына-музыканта на большой сцене и т.д. Выдумав образ человека и историю его жизни, Вы получите собеседника, который располагает к себе. Даже если он откажется от общения и нагрубит, Вы всегда можете списать это на то, что клиент просто торопится к любимому сыну. Наверняка собеседник заметит Вашу доброжелательность и проявит лояльность.
Убедите себя в обоснованности звонка

Убедите себя в обоснованности предстоящего звонка. Можно мотивировать себя тем, что кроме Вас некому это сделать. Или, если звоните что-то узнать у секретаря, то имейте в виду, что он для того и работает, чтобы к нему обращались по вопросам координирования.
Работайте над своей улыбкой с зеркалом

Работайте с зеркалом. Чтобы голос во время холодного звонка нравился собеседнику, улыбайтесь своему отражению в зеркале. Надо добиться того, чтобы Ваш голос звучал четко, размеренно, бодро и «улыбчиво». Как ни странно, но если человек на другом конце провода улыбается, это слышно и это располагает. Улыбка расслабляет мышцы гортани, что делает речь мягкой и приятной на слух.

Сценарий холодного звонка

Итак, Вы настроены оптимистично, но страх холодных звонков почему-то все еще ощущается. Последний штрих в его преодолении заключается в разработке сценария общения. Целесообразно написать скрипт холодных звонков самостоятельно, основываясь на собранной информации о компании и клиенте, а также о собственном продукте/услуге. Заранее подготовленный сценарий добавит Вам уверенности. В начале беседы положите план перед собой, тогда общение получится решительным, смелым и убедительным.

Цель звонка

Точно определите цель беседы. Допустим, получить контактную информацию о клиенте, узнать о его потребностях, выяснить мнение покупателя (о конкурентах, отрасли или продукции), рассказать о новинках Вашей компании, договориться о встрече или просто познакомиться.

Видеоурок «Обход секретаря»

— Добрый день, мы выбираем из косметической отрасли несколько ведущих производителей для тестирования нового оборудования. Кто у Вас отвечает за технологический цикл производства косметики?

Представляем видео урок «Как обойти секретаря и выйти на ЛПР при холодном звонке»

Уточнение информации

Убедитесь, что разговариваете именно с тем человеком, который принимает решения о закупках.

— Добрый день, мы разработали новое оборудование для производства косметики. Виктор Павлович, Вы можете оценить эффективность технологического цикла производства косметики?

Открытие

Разговор с лицом, принимающим решения о закупках,– самая важная часть в процессе телефонных продаж, от нее зависят отношения с клиентом в будущем и успех сотрудничества. С первых же секунд разговора подстройтесь под манеру общения потенциального покупателя (его скорость произношения слов, громкость и тембр голоса).

Если собеседник грубит и отвечает резкими фразами, попробуйте перестроить его на нужный эмоциональный лад с помощью шуток, комплиментов или доверительной интонации.

Поставьте себя на место человека, которому собираетесь позвонить и постарайтесь мыслить, как он. Таким образом, Вы сможете выйти за рамки привычного поля продаж.

Представьте, что Вы – потенциальный клиент, поднимаете трубку и слышите: «Здравствуйте, меня зовут Дарья, я из компании «Алекс и партнеры», у Вас будет несколько минут для разговора со мной?» Наверняка Вы подумаете: «Очередной продавец! Как мне отвязаться от него!» Предлагаем вариант получше, который в большинстве случае срабатывает:

— Добрый день! Меня зовут Дарья и я рада, что смогла до вас дозвониться. Могу я попросить Вас о помощи?

Презентация

Расскажите собеседнику только о том целевом действии, которого хотите от него добиться (встреча, информация, приглашение на мероприятие и т.д.).

— На презентации косметического оборудования Вы увидите новейшие разработки этой отрасли, оцените его эффективность и еще лучше поймете реальный потенциал для роста Вашей компании.

Борьба с возражениями

Переводите все сомнения, которые мешают клиенту совершить сделку, в плюсы Вашего предложения. Помните о своей цели и идите к ней, добиваясь ответа покупателя на главный Ваш вопрос.

— У меня нет времени ходить на презентации.

— Посещая презентацию, Вы смотрите в будущее и в перспективе сможете глобально сэкономить время на решении массы технических вопросов по обслуживанию линии производства косметики. Потратив всего пару часов на презентацию, Вы поймете, как оптимизировать рабочий процесс.

Подведение к сделке

Если клиенту показалось Ваше предложение интересным, договоритесь с ним о следующем действии или же сразу приступайте к оформлению договора.

— Какая линейка оборудования Вам интересна в первую очередь? Я договорюсь с нашими специалистами, чтобы подготовили оборудование для более детальной демонстрации специально для Вас.

Если написанная Вами схема холодного звонка дала результат, значит, скрипт был составлен верно и его можно использовать как образец в дальнейшем общении с клиентами.

Источник

Здравствуйте,

периодически сталкиваюсь с тем, что мне страшно взять трубку телефона и позвонить. Как ни странно, у меня и места работы была неоднократно связаны с общением по телефону и вживую, в том числе и предложить незнакомым людям что-либо, убедить или заинтересовать в чем-либо, подойти и представиться-познакомиться, «выловить» нужного человека если мне сразу мне он недоступен и тому подобное. Страшно мне быловсегда, но когда вопрос стоял «или я работаю как следует, или я мучаюсь и боюсь сказать-позвонить», то я выбирала первое. и постепенно входила в азарт, раскрепощалась.

Но проходит какое-то время, и когда передо мной новая задача (в принципе аналогичная), то мне снова очень страшно.

Сейчас моя ситуация связана не с работой, а с личными взаимоотношениями. Я хочу, но боюсь позвонить малознакомому человеку, при том, что номер он мне не давал, а я сама узнала. Но другого способа с ним связаться нет сейчас. Мне хочется поинтересоваться как у него дела. И это мне кажется недостаточно существенной причиной, чтобы звонить малознакомому человеку домой еще и по номеру, который он мне сам не давал. Так что мне страшно еще и поэтому. Есть вероятность того, что мой звонок окажется долгожданным, а, может быть, и, напротив, обескураживающим, непонятным.

В общем, я набираю номер, и у меня сердце начинает бешено колотиться, из -за волнения мой голос становится каким-то неестественным, даже если я примерно знаю. что сказать. А мне совсем не хочется говорить голосом сдавленного кролика))

что вы мне посоветуете?

спасибо

Источник