Как позвонить аптека ру красноярск

Горячая линия Аптека ру

Аптека.ру является федеральным интернет-сервисом по заказу аптечной продукции. Причем ресурс не занимается продажей лекарств или их доставкой. Оформленные на сайте покупки выдаются в лицензированных аптеках. Преимущество онлайн-сервиса – потребителям не нужно бегать по городу в поисках нужного лекарства. Продукцию можно найти на сайте, сравнив цены в аптеках. Для удобства можно воспользоваться картой сайта. Достаточно знать название препарата или производителя и ввести его в форму поиска. Потребитель может выбрать аптеку, которая находится недалеко от его дома. Обычно доставка в пункт выдачи аптечной продукции осуществляется на следующий день.

Телефон бесплатной горячей линии Аптека.ру 8-800

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

На сайте круглосуточно функционирует служба обработки заказов. Звонки по России совершаются бесплатно.

На сайте Apteka ru как таковой горячей линии нет. Ее альтернативой является служба обработки заказов. Граждане могут получить необходимую информацию о состоянии заказа из любой точки страны. Номер call-центра единый вне зависимости от региона.

Горячая линия в Москве

По умолчанию на сайте отображается Москва. Номер call-центра в столице России – 8-800-700-8888. Причем номер службы технической поддержки доступен пользователям независимо от региона. Он указывается справа в нижней части страницы.

Горячая линия в регионах

По умолчанию на сайте отображается столица России. Если нажать на название города, то откроется страница с наименованием регионов. Пользователь может выбрать город проживания и оформить покупку. Номер телефона службы обработки заказов единый вне зависимости от места проживания клиента – 8-800-700-8888.

Другие способы связи

Получить консультацию по товарам или написать отзыв можно через форму обратной связи. Покупателю достаточно указать свое имя, адрес электронной почты и интересующий вопрос. Затем нажать кнопку – отправить. Ответ обычно дается на следующий день после отправки обращения.

Информирование покупателей об оформлении и передаче товара в пункт выдачи осуществляется путем отправки смс на указанный при регистрации номер телефона. Причем сообщение приходит клиенту дважды. Первый раз – сразу после отправки товара на сборку. В смс указывается номер заказа и подтверждение факта отправки. Второй раз – после отправки продукции в пункт выдачи. В сообщении указывается номер заказа, стоимость товара и телефон аптеки.

Потребитель может уточнить детали получения лекарства по указанному номеру. Периодически сотрудники аптеки сами звонят своим клиентам по факту доставки заказа. Если человек забыл или случайно удалил номер заказа, то товар найдут по номеру телефона.

Также потребители могут загрузить на телефон мобильное приложение Аптека.ру. Оно обеспечивает гражданам доступ к перечню услуг онлайн-сервиса. Потребители могут делать заказы, оплачивать покупки, узнать график работы аптеки или задать вопрос специалисту.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Сотрудники службы обработки заказов могут помочь покупателю узнать судьбу товара, оформленного на сайте Аптека ру. Если товар был доставлен в пункт выдачи, то детали по его получению покупатель может узнать в аптеке.

Также потребитель может отменить покупку. Правило действует до момента отправки аптечной продукции в пункт выдачи. Если товар был отправлен, то покупателю придется повторно оформлять заказ.

При заполнении формы на сайте нужно поставить галочку о наличии вопросов. Оператор перезвонит для уточнения деталей. Ему нужно будет сообщить о том, какой товар следует доставить в пункт отправки. Лишний заказ будет отменен.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба обработки заказов не консультирует граждан по вопросу наличия лекарства, его стоимости и/или качества приобретенной продукции. Общую информацию о препаратах и порядке оформлении заказа можно найти на сайте. Пользователю достаточно зайти на сайт в подраздел «Часто задаваемые вопросы». Он находится в разделе «Помощь».

Также можно задать интересующий вопрос через форму обратной связи. Заявки на сайте Аптека ру обрабатываются в будние дни с 9-00 до 18-00.

Время ответа и компетентность специалистов

Обратиться в службу обработки заказов можно круглосуточно. Сотрудники call-центра отвечают на вопросы сразу во время звонка. Персонал онлайн-сервиса предельно вежлив. При наличии спорных вопросов сотрудники сразу прояснят ситуацию и предложат способ ее решения. Например, отмену или корректировку заказа.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Вэббанкир»

Время выдачи

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

Источник

Горячая линия Аптека.ру

Аптека.ру – федеральный сервис, позволяющий искать и заказывать медикаменты. Компания не занимается продажей или доставкой лекарств. Основным направлением работы является автоматическое отслеживание доступных товаров в крупнейших аптечных сетях. Собранные результаты помогут выбрать самый выгодный вариант. Также предусмотрена сортировка по названию и популярности продукции. После совершения заказа пользователь способен самостоятельно забрать товар в пункте самовывоза или заказать курьерскую доставку (услуга распространяется на некоторые аптеки).

Содержание:

1 Телефон горячей линии Аптека.ру
2 Как написать в поддержку аптеки?
3 Функции службы поддержки Аптека.ру
4 Поддержка через приложение Аптека.ру
5 Способы отправки жалобы
6 Дополнительные методы связи
7 График работы

Телефон горячей линии Аптека.ру

Основным способом связи служит горячая линия, позволяющая получать оперативные консультации. Общие вопросы рассматривает справочная служба – 8 800 707 4 777. Можно узнать принципы работы сервиса или решить технические проблемы.

Дополнительный телефон 8 800 700 88 88 предназначен для покупателей медикаментов. Операторы рассматривают вопросы по совершению заказов.

Поскольку сервисом пользуются миллионы человек, общая горячая линия иногда перегружена. Чтобы оптимизировать работу информационного центра, предусмотрены региональные телефоны. Они опубликованы на сайте компании в разделе «Адреса». Возле каждого номера указано время работы.

Как написать в поддержку аптеки?

Если использование сервиса вызывает сложности, воспользуйтесь разделом «Обратная связь» для отправки вопроса. Можно получить бесплатную консультацию касаемо выбора медикаментов, отправить отзыв или предложить идею. Форма связи содержит всего три строки. Напишите имя, контактные данные и подробное описание интересующего вопроса. Затем щелкните «Отправить». Обращение будет обработано. Ответ поступит на указанную электронную почту. Если хотите просматривать историю переписки – откройте личный кабинет.

Дополнительный способ отправки письма подразумевает установку мобильного приложения.

Функции службы поддержки Аптека.ру

Сотрудники справочной службы занимаются бесплатным консультированием клиентов по разным аспектам использования сервиса. При возникновении сложностей с заказом менеджеры расскажут подробную последовательность поиска и приобретения лекарства. Доступна возможность отслеживания заказов – необходимо назвать оператору личные данные для ознакомления с местоположением товара. При необходимости покупку можно отменить (если заказ не отправлен).

Также операторы горячей линии рассматривают вопросы касаемо использования личного кабинета и мобильного приложения. Не получается сделать заказ, отклоняется оплата, не работает поиск? Позвоните по номеру и опишите обнаруженную проблему. Специалисты примут необходимые меры для устранения неполадки. Кроме того, принимаются жалобы на некачественное обслуживание и технические проблемы.

Поддержка через приложение Аптека.ру

Компания Аптека.ру разработала одноименное мобильное приложение для совершения заказов, поиска медикаментов и сохранения адресов доставки. Возможности программы почти аналогичны личному кабинету. Если возникают вопросы – отправьте сообщение в службу поддержки. Откройте страницу «Профиль» и составьте обращение. Подробно опишите проблему и ожидайте ответа оператора.

Перед консультацией обязательно ознакомьтесь со справочным разделом на сайте сервиса. На странице опубликованы самые популярные затруднения среди покупателей.

Способы отправки жалобы

Если обнаружили некачественное обслуживание, ошибки на сайте и другие проблемы, отправьте жалобу в компанию. Откройте страницу «Обратная связь» и выберете раздел «Сообщить об ошибке». Затем подробно опишите ситуацию.

Укажите:

Ф. И. О.;
Контактные данные;
Адрес;
Тему обращения;
Текст;
Доказательства (фото, аудио, видео).

Сотрудники сервиса приложат необходимые усилия для исправления проблемы. Результаты рассмотрения вопроса поступят на вашу электронную почту.

Дополнительные методы связи

Социальные сети служат альтернативным способом общения с поддержкой. Аптека.ру ведет официальные сообщества, предлагающие подписчикам получать выгодные предложения, просматривать последние новости и справочные материалы. Под постами открыты комментарии, позволяющие оставлять свое мнение или задавать вопросы о деятельности сервиса. Администраторы группы своевременно просматривают поступающие обращения и отвечают клиентам.

График работы

Информационный центр доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://apteka.ru
Написать письмо: https://apteka.ru/feedback/question/

Источник

проспект Металлургов, 53

Красноярск, Красноярский край, Россия

Часы работы

ПН
ВТ
СР
ЧТ
ПТ
СБ
ВС

в Понедельник «Аптека.ру» работает с 08:00 до 22:00

Сейчас открыто

Сегодня во Вторник «Аптека.ру» работает с 08:00 до 22:00

в Среду «Аптека.ру» работает с 08:00 до 22:00

в Четверг «Аптека.ру» работает с 08:00 до 22:00

в Пятницу «Аптека.ру» работает с 08:00 до 22:00

в Субботу «Аптека.ру» работает с 08:00 до 22:00

в Воскресенье «Аптека.ру» работает с 08:00 до 22:00

Деятельность и услуги

О служба заказа товаров аптечного ассортимента «Аптека.ру»

На странице «Аптека.ру» служба заказа товаров аптечного ассортимента представлена основная информация о компании.
«Аптека.ру в Красноярске» находится по адресу проспект Металлургов, 53, местоположение и схема проезда показана на карте.

Деятельность компании относится к аптекам в Красноярске.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (3912) 530-405, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.

Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.

Отзывы про
«Аптека.ру»

Напишите свой отзыв о «Аптека.ру»

К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.

Часы работы

Открыто круглосуточно

Понедельник-воскресенье – круглосуточно

К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании Аптека.ру.
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:

О компании

Apteka.ru — служба заказа лекарств с доставкой в ближайшую аптеку.
Мы не доставляем лекарства на дом и не нарушаем тем самым Постановление Правительства Российской Федерации № 81 от 6 февраля 2002 г.
Apteka.ru — это:
• Надежно. Мы предлагаем покупателям только сертифицированную продукцию от надежных производителей.
• Широкий ассортимент.
• Выгодно и экономно. Работая напрямую с компаниями-производителями, мы поддерживаем доступные цены на все виды лекарственных средств.
• Удобно и оперативно. Зарегистрируйтесь на сайте, оформите заказ в четыре клика, и получите лекарственное средство в аптеке рядом с домом, спустя 1–2 дня после заказа.

Сферы деятельности

Кратко об организации

Организация Аптека.ру из Красноярска может предложить покупателям товары и услуги в рубрике Аптеки.
Расположена по адресу Свободный проспект, 69 в Красноярске.
Связаться с представителем фирмы Аптека.ру, чтобы получить ответ на Ваш вопрос, вы можете при помощи телефона +7 (391) 2449928, на официальном сайте apteka.ru.

Информация

Красноярск, Карла Маркса, 157
Органный зал (ул. Карла Маркса) • 70 м

Доступная среда

Доступный вход для людей с инвалидностью

Способы оплаты

Оплата картой
Наличный расчёт
Оплата по QR-коду

Отзывы

1

2

3

4

5
Делаю заказы в интернете, забираю тут. Всё очень удобно, а главное выходит дешевле чем в других сетевых аптеках.
1

2

3

4

5
Отличный интернет-сервис по заказу лекарств и прочей бытовой мелочи. Понятный поиск, доставка в любую, указанную Вами удобную аптеку, по срокам — либо на следующий, либо через день.
1

2

3

4

5
Аптека 80% состоит из противовирусных … визуально таблетки от головы я не видел…. покупал вот такую шампуньку( есть специально для мужского пола но я такую не разу не видел) не смотря на это шампунь работает по полной …. хватает на долго ( если даже мыть два раза в неделю) результат на лицо….( у аптеки есть скидочная карта)

Источник