Как позвонить аварийному комиссару - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Содержание статьи

Кто такой аварийный комиссар
Как вызвать единую службу аварийных комиссаров
Как работает аварийный комиссар
Оформление ДТП без ГИБДД
Сколько стоит вызов
Краткое резюме

Состояние многих водителей после ДТП такое, что их поступки и действия не всегда могут быть полностью осознанными. В то же время после аварий ситуация такова, что нужно быстро решать множество важных вопросов. Для помощи в подобных случаях создана структура, которая получила название «аварийный комиссариат». В этой статье мы рассмотрим, каковы полномочия и функции этой организации, как и по какому номеру телефона можно вызвать сотрудников комиссариата после аварии, и сколько им нужно будет заплатить за оказание услуг.

Кто такой аварийный комиссар

Аварийный комиссариат — коммерческая организация, оказывающая помощь водителям после ДТП. Это может быть юридическое лицо или ИП. Независимо от формы образования юр. лица (ООО, ЗАО, ИП), комиссариат выполняет определенный перечень функций.

Водителю стоит учитывать, что сотрудники комиссариата не являются официальными лицами (представителями какой-либо государственной структуры), правомочными хоть как-то влиять на юридическую сторону ДТП. Если объяснять простыми понятиями, то аварийный комиссар — это персонаж, выполняющий роль хорошего знакомого, который обладает знаниями и навыками, необходимыми в стрессовой ситуации после аварии на дороге, для фиксации ДТП и оказанию различного вида помощи.

Аварийные комиссары действуют в рамках закона. Законодательство не запрещает третьим лицам оказывать помощь любой из сторон аварии после произошедшего ДТП, в том числе — выполнять все обязанности водителей после аварии, прописанные в п. 2.6 ПДД. Невыполнение данных обязанностей грозит участнику автопроисшествия административной ответственностью, согласно ст. 12.27 Кодекса об Административных правонарушениях (КоАП) и

влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей.

Профессия «аварийный комиссар» указана в Общероссийском классификаторе — категория ОК 016-94 под № 23489. А в Налоговом Кодексе (НК) РФ есть упоминание аварийных комиссаров в разрезе учета расходов страховщиков по расследованию страховых случаев (ст. 294, ч.2, п. 9). Следовательно, деятельность аварийного комиссариата осуществляется в рамках российского законодательства.

Функционирование службы аварийных комиссаров не требует лицензирования. Поэтому они вправе без получения особого разрешения (лицензии) осуществлять свою деятельность. Согласно ст. 49 (ч. 1) Гражданского Кодекса (ГК) РФ:

Коммерческие организации, …могут иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

То, что делает аварком после аварии, очень помогает водителям. Прежде всего, он осуществляет защиту правовых и финансовых интересов клиента за денежное вознаграждение. Алгоритм его действий:

в кратчайшие сроки приезжает на место происшествия;
оценивает сложившуюся ситуацию;
оказывает первую медицинскую помощь и вызывает бригаду скорой (при необходимости);
оказывает психологическую поддержку;
осуществляет правовую помощь;
помогает заполнить извещение о ДТП в страховую компанию;
содействует в написании объяснительной записки для сотрудников ГИБДД;
осуществляет содействие сотрудникам ГИБДД в оформлении аварии;
контролирует правомерность и правильность действий представителей власти;
выполняет фото- и видеосъемку места происшествия и транспортных средств (ТС), участвовавших в ДТП;
проводит независимую экспертизу нанесенного материального ущерба;
составляет отчет по оценке урона;
вызывает (при необходимости) службу эвакуаторов и сопровождает ТС к месту ремонта или стоянки;
представляет интересы пострадавшей стороны в суде, если взыскание за ущерб от аварии будет осуществляться через суд. Аварийный комиссар в качестве представителя (если он представляет потерпевшего) и защитника (если защищает обвиняемого) вправе:

…знакомиться со всеми материалами дела, представлять доказательства, заявлять ходатайства и отводы, участвовать в рассмотрении дела, обжаловать применение мер обеспечения производства по делу, постановление по делу, пользоваться иными процессуальными правами в соответствии с настоящим Кодексом

(ст. 25.5, ч. 5 КоАП). Комиссар имеет право представлять своего подопечного на судебных заседаниях на основании оформленной доверенности (ст. 25.5, ч. 2 КоАП).

Это основные действия, которые выполняют аварийные комиссары, прочие же мероприятия зависят от условий конкретной ситуации. Некоторые агентства предлагают множество сопутствующих услуг, например, выкуп долга страховой компании. В таком случае служба аварийных комиссаров выплачивает пострадавшему сумму причиненного ущерба в течение 24 часов.

Необходимо отметить, что аварийные комиссары классифицируются по трем группам:

представители от страховых компаний (физические лица), которые числятся в штате страховой, получают у них заработную плату. Услуги этих комиссаров входят в перечень услуг, предоставляемых по полису добровольного страхования КАСКО;
аваркомы, осуществляющие свои услуги как от страховщиков, так и работающие независимо (по вызову клиентов). Они являются юридическими лицами, заключившими договор о предоставлении своих услуг конкретной страховой;
независимые специалисты.

Для пострадавшего в ДТП выгодно вызывать независимого комиссара, так как представители страховой заинтересованы в том, чтобы, в первую очередь, учесть интересы своего заказчика.

Вызов аварийного комиссара, независимо от сложившейся ситуации — это сугубо добровольное решение участников (участника) ДТП. В свою очередь, представители аварийного комиссариата не вправе навязывать сторонам автопроисшествия свои услуги. Исключение составляет обязательность вызова комиссаров (представителей страховой компании), если это прописано в договоре страхования КАСКО. В противном случае страховая имеет право отказать в выплате возмещения ущерба.

Как вызвать единую службу аварийных комиссаров

В России существует единый номер телефона для вызова аварийного комиссара при ДТП: 8-800-500-49-34. Операторы, находящиеся на связи, работают круглосуточно. Они уточняют город, местоположение дорожного происшествия, детали аварии и сообщают, что нужно сделать дальше. Звонок по этому вызову является бесплатным.

Еще один вариант — не дожидаясь аварии, нужно найти в интернете номер телефона аварийных комиссаров, работающих в вашем городе. Наиболее верный способ найти хорошего комиссара — выбрать его по рекомендации водителей, ранее обращавшихся к его услугам и получившим в результате сотрудничества положительный результат. Номер телефона следует записать и положить в доступном месте, например, в бардачок автомобиля.

Водителю стоит учесть, что услуги аварийных комиссаров могут быть предоставлены как в разовом порядке, так и на условиях абонемента на неограниченное количество вызовов в течение года.

Если же страховая прописала в договоре страхования КАСКО опцию по вызову аварийного комиссара, то вызывать нужно именно того сотрудника комиссариата, контактные данные которого указаны в договоре страхования. Самовольничать и вызывать представителя со стороны в такой ситуации не следует, страховщик вправе на этом основании отказать в выплате страхового возмещения.

Как работает аварийный комиссар

По приезде на место происшествия специалист в рамках своих полномочий помогает разрешить основные сложные вопросы. В обязанности аварийного комиссара входит в том числе и контроль за ситуацией после ДТП. Для этого он выполняет перечень следующих действий:

тщательно осматривает место ДТП;
вызывает сотрудников ГИБДД, если это еще не было сделано участниками или свидетелями происшествия;
вызывает бригаду скорой помощи и оказывает первую медицинскую и психологическую помощь (при необходимости);
фиксирует на фото-, видеокамеру и документально все последствия аварии, и следы причин, ее вызвавших (при наличии);
составляет схему местоположения ТС и предметов, их окружающих;
оформляет аварийный сертификат для страховой компании и затем передает его страховой (по желанию клиента). Кроме того, данный аварийный сертификат может быть использован пострадавшей стороной, если она будет взыскивать страховое возмещение через суд. Отчет для страховой содержит:
- сведения обо всех сторонах ДТП (Ф. И. О., реквизиты паспортов, документов на авто, реквизитов полиса ОСАГО);
- информацию о свидетелях происшествия;
- показания свидетелей;
- схему ДТП;
- фото и видеоматериалы, в том числе — панорамная, детальная, узловая съемка повреждений ТС;
- комментарий комиссара;
выполняет предварительную оценку материального ущерба;
консультирует клиента о его дальнейших действиях;
организуют движение в случае сложной дорожной обстановки до приезда экипажа ГИБДД;
проводит эвакуацию пассажиров аварийных авто (при необходимости).

Функции и услуги авто комиссаров по ДТП предоставляются на платной основе. Об этом — чуть далее.

Оформление ДТП без ГИБДД

Если у участников автоаварии ждать наряда ГИБДД по каким-либо причинам не получается, то тогда возможно составление европротокола, т. е. происшествие оформляется без ГИБДД. Оптимальный вариант — сделать это при помощи сотрудников аварийного комиссариата.

В соответствии со ст. 11.1 ФЗ №40-ФЗ, оформление ДТП без привлечения представителей ГИБДД допустимо, если в совокупности соблюдены следующие условия:

в аварии не пострадали люди;
в ДТП участвовали не более 2 автомобилей;
имело место столкновение машин. Если же одному из участников дорожного инцидента удалось избежать столкновения, и он вследствие экстренного маневра врезался в иной объект, то вызов ГИБДД обязателен;
у всех сторон происшествия есть действующий полис ОСАГО;
у участников аварии нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП, а с 01.06.2018 года жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской области европротокол можно будет оформлять даже при наличии разногласий, если сумма ущерба не превышает 100 тысяч рублей (поправки, внесенные Федеральным Законом (ФЗ) № 448-ФЗ от 29.12.2017 года (ст. 1, ч. 1, п. «а») в ст. 11.1 ФЗ № 40-ФЗ);
сумма причиненного ущерба не превышает 50 тысяч рублей, а с 01.06.2018 года — 100 тысяч рублей (поправки, внесенные ФЗ № 448-ФЗ от 29.12.2017 года (ст. 1, ч. 1, п. «г») в ст. 11.1 ФЗ № 40-ФЗ).

Аварком запишет показания сторон ДТП, свидетелей, нарисует схему происшествия, составит заявление в отдел ГИБДД территориального района, где произошла авария. Затем комиссар доставит сформированный пакет документов по назначению, т. е. на ближайший стационарный пост ДПС или же непосредственно в управление ГИБДД, если ДТП произошло в городе. Величину убытков фиксирует аварийный сертификат, который также выдается аваркомом.

Сколько стоит вызов

Вызов аварийного комиссара на место происшествия, как правило, варьируется в диапазоне от 1000 до 1500 рублей. Конкретная стоимость услуг зависит от региона, дальности места ДТП от населенного пункта и комплекса предоставляемых услуг. Уточнить сумму можно по телефону при вызове сотрудника комиссариата. Стоит помнить и о том, что в стоимость вызова комиссара входит только его приезд и документальная фиксация ДТП.

Сбор различных документов для страховой компании — это отдельная статья расходов, сумма которой составляет еще около 1500-2000 рублей. Соответственно, вызов эвакуатора (при необходимости) также оплачивается клиентом. Поэтому вызов аварийного комиссара выгоден участнику ДТП, если ситуация неоднозначна или приблизительная сумма ущерба превышает финансовые затраты на вызов.

Иногда водители начинают на месте спор, выясняя, кто платит за вызов аварийного комиссара при ДТП? Эту сумму оплачивают либо поровну обе стороны аварии, либо сторона, которая вызвала комиссара, если второй водитель отказывается платить. Во избежание недоразумений рекомендуется до вызова согласовать этот момент.

Важно: за все оплаченные услуги аварком должен выдать клиенту чек или квитанцию.

Вышесказанное касается независимых аварийных комиссаров. Если же специалисты по ДТП работают от страховой и оказывают услуги клиенту данной компании в рамках полиса КАСКО, то в этом случае стоимость его услуг уже включена в калькуляцию полиса.

Если же гражданин стал участником ДТП при наличии абонемента от конкретной службы аварийных комиссаров, то он не платит за вызов разово, а оплачивает абонемент раз в год. Стоимость такого обслуживания зависит от ценовой политики компании, предоставляющей свои услуги. Как правило, это 5000—10000 рублей в год.

Краткое резюме

Служба аварийных комиссаров необходима водителям в следующих ситуациях:

при отсутствии опыта в процессах оформления документов после ДТП (неправильное оформление может стать причиной существенного снижения компенсационных выплат или даже превратить потерпевшего в виновника аварии);
при неоднозначности ситуации, в которой произошла авария;
при значительной сумме ущерба;
при нежелании или невозможности в силу каких-либо причин самостоятельно заниматься бумажной волокитой;
при наличии подозрений, что произошедшее ДТП является подставой.

Оплата вызова аварийного комиссара после инцидента на дороге сполна окупается экономией нервов, физических сил и времени. Но в любом случае выбор остается за водителем, привлечение сотрудников аварийного комиссариата — добровольное решение.

Источник

Как вызвать аварийного комиссара ВСК?

С мобильного телефона:

112 — для абонентов МТС

112, 911 — для абонентов Билайн

112, 020 — для абонентов Мегафона

(495) 937-99-11 — через Службу спасения

Куда звонить при страховом случае ВСК?
Сколько стоит выезд аварийного комиссара?
Как вызвать аварийного комиссара?
Куда обращаться в случае аварии?
Как сообщить о страховом случае?
Кто платит за вызов аварийного комиссара?
Что лучше аварийный комиссар или гаи?
Кто оплачивает выезд комиссара?
Сколько стоит вызов дорожного комиссара?
Когда выезжает аварийный комиссар?
Нужно ли вызывать аварийного комиссара?
Можно ли заявить о ДТП не сразу?
Сколько денег можно получить по европротоколу?
Когда нужно заявить о страховом случае?
Нужно ли при аварии звонить в страховую?
Как связаться с оператором ВСК?
Сколько платят аварийному комиссару?
Что может аварийный комиссар?
Кто оформляет аварию?
Что делать в случае ДТП просто и по шагам?
Как оформить ДТП без комиссаров?
Как заявить о ДТП?
Что делать при страховом случае?
Можно ли подать заявление о ДТП через неделю?
Когда нужно сообщить о страховом случае?
Когда можно заявить о страховом случае?
Кто должен заявить о страховом случае?
Куда жаловаться на действия страховой компании?

Куда звонить при страховом случае ВСК?

Позвоните в ВСК по телефону +7(495) 727-44-44 для Москвы и 8(800)775-775-1, 8(800)100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) немедленно, не позднее, чем в течение суток после происшествия.

Сколько стоит выезд аварийного комиссара?

Средняя стоимость услуг аваркома, купленных в страховой компании, колеблется от 12 000 до 45 000 руб. В зависимости от того, чего вы хотите от комиссара, выезд на место ДТП и составление схемы обойдутся в сумму от 12 000 до 20 000 руб.

Как вызвать аварийного комиссара?

Выходить из автомобиля и пассажиру и водителю лучше с правой стороны. Если вы на платном участке, где работают аварийные комиссары, вызовите дорожного шерифа по единому номеру *390.

Куда обращаться в случае аварии?

Скорая помощь — 03 или 103 с мобильного номера; ГИБДД — 02 или 102 с мобильного номера; единый номер экстренных служб — 112.

Как сообщить о страховом случае?

Страховой случай:

Включить аварийную сигнализацию.
Установить знак аварийной остановки.
Осмотреть себя и пассажиров.
Вызвать скорую помощь (при необходимости) и ГИБДД, набрав с мобильного 112.
Позвонить в АО «МАКС» по телефону бесплатной горячей линии 8 (495) 730-11-01.

Кто платит за вызов аварийного комиссара?

Вызвать аварийного комиссара может ваша страховая компания. Если эта услуга включена в полис — платить не нужно. Если нет — вы заплатите по факту оказания помощи.

Что лучше аварийный комиссар или гаи?

Помощь аварийного комиссара позволяет избежать последствий нарушения ПДД, она необходима водителю, если тот находится в стрессовом состоянии. Также никто, кроме дорожного комиссара, не занимается предварительной оценкой ущерба на месте аварии. Инспектор ГИБДД же только фиксирует повреждения в протоколе.

Кто оплачивает выезд комиссара?

Будь то расходы на аварийного комиссара, на эвакуатор, или иные расходы необходимые для оформления. Все это подлежит возмещению потерпевшему со стороны страховой компании.

Сколько стоит вызов дорожного комиссара?

Опытный комиссар может оформить простое ДТП минут за 20. В среднем услуга комиссаров стоит 2000–2500 рублей (хотя водители нередко торгуются — рынок-то свободный!), так что выяснять отношения — терять деньги.

Когда выезжает аварийный комиссар?

Вызов аваркома возможен по желанию водителя, при возникновении любого дорожного происшествия, чаще всего для получения консультации и оформления европротокола без сотрудников ДПС. Обязательным вызов аварийного комиссара может быть только при наличии соответствующего условия в договоре страхования.

Нужно ли вызывать аварийного комиссара?

Да, вызывать аварийных комиссаров не обязательно — тот же европротокол можно оформить и без них (подробную инструкцию вы найдете здесь). Другое дело, что в его заполнении есть ряд нюансов, не зная о которых, бумага будет составлена неправильно. Что практически автоматом приведет к отказу страховой компании к выплате.

Можно ли заявить о ДТП не сразу?

Можно ли заявить о ДТП не сразу? Право участника дорожного движения обратиться в подразделение Госавтоинспекции для оформления документов о ДТП закреплено пунктом 2.6.1 ПДД. При этом сроки, в течение которых это можно сделать, не оговорены.

Сколько денег можно получить по европротоколу?

До 400 тысяч рублей — это максимальный лимит выплат, при оформлении ДТП по европротоколу, если у участников ДТП нет разногласий по поводу обстоятельств происшествия, и ДТП зафиксировано с помощью технических средств*.

Когда нужно заявить о страховом случае?

Обычно в страховом полисе или в правилах страхования указывается срок, в течение которого необходимо заявить о страховом случае. Как правило, он составляет 2-3 дня с момента наступления страхового случая. Пропуск этого срока может повлечь отказ в страховой выплате.

Нужно ли при аварии звонить в страховую?

Нужно ли что-то делать после ДТП виновнику? Да. Законодательство по ОСАГО в 2021 году предусматривает обязательно сообщить в страховую компанию о случившемся страховом случае.

Как связаться с оператором ВСК?

Бесплатная горячая линия ВСК

Если произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру 8 800-775-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.

Сколько платят аварийному комиссару?

По данным ГородРабот. ру, средняя зарплата Аварийного комиссара в России за 2023 год ‒ 50 306 рублей. За месяц заработная плата не изменилась и составляет 50 306 рублей. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 50 000 рублей (модальная).

Что может аварийный комиссар?

Аварийный комиссар (аварком) — специалист по оценке причиненного ущерба, причин страхового случая и др., который по поручению страховщика занимается определением причин и характера события, имеющего признаки страхового случая, а также размера причиненных им убытков.

Кто оформляет аварию?

Какие документы о ДТП оформляет инспектор ДПС

Инспектор ДПС оформляет: Протокол осмотра места происшествия — если пострадали люди. К протоколу приобщаются схема места совершения административного правонарушения. Объяснения всех участников и свидетелей ДТП об обстоятельствах происшествия.

Что делать в случае ДТП просто и по шагам?

Как правильно вести себя после ДТП:

Успокоиться
Нажать кнопку аварийной сигнализации и выставить знак аварийной остановки
Проверить, нет ли пострадавших
Найти свидетелей ДТП и записать их данные
Оценить примерный ущерб и пообщаться с другим участником ДТП
Сообщить страховой компании о происшествии
Сделать фотографии

Как оформить ДТП без комиссаров?

Есть два способа, как можно оформить ДТП самостоятельно, — путем заполнения бумажного бланка в приложении «ДТП. Европротокол» или электронного извещения в мобильном приложении «Помощник осаго».

Как заявить о ДТП?

Остановитесь, включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки. Позвоните в службу 112 и расскажите ГИБДД о случившемся. Вам расскажут, как будут оформлять ДТП.

Что делать при страховом случае?

Что делать при ДТП:

Немедленно остановиться;
Не трогать автомобиль с места;
Включите аварийную сигнализацию;
Выставить знак аварийной остановки (в городе — не менее чем за 15 м, вне населенного пункта — не менее чем за 30 м);
Вызвать сотрудников ГИБДД (495) 937-99-11 — через Службу спасения
Записать свидетелей (Ф. И.

Можно ли подать заявление о ДТП через неделю?

Срок подачи заявления

После ДТП нужно обратиться в СК за выплатой возмещения в течение пяти дней. Раньше сделать это можно было в течение 15 дней, но количество дней сократили из-за необходимости оперативного проведения экспертизы для оценки ущерба.

Когда нужно сообщить о страховом случае?

Закон «Об ОСАГО» гласит, что держатель полиса обязан сообщить компании о случившемся не позднее, чем через 5 суток после зафиксированного ДТП. Срок обращения регулируется пунктом 2 статьи 11 ФЗ. В течение этого времени автовладелец должен собрать пакет всех необходимых документов и предоставить его страховому агенту.

Когда можно заявить о страховом случае?

Кто должен заявить о страховом случае?

Уведомление страховщика о наступлении страхового случая 1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя.

Куда жаловаться на действия страховой компании?

Органы, куда можно обратиться:

Центральный Банк РФ;
Российский союз автостраховщиков (РСА);
прокуратура;
Роспотребнадзор;
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) РФ;
непосредственно в саму страховую;
финансовый уполномоченный;
суд.

Ответить

Источник

Аварийный комиссар в случае ДТП: как его вызвать и стоит ли это делать?

Время на чтение: 3 минуты

Дата публикации: 19.09.2018

Последнее обновление: 25.12.2022

Службы аварийных комиссаров – относительно недавнее явление в современных российских реалиях. Аварком – специалист, которого вызывают при ДТП. Обязанности аварийного комиссара широки.

Он оказывает всестороннюю помощь участнику аварии (от психологической до полной фиксации ДТП в документах). При этом аварком не обладает официальными полномочиями или правами, не может быть свидетелем ДТП. Он выступает как частное лицо. Стоит ли вызывать его на ДТП и как это сделать?

Разделы материала

Какие ситуации требуют участия аваркома?
Как привлечь специалиста при ДТП?
Когда можно обойтись своими силами?
Плюсы и минусы обращения

Какие ситуации требуют участия аваркома?

Вызывают аварийного комиссара в случае дорожно-транспортных происшествий. Не столь важно, тяжёлая или совсем небольшая авария произошла. Можно вызвать аваркома на любое ДТП. Этот специалист отлично разбирается в ПДД, знает КоАП, обладает детальными знаниями о том, как оформить аварию, чтобы получить адекватное возмещение от страховой.

Не следует забывать, что в первую очередь нужно вызвать сотрудников ГИБДД. Исключение – аварии без пострадавших лиц, значительного материального ущерба (до 100 тысяч рублей) и с участием не более двух транспортных средств. В таких ситуациях можно обойтись только приглашением аваркома и заполнением Европротокола.

Внимание! Вызов аварийного комиссара – дело добровольное. Особенно актуален квалифицированный помощник, если участник ДТП не уверен в своей юридической подкованности и возможности сохранить хладнокровие после аварии.

Пригласить аваркома – очень хорошее решение, если автолюбитель чувствует, что ему требуется содействие:

в правильной фиксации всех деталей происшествия;
оформлении документации;
общении с другими участниками аварии и сотрудниками ГИБДД;
и вообще присутствие знающего специалиста по вопросам ДТП рядом.

В обязанности аварийного комиссара входит многое:

Оформление документов на месте происшествия (извещение о ДТП).
Оказание первой медицинской и психологической помощи пострадавшим.
Осмотр места ДТП, опрос свидетелей, запись их контактов.
Фото- или видеофиксация места аварии. Также аварком ищет, при необходимости и их наличии, камеры наблюдения, в объектив которых мог попасть момент аварии.
Проведение независимого осмотра автомобиля.
Иногда — эвакуация пострадавшего (за счет страховой).
Подготовка документации для страховой компании (аварийный сертификат).

Многое здесь зависит от того, какого именно аварийного комиссара приглашают на место происшествия. Возможны три варианта при которых нужен вызов аваркома:

Службы аварийных комиссаров – независимые юридические лица.
Аварийные комиссары в штате страховых компаний.
Аваркомы из организаций, сотрудничающих со страховыми компаниями.

Справка! Если независимые комиссары будут действовать в пользу вызвавшего их клиента, то штатные аваркомы страховых выполняют только минимум действий и защищают интересы своего работодателя.

Как привлечь специалиста при ДТП?

Если у автовладельца есть полис КАСКО и в него включена услуга помощи аварийного комиссара, то в телефоне наверняка записан номер аваркома. Если же требуется независимый дорожный комиссар, тогда также лучше всего иметь номер службы в записной книжке или контактах телефона. Хотя бы для того, чтобы не искать судорожно этот номер в интернете, если произошла авария.

Вот телефоны некоторых известных московских служб аварийных комиссаров:

Автоком. 8-800-222-1-911. Служба аварийных комиссаров, которая работает в городах по всей России, к тому же – круглосуточно. Это выгодно отличает её от многих других.
Единая служба аварийных комиссаров в Москве. 8-800-500-49-34. Также крупная всероссийская служба аваркомов, работающая круглосуточно.
Русский АвтоМотоКлуб. 8-800-250-72-62.
Свои. 8-925-740-05-50.

О том, сколько стоит вызов аваркома и кто его оплачивает, читайте тут.

Когда можно обойтись своими силами?

В принципе, приглашение аваркома – это сугубо личное желание участника ДТП. ПДД указывает на то, что третьи лица могут помогать участнику ДТП в оформлении документации. Однако воспользоваться помощью – право водителя, а не его обязанность.

Если участник аварии чувствует, что сохраняет хладнокровие и не допустит ошибок или упущений при заполнении документов – можно и не вызывать аваркома. Если авария небольшая и участники ДТП согласовали между собой заполнение Европротокола – также можно не вызывать. Однако, судя по многочисленным отзывам автолюбителей, с поддержкой квалифицированного аварийного комиссара они себя чувствовали увереннее в ситуации ДТП.

Плюсы и минусы обращения

Плюсов обращения к аваркому – немало:

Специалист прибудет на место аварии в максимально сжатые сроки и приступит к осмотру места ДТП и оформлению документов. Само присутствие компетентного специалиста вселяет уверенность в пригласивших его участников ДТП.
Если водители и пассажиры запаниковали, растерялись, то опытный аварком сможет поддержать, успокоить.
Оформление ДТП – профессия аваркома, он прошёл подготовку по этой теме и имеет опыт и наработки от повседневной практики. Если участник ДТП может что-то упустить при оформлении, то аварком сделает всё «с толком, с расстановкой», при этом – оперативно и качественно.
Если сотрудники ГИБДД описывают повреждения машины в общих чертах, то аварийный комиссар сделает это досконально и подробно. Такое описание будет очень актуально при обращении за выплатами в страховую.
Аварийный комиссар будет вести диалог с сотрудниками ГИБДД, прибывшими на место ДТП, в интересах пригласившего его водителя.
Независимый дорожный комиссар сможет, если появится надобность, выступить в суде, представляя интересы своего клиента.
В случае «подстав» на дороге бывает, что мошенники «дают задний ход» только увидев, что потерпевший вызывает аварийного комиссара. Так или иначе, опытный аварком сможет им эффективно противодействовать и защитить своего клиента от мошеннических действий.

Если говорить о минусах, то они обычно связаны с работой штатных аваркомов из страховых компаний. Надо понимать, что такие сотрудники действуют в интересах работодателя. Оформление ими ДТП может быть выполнено с таким уклоном, чтобы возместить ущерб в меньшем размере либо не платить вообще.

Независимого аваркома клиент может попросить обратить внимание на ту или иную деталь, важную, по его мнению. Штатный же дорожный комиссар может просто не обращать внимания на эту просьбу и продолжать работать так, как считает правильным.

Важно! Если на ДТП выезжал аварком из страховой компании, то дополнительного осмотра не понадобится. Если же водитель пользовался услугами независимого аварийного комиссара, то страховая может назначить ещё один осмотр. Его проведёт штатный специалист.

Да, можно не вызывать аваркома на ДТП и обойтись собственными силами. Однако положительные отклики тех, кто обращался к услугам этих специалистов, свидетельствуют: помощь дорожного комиссара может быть неоценимой. Особенно, если в работу вступает специалист известной независимой компании, зарекомендовавшей себя с лучшей стороны среди автовладельцев.

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Источник

При автоаварии куда звонить

Вызвать сотрудников Госавтоинспекции: скорая помощь — 03 или 103 с мобильного номера; ГИБДД — 02 или 102 с мобильного номера; единый номер экстренных служб — 112.

Куда звонить если в тебя врезались?
Куда звонить при аварии авто?
Что делать если в меня въехали?
Как позвонить в гаи с сотового телефона?
Куда звонить если очень плохо?
Нужно ли вызывать гаи Если врезался в отбойник?
Кто должен платить за вызов аварийного комиссара?
Как вызвать гаишников?
Что делать при аварии авто?
Что делать если долго не приезжает гаи?
Что делать если в мою машину врезались?
Что делать при аварии на атомной электростанции?
Как позвонить в ГАИ для консультации?
Как позвонить в ГАИ города?
Как анонимно позвонить в ГАИ?
Можно ли при ДТП не вызывать гаи?
Можно ли обратиться в страховую без гаи?
Что делать если попал в мелкое ДТП?
Сколько стоит вызов гаи на место ДТП?
Нужно ли звонить в страховую после ДТП?
Как вызвать ментов при аварии?
Кто приезжает на место аварии?
Что будет если не сообщить в страховую о ДТП?
Какой штраф за аварию?
Куда звонить при аварии Город Вологда?
Куда звонить в случае аварии Саратове?
Куда звонить при ДТП Ставрополь?
Куда звонить при ДТП Кемерово?

Куда звонить если в тебя врезались?

Нужно вызвать сотрудников ГИБДД или оформить европротокол (подробнее об этом — Оформить ДТП без ГИБДД: заполняем европротокол правильно). Но на практике встречаются и другие ситуации: авто врезалось в дерево или съехало в кювет.

Куда звонить при аварии авто?

Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, необходимо срочно вызвать сотрудников ГИБДД на место происшествия. Сделать это можно с помощью мобильного телефона: 112 — это номер МЧС. Вы должны сообщить оператору, что попали в ДТП — после этого вас переключат на подразделение Госавтоинспекции.

Что делать если в меня въехали?

Порядок действий:

Прекратить движение и включить аварийку.
Поставить на дорогу знак аварийной остановки на расстоянии 15 и более метров от ТС.
Сделать фото места ДТП.
Не перемещать предметы, которые имеют отношение к аварии.
Выяснить, есть ил пострадавшие, при необходимости оказать первую помощь.

Как позвонить в гаи с сотового телефона?

Поэтому, звонить вам придется именно по единым номерам. Для абонентов сетей сотовой связи «Теле-2», «Мегафон» и «МТС» бесплатный вызов ГИБДД (ГАИ, ДПС) на место аварии по номеру телефона 020. Клиенты «Билайн» Москвы и других городов звонят в ГАИ и вызывают их на место ДТП по единому номтелефону 002.

Куда звонить если очень плохо?

Если вы оказались в трудной жизненной ситуации, если вам трудно найти выход, и вы чувствуете, что силы исчерпали себя позвоните на «Телефон доверия» — 8 (3022) 40-14-83.

Нужно ли вызывать гаи Если врезался в отбойник?

Нужно ли вызывать гаи Если врезался в ограждение? А значит, оформлять его и вызывать ГИБДД не требуется. Но если автомобиль при аварии повредил объекты из дорожной инфраструктуры (например, погнул отбойник, врезался в столб или знак), то это прямой ущерб, и оформлять такое ДТП надо.

Кто должен платить за вызов аварийного комиссара?

Как вызвать гаишников?

Что делать при ДТП: инструкции, телефоны ГИБДД:

112 — единый телефон спасения для всех операторов сотовой связи:
911 — для абонентов «Билайн»;
020 — универсальный телефон для вызова ГИБДД/полиции с мобильного телефона;
030 — универсальный телефон для вызова скорой помощи с мобильного телефона.

Что делать при аварии авто?

Как правильно вести себя после ДТП:

Успокоиться
Нажать кнопку аварийной сигнализации и выставить знак аварийной остановки
Проверить, нет ли пострадавших
Найти свидетелей ДТП и записать их данные
Оценить примерный ущерб и пообщаться с другим участником ДТП
Сообщить страховой компании о происшествии
Сделать фотографии

Что делать если долго не приезжает гаи?

Если вы не можете или не хотите оформляться по европротоколу, настаивайте на приезде сотрудников. Звоните снова и снова в 112, обращайтесь в дежурную часть отделения напрямую, сообщите о случившемся в ‘районную» полицию. Аккуратно, без лишних эмоций предупредите гаишников, что намерены жаловаться.

Что делать если в мою машину врезались?

Если виновник аварии скрылся с места аварии на дороге, надо:

Остановиться, включить аварийку, выставить знак.
Найти свидетелей среди прохожих или других автомобилистов.
Найти записи с видеорегистраторов.
Вызвать ДПС, подробно описать обстоятельства аварии.

Что делать при аварии на атомной электростанции?

Действия в первые часы аварии

Как только стало известно об опасности радиоактивного загрязнения, следует немедленно одеть на себя и детей противогаз, респиратор, противопылевую тканевую маску или ватно-марлевую повязку. Произведите герметизацию помещения. Закройте окна, двери, занавесьте их плотной тканью.

Как позвонить в ГАИ для консультации?

Телефон горячей линии ГИБДД в Москве:

Задайте вопрос через через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию: Вся РФ — 8(800)302-58-65.

Как позвонить в ГАИ города?

Телефон горячей линии ГИБДД Москвы

8 (800) 222-74-47 — по вопросам коррупции и правонарушений должностных лиц работает единая федеральная горячая линия МВД.

Как анонимно позвонить в ГАИ?

Как сообщить о нарушении ПДД анонимно

Анонимные сообщения, в соответствии с законодательством РФ, не принимаются и не рассматриваются.

Можно ли при ДТП не вызывать гаи?

Однако для оформления без участия ГИБДД необходимо соблюсти сразу несколько условий (все они оговорены в статье 11.1 Федерального закона об ОСАГО): в ДТП попали только два автомобиля; нет пострадавших; не повреждено другое имущество (светофор, столб, забор и т.

Можно ли обратиться в страховую без гаи?

Если ДТП не привело к гибели или увечьям людей, виновник аварии и размер нанесенного ущерба определены единогласно, можно обойтись без привлечения ГИБДД, оформив документы самостоятельно (так называемый «Европротокол»). Такое оформление ДТП допускается, если в нем участвовало не более двух транспортных средств.

Что делать если попал в мелкое ДТП?

Порядок действий:

Прекратить движение и включить аварийку.
Поставить на дорогу знак аварийной остановки на расстоянии 15 и более метров от ТС.
Сделать фото места ДТП.
Не перемещать предметы, которые имеют отношение к аварии.
Выяснить, есть ил пострадавшие, при необходимости оказать первую помощь.

Сколько стоит вызов гаи на место ДТП?

Сколько стоит вызов дорожной полиции при ДТП? Дорожная полиция вызывается к месту аварии бесплатно.

Нужно ли звонить в страховую после ДТП?

Да. Законодательство по ОСАГО в 2021 году предусматривает обязательно сообщить в страховую компанию о случившемся страховом случае.

Как вызвать ментов при аварии?

Номера телефонов для вызова инспектора ГИБДД и скорой медицинской помощи на место ДТП:

112 — единый телефон спасения для всех операторов сотовой связи:
911 — для абонентов «Билайн»;
020 — универсальный телефон для вызова ГИБДД/полиции с мобильного телефона;

Кто приезжает на место аварии?

Обязанность ГИБДД выехать на место ДТП

В пункте 2.6 правил дорожного движения приведено единственное условие, при котором ГИБДД обязательно выезжает на место происшествия: Вред причинен жизни и здоровью людей. Если в ДТП пострадал хотя бы один человек, то водитель обязан вызывать полицию, а сотрудники обязаны приехать.

Что будет если не сообщить в страховую о ДТП?

И виновнику, и потерпевшему во всех случаях нужно сообщать в страховую компанию о ДТП. Однако, ответственности за неисполнение данной обязанности в 2021 году нет. Только для договоров ОСАГО, заключенных до 1 мая 2019 года, может грозить регресс.

Какой штраф за аварию?

Если виновник ДТП нарушил правила дорожного движения, придется уплатить штраф — от 500 до 30 000 рублей. За нетрезвое вождение лишают прав. Если пострадали люди, виновник может получить штраф от 2000 рублей либо до 15 лет тюрьмы, в зависимости от степени тяжести повреждений.

Куда звонить при аварии Город Вологда?

Теперь звонить нужно по телефонам: 76-50-50 и 76-50-55. Изменения временные, и прежний номер телефона начнет действовать, когда завершится ремонт. О сроках будет сообщено дополнительно. Напомним, что звонить в дежурную часть рекомендуется участникам ДТП, в которых есть пострадавшие.

Куда звонить в случае аварии Саратове?

С сегодняшнего дня, 22 февраля, изменились телефонные номера дежурной части Госавтоинспекции Саратова, по которым нужно сообщать об авариях. Теперь вызвать инспекторов на место ДТП можно по телефонам: 75-05-76, 747-107, 02 (102 с мобильного), сообщил отдел пропаганды городской ГИБДД.

Куда звонить при ДТП Ставрополь?

Разбор ДТП: 8 (8652) 56-20-70. Дорожная инспекция: 8 (8652) 30-54-08.

Куда звонить при ДТП Кемерово?

Номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов. Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04.

Оставить отзыв

Как вызвать гаишников?
Как вызвать ментов при аварии?
Какой штраф за аварию?
Кто приезжает на место аварии?
Куда звонить при ДТП Ставрополь?
Можно ли при ДТП не вызывать гаи?
Что делать если в мою машину врезались?
Что делать если долго не приезжает гаи?
Что делать при аварии авто?
Что делать при аварии на атомной электростанции?

Источник

Хотите пройти тест по материалам статьи после ее прочтения?

ДаНет

О существовании ДТП-комиссаров слышали, наверное, многие, однако мало кому известно, чем они занимаются и какие имеют полномочия. Эта служба в России находится только в стадии развития. Аваркомов иногда путают с сотрудниками ГИБДД, работниками ремонтных, эвакуационных или других служб.

Попав в ДТП, некоторые водители, не знают, как правильно подготовить документацию. Именно в этом им сможет помочь тот, кто владеет специальными знаниями, — аварийный комиссар.

Содержание

Кто такой аварийный инспектор
Куда позвонить, чтобы вызвать аварийного инспектора
Обязанности аваркома при ДТП
Чьи интересы защищает аварком

Кто такой аварийный инспектор

Аварийный комиссар считается экспертом, обладающим необходимыми знаниями по вопросу правильного фиксирования аварий на дороге. Его требуется вызывать исключительно на место ДТП. Он приезжает, оказывает всевозможную помощь и защищает интересы автовладельца.

Если водитель находится в возбужденном состоянии и не может контролировать ситуацию, то аварком спокоен, оценивает произошедшее адекватно, беседует с инспектором ГИБДД, участниками аварии, ее случайными свидетелями. Этот специалист может оказывать реальную помощь и моральную поддержку автовладельцам, попавшим в дорожное происшествие.

Он соберет необходимую информацию, чтобы быстро оформить ДТП, подготовить документы для получения компенсационной выплаты от СК за причиненный ущерб транспорту или для взыскания морального ущерба с виновника в судебном порядке.

Каких-то особых полномочий и прав аварком не имеет, и не может быть свидетелем. Он только квалифицированный помощник в грамотном оформлении происшествия.

Выделяют три типа аварийных комиссаров, в зависимости от их места службы:

Независимые эксперты – юр. лица, которые оказывают услуги самостоятельно на основании лицензии. Такой вариант считается самым объективным, надежным, но и наиболее затратным. Такие специалисты заинтересованы в оказании качественной помощи водителю, относятся к своим обязанностям ответственно, ситуацию рассматривают объективно. Можете быть уверены, что деньги вы платите не зря.
Работники страховой компании – физ. лица, которые включены в штат фирмы. Его услуги включены в список услуг полиса КАСКО, а от их стоимости будут зависеть цены самого пакета страховки.
Работники страховой фирмы – объединяют независимую деятельность со службой в СК. Здесь надо быть осторожным. Поскольку комиссар представляет страховую компанию, то обязательно будет действовать в ее интересах, а интересы автовладельца отойдут на второй план. В работе специально могут быть допущены ошибки, неточности в оформлении бумаг, чтобы снизить сумму выплаты.

В нескольких компаниях услугу предлагают в составе полиса КАСКО, если цена их автомобиля составляет 50 тысяч долларов и более. Для полисов ОСАГО подобное не предусмотрено, так как аварком сделает страхование невыгодным.

Стать комиссаром по ДТП несложно. Понадобится пройти специальные обучающие курсы. При отборе курсантов предпочтение отдается молодым людям с юридическим образованием или бывшим сотрудникам ДПС. Что должен знать и уметь аварийный комиссар:

основы юриспруденции и особенности страхования;
правила передвижения транспорта и пешеходов;
иметь навыки оказания первой помощи пострадавшим;
правила законного оформления нужных документов по ДТП;
нюансы подготовки документации, дающей водителю право на получение страховой выплаты;
знать рыночные цены на запчасти для авто и проведение ремонтных работ в сервисных центрах.

Куда позвонить, чтобы вызвать аварийного инспектора

Многие водители интересуются, как можно вызвать аварийного комиссара. Эксперта приглашают обычно один раз. Для вызова у вас должна быть при себе визитка с соответствующими телефонными номерами службы аваркомов. Оплачивать их услуги вы будете сами.

Часто фирмы выдают годовые абонементы. В течение этого срока вы в любой момент можете воспользоваться услугами аваркома. Такие специалисты имеют расширенные полномочия – могут вызвать эвакуатор для транспортировки автомобиля или такси для доставки участников ДТП домой. Будет оказана и психологическая поддержка.

Можно составить договор на определенный срок со службой аваркомов. Причем это может быть совершенно другая страховая фирма, не та, услугами которой вы сегодня пользуетесь. При покупке расширенного полиса ОСАГО данная опция становится доступной и бесплатной.

Некоторые компании предлагают вызовы специалистов без дополнительной платы, другие, напротив, устанавливают небольшую доплату. Например, страхование КАСКО предусматривает как бесплатный вызов по договору, так и платный — в качестве дополнительной услуги. Подписывая бумаги, внимательно прочитайте пункт, где указана информация о вызове аваркома. Иногда сотрудники компании уполномочены сами решать вопрос о целесообразности выезда комиссара на место аварии, то есть он может и не прибыть к водителю на помощь, если менеджер не посчитает это необходимым.

Специалисту по дорожным происшествиям можно звонить по номеру, взятому с визитки службы или с официального сайта компании, где данный эксперт работает или где вы приобрели полис. Можно также найти организацию, занимающуюся оказанием экстренной помощи водителям в случае ДТП.

Обязанности аваркома при ДТП

Аварийный комиссар обязан приехать на место ДТП сразу же после поступившего от водителя звонка. И сделать это он должен оперативнее сотрудников ГИБДД.

Аварийный комиссар может разрешить вопрос возникновения аварии с наименьшими денежными потерями для клиента.

Какие действия предпринимает аварком:

звонит в «скорую», а до ее прибытия сам оказывает первую мед. помощь;
сообщает о происшествии в инспекцию ГИБДД;
устанавливает специальное ограждение по всему периметру места столкновения, чтобы сохранились нетронутыми следы аварии (тормозной путь, отпечатки протекторов, поврежденные и упавшие на дорогу детали авто) и чтобы дать возможность участникам дорожного движения безопасно объехать место ДТП;
проводит поиск и опрос свидетелей, записывает личные данные и номера телефонов;
предоставляет право каждому участнику столкновения высказать свое мнение о причине произошедшего;
внимательно осматривает автомобили и фиксирует место аварии, видимые повреждения транспортных средств с помощью фотоаппарата или видеокамеры;
собирает необходимые сведения об участниках происшествия:
участвует в заполнении документов вместе с сотрудниками ГИБДД;
составляет схему ДТП и протокол в качестве представителя участника происшествия;
помогает в написании объяснительной для органов ГИБДД;
проводит предварительную оценку ущерба, нанесенного авто при столкновении;
готовит извещение о ДТП, которое представляется в страховую компанию;
проводит консультацию, как правильно нужно действовать в сложившейся ситуации, какие документы входят в пакет для получения компенсации либо самостоятельно готовит и передает документы страховщикам;
занимается составлением аварийного сертификата (отчета), где четко описывается весь перечень проделанных им работ;
для транспортировки поврежденного авто комиссар имеет право вызывать эвакуатор, а затем сам сопровождает ТС до указанного места;
помогает участникам ДТП добраться до дома.

Чьи интересы защищает аварком

Этот специалист должен становиться защитником интересов автовладельцев, которые вызывают его на место ДТП. Он готовится к приезду сотрудников дорожной полиции, затем сам беседует с ними от имени водителя. Правильно проводит фотосъемку, чтобы можно было сохранить информацию о нанесенном ущербе. В этом случае страховая не сможет отказать пострадавшему в выплате компенсации. Комиссар может представлять интересы автовладельца даже в зале суда.

Сегодня на дороге все чаще используются мошеннические схемы по отношению к водителям, управляющим дорогими иномарками. Аварийный комиссар знает способы, позволяющие противостоять мошенникам. Он сообщит сотрудникам ГИБДД о наличии признаков мошеннических действий. Зачастую, узнав о намерении водителя вызвать аварийного комиссара, подобные лица стараются решить все мирным путем без применения штрафных санкций.

Если аварком служит в страховой фирме, то он, прежде всего, представляет ее интересы, ведь он получает зарплату от нее. Водителю в таком случае приходится рассчитывать только на совесть, порядочность и объективность оценок аварийного инспектора, что он не будет скрывать информацию и пытаться незаметно снизить сумму страховых выплат.

Услуги независимого комиссара стоят дороже, чем штатного специалиста фирмы по страхованию. Зато в первом случае хозяин авто получает гарантию полноценной защиты своих интересов.

Вполне реально бывает отыскать среди многообразия предложений страховую компанию, которая работает с независимыми комиссарами и заботится о собственном престиже. Здесь права автовладельца будут в полной мере соблюдены, и он получит именно ту сумму компенсации, которая ему полагается по закону.

Вызывать или нет аварийного комиссара при ДТП — решает автовладелец. Следует учесть, что это прекрасная возможность сохранить нервы и сделать процедуру оформления бумаг о происшествии и получение страховой выплаты простыми и быстрыми. Также эксперт поможет разрешить спорную или конфликтную ситуацию. Не все водители способны вести себя адекватно в сложные моменты.

Некоторые страховые фирмы отказываются возмещать ущерб при отсутствии оценки повреждений квалифицированным специалистом. Однако полностью полагаться на своего помощника не стоит, нужно знать, как вести себя в случае дорожной аварии. Звонить помощнику необязательно, если нет пострадавших и значительных повреждений. Участники сами смогут все решить и оформить нужные документы.

Источник

Главная

Служба аварийных комиссаров

Аварийные комиссары

Платные автомобильные дороги – это не только высокая скорость, качественное дорожное покрытие, но и новый уровень безопасности движения. В любой нештатной ситуации на помощь автомобилисту придет служба аварийных комиссаров.

Служба аварийных комиссаров в круглосуточном режиме действует на всех платных участках дорог Государственной компании «Автодор». Помощь оказывается бесплатно, а все аварийные комиссары проходят специальную подготовку. Информация о нештатных ситуациях передается аварийным комиссарам из Центра управления дорожным движением. Здесь диспетчеры принимают звонки автомобилистов, по камерам видеонаблюдения ведут мониторинг дорожной обстановки и обрабатывают метеосводки.

Что входит в обязанности аварийного комиссара

Источник

На всех платных участках федеральных трасс, находящихся в управлении Государственной компании «Автодор», введен единый короткий номер *390 для вызова аварийного комиссара. Звонок на номер — бесплатный и доступен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Для пользователей других операторов связи или при использовании городского номера доступен номер Единого информационного центра: 8-800-707-23-23 — для всех регионов России.

Служба аварийных комиссаров, действующая на всех скоростных платных участках «Автодора», помогает автомобилистам при возникновении любой экстренной ситуации. В случае необходимости они смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля или в другой нештатной ситуации на дороге – при остановке автомобиля в неустановленном месте, нахождении на дороге посторонних лиц или животных. При ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.

Кроме того, аварийные комиссары могут оказать первую доврачебную помощь пострадавшим. Автомобили оборудованы средствами пожаротушения, комплектами средств для оказания первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.

Служба аварийных комиссаров работает круглосуточно. Для вызова помощи достаточно набрать короткий номер *390 или номер Единого информационного центра 8-800-707-23-23.

Источник

Все о работе службы аварийных комиссаров

Время чтения: 10 минут

Дата обновления: 4 октября 2020 г.

Содержание:

Что такое аварийный комиссар
Служба аварийных комиссаров
Как работают комиссары
Оформление ДТП без ГИБДД

Развернуть

Ни один водитель не застрахован от ДТП, даже несмотря на то, что у него за плечами может быть многолетний стаж вождения.

Для многих очевидно, что дорожно-транспортное происшествие это стресс, а в таком состоянии соблюдать спокойствие крайне сложно, потому как сбиваются многие планы, хочется поскорее все закончить и отправиться дальше. Но водители, которые уже бывали в ДТП, знают, как долго приходится порой ждать инспектора ГИБДД, для того, чтобы зафиксировать аварию. Но есть хорошая новость для водителей — дорожные или аварийные комиссары!

Аварийный комиссар что это такое

Аварийный (дорожный) комиссар — специалист, который оказывает всестороннюю помощь участнику ДТП, начиная от составления схемы, оценки ущерба, до определения причин страхового случая. Это профессионалы, которые обладают знаниями в области законодательства, правил дорожного движения, знают все о правилах фиксации ДТП и его обстоятельств, особенностей устройства автомобиля и даже могут оказывать психологическую или первую медицинскую помощь.

Стоит отметить, что он может быть работником страховой компании, тогда в его обязанности входит оценка повреждений и определение страхового случая. Такая функция оговаривается вашей страховой при заключении договора. Так же, дорожные комиссары могут быть частными специалистами, не заинтересованными лицами (в части уменьшения выплаты по страховке), никак не связанными со страховыми фирмами, благодаря чему вы можете надеяться на защиту именно ваших интересов при ДТП. Но все же, давайте разберемся, зачем нужен аварийный комиссар?

Функции дорожных комиссаров не ограничиваются выездом на место ДТП и составления схемы аварии, они куда шире, чем многие думают. Например, комиссары могут помочь вам в сборе и составлении документов, выступать в качестве представителя в страховой компании, что сэкономит вам много времени и нервов. Однако, так же стоить помнить и о том, что, дорожный комиссар выступает как посредник и не может заменить инспектора ГИБДД, ведь только инспектор имеет право определять виновность сторон и составлять протокол осмотра места происшествия при ДТП.

Единая федеральная служба аварийных комиссаров

Существует единая служба, работающая в субъектах Российской Федерации. Основная и главная их задача это помощь автовладельцам, попавшим в дорожно-транспортное происшествие.

Предположим, вы попали в ДТП, знаете кто такие аварийные комиссары, но где найти центры аварийных комиссаров в своем городе, куда звонить, что говорить? Вызов службы аварийного комиссара при ДТП очень это очень просто! Они доступны по бесплатному номеру телефона 8-800-500-49-34. Вы делаете звонок, сообщаете о том, что попали в ДТП, указываете город, в котором находитесь, отвечаете на уточняющие вопросы и дальнейшую инструкцию вам подскажет оператор.

Как работают аварийные комиссары

Многие водители также задаются не менее важным вопросом: что делает аварийный комиссар, прибывший на место ДТП? В обязанности и полномочия аварийного комиссара входит:

Осмотр места ДТП.
Фиксация всех деталей ДТП с помощью фотоаппарата.
Опрос очевидцев ДТП.
Производит оценку причиненного ущерба.
Заполняет необходимые документы.
При необходимости вызывает скорую помощь/ эвакуатор.

После осмотре места ДТП сотрудником, он составляет аварийный сертификат, иначе говоря, отчет. Этот отчет содержит следующую информацию:

Подробная схема происшествия.
Фотографии с места аварии.
Сведения об участниках ДТП (виновниках, пострадавших).
Другие комментарии комиссара.

В последствии, страховая фирма будет сверять этот отчет с данными из ГИБДД, ну а если страховщик решил получить страховые выплаты через суд, то отчет можно использовать и в суде. Стоит отметить, что инспектор ГИБДД в своем протоколе сведения об ущербе не фиксирует, из-за чего впоследствии возникают проблемы с оценкой ущерба и размера страховой выплаты.

Стоить заметить, что аварийного комиссара боятся мошенники, потому как он юридически подкован и владеет определенными знаниями, благодаря которым может быстро их вычислить. В таких случаях мошенники, чтобы избежать ответственности, часто идут на любые уступки для заключения мирового соглашения.

Оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД

Если водители не пришли к единому мнению, а инспектора ГИБДД долго ждать, то выход есть вызов аварийного комиссара при ДТП. Конечно, участники ДТП могут попробовать решить этот вопрос самостоятельно, вот только для составления схемы аварии необходимы специальные знания, которыми владеют инспекторы ГИБДД и аварийные комиссары. Если такие знания имеются у одного из участников и оба согласны доверить составление схемы одному человеку, то вызов инспектора или комиссара не требуются, вот только подобные случаи крайне редки.

Алгоритм действий работника прост: он составит схему ДТП, возьмет объяснения водителей и подготовит заявление на имя начальника ГИБДД района, где произошло ДТП. Далее, комиссар доставит документы до ближайшего поста ГИБДД. Цена услуги вызова аварийного комиссара зависит от региона, в котором случилось ДТП. Как правило, средняя стоимость за вызов комиссара 1000 рублей. Опережая ваш вопрос кто оплачивает стоимость услуг аварийного комиссара, отвечаем: по обоюдному согласию можно разделить сумму пополам между участниками ДТП, если же такой вариант стороны не устроит, то виновник может сам взять на себя расходы по вызову, однако, бывают случаи, когда виновник ни в какую не идет на компромисс и принципиально отказывается платить, в таком случае пострадавший может вызывать комиссара за свой счет и впоследствии возместить понесенные расходы через суд.

Чтобы решить вопрос быстро и без потраченных нервов правильным решением будет обратиться за помощью к специалисту, который со всей ответственностью подойдет к вашему вопросу.

Юридическая консультация

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Дата обновления: 4 октября 2020 г.

8.3 из 10

Проголосовало 3

author

Практикующий юрист, является сотрудником юридической службы Вооруженных сил РФ, автор учебного пособия по военному праву, имеет 16-ти летний стаж работы. Большой опыт в автостраховании. В данное время — специалист по гражданским делам в области автомобильного права

Кто такие аварийные комиссары

Аварийный комиссар — специалист, который призван помочь при случившейся аварии. Он отлично знает правила дорожного движения, юридически грамотный и разбирающийся в тонкостях страхования. Аварийный комиссар проходит специальное обучение, которое проводят компетентные юристы и инспекторы дорожного движения.

Как аварийные комиссары узнают о ДТП?

Они присылаются на место аварии страховой компанией для правильной оценки ущерба, в некоторых случаях это прописывается в договоре страхования.
Но есть и независимые специалисты, которых может вызвать любая из сторон. Для этого нужно позвонить в соответствующую компанию.
Нелишним будет заранее выбрать надежную компанию с аварийными комиссарами и иметь их телефон при себе.

Про действия и обязанности аварийного комиссара при оформлении разных видов ДТП, расскажем ниже.

О том, кто такие аварийные комиссары, расскажет специалист в видео ниже:

Предоставляемые услуги

Аварийный комиссар может производить на месте аварии следующие действия.

Проведение осмотра места происшествия с использованием фотосъемки и видеофиксации.
Определение характера повреждений транспортных средств.
Определять наличие или отсутствие страхового случая в конкретном происшествии.
Делать предварительную оценку ущерба.
Собирать необходимый пакет документов.

Мошенники, узнав, что вызывается аварийный комиссар, в большинстве случаев стремятся к мировому соглашению.

Обязанности при ДТП

Аварийные комиссары могут оказать необходимую поддержку при ДТП. Он содействует водителю в выполнении им всех необходимых мероприятий, помогает психологически и оказывает консультацию. По прибытии аварийный комиссар выполняет ряд действий.

Оказывает первичную помощь пострадавшим.
Проводит осмотр места аварии.
Фотографирует, снимает на видеокамеру все относящиеся к делу материалы.
Фиксирует место аварии.
Помогает установить очевидцев аварии, записывает их контакты, общается с ними.
Производит предварительную оценку причиненного ущерба имуществу и здоровью. Это очень важный момент, потому что инспектора не делают этого. Впоследствии страховые компании могут существенно занизить сумму ущерба или вовсе отказаться выплачивать полагающуюся компенсацию. Независимый аварийный комиссар поможет предотвратить подобную ситуацию.
Вызывает эвакуатор при его надобности.
Составляет всю необходимую документацию.
Составляет аварийный сертификат. На данные этой важной бумаги опирается страховая компания. Также этот документ может иметь большой вес в суде, где аварийный комиссар выступает свидетелем. В данном отчете содержится схема ДТП, комментарии самого комиссара, фотографии, данные о пострадавших и участниках аварии.

Про обязанности аварийного комиссара рассказывает это видео:

Как вызвать службу

Если в договоре на страхование прописано прибытие аварийного комиссара на место аварии, то достаточно будет просто позвонить в свою страховую компанию. Но в таком случае это, можно сказать, работник страховой компании, остается только надеяться на его честность и беспристрастность.
Чтобы наверняка быть уверенным в результатах, стоит вызвать независимого аварийного комиссара. Это можно сделать, набрав номер соответствующей службы. Существует вариант заранее заключить договор на оказание услуг на некоторый срок с компанией, где есть аварийные комиссары. При необходимости нужно позвонить им и сказать, что требуется помощь.

О том, кто оплачивает услуги аварийного комиссара, а также сколько стоит вызов, расскажем напоследок.

Стоимость обращения

Итак, стоимость вызова и услуг аварийных комиссаров.

Если аварийный комиссар предоставляется страховой компанией, то оплачивает его работу она же.
Если независимого комиссара вызывает одна из сторон, то оплату производит тот, кто его вызывает. Разовый вызов специалиста стоит около 1,5 тыс. рублей.

О том, почему вместо ДПС приезжают аварийные комиссары, расскажет это видео:

Источник