Как позвонить 1xbet оператору

• 14.07.2022 в 16:14

• Тема: Букмекерские конторы

В статье речь пойдет о том, как работает служба поддержки у букмекерской конторы 1xBet, как игроки могут разобраться в спорных вопросах. Будет также затронута тема связи с технической поддержкой конторы, наиболее эффективные и быстрые способы связи. Этот материал, касающийся функционирования одного из самых важных отделов конторы, стоит прочитать каждому любителю ставок.

• Способы связи с поддержкой 1xBet
• Подведение итогов

Способы связи с поддержкой 1xBet

У каждого пользователя БК 1xBet есть несколько вариантов, как связаться со службой технической поддержки. Далее будет приведена информация о формах связи:

• Электронная почта — info@1xbet-team.com
• Лайв-чат — Официальный сайт компании. Он доступен на главном сайте букмекера
• Горячая линия 1xbet — 8 (800) 777-75-55
• Телеграм-канал — @bot1xbetBot
• Связь в мобильном приложении

Далее каждый из вариантов будет предметно рассмотрен.

Электронная почта

Адрес электронной почти — info@1xbet-team.com. Этот способ далек от того, чтобы называться эффективным. Времени придется потратить много. Среднее время ответа специалиста составляет 24 часа. Вряд ли вам ответят за меньшее время, а вот подождать еще больше – это вполне реально. И очень часто события развиваются именно по второму сценарию. Потому пользователи БК стараются обходить стороной этот вариант «общения» с поддержкой.

Но если у вас образовалась проблема, решение которой требует полноценного диалога с представителем компании, стоит обратить свой взор на вариант, которой будет описан в следующем абзаце.

Форма обратной связи

Она доступна на сайте букмекерской конторы, в разделе «Контакты», который находится в нижней части главной страницы. Нажимая на данный раздел, перед пользователем появится окно, в котором будут перечислены все доступные формы связи между клиентом и представителями конторы, в том числе и тот вариант, о котором ведется речь. В специальную форму вы можете вписать интересующий вопрос. Не забудьте, что при отправке вопроса нужно указать свое имя, а также e-mail. Ответ придется ждать около суток – не больше.

Лайв-чат в 1xbet

Данный способ по праву считается самым простым, но в то же время самым эффективным. От клиента букмекерской конторы требуется кликнуть на кнопку «Задать вопрос». Она находится в правой нижней части главной страницы сайта. Затем перед ним появится соответствующая форма небольшого размера. Даже не придется самостоятельно писать вопрос. Здесь заранее подготовлен перечень наиболее актуальных вопросов. Здесь же можно найти на них все ответы.

В случае, если в списке предложенных вопросов не оказалось того, который нужен вам – не беда. Нажимайте на кнопку «Вызов консультанта». Теперь можно общаться с реальным человеком. Время ожидания – от одной минуты и до пяти. Именно этот способ связи зачастую позволяет получить ответы на любые вопросы.

Номер телефона 1xbet

У БК 1хБет только один номер, по которому можно связаться с консультантом — 8 (800) 777-75-55. Все остальные являются фейковыми. Звонить по ним не следует, иначе можно столкнуться с мошенниками, которые наверняка попытаются на вас заработать.

Статистические данные говорят о том, что звонок в БК – это второй по эффективности способ связи с технической поддержкой. Время ожидания ответа – от 3-х до 15-и минут. Даже если придется подождать 10-15 минут – это вполне приемлемо. За один звонок можно решить почти любую проблему.

Связь со службой поддержки 1хбет через мобильное приложение

Приложение 1хБет каждый любитель ставок может скачать на PlayMarket или в AppStore. Это зависит от того, каким мобильным телефоном он пользуется – на операционной системе Android или Apple.

В каждом мобильном приложении доступен лайв-чат – аналог того, который находится на сайте букмекерской конторы. Он функционирует по тому же принципу, что и в браузерной версии. В приложении пользователю нужно выбрать раздел «Поддержка». Здесь тоже будут предложены различные вариант связи. Остается выбрать соответствующий.

Подведение итогов

Букмекерская контора 1xBet хороша тем, что дает своим пользователям возможность выбирать различные каналы связи с технической поддержкой. У вас слабый интернет? Тогда пишите на электронную почту. Если интернет работает хорошо, переходите в лайв-чат. Ну а если проблема требует экстренного решение, то лучший вариант – сделать звонок по указанному выше номеру БК.

Ответы на актуальные вопросы

Когда следует обратиться в техническую поддержку?

В любой ситуации, в которой вы не в состоянии разобраться самостоятельно, следует связываться с поддержкой: вопрос о регистрации и верификации, финансовый вопрос, расчет ставки и так далее.

Долго ли ждать ответ технической поддержки?

В лайв-чате время ожидания от 1 до 5-и минут. Если обращаться через почту или через форму обратной связи, то среднее время ожидания ответа составит 24 часа.

Как позвонить в 1хБет с телефона Теле2?

Телефон технической поддержки был указан в материале. Скопируйте его на свое устройство, и нажмите кнопку «Вызов». Звонок доступен для пользователей всех мобильных операторов.

Способы связи с поддержкой 1xBet

В настоящий момент игроки рассматриваемой компании имеют возможность связаться со службой технической поддержки разными способами, указанными в таблице ниже:

Рассмотрим данные способы более подробно.

Электронная почта

Контакты службы поддержки посредством связи через электронную почту указаны в таблице выше. Это не самый эффективный способ связи, поскольку занимает весьма продолжительное время. Обычно специалисты сервиса отвечают на обращения, полученные по электронной почте, в течение 24 часов, и в большинстве случаев этот срок соблюдается.

При проблеме, которая подразумевает наличие развернутого диалога, такой способ будет не самым оптимальным – разрешение проблемы в этом случае может затянуться на срок гораздо больший, чем 24 часа.

Форма обратной связи

Доступна в разделе «Контакты», который находится в нижней части главной страницы официального сайта компании. При нажатии на этот раздел открывается окно, в котором доступны все действующие и актуальные контакты для связи с техподдержкой. Также здесь есть форма обратной связи, в которую вы можете вписать свой вопрос, предварительно добавив свое имя и e-mail. Ответ специалисты БК дадут в течение 24 часов.

Лайв-чат в 1xbet

Самый простой и эффективный способ связи со службой поддержки. Достаточно нажать на кнопку «Задать вопрос» в правом нижнем углу страницы сайта, после чего откроется небольшая форма с топ-вопросами, содержащими заранее написанные ответы. Если же ваше обращение не связано с ними – нажмите кнопку «Позвать консультанта» и приступите к живому диалогу со специалистом. Время ответа сотрудника – от 1 до 5 минут.

Номер телефона 1xbet

Официальный телефон службы поддержки БК 1xBet  — 8 (800) 777-75-55.

Позвонить в 1хбет можно только по этому номеру. Данный способ связи с техподдержкой является вторым по эффективности среди всех имеющихся – ответ можно получить в течение 3–15 минут, зато закрыть назревший вопрос есть возможность за один звонок.

Связь со службой поддержки 1хбет в мобильном приложении

Техподдержка 1хбет в приложении доступна в формате лайв-чата – как и на сайте букмекера. Никаких отличий в работе этого сервиса в сравнении с работой через ПК у мобильного приложения нет. Достаточно открыть меню и выбрать раздел «Поддержка», после чего нажать на более удобный способ – чат с оператором, онлайн-звонок или обратный звонок.

Что делать, если служба поддержки 1хбет не отвечает

Если служба поддержки БК не отвечает в течение продолжительного времени – за рамками официальных сроков – попробуйте использовать все возможные инструменты для связи. К примеру, если вы первоначально обратились через электронную почту, попробуйте также и все остальные способы. Быстрее всего будет осуществить связь через номер телефона горячей линии и лайв-чат. На практике работы отдела поддержки 1xBet едва ли возможны были случаи, при которых ни один канал связи со службой не сработал – поэтому не стоит опускать руки после первого неудачного обращения: пробуйте разные варианты связи.

Читайте также:

• Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
• Прогнозы на сегодня от профессионалов
• Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Делай ставки с мобильного телефона советуем: скачать приложения 1хбет для андроид

Заключение

Букмекерская компания 1xBet предлагает своим пользователям на выбор разные каналы для связи со службой поддержки. В их числе находятся электронная почта, форма обратной связи, лайв-чат на сайте и в приложении, а также горячая линия. Наиболее быстрым и эффективным способом связи является лайв-чат, затем по списку идет горячая линия, а замыкают рейтинг на одной позиции форма обратной связи и электронная почта.

Ответы на частые вопросы

В каких случаях можно обращаться в техподдержку 1хбет?

Написать в 1хбет можно при любом возникшем у пользователя вопросе – он может быть связан с процедурой регистрации, заключения пари, вопросов связанных с бонусами, и пр.

Как долго отвечает техподдержка 1xBet на сообщения?

В лайв-чате специалисты отвечают в течение 1–5 минут. При обращении через электронную почту и форму обратной связи срок может затянуться до 24 часов.

В течение какого времени поддержка 1xBet ответит через электронную почту?

Официальный срок рассмотрения заявки пользователей при подаче ее через электронную почту составляет 24 часа.

Как позвонить в 1хбет с телефона Теле2?

Телефон техподдержки указан в таблице выше. Вы можете скопировать его и набрать на своем устройстве вне зависимости от используемого оператора связи – он доступен абонентам Tele2, Мегафон, МТС, Билайн и пр.

Букмекерская контора 1хБет

• Обзор сайта
• Регистрация
• Мобильный сайт
• Android
• Адреса клубов (586)
• Служба поддержки
• Зеркала
• Вывод средств
• Подсказать нам

Букмекерская контора 1xBet оказывает техническую поддержку клиентам компании круглосуточно. Связаться с саппором конторы можно посредством телефона, переписки в e-mail, через live-чат и другими способами. За годы деятельности компании служба поддержки 1хБет проявила себя с наилучшей стороны.

Как связаться со службой поддержки 1xBet через компьютер?

Посредством Live-чата можно быстро связаться с представителями конторы. На любой странице сайта нажмите в правом нижнем углу на кнопку «Консультант». Появится диалоговое окно, в которое вы можете вписать свой вопрос. Ответы в чате поступают оперативно, обычно в течение нескольких минут. После диалога вы можете оценить работу специалиста по 5-бальной шкале (от 1 до 5 звездочек), также можно оставить отзыв о консультанте. Диалог с саппортом можно сохранить на компьютере или же отправить на e-mail.
  

В личном кабинете нажмите на раздел «Запрос администратору». Впишите свой вопрос в появившуюся форму и нажмите на кнопку «Отправить запрос». Ответ от оператора придет на электронную почту в ближайшее время.
 

В личном кабинете имеется также сервис «Обратный звонок». Введите в имеющуюся форму свой номер телефона и нажмите на кнопку «Заказать». В течение нескольких минут вам поступит звонок от оператора.

Если не хочется ждать вызова оператора, позвоните по бесплатному номеру горячей линии 8-800-555-51-81. Этот номер находится внизу каждой страницы сайта 1xBet. Если линия занята, можно позвонить на другой номер службы поддержки – 8-800-707-50-10.

Имеются и другие способы связи со службой поддержки 1xBet:

• Электронная почта – info@1xbet.com
• Telegram — @xBetConsultBot
• WhatsApp – 357-955-477-62
• Viber – 357-955-477-62

Приложение

Откройте приложение и нажмите на иконку в левом верхнем углу. Появится панель с разделами приложения, внизу которой нажмите на раздел «Поддержка». Со страницы можно перейти в чат с оператором, заказать обратный звонок, войти в голосовой чат или посмотреть контакты службы поддержки.
     

Мобильный сайт

Иконка открытия панели разделов в мобильном сайте конторы находится в правом верхнем углу. Нажмите в ней на раздел «Информация», а после на подраздел «Контакты». Появится страница с контактными данными службы поддержки. Также на странице имеется кнопка «Написать письмо». Она открывает форму, в которую необходимо вписать имя, контактный e-mail и вопрос. Ответ придет через некоторое время по электронной почте. В разделе «Поддержка» имеются ссылки на онлайн-чат с оператором, вызов обратного звонка и на канал в Telegram.
   

Социальные сети

• https://www.instagram.com/1xbet_en/ — официальный аккаунт 1xBet в Инстаграм.

Время ответа службы поддержки

• Live-чат – моментально;
• Запрос через электронную почту – в течение суток;
• Мессенджеры – несколько минут;
• Звонок на горячую линию – 1-2 минуты;
• Запрос через специальную форму – несколько часов.

«1xBet» — крупнейший зарубежный букмекер, ориентированный на СНГ пространство. Компания принимает игроков из 70 стран мира, в том числе и русскоязычных пользователей. Сервис пользуется популярностью, благодаря широкому игровому функционалу и многолетней истории. Компания осуществляет поддержку клиентов различными способами, чтобы у каждого пользователя была возможность при необходимости обратиться за помощью к саппорту. Связь с техподдержкой можно установить через сайт БК, мобильные приложения «1хБет», по горячей линии и через популярные мессенджеры.

Деятельность букмекерской конторы «1xBet» на территории России запрещена, официальный сайт компании попадает под блокировки. Для доступа к ресурсу БК следует использовать зеркала или сторонние программы.

Способы связи с техподдержкой БК 1xBet: 

• Горячая линия:

• Электронная почта:

• WhatsApp:

Связь через LIVE-чат

Самый простой способ связи с операторами техподдержки «1xBet» — живой чат, который представлен на официальном сайте букмекерской конторы, в мобильной версии ресурса и приложениях. Для обращения в чат через сайт компании следует нажать на кнопку «Задать вопрос»:

Перед игроком откроется окно с чатом, в котором представлена база знаний букмекера. Здесь можно найти ответы на интересующие вопросы без помощи оператора. Если ответ на вопрос найти не удалось, стоит нажать на кнопку «Позвать консультанта»:

К чату присоединится оператор, и игрок сможет задать любой интересующий вопрос, связанный с игровым сервисом:

Ответ сотрудника службы технической поддержки поступит в течение пяти минут. Решение вопросов о пополнении счета, задержке выплат или идентификации возможно только после входа в личный кабинет пользователя.

Обратите внимание! Обслуживание клиентов осуществляется на разных языках, в том числе и на русском! При обращении к оператору можно указать язык, на котором игроку было бы удобно получить консультацию.

Запрос на обратную связь в БК

Если у игрока по каким-либо причинам не получается выполнить авторизацию на сайте букмекерской конторы, он может оставить запрос на обратную связь. Для этого следует спуститься в самый низ главной страницы и выбрать раздел «Контакты»:

Перед пользователем появится окно, где пользователь сможет представиться, указать свой контактный e-mail и задать интересующий вопрос.

Ответ от саппорта поступит в течение суток на указанный адрес электронной почты. Оставить запрос можно не только на русском, но и на других языках: польском, французском, украинском, немецком, узбекском, казахском и т.д.

Связь с букмекером с мобильного

В мобильной версии сайта букмекерской конторы также представлен LIVE-чат для связи с операторами техподдержки. Чтобы написать саппорту, необходимо открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Поддержка», затем нажать на кнопку «Консультант»:

Перед игроком также отобразиться чат с базой знаний, но при необходимости всегда можно пригласить в чат консультанта.

Важно! Мобильная версия «1xBet» также попадает под блокировки, поэтому потребуется использовать зеркало.

Схожим образом можно обратиться в чат и через приложение букмекерской конторы: следует открыть выдвижное меню, выбрать вкладку «Поддержка» и нажать на кнопку «Чат с оператором»:

С мобильного также можно заказать обратный звонок и ознакомиться с другими контактами букмекера «1xБет».

Связь по горячей линии

Пользователи из России могут обратиться к саппорту букмекерской конторы по круглосуточной горячей линии. Букмекер принимает звонки по номеру 8 (800) 777-75-55. Звонки с территории России бесплатны, язык обслуживания – русский. Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, следует обращаться к техподдержке БК с номера, указанного при регистрации на сайте компании. Клиенты букмекера с других стран могут воспользоваться опцией «Заказать обратный звонок».

Обратите внимание! Пользователи букмекерской конторы могут также заказать обратный звонок! Сделать это можно при помощи соответствующей кнопки на официальном сайте БК или в приложении. Заказать звонок можно на любой номер, независимо от кода государства и оператора связи!

Обращение по электронной почте

Букмекерская контора 1икс Бет предоставляет несколько электронных адресов, через которые осуществляется поддержка клиентов. Выбирать e-mail для обращения следует исходя из тематики интересующего вопроса:

• Общие вопросы: info@1xbet-team.com.
• Техническая поддержка: support@1xbet-team.com
• Служба безопасности: security@1xbet-team.com
• Связи с общественностью и реклама: marketing@1xbet-team.com
• Вопросы партнерства (онлайн): b2b@1xbet-team.com
• Вопросы партнерства (ППС): retail@1xbet-team.com
• Вопросы платежей и переводов: processing@1xbet-team.com
• Финансовый отдел: accounting@1xbet-team.com
• Сотрудник по политике конфиденциальности: police@1xbet-team.com

В сообщении допускается прикреплять графические изображения. При обращении к службе поддержки или службе безопасности необходимо также указать ID-номер игрового аккаунта. Ответ саппорта поступит по электронной почте в течение пяти рабочих дней.

Запрос к администрации через личный кабинет

Еще один способ оформить запрос администрации – воспользоваться специальной формой в личном кабинете. Для этого следует открыть личный кабинет и выбрать вкладку «Поддержка».

В открывшемся окне в разделе «Запрос администратору» можно изложить свою проблему и нажать на кнопку «Отправить». Ответ поступит в течение суток через внутреннюю почту букмекерской конторы.

Связь с саппортом в мессенджерах

Служба поддержки клиентов БК «1хБет» принимает обращения и через популярные мессенджеры. Написать представителям компании можно в WhatsApp (+357 96355673) или Viber (+357 96355673). Время ответа оператора – не более пяти минут. Обслуживание может осуществляться как на русском, так и на других языках.

Обратите внимание! Использовать мессенджеры можно и для обращения к саппорту букмекера с мобильного.

Букмекер «1xBet» в социальных сетях

Букмекерская контора ведет страничку в Twitter (twitter.com/1xbet_Eng) с англоязычным контентом. Здесь можно найти анонсы предстоящих матчей, актуальные новости букмекерской конторы и аналитику от известных экспертов.

Также в Twitter можно найти уникальные бонусные коды. Сообщения в социальных сетях саппорт компании не принимает.

При возникновении любых сложностей с использованием сервиса БК «1хБет» вы всегда можете обратиться за помощью к саппорту. Клиентская поддержка букмекера осуществляет прием обращений круглосуточно. Более того, игрокам доступно сразу несколько способов связи с операторами техподдержки: через ЛАЙВ-чат, по горячей линии, в мессенджерах или же путем оформления запроса администрации компании.

Связаться со службой поддержки букмекера можно через ресурс БК или в приложениях «1хБет». Саппорт компании оказывает помощь игрокам на территории России и за рубежом.

• Горячая линия: 

• Международная горячая линия:

• Электронная почта: 

• WhatsApp и  Viber: 

По какому поводу можно обратиться к техподдержке «1хБет»

Причины для обращения к поддержке могут быть разными. Часто пользователи обращаются в случае возникновения проблем с доступом ко счету или при прохождении идентификации. Также написать или позвонить в техподдержку можно в целях получения консультаций по бонусным программам, неправильно рассчитанным пари и по любым другим вопросам, связанных с игровым функционалом.

---

Справка! В 2023 году «1хБет» предоставляет консультации на 17 языках, среди которых русский, английский, немецкий, испанский, французский.

---

Как написать в техподдержку букмекерской конторы «1хБет»

Самый быстрый способ связи с саппортом – написать в LIVE-чат. Вкладку с чатом вы найдете на сайте сервиса:

Перед вами откроется блок с наиболее часто задаваемыми вопросами и ответами, где вы можете найти множество полезной информации о регистрации, пополнении счета и выводе средств. При необходимости вы можете нажать кнопку «Позвать консультанта» и задать интересующий вопрос оператору чата.

Ответ сотрудника чата поступит в течение нескольких минут. Обычно саппорт отвечает за 5-10 минут, но отдельные вопросы могут потребовать больше времени.

---

---

Важно! Если вопрос не носит общий характер, а связан непосредственно с учетной записью, перед обращением к саппорту следует выполнить авторизацию на сайте компании.

---

---

Написать в чат поддержки букмекера можно и с мобильного софта. Необходимо только перейти в меню игрового ПО, нажать кнопку «Поддержка» и выбрать вкладку «Чат с оператором»:

В качестве альтернативы вы можете использовать мессенджеры Viber и Whats App по номеру +357 96355673. Сотрудники техподдержки в мессенджерах отвечают также быстро, как и в LIVE-чате.

---

Внимание! Позвонить через мессенджеры не получится, букмекер принимает обращения только в письменном формате.

---

Как позвонить в БК «1хБет»

Для быстрой связи со службой поддержки можно позвонить на горячую линию «1хБет» по номеру 88007777555. Для звонка заграницей игроки могут использовать международный номер букмекера — +441273256987.

Заказ обратного звонка в личном кабинете

Необходимо перейти в ЛК, выбрать вкладку «Поддержка» и в окне «Обратный звонок» указать номер телефона и имя.

В течение 15-20 минут с вами свяжется представитель саппорта.

IP-звонок

Позвонить в службу поддержки БК «1хБет» можно через интернет, но данная опция доступна только в мобильном приложении. Необходимо перейти в раздел «Поддержка» и нажать «IP-звонок».

Звонок букмекеру – оптимальный способ связи для получения развернутых консультаций по доступным бонусным программам и для решение несложных вопросов, которые не требуют вмешательства профильных отделов БК.

---

Важно! Заказать звонок можно на любой номер, независимо от номера телефона, указанного в момент открытия счета в БК.

---

Связь с администрацией игрового сервиса

Для решения сложных проблем игроки могут обратиться к букмекеру по электронной почте. Обычно операторы саппорта рекомендуют направлять обращения по e-mail при возникновении трудностей, которые требуют времени на разрешение или внимания со стороны профильных отделов компании.

Наиболее часто игроки отправляют письма на электронные адреса букмекера:

• info@1xbet-team.com – общие вопросы.
• support@1xbet-team.com – техподдержка.
• security@1xbet-team.com – служба безопасности.

Рассмотрение письма на электронную почту осуществляется в течение трех рабочих дней. Ответ поступает на e-mail, с которого поступило обращение.

---

---

Интересно! На запросы о предоставлении актуального рабочего зеркала «1хБет» букмекер отвечает незамедлительно.

---

---

В отдельных случаях пользователи могут направить обращение администрации БК. Сделать это можно двумя способами:

• Для авторизованных пользователей. Необходимо перейти в ЛК, выбрать вкладку «Поддержка» и заполнить поля в окне «Запрос администратору».

Ответ от администрации поступит по внутренней почте. Проверить почту можно в разделе «Сообщения» или через ЛК.

• Для неавторизованных пользователей. Перейдите в раздел контакты и воспользуйтесь формой «Напишите нам письмо»:

Ответ поступит в течение 3 рабочих дней на адрес е-мейла, указанного в форме обращения.

---

Справка! У букмекера есть дополнительные e-mail для обращения в профильные отделы. Полный перечень электронных адресов компании можно найти в разделе «Контакты» на сайте «1хБет».

---

Букмекер в соцсетях

Букмекер «1хБет» ведет авторский телеграмм-канал — t.me/xBetChannel. На канале представители БК публикуют спортивные новости, разыгрывают фрибеты и другие ценные бонусы, предоставляют игрокам возможность общаться в комментариях.

На русскоязычный канал подписано свыше 20 000 человек. Публикации стабильно набирают до 10 000 просмотров.

---

Справка! В телеграмм-канале возможность связи с саппортом не представлена.

---

Горячая линия 1хбет оказывает быструю помощь каждому клиенту. Однако единственным ограничением доступа к контактам службы поддержки 1хбет может стать регулярная блокировка сайта БК в России. Что делать, если проблему нужно решить здесь и сейчас? Самый простой метод — набрать телефон горячей линии 1хбет.

Как позвонить БК 1xbet? Номера телефонов

Игроки хотят быть уверенными, что при появлении трудностей их можно оперативно решить. БК понимает это и предлагает высший уровень обслуживания клиентов. Внизу вы увидите номера телефонов БК 1хбет, по которым клиенты могут звонить 24 часа в сутки.

Страна	Горячая линия 1хбет
Украина	+380 800-801-345
Беларусь	375 256-204-374
Россия	8-800-777-75-55
Казахстан	9009 или 8-727-356-08-75
Узбекистан	+44 127 325-69-87

Вы можете позвонить оператору 1xbet прямо сейчас, ведь обращения принимаются круглосуточно. Консультации и звонки бесплатны.

Как написать письмо в службу поддержки 1xbet? Почта 1хбет

Что делать, если не дозвонились? Претензии, пожелания и вопросы принимаются также в письменном виде — по почте. Например, по электронной почте. Служба поддержки 1хбет имеет целых 8 почтовых ящиков, на которые можно написать в зависимости от темы сообщения:

Общие вопросы

info@1xbet-team.com

Копировать

Скопировано!

Тех. Поддержка

support@1xbet-team.com

Копировать

Скопировано!

Служба безопасности

security@1xbet-team.com

Копировать

Скопировано!

Платежи и переводы

processing@1xbet-team.com

Копировать

Скопировано!

Фин. отдел

accounting@1xbet-team.com

Копировать

Скопировано!

По поводу сотрудничества и пиара предназначены другие контакты. Реклама в 1хбет (электронная почта — marketing@1xbet-team.com), партнерства с букмекером онлайн (b2b@1xbet-team.com) и партнерства ППС (retail@1xbet-team.com).

Также связаться со службой поддержки 1хБет в России можно через:

• Viber: +380-66-865-57-84;
• WhatsApp: +380-066-865-57-84.

Время ответа индивидуально, но в среднем занимает от 15 до 60 минут.

Написать письмо в 1xbet можно и с помощью специальной формы связи, которая расположена в разделе «Контакты» на сайте БК. Просто прокрутите страницу вниз, чтобы найти данную вкладку.

Заполнять множество полей с личными данными, чтобы оставить сообщение, не нужно. Только имя и действующий e-mail требуется от игрока.

Служба поддержки 1xbet: другие контакты

Если проблем с доступом к сайту нет, клиенты могут воспользоваться и другими методами коммуникации с букмекером. Например, функцией обратного звонка. Кнопка контакта находится слева в верхней панели экрана. Нажимаем, оставляем личный номер телефона, имя и в течение 10 минут служба поддержки 1хбет свяжется с вами.

Стоит отметить, что функция доступна не только зарегистрированным игрокам, но и обычным пользователям.

Альтернативным вариантом рассмотрения обращений является онлайн чат, расположенный в привычном месте — правом углу экрана. Его удобнее использовать для информативных вопросов, например, как получить повышенный бонус 1хбет за регистрацию? Как удалить аккаунт 1xbet?

В некоторых компаниях, чтобы оставить сообщение, существуют различные ограничения, например, обязательно ввести личную электронную почту или быть действующим игроком. В 1xbet такого нет. Даже представляться не нужно. Спрашиваете и вам отвечают. Удобно.

Мы рассмотрели все 5 методов коммуникации БК с клиентами:

• Телефоны горячей линии 1хбет;
• Обратная связь на сайте;
• Онлайн-чат;
• Электронная почта;
• Обратный звонок.

Везде можно получить квалифицированную помощь от консультантов. Каждый клиент должен быть уверенным, что при возникновении спорной ситуации или вопроса, его не оставят один на один с проблемой. Именно поэтому 1xbet запустила столько средств общения с клиентами. Репутация, популярность и довольные игроки — вот главные факторы успеха.

Внимание! В данный момент две социальные сети 1xbet Facebook и Twitter (находятся на сайте в панели справа) не работают. Связаться через группы не получится.

Нужен фрибет в 1хбет? Забирай прямо сейчас!

Пользуясь услугами букмекерской конторы 1хбет, многие клиенты сталкиваются с проблемами, которые не могут решить самостоятельно. Самый простой выход ― позвонить в службу поддержки, которая работает в круглосуточном режиме, принимая заявки от клиентов и потенциальных партнеров.

Чаще всего на номера телефонов горячей линии 1xbet звонят для урегулирования сложностей с:

• прохождением регистрации;
• отсутствием доступа к сайту (это обусловлено нелегальным статусом компании на территории России);
• пополнением счета и получением выигрыша;
• некорректным отображением интерфейса на мобильных устройствах;
• утерей пароля доступа к личному аккаунту;
• желанием сотрудничать с букмекером путем установки пунктов приема ставок или интегрировать опцию ставок на спорт в онлайн казино.

Действующие номера телефонов горячей линии БК

Есть несколько способов связаться с представителями букмекерской конторы: перейти в раздел Контакты (находится в правом боковом меню сайта) и набрать один из указанных номеров либо оставить запрос на обратный звонок. Если не хотите дозваниваться, действовать нужно следующим образом:

• нажимаете на изображение телефонной трубки, расположенное сверху в левой части экрана;
• указываете актуальный мобильный номер и имя;
• подтверждаете заказ звонка;
• ждете, пока специалист службы техподдержки 1xbet выйдет на связь для урегулирования вашей проблемы.

Тех, кому удобнее позвонить самому, Online-Bookmakers.com информирует об актуальных телефонных номерах горячей линии в разных странах:

• жители России могут обратиться к консультантам, набрав 8 (800) 777-75-55;
• клиентам из Украины нужно позвонить по номеру 0800501-993;
• белорусским пользователям или тем, кто находится на территории РБ, предстоит звонить по телефонам 8-820-001-10401 и (375) 256-204-374;
• в Казахстане работает горячая линия по номерам 8-727-356-08-75 и 8-8000-700-130.

Кроме того, предусмотрена международная техподдержка 1хбет на английском языке, куда можно обратиться по номеру +44 127 325-69-87 из любой точки планеты. Учтите, что ввиду большой нагрузки время ожидания ответа оператора может достигать 20-30 минут.

Иван Беленцов

Рекомендации при обращении в службу техподдержки 1хбет

Чтобы общение с представителем букмекерской конторы было максимально продуктивным, необходимо следовать нескольким простым рекомендациям:

• четко определитесь с сутью возникшей проблемы или сформулируйте вопрос – чем быстрее консультант поймет, что вам нужно, тем оперативней предложит адекватную помощь;
• при технических сбоях воспользуйтесь функцией телефона или специальными приложениями для создания скриншотов ― это позволит разобраться в причине неполадок и безотлагательно их устранить;
• делайте запрос в техподдержку, используя контакты, указанные в личном профиле;
• желательно записывать звонок, чтобы потом не забыть советы и инструкции сотрудника горячей линии;
• когда проблема связана с финансами, предварительно убедитесь, что не было сбоев в работе интернет-банкинга или системы электронных платежей;
• внимательно слушайте и выполняйте в точности то, что говорит консультант.

Альтернативные каналы связи

Далеко не всегда клиентам букмекера удобно звонить консультантам, например, нет денег на счету, отсутствует свободное время или не позволяет окружающая обстановка. Специально для таких ситуаций администрация портала предусмотрела дополнительные способы получения ответов на вопросы:

1. Общение в чате в режиме онлайн ― 24 часа в сутки можно написать сотруднику БК, кликнув по значку «Консультант», расположенному снизу в правой части экрана. Перед вами откроется окошко связи, в котором нужно описать проблему и дождаться ответа. Предварительно требуется авторизоваться.
2. Запрос на электронную почту службы поддержки 1xbet. В зависимости от сути вопроса пользователи (в том числе незарегистрированные) могут отправить письмо в службу безопасности (security@1xbet), отдел общих вопросов (info@1xbet), департаменты офлайн и онлайн партнерства (dealer@1xbet и b2b@1xbet), маркетинговый отдел (marketing@1xbet), а также в финансовые службы (processing@1xbet и accounting@1xbet).

Воспользоваться альтернативными каналами имеет смысл, если по телефону дозвониться на горячую линию не удалось.

Электронная почта

Техподдержка букмекерской конторы 1xbet готова принимать обращения по электронной почте: info@1xbet-team.com. Способ не самый быстрый, так как запросов может быть довольно много, а состав команды ограничен. Поэтому установлен своеобразный регламент: ответ на электронное письмо приходит не позже, чем через 24 часа после его получения.

Однако если проблема или вопрос, затронутый в письме, имеют высокую сложность или нуждаются в обработке специалистами «узкого» профиля, ожидание может затянуться. В таком случае техподдержка пришлет письмо с информированием о статусе рассмотрения запроса.

Лайв-чат в 1xbet

Наиболее эффективным каналом для быстрой связи с оператором службы поддержки БК «1хБет» является лайв-чат. Его можно вызвать с помощью кнопки «Задать вопрос» (она обычно располагается в нижнем углу Интернет-страницы БК).

Перед беттером появится новая страница ― здесь находится несколько вопросов, которые задают поддержке чаще всего. К каждому вопросу прикреплены варианты ответов. Выбирайте самый подходящий из них ― появится информация от БК.

Если ни один вариант не подходит, нажимайте на «Позвать консультанта», после чего на связь выйдет «живой» оператор. Время ожидания ― не более 5 минут.

Связь со службой поддержки 1хбет в мобильном приложении

Мобильное приложение БК «1хБет» рассчитано и на случаи, когда беттеру нужна помощь. Большой разницы с возможностями сайта нет ― точно так же вызывается лайв-чат, где есть варианты популярных проблем и их решения, а также получится пообщаться с «живым» специалистом.

Открыть чат просто: находим в приложении раздел «Поддержка» и выбираем самый подходящий способ. Это ― звонок на телефонный номер БК «1хбет», обратный звонок или чат с оператором.

Поддержка беттера не зависит от того, iOS у него или Android.

Что делать, если служба поддержки 1хбет не отвечает

При отсутствии ответа со стороны техподдержки важно оценить ― не слишком ли рано поднята паника. Есть некоторый допустимый период ожидания ― от нескольких минут до нескольких дней, поэтому важно подождать. При срочности вопроса или отсутствии ответа в ближайшие пару десятков минут попробуйте другой канал связи.

Практика показывает, что ни одно обращение не остается без внимания. Каждый беттер получает ответ ― пусть и не через 1-2 минуты.

Заключение

Букмекерская контора «1хБет» выгодно отличается от большинства своих аналогов наличием большого выбора каналов связи со службой технической поддержки. Подобрать наиболее удобный для себя может каждый беттер.
В случае слабого Интернет-соединения, при отсутствии мобильной связи, при наличии в руках только смартфона, при мегасрочной проблеме всегда есть оптимальный выход. Быстрее всего будет позвонить, а наиболее универсальным каналом является лайв-чат.

Если есть затруднения, и даже наша статья не помогла на 100%, есть ответы на наиболее часто появляющиеся вопросы по поводу работы службы безопасности букмекерской конторы 1xbet.

Другие записи