В этой статье выясним, есть ли горячая линия Биглион, по каким номерам можно дозвониться, с какими темами помогут сотрудники call-центра, можно ли оставлять обращения в онлайн форме?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Биглион?
- Какой телефон горячей линии Биглион?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Биглион — это сервис разумного потребления финансов. Огромная онлайн площадка, на которой собрали тысячи предложений, акций, скидок в торговых сетях, развлекательных центрах, ресторанах, кафе, отелях и т.д. Просматривайте нужные разделы на сайте и ищите выгоду, экономьте с промокодами и кэшбеком на рядовых покупках или развлечениях. Если возникают трудности с участием в акции или применением купона, можно обратиться в службу поддержки и выяснить детали.
Обратиться за консультацией можно несколькими способами, обо всех них расписано ниже.
Как написать в службу поддержки Биглион?
Служба поддержки занимается консультацией по любым вопросам, для связи используются несколько форм:
- Вкладка на сайте «Обратная связь» — https://www.biglion.ru/company/contact_us.
- Отправка писем по электронной почте — vopros@biglion.ru.
- Личный кабинет.
- Социальные сети.
Для желающих ознакомиться самостоятельно с часто интересующими темами, на портале создан раздел «Вопросы и ответы», перейдите по ссылке и уточните интересующие сведения — https://biglion.ru/information/faq.
Официальный сайт или отправка сообщений по почте требует внимательного заполнения формы, уточняйте контактную информацию, прикрепляйте фото и т.д. Так у менеджеров будет больше возможностей для оказания помощи.
Какой телефон горячей линии Биглион?
Уделять внимание только электронным способам связи это не правильно. Поэтому дополнительно предусмотрели и выделение отдельной горячей линии, по которой можно позвонить и уточнить интересующие данные.
В России действует единый телефон горячей линии, звонки по которому принимаются в пределах всех регионов — 8 800 200 06 49. Номер телефона бесплатный и доступен со всех стационарных и сотовых аппаратов.
В городе Москва для удобства был запущен отдельный номер — +7 (495) 649 64 91. Тарификация будет зависеть от условий вашего оператора. Обратите внимание, отдельных горячих телефонов в крупных городах нет, можно обращаться только по указанным контактам или отправлять электронные обращения.
Адреса на карте
Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники техподдержки готовы помочь клиентам магазинов и развлекательных центров, если у них возникли вопросы по применению промокодов или участию в какой-то акции.
Если не получается войти в личный кабинет, проблемы с поиском купонов, установкой приложения, оплатой, сканированием чека для получения кэшбека, свяжитесь со специалистом и он расскажет, что нужно сделать.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Вопросы, в которых причиной проблемы выступают действия клиентов, сторонних организаций не рассматриваются. Операторы контакт-центра могут дать консультацию, как поступить, но поддержка не может помочь, если тема не входит в компетенцию сотрудников.
Связь со службой поддержки через приложение
Скачайте мобильное приложение и получайте доступ к акциям и купонам с мобильного.
Кроме просмотра информации, через приложение возможно отправить запрос в службу поддержки. Сделать это можно только войдя в учетную запись и заполнив анкету в разделе «Техподдержка».
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет предоставляется всем желающим, через него обращаются за консультацией и получают уведомления. Если нужно отправить вопрос или пожелание, откройте раздел «Техподдержка» и заполните форму.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.biglion.ru/auth.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с проблемами при использовании купонов или промокодов, поделитесь своими впечатлениями. Сделать это можно:
- Через вкладку «Обратная связь».
- По электронной почте — vopros@biglion.ru.
- Оставив комментарий в социальной сети ВКонтакте.
Делитесь впечатлениями и оставляйте свое мнение об улучшении работы сервиса.
Оставить жалобу на работу портала или сотрудников, можно и другим путем. Дозвонившись по горячей линии — 8 800 200 06 49, операторы примут запрос независимо от темы.
Другие способы связи
Для пользователей социальных сетей решили организовать официальные сообщества, в которых кроме публикаций о новых акционных предложениях, можно оставить комментарий.
Ссылки на официальные группы в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/biglion.
- Одноклассники — https://ok.ru/biglion.russia.
- Facebook — https://www.facebook.com/biglion.russia.
- Instagram — https://www.instagram.com/biglion_russia.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/biglion.
Подписывайтесь на уведомления и получайте купоны первыми.
Время работы
Портал Биглион предоставляет доступ к более 10 000 разнообразных акций. Поэтому режим работы круглосуточный, оставляйте обращения 24/7.
Можно ли дозвониться по горячей линии Биглион? Как написать обращение в поддержку в электронном виде? Какая информация есть о компании?
Горячая линия Биглион
Служба поддержки Биглион
Написать обращение в службу поддержки можно через:
- Одноклассники – https://ok.ru/biglion.russia;
- ВК – https://vk.com/biglion;
- Viber – viber://pa/?chatURI=biglion-online;
- WhatsApp – https://wa.me/74956496491;
- Telegram – https://t.me/Biglion_online_bot.
Опишите характер обращения, по каким вопросам нужна консультация и т.д.
Удобно будет отправить письмо почтой – vopros@biglion.ru. Многие вопросы рассматриваются техподдержкой на сайте, поэтому в некоторых случаях можно будет найти ответы самим.
Режим работы
Поддержка реагирует на обращения от пользователей оперативно. Получить ответы в call-центре или онлайн можно круглосуточно.
О компании
Биглион — это известный в России сервис, через который можно приобретать купоны на услуги различных сфер:
- красота;
- развлечение;
- обучение;
- рестораны и т.д.
Список компаний постоянно расширяется и клиентам доступны купоны с различной величиной скидки от 20% до 90%. Для удобства использования платформы, пользователям доступен сервис через сайт и мобильное приложение.
История
Работать компания начала в 2010 году и за 10 лет сумела привлечь более 20 000 партнеров, занимающихся различными видами бизнеса (рестораны, парки развлечений, кино и т.д.).
Сегодня число активных пользователей ресурса превышает 1,5 млн. человек. За прошлые годы удалось реализовать свыше 50 млн. купонов со скидками и акциями.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор предложений;
- удобство;
- цены;
- география покрытия.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
С основной информацией клиенты ознакомиться смогут на официальном сайте, перейдя к раздел «
Вопрос/Ответ
».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в поддержку по различным темам:
- регистрация на сайте;
- использование промокодов;
- покупка;
- возврат;
- размер скидок;
- авторизация;
- восстановления данных профиля;
- возможности обмена;
- работа с приложением.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Больше информации о предложениях смотрите на сайте либо в мобильном расширении.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно через сайт – https://www.biglion.ru/auth. Для входа в личный профиль требуется указание email-адреса. Также авторизация доступна с использованием аккаунта ВКонтакте, Одноклассники, Gmail.
Какими способами я могу оплатить заказ на купоны?
Оплачивать заказы можно в пунктах приема платежей, через Сбербанк и электронные кошелки.
Могу ли я вернуть купон?
Для возврата потребуется отправить письмо в поддержку – support@biglion.ru. Вернуть получится только при условии, что срок действия «бонуса» ещё не закончился.
Я купил купон, как мне его использовать?
Вы сможете его предъявить при получении услуг. Для этого не обязательно его распечатывать, достаточно показать электронный вариант через свою учетную запись.
Что делать, если не приняли купон?
Свяжитесь с техподдержкой, такие ситуации случаются крайне редко и зачастую связаны с техническим сбоем. Специалисты помогут разобраться и предложат альтернативу.
Как обменять купленный купон?
Получить обратно деньги за приобретенный купон от Биглион можно несколькими способами:
- дозвонившись в call-центр;
- заполнив форму через личный кабинет.
Как написать жалобу?
Оставляйте жалобы следующим образом:
- отправив письмо почтой;
- оставив комментарий через соц. сети;
- заполнив форму для связи.
Показать номер Добавить комментарий
Биглион – это интернет-сервис электронной коммерции и продажи скидочных купонов. Сайт позволяет получить промокоды в рестораны быстрого питания, купить по скидке тур за границу, автозапчасти для машины, абонементы в фитнес клубы, мебель и бытовую технику. Если возникли проблемы с применением купонов и промо-кодов, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- О компании Биглион
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Биглион
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Биглион
Компания начала свою деятельность 16 апреля 2009 года. Представительства открыты в 50 городах России. Сервис за 11 лет работы продал более 1 миллиона купонов и провел 230 акций. Главное направление Биглион – это реализация рационального расхода денег. Помимо этого организация является агрегатором скидок на сторонних интернет магазинах. Чтобы пользователи действительно могли купить товар или приобрести услугу за меньшие деньги, Биглион проверяет своих партнеров и публикует на сайте только достоверную информацию о промоакциях.
Телефон горячей линии
Номер телефона Биглион для связи с технической поддержкой:
8(800)200-0649
Служба поддержки работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Звонок можно совершить из любого региона России. Операторы справочного центра проконсультируют клиентов о том, как стать участником акции, приобрести купон на скидку, что делать, если партнер сервиса требует доплату за оказание услуги. Все поступающие звонки обслуживаются в порядке общей очереди. Среднее время ожидания ответа консультанта 1-2 минуты.
Другие телефоны
Чтобы пользователи смогли быстрее дозвониться в поддержку, предусмотрен дополнительный многоканальный телефон:
8(495)649-649-1
Бесплатный звонок доступен только для жителей Москвы и Московской области. Консультанты расскажут о том, что делать, если нельзя войти в личный кабинет, почему не получается отсканировать чек, чтобы получить кэшбек. Звонки принимаются круглосуточно, с понедельника по воскресенье.
Контакты официальных представительств в регионах:
Другие способы контакта с Биглион
Пользователи могут отправить сообщение в техническую поддержку, заполнив форму обратной связи на официальном сайте сервиса. Также задать интересующие вопросы можно в социальных сетях или по электронной почте.
Сайт
На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи:
www.biglion.ru/
Чтобы операторы быстрее решили проблему, при заполнении формы нужно указать персональные данные, причину обращения и прикрепить подтверждающие документы. Поддержка отвечает в течение 1-3 часов.
Соц. сети
Через социальные сети пользователи могут задать консультантам следующие вопросы:
- Как зарегистрировать личный кабинет?
- Какие промоакции проводятся?
- Какие способы оплаты принимаются на сайте?
- Как привязать банковскую карту?
- Можно ли приобрести сразу несколько купонов?
- Что делать, если купон не приходит на электронную почту?
- Можно ли обменять купон на скидку?
- Можно ли вернуть купон, если заведение в котором его принимают, закрылось?
Социальные сети:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
Электронная почта
Отправить сообщение в техническую поддержку можно с помощью электронной почты:
vopros@biglion.ru
Операторы отвечают в течение 1-3 дней. В обращении следует указать персональные данные, контактный номер. Консультант может потребовать приложить документы, которые подтверждают факт покупки купона на сайте.
Личный кабинет
Через личный кабинет пользователи могут совершать покупки, заказывать подарочные купоны, отслеживать статус заказа, получать информацию о проведении промо-акций. Также личный кабинет позволяет привязать банковскую карту и создать шаблон для оплаты последующих заказов. Вход в учетную запись осуществляется на официальном сайте:
www.biglion.ru/
Приложения в Google Play и App Store
Через мобильное приложение пользователи могут просматривать текущие акции в городе проживания, оплачивать покупки со счета мобильного телефона, отслеживать статус заказа, получать персональные предложения.
Для Google Play:
Для App Store:
Горячая линия Биглион работает круглосуточно. Пользователи могут задать вопросы через электронную почту и в социальных сетях. Дополнительные телефоны есть в отдельных регионах России.
8 800 200 06 49
BIGLION — это скидки — горячая линия.
Ежедневно на Biglion появляется специальное предложение, по условиям которого Вы можете приобрести купон со скидкой от 50 до 90%. Каждый день — это что-то новое. Возможно это купон на посещение кафе или ресторана, салона красоты или SPA, на боулинг или в кино, и т.д.
Перейти в службу поддержки •
AliExpress •
М.Видео •
Media Markt •
Lamoda
Отзывы: 29
-
Яна
28 Февраль 2017 в 17:16
Купила купон на фотосессию. Но они не могут мне эту услугу предоставить так как фотограф не работает. Как мне получить деньги?
-
светлана
6 Апрель 2017 в 21:21
По купону Биглиона на маникюр не получила услугу-мастера не было на месте, купон не был активирован. Оплата купона картой. Срок его действия истекает завтра. Хочу вернуть деньги.
-
Елена
29 Май 2017 в 12:00
Добрый день, просим обратить внимание на организацию, которая указана у вас, как салон красоты, оказывающий спектр услуг а именно: салон красоты «Сезоны» (адрес:ул.Водников, д.2, стр.2) данный салон по всем другим поисковикам(кроме яндекса) закрыт. Однако, учитывая, что мы часто пользуемся услугами Вашего приложения, поверили информации, указанной на Биглионе. Девушка из салона записала нас по телефону. Мы с подругой приехали на 15 мин раньше..там оказалось здание, на котором была вывеска данного салона, мы зашли внутрь-там сплошной ремонт и грязь, людей нет, везде чёрные пленки на дверях висят, в помещении очень темно. Всю дорогу домой мы пытались дозвониться в салон: телефон был недоступен. Спустя некоторое время, пришла смс, что абонент снова в сети. Ответила девушка(на фоне было очень тихо) на наши вопросы о ремонте бросила трубку. После она перезвонила и все отрицала (по Ее словам ремонта никакого нет).
Повторно просим обратить внимание на данную организацию. Салон официально закрыт, сайт салона не функционирует. Не ясно, какие услуги там предоставляют.
Спасибо за понимание! -
Дарья
19 Февраль 2018 в 14:54
Здравствуйте! Купила купон на покупку роллов, купона нет… А деньги ушли. Что делать?
-
Татьяна Семенцова
7 Август 2018 в 19:38
Купили купон дочере на маникюр в салон Смузи, маникюр сделали отвратительный, дочь ходила одна, купон у ней забрали, кожу вокруг пальцев порезали, ногти лаком не покрыли, парафинотерапию тоже не сделали, хотели бы вернуть деньги обратно, как нам быть? Если надо можем выложить фото.
-
Алина
24 Ноябрь 2018 в 12:54
Купила купон в музей «Виртуальная реальность» в СПб,оплата производилась с карты,деньги сняли,а купон не оплачен. Что делать?
-
Полина
18 Январь 2019 в 15:23
Купила купон, оплатила, он не пришёл
-
Полина
18 Январь 2019 в 15:24
Купила купон, оплатила, он не пришёл
Помогите с этим разобраться -
Елена
9 Февраль 2019 в 17:48
Купила купон в ресторан,отметить свой день рождения. День рождение выпадает на воскресенье,ресторан закрыт. Как вернуть деньги?
-
Д
28 Февраль 2019 в 21:35
Здравствуйте. Купила два купона сегодня вечером,оказалось их действие ограничено сегодняшним днем. Как можно осуществить возврат?
-
Мария
18 Март 2019 в 12:50
Добрый день, на 8 марта подарили купон в спа-салон. Как мне купон обменять на деньги?
-
Гузель
24 Апрель 2019 в 23:23
Хочу разместить объявление. Есть ип. Куда можно обратиться?
-
Александр
2 Май 2019 в 21:13
Что у вас с сайтом второй день немногу войти. Пишет ошибка. Вы что закрылись.
-
Вера Момот
25 Июнь 2019 в 15:15
Купила купон на заказ роллов. Организация прекратила свою работу. Как мне вернуть деньги?
-
Вера Момот
25 Июнь 2019 в 15:16
Купила купон на заказ роллов. Организация прекратила свою работу. Как мне вернуть деньги? Ролла не получила
-
Елена
29 Июль 2019 в 12:57
Пытаюсь восстановить пароль, ввожу номер телефона и код с картинки, пишут что отправят на адрес электронной почты, которой на самом деле уже нет, пожалуйста отправьте его на телефон смс-кой.
-
Александр
17 Декабрь 2019 в 07:14
Оплатили отель, предоставили чек об оплате, а еще с нас требуют купон . Если мы его не предоставим нас не пустят в отель. Что делать?
-
Ольга
27 Февраль 2020 в 06:48
Оплатила купон 2800 руб., мне написали, что оплата не прошла, а деньги с карты сняли и в банке подтвердили, что оплата прошла. Как быть? Как мне получить или купон или деньги обратно?
-
Дмитрий
17 Апрель 2020 в 14:50
Свяжитесь со мной
-
Гульшат
22 Июнь 2020 в 18:13
20.06.20 в 10.41оплатила купон на маникюр 720 рублей, купон не отправили
-
Евгения
7 Август 2020 в 18:27
Купила купон на салон красоты ,хотела бы сделать возврат денег !
-
Екатерина
30 Август 2020 в 14:18
СРОЧНО!
Купила 2 купона они не пришли !
Деньги с карты списали!
Купила ещё один такая же ситуация !
СРОЧНО СВЯЖИТЕСЬ СО Мной!!!! -
Екатерина
30 Август 2020 в 14:19
СРОЧНО СВЯЖИТЕСЬ СО МНой !!!
ОПЛАТИЛА КУПОНЫ , а они не пришли !
НУЖНО СЕГОДНЯ ИМЕННО!!!!! -
Екатерина
30 Август 2020 в 14:24
СРОЧНО СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ!
Номер 89686644421
ОПЛАТИЛА ТОЛЬКО ЧТО НА 2500!!
КУПОНЫ НЕ ПРИШЛИ !!
Срочно жду звонка ! -
Игорь
8 Ноябрь 2020 в 20:40
Оплатил картинг но оплатил не прошел авторизацию деньги с карты списались! После авторизации не вижу купона! Мой телефон 89200236320
-
Василиса
9 Ноябрь 2020 в 13:03
Приобрела купон без регистрации, но купон не отобразился в профиле купленных. Что делать?
-
Людмила
18 Январь 2021 в 19:34
Добрый вечер. Купила купон на массаж в подарок сыну в Спб. А сын уже посещал массаж в другом медцентре, но одной сети. Ему сказали, что уже нельзя по купону и я хочу получить деньги 1800 руб., заплаченные 7 января, назад.
-
Айсалкын
27 Май 2021 в 13:55
Добрый день! Я сегодня впервые покупала на вашем сайте купон на стрижку, приехала в салон, он не работает, на звонки не отвечает. Звоню уже 2часа. Даже нашла номера сотрудников которые указаны на ихни странице, тоже не отвечает. Хочу вернут деньги!!!!
-
Вероника
21 Октябрь 2021 в 18:56
Вчера пыталась купить купон в SPA-салон ввела данные карты и код для оплаты, вышло уведомление об ошибке 404, позже попыталась ещё раз, но опять вышла та же ошибка, сегодня проверила списание карты, деньги были списаны дважды , но почту пришёл только один чек об оплате и ни одного сертификата, верните деньги, пожалуйста.
Оставить отзыв
28 февраля 2018, 15:15
2915 просмотров
Горячая линия «Биглион»
Пользователи могут обратиться на горячую линию с вопросами о работе партнеров, оказывающих услуги, или для разрешения возникших проблем, в том числе:
— проблемы с записью к партнеру по акции, приобретенной на сайте Биглион
— партнер предоставил услугу не полностью;
— качество полученной услуги не удовлетворяет клиента;
— партнер сообщил о доплатах, не прописанных в условиях;
— партнер отказывается предоставлять услугу по купону;
— любая другая проблема в получении услуги, негативно сказывающаяся на удовлетворенности клиентов Биглион.
Горячая линия, как и поддержка, работает круглосуточно, среднее время ожидания – не более 20-25 секунд. При этом, если пользователю необходимо срочное решение проблемы, он может нажать цифру 0 для быстрого перехода на оператора.
«Биглион» активно работает над ростом удовлетворенности клиентов. Горячая линия поможет компании оперативно решать все возникающие вопросы пользователей, а также получать обратную связь от клиентов, контролируя таким образом качество выполнения услуг партнерами.
«Наша цель – сделать так, чтобы наши пользователи были максимально удовлетворены. Это линия — дополнительный канал внутри службы поддержки. Она нужна для того, чтобы наши операторы могли оперативно помочь с решением любых возникших проблем, будь то невозможность связаться с организацией, предоставляющей купон, ненадлежащее оказание услуг или необходимость возврата средств», — отмечает пресс-служба «Биглион».
Телефон горячей линии для пользователей из Москвы — 8-495-649-649-1,для регионов — 8-800-2000-649. Номера горячей линии указаны в разделе FAQ на сайте Biglion.Ru, на печатной версии каждого купона, а также в личном кабинете пользователя в разделе «Мои купоны».
Статья относится к тематикам: Маркетинг и экономика торговли
Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы
Telegram
,
Vkontakte
,
Яндекс.Дзен
чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости
Горячая линия Биглион — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Биглион горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Биглион для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Биглион обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵